Requisiti di sistema e istruzioni di installazione per

Istruzioni di installazione per Internet Security
Indice
1
2
3
4
5
6
Requisiti di sistema per Internet Security ................................................................................................................................2
Installare Internet Security (versione con abbonamento) su un computer .............................................................3
Installare Internet Security per un test su un computer ..................................................................................................5
Conversione della versione di prova in una versione con abbonamento .................................................................6
Disinstallazione (rimozione di programmi concorrenti) ...................................................................................................8
Utilizzo delle licenze per Internet Security ........................................................................................................................... 10
Istruzioni di installazione Internet Security
Luglio 2014
1/10
1
Requisiti di sistema per Internet Security
Assicuratevi che tutti i computer che intendete proteggere con Internet Security soddisfino i requisiti di
sistema.
I requisiti di sistema si trovano sul sito www.swisscom.ch/internetsecurity
Questo documento contiene le istruzioni per l'installazione di licenze Internet Security per computer
Windows e Mac. Le istruzioni per l'installazione delle licenze di sottoscrizione Internet Security per i
dispositivi con sistema operativo Android si trovano sulla pagina del prodotto di Mobile Security.
Istruzioni di installazione Internet Security
Luglio 2014
2/10
2
Installare Internet Security (versione con abbonamento) su un computer
Assicuratevi che tutti i computer che intendete proteggere con Internet Security soddisfino i requisiti di
sistema.
Per installare Internet Security su un computer, accedete al rispettivo computer come amministratore e
procedete come già descritto. Se intendete proteggere più computer con Internet Security, ripetete la
procedura dal passaggio 2 su questi computer.
1.
Effettuate l'ordine di Internet Security. Una volta completato l'ordine, avete a disposizione 3 o 6
licenze che vi consentono di proteggere fino a 3 o 6 dispositivi.
Inoltre potete trovare in qualsiasi momento lo stato del vostro ordine nella Pagina riepilogativa del
vostro abbonamento Internet Security.
2.
Nella conferma d'ordine o nella Pagina riepilogativa del vostro abbonamento Internet Security
dell'Area clienti Swisscom aprite il Control Center per scaricare Internet Security sul vostro primo
computer.
3.
Selezionate il tasto "Installa". Quindi potete inviare per e-mail il file di installazione a un altro
computer, se non desiderate installarlo su questo computer.
4.
Controllare se la piattaforma corretta (Windows o Mac) è stato rilevato. Correggere eventualmente
la selezione.
5.
Assegnare al dispositivo un nome adatto che si sono in seguito si trovano nel Centro di Controllo di
Internet Security.
6.
Caricate il file di installazione (ca. 1 MB per Windows, ca. 22 MB per Mac) sul computer da
proteggere, aprite il file di installazione (.exe o .dmg) e seguite le istruzioni della procedura guidata.
7.
Se avete precedentemente salvato il file di installazione, dovete avviarlo manualmente. Seguite le
istruzioni della procedura guidata.
8.
Durante l'installazione devono essere rimossi i programmi di sicurezza installati fino a quel
momento per evitare problemi durante il funzionamento.
Se la procedura guidata vi chiede se deve rimuovere un altro programma di sicurezza, accettate. Di
solito, con i programmi di sicurezza conosciuti, la rimozione viene effettuata automaticamente
durante l'installazione.
Se utilizzate un programma di sicurezza sconosciuto, potete seguire le istruzioni riportate nel
capitolo "Disinstallazione" delle presenti istruzioni per l'uso.
9.
Durante l'installazione dovrete eventualmente riavviare il vostro computer. Accertatevi di disporre
ancora di un collegamento a Internet dopo il riavvio, affinché sul vostro computer possano essere
caricati tutti i componenti e gli aggiornamenti di Internet Security.
10. Al termine dell'installazione, Internet Security viene aggiornato automaticamente tramite Internet.
In questo modo, l'installazione è completata. Ora, Internet Security protegge il vostro computer dai
rischi connessi a Internet e viene continuamente aggiornato in automatico per l'intera durata del
vostro abbonamento.
11. Da questo momento, il vostro computer protetto è visualizzato sulla lista in basso nel Control
Center.
Qualora l'assegnazione del nome o l'attivazione della licenza non riuscita, allora questo verrà
Istruzioni di installazione Internet Security
Luglio 2014
3/10
visualizzato nel Centro di Controllo di Internet Security presso l'impianto in questione con un'icona
di avviso di colore giallo.
Con la funzione "Reinstalla"
potete scaricare nuovamente il file di installazione anche in un
secondo momento, nel caso in cui dobbiate riformattare questo computer, l'attivazione non
riuscita o l'installazione di Internet Security non funziona più correttamente.
12. Utilizzate solo un file di installazione per ogni computer. A seconda del numero di licenze del
vostro abbonamento Internet Security potete installare Internet Security su altri dispositivi,
utilizzando un altro file di installazione dal menu presente nel Control Center.
13. Informazione per gli utenti di una versione Windows di Internet Security: se utilizzate la versione
più recente di Internet Security per Windows con Launch Pad, dopo l'apertura del Launch Pad
dovrebbero essere presenti i componenti "Computer Security", "Web Security" e "Il mio
abbonamento". Se uno o entrambi i componenti "Computer Security" e/o "Web Security" non sono
stati caricati durante l'installazione, potete farlo successivamente. Selezionate "Il mio
abbonamento"  "Visualizza i miei abbonamenti"  "Stato d'installazione". Se mancano uno o
entrambi i componenti "Computer Security o "Web Security", potete installarli con il pulsante
"Installa..."..
Istruzioni di installazione Internet Security
Luglio 2014
4/10
Installare Internet Security per un test su un computer
3
Assicuratevi che il computer sul quale intendete testare Internet Security soddisfi i requisiti di sistema.
Accedete al relativo computer come amministratori e procedete nel modo seguente:
1.
Accedete alla pagina Internet relativa alla descrizione del prodotto:
www.swisscom.ch/internetsecurity
2.
Selezionate "Testare Internet Security", quindi scaricate il file di installazione per il tipo di computer
in uso, al fine di avviare l'installazione di Internet Security sul vostro computer.
3.
Il sistema operativo del vostro computer vi chiederà eventualmente se eseguire o salvare il file. Fate
clic su "Scarica".
Potete anche salvare il programma ed eseguirlo in un secondo momento.
4.
Il programma di installazione si avvia automaticamente non appena avete scaricato il file (ca. 1 MB
per Windows, 22 MB per Mac). Se avete prima salvato il programma di installazione, dovete avviarlo
manualmente.
Seguite le istruzioni del programma.
Se avete scaricato una versione più recente del programma di prova Internet Security di Swisscom,
non vi verrà chiesto di immettere una chiave di abbonamento. Per le versioni meno recenti di
Internet Security per Windows è sufficiente lasciare aperto il campo con le chiavi di abbonamento e
fare clic su "Avanti".
Durante l'installazione devono essere rimossi i programmi di sicurezza installati fino a quel
momento per evitare problemi durante il funzionamento. Di solito, con i programmi di sicurezza
conosciuti, la rimozione viene effettuata automaticamente durante l'installazione.
Se utilizzate un programma di sicurezza sconosciuto, potete seguire le istruzioni riportate nel
capitolo "Disinstallazione" delle presenti istruzioni per l'uso.
5.
Durante l'installazione dovrete eventualmente riavviare il vostro computer. Accertatevi di disporre
ancora di un collegamento a Internet dopo il riavvio, affinché sul vostro PC possano essere caricati
tutti i componenti e gli aggiornamenti di Internet Security.
6.
Al termine dell'installazione, Internet Security viene aggiornato automaticamente tramite Internet.
In questo modo, l'installazione è completata. Durante l'intera fase di test, Internet Security protegge
il vostro computer dai rischi connessi a Internet e in questo lasso di tempo viene continuamente
aggiornato in automatico.
7.
Informazione per gli utenti di una versione Windows di Internet Security: se utilizzate la versione più
recente di Internet Security per Windows con Launch Pad, dopo l'apertura del Launch Pad dovrebbero
essere presenti i componenti "Computer Security", "Web Security" e "Il mio abbonamento". Se uno o
entrambi i componenti "Computer Security" e/o "Web Security" non sono stati caricati durante
l'installazione, potete farlo successivamente. Selezionate "Il mio abbonamento"  "Visualizza i miei
abbonamenti"  "Stato d'installazione". Se mancano uno o entrambi i componenti "Computer
Security o "Web Security", potete installarli con il pulsante "Installa...".
Istruzioni di installazione Internet Security
Luglio 2014
5/10
4
Conversione della versione di prova in una versione con abbonamento
Requisiti
Internet Security è già installato come versione di prova sul computer da proteggere.
La versione di prova può essere convertita in una versione con abbonamento con pochi passaggi:
1.
Non è necessario disinstallare la vostra versione di prova per Windows normalmente. Se ancora
non sopraggiungano difficoltà che istituiscono la versione in abbonamento con chiave di licenza
integrata, è in primo luogo disinstallare la versione di prova.
Disinstallare la versione di prova su un computer Mac.
2.
Se non avete ancora ordinato un abbonamento per Internet Security, stipulate un abbonamento
entro la scadenza della fase di prova per evitare lacune in termini di sicurezza. A tal fine,
selezionate "Acquista online" o "Acquista ora" nel messaggio di avviso che la versione di prova di
Internet Security visualizzerà automaticamente qualche giorno prima della scadenza.
Una volta completato l'ordine, avete a disposizione licenze libere che vi consentono di proteggere
fino a 3 o 6 computer qualsiasi (PC/Windows o Mac).
Nella Pagina riepilogativa del vostro abbonamento Internet Security dell'Area clienti Swisscom
troverete il vostro Control Center, attraverso il quale potrete installare una versione di Internet
Security con chiave di licenza integrata sovrascrivendo il vostro Internet Security esistente.
3.
Aprite il Control Center e il tasto "Installa". Quindi potete inviare per e-mail il file di installazione a
un altro computer, se non desiderate installarlo su questo computer.
4.
Controllare se la piattaforma corretta (Windows o Mac) è stato rilevato. Correggere eventualmente
la selezione.
5.
Assegnare al dispositivo un nome adatto che si sono in seguito si trovano nel Centro di Controllo di
Internet Security.
6.
Caricate il file di installazione sul computer da proteggere, aprite il file di installazione (.exe o .dmg)
e seguite le istruzioni della procedura guidata.
7.
Internet Security sovrascrive la licenza della versione di prova con una licenza del vostro
abbonamento Internet Security. In questo modo, l'attivazione della versione con abbonamento è
completata. Ora, Internet Security continua a proteggere il vostro computer dai rischi connessi a
Internet e viene continuamente aggiornato in automatico per l'intera durata del vostro
abbonamento.
8.
Da questo momento, il vostro computer è visualizzato sulla lista in basso nel Control Center di
Internet Security.
Qualora l'assegnazione del nome o l'attivazione della licenza non riuscita, allora questo verrà
visualizzato nel Centro di Controllo di Internet Security presso l'impianto in questione con un'icona
di avviso di colore giallo.
Con la funzione "Reinstalla"
Istruzioni di installazione Internet Security
potete scaricare nuovamente il file di installazione anche in un
Luglio 2014
6/10
secondo momento, nel caso in cui dobbiate riformattare questo computer, l'attivazione non
riuscita o l'installazione di Internet Security non funziona più correttamente.
9.
Utilizzate solo un file di installazione per ogni dispositivo. A seconda del numero di licenze del
vostro abbonamento Internet Security potete installare Internet Security su altri dispositivi,
utilizzando un altro file di installazione dal menu presente nel Centro di Controllo di Internet
Security.
Istruzioni di installazione Internet Security
Luglio 2014
7/10
5
Disinstallazione (rimozione di programmi concorrenti)
Durante l'installazione di Internet Security per i computer Windows, i programmi di sicurezza finora
installati (incl., per es., firewall di terzi fornitori) vengono rimossi automaticamente per evitare problemi
durante il funzionamento.
Tuttavia, in certi casi, la rimozione non è possibile, per cui il programma di installazione vi chiede di
rimuovere manualmente il programma di sicurezza utilizzato fino a quel momento. Di seguito riportiamo
le relative istruzioni. Per i computer Mac, la rimozione manuale di un programma di sicurezza utilizzato
fino a quel momento deve essere sempre effettuata prima dell'installazione di Internet Security. Il
programma di installazione di Internet Security per Mac non vi chiede di farlo.
Nello stesso modo potete rimuovere Internet Security dal vostro computer, qualora fosse necessario.
Windows XP e Vista
1.
Fare clic sul menu "Start" del vostro computer (
o
)
2.
Fare clic su "Pannello di controllo"
3.
Richiamare "Software" facendo doppio clic
4.
Nella finestra "Software" selezionare la voce relativa al programma corrispondente e fare clic su
"Cambia/Rimuovi"
5.
Seguite le istruzioni del programma di disinstallazione.
Windows 7 e 8
1.
a.
Windows 7: Fare clic sul menu "Start" del vostro computer (
)
b.
Windows 8: Fare clic con il pulsante destro su spazio vuoto e cliccare su "tutte le
applicazioni"
2.
Fare clic su "Pannello di controllo"
3.
Fare clic su "Programmi e funzionalità"
4.
Nella finestra "Disinstalla o modifica programma" selezionare la voce relativa al programma
corrispondente
5.
Fare clic sulla funzione "Disinstalla"
6.
Seguite le istruzioni del programma di disinstallazione.
Mac OS X
Istruzioni di installazione Internet Security
Luglio 2014
8/10
1.
Nel Finder cercate il percorso di archiviazione del programma che intendete disinstallare
2.
a.
Consiglio: se il programma include una procedura di disinstallazione guidata, utilizzatela
sempre e seguitela per disinstallare il programma
b.
Se il programma non include una procedura di disinstallazione guidata, trascinate il
programma e i relativi file e cartelle che desiderate disinstallare nel cestino del vostro Mac.
Conservate provvisoriamente i file nel cestino, fintanto che non sarete sicuri che il vostro
Mac continua a funzionare senza problemi.
c.
Se il programma non include una procedura di disinstallazione guidata, sul mercato libero
esistono applicazioni che garantiscono la rimozione completa dei programmi sui Mac. (per
es. AppCleaner).
Istruzioni di installazione Internet Security
Luglio 2014
9/10
6
Utilizzo delle licenze per Internet Security
Per utilizzare Internet Security in un abbonamento, per ogni computer è necessaria una propria licenza. La
licenza resta valida per l'intera durata dell'abbonamento Internet Security.
Se scaricate Internet Security dal Control Center, il codice per una licenza è già registrato nel file di
installazione. Pertanto, durante l'installazione e l'attivazione non avete bisogno di registrare la licenza.
Tuttavia dovreste assicurarvi che quel file di installazione venga utilizzato solo per un computer. Se non
rispettate questa indicazione, Internet Security vi chiederà in fase di installazione se desiderate trasferire la
licenza su questo computer. Se accettate, l'altro computer perderà la sua attivazione di Internet Security.
Come posso trasferire una licenza su un altro dispositivo?
Se volete utilizzare Internet Security su un altro dispositivo, installate semplicemente un nuovo
file di installazione dal Control Center sul nuovo dispositivo.
Se il numero di dispositivo supera il numero massimo delle vostre licenze, disinstallate Internet Security e
rimuovete il relativo dispositivo nel Control Center di Internet Security premendo la funzione "Rimuovi"
per rendere disponibile nuovamente la licenza.
,
Proteggere più di 3 dispositivi con Internet Security
Se desiderate proteggere più di 3 dispositivi con Internet Security, nella Pagina riepilogativa del vostro
abbonamento Internet Security dell'Area clienti Swisscom potete sottoscrivere l'abbonamento ad altre 3
licenze per proteggere fino a 6 dispositivi. Successivamente, il numero di licenze disponibili nel Control
Center di Internet Security viene aumentato di tre.
Passare da un abbonamento con 6 licenze a un abbonamento con 3 licenze
Se desiderate proteggere solo 3 dispositivi e portare il vostro abbonamento a 3 licenze, vi consigliamo di
rimuovere prima i computer eccedenti nel Control Center di Internet Security premendo la funzione
"Rimuovi"
e disinstallare Internet Security da tali dispositivo. Se non lo avete fatto durante il passaggio
all'abbonamento a 3 licenze, Swisscom terrà attivate solo le licenze per gli ultimi 3 dispositivi attivati.
Istruzioni di installazione Internet Security
Luglio 2014
10/10