Profilo di qualificazione

Profilo di qualificazione operatore socio sanitario / operatrice
sociosanitaria AFC
86911
Ordinanza sulla formazione professionale di base per operatore sociosanitario / operatrice sociosanitaria AFC del 13.11.2008
Indice
I. Profilo professionale
II. Panoramica delle competenze operative professionali
III. Livello richiesto per l’esercizio della professione
I Profilo professionale
L’operatore sociosanitario cura ed assiste i clienti di istituti del settore sociosanitario, sia nel settore stazionario che in quello ambulatoriale. In questi contesti
esegue anche compiti di natura medico-tecnica.
L’operatore sociosanitario contribuisce al benessere fisico, sociale e psichico di persone di ogni età nell’ambiente che le circonda ed assieme ad esse organizza
la loro vita quotidiana.
L’operatore sociosanitario fornisce servizi di tipo amministrativo e logistico, garantendo i collegamenti con i diversi settori di servizi.
L’operatore sociosanitario intrattiene e cura nella propria quotidianità professionale una rispettosa relazione professionale con i clienti ed orienta le proprie azioni
alle esigenze di questi ultimi. Rispetta i clienti quali individui con i loro specifici sistemi di valori.
Nel quadro delle competenze acquisite, delle condizioni quadro legali e delle regolamentazioni aziendali l’operatore sociosanitario fornisce tali prestazioni in modo autonomo.
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II Panoramica delle competenze professionali
Settori di
competenza
Competenze operative professionali
Orientamento dell'agire professionale ai
clienti, alle persone nel loro contesto
relazionale, sociale e culturale
Mantenere e curare rapporti
rispettosi in ambito
professionale.
Igiene e sicurezza
Eseguire l’igiene delle mani
nel rispetto delle disposizioni
di sicurezza sul lavoro.
Cura e assistenza
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Interagire con le persone
provenienti dal contesto
relazionale del cliente
fornendo loro sostegno.
Osservare le situazioni,
percepire i cambiamenti ed
informarne gli uffici o le
persone competenti.
Curare i clienti in conformità ai
bisogni ed alla situazione,
secondo il piano di cura
attuale e considerando le
abitudini legate all’età, alla
cultura ed alla religione.
Sostenere i clienti nell’igiene
personale autonomo,
assistendoli od eseguendo in
loro vece le operazioni.
Mantenere e promuovere la Aiutare i clienti nelle funzioni
capacità di movimento dei
escretorie.
clienti, guidarli ed effettuare
posizionamenti, mobilizzazioni
e trasferimenti.
Aiutare i clienti nella
respirazione.
Tecnica medica
Controllare i segni vitali ed
allestire un bilancio idrico.
Eseguire prelievi di sangue
venosi e capillari.
Preparare e somministrare
medicamenti.
Preparare l'alimentazione per Eseguire iniezioni
sonda e somministrarla
sottocutanee e intramuscolari.
mediante accesso esistente.
Utilizzare le pompe per
l'alimentazione.
Crisi ed emergenza
E
Riconoscere le situazioni di
Collaborare in situazioni di
emergenza, prestare i primi
crisi ed al momento del
soccorsi ed organizzare l'aiuto decesso.
necessario.
Mantenimento delle risorse e
F prevenzione
Attuare misure di prevenzione. Identificare e promuovere le
risorse dei clienti.
A
B
C
D
Organizzazione della vita quotidiana
G
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Agire in modo adeguato alla
situazione in varie culture e
contesti abitativi e nel
contempo tenere conto di
abitudini specifiche legate
all’età, nonché di culture e
credi religiosi diversi.
Preparare e somministrare
infusioni in presenza di un
accesso venoso periferico.
Utilizzare le pompe per le
infusioni.
Aiutare i clienti a gestire la
propria sessualità.
Agire in modo adeguato nelle Sostenere i clienti nel riposo e
situazioni di cura complesse, nel sonno.
anche con persone limitate
nella loro capacità di
comunicazione.
Cambiare le medicazioni di
ferite che guariscono per
prima o seconda intenzione,
seguendo i protocolli in uso.
Partecipare, conformemente
alla delega ricevuta, all'utilizzo
di strumenti atti a garantire la
qualità delle cure.
Disinfettare strumenti e
superfici e preparare il
materiale per la
sterilizzazione.
Organizzare la vita quotidiana Aiutare e sostenere i clienti
con diversi gruppi di clienti,
nell’organizzazione della loro
tenendo in considerazione i
giornata.
loro bisogni ed il loro contesto
sociale.
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Alimentazione
Consigliare ed aiutare i clienti
in materia di alimentazione,
tenendo conto dei principi
nutrizionali, dello stato di
salute e delle abitudini
individuali e culturali.
Abbigliamento e biancheria
Operare affinché i clienti si
vestano conformemente alla
situazione, al clima ed alle
usanze e fare in modo che i
clienti abbiano sempre a
disposizione biancheria pulita.
Economia domestica
Operare per rendere
l’ambiente pulito e sicuro,
tenendo conto dei bisogni
fondamentali dei clienti.
Nelle economie domestiche
collettive fare da tramite con i
diversi prestatori di servizi nel
settore dell'economia
domestica.
Amministrazione
Collaborare nelle procedure di
ammissione e di dimissione.
Preparare la documentazione
per le ammissioni e le
dimissioni, eseguire le
mutazioni, accogliere e
congedare i clienti. Introdurre i
clienti nei locali e informarli
sullo svolgimento della
giornata.
Utilizzare i mezzi informatici
quali posta ed agenda
elettronica, come pure il
software specifico al settore.
Logistica
Organizzare e coordinare
trasporti pianificabili ed
accompagnare i clienti
durante gli stessi.
Gestire materiali di consumo e
medicamenti. Organizzare le
riparazioni del materiale
controllandone la resa.
Organizzazione del lavoro
Pianificare ed organizzare il
proprio lavoro, eseguirlo e
controllarlo. Accettare mandati
e delegarli. Porre delle priorità
nelle situazioni impreviste.
L’operatore sociosanitario nella
formazione e nella professione
Riconoscersi quale persona in Identificarsi quale
formazione, conoscere il
professionista all'interno del
proprio processo di
team interprofessionale.
apprendimento e collaborare
al percorso formativo.
H
I
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L
M
N
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Sostenere i clienti
nell'alimentazione, tenendo
conto dello stato di salute e
dei mezzi ausiliari a
disposizione.
Tenere a disposizione per
l'uso apparecchi e mobilio e
provvedere alla pulizia dei
medesimi.
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III
Livello richiesto per l’esercizio della professione
L’operatore sociosanitario accompagna, sostiene e cura i clienti nella vita quotidiana in modo autonomo e responsabile e trattandoli con rispetto umano. Lavora
in team multiprofessionali nell’ambito di istituzioni del settore sociosanitario, contribuendo a fornire, nella qualità richiesta, le prestazioni di cura e amministrativologistiche, nonché quelle medico-tecniche che gli sono state delegate.
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Approvazione ed entrata in vigore
Il presente profilo di qualificazione entra in vigore il 01.06.2011.
OdASanté
Berna, 10.05.2011
Presidente
Direttore
Bernhard Wegmüller
Urs Sieber
Il profilo di qualificazione per operatore sociosanitario / operatrice sociosanitaria del 10.05.2011 è approvato dall’Ufficio federale della formazione professionale e
della tecnologia.
Berna, 23.05.2011
UFFICIO FEDERALE DELLA FORMAZIONE PROFESSIONALE E DELLA TECNOLOGIA
Il capo del campo di prestazioni Formazione professionale
Dott. Hugo Barmettler
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