servizio assistenza domiciliare per anziani e disabili

ALLEGATO “D” sub 8
1°livello denominazione: Attività e procedimenti
2° livello denominazione: Tipologie di procedimenti
4° Servizio – Ufficio di Servizio Sociale
Procedimento
ASSISTENZA DOMICILIARE PER ANZIANI E DISABILI
mediante voucher – buoni di servizio
a) Breve Descrizione: Interventi di aiuto a domicilio o nei loro abituali luoghi di vita rivolta agli anziani e ai disabili
gravi finalizzato a conservare e favorire il mantenimento delle abitudini di vita e i rapporti familiari L’intervento viene
erogato mediante voucher (buono/ordinativo di servizio). I voucher costituiscono titolo per l’ottenimento di prestazioni
domiciliari e possono essere liberamente utilizzati dai beneficiari per l’ottenimento di prestazioni esclusivamente
domiciliari presso organismi ed enti no profit iscritti all’albo regionale delle istituzioni socio-assistenziali, di cui
all’articolo 26 della L.R. n. 22/86, nelle sezioni anziani e/o inabili per la tipologia di servizio assistenza domiciliare,
secondo il sistema dell’accreditamento previsto dall’art. 11 della Legge 328/00. L’intervento, inoltre, viene realizzato
anche mediante progetti inseriti nel PdZ del Del Distretto Socio-sanitario 17 di Giarre e progetti inseriti nei P.A.C.
anziani.
b) Riferimenti normativi: L. 328/00, L.104/92, L.R. 16/86.
c) Unità Organizzativa Responsabile dell’istruttoria: 4° Servizio - Ufficio di Servizio Sociale
d) Responsabile del Servizio, recapito telefonico e casella di posta istituzionale: Dott.ssa Graziella Patanè
Tel. 095/7769073 Fax 095/642821 e- mail: [email protected]
PEC: [email protected]
e) Responsabile del procedimento (se diverso dal Responsabile del servizio) recapito telefonico e casella di posta
istituzionale: //
f) Ufficio competente all’adozione del provvedimento finale (se diverso) con l’indicazione del nome del Responsabile
dell’Ufficio unitamente ai recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale:
g) Per le istanze di parte:
- Atti e documenti da allegare all’istanza di parte e la modulistica compresi fac-simili di autocertificazione: modello di
domanda predisposto dall’ufficio.
-Uffici ai quali rivolgersi per informazioni, gli orari e le modalità di accesso con l’indicazione degli indirizzi, dei
recapiti telefonici e indirizzi delle caselle di posta elettronica istituzionale a cui presentare le istanze:
Ufficio di Servizio Sociale – orario di ricevimento: lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 8.30 alle ore 11.00, il
giovedì dalle ore 16.00 alle ore 18.00. Tel. 095/7769073 Fax 095/642821
e- mail: [email protected]
Pec: [email protected]
h) Modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li
riguardino: richiesta verbale o scritta nel caso in cui si desidera una risposta formale da parte dell’Ente.
i) Termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l’adozione di un
provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante: quello previsto dal regolamento
l) SCIA/DIA/SILENZIO ASSENSO: NO
m) Strumenti di tutela, amministrativa e giurisdizionale riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato: in relazione
al diritto o interesse legittimo leso, ricorso al Tribunale ordinario oppure al tribunale Amministrativo Regionale
entro 30 giorni.
n) Link di accesso al servizio on line o i tempi previsti per la sua attivazione: //
o) Le modalità per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari con le informazioni di cui all’art. 36 del
d.lgs.33/2013: //
p) Il soggetto cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo e le modalità per attivare tale potere, con
l’indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale: Segretario Comunale Dott.ssa
Anna Bongiorno (Tel. 095/7769025 PEC: [email protected]) mediante istanza scritta,
circostanziata, completa delle indicazioni utili ad individuare il procedimento per il quale si chiede l’intervento
sostitutivo.