questionario anonimo per personale ausiliario delle scuole

QUESTIONARIO ANONIMO PER PERSONALE AUSILIARIO DELLE
SCUOLE DELL’ALTO ADIGE
(USCIERI, BIDELLI, DOMESTICI, CUSTODI)
Di valutazione dell’ambiente, della sicurezza e della salute sul posto di lavoro
Si fa presente ai sensi della legge 675/1996 e del successivo D.L.vo 196/2003 che tutte le informazioni raccolte con i questionari saranno utilizzate esclusivamente per scopi di ricerca scientifica (art. 12, c. 1,
punto d). I dati raccolti nell’ambito della presente indagine, inoltre, sono tutelati dal segreto statistico e pertanto non possono essere comunicati o esternati se non in forma aggregata, in modo che non se ne
possa fare alcun riferimento individuale, e possono essere utilizzati solo per scopi statistici (art. 9 del D.L.vo 6 settembre 1989, n. 322). I dati raccolti infine verranno resi anonimi, in sede di trattamento
informatico, ai sensi dell’art. 1, c.2 punto i) della legge 675/1996.
1. Parte Generale
 Femminile
 Maschile
 da 18 ai 30 anni
 dai 31 ai 50 anni
 oltre 51 anni
 tedesca
 ladina
 altro
 Domestica/o
 custode
1.1
Genere
1.2
Età
1.3
Madrelingua
1.4
Qual è il tuo profilo professionale?
 Usciere
 italiana
 Bidella/o
1.5
Il tuo contratto di lavoro è
1.6
Io lavoro:
 a tempo indeterminato
 a) a tempo parziale / ______ ore/sett.
 a tempo determinato
 b) a tempo pieno
di ciò:
di ciò:
quante ore dedichi alle pulizie
settimanalmente? _____ ore
quante ore dedichi alle pulizie
settimanalmente? _____ ore
quante ore dedichi ad altre attività
settimanalmente? _____ ore
1.7
La tua fascia lavorativa è concentrata:
1.8
In quale scuola lavori?
 elementare
 media
 superiore
quante ore dedichi ad altre attività
settimanalmente? _____ ore
 mattina
 pomeriggio
 professionale
 sera
 altra
1
2. Situazione lavorativa
2.1
Il tuo superiore ti ha consegnato il piano di lavoro individuale, che
contiene i m² da pulire, la relativa frequenza di pulizia e gli eventuali
tempi di sorveglianza?
 Sì
 No
2.2
A tuo parere, i lavori di pulizia tra il personale ausiliario sono distribuiti in
modo equo?
 Sì
 No
2.3
In considerazione del tuo piano di lavoro individuale, hai sufficiente
autonomia per organizzare il lavoro?
 Sì
 No
2.4
Sai quanti m² devi pulire ogni giorno?
 Sì
 No
2.5
Il tempo a tua disposizione per le pulizie è sufficiente?
 Sì
 No
Ti è mai successo di timbrare il cartellino e rimanere comunque a scuola
per terminare il tuo lavoro?
Per le pulizie generali ti sei fatto aiutare da qualche esterno alla scuola
(parenti o conoscenti)?
Nella tua scuola puoi prendere visione del piano di lavoro e di orario del
personale in servizio?
Ti viene indicato di pulire dei locali più di una volta al giorno nonostante il
tuo piano di lavoro individuale ne preveda la pulizia solo una volta al
giorno?
 Sì
 No
 Sì
 No
 Sì
 No
 Sì
 No
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
2.11
Chi svolge il servizio di pulizia per le attività extrascolastiche continuative (p.es. eventi di
associazioni sportive, corsi di lingue, società private, attività parrocchiali ecc.) nella tua scuola?
 il/la bidello/a della scuola
 personale extrascolastico
 personale delle associazioni private
 personale del Comune
In caso di assenza del/la bidello/a extrascolastico, chi lo/la sostituisce?
 non viene sostituito/a
 un/una bidello/a della mia scuola
 uno/a supplente
Hai mai svolto servizi di pulizia in seguito all’utilizzo dell’edificio scolastico
per attività extrascolastiche saltuarie (p.es.: attività sportive, mostre
 Sì
varie, pulizia di biblioteche scolastiche aperte anche al quartiere, attività
ludiche, corsi di catechesi in aule scolastiche ecc.).
 No
Se SÌ: anche nei giorni festivi?
 Sì
 No
2.13
Per attività extrascolastiche (società esterne e privati), pulisci anche le
docce?
 Sì
 No
2.14
Dal 2006 le tue assenze per malattia sono:
2.12
 invariate
2.15
 diminuite
 aumentate
 Sì
Hai mai fatto richiesta di trasferimento?
 No
Se SÌ: perché?
 incompatibilità ambientale sul posto di lavoro
 problemi personali
 problemi familiari
 nuove opportunità professionali
2
2.16
 Sì
Hai mai subìto procedimenti disciplinari?
 No
Se SÌ con quale esito?
2.17
 archiviazione
 censura
 riduzione dello stipendio
 sospensione temporanea dal servizio
 Sì
Hai mai subìto infortuni sul lavoro?
1
Se SÌ: Quanti?
2
3
 No
 più di 3
Se SÌ: Hanno determinato un’invalidità permanente?
 Sì
 No
2.18
Sei mai stata/o invitata/o a non denunciare l’infortunio ma a segnalarlo
come malattia?
 Sì
 No
2.19
Usufruisci delle riduzioni dell’orario di lavoro in base alla legge 104/92?
 Sì
 No
Se SÌ, la superficie da pulire è stata ridotta di conseguenza?
 Sì
 No
In caso di assenza di uno o più colleghi, devi svolgere i lavori del collega
assente?
 Sì
 No
2.20
Se SÌ:
 nel tuo orario di servizio
 in flessibilità oraria (+ 15/ - 15 ore mensili)
 in orario straordinario autorizzato dal superiore
 perdo le ore lavorate
2.21
In caso di ore straordinarie eccedenti le 15 ore, le puoi recuperare?
 Sì
 No
2.22
Lo sapevi che le ore straordinarie per essere riconosciute devono essere
preventivamente autorizzate?
 Sì
 No
2.23
Ti viene chiesto di sostituire il/la custode (apertura/chiusura dell’edificio
scolastico ecc.)? -> (clicca “avanti” se sei il/la custode)
 Sì
 No
Se SÌ: la direzione ti avvisa in tempo utile?
 Sì
 No
Hai mai svolto le mansioni di custode senza percepire la rispettiva
indennità? -> (clicca “avanti” se sei il/la custode)
 Sì
 No
2.25 Hai possibilità di comunicare con il tuo superiore?
 Sì
 No
2.26 Il/la tuo/tua dirigente ti convoca per il colloquio obbligatorio annuale?
 Sì
 No
2.27
È già successo, che l’importo base del premio di produttività non ti sia
stato riconosciuto?
 Sì
 No
2.28
Hai mai ricevuto il premio maggiorato con valutazione almeno
soddisfacente?
 Sì
 No
 Sì
 No
2.24
2.29 Hai mai percepito l’aumento individuale?
2.30
Hai la possibilità di prendere visione dell’elenco del personale a cui viene
attribuito l’aumento individuale?
 Sì
 No
2.31
Nella tua scuola esiste una mensa scolastica?
 Sì
 No
Se SÌ: puoi mangiare in mensa?
 Sì
 No
3
Se NO: se fosse possibile vorresti usufruire del servizio mensa a
pagamento con il buono pasto?
 Sì
 No
3. Sicurezza sul lavoro
3.1
Come raggiungi il tuo posto di lavoro?
 mezzi pubblici
 auto privata
 bicicletta
 a piedi
3.2
Il tuo lavoro è caratterizzato da alta ripetitività?
 Sì
 No
3.3
Alzi e sposti banchi e sedie per pulire?
 Sì
 No
Se SÌ quanti tavoli e sedie in un giorno?
3.4
_____ tavoli + sedie
Se SÌ, li sposti da sola/solo
 Sì
 No
Se SÌ, li sposti con l’aiuto di un altro/di un’altra collega?
 Sì
 No
Sai quanti kg di peso alzi o sposti ogni giorno?
 Sì
 No
Se SÌ quanti kg?
_____ kg
3.5
Hai la possibilità di effettuare le pulizie a secco?
 Sì
 No
3.6
Utilizzi attrezzature elettriche (mono – spazzola) e/o scale anche se sei
l’unica/o dipendente in servizio all’interno dell’edificio scolastico?
 Sì
 No
3.7
Segnali tempestivamente all’addetto alla sicurezza i guasti ai dispositivi
elettrici o alle scale?
 Sì
 No
3.8
Il tuo ambiente di lavoro è adeguato alle tue attività (p.es. temperatura
ambiente adeguata)?
 Sì
 No
3.9
Quando utilizzi macchinari sei esposto/a vibrazioni continue?
 Sì
 No
3.10 Ricevi l’abbigliamento lavorativo adeguato alle tue mansioni?
 Sì
 No
3.11
Di quali protezioni disponi quando utilizzi agenti chimici (p. es. decerante)?
 guanti
 scarpe antinfortunistiche
 altro
 nessuna
 mascherine
3.12 Negli ultimi anni hai sgomberato neve nella tua scuola?
 mai
 ogni anno
 qualche volta
Se “ogni anno” o “qualche volta”: Quali dispositivi di protezione individuale hai in dotazione
per lo sgombero della neve?
 guanti
 scarpe da neve
 giacca a vento
 nessuna
4
3.13
A seguito di una eventuale visita medica presso la medicina del lavoro, sei mai stato
dichiarato?
 idoneo
 parzialmente idoneo
 temporaneamente non idoneo
 non idoneo
4. Valutazione del rischio da stress lavoro - correlato
4.1
Secondo te per poter migliorare il tuo posto di lavoro/condizioni lavorative si può… (scegliere
al massimo 3 risposte)
 … modificare gli orari di servizio
 … maggiore comunicazione con il/la superiore
 … più trasparenza e collaborazione col superiore e colleghi
 … maggiore informazione e trasparenza del piano di lavoro dei tuoi colleghi
 … maggior riconoscimento e valorizzazione della persona
4.2
Quanto ti piace il tuo lavoro? (minimo: 1 punto massimo: 10 punti)
______ punti
4.3
Hai mai subìto molestie sessuali?
 Sì
 No
4.4
La tua scuola organizza la gita ricreativa annuale?
 Sì
 No
4.5
Le comunicazioni interne ed esterne (circolari, ordini de servizio ecc.) ti
vengono recapitate (bacheca, internet ...)?
 Sì
 No
4.6
Sei a conoscenza del nuovo codice di comportamento per tutto il
personale provinciale?
 Sì
 No
4.7
Ti è permesso poter partecipare a corsi di formazione?
 Sì
 No
 sì, regolarmente
4.8
 sì, saltuariamente
 no
Nel determinare il tuo orario di lavoro, il tuo superiore attribuisce
importanza alla conciliabilità fra lavoro e famiglia?
5
5. Valutazione e Gestione del rischio da stress lavoro - correlato
Mai
Qualche
volta
Sempre
5.1
I colleghi mi danno l'aiuto e il supporto di cui ho bisogno



5.2
Ho sufficienti opportunità di chiedere spiegazioni ai
dirigenti sui cambiamenti concernenti il lavoro



5.3
Al lavoro i miei colleghi mi dimostrano il rispetto che
merito



5.4
Il personale è sempre consultato in merito ai
cambiamenti nel lavoro



5.5
Se qualcosa al lavoro mi ha disturbato o infastidito posso
parlarne con la/il mia/o superiore



5.6
Il mio orario di lavoro può essere flessibile



5.7
I colleghi sono disponibili ad ascoltare i miei problemi di
lavoro



5.8
Quando ci sono dei cambiamenti al lavoro, mi è chiaro
che effetto avranno in pratica



5.9
Le relazioni sul luogo di lavoro sono tese



5.10
Ho chiaro che cosa ci si aspetta da me al lavoro



5.11
Posso decidere quando fare una pausa



5.12
So come svolgere il mio lavoro



5.13
Sono soggetto a molestie personali sotto forma di
parole e comportamenti scortesi



5.14
Riesco a svolgere tutto il lavoro assegnatami nell’orario
di lavoro.









5.16
Se il mio lavoro diventa difficile, posso contare sull'aiuto
dei miei colleghi
Ricevo informazioni di supporto che mi aiutano nel
lavoro che svolgo
5.17
Devo lavorare molto intensamente e velocemente



5.18
Ho voce in capitolo nel decidere la velocità con la quale
svolgere il mio lavoro



5.19
Ho chiari i miei compiti e le mie responsabilità



5.20
Devo trascurare alcuni compiti perché ho troppo da fare



5.21
Ci sono attriti e conflitti fra colleghi



5.22
Ho libertà di scelta nel decidere come svolgere il mio
lavoro



5.23
Ricevo pressioni per lavorare oltre l'orario



5.24
In caso di problemi di lavoro posso fare affidamento
sul/sulla mio/mia superiore



5.15
6
6. Malattie professionali
Soffrite di una o più di queste patologie certificate dal medico?
6.1
mano/braccio
 osteoartopatie: polso-gomito-spalla
 sindrome del tunnel carpale
6.2
mano/polso
 tendiniti, tenosinoviti degli arti superiori
 spondilo discopatie, ernia discale lombare
6.3
sindrome da carico polso-mano
 microtraumi e posture incongrue a carico degli arti superiori
6.4
sindrome della spalla
 tendinite del sovra-spinoso (o tendinite cuffia rotatori)
 tendinite capo lungo bicipite
 tendinite calcifica
 borsite
6.5
sindrome da sovraccarico polso-mano
 tendinite flessori/estensori (polso-dita)
 dita a scatto, sindrome del tunnel carpale
6.6
sindrome da sovraccarico del gomito:
 epicondilite
 epitrocleite
 borsite olecranica
6.7
microtraumi e posture incongrue a carico del ginocchio
 borsite
 tendinopatia del quadricipite femorale
 meniscopatia degenerativa
6.8
patologie alla colonna vertebrale
 spondilo discopatie discali (ernia al disco)
6.9
 Fibromalgia
6.10 Dermatiti
 da contatto o eczemi
Fonti di studio estratti da: a) accordo europeo 08.10.2004, b) valutazione dello stress da lavoro correlato, campagna europea 04.04.2014,
c) circolare ministeriale18.11.2010 riferita al decreto legge del 09.04.2008, n.81
7