TripCase - Sabre Travel Network

sabre red
TripCase
Rimanete in contatto con i vostri
clienti, durante tutto il loro viaggio.
Le schermate presenti in questo
documento rappresentano la
nuova interfaccia di TripCase,
disponibile dal 2013.
Migliorate l’esperienza di viaggio dei vostri clienti offrendo
loro TripCase ®, uno degli strumenti di Sabre® Red ™ Service
suite. Si tratta dell’unica piattaforma per i viaggiatori di cui la
vostra agenzia abbia bisogno per aiutare i clienti a viaggiare
tranquilli e senza stress.
TripCase è una soluzione web e mobile per la gestione di
viaggi che monitorizza costantemente gli itinerari e anticipa
i bisogni dei viaggiatori. Grazie a TripCase i vostri clienti
possono ricevere importanti avvisi sui voli, aggiornamenti
su ritardi dovuti al maltempo, avvisi di sicurezza e altre
informazioni di rilievo al momento più opportuno —
gratuitamente!
Primo e unico strumento nell’industria dei viaggi! TripCase è
ora completamente integrato nel sistema di distribuzione
globale Sabre ®.
Vantaggi principali
Anche i viaggi prenotati tramite altri canali possono essere
importati in TripCase codificando l’API di TripCase o inviando
l’email di conferma della prenotazione all’indirizzo
[email protected].
• Rendete il vostro servizio clienti brillante
• Aumentate la vostra efficienza operativa
Ogni viaggio prenotato in Sabre verrà automaticamente aggiunto
su TripCase, e tutti i dati saranno aggiornati ogni volta che verrà
apportata una qualsiasi modifica all’itinerario.
• Date ai vostri clienti gli strumenti di viaggio più
innovativi
• Rimanete sempre in cima alle preferenze degli
utenti grazie alle numerose funzionalità di TripCase,
in grado di soddisfare tutte le vostre esigenze di
comunicazione
Come si accede a TripCase
Gli utilizzatori di smartphone, oltre a poter accedere a
TripCase su tripcase.com, avranno anche la possibilità di
scaricare l’app compatibile con il proprio telefono. Dal sito
web di TripCase i viaggiatori possono trovare velocemente
delle app per iPhone, Android e Blackberry.
Chi utilizza altri modelli di telefono cellulare, non
smartphone, potrà collegarsi dal proprio browser mobile
al sito m.tripcase.com, mentre chi utilizza un tablet potrà
consultare touch.tripcase.com.
In che modo TripCase lavora per voi
Le agenzie possono importare sia le prenotazioni che
gli itinerari negli account TripCase dei propri clienti
direttamente dalla funzionalità utilizzata per la prenotazione.
Questa operazione avviene in automatico nel caso in cui
la prenotazione venga effettuata tramite Sabre ® Red ™
Workspace. Qualora la vostra agenzia utilizzi Sabre ®
Virtually There ®, TripCase effettuerà tale trasferimento di
dati senza interferire nel vostro normale workflow. Potete
anche codificare l’API di TripCase in modo che importi
automaticamente i viaggi prenotati utilizzando altri strumenti.
Anche dopo essere stato importato in TripCase, il viaggio
verrà automaticamente aggiornato in base ad eventuali
modifiche apportate.
Scarica subito
l’app di
TripCase
Grazie all’app per mobile di
TripCase i vostri clienti possono
contattarvi velocemente
semplicemente toccando un
pulsante sul loro dispositivo.
Rendete il vostro servizio clienti
brillante
Stupite i vostri viaggiatori con utili avvisi in tempo reale
all’interno del sistema di messagistica di TripCase. Il
sistema di messaggistica di TripCase utilizza abilmente i
PNR e gli elementi di localizzazione geografica e temporale
per consentirvi di inviare ai vostri clienti i messaggi più
rilevanti per il loro viaggio. Presto sarete in grado di inviare
ai vostri viaggiatori dei messaggi personalizzati mentre si
trovano in viaggio, consentendovi di restare collegati in ogni
momento.
Date ai vostri clienti gli strumenti di
viaggio più innovativi
TripCase permette ai viaggiatori di condividere il proprio
itinerario e tenere aggiornati i propri amici e familiari con le
ultime notizie sul proprio viaggio.
Restate connessi ai vostri clienti inviando loro gratuitamente
delle notifiche sui voli. Con TripCase PRO i vostri clienti
avranno la possibilità di cercare dei voli alternativi per
raggiungere le proprie destinazioni anche nelle giornate più
“complicate”.
TripCase consente ai viaggiatori di effettuare i check-in e
visualizzare le mappe dei posti in modo più semplice e veloce.
Aumentate la vostra efficienza
operativa
Riducete il volume delle chiamate da parte dei clienti
fornendo loro un servizio extra di assistenza self service.
Dato che TripCase facilita l’accesso alla documentazione di
viaggio (ad esempio e-ticket e fatture elettroniche), i vostri
clienti avranno a loro disposizione tutti gli elementi per poter
viaggiare ancora più tranquillamente.
Vi abbiamo già detto che i documenti forniti da TripCase
sono disponibili in 21 lingue?
Configurate TripCase su misura per
voi
Rimanete sempre in cima alle preferenze dei vostri clienti
grazie alle numerose funzionalità per valorizzare il vostro
brand nelle email di conferma e nelle altre comunicazioni da
inviare prima, durante e dopo il viaggio.
Grazie a notifiche gratuite sui voli, messaggi in tempo reale e
strumenti di viaggio all’avanguardia, TripCase sta cambiando
il modo di viaggiare dei vostri clienti. Per ottenere maggiori
dettagli su come TripCase vi permette di essere sempre un
passo avanti agli altri, contattate il vostro responsabile Sabre
(o inviate un’email ad [email protected].)
Sabre si impegna a minimizzare il proprio impatto sull’ambiente e a incentivare l’uso prudente delle risorse dell’industria dei viaggi e del turismo, incoraggiando un
consumo e una produzione sostenibili. www.sabre-holdings.com
TripCase, Sabre Red, Sabre Red Workspace, Sabre Virtually There, Sabre Travel Network, il logos di Sabre Travel Network e TripCase sono i marchi di fabbrica e/o di servizi di una società affiliata di Sabre Holdings Corporation.
Tutti gli altri marchi e nomi commerciali appartengono ai rispettivi proprietari. ©2012 Sabre Inc. Tutti i diritti riservati. TNEMEA-12-15669_Agency 0912
Il logo della vostra agenzia è
inserito nella parte superiore
dell’email di conferma ricevuta
dal viaggiatore.