see english translation below condizioni generali di contratto l

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SEE ENGLISH TRANSLATION BELOW CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO L’AZIENDA DI NOLEGGIO qui si seguito denominata locatore concede al cliente il noleggio dell’autoveicolo descritto nella scheda allegata al presente contratto denominata “scheda descrittiva”. Il cliente s’impegna ad osservare le seguenti condizioni generali di contratto. Si precisa che il contratto comprende le condizioni contrattuali, le presenti condizioni generali di contratto, la scheda descrittiva dell’autoveicolo stilata in contraddittorio con il noleggiatore al momento della presa in consegna dell’autoveicolo ed all’atto della sua restituzione (sostituita – in difetto di quest’ultima fase – dalla constatazione dell’esperto), la tariffa forfettaria, la documentazione fiscale e l’autorizzazione del cliente al prelievo bancario. 1 Oggetto ed ambito del noleggio. Condizioni di consegna e di restituzione del mezzo L’autoveicolo che viene consegnato con il contratto di noleggio è quello espressamente indicato nella scheda descrittiva. In nessun caso il cliente potrà richiedere il risarcimento dei danni comunque derivatigli a cagione di vizi manifestatisi successivamente alla percorrenza del chilometraggio di cui sopra. Nel caso in cui il cliente, dopo aver stipulato il contratto di noleggio voglia restituire il veicolo e ciò non per problemi o guasti al mezzo stesso, perderà in toto il costo del noleggio, ma potrà avere un voucher per il noleggio gratuito di un altro veicolo con pari importo. Salvo diverso accordo, da stipularsi per iscritto, il veicolo sarà restituito al parcheggio del locatore presso il quale è stato preso in consegna, nel giorno ed all’ora indicata in contratto, o prima. Il locatore concede comunque 59 minuti di tolleranza dall'ora di riconsegna del veicolo. Passato tale termine, sarà addebitato il costo di un giorno extra alla tariffa che è stata stipulata con il cliente. Nel caso di clienti con tariffe agevolate come i clienti tramite tour operator, la tariffa del giorno extra sarà adeguata al costo standard del momento. Il cliente si obbliga a restituire il veicolo in condizioni di perfetto ordine, comunque pari a quelle in cui gli è stato consegnato, salvo la normale usura in relazione ai chilometri percorsi, con i pneumatici, le attrezzature, i documenti e l’intero equipaggiamento in dotazione, La scheda di rientro compilata dal noleggiatore sarà un documento valido in caso si riscontrassero danni nuovi alla restituzione. La veridicità del danno potrà essere controllata dal cliente secondo le schede di controllo fatte al veicolo antecedenti al noleggio in questione. Tale procedura è valida anche nel caso in cui il cliente non riconoscesse il danno riscontrato come da lui cagionato. Nell’ipotesi in cui il cliente ritenga che l’importo a lui addebitato per il danno da lui cagionato sia eccessivo, avrà la possibilità di nominare un perito , tra i consulenti tecnici iscritti presso il Tribunale di Roma. Tale perito sarà incaricato di stabilire lo stato della vettura. Il costo di detto intervento sarà addebitato al cliente. Il Locatore non sarà responsabile per i danni derivanti dal mancato adempimento da parte del cliente dell’obbligo di diligenza nella manutenzione e conduzione del veicolo. 2) Natura personale del contratto ed utilizzo del veicolo Il contratto è personale e non cedibile, né a titolo oneroso né a titolo gratuito. Il cliente non potrà concedere a terzi il godimento del veicolo né altrimenti disporne, se non negli stretti limiti dell’utilizzo contrattuale. Neppure potrà cedere, dare in godimento, sublocare o comunque disporre dell’equipaggiamento e delle attrezzature che corredano il bene locato, Il cliente può tuttavia indicare nel presente contratto uno o ulteriori conducenti, che dovranno essere espressamente autorizzati dal locatore . Al di fuori del conducente principale e degli altri come sopra autorizzati, nessun altro soggetto potrà guidare il veicolo noleggiato (salvo in caso di comprovata urgenza e necessità). In nessun caso il contratto potrà essere concluso con soggetti che non siano in possesso di patente di guida da almeno un anno né con persone di età inferiore ai 21 anni. Per i clienti con età inferiore è obbligatoria una sovrattassa che sarà indicata di volta in volta dall'agenzia di riferimento. Il cliente s’impegna a rispettare, ed a far rispettare agli eventuali guidatori autorizzati, il Codice della Strada e ad adottare l’ordinaria diligenza nella conduzione e nella manutenzione del veicolo. Il cliente s’impegna inoltre a far in modo che l’autoveicolo non sia utilizzato: per spingere o rimorchiare altro veicolo od ogni altro tipo d’oggetto semovente o non; per il trasporto di merci di contrabbando, di materiale esplosivo, inquinante o per qualsiasi altro trasporto in violazione di leggi o regolamenti; nell’ambito di competizioni; per fini illeciti; per l’apprendimento della guida; in stato di ubriachezza o incoscienza dovute ad abuso di alcool o sostanze stupefacenti. Il cliente s’impegna a tenere chiuso l’autoveicolo noleggiato nei tempi di non utilizzo, conservando sotto la propria responsabilità le chiavi, che non dovranno essere lasciate a bordo. L’utilizzo dell’autoveicolo è consentito unicamente nei paesi della UE, nei Principati di Monaco ed Andorra, Liechtenstein, nella Repubblica di San Marino ed in tutti gli stati espressamente indicati nella carta verde rilasciata dalla compagnia assicuratrice, fermo che l’utilizzo dell’autoveicolo noleggiato al di fuori dei paesi sopra citati sarà considerato come improprio da parte del cliente che si assumerà personalmente tutte le conseguenze civili e penali. Il cliente s’impegna a non modificare né aggiungere nessun equipaggiamento all’autoveicolo preso a nolo. A prescindere dall’operatività delle coperture di polizza, il cliente sarà responsabile in proprio in tutti i casi di indebito, o non autorizzato, utilizzo del veicolo. In tali ipotesi egli sarà pertanto tenuto a risarcire il locatore di ciascun danno, patrimoniale e non, derivatole in conseguenza o in occasione dell’utilizzo indebito. 3) Autorizzazione alla guida E’ autorizzato a condurre l’autoveicolo unicamente il/i guidatore/i scelto/i dal cliente e autorizzato/i dal locatore. ATTENZIONE: solo i guidatori designati sul contratto di noleggio dispongono della qualità d’assicurato secondo il contratto d’assicurazione stipulato dal locatore; nel caso in cui un autoveicolo sia condotto da un guidatore non autorizzato dal locatore, tutti i danni derivanti da eventuali sinistri saranno imputabili al cliente che ne sarà il solo e unico responsabile. Il cliente è inoltre l’unico responsabile delle conseguenze pecuniarie riconnesse all’uso improprio del veicolo pur se condotto da guidatori graditi. 4) Assicurazione e sinistri Con la semplice stipula del contratto il cliente, e per lui il guidatore autorizzato, acquisisce la copertura per la responsabilità civile per i danni causati a terzi (sino a € 2.582.284,50), per il furto o il tentativo di furto, l’incendio ed i danni derivati all’autoveicolo danneggiato. Le coperture in oggetto sono soggette alle limitazioni previste nelle rispettive condizioni generali, di cui il contraente dichiara di aver preso visione, e non operano in tutti i casi in cui il veicolo noleggiato sia utilizzato in violazione alle previsioni del presente contratto. Le condizioni generali sono, in ogni caso, a disposizione del cliente presso l’agenzia del locatore in cui è stato stipulato il contratto di noleggio, dove potrà prenderne integrale visione. In tutti i casi in cui le coperture di polizza non opereranno, per i motivi sopra esposti, il cliente sarà tenuto in proprio dei danni derivati a terzi e/o al locatore in costanza di noleggio. In caso di sinistro, con o senza coinvolgimento di altri veicoli, il cliente dovrà attivarsi al fine di tutelare al meglio gli interessi del locatore e della compagnia assicurativa, obbligandosi tra l’altro a: fornire nomi e indirizzi delle parti coinvolte nel sinistro e dei testimoni; non ammettere eventuali responsabilità o colpe delle quali non sia certo; non lasciare il veicolo incustodito o in condizioni di pericolo; dare immediata notizia dell’incidente al locatore L’inosservanza di tale obbligo entro tre giorni dall’incidente comporterà l’applicazione di una penale pari a € 150,00 per ogni giorno di ritardo. In caso di violazione di tali obblighi di cooperazione e comunque in ogni ipotesi di sinistro verificatosi per fatto o colpa del cliente, gli verrà addebitato l’importo massimo di € 4000,00 pari al valore della franchigia posta per contratto a suo carico. 5) Casi di esclusione delle coperture assicurative Oltre alle ipotesi menzionate nel paragrafo che precede, il cliente non è parimenti assicurato, e risponderà in proprio, nelle seguenti, esemplificative, eventualità: nel caso in cui non sia in grado di restituire al locatore le chiavi originali dell’autoveicolo dopo aver constatato il furto dello stesso. In tal caso il cliente sarà tenuto al pagamento del valore dell’autoveicolo, secondo quanto stabilito dal listino “QUATTRORUOTE”; nel caso in cui i danni causati all’autoveicolo noleggiato consistano in: bruciature, deterioramenti interni, danneggiamenti per sovraccarichi, danni da errata stima da parte del conducente della sagoma dell’autovettura – in particolare nelle parti alte e basse come danni ai pneumatici, alle cromature ed ai cerchioni; quando il guidatore sia in stato di ubriachezza, come definito dal Codice della Strada (D. Lgs 30 aprile 1992 n° 285 e successive modifiche ed integrazioni), ovvero abbia fatto uso di droghe o sostanze stupefacenti o psicotrope legalmente vietate o di medicinali di natura tale da creare stati di sonnolenza; quando danni al veicolo avvengano posteriormente alla data di riconsegna prevista nel presente contratto in quanto tale comportamento è assimilato ad una condotta non approvata dal locatore e ad uso improprio dell’autoveicolo. Tale disposizione non trova ovviamente applicazione qualora intervenga un espresso accordo tra il locatore ed il cliente per il prolungamento della durata del noleggio; nel caso in cui il cliente e/o il guidatore abbiano fornito al locatore false informazioni in ordine a dati rilevanti ai fini della stipula del presente contratto ovvero alle loro generalità; quando i danni e le perdite, di qualsiasi natura, riguardino affetti personali, animali ed oggetti lasciati nell’autoveicolo; quando i danni siano stati causati dal cliente e/o dal guidatore con dolo o colpa grave; nel caso in cui l’autoveicolo sia noleggiato ed utilizzato in sovraccarico, trasportando un numero di passeggeri o un carico superiore a quello autorizzato dal libretto di circolazione; nel caso di danni ai vetri; In caso il cliente abbia acquistato le assicurazioni supplementari, sarà comunque, in caso di sinistro, addebitata una franchigia danni di euro 500 per i furgoni ed euro 300 per le auto. a)
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in ogni caso il locatore non risponderà della perdita o dei danni derivati alle cose trasportate, abbandonate o dimenticate sul veicolo sia durante il noleggio che dopo la riconsegna, salvo in caso di dolo o colpa grave del locatore medesimo. 6)Non restituzione di un veicolo a noleggio La mancata restituzione di un mezzo tenuto senza la necessaria autorizzazione comporterà tutte le conseguenze civili e penali previsti dalla legge. Il locatore potrà in tal caso recuperare il bene tramite doppia chiave 7) Gestione di eventuali problemi In caso di problemi, il cliente può chiamare l’agenzia in cui è stato effettuato il prelievo dell’autoveicolo noleggiato per assumere le informazioni del caso. In caso di richiesta d’assistenza per incidente e/o danno meccanico il cliente dovrà chiamare il numero telefonico riportato sul contratto e seguire le istruzioni telefoniche. L’uso di altri servizi di assistenza che non siano quelli suggeriti dalla soc. ipsitalia non saranno oggetto di rimborso a meno che non sia stato espressamente accordato dalla Ipsitalia. Rimborsi. I rimborsi sono da effettuare tramite la seguente modalità: apertura pratica, con indicazioni per iscritto della richiesta del cliente. Assegnazione n. di pratica. Invio all'ufficio gestioni reclami della documentazione che effettuerà rimborso o con lo storno dalla carta di credito o con bonifico in caso di pagamento in contanti dopo aver verificato che sussistono tutti gli estremi per motivare un rimborso La gestione della pratica avverrà unicamente tramite la casella e-­‐mail . Nel caso in cui il cliente alla consegna del mezzo non lo voglia più senza giustificato motivo e non accetti neanche il cambio con un altro mezzo può perdere l'intero importo del noleggio pagato. 8) Obblighi in caso di furto o di incidente Il cliente o il conducente designato s’impegna per proprio conto di ogni guidatore nominalmente designato, a rispettare i tre seguenti obblighi: denunciare non appena se ne abbia cognizione, il furto o il tentativo di furto dell’autoveicolo al locatore ed alle competenti autorità di polizia o carabinieri, nonché a fornire al locatore, entro 24 ore seguenti, le chiavi originali; segnalare immediatamente al locatore ogni incidente di circolazione riguardante l’autoveicolo noleggiato e rimettere al medesimo esemplare leggibile del C.I.D. compilato e sottoscritto dalle parti insieme alla generalità dei testimoni, nel caso in cui ve ne siano. In caso di incidente senza terzi, il cliente dovrà compilare il C.I.D. unilateralmente, indicando con esattezza le circostanze del sinistro; contattare in ogni caso l’agenzia con la quale è stato sottoscritto il contratto di noleggio, anche nel caso in cui non ritiene necessario attivare il C.I.D. 9) Obblighi e modalità di pagamento Il locatore fatturerà al cliente, che si obbliga a pagare: le somme che risulteranno dovute in applicazione della tariffa, così come determinata dalle condizioni specifiche di contratto, dalla durata del noleggio e/o dal numero dei km percorsi; la tariffa pari ad un giorno supplementare di noleggio, nell’ipotesi di ritardata consegna del veicolo per un tempo superiore ad un’ora rispetto al termine stabilito in contratto; le spese di rabbocco del carburante, nel caso in cui il cliente restituisca il veicolo con una quantità di carburante inferiore a quella indicata nella scheda descrittiva del veicolo al momento della consegna. In tale ipotesi il costo aggiuntivo del servizio di refulling sarà pari a € 20 oltre al carburante mancante; le prestazioni di servizio specificatamente richieste dal locatore (eventuale ripresa e consegna del mezzo); il costo della franchigia applicabile e le spese di riparazione per i danni al veicolo non coperti da garanzia assicurativa di cui, a mente di contratto, il cliente deve rispondere (compreso l’eventuale lucro cessante e gli eventuali risarcimenti aggiuntivi); gli oneri per le constatazioni del perito nei casi previsti alla clausola 2 del presente contratto; le contravvenzioni e le altre sanzioni legalmente a carico del cliente e i costi dei pedaggi autostradali In caso di sequestro amministrativo o penale del veicolo, e in qualsiasi altro caso di fermo imputabile al cliente il locatore gli addebiterà una somma pari alla tariffa giornaliera di noleggio per ogni giorno di fermo; la somma di € 126,00 oltre IVA nel caso in cui il veicolo sia consegnato sprovvisto di una tra le chiavi consegnate o dei documenti; le somme dovute in conseguenza della ritardata restituzione del veicolo; per i danni il cui ammontare è inferiore alla franchigia, saranno applicate la griglia di spese forfettarie, secondo la tabella consultabile in agenzia, o la tariffa corrispondente al preventivo fornito dal carrozziere gradito al costruttore del veicolo. ATTENZIONE: il cliente si renderà debitore delle riparazioni per danni provocati da un errore di rifornimento di carburante (ad esempio: gasolio invece che benzina). Ogni pagamento dovuto dal cliente ai sensi del presente articolo dovrà essere effettuato od almeno garantito, a mezzo di carta di credito o assegno bancario. Il cliente accetta sin d’ora che il locatore possa prelevare le somme come sopra dovute dal suo conto corrente tramite l’impronta della sua carta di credito, anche eventualmente attingendo al deposito cauzionale già costituito. Nel caso di caparra confirmatoria versata tramite assegno, il cliente accetta sin d’ora che il locatore, per prelevare una somma inferiore a quella della caparra, possa prelevare l’intero importo della caparra per poi effettuare una nota di credito (a favore del cliente) a pagamento dell’ eccedenza incassata. Eventuali ritardi nei pagamenti non imputabili al locatore ed eccedenti il termine di quindici giorni dalla restituzione del veicolo (o dalla risoluzione del contratto) daranno diritto al locatore di applicare un interesse di mora pari al 2,75% 10)Durata del contratto e sua eventuale proroga il contratto spirerà nel giorno ed all’ora indicata dalle parti. Se il cliente intende estendere il noleggio oltre il termine stabilito, ne deve dare immediata comunicazione alla agenzia de locatore presso la quale ha stipulato il contratto, onde ottenere la relativa autorizzazione. L’eventuale proroga dovrà intendersi regolata in toto dalla presente disciplina negoziale. Ferma restando la previsione dell’art. 9 comma 2, ogni giorno di ritardata riconsegna darà luogo all’applicazione di una penale pari all’importo della tariffa giornaliera. Il contratto potrà essere risolto di diritto dal locatore, previa comunicazione a mezzo di lettera raccomandata r.r., nelle seguenti ipotesi: a) gravi violazioni delle leggi in materia di circolazione stradale; b) affidamento del veicolo a soggetto non autorizzato ed ogni altra ipotesi di indebito utilizzo del veicolo; insolvenza del cliente o suo assoggettamento a fallimento o ad altra procedura concorsuale. 11)Rientri : Nell' assenza del movimentatore l’operatore di banco potrà fare il rientro quando le sia possibile, altrimenti, verrà fatto successivamente nei tempi necessari e la informazione del rientro potrà essere inviata al cliente tramite e mail o il cliente potrà ritornare quando l’ufficio sarà in grado di avere i dati da consegnare al cliente. Il rientro potrà essere effettuato non più tardi di un’ora prima degli orari di chiusura e non prima di un’ora dopo degli orari di apertura, altrimenti, si potrà restituire la vettura entro l’ora di scadenza del suo contratto nel parcheggio lasciando le chiavi nella key box e seguendo le istruzione per il rilascio. Il cliente accetta sin d’ora che nel caso in cui abbia lasciato il veicolo senza aver effettuato un contradditorio sullo stato del mezzo in rientro, gli siano addebitati i danni attingendo al deposito cauzionale anche senza la firma al rientro sullo stato del mezzo. In caso di drop off all' estero : le spese di parcheggio saranno a carico del cliente fino alla ripresa della vettura con un massimo di 3 giorni dopo dalla sua data di scadenza, eventuali giorni successivi saranno a spese nostre. Nel caso in cui il luogo di riconsegna del mezzo è diverso da quello stabilito l’AZIENDA DI NOLEGGIO può applicare un addebito extra che sarà conteggiato in base alla distanza. 12)Verifiche Nel caso che un contratto in attesa di verifiche relativamente a sinistri o eventuali addebiti la pre-­‐autorizzazione non sarà cancellata subito, ma il cliente potrà ricevere come ricevuta di consegna della vettura il check out della macchina con il ticket d’ingresso del parcheggio che fa fede al rientro, senza firma del agente da banco, fino a che la amministrazione nei tempi necessari verificherà il motivo del sospeso per la sua chiusura parziale o totale che ci sia. 13) Modifiche e integrazioni Ogni variazione od integrazione del presente accordo sarà valida soltanto se effettuata per iscritto. La nullità eventuale di una o più disposizioni del presente contratto non ne determinerà l’integrale invalidità. 14)Legge applicabile e competenza Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Qualunque controversia dovesse insorgere in ordine all’interpretazione o all’esecuzione del presente contratto sarà devoluta alla competenza e cognizione esclusive del Foro di Roma. GENERAL TERMS & CONDITIONS -­‐ LESSOR'S OBLIGATIONS 1. RENTAL COMPANY. (hereinafter referred as the "Lessor”), hereby does consign to the renter (hereinafter referred to as the “Client”) the motor vehicle specified at pg. 1 of the rental contract with the following accessories: warning triangle, standard tool kit, spare tire, insurance green card and all the documents necessary for the circulation of the vehicle like the certificate of registration which must always be left inside the vehicle, the insurance certificate and stamp as well as the accessories listed at pg. 1. The vehicle in question is provided with a full tank of gas unless otherwise specified at pg. 1 of the rental voucher and must be returned at the end of the hire period with the same amount of fuel; should the Client fail to do so, he/she must pay the cost of the missing fuel as well as a surcharge for fueling according to the rates specified in the official booklet. We never confirm the specific model of the car requested, but only the car group reserved. In case the car requested will be not available on arrival, another model of the same group will be given. 2. The Lessor undertakes to refund the Client the amounts he/she has paid to cover expenses for repairs of failures affecting the vehicle as long as these are duly invoiced rental company. In case of expenses exceeding € 50.00, the Client must request and obtain the prior authorization of the Lessor. The car that comes with the rental agreement is expressly stated in the description. The lessor provides cars in perfect working order. In any case, the customer can check the condition of the vehicle over a distance of 3 km. After passing this test the rented vehicle will be considered at the time of its delivery to the customer, subject to contract and its purpose and free from mechanical defects. In any case, the customer can claim compensation for damages by reason of defects, which occurred subsequent to the mileage distance above. In the event that the customer, after signing the rental agreement will return the vehicle and what not for problems or failures in the medium itself, in its entirety will lose the rental cost, but will have a voucher for the free rental of another vehicle with the same amount.Unless otherwise agreed, to be stipulated in writing, the vehicle will be returned to the same office from which the customer has taken it over the day and time indicated in the contract, or before. However, the lessor provides 59 minutes of tolerance from the time of return of the vehicle. Past this deadline, will be charged an extra day at the rates which were entered into with the customer. In the case of customers with discounted rates through tour operators as customers, the rate of one extra day will be adequate to the cost of standard time 3. The Client undertakes to: a) drive the vehicle and take care of it and of the accessories provided with due diligence and in compliance with existing laws; b) to provide for its regular maintenance, lubricating, checking of the lubricant and braking fluid levels; c) to pay the fines due for each and every ticket received during the rental period and to refund the Lessor the costs thereto related set in the lump-­‐sum amount of € 50,00 to cover any expenses for object against the fine. In case of seizure or impounding of the vehicle owing to breach of the Italian Highway Code, the Customer undertakes to pay the Lessor the rental fee at the rate agreed upon up to the date on which Authorities hand over the vehicle to the Lessor; d) to pay the tolls due for parking areas and highways and to exempt the Lessor from any claim for damages owing to vehicle circulation save for the cases covered by third party only policy. For any claim received by the Lessor, the lump-­‐sum amount of € 50,00 will be due for the filing of the case without prejudice for any extra amount that may be due; e) to exempt the Lessor from any claim on the part of third parties for damages suffered by transported goods or, in any case, goods found on board the vehicle. The Customer hereby authorizes the Lessor to charge his/her credit card for any extra amounts. The Client will pay too A) euro 60,00 to open every file for accidents and other B): euro 150,00 if he less documents or keys, C) The cost for every day or hour the costumer is on late , damages (according to Ania costs) D) Pay attention: The Client accept to pay to the Lessor all damages for wrong carburant, with his credit card or cash 4. The Client undertakes not to drive or use the car and not to allow and/or tolerate that others drive or use it a) in a country other than Italy, Austria, France, Germany, Spain, Portugal, Andorra, the Vatican City, San Marino, the Principality of Monaco, Switzerland, Belgium, the Netherlands, Sweden, Denmark, Norway, Finland, Liechtenstein, Gibraltar, Corsica, Great Britain, Ireland, Luxembourg or where the insurance green card is not valid or where there are political disorders or wars. In any case it is forbidden to drive our car in the countries of Eastern Europe (Poland, Rumania, Hungary, Croatia, Slovenia, Moldavia, Albania, Greece, Turkey, Czech Republic, Slovakia, the Ukraine, Bulgaria, Bosnia Herzegovina, Latvia, Lithuania, Macedonia, Montenegro, Yugoslavia, Russia, Georgia, Belarus, etc.); b) for the expatriation of the car as an export; c) for the transportation of persons or things for the account of third parties; d) for competitions or races; e) to give driving lessons or to practice for driving; f) to break speed limits; h) to violate the rules of the new Italian Highway Code or use the car for purposes in violation of the law; i) in case of persons other than those specified in the rental contract or who have provided false details with regard to their age, name and address and in any case persons under the age of 21 or over the age of 75 or, with regard to the hire of cars with a piston displacement over 1400 cc (included), persons under the age of 23 and who have a driver's license for less than three years. 5. Insurance and liability limitation terms: The Lessor guarantees that the car is covered by an insurance policy for the civil liability of the Client and any other person authorized to drive the car for damage to persons, things and animals within the limits laid down by the law and applicable regulations for a total maximum of € 2,582,284.50. In case of accident or problems with the car, follow all instructions for assisrance that yoo will find in the car. If the client don’t use the assistance of the car, and decide to pay for another assistance he will not refounded. The insurance policy does not cover damage to the car's driver, to his/her spouse not legally separated, to his/her legitimate ascendants and descendants, be they natural or adoptive, to his/her affiliates and other relatives and in-­‐laws up to the third degree of kinship in the case of a damaging event ascribable to the driver. mechanical or electrical failure, theft, both partial and total, of the vehicle, the Client is entitled to free breakdown service and/or continuation of the journey on the part of the Ips Italia s.r.l. , only and exclusively if the accident or failure was not caused by the Client The Client undertakes to refund the Lessor any damage suffered by the car for any reason whatsoever. Within the limits specified below, the Client is entitled to reduce the amount of the damages to be refunded to the value of the franchise specified in the official booklet by signing for acceptance the relevant C.D.R. (Collision Damage Reduction) section at pg. 1 of the rental voucher at the conditions therein specified. Said limitation of liability is valid and effective only in the case of damage suffered during a collision with another vehicle and provided that there has been no violation of any of the provisions laid down in articles 4 and 6 of these General Contract Terms or of any law. The C.D.R. liability limitation clause does not cover in any case whatsoever damages to the wheels and the bottom of the vehicle and the loss of the documents provided with the car. Should the Client decide not to accept the C.D.R. liability limitation clause, he/she must pay in advance before the start of the hire period a franchise by way of caution money. Its amount is specified in the official booklet; said amount shall be returned in full to the Client upon the return of the car in intact conditions and without any damage whatsoever. In case of a damaging event, the Client is liable for the payment of said franchise, of the damage caused to the vehicle and of the expenses for the collection of the vehicle as well as of the amount for rentals not carried out during the time necessary to make the repairs and calculated at the lowest rate among those in force specified in the official booklet and ANIA tables in force at the moment of the consignment of the vehicle. The expenses borne for the purchase of spare parts, labor or towing are to be refunded at the value laid down in the pricelists of the suppliers. In case of accidents, the Client is liable for the cost of the franchise the Lessor must pay to the Insurance Company even if the vehicle has not been damaged. The Client is entitled to exclude liability for damages to the vehicle within the limits of the law and without prejudice to the provisions laid down herein by signing the relevant section at pg. 1 of the rental voucher under “Super C.D.R” (Super Collision Damage Reduction) at the daily and/or weekly rate in force at the acceptance of said clause. Said liability limitation clause does not include in any case whatsoever damage to the internal upholstery, wheels, bottom of the vehicle, roof, and camber as well as the loss of the vehicle's documents and those cases in which the accident has not involved a collision with another vehicle and provided that there has been no violation of any of the provisions of articles 4 and 6 of these General Contract Terms and of the law. When the custumer buy the C.D.R. has a deductible minimum of 300,00 euro for cars and 500,00 euro for vans. If the client has an accident and don’t signale it, he will pay euro 150,00 for every day of lagging behind The Client is liable for any cases of theft or fire of the vehicle. Should one of these cases occur, he/she must report it to the local police authorities and send a copy to the Lessor. In said cases the Client must pay the amount due from the start of the hire period to the date of the receipt of the report by the Lessor, according to the rate agreed upon at the beginning of the hire or according to the official rate should the report be received after the date set for the return of the vehicle. The Client must return the original keys of the vehicle together with the report. The Client is entitled to reduce the amount due for the damage to be paid in cases of theft and fire to the value of the franchise specified in the official booklet signed for acceptance in the relevant section under T.L.R. (Theft Loss Reduction) at pg. 1 of the rental voucher at the conditions therein laid down. Should the Client not accept the T.L.R. liability limitation clause, he/she must pay in advance at the beginning of the rental period a franchise by way of caution money. The amount of the franchise is specified in the official booklet and it will be refunded in full to the Client upon the return of the vehicle in intact conditions and without any damage whatsoever. In the case in which the Client should fail to return the keys, he/she must pay the Lessor the entire value of the vehicle as per the yellow Eurotax list. The Client is entitled within the limits of the law and without prejudice to the provisions herein laid down to exclude liability for theft or fire by signing the relevant section at pg. 1 of the rental voucher under "Super T.LR." (Super Theft and Fire Liability Reduction) at the daily and/or weekly rate in force at the moment of its acceptance. Said liability limitation clause does not apply to cases of theft or fire occurring in the Italian region of Campania, regardless of the station where the hire period starts. In said cases the Client's liability is limited to 50% of the value of the set franchises. In any case the Client shall lose all of the benefits of the Super T.L.R. clause in case of the failure to return the vehicle's keys or to submit the report of the theft filed with the competent police authorities to the RENTAL COMPANY; in said cases the Client must pay the Lessor the entire value of the vehicle as per the yellow Eurotax list. The validity of the aforementioned clauses for the limitation of liability is subject to compliance with all of the relevant provisions and obligations laid down in articles 4 and 6 of these General Contract Terms on the part of the Client and of the authorized driver. Save for the ban on circulation as per art. 4, item a, no limitation of liability is effective for events occurring in countries other than those therein specified. 6. In each and every case of accident, theft, fire or other damaging event, the Client must comply with the following obligations: inform the Lessor immediately by telephone, telegram or fax and send within twenty-­‐four hours from said event a detailed report of the circumstances by means of the relevant form attached to the vehicle's documents, inform the nearest police station and have it issue a copy of the report which is to be sent to the relevant station of hire within twenty-­‐four hours, fill in completely the amicable accident statement attached to the vehicle's documents and have it signed by the persons involved in the accident while making sure that the details of the parties and any witnesses, the license plate numbers of the vehicles involved, the data pertaining to the title and coverage of the insurance policy are written down and follow carefully the instructions provided by the Lessor with regard to the care and repair of the vehicle. In case of the failure to perform any one of the aforementioned obligations, the Client shall be held liable for the damage suffered by the car even in the case of a potentially active loss. The Lessor does not guarantee the replacement of the vehicle with another vehicle in the case of loss owing to damage, theft or fire. 7. The Client undertakes to return the vehicle and the keys to the Lessor at the place and by the date specified at pg. 1 of the rental voucher with all the accessories and in the state in which it was received.. Should the vehicles (of any group) be returned to a station other than the initial station, the Client must pay a surcharge (Return Journey Surcharge / VAL) as per the official booklet. In case of unauthorized drop off , the RENTAL COMPANY could decide to add an extra cost , that will be the price to take back in Rome the car. The Client must return the vehicle as soon as the Lessor should request it. In case of the failure to return the vehicle, the Lessor is entitled to recover the possession of the vehicle with all means also against the will of the Client and completely at the expense of the latter. The Client acknowledges that the hire shall end on the date and hour when the vehicle and its keys are received by the Lessor. Should the Client be authorized to return the vehicle out of office hours, the hire shall end on the date and hour when the office opens again. In case of the return of the vehicle out of office hours without the due authorization, the Client is held liable in any case for any damage found on the vehicle at the opening of the office and is also liable for the appropriation of the vehicle or the keys left in the relevant box by any third party for any reason at all. Payements: The Lessor will invoice at the customer, who is obligated to pay: 1) amounts due , as determined by the specific conditions of the contract, the duration of the rental and / or the number of kilometers traveled in case of rates with kilometers non included 2) the rate equal to an additional day of rental, in case of delayed delivery of the vehicle for more than an hour; 3) the cost of refuelling of the fuel, in case of the customer returns the vehicle with an amount of fuel lower than that indicated in the description of the vehicle at the time of delivery. In that case, the additional cost of service refuelling will amount to € 20 in addition to the missing fuel; 4) perform services specifically requested by the lessor (ex: delivery or drop off of the vehicle in other countries); 5) the cost of the deductible and repair costs for damage to the vehicle not covered by warranty insurance listed in the minds of the contract, the customer must respond (including any loss of profit, and any additional damages); 6)the burden on the findings of the expert as provided in Clause 2 of this contract; 7) The fines and other sanctions lawfully charged to the customer and the cost of road tolls in the case of criminal or administrative seizure of the vehicle, and in any case of arrest caused by the customer entitles lessor to charge the sum equal to the daily rate of hire for each day of detention; 8) the amount due as a result of the delayed return of the vehicle for damage that is less than the deductible amount will be applied to the grid of standard costs, according to the table available at the agency, or the rate corresponding to the estimate provided by the coach builder pleases the the vehicle manufacturer.WARNING: make the customer responsible for payment of repairs for damage caused by a failure of supply of fuel (ex diesel fuel instead of gasoline). Management of possible problems In case of problems, the customer can call the agency in which the car has been hired to take the appropriate information to manage the problem. In case of request for assistance for accident and / or mechanical damage, the customer must call the phone number listed on the contract and follow the telephone instructions. The use of other services and not the service suggested by the soc. Ipsitalia will not be rembursed unless it is expressly granted by Ipsitalia. Refund. Reimbursement shall be made through the following ways: Opening practice, with requested written by the costumer. A Number or the pratice will be assigned. Sending complaints to The office management will receive all documentation and will make the refund from the cancellation o the amount in the credit card or by iban when paying in cash. The refound could be made only after verifying that there are all grounds to justify a refund. Management practice will be only through the box and –mail. In the case in which the client delievers the vehicle before its due date without justified motive and don't even accept the change with another vehicle, the client can lose the whole amount of the paid rental. In case of drop off to the foreign countries: the expenses of parking lot will be charged to the client up to the resumption of the car with a maximum of 3 days from its due date, possible following days will be to our expenses. In the case in which the place of it redelivers some mean it is different from that established, the RENTAL COMPANY can apply an extra debit that will be counted in base to the distance. Reentries: In the absence of our ‘technical worker for the reentries’ the operator of bench shall make the reentry when it will be possible, which will subsequently be done or otherwise in the necessary times of the reentry. The information reentry can be sent by mail to the client or the client can return when the office will be able to have the reentry information to deliver to the customer. The reentry can be effected not later of a hour before the schedules of closing and one hour after the schedules of opening, otherwise, the car can be returned within the time of expiration of its contract in the parking lot leaving the keys in the keybox and following the indications for the release delivered to the customer. 9) In case of differences in the interpretation of the Italian and English texts of these General Contract Terms, the Italian text shall prevail. 10) For any controversy between the Contracting Parties exclusive jurisdiction lies with the Court of Viterbo. 11) The Client has been informed the RENTAL COMPANY that, pursuant to Italian law no. 196/2003 , the data provided by the Client can be handled as per the provisions of said law by the RENTAL COMPANY. Said data will be used for business , among which: the conclusion, performance, and accounting of the rental contracts, payments and crediting of the consideration for the rentals and of any other amount due as a result of or in connection with the rentals; the setting up of a database of the clients necessary for the above purposes; the performance of commercial activities for advertisement and promotional purposes. It is understood that the right to handle personal data for all purposes explicitly envisaged by the law as well as by the Italian Authority for the safeguard of personal data remains unaffected. The handling of the personal data can be carried out only with means suitable to guarantee their security and confidentiality. The Client acknowledges that the handling of his/her personal data can be carried out also by other parties associated by virtue of special bonds with the RENTAL COMPANY, such as its agents or sub-­‐licensees, or which use in any case its name as well as by parties entrusted with the provision of data analysis and processing services. The provision of the data on the part of the Client and his/her approval for their handling as described above are granted freely and are necessarily conditional on the stipulation and performance of this contract. The Client reserves all the rights recognized by art. 13 of Italian Law no. L. 196/2003 and, in particular, the right to obtain in any moment whatsoever the update, correction or elimination of the data regarding him/herself.