it_Garantías Módulos Sept 11

Edizione settembre 2011
GARANZIA LIMITATA
Valida per Moduli Fotovoltaici Standard Fabbricati da ATERSA
Garanzia del Prodotto limitata a Dieci Anni
Aplicaciones Técnicas de la Energía SL ("ATERSA") garantisce che il modulo, impiegato in applicazioni, uso o installazione,
non presenta alcun difetto di funzionamento in condizioni normali di utilizzo durante un periodo di dieci anni dalla data di
acquisto da parte del cliente iniziale. In caso di malfunzionamento del modulo o qualora non potesse essere adoperato per
l'uso a cui è destinato a causa di eventuali difetti dovuti ai materiali utilizzati o al processo di fabbricazione, ATERSA potrà
scegliere, a proprio insindacabile giudizio, di riparlo, sostituirlo o rimborsare l'importo del modulo. La garanzia dovrebbe
essere applicata mediante il distributore, anche se è possibile richiederla al produttore.
Estensione della garanzia limitata sulla potenza erogata a Dieci/Venticinque anni
A partire dalla data di acquisto originaria del modulo e per un periodo pari a 10 anni da tale data, ATERSA si impegna a
riparare, sostituire o apportare la potenza mancante (a proprio insindacabile giudizio) in qualsiasi modulo che presenti una
potenza nominale erogata inferiore al 90% della potenza minima riportata nelle caratteristiche tecniche del modulo
definite da ATERSA.
Una volta trascorsi 10 anni a partire dalla data di acquisto originaria del modulo e per un periodo pari a 25 anni da tale
data, ATERSA si impegna a riparare, sostituire o apportare la potenza mancante (a proprio insindacabile giudizio) in
qualsiasi modulo che presenti una potenza nominale erogata inferiore all'80% della potenza minima riportata nelle
caratteristiche tecniche del modulo definite da ATERSA.
Questa garanzia, che si limita alla potenza erogata misurata all'interno della scatola di derivazione, sarà applicabile
esclusivamente a moduli in buono stato di conservazione e che siano stati sottoposti alla manutenzione preventiva minima
necessaria a garantirne il corretto funzionamento e sarà valida solo in caso di perdite nella generazione di energia delle
cellule e non per moduli la cui perdita di potenza si verifichi, una volta trascorso il periodo di garanzia del prodotto di dieci
anni, per cause diverse.
Eccezioni
La presente garanzia decade qualora il modulo sia stato manomesso o sottoposto ad un uso negligente, o in caso di
incidente, o qualora siano intervenuti danni per uso improprio, alterazione o incorretta installazione o applicazione,
trasporto, manipolazione, conservazione, o qualora l'apparecchio sia stato riparato da personale non autorizzato da
ATERSA.
La presente garanzia non copre danni originati da calamità naturali, cause di forza maggiore o meteorologiche come
incendi, inondazioni, grandinate, scariche elettriche atmosferiche, terremoti, guerre, ecc.
Il mancato rispetto delle norme d'uso che presentiamo di seguito comporterà la revoca della presente garanzia:
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Non installare il modulo solare in un luogo in cui corra il rischio di essere immerso in acqua o continuamente esposto
alle intemperie.
L'impianto del modulo in ambienti caratterizzati dalla presenza di salsedine dovrà essere effettuato con isolanti al
fine di evitare la corrosione galvanica tra il modulo e la struttura di sostegno.
I moduli solari collegati in serie devono essere istallati con la stessa orientazione e con lo stesso angolo. Inoltre
questi dovranno essere separati dalla superficie al fine di permetterne la corretta ventilazione.
Affinché la garanzia sia valida, sarà indispensabile la presentazione del registro di manutenzione preventiva effettuato per
i moduli solari che garantisca il corretto funzionamento degli stessi in verificate condizioni di sicurezza. La garanzia non
sarà applicabile in caso di mancato rispetto delle istruzioni d'installazione e di manutenzione riportate all'interno del
manuale d'utente del modulo. A questo scopo sarà necessario consultare il suddetto documento, disponibile online sul sito
di ATERSA o su richiesta diretta all'Ufficio Commerciale di ATERSA.
Non saranno ammessi in garanzia moduli non identificabili mediante un numero di serie o la cui etichetta sia stata
manomessa, cancellata o sia illeggibile.
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Limiti di Applicazione della Garanzia
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L'importo totale dei servizi associati alla garanzia non potrà mai superare il prezzo dei moduli, al netto delle imposte.
Qualora ATERSA opti per il rimborso dell'importo del modulo, il valore economico dello stesso sarà stipulato tenuto
conto del relativo deprezzamento annuale in base a una vita utile stimata del modulo pari a 30 anni.
Qualora ATERSA opti per la riparazione del modulo, verranno utilizzati materiali nuovi allo scopo ed i componenti
saranno sostituiti dal personale di ATERSA nel corso del processo normale di fabbricazione attualmente in funzione.
La garanzia non comprende i costi di spedizione in caso di restituzione dei moduli, né le spese della nuova spedizione
di moduli riparati o sostituiti, o altre spese associate al ritiro, impianto o nuova installazione degli stessi, nonché il
mancato guadagno derivato dalla non produzione del modulo.
Qualsivoglia riparazione, indennizzo o sostituzione del pannello non implica l'apertura di un nuovo periodo di garanzia
né l'ampliamento del periodo precedentemente stipulato con la stessa garanzia.
In caso di riparazione dell'apparecchio, la stessa avrà una garanzia di 6 mesi a partire dalla data di riparazione,
indipendentemente dalla garanzia generale del dispositivo.
ATERSA si riserva il diritto di fornire un modello diverso di modulo onde far fronte ai reclami accettati della garanzia,
per sostituzione o estensione, qualora il modello originale non fosse più in produzione. Tutti i moduli sostituiti saranno
di proprietà di ATERSA.
Per qualsiasi modulo in garanzia spedito nei nostri stabilimenti per essere riparato o sostituito e che non presenti
nessun segno di cattivo funzionamento o difetto di fabbrica, ATERSA si riserva il diritto di addebitare al cliente tutti i
costi relativi a tale ispezione.
I danni a persone, proprietà o altre perdite (compreso il mancato guadagno) o le lesioni scaturite da un difetto nel
modulo o nell'impianto o da un uso non appropriato non saranno responsabilità di ATERSA, che non sarà responsabile
in nessun caso di qualsivoglia incidente o imperfezione derivati dagli stessi.
Poiché le limitazioni relative alla durata di garanzie implicite o relative alle eccezioni, o le limitazioni in caso di danni
accidentali non sono valide in alcuni Paesi, Stati o Comunità tali limitazioni potrebbero non essere applicabili. In tal
caso si prega di consultare le condizioni al momento dell'acquisto o altrimenti si procederà ad applicare la presente
garanzia nei termini quivi dettagliati.
Le limitazioni di garanzia previste in questa sezione saranno vigenti sempreché non contravvengano le disposizioni
legali vigenti in ciascun paese in merito alla responsabilità del prodotto. Nel cui caso, e cioè in caso di annullamento di
una qualunque clausola precedente, tale annullamento si applicherà solo a quella determinata clausola o ad una
sezione determinata, mentre il resto delle disposizioni manterranno il carattere di vigenza.
La presente garanzia non influisce sui diritti legali del consumatore e dell'utente nel caso di mancata conformità del
prodotto con il contratto.
Procedura di Reso in Garanzia
Nel caso di un incorretto funzionamento del modulo nel corso del periodo di garanzia di prega di contattare
immediatamente il rivenditore che dovrà incaricarsi di inoltrare la procedura di reso, o in alternativa ci si potrà rivolgere
direttamente al produttore.
Prima di procedere alla spedizione del modulo ad ATERSA, è necessario presentare la ricevuta d'acquisto del modulo e
richiedere un codice di autorizzazione di restituzione merci “RMA”. Una volta ricevuto il documento RMA, il rivenditore o il
cliente finale procederanno all'invio a proprie spese del modulo ad ATERSA affinché possa essere valutato ed ispezionato.
Non sarà accettata la restituzione dei moduli senza RMA, ricevuta d'acquisto o con spese a carico del destinatario. È
necessario informare ATERSA di qualsivoglia difetto in un periodo di tempo inferiore a 60 giorni a partire dalla prima
rilevazione. Inoltre, al fine di garantire un trasporto sicuro, tali moduli devono essere spediti nel loro imballaggio originale.
In caso di necessità, su richiesta, Atersa mette a disposizione imballaggi originali.
I diritti derivati dalla garanzia limitata sulla potenza saranno riservati solo ed esclusivamente al primo acquirente dei
moduli che li ha acquistati per uso proprio, o a coloro che ostentano la proprietà legale dell'impianto originale in cui sono
stati collocati i moduli oggetto di procedura di reso, senza per questo influire sulla procedura di reso descritta
anteriormente e che rimane obbligatoria. Saranno riconosciuti come validi ai fini di eventuali reclami solo i dati o le
misurazioni di laboratori riconosciuti da IEC per la rilevazione di misure su moduli fotovoltaici.
Per spese di trasporto sostenute da Atersa, i reclami per danni nel trasporto dovranno essere inoltrati all'Ufficio SAT di
Atersa ([email protected]) in un periodo massimo di 24 ore dalla ricezione dell'ordine. Nel caso in cui si rilevino danni
apparenti nell'imballaggio bisognerà indicarlo sulla ricevuta dello spedizioniere al momento della consegna e sarà poi
necessario allegare una copia di tale ricevuta al reclamo.
Nota: Sono considerati moduli Non Standard quelli inferiori a 30 W, quelli appartenenti alla categoria di fabbricazione denominata
apparecchio speciale (soggetti ad approvazione previa da parte del cliente) e quelli fabbricati per applicazioni speciali. Questi ultimi
disporranno di una garanzia di due anni in caso di difetti di fabbricazione secondo le condizioni specificate nella presente garanzia.
Aplicaciones Técnicas de la Energía, S.L. RM de Valencia, H V-80.337, F 046, L 4.334, T 7.031, Sec 8ª, Ins 13ª. Dom social y fiscal: Parque Industrial Juan Carlos I. Av de la Foia, 14.
46440 Almussafes. Valencia. CIF: B-62618442
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Entrata in vigore, applicazione e validità del Certificato
Il presente Certificato di Garanzia è vigente a partire dalla data indicata nella presente edizione e si applicherà a tutti i
moduli Fotovoltaici della Marca ATERSA, Gamma Standard, fabbricati a partire da tale data e sarà valido per tutti i moduli
acquistati fino alla prossima modifica di Edizione.
Periodo di Permanenza nei Magazzini di ATERSA
Una volta effettuata la riparazione del modulo e dopo aver informato il cliente della possibilità del ritiro dello stesso, il
periodo massimo di permanenza all'interno dei nostri magazzini sarà pari a due (2) mesi. Una volta trascorso questo
periodo di tempo, qualora il materiale non fosse stato ritirato, ATERSA addebiterà un importo settimanale pari a 5 euro
per ogni modulo, per spese di deposito, ed il cliente non potrà procedere al ritiro dei moduli senza prima aver pagato
l'importo totale delle spese di deposito.
Indirizzo di spedizione di Valencia
Pol. Ind. Juan Carlos I
Av. De la Foia, 14
46440 Almussafes
Valencia - Spagna
Tel: 902 545 111
Intl. +34 961 038 430
Fax SAT: 902 547 530
Intl. +34 961 038 493
Aplicaciones Técnicas de la Energía, S.L. RM de Valencia, H V-80.337, F 046, L 4.334, T 7.031, Sec 8ª, Ins 13ª. Dom social y fiscal: Parque Industrial Juan Carlos I. Av de la Foia, 14.
46440 Almussafes. Valencia. CIF: B-62618442
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