BULGARIA Rapporto Congiunto Ambasciate

BULGARIA
Rapporto Congiunto
Ambasciate/Consolati/ENIT 2015
Bulgaria
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INDICE :
1. Analisi del quadro socio-economico
1.a
1.b
Principali indicatori economici
Principali indicatori sociali e demografici
2. Analisi del mercato turistico
2.a
2.b
2.c
2.d
2.e
2.f
2.g
Analisi del turismo outgoing
Composizione target
Analisi SWOT della destinazione Italia
Analisi della domanda organizzata
Collegamenti aerei
Brand Italia e analisi dei competitors
Nuove tecnologie e turismo
3. Le linee strategiche
Bibliografia
Contatti
Bulgaria
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1. Analisi del quadro socio-economico
Grazie soprattutto alla crescita dell’export bulgaro e ai conti pubblici tenuti sotto controllo,
l’economia bulgara è in crescita, seppur moderatamente, già dagli anni 2012 e 2013 e le previsioni
per i prossimi anni sono favorevoli. Gli organismi economici internazionali si attendono, infatti, un
ulteriore consolidamento ed accelerazione della ripresa, che dovrebbe avvicinarsi già quest’anno
al 2% e registrare una media del 3% tra il 2015 ed il 2018. Va tuttavia tenuto presente che la
domanda interna resta debole, la disoccupazione alta e gli investimenti esteri in netta flessione. La
sostenibilità della crescita, quindi, dipenderà dalla ripresa dell’eurozona, dalla fiducia degli
investitori sullo sviluppo del Paese e dagli sforzi del Governo per garantire certezza del diritto,
trasparenza e regole di mercato. L’interscambio commerciale con l’Italia, nonostante la crisi, è
cresciuto notevolmente in questi ultimi anni ed ha ormai raggiunto livelli record. L’Italia è il terzo
partner della Bulgaria (dopo Germania e Russia) e il 2013 si è chiuso con un fatturato di 3,852
milioni di euro (+11,65% rispetto al 2012 e + 17,21% rispetto al 2007), mentre il nostro export è
cresciuto del 14,20%, interessando soprattutto i settori della meccanica e degli autoveicoli. L’Italia
è anche tra i primi investitori in Bulgaria e gli investimenti si sono indirizzati principalmente verso i
settori manifatturiero, energetico, agroalimentare, infrastrutturale, ambientale e dei servizi bancari.
Nel Paese operano circa 1.000 imprese, in prevalenza PMI, a capitale italiano o misto.
1.a Principali indicatori economici
2011
2012
2013
2014
2015
PIL (€ m / *US$ m)
38.504
39.926
39.939
*54.977
*54.664
PIL pro-capite (€ / *US$ PPP)
5.239
5.465
5.493
*14.257
*15.009
Crescita del PIL reale (var %)
1,8
0,6
0,9
1,7
2,7
Consumi privati (% sul Pil)
1,5
3,7
-2,3
2
2,8
Debito pubblico (% sul Pil)
16,3
18,4
18,6
21,3
23,1
Invest. diretti stranieri (€ m)
1.330
1.070
1.092
n.d.
n.d.
Bilancia comm.le (€ m / *US$ m)
-2.156
-3.460
-2.353
-4.581
-6.029
Rating OECD sul rischio Paese
4
4
4
4
--
3,4
2,4
0,4
0,9
1,9
Disoccupazione
10,4
11,4
Fonti: Banca Nazionale Bulgara, EIU, OECD.
11,8
10,7
10
Indice prezzi al consumo
Bulgaria
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1.b Principali indicatori sociali e demografici
(anno 2013)
Popolazione
7.245.677
Lingua ufficiale
Bulgaro
Religione
Ortodossa 85%; Musulmana 13%; Cattolica 1%
Struttura demografica (quota %)
0-14 anni: 13,74%; 15-64 anni: 66,68%; over 65
anni: 19,56%
Età media
42,3
Tasso di crescita della
popolazione (in %)
-0,52%
Rapporto maschi/femmine
0,94
Rapporto residenti
2,70
città/campagna
Fonti: Istituto Naz.le Statistica bulgaro, Governo bulgaro, Indexmundi (CIA World Factbook)
2. Analisi del mercato turistico
2.a Analisi del turismo outgoing
Il buon andamento dell’economia bulgara pare avere degli effetti positivi anche sul settore del
turismo, soprattutto per il segmento outgoing. In totale infatti nel 2013 i bulgari hanno effettuato
quasi 4 milioni di viaggi con un aumento del +4,6% rispetto al 2012 quando ne erano stati effettuati
poco più di 3,7 milioni.
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Fonte: Istituto Nazionale di Statistica NSI
Analizzando i suddetti viaggi si evince che la destinazione principale per un viaggio, sia esso per
vacanza o per business, è sempre la Turchia, che ha fatto registrare oltre un milione di viaggi, ma
in leggero calo rispetto all’anno precedente (-2,8%). La Grecia invece consolida la sua seconda
posizione con un incremento dei viaggi del +4,9%. Sono diminuiti i viaggi invece in alcune
destinazioni dell’est europeo come Macedonia, Romania, Serbia e in Spagna. Da notare infine il
forte incremento di viaggi in Germania (+16%) e soprattutto in Italia. Il nostro Paese ha fatto
registrare 119.936 viaggi, pari al +29,1% rispetto al 2012.
Fonte: Istituto Nazionale di Statistica NSI
Come visto i viaggi in Italia dalla Bulgaria sono aumentati nel 2013. Nel 2012 infatti erano stati
92.868 mentre nel 2013 sono stati 119.936 con un incremento del 29,1%.
Bulgaria
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Fonte: Istituto Nazionale di Statistica NSI
Il totale dei 119.936 viaggi in Italia sono stati così suddivisi: 38.637 sono stati registrati come viaggi
vacanza (32%), 38.455 sono stati registrati come viaggi business (32%) e i restanti 42.844 sono
stati registrati sotto la voce “altro” che prevede viaggi in cui il turista bulgaro è stato ospite in casa
di amici o parenti (36%).
Fonte: Istituto Nazionale di Statistica NSI
Bulgaria
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Fonte: Istituto Nazionale di Statistica NSI
Alla luce di quanto sopra si può senz’altro affermare che l’aumento dei viaggi a carattere di
vacanza nel 2013 è stato del +33% con oltre 81.000 viaggi, considerando la somma dei viaggi
vacanza e dei viaggi in cui i bulgari sono stati ospitati (colonna “altro”).
Fonte: Istituto Nazionale di Statistica NSI
Anche per quanto riguarda i viaggi business effettuati dai bulgari nel 2013 in Italia confrontati con i
dati dell’anno precedente si evince un forte incremento del +21,8%. Essi infatti sono passati da
31.577 nel 2012 a 38.455 nel 2013.
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Fonte: Istituto Nazionale di Statistica NSI
Per concludere è opportuno dare uno sguardo anche ai dati ISTAT riguardanti i flussi turistici dalla
Bulgaria verso l’Italia (aggiornati al 2012). I dati sono molto positivi e si ha motivo di credere che
anche quelli 2013, alla luce dei dati dell’NSI, faranno registrare un segno positivo. Per il 2012
comunque si sono registrati 137.299 arrivi con un +2,17% rispetto all’anno precedente e 416.730
presenze con un aumento del +5,53% rispetto all’anno precedente.
Fonte: ISTAT
Bulgaria
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Come si evince da entrambi i grafici i maggiori arrivi e il maggior numero di presenze si registrano
nelle regioni con le più famose città d’arte, essendo questa una delle tipologie di offerta preferite
dai turisti bulgari che per la vacanza balneare preferiscono le proprie località sul Mar Nero oppure
le vicine Turchia e Grecia, raggiungibili anche in auto. Ai primi posti si trovano infatti Veneto,
Lombardia, Lazio e Toscana.
Fonte: ISTAT
Bulgaria
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2.b Composizione target
Giovani/studenti
24%
Forza lavoro
56%
Seniors 20%
Fonte: Istituto Nazionale di Statistica NSI
Di seguito le tabelle che descrivono brevemente i principali target di riferimento come individuati
nel grafico precedente:
GIOVANI/STUDENTI
Segmento socio-economico di
appartenenza
Livello culturale
Fasce di età
Medio-bassa
Propensione al viaggio
Principali motivazioni di vacanza
all’estero
Mezzi di trasporto preferiti
Prodotti turistici preferiti ed
emergenti
Fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni
Tipo di alloggio preferito
Mesi preferiti per i viaggi
Fonti di informazione preferite
Canali d’acquisto utilizzati
media
Divertimento, sport
Bulgaria
Medio-alto
0-24 anni
Auto, pullman, aereo
Mare, montagna
Costo vacanza
Camping, ostelli, appartamenti, hotel 2-3 stelle
Mesi estivi + vacanze pasquali e natalizie
Siti web
Internet
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FORZA LAVORO
Segmento socio-economico di
appartenenza
Livello culturale
Fasce di età
Medio-alto
Propensione al viaggio
Principali motivazioni di vacanza
all’estero
Mezzi di trasporto preferiti
Prodotti turistici preferiti ed
emergenti
Fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni
Tipo di alloggio preferito
Mesi preferiti per i viaggi
Fonti di informazione preferite
Canali d’acquisto utilizzati
alta
Relax (mare, lago o montagna) e cultura
Medio-alto
25-64 anni
Auto e aereo
Mare, montagna, laghi, cittá d’arte
Giusto rapporto qualità/prezzo, efficienza dei servizi
Hotel 4-5 stelle con servizi inclusi, villaggi turistici
Mesi estivi + vacanze pasquali e natalizie
Cataloghi operatori turistici, siti web e stampa specializzata
Agenzie di viaggi, tour operator, internet
SENIORS
Segmento socio-economico di
appartenenza
Livello culturale
Fasce di età
Medio-alto
Propensione al viaggio
Principali motivazioni di vacanza
all’estero
Mezzi di trasporto preferiti
Prodotti turistici preferiti ed
emergenti
Fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni
Tipo di alloggio preferito
Mesi preferiti per i viaggi
Fonti di informazione preferite
Canali d’acquisto utilizzati
alta
Relax (mare, lago o montagna) e cultura
Bulgaria
Medio-alto
65 anni in su
pullman, treno e aereo
Mare, montagna, laghi, cittá d’arte
Giusto rapporto qualità/prezzo, efficienza dei servizi, vicinanza
dei Paesi da visitare
Hotel 4-5 stelle con servizi inclusi
Periodi di bassa stagione
Stampa specializzata, cataloghi tour operators
Agenzie di viaggi e tour operators
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2.c Analisi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) della destinazione
“Italia”
Punti di forza
1. Offerta completa adatta al turista bulgaro
2. Molti luoghi italiani riconosciuti patrimonio
mondiale dall’UNESCO
3. Clima mediterraneo
4. Enogastronomia italiana
5. Made in Italy
6. Eventi culturali di rilevanza nazionale e
internazionale
7. Immagine positiva della destinazione
8. Sicurezza della destinazione all’interno
dell’Unione Europea
Opportunità
1. Destagionalizzazione per il turista medio
bulgaro che non può venire in Italia in alta
stagione
2. Sviluppo di servizi e prodotti per famiglie
3. Incentivazione di offerte che abbinino il
turismo balneare con la cultura e
l’enogastronomia italiana
4. Creazione di offerte che valorizzino le
attività sportive
5. Incentivazione degli eventi e manifestazioni
locali
6. Valorizzazione della ricchezza del
patrimonio culturale e artistico
Punti di debolezza
1. Prezzi elevati in alcune zone turistiche per
le possibilità finanziare del turista medio
bulgaro
2. Conoscenza della lingua inglese ancora
poco diffusa (internet, servizi in genere,
etc.)
3. Introduzione delle tasse di soggiorno
4. Turismo troppo concentrato nella stagione
estiva che pregiudica i viaggi dei bulgari in
periodi di bassa stagione
Rischi/Difficoltà Potenziali
1. Concorrenza di altre destinazioni, attività
promo-pubblicitarie della concorrenza
2. Maggiore flessibilità delle tariffe alberghiere
per periodi favorevoli ad attirare flussi
turistici (es. ponti).
3. Costante presenza dei Paesi concorrenti
alle fiere del turismo locali (es. Holiday di
Sofia)
4. Collegamenti aerei carenti per l’Italia ed in
particolare per il Sud.
2.d Analisi della domanda organizzata
L’Italia è ben rappresentata nei cataloghi dei tour operator bulgari. Essi offrono soprattutto il
prodotto culturale con circuiti collaudati delle maggiori città d’arte italiane. Buona è anche l’offerta
montana invernale mentre ancora abbastanza scarsa è l’offerta balneare, tenuto conto che i
bulgari preferiscono le proprie mete sul Mar Nero o in alternativa le mete di Turchia e Grecia,
geograficamente più vicine e raggiungibili anche in auto.
Certamente le città d’arte come Roma, Venezia e Firenze sono le più apprezzate dai turisti bulgari,
mentre per le destinazioni montane sono molto richieste le località del Trentino, dell’Alto Adige, del
Veneto e della Lombardia. Le destinazioni estive più gettonate sono invece i lidi e le coste del Nord
Est del Paese (Friuli Venezia Giulia, Veneto e Emilia Romagna). Una nota a parte va spesa per il
Sud Italia, ancora poco rappresentato sui cataloghi dei tour operator bulgari. Tuttavia alcuni
operatori (pochi per la verità) offrono destinazioni come Sicilia, Sardegna e Campania. I tour
operator che offrono l’Italia sono circa 50. La maggior parte di essi sono piccole e medie strutture
aziendali, che spesso fungono anche da agenzia di viaggi. Tra i maggiori certamente si possono
citare Boehmia, Marbro Tours, Sunlight Travel. Come accennato, la Turchia e la Grecia sono le
destinazioni estere preferite, seguite da destinazioni dell’est europeo come Romania, Macedonia e
Serbia. In forte crescita è la domanda verso la Germania e le sue città d’arte come pure le
destinazioni della Spagna, offerte con voli charter da alcuni operatori bulgari.
Bulgaria
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MARBRO TOURS
Fatturato (anno 2013)
Quota di mercato (anno 2013)
Numero pax venduti (anno 2013)
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2014
Tipologia operatore
Canali di vendita
Tipologia pacchetti venduti
Tipologia clienti
Strutture ricettive proposte
Prodotti turistici venduti
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Cataloghi, campagne pubblicitarie online e sui media
In aumento
Tour operator
Agenzie di viaggi ed internet
Individuali, gruppi, voli charter e di linea
Tutte le tipologie
Hotel 3-4-5 stelle, villaggi turistici
Mare, montagna, città d’arte, vacanza attiva
SUNLIGHT TRAVEL
Fatturato (anno 2013)
Quota di mercato (anno 2013)
Numero pax venduti (anno 2013)
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2014
Tipologia operatore
Canali di vendita
Tipologia pacchetti venduti
Tipologia clienti
Strutture ricettive proposte
Prodotti turistici venduti
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Cataloghi, campagne pubblicitarie online e sui media
In aumento
Tour operator
Agenzie di viaggi ed internet
Individuali, gruppi, voli charter e di linea
Tutte le tipologie
Hotel 3-4-5 stelle, villaggi turistici
Mare, montagna, città d’arte, vacanza attiva
BOHEMIA
Fatturato (anno 2013)
Quota di mercato (anno 2013)
Numero pax venduti (anno 2013)
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2014
Tipologia operatore
Canali di vendita
Tipologia pacchetti venduti
Tipologia clienti
Strutture ricettive proposte
Prodotti turistici venduti
Bulgaria
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Cataloghi, campagne pubblicitarie online e sui media
In aumento
Tour operator
Agenzie di viaggi affiliate ed internet
Individuali, gruppi, voli charter e di linea
Tutte le tipologie
Hotel 3-4-5 stelle, villaggi turistici
Mare, montagna, città d’arte, vacanza attiva
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FUN TRAVEL
Fatturato (anno 2013)
Quota di mercato (anno 2013)
Numero pax venduti (anno 2013)
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2014
Tipologia operatore
Canali di vendita
Tipologia pacchetti venduti
Tipologia clienti
Strutture ricettive proposte
Prodotti turistici venduti
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Cataloghi, campagne pubblicitarie online e sui media
In aumento
Tour operator
Agenzie di viaggi ed internet
Individuali, gruppi, voli charter e di linea
Tutte le tipologie
Hotel 3-4-5 stelle, villaggi turistici
Mare, montagna, città d’arte, vacanza attiva
ODANS TRAVEL
Fatturato (anno 2013)
Quota di mercato (anno 2013)
Numero pax venduti (anno 2013)
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2014
Tipologia operatore
Canali di vendita
Tipologia pacchetti venduti
Tipologia clienti
Strutture ricettive proposte
Prodotti turistici venduti
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Cataloghi, campagne pubblicitarie online e sui media
In aumento
Tour operator
Agenzie di viaggi ed internet
Individuali, gruppi, voli charter e di linea
Tutte le tipologie
Hotel 3-4-5 stelle, villaggi turistici
Mare, montagna, città d’arte, vacanza attiva
2.e Collegamenti aerei
Bulgaria Air: Sofia-Roma: 5 voli settimanali (orario estivo) / 4 voli settimanali (orario estivo)
(alcuni voli sono in code-sharing con Alitalia)
Bulgaria Air: Sofia-Milano Malpensa: 6 voli settimanali (orario estivo) / 3 voli settimanali (orario
invernale)
Alitalia: Sofia-Roma 2 voli giornalieri (orario estivo) / 4 voli settimanali (orario invernale)
(alcuni voli sono in code-sharing con Bulgaria Air)
Wizzair: Sofia-Milano (MXP-Bergamo): giornaliero
Wizzair: Sofia-Bologna: 2 voli settimanali
Wizzair: Sofia-Roma: 3 voli settimanali
Bulgaria
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2.f Brand Italia e analisi dei competitors
L’Italia continua a essere uno dei Paesi più visitati dai bulgari che sono attratti soprattutto dalla
varietà dell’offerta turistica italiana, della quale prediligono l’aspetto culturale e le città d’arte. È
facile dunque comprendere quanto alto sia il grado di considerazione che i bulgari abbiano nei
confronti del brand Italia.
Esso è associato, nell’immaginario della popolazione, a tutto ciò che di positivo l’Italia offre, ovvero
sole, cultura, arte, ma anche mare, spiagge, montagne e buona cucina. Oltre alle caratteristiche di
carattere geografico e culturale del nostro Paese, i bulgari associano anche le nostre eccellenze
del Made in Italy, che sono una componente importante del brand Italia come le automobili, le
moto, le grandi firme della moda ed il nostro design, dalla cucina agli arredamenti per la casa.
Il marchio Italia conferisce al prodotto un valore aggiunto che ha riflessi positivi anche sul turismo.
L’Italia grazie a questo ricco patrimonio paesaggistico, culturale e di eccellenze riesce a mantenere
una posizione di tutto rispetto presso i turisti bulgari, ma Paesi emergenti come Turchia, Germania
e Croazia e Paesi consolidati Grecia e Spagna sono dei concorrenti con cui è difficile competere
se non si adotta una strategia ben precisa di interventi promozionali sul Paese. In questo contesto
è importante per esempio una presenza ai maggiori eventi del Paese (es. Fiera HOLIDAY & SPA
EXPO a Sofia) oppure effettuare campagne promozionali sia in televisione che in strada (Out of
Home) con cartelloni pubblicitari nel centro storico e presso le grandi arterie stradali delle principali
città bulgare.
2.g Nuove tecnologie e turismo
Nel 2012 i nuclei familiari bulgari con accesso a internet sono stati 1.393.681, pari al 50,9%. Un
incremento di ben 5,9 punti percentuali rispetto all’anno 2011. L’86,2% dei fruitori di internet si
collega via cavo oppure WiFi, mentre dalle statistiche emerge che la regione sud-occidentale (in
cui è situata anche Sofia) è quella con il maggior utilizzo di internet. L’accesso ad internet viene
principalmente utilizzato per leggere o inviare le proprie email (80,5%), per leggere giornali e
quotidiani online (68,7%), per informarsi su diversi beni di consumo (68,9%), ma ancora solo il
17,8% degli internauti utilizza internet per informazioni turistiche e solo il 9,2% utilizza internet per
fare acquisti online tra cui prenotare servizi riferiti al turismo (prenotazione hotel, acquisto biglietti
aerei ecc.). Una delle maggiori cause è da ricondurre alla volontà di fare acquisti in negozi di
fiducia e la mancanza di una carta di credito. L’utilizzo degli smartphone è in costante crescita così
come i fruitori di social network, quali Skype, Facebook,Twitter, Viber e Whatsapp.
3. Le linee strategiche
Prodotti turistici tradizionali - mantenimento/consolidamento competitività
Promozione dei prodotti turistici tradizionali attraverso campagne pubblicitarie di ampio respiro sul
territorio bulgaro; pubblicazione e distribuzione del materiale informativo relativo alle destinazioni
italiane; azioni di co-marketing con operatori turistici al fine di rafforzare e consolidare la presenza
dell’Italia sul mercato bulgaro e il grado di gradimento di cui il nostro Paese gode in Bulgaria.
Invito ai maggiori operatori turistici locali a partecipare alle molteplici borse turistiche organizzate
da ENIT, Regioni e altre Istituzioni pubbliche e private su tutto il territorio nazionale.
Prodotti turistici di nicchia
I prodotti turistici di nicchia come golf, enogastronomia, turismo di lusso, nautica, ippoturismo, ecc.,
vanno affiancati ai prodotti più consolidati, come mare, montagna, cultura e città d’arte in modo da
dare maggior peso al prodotto di nicchia che si sta offrendo.
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Destagionalizzazione
È importante che ogni regione e ogni attività imprenditoriale turistica allunghi la stagione tenendo
aperte le strutture alberghiere anche nei periodi di bassa stagione, consentendo così la
destagionalizzazione. Così facendo si dà la possibilità anche a fasce di mercato con minor potere
di acquisto di viaggiare e allo stesso modo si dà continuità all’attività turistica.
Promozione dell’Italia minore
Il patrimonio artistico, culturale e paesaggistico di cui è dotato il nostro Paese necessita di una
promozione anche di quelle regioni e province meno note al grande pubblico, ma altrettanto belle e
affascinanti. Città come Padova, Parma, Ferrara, Vicenza, Lecce, Caserta, Lucca, Siena, Urbino
ecc., solo per citarne alcune, sono altrettanto degne di una visita da parte degli stessi turisti che
visitano, Roma, Venezia, Napoli, Milano e Firenze.
Promozione delle Regioni dell’Italia del Sud
Sono ancora pochi i turisti bulgari che viaggiano verso il Sud Italia, soprattutto per la scarsa
presenza di offerte e di voli diretti (charter, low cost o di linea). Occorre creare i presupposti
affinché si sviluppi il turismo verso il Sud Italia. Occorrerebbero incentivi regionali che aiutino e
invoglino gli operatori bulgari ad organizzare voli charter per l’estate in diverse regioni del Sud
Italia come Puglia, Calabria, Campania, Sicilia e Sardegna.
Attrazione di nuovi bacini di formazione del flusso turistico
Il bacino più importante è rappresentato dalla capitale Sofia con oltre 1,2 milioni di abitanti e dalla
città Plovdiv che con quasi mezzo milione di abitanti è la seconda maggior città del Paese, con un
grande passato storico visto che era la capitale della Tracia. Questi due bacini sono anche quelli
con la maggiore capacità di spesa e il maggior tasso di educazione della Bulgaria e quindi con la
maggiore propensione al viaggio. Altri centri abitati sono ancora troppo piccoli e con capacità di
spesa minore per poter sviluppare un turismo outgoing verso l’Italia.
Miglioramento dell’assistenza alle imprese italiane
Le imprese italiane che volessero intraprendere azioni promozionali sul territorio bulgaro trovano
nell’ENIT un valido partner. Tramite la conoscenza diretta di operatori turistici e giornalisti di
settore ENIT è in grado di fornire qualsiasi servizio di consulenza turistica adattabile a qualsiasi
esigenza promozionale, dalla realizzazione di workshop all’invio di mailing list, dalla
programmazione di eventi alla partecipazione a fiere turistiche.
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Bibliografia
Per le statistiche ed i grafici sono state utilizzate le seguenti fonti:
Istituto di Statistica Bulgaro– www.nsi.bg
ISTAT – www.istat.it
Contatti
Agenzia di Sede Estera ENIT Vienna
Direttore: Marco Montini
Mariahilfer Straße 1b / Top XVI - 1060 Vienna
Tel. +43 (0)1 505 16 30-11 - Fax +43 (0)1 505 02 48
[email protected]; [email protected]
www.enit.it - www.italia.it
Ambasciata d’Italia Sofia
Via Shipka, 2
1000 Sofia
tel. (00359 2) 9217300 - Fax 9803717
[email protected]
www.ambsofia.esteri.it
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