is357_03_01 ambiente halley

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IS357_03_01
Lettera aggiornamento [HH-AMBIENTE HALLEY] vers. 05.03.00
AMBIENTE HALLEY
OGGETTO: aggiornamento della procedura AMBIENTE HALLEY
dalla versione 05.00.35 o superiori alla versione 05.03.00
Nell’inviarvi quanto in oggetto Vi ricordiamo che gli aggiornamenti vanno effettuati
tempestivamente e nella sequenza di arrivo. I problemi derivanti da aggiornamenti non effettuati,
effettuati in ritardo o fuori sequenza, non sono coperti dal contratto di assistenza.
Confermandoci a Vostra disposizione per eventuali chiarimenti, Vi invitiamo a visitare il sito EProcedure, raggiungibile dal menù della procedura, consultando il quale potete trovare:
- il contenuto degli aggiornamenti in corso di realizzazione;
- il database delle domande ricorrenti (lo stesso utilizzato dal nostro servizio di Help-Desk);
- le note pratiche relative alle operazioni da svolgere in occasione di scadenze ed adempimenti (es.
770, conto consuntivo, bilancio di previsione, revisione liste elettorali, ecc.);
- i video-corsi ed altre interessanti novità.
Cordialmente.
Matelica, lì 25/01/2013
Halley Informatica
CASE
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ISTRUZIONI PER ESEGUIRE L’AGGIORNAMENTO.......................................................................................... 3
Cosa fare prima di effettuare l’aggiornamento ........................................................................................................ 3
Cosa fare per effettuare l’aggiornamento ................................................................................................................ 6
OPERAZIONI ESEGUITE DALL’AGGIORNAMENTO......................................................................................... 8
OPERAZIONI DA EFFETTUARE DOPO L’AGGIORNAMENTO ..................................................................... 10
MIGLIORIE ................................................................................................................................................................. 11
ERRORI RISOLTI....................................................................................................................................................... 12
COSA CAMBIA PER GLI OPERATORI ................................................................................................................. 15
INCARICATI ALLE ABILITAZIONI OPERATORI E GESTIONE PROFILI .................................................. 21
AGGIORNAMENTI PROGRAMMABILI ED ESEGUIBILI DA CLIENT.......................................................... 26
SPECIFICHE TECNICHE PER BANNER/VIDEOCORSI E AGGIORNAMENTI............................................ 30
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ISTRUZIONI PER ESEGUIRE L’AGGIORNAMENTO
Cosa fare prima di effettuare l’aggiornamento
-
-
Accertarsi che tutte le postazioni abilitate all’uso della procedura siano a fine lavoro (per esserne
certi chiudere tutte le applicazioni aperte)
Accertarsi che le copie di sicurezza siano state effettuate almeno il giorno precedente
l’esecuzione dell’aggiornamento.
Verificare che la versione della procedura AMBIENTE HALLEY sia 05.00.35 o superiore (le
operazioni che seguono vanno effettuate dall’unità centrale) :
1. entrare nell’AMBIENTE Halley Informatica
2. selezionare la funzione GESTIONE DEL SISTEMA, quindi la funzione [7] GESTIONE
PROCEDURE (è possibile scorrere l’elenco delle procedure con l’utilizzo delle frecce)
3. verificare che la procedura HH sia alla versione 05.00.35 o superiore (in caso contrario
sarà necessario effettuare gli aggiornamenti)
4. uscire con [/] , ritornare al menù principale di gestione del sistema.
Per i Sistemi Operativi Windows, assicurarsi che durante l’esecuzione dell’aggiornamento non
siano attivi programmi antivirus (esempio:Norton Antivirus, MCAfee Virus Scan, ecc..)
Se una delle procedure elencate di seguito sono installate, assicurarsi che siano aggiornate alle
versioni indicate (vengono indicate le versioni minime se superiori vanno bene lo stesso):
1. HB
5.00.34
2. HC
5.02.08
3. AN
6.14.02
4. AT
2.05.01
5. DO
2.16.00
6. GT
4.04.09
7. MC
1.07.01
8. PC
12.01.00
9. PI
4.05.02
10. RP
7.16.02
11. SS
3.03.00
12. UT
8.08.00
13. VU
4.04.00
14. WD
8.00.18
Queste procedure devono essere aggiornate (minimo) a queste versioni per tutti gli enti presenti. Il
processo di aggiornamento fino a quando non sono soddisfatte queste condizioni NON consente di
procedere oltre visualizzando messaggi simili al seguente:
Qualora siano presenti degli enti o delle procedure in disuso, per cui il lavoro di
aggiornamento necessario per arrivare ad avere le versioni richieste sia inutile, è possibile
rimuoverli nei modi illustrati di seguito.
Attenzione a non disabilitare MAI la procedura con sigla
DO DOTAZIONE ORGANICA
Si tratta di una procedura essenziale anche se apparentemente nessuno utilizza.
per una singola procedura
accedere all’Ambiente Halley dell’ente in cui la procedura è installata
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andare nella funzione 1.1 e selezionare la procedura da “rimuovere”
nella maschera spostare la selezione su No
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Il contenuto della procedura (dati e programmi) NON sarà eliminato. Solamente la
procedura non sarà più accessibile.
per un ente
accedere all’Ambiente Halley dall’ente principale
andare nella funzione 5.4 e selezionare l’ente da rimuovere
Il contenuto dell’ente (dati e programmi delle procedure) NON sarà eliminato. Solamente
l’ente non sarà più accessibile.
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Cosa fare per effettuare l’aggiornamento
Le operazioni che seguono vanno effettuate dall’Unità centrale.
Per i server con sistema operativo WINDOWS
- Inserire il cd-rom nel lettore
- il cd si avvia in automatico. Se compaiono 2 scelte (AGGIORNAMENTI – VIDEOCORSI),
selezionare “Aggiornamenti”, verrà proposta la maschera di seguito riportata. Se nel cd-rom non
sono presenti i video-corsi compare direttamente la seguente maschera.
- Per eseguire l’aggiornamento è necessario consultare o stampare le lettere delle procedure in
elenco; una volta consultate le lettere nella colonna CONSULTATO compare “SI”
- selezionare il tasto ESEGUI AGGIORNAMENTO
- al termine dell’aggiornamento di ogni procedura in basso a sinistra comparirà il messaggio
“Aggiornamento terminato regolarmente”, selezionare il tasto [C]ontinua.
Per i server con sistema operativo LINUX
- Selezionare AGGIORNAMENTO PROCEDURE;
- scegliere CAMBIA [D]rive;
- inserire il percorso [spazio (con barra spaziatrice)/cd] come nell’esempio:
facendo bene attenzione ad inserire uno spazio prima della “/”;
- selezionare “CONTINUA”.
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In entrambi i casi attendere che il programma segnali la fine dell’aggiornamento. La versione della
procedura [AMBIENTE HALLEY] verrà aggiornata alla versione 05.03.00.
Nel caso in cui l’aggiornamento non sia andato a buon fine è possibile ripeterlo.
Se nel corso dell’aggiornamento è stato visualizzato il seguente messaggio:
è necessario riavviare il sistema pena il non funzionamento dell’ambiente stesso.
Procedure in multisessione
L’aggiornamento dell’AMBIENTE HALLEY va fatto soltanto sull’ente principale in quanto essendo in
comune per tutti gli enti ci pensa poi l’aggiornamento stesso ad aggiornare tutti gli enti presenti.
L’ente principale è il primo della lista di selezione che compare all’avvio dell’ambiente Halley digitando il
[?] alla richiesta del nome ente.
Per essere sicuri di essere sull’ente giusto occorre quindi chiudere e riaprire l’AMBIENTE HALLEY (per
server Linux selezionare "Altre Funzioni", digitare 42 “Manutenzione tecnica Halley” e successivamente
digitare “exit” (in minuscolo))
Al termine dell’aggiornamento compare un messaggio simile al seguente:
le procedure indicate nel messaggio vanno necessariamente aggiornate alle versioni indicate prima di
permettere agli operatori di accedere al sistema. Comunque fino a quando almeno PI Protocollo Informatico
(sempreché si abbia la procedura installata) non sarà aggiornato l’accesso al sistema sarà impedito al login
con una segnalazione simile alla seguente:
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OPERAZIONI ESEGUITE DALL’AGGIORNAMENTO
L’aggiornamento oltre ad aggiornare “il motore” ossia tutte le parti che non sono percepibili visivamente
esegue una completa trasformazione del menù e dell’interfaccia della gestione dell’ambiente.
Si rimanda alla consultazione del manuale della stessa procedura Ambiente Halley in quanto occorrerebbe
riprodurre il manuale in questo documento per illustrare tutti i cambiamenti.
Per visualizzare il manuale:
Dopo il login con le credenziali di amministratore di sistema (generalemente Console Console) accedere
alla procedura Ambiente e nel riquardo in alto a sinistra cliccare su manuale della procedura (è un pdf
quindi un formato stampabile):
OPPURE sempre dalla stessa schermata cliccare con il tasto destro del mouse e selezionare la voce
Manuale in linea come da immagine:
Si tratta di un manuale navigabile come per un sito web e può essere richiamato nello stesso modo anche
trovandosi all’interno nelle funzioni. Automaticamente il manuale si posiziona nella pagina correlata alla
funzione in cui ci trova.
Nota bene!
Con aggiornamento HH 05.03.00 viene aggiornata anche la versione di EA - Ambiente eGov alla versione
EA 02.05.02.
Con questo aggiornamento sono state apportate le seguenti modifiche:
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•
•
•
adeguamento del portale del dipendente al sistema di lettura tramite gli aiuti previsti dai sistemi per
disabili (EA 123);
In caso di multiente accedendo nel portale del dipendente si vedono i cedolini di un altro utente. (EA
160);
l’allineamento dell’ambiente eGov con versione EG 01.13.01.
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OPERAZIONI DA EFFETTUARE DOPO L’AGGIORNAMENTO
Nel caso la versione di origine era la 05.00.35:
Se sono installate le procedure TA e TU queste vanno aggiornate alla versione minima:
TA 07.03.20
TU 08.03.20
Si ricorda di nuovo che le seguenti procedure vanno aggiornate alle seguenti versioni:
PI 04.06.01 (Protocollo Informatico) se installata
HE 01.04.16 (Statistiche o Thayreport)
Nel caso ci siano delle procedure le cui versioni richiedono la versione minima di HH 05.01.01 che si è
appena aggiornata eseguire ora gli aggiornamenti.
Riavviare il sistema se è stato richiesto nel corso dell’aggiornamento.
Provvedere a verificare che gli incaricati alle abilitazioni sia corretti vedere avanti in questa stessa lettera.
Prendere visione della nuova gestione degli aggiornamenti programmabili ed eseguibili da client come
indicato più avanti in questa lettera.
Nel caso la versione di origine era superiore alla 05.01.01:
Riavviare il sistema se è stato richiesto nel corso dell’aggiornamento.
Per tutte le versioni di partenza:
La risoluzione ottimale per visualizzare al meglio le maschere delle procedure è
1280 x 1024.
A risoluzioni inferiori a 1024 x 768 i caratteri potrebbero risultare di difficile lettura
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Di seguito riportiamo l’elenco delle modifiche apportate, suddivise per tipologia. Il numero riportato dopo
ogni descrizione, è il numero di registrazione nel Giornale della Procedura, lo stesso che Vi viene fornito
quando richiedete una modifica al programma.
MIGLIORIE
Indicazione della rete da cui un operatore esegue l’accesso nel log funzioni
E’ ora possibile, nella gestione del Log funzioni, avere l'indicazione, oltre a quelle che già ci sono, se un
utente si collega dalla rete interna del comune o dall'esterno con il relativo indirizzo.
HH-570
Rendere più flessibile l’abilitazione degli operatori all’accesso alle procedure e la modifica dei profili
delle stesse
Per ogni procedura installata è ora possibile impostare 3 diversi incaricati alla gestione delle abilitazioni e
alla modifica ed assegnazione dei profili. E’ obbligatorio che un incaricato sia definito comunque.
HH-626
Dopo l’avvio delle procedure UT o SS il pc è bloccato (ossia funzionano solo queste due procedure)
e non possono essere svolte altre attività fino a che le procedure non vengono chiuse.
Ora questo limite non c’è più.
HH-628
Aggiornamenti delle procedure direttamente da un postazione client senza recarsi o collegarsi al
server.
A parte alcuni aggiornamenti di Ambiente Halley con sistema operativo Windows, ora per tutte le procedure
è possibile, NON solo eseguire gli aggiornamenti dalla propria postazione, ma automatizzare lo
scaricamento e l’esecuzione degli aggiornamenti nella fascia oraria desiderata.
HH-618
Consultazione della normativa direttamente dal menù delle procedure.
Nel banner in basso a destra del menù di tutte le procedure è stata implementata la sezione della
normativa. Vengono sempre evidenziate le norme più recenti ed è possibile accedere alla gestione già
esistente (per coloro che hanno un contratto di assistenza normativa in essere).
HH-585
Stampa/esportazione estrazioni log login di accesso.
Nella funzione di visualizzazione dei log dei login non c’è la possibilità di stampare l’estrazione o
inviarla su excel
HH 712
Reinserimento pulsante accedi nel login di accesso.
Si richiede di reinserire il bottone accedi nella maschera delle credenziali il login di accesso alle procedure.
HH 723
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ERRORI RISOLTI
La colonna stato dell'elenco degli operatori non indica esattamente se l'operatore e` attivo o
disattivo in base alla data
HH 687
Cercando di vedere un videocorso, cliccando sulla schermata iniziale delle procedure sul banner
a destra " formazione on line" non succede nulla, non si apre la pagina, fa tipo un refresh della
schermata ma rimane sempre nella schermata principale con i banner e non si avvia.
HH 688
Durante la scansione o il salvataggio di un protocollo compare l'errore DURANTE LA FUNZIONE
DI WRITE SI E' VERIFICATO L'ERRORE K=14 TAG MANCANTE =ORG DOCUM-FILOR IL
DOCUMENTO NON E' STATO ARCHIVIATO CONTATTARE L'ASSISTENZA
HH 691
Cliccando nel bottone "scarica aggiornamento" all'interno del gestionale lato-client compare il
messaggio "scaricamento pacchetto X" (con tanto di tempo stimato) ma in realta` lo scaricamento
non termina mai e il programma rimane in attesa (clessidra).
HH 692
Quando si stoppa il servizio MYSQL sul server nella gestione dei banner durante l'invio dello
status cliente compare un errore di I/O (#22) "connessione fallita con il database"
HH 694
Durante l'inserimento di una determina dopo aver aggiunto al server un nuovo ente si ha l'errore
"Durante la funzione di open si e' verificato l'errore NO ENTE K=3 contattare l'assistenza oppure
dalla gestione degli enti del document server aggiungere il nuovo ente".
HH 695
Dal menu' delle procedure il link per accedere ai procedimenti amministrativi e' sempre acceso
per tutti gli operatori. Occorre che sia accesso solo per alcuni operatori.
HH 700
Accedendo al menu` di una procedura, dopo aggiornamento, si vedono dei rettangoli bianchi
(banner) attorno all'elenco delle funzioni.
HH 702
Con l'aggiornamento hgate va avviato e spesso la porta su cui e` configurato e` riservata ad altri
usi. Bisogna operare manualmente per spostarlo su un'altra porta sul server ed anche sul firewall
HH 706
Inserendo il testo di una determina ha il mess "Durante la funzione di write si e' verificato l'errore
nolast k=9 il documento non e' stato archiviato".
HH 707
Durante il lavoro di invio della posta tramite il protocollo compare l'errore "Routine HFLOG riga 60
errore i/o #22 /usr/tmp/dsinterf.log istruzione: writes (ch1,arg4(1,k)) istr.23 r.HFLOH istr.453
r.DSIODOC istr.79 r.DSINTERF istr.207 r.PIGESD istr.16 r.WRDOC istr.671 r.SCRIP istr.1445
r.GPROT istr.119 r.PIPROT"
HH 708
Dopo l’aggiornamento non ci sono gli incaricati alle abilitazioni
HH 709
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Sul server compare il messaggio " interruzione collegamento per raggiunto time out server
213.203.143.191”
HH 717
Al server: durante la spedizione dei documenti sul sito web tramite il mirror esce un messaggio di
errore che indica o DSIODOC o un file xml con il nome con 2 punti (es. 00003R4xxxxxxx..xml)
HH 720
Su server windows: aprendo l'ambiente halley - accesso alle procedure ed inserendo cognome.nome- e password, quest'ultima errata, dopo 3 tentativi si accede lo stesso alle procedure.
HH 726
Terminato l'edit di una maschera e scritti i dati nel database, non si riesce a riprendere i dati stessi
dalla maschera. I dati vengono svuotati.
HH 727
Dopo aver fatto aggiornamento da alcune funzioni di alcune procedure (ad esempio la funzione
impostazioni generali/gestione stazioni collegate/collegamento stazioni) non viene piu' avviata
alcuna gestione o programma.
HH 729
In caso di server linux con piu' partizioni il comando h_zip per comprimere i file non funziona se
non ci si e' prima posizionati nello stesso file system di dove si deve creare il file .zip
HH 730
Al server viene segnalato l'errore NELLA COPIA SU WEB K=103 inoltre compare errore
SUB:DSINTERF durante la funzione di OPEN K=3 NOENTE
HH 731
Provando ad entrare in una procedura (es. procedura Ici) o in una particolare funzione (es.
scaricamento timbrature) ,non viene eseguito nulla. In altre procedure o in altre funzioni si entra
tranquillamente.
HH 734
Dalle comunicazioni interne di tipo mail, segnala: "Le e-mail non sono state spedite
correttamente. Le possibili cause sono: le anagrafiche non hanno associato l'indirizzo e-mail; non
sono stati impostati i parametri di spedizione (utilita'/dati generali); il server non e' abilitato".
HH 737
Provando ad effettuare lo scaricamento di un aggiornamento da client, compare la clessidra;
inoltre il programma di esecuzione automatica non riesce a completare lo scarico dei pacchetti.
HH 739
Eseguendo un aggiornamento qualsiasi da client, questo non parte producendo una finestra
grigia vuota che scompare dopo qualche attimo . Questo si verifica nel caso in cui il client ocx
(hbrocx.exe) e le procedure sono dislocate in due dischi distinti.
HH741
Avviando alcune procedure (es.ICI) esce il messaggio "Ente non presente" e non e` possibile
accedere alle stesse. Altre procedure funzionano regolarmente (es. protocollo)
HH 744
Al termine di un aggiornamento di una procedura non compare il classico messaggio di
"AGGIORNAMENTO TERMINATO REGOLARMENTE". Andando sull'elenco procedure la
versione pero' risulta aggiornata
HH 747
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Al termine di un aggiornamento la versione della procedura non risulta aggiornata anche se poi in
realtà l’aggiornamento si è correttamente concluso.
HH 751
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COSA CAMBIA PER GLI OPERATORI
Di seguito vengono evidenziate le differenze percepite dagli operatori quando accedono di nuovo al
sistema. In primo luogo il login iniziale con le medesime credenziali utilizzate in precedenza da ciascun
operatore:
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Una volta eseguito l’accesso con successo il menù delle procedure che si presentava in modo simile al
seguente:
Dopo l’aggiornamento sarà simile alla seguente immagine:
La parte principale della maschera sarà occupata dalla posta interna o gestione delle comunicazioni
interne(nel manuale di Ambiente Halley e in quello del Protocollo Informatico sono illustrate le modalità di
utilizzo della posta interna).
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Sul lato destro trovano posto l’elenco delle procedure disponibili (in base alle abilitazioni del singolo
operatore). In caso nell’elenco non sia presente la procedura desiderata cliccare su Tutte le procedure in
alto a destra per ottenere l’elenco dettagliato di tutte le procedure.
Si precisa che selezionando Demografici (versione già disponibile) e Ragioneria (versione già disponibile) è
possibile accedere a più procedure:
per i Demografici:
Per la Ragioneria
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I menù delle procedure (si prende ad esempio quello della gestione del territorio) che prima apparivano
come di seguito:
Dopo l’aggiornamento risulteranno simili alla seguente immagine:
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Oltre al menù della procedura vero e proprio, che consente l’accesso alle funzioni, sono stati aggiunti i
cosiddetti banner. La loro introduzione consente una comunicazione tempestiva ed efficace tra l’utente e la
Halley. Direttamente dal menù della procedura infatti l’utente può accedere a tutta una serie di informazioni
costantemente aggiornate provenienti dal settore produzione, dal servizio assistenza e servizio normativa e
dall’ editoria. Anche se superfluo si sottolinea che è necessaria una connessione ad internet funzionante
affinchè tutti i contenuti possano essere quotidianamente aggiornati e disponibili.
Le informazioni contenute nei banner sono specifiche per la procedura.
I banner si suddividono in 4 sezioni, corrispondenti ognuna ad un diverso contenuto:
1_ Ultime dalla Produzione: direttamente da questo banner sarà possibile collegarsi al sito degli
aggiornamenti, leggere l’ultima lettera di aggiornamento, il manuale della procedura, la relazione obiettivi
progetto (ROP) e accedere alla sezione dei report della procedura; inoltre sarà possibile accedere ai corsi
di formazione online e visualizzare il numero di accessi ai servizi egov del portale comunale; altra possibilità
offerta sarà quella di attivare la teleassistenza.
2_ FAQ: questo banner consente un filo diretto con il servizio di assistenza. È possibile infatti collegarsi al
sito delle FAQ online ed effettuare autonomamente la ricerca delle soluzioni ai propri quesiti. Inoltre, i
tecnici propongono le soluzioni più ricorrenti o importanti da porre all’attenzione dell’utente.
3_ Assistenza normativa/Quesiti: oltre alla possibilità di collegarsi al sito www.halleyconsulenza.it, il
banner propone le ultime novità di carattere normativo (l’accesso al sito ed alle relative notizie è
condizionato dall’abbonamento al servizio “Consulenza Normativa”); inoltre, vi è la possibilità di consultare
l’archivio dei quesiti finora posti dagli utenti.
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4_ Editoria: questo banner consente il collegamento al portale Halley Editrice; vengono presentate le
ultime pubblicazioni edite, che sono consultabili in linea in formato pdf ed è possibile consultare la rivista
“inComune”, mensile online di approfondimento.
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INCARICATI ALLE ABILITAZIONI OPERATORI E GESTIONE PROFILI
L’abilitazione degli operatori alle procedure è stata modificata rendendola più flessibile per soddisfare le
esigenze più disparate.
Il processo di aggiornamento recupera in automatico gli operatori responsabili di ogni procedura e li
imposta come incaricati alle abilitazioni. Se non trova nessuno allora inserisce in alternativa l’operatore che
fa da amministratore di sistema. Inoltre a tutti gli incaricati viene attribuito il profilo di accesso all’ambiente
denominato INCARICATO ABILITAZIONI che permette di svolgere appunto le operazioni necessarie con
privilegi ridotti rispetto all’amministratore di sistema che ha invece il profilo denominato RESPONABILE.
Per modificare le impostazioni, con le credenziali di amministratore di sistema accedere alla procedura
Ambiente e quindi alla funzione 1) Impostazioni sistema ed eseguire il comando Incaricati abilitazioni
procedure come da immagine sottostante:
Compare la seguente maschera:
Se solitamente il responsabile di sistema si occupa in prima persona di tutte le abilitazioni e della gestione
dei profili per tutte le procedure la sola cosa da fare è cliccare su Abilita incaricato per tutte le procedure
quindi indicare il responsabile di sistema come unico incaricato e confermare l’impostazione.
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Se gli incaricati alle abilitazioni ed ai profili sono diversi per ogni procedura occorrerà allora impostare i
relativi operatori per ogni singola procedura.
Anche per la stessa procedura Ambiente Halley occorre impostare almeno un incaricato che sarà
verosimilmente il responsabile di sistema.
Appena definiti tutti gli operatori incaricati è necessario consentire a questi ultimi l’accesso
all’Ambiente Halley per operare autonomamente MA CON IL GIUSTO PROFILO che limita il loro
spazio di manovra alle sole gestioni di profili ed abilitazioni.
Uscire dalla funzione ed accedere dal menù principale su 4) Abilitazioni procedure 2) Abilitazioni
selezionare il comando procedura
Quindi selezionare la procedura ambiente:
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Ora a tutti gli incaricati inseriti occorre abilitare l’accesso alla procedura Ambiente Halley ma con lo
specifico profilo Incaricato abilitazioni
Quando uno degli incaricati alle abilitazioni accede all’Ambiente ecco cosa vede:
Nella funzione 3) Procedure accedendo gli è consentito solo modificare o aggiungere dei profili
personalizzati per la o le procedure di cui è incaricato:
Allo stesso modo nella funzione 4) Abilitazione Operatori quindi 2) Abilitazioni può abilitare (con il profilo
necessario) o disabilitare l’accesso degli operatori solamente alla o alle procedure di cui è incaricato.
Gli operatori che fino a questa versione di ambiente (e con alcune versioni di alcune procedure)
avevano l’accesso ad una procedura con il solo scopo di abilitare gli altri operatori e di sistemare i
profili, senza dover operare sulle funzioni, possono ORA svincolarsi e disabilitarsi completamente
dalla procedura.
Gli incaricati alle abilitazioni possono aggiungere e modificare (ed eliminare) SOLO i profili NON riservati. I
profili RISERVATI sono quelli forniti dalla procedura. Nella funzione 3) Procedure dopo aver selezionato la
procedura desiderata dall’elenco cliccare su Profili. Viene mostrata la seguente maschera:
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Con Aggiunta è possibile aggiungere un nuovo profilo mentre selezionando un elemento dall’elenco sarà
possibile modificarne uno esistente. I profili che hanno Si nella colonna Riservato sono appunto riservati
alla procedura e nessuna modifica potrà essere apportata.
La gestione del profilo in aggiunta o in modifica viene svolta tramite la seguente maschera:
La gestione di un profilo consiste, in sostanza, nell’attribuire ad ogni funzione del menù un valore con il
quale il programma che quella funzione avvia, decide se abilitare o disabilitare tutte o alcune delle
elaborazioni previste.
Cliccando su una delle righe comparirà una maschera simile alla seguente dove inserire il valore della
modalità di accesso:
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Il valore da assegnare varia per ogni procedura e va verificato nel manuale della stessa. Per tutti comunque
vale che 0 disabilita completamente la funzione mentre 9 garantisce l’abilitazione massima.
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AGGIORNAMENTI PROGRAMMABILI ED ESEGUIBILI DA CLIENT
Una novità importante di questo aggiornamento è data dall’introduzione della possibilità di avere sempre gli
aggiornamenti scaricati sul server e la possibilità di eseguire gli aggiornamenti direttamente dalla propria
postazione client.
Si premette che alcuni aggiornamenti su sistema operativo Windows dovranno essere ancora eseguiti dal
server (principalmente quelli di HH, HC ed HB) e che alcuni aggiornamenti definiti critici non potranno
essere eseguiti in automatico per ovvie ragioni.
Il processo di aggiornamento imposta lo stato degli aggiornamenti (quindi lo scarico ed l’esecuzione) con il
valore iniziale a Notifica, download ed installazione.
Con le credenziali di amministratore di sistema accedere alla procedura Ambiente e quindi alla funzione 1)
Impostazioni sistema ed eseguire il comando Download banner e aggiornamenti come da immagine
sottostante:
Compare la seguente maschera:
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Il timeout banner/aggio, indica l’intervallo (in minuti) dopo il quale si avvia il collegamento al sito Halley per
verificare la disponibilità di nuove risorse (banner o aggiornamenti procedura). Lo scaricamento automatico
dei banner può essere disattivato togliendo la spunta alla voce “impostazioni banner”; per quanto riguarda
gli aggiornamenti procedura sono disponibili 4 “stati” differenti:
1.
2.
3.
4.
Disattivo
Solo notifica
Notifica e download
Notifica, download ed installazione
Il primo disattiva il controllo aggiornamenti, il secondo ne notifica solamente la disponibilità all’interno del
banner di sinistra riservato alle “ultime dalla produzione”, il terzo ne effettua anche lo scaricamento
automatico all’interno della fascia oraria prestabilita (ora inizio/ora fine nella sezione “download
aggiornamenti”), il quarto esegue l’installazione automatica dei pacchetti nella fascia oraria prestabilita (ora
inizio/ora fine, eventuale giorno della settimana, nella sezione “installazione aggiornamenti”).
Qualora si volesse escludere da tale processo (aggiornamenti procedura) un particolare ente basta andare
a spuntare l’apposito campo previsto nella funzione gestione enti.
Eventuali pacchetti scaricati vengono salvati in maniera predefinita all’interno della cartella “haggio”, situata
nella GHX(generalmente c:\h\ghx o /u/ghx). Se si avesse l’esigenza di collocare la cartella “haggio” in
un'altra directory basta andare ad inserire questa directory nel campo Cartella radice (es.: se impostiamo
come radice /usr/tmp, i pacchetti verranno salvati dentro /usr/tmp/haggio/).
Per il corretto funzionamento dei banner e degli aggiornamenti automatici leggere il capitolo successivo più
sulle specifiche tecniche.
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Per gli aggiornamenti che non saranno eseguiti nonostante la programmazione (gli aggiornamenti critici) o
laddove si vogliano eseguire manualmente vediamo come si procede.
Innanzitutto va detto che gli unici operatori che possono eseguire gli aggiornamenti sono inizialmente il
responsabile del sistema e in un secondo momento tutti gli operatori che questi deciderà di abilitare ad
eseguire questa operazione.
Accedere su una procedura e verificare l’indicazione che compare nel banner in alto a sinistra come in
figura:
Il sistema informa che per la procedura sono disponibili 4 aggiornamenti. Cliccando sul link si avvia la
gestione degli aggiornamenti dal client come nella prossima figura:
Vengono elencati gli aggiornamenti disponibili. Cliccando su tutti gli aggiornamenti saranno visibili,
scaricabili ed eseguibili anche gli aggiornamenti delle altre procedure (sempreché si sia abilitati a farlo
vedere su comando Operatori abilitati). Cliccando su Portale si accede al sito www.halley.it alla sezione
aggiornamenti della procedura.
Cliccando su uno degli aggiornamenti in elenco viene mostrata una scheda riepilogativa dell’aggiornamento
cosa fa, in quanto tempo, che tipo di aggiornamento è e se prima occorre fare un altro aggiornamento. Si
può consultare la lettera.
Se l’aggiornamento non è stato scaricato è possibile scaricarlo viceversa come mostrato in figura
l’aggiornamento è già stato scaricato sul server quindi è possibile cliccare su esegui aggiornamento per
avviare appunto l’aggiornamento.
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Al termine dell’aggiornamento chiudere la procedura e tornare al menù delle procedure e riavviare la
procedura che avrà recepito tutte le modifiche apportate dall’aggiornamento (numero versione, nuove
funzioni a menù, ecc.)
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SPECIFICHE TECNICHE PER BANNER/VIDEOCORSI e AGGIORNAMENTI
Per il corretto funzionamento dei banner\videocorsi e gli aggiornamenti e è necessario che la
configurazione server dell’ente consenta il traffico (prevalentemente HTTP) verso l’indirizzo
213.203.143.191 sulla porta 80. In genere questa condizione è sufficiente per garantire il corretto
funzionamento del servizio. Tuttavia alcune operazioni accessorie generano sulla medesima porta traffico
non HTTP; può quindi capitare che alcuni provider utilizzino delle regole di controllo del traffico che
inibiscano tutto il traffico non HTTP sulla porta 80. Questo impedisce il corretto funzionamento del servizio
anche quando la configurazione server del cliente sembrerebbe corretta. In questi casi è possibile riversare
tutto il traffico sulla porta 4002 impostando tale valore sul campo porta hbr banner/aggio.
Indirizzo ip server (Halley Roma-2)
Porta di comunicazione traffico HTTP
213.203.143.191
80
Eventuale prossimo reindirizzamento:
In caso di un prossimo reindirizzamento la configurazione server del cliente deve acconsentire traffico di
tipo HTTP verso l’indirizzo 195.78.209.5 sulla porta 80 e traffico NON-HTTP verso il medesimo indirizzo su
una porta a scelta fra la 4002 (quella predefinita) e la 80 (previa opportuna configurazione):
Nell’ambiente da funzione 1. “Impostazione sistema”, sezione “download banner ed aggiornamenti”
La scelta di utilizzare la porta 4002 come predefinita per il traffico NON-HTTP è conseguente al fatto che in
genere i provider considerano la porta 80 come “standard” per il flusso HTTP e dal momento in cui
incontrano su questa porta del traffico NON-HTTP potrebbero considerarlo come anomalo andandolo ad
inibire; ragion per cui, pur avendo la porta 80 aperta nel firewall del cliente, i servizi non funzionerebbero.
Specifiche tecniche per il collegamento con il server remoto Halley (FAQ e ricorrenti)
Indirizzo ip server (Halley Roma-5)
195.78.209.5
Porta di comunicazione traffico NON-HTTP
4002 o 80
Porta di comunicazione traffico HTTP
80
Faq e ricorrenti al momento sono dislocati su un secondo server, Halley Roma2, per tale ragione la
configurazione server del cliente deve acconsentire traffico HTTP verso l’indirizzo 213.203.143.191 sulla
porta 80; per questi servizi al momento non è prevista alcuna possibilità di cambio porta.
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IS357_03_04 Ambiente - Aggiornamenti Halley