Capo Cantiere-Commessa settore Pulizie professionali Cleaning

Scuola Nazionale Servizi
La Didattica
Capo Cantiere-Commessa
settore Pulizie professionali
Cleaning Site-Contract Supervisor
Sedi e calendario dei corsi
Corso Base
SEDE CORSO
DATA
TERMINE ISCRIZIONI
Ravenna per Area Romagna
Febbraio - Aprile 2012
20 Gennaio 2012
Parma per Area Emilia
Aprile - Giugno 2012
15 Febbraio 2012
Roma per Area Centro
Settembre - Novembre 2012
15 Maggio 2012
Area Nord Est
Settembre - Novembre 2012
15 Maggio 2012
Milano per Area Nord Ovest
Settembre - Novembre 2012
15 Maggio 2012
Bari per Area Sud
Settembre - Novembre 2012
15 Maggio 2012
Corso Specialistico in ambito sanitario
SEDE CORSO
DATA
TERMINE ISCRIZIONI
Bologna per Area Emilia-Romagna
Settembre - Novembre 2012
15 Maggio 2012
Roma per Area Centro
1° o 2° trimestre 2013
Da definire
Bari per Area Sud
1° o 2° trimestre 2013 Da definire
Milano per Area Nord Ovest
2° trimestre 2013
Da definire
Costi*
Corso Base
€ 2.200 per i soci SNS (+ € 1.200 in caso di pernottamento)
€ 2.800 per i non soci SNS (+ € 1.700 in caso di pernottamento)
Corso Specialistico
€ 2.600 soci SNS (+ € 900 in caso di pernottamento)
€ 3.500 non soci SNS (+ € 1.200 in caso di pernottamento)
Corso Base + Specialistico
€ 4.400 soci SNS (+ € 2.000 in caso di pernottamento)
€ 5.500 non soci SNS (+ € 2.500 in caso di pernottamento)
Ai prezzi indicati bisogna aggiungere l’Iva (21%)
E’possibile attivare corsi aziendali: per le modalità e i costi, contattare la Direzione della Scuola
* I costi dei corsi che inizieranno a partire da settembre 2012 potrebbero subire delle variazioni
IL CORSO BASE
Durata
80 ore di aula + messa in trasparenza delle competenze + esame finale
Se non si raggiungerà il numero minimo di 14 iscritti il corso non verrà effettuato.
Il corso si svolgerà in 6 appuntamenti di un giorno e mezzo ciascuno
(con eventuale pernottamento e integrazione quota come da listino) ed 8 ore
di project working.
z - ONBSI
PROGRAMMA DEL CORSO
Parte preparatoria
Messa in trasparenza delle competenze degli allievi
(il tutor dei crediti mette in evidenza le competenze tramite analisi documentale)
Intervento formativo
PARTE GENERALE
-
la gestione delle imprese di servizio socialmente responsabili
-
il quadro normativo di riferimento
PARTE TECNICA
-
la gestione dei servizi di pulizia
-
un approccio innovativo al miglioramento della gestione del cantiere
IL KAIZEN
-
l’organizzazione, la gestione, il controllo del cantiere
PARTE RELAZIONALE GESTIONALE
-
la gestione delle relazioni con il sistema dei clienti interni ed esterni
-
la gestione della squadra
-
le tecnologie dell’informazione e della comunicazione (tic)
Esame finale
Al termine del corso e al superamento dell’esame finale verrà rilasciato un
“diploma cetrtificato”: Scuola Nazionale Servizi - ONBSI
IL CORSO SPECIALISTICO IN AMBITO SANITARIO
Durata
48 ore di aula + messa in trasparenza delle competenze + esame finale
Se non si raggiungerà il numero minimo di 14 iscritti il corso non verrà effettuato.
Il corso si svolgerà in 4 appuntamenti di un giorno e mezzo ciascuno
(con eventuale pernottamento e integrazione quota come da listino).
PROGRAMMA DEL CORSO
Parte preparatoria
Messa in trasparenza delle competenze degli allievi
(il tutor dei crediti mette in evidenza le competenze tramite analisi documentale)
Intervento formativo
IL SERVIZIO SANITARIO
-
Organizzazione delle strutture Ospedaliere pubbliche
-
Le trasformazioni in atto nelle organizzazioni sanitarie
FIGURE PROFESSIONALI DEL S.S.N.
-
L’organizzazione di un reparto di Degenza
ELEMENTI E NORME DI IGIENE
-
Le zone ad altro rischio e/o soggette a vincoli specifici
IL PAZIENTE AL CENTRO
I SERVIZI ESTERNALIZZATI E LA LORO EVOLUZIONE
L’ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO
-
L’organizzazione del servizio
-
Le specificità delle strutture sanitarie
-
Organizzazione nei reparti e nelle UU.OO.
-
Le attività continuative e le attività periodiche
-
Strumenti operativi
-
Formazione ed addestramento operatori
-
Riferimenti normative
I SISTEMI DI CONTROLLO
-
Controllo e relazione con il Cliente
L’INTEGRAZIONE DEI DIVERSI SERVIZI NEGLI APPALTI DI GLOBAL
Esame Finale
Al termine del corso e al superamento dell’esame finale verrà rilasciato un
“diploma certificato”: Scuola Nazionale Servizi - ONBSI - ANMDO
Il Capo Cantiere/Commessa nei servizi di pulizia è colui che coordina e gestisce uno o più gruppi che operano
nei cantieri in uno o più siti specifici, come ad esempio magazzini, imprese, negozi, alberghi, fabbriche, ospedali, edifici e aree pubbliche, aeroporti, porti, veicoli di trasporti collettivi, ecc., garantendo che i servizi di
pulizia siano svolti in conformità con le indicazioni specifiche del contratto e in linea con i regolamenti aziendali, il sistema qualità e il sistema sicurezza stabilito, oltre alle normative applicabili al settore.
Svolge un ruolo chiave, agendo come interfaccia efficace sia all’interno della società (tra la direzione e la forza
lavoro) che all’esterno con clienti e fornitori. Agisce mantenendo i livelli necessari di autonomia e assumendo
le decisioni necessarie per un corretto svolgimento delle proprie funzioni. Prende decisioni necessarie per affrontare imprevisti ed emergenze e per risolvere i problemi che richiedono decisioni ad hoc.
Il Capo Cantiere/Commessa con specializzazione in ambito sanitario, gestisce i servizi di pulizia nell’ambito
delle strutture sanitarie, in particolare pianifica e monitora le attività, garantisce la qualità del servizio offerto,
partecipa alla definizione del piano di controllo dei rischi e gestisce le operazioni di igiene, salute e sicurezza.
Al termine dei corsi verranno rilasciati dei diplomi certificati da:
Scuola Nazionale Servizi - ONBSI - ANMDO
Le schede per le iscrizioni sono scaricabili dal sito della Scuola: www.scuolanazionaleservizi.it
Info: Tel. 075.5845139 - Fax 075.5848054 - [email protected]