Gabriele Cerdini - Lucca Holding Spa

FORMATO EUROPEO
PER IL CURRICULUM
VITAE
INFORMAZIONI PERSONALI
Indirizzo
GABRIELE CERDINI
VIA 1° MAGGIO, 28 - SAN PIERO A PONTI , SIGNA (FI)
Telefono
+39 392 0388446
Nome
Fax
E-mail
Nazionalità
Data di nascita
[email protected]
ITALIANA
27/08/1973
ESPERIENZA LAVORATIVA
• marzo 2013
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
LUTECH S.p.a., via W.A.Mozart - Cologno Monzese
Azienda ICT Tecnology
Key Account Manager.
Rafforzare accordi commerciali con clienti già esistenti, trattare nuovi rapporti tramite opportunità
con potenziali clienti , gestire le responsabilità legate alla vendita ed alla soddisfazione della
clientela.
• 2009- 2013
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
ETHOS S.r.l., via di Gonfienti 4/6 - Prato
Azienda di Outsourcing
Sviluppo prodotti e sistemi , Responsabile IT, parte dell’ organico di management aziendale.
IT Manager ed Analisi e sviluppo dei progetti e soluzioni applicative per servizi di Contact center
e Back-office, studio gare d’appalto, pianificazione e controllo di gestione aziendale , sviluppo di
sistemi interni di pianificazione delle risorse vs. costi e produttività.
• 2005 – 2009
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
Pagina 1 - Curriculum vitae di
[Gabriele Cerdini ]
IFM Infomaster S.p.a., Via 5 Maggio - Genova
Informatica produzione di sistemi Contact center
Customer Support & Solution Manager
Responsabile per l’area centro-sud di assistenza, installazione, manutenzione sistemi Contact
Center. Corsi di formazione alla clientela sull’utilizzo dei prodotti
Per ulteriori informazioni:
www.cedefop.eu.int/transparency
www.europa.eu.int/comm/education/index_it.html
www.eurescv-search.com
• 2002 – 2005
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
Attività in proprio consulente Information Technology e sistemi di telecomunicazioni, Campi
Bisenzio
Informatica e TLC
Consulente
Consulente ICT e Net Security, sviluppo ed assistenza SW ed integrazioni applicative CTI
(ET/Urmet, Reitek, VCOM, Cisco), IT Manager, Consulente di supporto e formazione su sistemi
TLC alla forza vendita area indiretta “Business Agent” di Telecom Italia Spa ,
• 1997 – 2001
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
ET Elettronica Telecomunicazioni S.p.a., V.le Veneto 4 - Cinisello B. (assorbita dal Gruppo
URMET Spa, via Bologna 188/C - Torino)
Elettronica industriale produzione sistemi TLC
Field Technician Customer Care Service e Presales Engineering Support
Responsabile per la Toscana assistenza tecnica ed installazione sistemi TLC e CTI. Supporto
tecnico alla forza vendita.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• 1987 – 1992
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
• Qualifica conseguita
• Voto Conseguito
Liceo Ginnasio “Michelangiolo” , via della colonna 9 Firenze
Maturità Classica
46 / 60
CAPACITÀ E COMPETENZE
PERSONALI
Acquisite nel corso della vita e della
carriera ma non necessariamente
riconosciute da certificati e diplomi
ufficiali.
PRIMA LINGUA
ITALIANO
ITALIANO
ALTRE LINGUE
• Capacità di lettura
Capacità di scrittura
• Capacità di espressione orale
INGLESE
Eccellente
Buono
Buono
• Capacità di lettura
• Capacità di scrittura
• Capacità di espressione orale
FRANCESE
Eccellente
Buono
Buono
Pagina 2 - Curriculum vitae di
[Gabriele Cerdini ]
Per ulteriori informazioni:
www.cedefop.eu.int/transparency
www.europa.eu.int/comm/education/index_it.html
www.eurescv-search.com
CAPACITÀ E COMPETENZE
RELAZIONALI
CAPACITÀ E COMPETENZE
ORGANIZZATIVE
Ad es. coordinamento e amministrazione
di persone, progetti, bilanci; sul posto di
lavoro, in attività di volontariato (ad es.
cultura e sport), a casa, ecc.
CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
Con computer, attrezzature specifiche,
macchinari, ecc.
Certifications
PATENTE O PATENTI
ULTERIORI INFORMAZIONI
ALLEGATI
Ottime capacità relazionali e di gestione della clientela in quanto requisito fondamentale
dell’attività di Customer-care, adeguata capacità formativa sviluppata durante i corsi di
formazione sui prodotti acquistati dalla clientela
Ottime capacità di gestione e risoluzione delle criticità (Problem Solving), analisi e sviluppo dei
progetti, provenienti da esperienza decennale di supporto assistenza tecnica.
Gestione dei budget e delle pianificazioni costi/risorse in team con il management di azienda.
Sistemi TLC telefonia tradizionale e VOiP
Integrazioni CTI e multimedia Contact Center,
Unified Communication and Collaboration
Tecnologie server in ambienti Microsoft e Linux
sviluppo in vb.net & PHP,
database relazionali,
tecnologie di virtualizzazione ,
networking & sicurezza.
ZyXEL Certified Engineer & Security Specialist.
Cisco Sales Expert Certificate
Cisco Data Center Unified Computing Sales Specialist
EMC2 Technologies Foundations and Converged Infrastructure Sales Specialist
Patente tipo B – Mezzo proprio
Servizio militare assolto nel 1996.
N/D
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.lgs. 196 del 30 giugno 2003.
Data, 27/03/2015
Pagina 3 - Curriculum vitae di
[Gabriele Cerdini ]
Firma______________________________________
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www.europa.eu.int/comm/education/index_it.html
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