Guida all`utilizzo: test autodiagnosi

Guida all’utilizzo:
test autodiagnosi
(data pubblicazione 22/06/2012)
www.skymeeting.net
Requisiti minimi richiesti per partecipare ad un meeting
Computer
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Intel Pentium IV 3.0 GHz - 512 MB RAM
Windows XP/Vista/7/MAC OSX 10.4 e succ.
Scheda audio full duplex
Risoluzione schermo 1024 x 768
Flash Player
→ Versione 9.0.115.0 e succ.
Browser
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Internet Explorer 7 e succ.
Firefox 3.5 e succ.
Chrome 6.0 e succ.
Safari 4.0.4 e succ.
Opera 9.6 e succ.
Accessori multimediali
→ Webcam (almeno 320x240 con 15 f.p.s)
→ Cuffie USB con microfono integrato
→ Mousepen1
Connessione Internet
Per condurre un meeting con l’uso di audio, video ed in presenza di più partecipanti contemporanei, è
necessario disporre di una connessione Internet veloce (xDSL - fibra) con almeno 512 Kb/s in download
e 256 Kb/s in upload.
 I requisiti di banda aumentano con l’uso delle funzionalità avanzate Super Size, Primo Piano e
Screen Sharing. Attivazioni contemporanee di più funzionalità avanzate possono condurre
all’assorbimento di picchi superiori a 2Mb/s.
Firewall
Le funzionalità base della videoconferenza di skymeeting funzionano anche in presenza di firewall, è
comunque consigliato, per minimizzare problematiche di latenza, l’intervento di apertura delle porte
1935 e 19362 (in sola uscita, per il protocollo TCP).
 Per agevolare il controllo dei requisiti delle postazioni che si devono collegare in videoconferenza
è disponibile un test di autodiagnosi all’indirizzo http://live.skymeeting.net/systemtest.
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Accessorio raccomandato per disegnare a mano libera utilizzando lo strumento della lavagna interattiva.
La porta 1936 deve essere obbligatoriamente aperta per poter usare la funzionalità di Screen sharing.
www.skymeeting.net
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Test di autodiagnosi
Il test di autodiagnosi è lo strumento creato per controllare che la postazione dalla quale si sta
eseguendo il test sia idonea ad effettuare sessioni di videoconferenza.
Per poter fruire al meglio del sistema di videoconferenza skymeeting è opportuno aprire le porte 1935
e 1936 sul router/firewall aziendale (e su tutte le postazioni su cui si vuole usare il servizio di
videoconferenza). Le porte vanno aperte in sola uscita, sia per il protocollo UDP che per quello TCP; gli
indirizzi verso cui aprire le connessioni sono stream1.skymeeting.net e stream2.skymeeting.net3.
Se il router/firewall permette l’impostazione del QoS è consigliato impostare una priorità alta al traffico
in uscita verso gli indirizzi dei server skymeeting (stream1.skymeeting.net e stream2.skymeeting.net).
Se il router/firewall permette di configurare il bandwidth throttling è consigliato effettuare una
configurazione che garantisca, a ciascuna postazione, valori minimi di 400 Kb/s in upload e di 800 Kb/s
in download da dedicare al servizio di videoconferenza (tali requisiti soddisfano anche l’uso della
funzionalità di screen sharing con dimensioni dello schermo di 1024x768; fluttuazioni da questi valori
possono intervenire in funzione della dimensione dello schermo da condividere e dei contenuti
presentati).
Con l’ausilio del test di autodiagnosi è possibile diagnosticare eventuali problemi (es. impostazioni
webcam, firewall, ecc.) e controllare che gli interventi effettuati dai tecnici IT siano risolutivi.
L’accesso avviene tramite la URL http://live.skymeeting.net/systemtest; se il plug-in Flash non è
installato correttamente si verrà invitati a scaricarlo dal sito Adobe.
Al termine del test verrà presentata una schermata riassuntiva di questo tipo:
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Fig. 1 — Test di autodiagnosi
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La restrizione di accesso ai soli server skymeeting è un ulteriore rafforzativo alla sicurezza della rete aziendale.
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 I valori riportati nell’esempio di fig. 1 sono riferiti ad una postazione idonea a partecipare sessioni
di videoconferenza sia in modalità di conduttore che di partecipante con utilizzo delle funzionalità
avanzate Super Size, Primo Piano e Screen Sharing.
Requisiti (1)
In quest’area sono elencate le caratteristiche del computer in termini di software installato e necessarie
abilitazioni:
→ Flash Player: versione del plug-in flash installato - rappresentato da quattro gruppi di cifre dove
il primo a sinistra è il più significativo (10.0.12.36 in questo esempio).
→ Javascript: stato di javascript - può essere abilitato o disabilitato (abilitato in questo esempio).
→ OS: sistema operativo installato sul computer (Windows Vista in questo esempio).
→ Browser: browser installato sul computer e utilizzato per eseguire il test (Internet Explorer 7 in
questo esempio).
→ Schermo: risoluzione dello schermo - può essere corretta oppure non corretta (corretta in
questo esempio).
→ Pop-up: stato del blocco pop-up - può essere nessun blocco oppure blocco attivo. Il blocco
potrebbe essere causato dal browser, da un antivirus oppure da una qualche toolbar aggiuntiva
(nessun blocco in questo esempio).
Connessione (2)
In quest’area sono elencate le caratteristiche di connettività a disposizione della postazione da cui si sta
effettuando il test:
→ Stato connessione: un breve messaggio indica se le caratteristiche rilevate permettono o meno
di poter utilizzare le funzioni base del servizio di videoconferenza (la connessione è adatta in
questo esempio).
→ RTMP (1935): OK se la porta è aperta - FAIL se la porta è chiusa (OK in questo esempio).
 La chiusura della porta 1935 può essere causa di prestazioni scadenti.
→ RTMP (1936): OK se la porta è aperta - FAIL se la porta è chiusa (OK in questo esempio).
 La funzionalità di Screen Sharing richiede obbligatoriamente l’apertura della porta 1936.
→ RTMPT (80): OK se la porta è aperta - FAIL se la porta è chiusa (OK in questo esempio).
→ Download: velocità di download rilevata - valore espresso in kilobit al secondo (4157.6 Kb/s in
questo esempio).
→ Upload: velocità di upload rilevata - valore espresso in kilobit al secondo (3776.6 Kb/s in questo
esempio).
→ Latenza: valore di latenza rilevato - valore espresso in millisecondi (41 ms in questo esempio).
 La latenza rappresenta il tempo di propagazione dell’informazione; valori di latenza superiori
a 150 ms possono essere la causa di prestazioni scadenti (audio/video frammentato o in
ritardo).
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Impostazioni audio/video (3)
In quest’area è riportato lo stato della webcam e sono presenti i tasti di impostazione delle periferiche
audio/video:
→ Stato della webcam: se si vede la propria immagine, la webcam è configurata correttamente; se
si vede lo schermo bianco, la webcam potrebbe essere in uso da un altro applicativo - ad
esempio un programma di instant messaging o il software di configurazione della webcam (configurata correttamente in questo esempio).
→ Imposta webcam: premendo il tasto apparirà il pannello di controllo di Adobe Flash Player per
l’impostazione della webcam.
→ Imposta microfono: premendo il tasto apparirà il pannello di controllo di Adobe Flash Player per
l’impostazione del microfono.
→ Test audio: premendo il tasto verrà effettuato il playback di un file audio “Se riesci a sentire
questo messaggio significa che il tuo audio è settato correttamente”. Se non si sente nulla è
opportuno controllare il kit audio che si sta utilizzando.
→ Ripeti test: premere per eseguire nuovamente il test. Può essere utile ripetere in sequenza il
test per analizzare fluttuazioni di connettività.
 Se uno o più requisiti non vengono soddisfatti ( ), è comunque possibile provare a partecipare
alla videoconferenza. In questo caso non c’è garanzia di ottenere prestazioni adeguate, né che si
possano utilizzare tutte le funzionalità.
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Configurazioni audio
Utilizzando il VoIP integrato nella piattaforma, la qualità audio può subire notevoli variazioni in funzione
degli accessori utilizzati e delle impostazioni software.
La tabella seguente riporta le possibili combinazioni di accessori audio e il relativo livello di prestazioni.
Dispositivi
Descrizione
Giudizio
Note
Cuffie USB con
microfono integrato
Eccellente
raccomandato
per singoli utenti
Cuffia auricolare
wireless
Eccellente
raccomandato
per singoli utenti
Casse acustiche
esterne e Voice
Tracker Array
Microphone USB
raccomandato
per postazioni
con più utenti
contemporanei
Eccellente
richiede
configurazione
impostazioni
scheda audio
Cuffie analogiche con
microfono integrato
Buono
Casse acustiche
esterne e microfono
USB esterno
Sufficiente
Notebook con
microfono e casse
integrate
Sconsigliato
Casse acustiche
esterne e microfono
integrato nella
webcam
rischio eco
acustico
moderato
Sconsigliato
rischio eco
acustico
elevato
rischio eco
acustico
elevato
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