Club Med: dietro l`angolo il rilancio dell`Italia Eden Viaggi sbarca

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Club Med: dietro l’angolo
il rilancio dell’Italia
Il 2009 anno di transizione per l’operatore che lancia i prodotti estate ma pensa alla promozione della destinazione Italia
per il 2010: anno dei 60 anni di Club Med
di Assunta Corbo
relativi al prodotto neve di questo inverno ma soprattutto il buon andamento dell’anno appena concluso che
ha registrato 60 mila italiani nei villaggi Med di tutto il mondo e 150 mila
presenze nelle strutture della Penisola
di cui 35-40 mila italiani. “L’Italia ri-
un’offerta che non riesce a far fronte alla richiesta - racconta Palmucci
annunciando come il 2010 sarà anche
l’anno del rilancio della destinazione
Italia con importanti novità che verranno presto rese note. Intanto si sa
che nel 2010 verrà riaperto il villaggio
Nuovo centro congressi
a Napitia
Giorgio Palmucci
onsolidare. Questa la parola chiave per Giorgio Palmucci, direttore generale Club Med Italia. “Il
2009 sarà un anno di transizione in
attesa del 2010 quando celebreremo
i 60 anni di Club Med. Quello appena iniziato sarà un anno difficile
ma noi lo guardiamo con grande ottimismo grazie soprattutto al riposizionamento alto di gamma che ci
permette di affrontare questo momento difficile in modo più sereno.
La crisi rientrerà nel 2010”. A dare
fiducia all’operatore sono i primi dati
C
Sarà inaugurato a settembre il nuovo centro congressi del Club Med di
Napitia. Un vero e proprio gioiello del Mediterraneo inserito in una pineta
di 20 ettari e bagnato dal mare. L’operatore francese propone un’offerta
turistico-congressuale costituita da un pacchetto completo e modulabile che
comprende: fruizione del centro, servizio di ristorazione, sistemazione alberghiera e divertimento. Il centro è dotato di tre spazi polifunzionali e modulari, aree espositive, attrezzature di alta tecnologia e servizi accessori. Due
sono invece le sale del centro congressi: la Sala Poseidon, con una capienza complessiva di 600 posti, divisibile in due metà speculari, e la Sala Riace,
con 120 posti a sedere, divisibile in cinque sale.
veste un’importanza strategica per
Club Med: il nostro Paese, gettonato tanto dai clienti italiani quanto da
mercati stranieri quali Francia, Usa,
Giappone e Gran Bretagna, ha oggi
di Cefalù a 5 tridenti. Per quanto riguarda il 2009, invece, Palmucci ha
annunciato la fine dei lavori al villaggio
di Napitia (Calabria), arricchito da un
centro congressi e da un nuovo baby
Club Med. Rinnovato anche il villaggio
Bodrum Palmiye che ha raggiunto i 4
tridenti cosi come il Djerba la Douce
in Tunisia che ha nuove camere deluxe. Sempre tra i restyling figurano il
villaggio di Bali, El Gouna in Egitto, Da
Balaia in Portogallo e Punta Cana che
è diventato un 4 tridenti. Per quanto
riguarda il reparto commerciale, Club
Med ha messo a punto una precisa
strategia per le agenzie di viaggio. L’operatore intende lavorare, quest’anno,
con 3500 agenzie, come spiega Leonardo Cesarini, direttore commerciale Italia:“Ne selezioneremo
390 che diventeranno Privilege. Per
loro sono previsti regimi commissionali agevolati, iniziative speciali a
supporto, educational dedicati e operazioni di co-marketing”. Le commissioni saranno di oltre il 12%, over
e commissioni volo del 10% di media.
Le restanti 3100 agenzie con cui lavora l’operatore avranno un piano
commissioni che va dal 6 al 10%. Infine gli obiettivi per la stagione estiva
in arrivo: Club Med ha intenzione di
vendere almeno il 60% sull’Italia, Turchia, Tunisia, Corsica e Grecia mentre il restante 40% sul lungo raggio. ■
Eden Viaggi sbarca nell’e-commerce
fianco a fianco alle agenzie
L’operatore fa il grande passo con il progetto “Insieme sul Web”, attivo nel portale edenviaggi.it
den Viaggi sbarca nell’ecommerce. L’operatore fa
il grande passo con il progetto “Insieme sul Web”, attivo nel portale edenviaggi.it . Un
modo per stare sul mercato internet
dei viaggi, ormai irrinunciabile, riconoscendo il ruolo di mediazione della rete agenziale. Niente vendita diretta, quindi, ma una transazione in
due fasi. I clienti, infatti, potranno
prenotare la vacanza dal sito Eden
ma per acquistarla dovranno rivolgersi alle agenzie sul territorio, indicando online quella di riferimento
con cui concludere la pratica. Se non
ne hanno una, ci penserà Eden ad
assegnargliela, sulla base della vici-
E
Nardo Filippetti
nanza geografica. In entrambi i casi
il to riconoscerà una commissione
dell’8% alle adv. Al programma sono iscritte gratuitamente 3000 agenzie per cui si stanno svolgendo corsi
ad hoc sulle tecniche on line di sup-
porto al cliente. Al momento sono
pronti 1500 agenti, una media di 40
a settimana. Chi aderisce, diventando Melagenzia, avrà innanzitutto la
possibilità di usufruire di una vetrina
online per la propria attività. “Vogliamo continuare a lavorare con
le agenzie della nostra rete e crescere con loro, aiutando anche
quelle più tradizionali a usare le
nuove tecnologie, per incrementare gli affari e i clienti - spiega
Nardo Filippetti, presidente di
Eden Viaggi. La società, che nel
2008 ha registrato 260 milioni di euro di fatturato e ha 220 addetti, ribadisce così il suo rapporto di fiducia con le agenzie, in un momento
Turismo & ATTUALITA
di cambiamento, dopo una ricapitalizzazione di nove milioni di euro.
Inoltre l’iniziativa, per Filippetti, vuole essere anche un segno di fiducia
sulle possibilità di ripresa del mercato in questa fase di crisi: “Le adv sono i nostri partner nella crescita aggiunge il presidente di Eden Viaggi - se migliorano loro anche noi ne
avremo dei vantaggi. Come società siamo sempre cresciuti con le
nostre forze senza esagerazioni,
quando avevamo dei margini li abbiamo sfruttati, adesso questa crisi ripulirà il mercato da quelli che
non sanno lavorare, che fanno
dumping sui prezzi dei pacchetti
senza investire sulla qualità”. ■
9/16 marzo 2009
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