Ronchi Lucia ASSISTENTE ALL`INFANZIA

Curriculum Vitae
INFORMAZIONI PERSONALI
Lucia Ronchi
Ronchi Lucia
Via Ombrone Vecchio, 40- PISTOIA
Domicilio attuale: Via Panciatichi, 56/30 – FIRENZE
3281667467
[email protected]
Data di nascita 12 dicembre 1970 | Nazionalità Italiana
OCCUPAZIONE DESIDERATA
ASSISTENTE ALL’INFANZIA
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
06 settembre 2007 – 24 aprile
2013
Receptionist
PENSIONE OTTAVIANI DI CARTEI SARA
Piazza degli Ottaviani, 1, 50123 FIRENZE (Italia)
www.hotelottaviani.com
Impiegata full-time "tuttofare", addetta alla gestione delle prenotazioni, corrispondenza, check-in,
check-out, colazioni, coordinamento del servizio pulizie, prima nota cassa, corrispettivi, rapporti con i
fornitori, back-office, sito internet dell'azienda, scadenzario degli adempimenti dell'impresa alberghiera
(comunicazioni allo studio di consulenza del lavoro, statistiche, imposte, pagamenti dei modelli F24,
aggiornamento dei registri obbligatori, ecc.) monitoraggio delle scorte, delle provviste, del servizio
biancheria fornito ai clienti, redazione di circolari interne e avvisi ai membri dell'organico in servizio.
All'occorrenza ho anche contribuito alla pulizia degli ambienti.
Attività o settore Servizi di alloggio e di ristorazione
Baby sitter
NELLO STESSO PERIODO, ho lavorato come baby sitter individuale (presentata ad una famiglia di
Scandicci dal servizio Baby Sitter del Comune di Firenze, che opera su tutto il territorio provinciale) sia
occasionalmente (sempre) che continuativamente nel periodo estivo (per gli anni 2008 e 2009).
Attività o settore : Assistenza all’infanzia
21 febbraio 2007 – 21 agosto
2007
Telefonista e centralinista
CORPO VIGILI GIURATI SPA presso C.P.F. COSTRUZIONI SPA
VIA DE' CATTANI 71 IT-50145 FIRENZE (Italia)
Impiegata part-time 36 ore settimanali. Front office, centralino, supporto alle segreterie (direzionale,
commerciale, tecnica e amministrativa).
Attività o settore Costruzioni
02 ottobre 2006 – 31 dicembre
2006
Receptionist
CIATTI SRL
Via del Borgo ai Fossi, 5 IT-50018 SCANDICCI (FI) (Italia)
Impiegata full-time addetta al centralino, front-office, segreteria commerciale ricambi, raccolta ordini,
inserimento impegni al magazzino, gestione del servizio logistico, segreteria commerciale estero,
supporto alla segreteria amministrativa e alla segreteria commerciale nazionale. Gestione della
corrispondenza postale e invio materiali informativi sull'azienda.
Attività o settore Attività manifatturiere
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giugno –settembre 2006,
IDEM 2005
Lucia Ronchi
Educatrice
Telefonista e centralinista
CORPO VIGILI GIURATI SPA presso C.P.F. COSTRUZIONI SPA
VIA DE' CATTANI 71 IT-50145 FIRENZE (Italia)
Turismo e Ambiente – associazione
piegata
part-time
36
ore
settimanali.
Front
office,
centralino, supporto alle segreterie (direzionale,
Via Bandini,6 – 50032 Borgo San Lorenzo (FI)
commerciale, tecnica e amministrativa).
Educatrice animatrice di centro estivo: responsabile di gruppo per alcuni turni, di sostegno
all'handicap per altri.
Attività o settore Costruzioni
1 febbraio 1995 – 2 marzo 2002
Accompagnatrice Turistica
Servizi Turistici Arezzo Più
Loc. Il Matto, 3/L – 52040 AREZZO
Accompagnatrice di gruppi di esercenti della provincia di Arezzo per fiere, eventi e manifestazioni in
varie città della Germania.
Attività o settore Servizi Turistici
ISTRUZIONE E FORMAZIONE ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------QUALIFICHE PROFESSIONALI:
20 marzo 2006 - 10 maggio 2006
BABY SITTER ISCRITTA ALLE LISTE COMUNALI DI FIRENZE
Corso di formazione professionale per baby-sitter di bambini da 3 ad 11 anni. Pedagogia, attività ludico-motorie.
COMUNE DI FIRENZE
2 aprile 2004 – 20 aprile 2005
OPERATORE SOCIO-CULTURALE. Assistente scolastico per minori con deficit psicofisico ed extracomunitari.
Principali tematiche/competenza professionali possedute
Corso FSE di progettazione, organizzazione e promozione di interventi socio-educativi, relazioni con l’utenza,
pedagogia speciale, psicologia, sociologia.
Fondazione Istituto Andrea Devoto, Consorzio Pegaso, Comune di Firenze e Provincia di Firenze.
Livello nella classificazione nazionale o internazionale ISCED 3
6 marzo 2004 - 15 giugno 2004
OPERATORE EDITORIALE
Principali tematiche/competenza professionali possedute
Corso di Orientamento & Formazione Professionale “I Mestieri dell’Editoria”.
Struttura e compiti di una casa editrice; diritto d’autore, il mondo editoriale; editing; norme redazionali; correzione di
bozze;
impaginazione; promozione del libro; grafica editoriale; stampa offset e digitale; ufficio stampa; libri d’arte, riviste; con
esercitazioni e visita all’Istituto Poligrafico Fiorentino.
ISTRUZIONE SCOLASTICA:
13 settembre 1984 – 26 luglio
1989
MATURITA' TECNICA PER IL TURISMO
Livello 5 EQF
ISTITUTO TECNICO PER IL TURISMO "MARCO POLO", FIRENZE (ITALIA)
VOTAZIONE 54/60
02 ottobre 1989 – 02 ottobre 2002
LAUREANDA
Livello 6 EQF
UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI FIRENZE, FIRENZE (Italia)
Ho frequentato con profitto il Corso di Laurea in Lingue e Letterature Straniere Moderne alla Facoltà di
Lettere e Filosofia dell'Università di Firenze. Ho sostenuto tutti gli esami del mio piano di studi ed ho
iniziato la tesi di laurea in Letteratura Anglo-Americana, senza purtroppo giungere a conclusione della
carriera, per motivi personali. Ho comunque ottenuto due borse di studio che mi hanno permesso di
studiare con il progetto Erasmus in Germania e con il progetto tesi negli Stati Uniti.
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Lucia Ronchi
Ho effettuato inoltre, i seguenti tirocini:
10 giugno 2004 al 10 agosto 2004:
• Davis & Franceschini - Ufficio Stampa, attività culturali.
11, Borgo degli Albizi, I-50124 Firenze
Gestione rassegne stampa, traduzioni, ricerche on line, segreteria, organizzazione e presentazione di
eventi culturali.
15 settembre 2004 al 20 ottobre 2004:
• Centro Handicap “Camporella” - 18, Via Fanti, I-50019 Sesto Fiorentino (Fi)
Educatrice informatica, assistente ai percorsi individuali di autonomia.
15 novembre 2004 al 13 dicembre 2004:
• Scuola Media “Sandro Botticelli” - 58, Via Gran Bretagna, I-50126 Firenze
Educatrice scolastica, assistente ai percorsi individuali didattici e di autonomia.
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre
italiano
Altre lingue
COMPRENSIONE
PARLATO
PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto
Lettura
Interazione
Produzione orale
inglese
C2
C2
C2
C2
C2
tedesco
B2
B2
B2
B2
B2
francese
C1
C2
B1
B1
B1
spagnolo
A2
B1
A1
A1
A1
Livelli: A1/A2: Livello base - B1/B2: Livello intermedio - C1/C2: Livello avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Competenze comunicative
Competenze organizzative e
gestionali
I settori ricettivo ed educativo nei quali ho lavorato sono stati a mio avviso i migliori campi di prova per
verificare e consolidare le mie capacità professionali, fatte di determinazione al raggiungimento degli
obiettivi professionali pianificati, spirito di collaborazione, cortesia, attenzione verso il prossimo,
socievolezza, senso di giustizia, flessibilità e cura per il dettaglio.
Dal 2007 ad oggi ho potuto accumulare molta esperienza nella gestione di un'impresa a
trecentosessanta gradi. Ho infatti guadagnato la fiducia della titolare, persona anziana e di grande
esperienza, che mi ha permesso di operare spesso in sua assistenza ed anche in sua vece,
coinvolgendomi in tutte le incombenze quotidiane dell'attività alberghiera. Ho anche operato come
intermediaria nel suo rapporto con gli altri dipendenti. In passato ho lavorato molto come autonoma e
sono in grado di gestire i compiti affidatimi con senso di organizzazione e responsabilità. So valutare,
per ogni incarico, il grado di competenza mio e delle persone con le quali collaboro, per cui prediligo le
assegnazioni dei compiti secondo criteri di oggettività, cercando di impiegare le risorse nel modo più
appropriato ed economico possibile.
Competenze professionali
Ho frequentato numerosi ambienti di lavoro, a causa della temporaneità dei contratti che di volta in
volta ho potuto stabilire con le aziende, e generalmente non ho mai avuto problemi di inserimento, di
adattamento, di acquisizione delle competenze per il ruolo assegnatomi.
Competenze informatiche
Ho molta dimestichezza con pc, laptops, stampanti, scanner o strumenti multifunzione. Ne ho
altrettanta con i comuni software gestionali basati sul programma Access, mi servo quotidianamente
dei programmi di Microsoft Office, so operare in ambiente Windows (da XP a Vista, a Windows 7
Premium) e conosco le operazioni di manutenzione del computer. So utilizzare i motori di ricerca,
creare e gestire accounts di posta elettronica o di registrazione ad un sito, so configurare i programmi
per ricevere dati e aggiornamenti, o per personalizzarli. So utilizzare i programmi di grafica, gestire
immagini, modificarle, pubblicarle, eccetera. Ho imparato a gestire un sito internet, conosco alcune
semplici tecniche di indicizzazione.
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Altro:
Lucia Ronchi
Sono automunita e in possesso di patente B.
Sono assumibile ai sensi del Dlg. 207 del 24/01/2013
AUTORIZZO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI, SECONDO I TERMINI E
LE MODALITA’ DEL DLGS N.196 DEL 2003.
Lucia Ronchi
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