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SVEZIA
Rapporto Congiunto
Ambasciata/ENIT 2015
Svezia
1
INDICE :
1. Analisi del quadro socio-economico
1.a
1.b
Principali indicatori economici
Principali indicatori sociali e demografici
2. Analisi del mercato turistico
2.a
2.b
2.c
2.d
2.e
2.f
2.g
Analisi del turismo outgoing
Composizione target
Analisi SWOT della destinazione Italia
Analisi della domanda organizzata
Collegamenti aerei
Brand Italia e analisi dei competitors
Nuove tecnologie e turismo
3. Obiettivi
Bibliografia
Contatti
Svezia
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1. Analisi del quadro socio-economico
L’economia svedese attraversa una fase di ripresa. Nel 2013 il PIL è cresciuto dell’1,5% e secondo
le previsioni aumenterà del 2,7% nel 2014. Anche le esportazioni, in calo nel 2013, dovrebbero
avere andamento positivo nel 2014. Secondo le previsioni del 'National Institute of Economic
Research' (NIER), l'impatto sul mercato del lavoro prodotto dall'aumento del PIL determinerà un
calo della disoccupazione che nel 2014 si attesterà al 7,9% ( 8% nel 2013 - 8% in maggio 2014).
Inoltre, la crescita media del PIL farà scendere la disoccupazione al 6,2% nel 2018. L'inflazione
resterà bassa. I dati più recenti pubblicati da Statistics Sweden relativi al primo trimestre 2014
indicano un aumento del PIL pari all’1,9% rispetto allo stesso periodo del 2013, un aumento dei
consumi delle famiglie del 2,1% e un incremento della spesa pubblica dell’1,4%. Aumenti sono
stati registrati anche per investimenti (7,7%), esportazioni (3%) e importazioni (5,2%).
Secondo il governo, l'economia svedese ha superato la crisi finanziaria ed economica
internazionale meglio di altri Paesi grazie all'ampio surplus di bilancio che ha permesso
l’attuazione di misure di stimolo a sostegno della crescita economica, dell'occupazione e del
'welfare'. Tuttavia, con lo stabilizzarsi della ripresa economica è programmato il ritorno all'avanzo
del bilancio pubblico entro il 2018.
1.a Principali indicatori economici
(in euro o dollari)
PIL (miliardi di $)
PIL pro-capite (US $ at PPP)
Crescita del PIL reale (var %)
Consumi privati (%/PIL)
Debito pubblico
Investimenti diretti esteri in Svezia
(milioni $)
Bilancia commerciale (miliardi $)
2011
2012
2013
2014
2015
536.8
41.130
3%
1,7%
38,6
12.924
523.4
42.779
1,3%
1,7%
38,4%
16.351
558.3
43.673
1,5%
2%
40,6%
8.155
575.3
45.175
2,2%
2,6%
41,7
7.421
562.8
46.741
2,4%
2,5%
41,6%
10.060
38,6
38,4
40,6
41,7
41,6
Fonte: Economist Intelligence Unit.
1.b Principali indicatori sociali e demografici
(anno 2013)
Popolazione (in milioni)
Lingua ufficiale
Religione
Struttura demografica (quota %)
Età media 2013
Tasso di crescita pop (in %)
Rapporto maschi/femmine
9.675.885 (30 aprile 2014)
svedese
protestante
0-17 anni: 20,2% 18-64 anni: 60,4% over 65 anni: 19,4%
41,2
0,99%
Maschi: 49,8%; femmine: 50,2%
Fonte: Statistics Sweden.
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2. Analisi del mercato turistico
2.a Analisi del turismo outgoing
flussi turistici all’estero e principali destinazioni
-
La Spagna si riconferma per il 2013 la meta preferita da parte dei turisti svedesi. Grandi balzi in
avanti da parte della Grecia e Turchia, in particolare favorite dal turismo charter, che hanno dal
2011 superato l’Italia in termini di arrivi. La nazioni confinanti, solitamente grosso del bacino
turistico delle vacanze da parte degli svedesi, stanno subendo un lento calo.
Principali destinazioni Viaggi all’estero 2013 (Leisure e Business)
2500
2000
2010
1500
2011
2012
1000
2013
500
tu
rc
hi
a
gr
ec
ia
US
A
Fr
an
cia
lia
Ita
UK
a
Da
ni
m
ar
ca
No
rv
eg
ia
G
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m
an
ia
na
ln
di
Fi
Sp
ag
n
a
0
Fonte: TDB TuristDataBasen
-
flussi turistici e spesa turistica verso l’Italia, principali destinazioni turistiche italiane
Va preliminarmente sottolineato che il mercato turistico svedese presenta un forte livello di
dinamicità, che rispecchia il rapido mutamento sociale ed economico del Paese. Si tratta di un
mercato maturo, competente, con una alta propensione ai viaggi all’estero e con una buona
capacità di spesa. Nel grafico sottostante si evidenzia come nel 2009, la destinazione Italia ha
registrato un calo per effetto della crisi finanziaria che ha colpito anche la Svezia limitando anche i
consumi turistici. Tale flessione é stata recuperata negli anni a seguire. Il 2012 segna una lieve
flessione rispetto ai dati del 2011.
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Arrivi flussi turistici svedesi in Italia (periodo 2008 – 2012)
620.000
600.000
580.000
2008
560.000
2009
540.000
2010
520.000
2011
500.000
2012
480.000
460.000
Svezia
Fonte: ISTAT
ISTAT 2012
Svezia
ISTAT 2011
RAFFRONTO 2011/2012
ARRIVI
PRESENZE
ARRIVI
PRESENZE
VAR.
ARRIVI
599.239
2.278.494
609.826
2.311.576
- 50.587
VAR.PRES.
VAR.%ARRIVI
VAR.%PRES.
- 33.082
- 8%
-1,5%
Fonte: ISTAT
Nel 2012 ISTAT ha registrato un totale di arrivi dalla Svezia pari a 599.239 per un totale di
2.278.494 presenze, con un decremento per gli arrivi di circa 8%, mentre il numero di presenze é
rimasto quasi stabile (nel 2011 ci sono stati 609.826 arrivi e 2.311.576 presenze)
Di seguito le Regioni Italiane più visitate da parte dei turisti svedesi nel 2012:
NAZIONE
REGIONI PIÙ VISITATE
N. DI ARRIVI
Svezia
Lombardia
98.060
Lazio
96.867
Veneto
82.081
Toscana
72.429
Fonte: ISTAT
Per quanto riguarda il periodo di vacanza preferito dagli svedesi per viaggiare in Italia, si
concentrano nei mesi di luglio e settembre:
Svezia
5
1° MESE
2012
Svezia
Luglio
N.Di
Arrivi
120.061
2° MESE
2012
Settembre
N.Di
Arrivi
76.252
Fonte: ISTAT
Per quanto concerne la spesa turistica, in base ai dati Banca di Italia, anche questa nel 2012 ha
subito un calo rispetto al 2011 che aveva registrato una ottima performance. La spesa totale é
stata di 322 milioni di euro, rispetto ai 414 milioni dell’anno precedente.
450
400
spesa 2006
350
spesa 2007
300
spesa 2008
250
spesa 2009
200
150
spesa 2010
100
spesa 2011
50
spesa 2012
0
Fonte: Banca di Italia
-
Svezia
posizionamento dell’Italia rispetto ai principali competitors
Per Vagabond Svezia, la principale rivista mensile di viaggi, Sardegna, Sicilia e Cinque Terre sono
nelle prime tre posizioni tra le mete ideali estive preferite dai propri lettori. Purtroppo però, spesso i
pacchetti turistici verso l’Italia risultano meno competitivi in termini di qualità/prezzo di altre
destinazioni balneari, quali Antalya, Mallorca, Creta o Rodi, che vengono pertanto preferite. In
particolare, queste destinazioni sono scelte in quanto possono offrire soluzioni diverse, sia di alto
livello che all-inclusive o budget, shopping a basso costo e numerose soluzioni anche di selfcatering in appartamenti di buon rapporto qualità/prezzo. Si ripete qui di seguito la tabella
elaborata in base ai dati di TDBtourismus, che evidenziano proprio l’ottimo andamento dei
principali concorrenti dell’Italia, quali Spagna, Grecia e Turchia.
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Principali destinazioni viaggi Lesuire Svezia 2013
2500
2000
2010
1500
2011
2012
1000
2013
500
tu
rc
hi
a
gr
ec
ia
US
A
Fr
an
cia
lia
Ita
UK
a
Da
ni
m
ar
ca
No
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eg
ia
G
er
m
an
ia
na
ln
di
Fi
Sp
ag
n
a
0
La buona situazione economica in Svezia ha stimolato i viaggi business verso tutte le principali
destinazioni. L´Italia ha registrato una lieve flessione rispetto all’anno precedente, solo Olanda e
UK hanno avuto buone performance di crescita. I principali Paesi concorrenti, quali Spagna e
Francia, sebbene lievi, hanno entrambi avuto un incremento dei viaggi business.
Principali destinazioni viaggi Business Svezia 2013
500
450
400
350
300
250
200
2010
2011
2012
2013
150
100
50
0
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-
prospettive future relative all’outgoing
Per la prossima stagione estiva, in particolare le isole italiane, stanno registrando un grosso
successo da parte del pubblico svedese, mentre altre mete, soprattutto dell’Alto Adriatico, usuali
destinazioni di viaggio dal mercato svedese, non stanno vendendo allo stesso modo. Pertanto,
sebbene questo grande boom per il meridione, le vendite complessive per l’Italia per l’estate 2014
risultano stabili. Tra i principali charter operator svedesi, si segnala che Solresor dopo diversi anni
ha reinserito la Sicilia nella propria programmazione 2014, mentre Scandijet comincerà ad operare
da settembre 2014 dei voli charter per l’aeroporto di Comiso in Sicilia. La Sicilia registra un
importante aumento delle vendite anche per i charter operator Airtours e Fritidsresor. Quest’ultimo
evidenzia un significativo aumento anche per la Sardegna e sull’isola punta molto in quanto nel
2015 aprirà il primo resort completamente svedese in Italia “blue village” proprio vicino ad Alghero.
Tra le altre destinazioni non prettamente balneari si segnalano Liguria e Cinque Terre per hiking,
cicloturismo ed enogastronomia, Langhe soprattutto per pacchetti enogastronomici e Dolomiti in
estate per trekking, cicloturismo ed hiking. L’Italia vende molto bene on-line, infatti il principale sito
di prenotazioni “booking.com” individua l’Italia al secondo posto dopo la Spagna, con un
incremento del 13% rispetto al 2013.
Tra le novità per l’estate 2014 nel settore dei collegamenti aerei si segnalano i nuovi voli diretti
estivi SAS da Stoccolma per Napoli, Olbia e Pisa, mentre la compagnia charter Scandjet inizierà a
volare da diversi aeroporti minori svedesi direttamente sulla località siciliana di Comiso. Si segnala
l’incremento delle prenotazioni on-line, sebbene resti forte l’utilizzo delle agenzie di viaggio, in
quanto gli Svedesi amano essere consigliati, viaggiare informati ed avere spesso suggerimenti da
personale specializzato. Sempre più in voga specialmente per i viaggi in Italia, l’abbinamento del
soggiorno balneare con attività all’aperto, quali cicloturismo, visite enogastronomiche, hiking ecc.
Sebbene i flussi turistici verso l’Italia siano considerevoli, non sempre la forza e le sopra esposte
vengono sfruttate, in quanto esistono dei punti di debolezza e delle carenze, che si possono
sintetizzare così:
 standard dei servizi di una parte dell’offerta turistica italiana spesso non all’altezza degli
standard internazionali. Poca conoscenza della lingua inglese. Rapporto qualità/prezzo elevato;
 carenza nei collegamenti aerei diretti tra i due Paesi; in particolare é evidente l’assenza della
campagna di bandiera italiana;
 frammentazione della promozione turistica, in quanto spesso non vi é una regia comune, per
cui Regioni, Provincie ed Enti locali in genere organizzano autonomamente iniziative
promozionali in Svezia il cui impatto é comunque positivo, ma lo sarebbe di più con iniziative di
rilevanza nazionale, interregionale o comunque almeno regionale;
 rete di collegamenti dei mezzi pubblici di grandi centri urbani talvolta insufficiente. Frequente
congestione dei sistema di trasporti nei periodi di alta stagione;
 richiesta di maggiori azioni di sostegno in co-marketing da parte dei principali tour operator
svedesi che promuovono la destinazione Italia;
 scarsa informazione sulla applicazione della tassa di soggiorno in diversi comuni italiani e sulle
zone a traffico limitato comunali.
Attualmente l’analisi dei dati evidenzia alcuni aspetti di rilievo ai fini della definizione delle politiche
di promozione e marketing nel mercato svedese:
a) la concentrazione dei flussi turistici verso le città d’arte o con prodotto abbinato “arte e mare”;
b) una sostanziale tenuta della tradizionale “vacanza sole e mare” che in altri mercati esteri sta
andando in crisi più rapidamente;
c) il rafforzarsi della vacanza sciistica che configura anche tale prodotto turistico italiano quale
competitivo nello scenario turistico internazionale e consente il recupero di quote di mercato
rispetto a competitors quali Svizzera ed Austria;
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d) la crescita di interesse verso la vacanza attiva (trekking, hiking, biking etc.);
e) lo sviluppo del movimento turistico dell’Italia meridionale ed insulare.
In tale scenario però i charter operators stanno orientando le proprie scelte di promozione del
prodotto balneare, con soluzione allinclusive, verso altre destinazioni del Mediterraneo quali
Grecia, Spagna e Turchia. Gli stessi operatori charter sarebbero disponibili all’introduzione di
nuove mete che diano maggiore varietà al loro “portafoglio Italia”, ma lamentano l’assenza di un
sostegno economico atto a supportare il loro rischio di impresa.
I prossimi anni dovrebbero rappresentare per l’Italia il momento di ampliare e diversificare
ulteriormente l’offerta turistica italiana attraverso la promozione di nuove destinazioni molte delle
quali facenti capo anche alle Regioni meridionali grazie allo sviluppo di collegamenti aerei low cost
già iniziato negli ultimi anni. Per gli operatori della domanda organizzata svedese che curano
prodotti “su misura” o “di nicchia” si prevede un ulteriore aumento delle vendite per la destinazione
Italia con specifici temi quali tour enogastronomici, romantic week end, viaggi legati ad eventi
sportivi e vacanza attiva. Per quanto riguarda quest’ultima tipologia di prodotto, si stima uno
sviluppo rilevante, in quanto il turista svedese, come si è detto buon conoscitore della destinazione
Italia, ha accolto con molto interesse la proposta di destinazioni minori che consentano di
combinare una vacanza di cultura e/o relax con piacevoli escursioni all’aria aperta praticando
attività sportive tra splendidi paesaggi ed a stretto contatto con una natura rigogliosa.
Si evidenzia infine che gli svedesi, favoriti da una spiccata propensione e familiarità con l’utilizzo
delle tecnologie informatiche, punteranno sempre più ad organizzare e prenotare individualmente
“long week end” e viaggi brevi superando la domanda organizzata; tale trend è assolutamente
favorito dagli investimenti delle compagnie aeree low cost che, in virtù della rarefazione dei
collegamenti aerei di linea tra la Svezia ed il nostro Paese, soddisfano con rotte stagionali ed
annuali la tendenza di questo mercato di effettuare frequenti viaggi nell’arco dell’anno.
2.b Composizione target
Fonte: TDB Turist databasen
Di seguito le tabelle che descrivono brevemente i principali target di riferimento come individuati
nel grafico precedente:
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TARGET: fascia di età 0-17 anni
segmento socio-economico
livello culturale
fasce di età
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all’estero
mezzi di trasporto preferiti
prodotti turistici preferiti ed
emergenti
fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni
tipo di alloggio preferito
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
canali d’acquisto utilizzati
Per il target considerato il costo della vacanza all’estero non
costituisce un grosso limite alla possibilità di viaggio, incidendo
caso mai sulla durata del viaggio e sulla soluzione ricettiva
piuttosto che sulla scelta della destinazione
Medio
0-17 anni
Tale segmento di età, che costituisce il 14% del totale viaggi
all’estero degli svedesi, gode di una propensione al viaggio
media
Evasione climatica, evasione dalla routine, arricchimento
personale, nuove conoscenze, divertimento
Aereo di linea e low cost, volo charter, treno, pullman
Mare, grandi città d’arte, montagna, laghi
Prezzo, efficienza dei servizi, sicurezza, accessibilità della
destinazione
Hotel di livello qualitativo medio (3 stelle) e soluzioni ricettive
self catering
Luglio, agosto, giugno e gennaio
Siti web, cataloghi, stampa specializzata e generalista,
passaparola
Internet, tour operator, agenzie di viaggio
Dato il reddito medio di tale target, si può affermare che il costo
della vacanza non costituisce un grosso limite consentendo
anche più viaggi all’estero nel corso dell’anno
livello culturale
In base a fonti Eurostat con riferimento a tale segmento di età il
9,0 % ha un livello di istruzione basso, il 54,8 % medio ed il
36,2 % alto
fasce di età
18- 29 anni
medio - alta
personale, affari, nuove conoscenze, divertimento, nuove
all’estero
esperienze, enogastronomia
Aereo di linea e low cost, volo charter, treno, auto, pullman
Mare, grandi città d’arte, montagna, laghi, vacanza attiva
emergenti
delle destinazioni
destinazione
Hotel di livello qualitativo medio (3 stelle) e soluzioni ricettive
self catering
Luglio, agosto, aprile e ottobre
passaparola
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In media il reddito di tale target è medio-alto e consente anche
più viaggi all’estero nel corso dell’anno
livello culturale
36,2 % alto
fasce di età
30-44 anni
all’estero degli svedesi, gode di una propensione al viaggio alta
personale, affari, nuove conoscenze, enologia e gastronomia,
all’estero
shopping
Aereo di linea e low cost, volo charter,treno, auto, pullman
Mare, grandi città d’arte, montagna, laghi, vacanza attiva
emergenti
Value for money, efficienza dei servizi, sicurezza, accessibilità
delle destinazioni
della destinazione, livello di organizzazione
Hotel di livello qualitativo medio (3 stelle), alto (4 -5 stelle) e
soluzioni ricettive self catering (ville, appartamenti, etc.)
Luglio, maggio, settembre ed agosto
passaparola
In media il reddito di tale target è medio-alto e consente anche
più viaggi all’estero nel corso dell’anno
livello culturale
27,2 % alto
fasce di età
45-59 anni
Tale segmento di età, che costituisce il 25 % del totale viaggi
molto alta
personale, affari, nuove conoscenze, enologia e gastronomia,
all’estero
shopping
Aereo di linea e low cost, volo charter, auto, pullman, treno
Mare, grandi città d’arte, montagna, laghi, vacanza attiva,
emergenti
itinerari enogastronomici
delle destinazioni
destinazione, livello di organizzazione,sicurezza
Hotel di livello qualitativo medio-alto e soluzioni ricettive self
catering di qualità
Luglio, agosto, novembre e maggio
passaparola
Tour operators ed agenzie di viaggio, siti web
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livello culturale
fasce di età
all’estero
emergenti
delle destinazioni
Dato il reddito medio di tale target, si può affermare che il costo
della vacanza non costituisce un grosso limite per effettuare
viaggi all’estero
27,2 % alto
60-74 anni
Tale segmento di età, che costituisce il 20 % del totale viaggi
media
Evasione climatica, arricchimento personale, visita a parenti ed
amici, enologia e gastronomia
Aereo di linea, volo charter, pullman, treno, auto
Mare, grandi città d’arte, montagna, laghi
destinazione, livello di organizzazione,sicurezza
Hotel di livello qualitativo medio- altro e soluzioni ricettive self
catering
Maggio, aprile, agosto e settembre
Cataloghi, stampa specializzata e generalista, passaparola, siti
web
Tour operator ed agenzie di viaggio in primis, siti web
2.c Analisi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) della destinazione “Italia”
Punti di forza
Punti di debolezza
 Identificazione della destinazione-Italia con  Mancanza di azioni di co-marketing in
uno stile di vita altamente qualitativo (storia,
collaborazione con i principali TO che
cultura, enogastronomia, made in Italy,
promuovono la destinazione Italia
“Dolce Vita”)
 Insufficiente qualità di una parte dell’offerta
 Attrazione climatica
turistica italiana, soprattutto se comparato
agli standard internazionali
 Unicità della ricchezza storica, artistica e
culturale
 Insufficienza dei collegamenti diretti di linea
 Distribuzione del patrimonio artistico ed  Deficit nel rapporto tra qualità/prezzo
ambientale su tutto il territorio nazionale
rispetto alla migliore concorrenza e a
standard internazionali
 Estrema varietà dell’offerta turistica italiana
con una pluralità di prodotti turistici
 Rete di collegamenti dei mezzi pubblici di
grandi centri urbani talvolta insufficiente
 Accoglienza, cordialità ed apertura nei
confronti del visitatore straniero (il “fattore  Frequente congestione dei sistema di
umano”)
trasporti nei periodi di alta stagione
 Scarsa informazioni sulla applicazione della
tassa di soggiorno in diversi comuni italiani
 Informazioni non sempre adeguate sulle
zone a traffico limitato (ztl) in diversi comuni
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Opportunità
 Scoperta dell’Italia minore
 Vacanza attiva (cicolturismo, trekking ed
hiking)
 Vacanza nel verde
 Creazione di pacchetti turistici integrati
ed innovativi
 Sviluppo di itinerari eno-gastronomici
 Sviluppo di soluzione ricettive self
catering di qualità (ville, casali etc.)
 Sviluppo prodotto golf
 Ulteriore sviluppo dei voli low cost
 Sviluppo turismo congressuale ed
incentive verso l’Italia
 Politiche legate alla
destagionalizzazione con particolare
riferimento al segmento di età over 60
Rischi/Difficoltà Potenziali
 Crescente concorrenza per la “vacanza
mare” di altri Paesi mediterranei capaci
di offrire prodotti competitivi in termini
qualità-prezzo
 Crescente concorrenza per i city breaks
di capitali dell’est Europa più
economiche ed interessanti per il target
giovani
 Mantenimento dell’attuale dinamica dei
prezzi interni in Italia rispetto a
concorrenti che stanno offrendo tariffe
scontate molto vantaggiose
 Ritardi o carenze nel processo di
riqualificazione del patrimonio ricettivo
nazionale
 Ritardi o carenze nell’utilizzo della leva
tecnologica da parte dell’offerta turistica
italiana
 Persistenza dell’attuale gap di
investimenti finanziari nella promozione
turistica rispetto ai principali
“competitors” internazionali
2.d Analisi della domanda organizzata
Ad oggi si annoverano circa centocinquanta operatori turistici svedesi che vendono l’Italia quale
destinazione di viaggio; i tour operators più importanti hanno una programmazione ben definita
mentre molti altri, ai fini di soddisfare a pieno il consumatore svedese, sono orientati a
programmare viaggi “su misura” con una tendenza ad integrare il prodotto “sole e mare” e culturale
con altre forme di fruizione della vacanza (enogastronomia e corsi di cucina, scuole d’arte e di
artigianato ecc.) a seconda della tipologia di cliente. Si riportano di seguito schede di
rappresentativi Tour operators che promuovono viaggi in Italia nel mercato svedese:
FRITIDSRESOR - GRUPPO TUI NORDIC
Fatturato (anno 2013)
n.d.
Quota di mercato (anno 2013)
29%
Numero pax venduti (anno 2013) n.d.
Differenziare l’offerta
Strategie di mercato
Buone vendite su Sardegna. Sviluppo di destinazioni
Previsioni di vendita 2014
mediterranee e di lungo raggio occidentali (Messico e Caraibi)
Tour operator
Tipologia operatore
Canali di vendita
Online (Internet) 65%, proprie agenzie di viaggio 15%, retailers
20%
Inviduali, charter flights verso destinazioni balneari
Tipologia pacchetti venduti
famiglie e coppie di ogni età
Tipologia clienti
Residence, villaggi turistici ed hotel 2-5 stelle
Strutture ricettive proposte
Destinazioni balneari di medio e lungo raggio
Prodotti turistici venduti
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SEMBO
Numero pax venduti (anno 2013)
Previsioni di vendita 2014
Tipologia operatore
Canali di vendita
Tipologia clienti
Altro
LA VILLA TRAVEL AB
Previsioni di vendita per l’anno 2014
Tipologia operatore
Canali di vendita
n.d.
1,8 % nel mercato svedese
n.d.
Sembo offre vacanze flessibili in oltre 50.000 alberghi, case
vacanze in tutto il mondo
Trend: vacanza attiva, combinazioni di prodotti turistici e
destinazioni nel corso della vacanza, low price
Tour operator
Agenzie di viaggi, internet, call center
Individuali, trattamento BB, HB, FB, "all inclusive"
appartamenti, ville, voli di linea, noleggio auto, traghetto
Famiglie, coppie di ogni età
hotel 5 stelle superior/5 stelle, hotel 4 stelle superior/4 stelle,
hotel 3 stelle, hotel 2 stelle, residenze turistico-alberghiere,
agriturismi, fattorie, bed & breakfast, ville e appartamenti,
castelli/dimore storiche, campeggi
Enogastronomia, vacanza attiva (trekking, hiking), mare,
SPA Hotels, city breaks, montagna invernale (prodotto sci)
Sembo ha acquistato alter 4 aziende: DTF, Best Travel,
Feride Resien and Nemrejse. Tutte queste aziende si sono
unite per formare il gruppo Sembo DTF Group.
n.d.
n.d.
n.d.
Vacanza attiva, enogastronomia, matrimoni in Italia
+ 2%
Tour Operator, agenzia di viaggi, wholesaler
Internet, networking, agenzie di viaggio
Individuali: affitto ville, casali ed appartamenti; self guided
trekking package; organizzazione matrimoni; gruppi e MICE
con pacchetti ad hoc
Famiglie, coppie. Over 55 e aziende
Ville, appartamenti, castelli e dimore storiche. Agriturismi,
hotel 3 – 5 stelle
MICE, Enogastronomia, vacanza attiva estiva (trekking),
laghi, mare e città d’arte minori
AIR TOURS
Previsioni di vendita per l’anno 2014
n.d.
n.d.
n.d.
Consolidamento Sardegna e Sicilia
L’operatore stima un andamento delle vendite sull’Italia
Tipologia clienti
Svezia
14
stabile
Tipologia operatore
Canali di vendita
Tour operator con voli
agenzie di viaggio, internet, rivenditori
individuali, per gruppi,"all inclusive" da catalogo, "su misura",
con volo di linea, con volo charter, con volo low cost, tour con
pullman, last minute, fly & drive
giovani, studenti, terza età, famiglie con bambini, coppie
senza figli, singles
hotel 5 stelle superior/5 stelle, hotel 4 stelle superior/4 stelle,
hotel 3 stelle, hotel 1/2 stelle, residenze turistico-alberghiere,
villaggi turistici, agriturismi, bed & breakfast, ville e
appartamenti, castelli/dimore storiche, campeggi
business e MICE, enogastronomia, grandi città d'arte, Italia
minore, laghi, mare, natura e parchi, terme & benessere
Tipologia clienti
2.e Collegamenti aerei
In Svezia la percentuale di turisti che utilizza l’aereo quale mezzo di trasporto per i viaggi
all’estero è pari al 66 %, percentuale che con riferimento ai viaggi in Italia corrisponde al 83%.
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Aeroporto
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Svezia
Compagnia
aerea
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SAS
Scandinavian
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Airlines
Norwegian
Airlines
Norwegian
Airlines
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Norwegian
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SAS
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Scandinavian
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SAS
Scandinavian
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Norwegian
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Alghero
Milano
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Ryanair
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Norwegian
Airlines
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Stagionalmente
2.f Brand Italia e analisi dei competitors
-
posizionamento e percezione del Brand Italia
In Svezia il “brand Italia” è fortemente radicato ed esiste un’ampia clientela “italianizzata” che, per i
numerosi viaggi condotti, ha una profonda conoscenza del nostro Paese ed un debole per la
lingua, la cucina, la moda e le svariate produzioni del Made in Italy. L’Italia continua ad essere
identificata dai svedesi quale Paese con uno stile di vita altamente qualitativo, un clima mite ed
una indubbia ricchezza storica, artistica e culturale. La stampa svedese anche nel corso del 2013
ha conferito ampio interesse all’Italia quale destinazione turistica: il Bel Paese risulta apprezzato
per la variegata offerta turistica considerando che l’indiscutibile patrimonio artistico- culturale e
naturalistico occupa un posto di assoluto rilievo e gradimento da parte di tale turista così come
fattori di rilievo quali l’accogliente ospitalità italiana, l’eccellente enogastronomia e l’Italian Lifestyle
suscitano stima ed apprezzamento.
-
analisi delle azioni promozionali intraprese dai maggiori competitors e stima dei
relativi budget impegnati
In Svezia l’azione promozionale condotta dai principali competitors é stata variegata ed articolata.
Da un lato azioni di advertising di diversa natura (es: campagne televisive, campagna stampa su
importanti riviste del settore turismo promossa da diversi competitors; campagne di co-marketing
in collaborazione con i principali tour operators svedesi) oltre alla partecipazione al principale
evento fieristico del settore viaggi e turismo “TUR” di Goteborg, dedicato sia al trade che al grande
pubblico.
Svezia
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2.g Nuove tecnologie e turismo
Secondo l’Istituto di statistica svedese nel 2013 il 94% della popolazione svedese tra i 16 e i 74
anni possiedono un pc a casa (stesso dato del 2012). Il 75% dello stesso campione usa il
computer ogni giorno, mentre l’86% usa giornalmente uno smartphone. Il 76% cerca informazione
su prodotti e servizi online (l’utilizzo più comune è per visionare la propria posta e-mail); il 68% fa
shopping online mentre 46% acquisti servizi di viaggio.
3. Le linee strategiche
Obiettivi da perseguire ai fini dell’incremento dei flussi turistici verso l’Italia con riferimento a:
- Prodotti turistici tradizionali – mantenimento/consolidamento competitività
Rafforzamento della promozione dei prodotti turistici consolidati (mare, città d’arte) e delle
destinazioni storicamente preferite dei turisti svedesi (Lombardia, Lazio e Veneto). A tal fine si
necessita di accordi di co-marketing con charter-operators e compagnie aeree oltre ad una
maggiore visibilità e presenza sui media (soprattutto web e riviste specializzate).
- Prodotti turistici di nicchia
Incentivazione e sviluppo di prodotti turistici di nicchia (turismo attivo, la vacanza nei borghi,
turismo legato all’enogastronomia) per soddisfare le esigenze di un turista maturo quale lo svedese
desideroso di conoscere nuovi itinerari turistici e vivere esperienze nella nostra destinazione. Al fine
di uno sviluppo adeguato di tali prodotti turistici si ritiene strategico organizzare educational tour
destinati ad operatori della domanda organizzata svedese per consentire la creazione di itinerari ad
hoc da inserire nella programmazione.
- Destagionalizzazione
Promozione diretta principalmente verso il segmento di età “over 60” che gode di una alta
propensione per i viaggi all’estero di buona una capacità di spesa ed ampio tempo a disposizione
per effettuare viaggi anche in periodi di bassa stagione, con possibilità di acquisto a prezzi
scontati.
- Promozione dell’Italia minore
Grandi prospettive di crescita legate al lancio di prodotti e destinazioni che sebbene poco note ai
mercati internazionali hanno un gran potenziale per qualità e genuinità dell’offerta turistica
promossa. Promozione integrata dell’offerta “Italia minore”, con temi naturalistici ed ecologici ai
quali gli svedesi sono notoriamente sensibili.
- Promozione delle Regioni dell’Italia del Sud
Grandi prospettive di crescita, condizionatamente alla disponibilità di informazioni e allo sviluppo
dei collegamenti aerei diretti low cost che negli ultimi anni determinando importanti flussi turistici
verso destinazioni prima poco interessate dal mercato svedese. Promozione di prodotti di nicchia
(golf, vacanza di lusso, incentive travel) in particolare per Regioni quali Sicilia, Puglia, Campania e
Sardegna. A tal proposito sarebbe opportuno incrementare iniziative promozionali quali workshop
e presentazioni nel mercato svedese volte ad ampliare la conoscenza dell’offerta a beneficio della
domanda organizzata.
- Attrazione di nuovi bacini di formazione del flusso turistico
Non esistono in Svezia “zone depresse” dal punto di vista dell’interesse e del movimento turistico
in uscita.
Svezia
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- Miglioramento dell’assistenza alle imprese italiane
Intensificare e attuare i progetti di collaborazione con soggetti pubblici e privati volti a creare piani
durevoli ed efficaci per la capillare promozione della variegata offerta turistica nazionale nel
mercato svedese.
- Partecipazione alle maggiori fiere di settore
La fiera TUR di Göteborg é da diversi anni in programmazione nel Piano esecutivo dell’ENIT con
circa 35.000 visitatori di cui 11.000 operatori del trade. Durante la giornata antecedente l’apertura
é organizzato ”connect” con la possibilitá di incontri b2b con circa 50 buyers scandinavi. Le prime
due giornate della fiera sono riservate al trade mentre le ultime due sono aperte al pubblico. I
prodotti maggiormente richiesti sono turismo attivo, cultura ed enogastronomia
Bibliografia




Istituto Nazionale di Statistica, www.istat.it
Banca Centrale Italiana, http://www.bancaditalia.it/
TDB TuristDataBasen 2013
Swedish Statistics www.sbc.se
Contatti
Ufficio ENIT competente
Agenzia di sede Estera di Stoccolma
Hamngatan 13 – Box 7652 SE 103 94 Stoccolma - Svezia
Tel: 0046 8 545 68 330 - Fax: 0046 8 545 68 348
e-mail: [email protected]
Ambasciata d’Italia in Svezia
Oakhill - Djurgården
Djurgårdsvagen 174
115 21 Stockholm
phone +46 (0)8 54567100
fax +46 (0)8 6600505
[email protected]
www.ambstoccolma.esteri.it
Svezia
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