NetSupport DNA 2 - Netsupport Assist

GUIDA INTRODUTTIVA (Linux)
Copyright© 2011
NetSupport Ltd
Tutti i diritti riservati
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CHE COS'È NETSUPPORT ASSIST? ........................ 3
Funzioni ........................................................... 3
INSTALLAZIONE................................................... 6
Applicazioni Necessarie per il Sistema................... 6
Pre-Installazione................................................ 6
AVVIARE L'INSTALLAZIONE................................. 6
Installazione Esistente Rilevata............................ 7
Programma d’Installazione di NetSupport Assist ..... 7
Selezionare Tipo di Installazione .......................... 7
Identificazione Stanza ........................................ 8
Installazione Completata .................................... 8
CONTATTI ............................................................ 9
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CHE COS'È NETSUPPORT ASSIST?
Utilizzabile nelle aule Mac o Linux, NetSupport Assist è una soluzione software mirata alla getione delle
aule, che offre agli insengnanti gli strumenti necessari per controllare gli studenti, collaborare con loro
e catturare la loro attenzione.
Grazie a NetSupport Assist, gli insegnanti possono migliorare l’efficacia dell’insegnamento, istruendo
centralmente gli studenti a partire dai loro computer. Dalla registrazione delle presenze all’inizio della
lezione al monitoraggio dell’attività durante la lezione fino alla chiusura della sessione dei computer al
termine, NetSupport Assist permette agli insegnanti di dedicare il loro tempo e la loro attenzione agli
studenti, piuttosto di gestire l’aula.
Funzioni
Utilizzabile nelle aule Mac o Linux, NetSupport Assist è una soluzione software mirata alla getione delle
aule, che offre agli insengnanti gli strumenti necessari per controllare gli studenti, collaborare con loro
e catturare la loro attenzione.
Definizioni
L’‘Istruttore’ è la macchina che presenta o visualizza/controlla lo Studente.
Lo ‘Studente” è la macchina che riceve la presentazione, che viene visualizzata oppure controllata.
Connettività e Performance
Offrendo una connettività sicura con i computer degli studenti su reti sia wired che wireless,
NetSupport Assist può essere configurato con facilità per individuare gli 'studenti', ovunque essi si
trovino, e senza compromettere la performance di rete:
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Una gamma flessibile di opzioni per connettersi ai computer degli studenti: assegnate i computer
ad una stanza designata; oppure in base alla convenzione di denominazione utilizzata per i vostri
computer, ad un elenco fisso di computer oppure abbinando in base al nome parziale del computer.
Individuazione dei computer su qualsiasi numero di sottoreti TCP/IP.
Opzione di ricerca accelerata disponibile durante la ricerca di un grosso numero di macchine.
Disponibilità della Modalità Larghezza di Banda Bassa per gli ambienti di rete che esigono l’uso
ridotto dei dati. Ideale per ottimizzare la prestazione delle reti wireless.
Gestione Centralizzata della Classe
NetSupport Assist offre gli strumenti richiesti dagli insegnanti per la gestione centralizzata dei
computer dell’aula all’inizio, durante e dopo una lezione:
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Utilizzate i layout di anteprima in modo che il computer dell’insegnante rappresenti la disposizione
dell’aula fisica.
Oscurate gli schermi degli studenti per richiamare la loro attenzione.
Riavviate e riconnettetevi automaticamente ai PC degli studenti.
Eseguite una chiusura di sessione remota su tutti i computer.
Presentare
Visualizza lo schermo dell’Istruttore su tutti gli schemi degli studenti (oppure su alcuni di essi/su uno
solo). La visualizzazione viene effettuata nella modalità a schermo completo oppure in una finestra per
permettere allo studente di proseguire il suo lavoro.
Questo lo rende lo strumento ideale in una Classe o in una Sala di Formazione in rete.
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Mostrare
Visualizza lo schermo di uno studente su tutti gli altri schermi o su alcuni di essi. Pertanto, se uno
studente ha completato un lavoro esemplare, potete mostrarlo agli altri studenti nella sala.
Conversare
Permette di effettuare una conversazione bidirezionale su schermo tra un Istruttore ed uno studente, in
modo da potere offrire assistenza senza disturbare il resto della classe.
Messaggio
Per inviare un messaggio ad uno studente. " Dieci Minuti alla fine dell’Esame"
Comando a distanza (Visualizzare)
Per Osservare o Condividere lo schermo di uno studente. Permette di modificare la scala delle finestre
di visualizzazione e di visualizzare simultaneamente gli schermi di studenti multipli. Ideale per
effettuare la formazione su base individuale senza disturbare gli altri studenti e senza che l’Istruttore
debba lasciare la scrivania.
Modalità Monitor
Monitorate tutta l’aula in una singola visualizzazione. Gli anteprima in tempo reale e scalabili del
desktop di ogni studente offrono una veduta immediata dell’attività attuale di ogni studente. La
funzione di ingrandimento automatico consente di muovere il mouse sull’anteprima di uno Studente
specifico per ottenere una visualizzazione migliore. Adesso gli anteprima degli studenti possono essere
ridimensionati usando una barra di scorrimento flessibile che migliora l’utilizzazione dello spazio
disponibile sullo schermo Tutor.
Bloccare la tastiera e il mouse degli Studenti
Il Controllo può bloccare rapidamente tutte le tastiere degli studenti per garantire che le macchine
Clienti non vengano utilizzate mentre l’Istruttore sta dando una lezione.
Registro Studente
Per tenersi in contatto con ogni classe, è possibile richiedere agli Studenti di registrare i loro dettagli.
Questo permetterà di visualizzare il loro nome al posto del nome meno significativo del computer. I
dettagli di registrazione dello Studente possono essere visualizzati nel Report di Registrazione che può
essere salvato per ogni classe.
Funzione di Sondaggio Studenti
Consente di ottenere un feedback istantaneo visualizzando una risposta sugli schermi degli studenti, e
di ricevere un'analisi in tempo reale delle risposte degli studenti. Inviate i risultati del sondaggio a tutti
gli studenti.
Cattura di Schermo
Conservate un record visivo delle attività dello studente prendendo un'istantanea’ del suo schermo.
Monitoraggio delle Applicazioni Aperte
NetSupport Assist permette il monitoraggio centralizzato delle applicazioni utilizzate su ogni computer
dello studente in tempo reale. Questo garantisce che gli studenti della classe siano sempre concentrati
sul lavoro da svolgere.
Controllo dell’Uso di Internet
NetSupport Assist permette all’insegnante di vedere immediatamente quali siti stanno visitando gli
studenti, e, se necessario, gli consente di prendere le azioni necessarie per bloccarne l’accesso.
Nota: Il Monitoraggio Internet è supportato soltanto sulla piattaforma Mac.
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Support Tool
Viene fornito uno strumento di supporto che, nel caso si produca un problema del sistema, esamina la
macchina con il problema e salva i dati di sistema pertinenti in un file da dare al tecnico informatico.
Reti Wired e Wireless
NetSupport Assist è progettato per funzionare perfettamente su reti sia wired che wireless, senza che
vi siano impatti sulla capacità di rete.
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INSTALLAZIONE
Applicazioni Necessarie per il Sistema
Processore: Pentium 4 o versione successiva
Memoria: 512 mb o superiore
Distribuzione: Red Hat Enterprise Linux 6, Fedora 12 o versione successiva, SuSE Linux Enterprise
Desktop 11 o versione successiva, OpenSUSE 11.2 o versione successiva, Ubuntu 9.04 o versione
successiva, Edubuntu, Mint 9 o versione successiva e Debian 5 o versione successiva.
Desktop Manager – Gnome o KDE
Si raccomanda: Schede grafiche dedicate con driver installati.
Per eseguire il Configuratore a partire dal menu, gli utenti devono essere presenti nel file sudoers.
Pre-Installazione
Configurazione dello Studente
Se avete già uno Studente configurato con NetSupport Assist, potete copiare il file Client32.ini che si
trova in /opt/NetSupport/NetSupportAssist/bin e collocarlo accanto al file di installazione. Questo
installerà uno Studente con le medesime impostazioni di configurazione di quelle applicate sullo
Studente già configurato.
Licenza
Se avete una copia del file NSA.LIC, potete collocarlo accanto al file di installazione. Questo installerà
una copia concessa in licenza di NetSupport Assist, senza bisogno di immettere i dettagli di licenza nel
file di installazione.
AVVIARE L'INSTALLAZIONE
NetSupport Assist viene fornito in un formato tar.gz. Estrarre il file di installazione da tar.gz
utilizzando l’estrattore di file dell’interfaccia utente, oppure a partire dal terminale utilizzando tar –zxf
NetSupportAssist.tar.gz.
Dopo avere estratto NetSupportAssist-1.00.run, potrete eseguire il programma di installazione
utilizzando ./NetSupportAssist-1.00 a partire dal terminale.
Nota: Dovrete eseguire il programma di installazione come super utente oppure come sudo se l’utente
attuale dispone dell’accesso sudo (vale a dire: sudo ./NetSupportAssist-1.00.run).
Dal menu a tendina scegliere la lingua desiderata e selezionare OK per installare NetSupport Assist.
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Installazione Esistente Rilevata
Questa schermata apparirà se una copia di NetSupport Assist è già installata sulla workstation. Il
programma di installazione richiederà se desiderate continuare; fare clic per disinstallare
automaticamente qualsiasi file di NetSupport Assist già presente sul sistema e continuare
l’installazione.
Nota: I file di Configurazione e di Licenza non verranno rimossi.
Programma d’Installazione di NetSupport Assist
Comparirà la schermata di benvenuto del programma di installazione. Fare clic su Avanti per
continuare.
Contratto di Licenza NetSupport
Sullo schermo apparirà il Contratto di Licenza NetSupport. Leggere con attenzione il Contratto di
Licenza, quindi selezionare "Accetto i termini del contratto di licenza" e fare clic su Avanti per
procedere.
Se non accettate il Contratto di Licenza, (Non accetto i termini del contratto di licenza) fare clic su
Annulla. NetSupport Assist non verrà installato e sarete guidati ad uscire dal programma
d’installazione.
Informazioni sulla Licenza
Selezionare il metodo favorito per la registrazione della licenza. Se disponete già di una licenza per
NetSupport Assist, selezionare Registra, mentre se state valutando NetSupport Assist, selezionare
l’opzione Valutazione di 30 giorni e fare clic su Avanti.
Selezionare Tipo di Installazione
Scegliere il tipo di installazione da installare sulla workstation.
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Tipica
Questa opzione installa il Tutor, lo Studente, il Configuratore dello Studente ed i file di Guida.
Quest’opzione viene spesso chiamata ‘Installazione completa’.
Student
Installa il software Studente ed il Configuratore dello Studente. Questa funzione, a volte chiamata il
Client, deve essere installata sulle workstation che verranno
controllate a distanza.
Console Tutor
Installa il software Tutor. Questo componente, a volte conosciuto come Controllo, deve essere
installato sulle workstation che verranno usate per controllare remotamente gli altri workstation.
Fare click su Avanti.
Identificazione Stanza
Immettere il valore della stanza dove desiderate situare le macchine Studente. Come impostazione
predefinita, il valore della stanza sarà Eval. Il valore della stanza può essere aggiornato in un secondo
momento nelle impostazioni di configurazione del Tutor o dello Studente.
Nota: Apparirà soltanto nelle nuove installazioni. I sistemi aggiornati conserveranno il nome di stanza
esistente.
Pronto per l'Installazione del Programma
Per iniziare l'installazione, fare clic su Installa. Per cambiare qualsiasi selezione precedente, fare clic
su Indietro. Per uscire dall’installazione, fare clic su Annulla.
Installazione Completata
Per completare l’installazione fare clic su Fine per uscire dal programma di installazione.
Al termine dell'installazione vi verrà chiesto di riavviare il computer. Effettuare il riavvio per completare
l'installazione.
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CONTATTI
Regno Unito & Internazionali
www.netsupportsoftware.com
Assistenza Tecnica: [email protected]
Vendite (Regno Unito & Irlanda): [email protected]
Vendite (Internazionali): [email protected]
Nord America
www.netsupport-inc.com
Assistenza Tecnica: [email protected]
Vendite: [email protected]
Germania, Austria e Svizzera
www.pci-software.de
Assistenza Tecnica: [email protected]
Vendite: [email protected]
Giappone
www.netsupportjapan.com
Assistenza Tecnica: [email protected]
Vendite: [email protected]
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