FOGLIO INFORMATIVO - BCC OnLine
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Pagina 1 di 3 FOGLIO INFORMATIVO relativo al SERVIZIO DI RILASCIO COPIA DOCUMENTAZIONE, DICHIARAZIONI, CERTIFICAZIONI INFORMAZIONI SULLA BANCA MANTOVABANCA 1896 Credito Cooperativo Società Cooperativa {Globale_Intestazione_Banca _SX} Viale della Vittoria, n.1 - 46041 Asola (Mn) Tel.: 0376 7221 – Fax: 0376 722344 [email protected] – www.bcconline.it Registro delle Imprese della CCIAA di Mantova n 01625640204 Iscritta all’Albo della Banca d’Italia n. 8001 - cod. ABI 8001 Iscritta all’Albo delle società cooperative n. A159252 Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo. CHE COS’E’ IL SERVIZIO DI RILASCIO COPIA DOCUMENTAZIONE, DICHIARAZIONI, CERTIFICAZIONI I servizi riportati nel presente foglio informativo sono a sé stanti, non fanno parte di prodotti specifici e non risultano regolati da alcun contratto o accordo scritto, ma rivengono da richieste che il cliente può avanzare alla Banca direttamente allo sportello o che nascono in conseguenza della prestazione di altri servizi. Il servizio di richiesta di copia di documentazione prevede che la Banca fornisca, entro un termine congruo e comunque non oltre 90 giorni, al cliente che lo richieda o agli aventi diritto (ad es. eredi) copia della documentazione inerente le operazioni poste in essere negli ultimi 10 anni. Il servizio prevede che al cliente possano essere addebitati solo i costi di produzione della documentazione richiesta. In ogni caso, al momento della richiesta, verrà fornito al cliente un preventivo del costo che dovrà sostenere per ottenere la documentazione richiesta .Il preventivo deve essere accettato per iscritto dal cliente. La Banca, su richiesta della clientela, può rilasciare referenze bancarie relativamente ai rapporti intrattenuti e/o attestazioni di capacità finanziaria. Attestazioni inerenti la capacità economico/finanziaria Si tratta di certificazioni rilasciate dalla Banca dietro richiesta del cliente interessato attestanti la capacità economico-finanziaria del richiedente. Le attestazioni sono generalmente richieste da soggetti nei confronti dei quali il cliente intende assumere - o si è già assunto - obbligazioni di varia natura. Tra le più comuni, elenchiamo a titolo esemplificativo: 1) Attestazioni di capacità finanziaria per l'iscrizione all'Albo degli Autotrasportatori ai sensi dell'art. 6 Dlgs 395/2000; 2) Attestazioni per la partecipazione a gare di appalto. Il rilascio delle attestazioni è subordinato al preventivo e positivo esame da parte della Banca della situazione economico/patrimoniale/finanziaria del richiedente. Referenze bancarie Si tratta di dichiarazioni rilasciate a terzi dalla Banca, senza alcuna responsabilità né garanzia da parte di quest'ultima, su richiesta del cliente inerenti la sussistenza di rapporti bancari con il richiedente e la loro regolarità. La referenza può eventualmente indicare, se richiesto, l'entità e la tipologia dei fidi concessi dalla Banca al richiedente. Qualora le referenze debbano contenere indicazioni sulla capacità finanziaria e/o economica del cliente (ved. punto precedente), il rilascio è subordinato a positiva istruttoria della Banca. 01/10/2015 aggiornato al {Data_Agg_Documento} 1/3 Pagina 2 di 3 CONDIZIONI ECONOMICHE VOCI DI COSTO IMPORTI MASSIMI Richiesta documenti Copia di documenti, contabili, F23, F24, ecc. in forma € 5,00 per ogni documento cartacea archiviati presso Mantovabanca1896 Copia di documenti, contabili in forma cartacea Spese reclamate da terzi archiviati presso soggetto esterno Copia di estratti conto anno in corso allo sportello € 0,00 Copia di estratti conto anni precedenti € 5,00 per ogni anno o frazione di anno Ristampa contabili da procedura informatica € 5,00 per ogni contabile Copia contabili archiviate nella documentazione di € 5,00 per ogni contabile cassa Fotocopie assegni disponibili presso la Banca € 5,00 per ogni assegno Fotocopie assegni disponibili presso altri € 5,00 per ogni assegno corrispondenti Fotocopie assegni circolari Iccrea estinto € 13,00 per ogni assegno Dichiarazioni Attestazioni in genere € 10,50 per ogni attestazione Dichiarazione ai revisori contabili € 300,00 per ogni dichiarazione Dichiarazione capacità finanziaria € 30,00 per ogni dichiarazione Certificazioni Certificazioni in genere (ad esempio interessi € 30,00 per ogni certificazione passivi, interessi attivi, cedole, dividendi, saldi, competenze, etc) RECLAMI Reclami I reclami vanno inviati per posta ordinaria o raccomandata A/R all’Ufficio Reclami di Mantovabanca 1896, Viale della Vittoria 1, 46041 Asola (Mn) o all’indirizzo email [email protected] o all’indirizzo posta elettronica certificata [email protected], che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice, può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca; Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it. Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli – se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati – deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all’ ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purchè iscritto nell’ apposito registro ministeriale. 01/10/2015 aggiornato al {Data_Agg_Documento} 2/3 Pagina 3 di 3 LEGENDA ABF Costo per documento Arbitro Bancario Finanziario Il costo “per documento” si intende a prescindere dal numero di pagine che lo compongono. Ad esempio: un estratto conto relativo ad un periodo, anche se consta di più pagine è considerato singolo documento 01/10/2015 aggiornato al {Data_Agg_Documento} 3/3