Dati del titolare del contratto di abbonamento della linea telefonica

Profilo Commerciale TUTTO INTERNET - Nuove Linee
L’Offerta TUTTO INTERNET è l’abbinata commerciale delle offerte Linea Base (o Linea Base ISDN), Teleconomy Caffè, Tutto Senza Limiti
Adsl e Opzione Nuvola It., ed è riservata ai Nuovi Clienti che attivino nuove linee (nuovi impianti o passaggi da altro operatore) e/o a già
Clienti intestatari di contratti di abbonamento al Servizio telefonico di base RTG e/o ISDN (categoria Affari) che non abbiano attive più di
una Linea Base o una Linea ISDN Base. L’offerta è riservata ad acquisizioni tramite il canale WEB.
1.
CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO
1.1 LINEA BASE e LINEA BASE ISDN in abbinata a TELECONOMY CAFFE’:
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•
•
•
1 linea telefonica RTG (oppure 1 linea telefonica ISDN con due canali voce, che consente due conversazioni contemporanee);
Chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi nazionali tariffate con canone giornaliero per accesso;
Chiamate verso i numeri mobili nazionali tariffate a consumo;
Il servizio di assistenza, senza costi aggiuntivi, entro il primo giorno lavorativo successivo a quello della segnalazione, in caso di
funzionamento irregolare del servizio
SERVIZI TELEFONICI EVOLUTI A RICHIESTA PER LINEA BASE RTG
Le condizioni economiche relative ai servizi telefonici evoluti a richiesta di cui sotto sono riportate nella tabella nel successivo paragrafo 2.
a)
Trasferimento di chiamata: per trasferire le telefonate in arrivo al proprio numero verso un telefono di rete fissa o mobile a scelta,
avendo così la possibilità di essere sempre reperibili telefonicamente.
b)
Avviso di chiamata: il servizio che avverte che qualcuno sta cercando di telefonare mentre si è già al telefono. Un breve segnale
acustico avvisa che qualcuno sta chiamando. Si potrà decidere di sospendere per un istante la conversazione in corso e
rispondere alla nuova chiamata, mantenendo l'altra chiamata in attesa, per poi riprenderla nuovamente. Oppure si potrà decidere
di chiudere la conversazione per prendere quella in arrivo.
c)
'Chi è': Il servizio permette di leggere sul display del proprio telefono il numero di chi sta chiamando già dopo il primo squillo. Sia
da rete fissa che mobile, purché il numero non sia tecnicamente indisponibile oppure riservato. Chi è consente la massima privacy
perchè si può decidere se rispondere o meno in base al numero che sta chiamando. E se non si è presenti in ufficio, oltre al
numero telefonico, memorizza la data e l'ora delle chiamate ricevute. Utilizzare il servizio 'Chi è' è semplicissimo: basta disporre di
un telefono fisso con display predisposto per la visualizzazione del numero chiamante. Il servizio è disponibile su linee tradizionali
non collegate a centralino ma per usufruirne è necessario richiederne l'attivazione. Sulle linee ISDN, il servizio è invece già
disponibile automaticamente.
d)
Conversazione a tre: è il servizio di conversazione multipla di Telecom Italia che consente di parlare al telefono
contemporaneamente con due persone. Inoltre, se si dispone anche dell'Avviso di chiamata, si può rispondere alla nuova
telefonata in arrivo mentre si sta già parlando al telefono. Si potrà parlare con entrambi gli interlocutori contemporaneamente o
con uno solo, lasciando l'altro in attesa.
e)
Autodisabilitazione a chiave numerica: consiste nella possibilità per l'abbonato di disabilitare temporaneamente il proprio accesso
per chiamate interdistrettuali ed internazionali e di interrogare la rete sullo stato corrente del servizio (abilitazione/disabilitazione).
f)
Memotel: permette di usufruire di una segreteria telefonica centralizzata dove vengono memorizzati, e successivamente possono
essere riascoltati, i messaggi telefonici nel caso in cui il numero chiamato risulti occupato (modalità Occupato) o libero (modalità
Libero Non Risponde).
g)
Trasferimento di chiamata + Avviso di Chiamata + Conversazione a tre: Pacchetto ad un canone unico per i tre servizi.
SERVIZI TELEFONICI EVOLUTI A RICHIESTA PER LINEA BASE ISDN
In aggiunta ai Servizi Telefonici Evoluti a richiesta di cui ai punti a) , b), c) , d) del precedente paragrafo ed i cui corrispettivi sono già inclusi
nell’Offerta in caso di Linea Base ISDN, sono disponibili i seguenti ulteriori servizi, le cui condizioni economiche sono riportate nella tabella
nel successivo paragrafo 2:
Autodisabilitazione a chiave numerica: consiste nella possibilità per l'abbonato di disabilitare temporaneamente il proprio accesso per
chiamate interdistrettuali ed internazionali e di interrogare la rete sullo stato corrente del servizio (abilitazione/disabilitazione).
Memotel: permette di usufruire di una segreteria telefonica centralizzata dove vengono memorizzati, e successivamente possono essere
riascoltati, i messaggi telefonici nel caso in cui il numero chiamato risulti occupato (modalità Occupato) o libero (modalità Libero Non
Risponde). Si può scegliere di sottoscrivere il servizio con una o più caselle vocali. In quest’ultimo caso è possibile associare caselle vocali
distinte a diversi numeri telefonici facenti capo all'accesso base ISDN, nel pieno rispetto della privacy di ognuno; per usufruire di questa
opzione si deve avere già sottoscritto il servizio multinumero (descritto successivamente).
Gruppo Chiuso di Utenti: consente ad un insieme specificato di accessi di dialogare solo tra di loro.
Trasferimento di chiamata su base numero: consente al Cliente, secondo l'opzione scelta di sottoscrizione, su base accesso o su base
numero, di trasferire verso un altro numero rispettivamente tutte le chiamate indirizzate all'accesso o al singolo numero, oppure solo le
chiamate che incontrano l'accesso o il singolo numero nello stato di "occupato", oppure le chiamate che incontrano l'accesso o il singolo
numero nello stato di "libero non risponde". Per tali servizi sono disponibili delle procedure di attivazione, disattivazione e interrogazione della
rete per conoscere lo stato di attivazione o disattivazione del servizio. Durante il periodo di attivazione del servizio è possibile comunque
effettuare chiamate uscenti.
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Trasferimento di chiamata su base chiamata: consente di trasferire una chiamata entrante verso uno tra diversi numeri prescelti, nel
momento in cui essa viene offerta al chiamato e senza che questi debba rispondere. Il Cliente potrà quindi definire chiamata per chiamata,
tramite apposite procedure d’utente, il numero verso il quale effettuare il trasferimento
Sottoindirizzamento: consente ad un Cliente chiamato, che abbia sottoscritto il servizio, di estendere la propria capacità di indirizzamento
(intesa come possibilità di raggiungere un determinato terminale connesso alla linea ISDN) al di là di quella permessa dalla normale
numerazione telefonica. Il chiamante (anch'esso Cliente ISDN) che non necessariamente deve aver sottoscritto il servizio, aggiungerà al
numero telefonico chiamato un sottoindirizzo che viene trasferito in maniera trasparente al Cliente chiamato sottoscrittore del servizio. Il
sottoindirizzo potrà essere utilizzato sia per la selezione del terminale, sia per l'individuazione di un applicazione nel terminale di utente.
Multinumero: consiste nella possibilità di attivare sulla medesima linea ISDN fino a 7 numerazioni aggiuntive distinte tra loro (oltre a quella
principale), disgiunte una dall'altra, con propria numerazione.
Segnalazione Utente-Utente (UUS3): consente ad un Cliente ISDN di trasmettere o ricevere verso/da un altro Cliente ISDN una quantità
limitata di dati sul canale di segnalazione ISDN (canale D), durante le fasi di instaurazione ed abbattimento della chiamata. Il servizio è
fornito su base sottoscrizione da parte del chiamante.
Documentazione degli addebiti: Per ciascuna chiamata, il Cliente ha la possibilità di conoscere: il numero del chiamato (con le ultime cifre
oscurate), tipo di chiamata (analogica o numerica), data, ora esatta di inizio e fine conversazione. Per il Cliente GNR/SP la documentazione
degli addebiti contiene solo il radicale del numero chiamante e non il derivato che ha generato la chiamata.
PRESTAZIONI OPZIONALI A RICHIESTA PER LINEA BASE ISDN
Prestazione PLUS: Consente la connessione a TUTTO Internet su ISDN anche degli apparecchi analogici come fax, telefoni, segreterie,
cordless.
1.2 TUTTO SENZA LIMITI ADSL con Opzione Nuvola It




1 accesso ADSL ad Internet Flat con velocità 1 nominale di trasmissione di 20 Mbps in download e di 1 Mbps in upload (tecnologia
ADSL2+), con Banda Minima Garantita pari a 40 Kbps 2
1 indirizzo IP statico
Fornitura del router wi-fi ADSL2 plus in comodato d’uso gratuito con intervento d’installazione incluso
Opzione Bundle Nuvola It : consente al Cliente di disporre di un valore di “crediti” pari a 20 da utilizzare per selezionare i servizi ICT
nell’ambito del catalogo Nuvola It, accessibile tramite l’apposito portale https://contonuvolastore.impresasemplice.it ,con accesso
autenticato, fino all’esaurimento del valore complessivo di crediti. L’Offerta Bundle Nuvola It include anche l’assegnazione di un
dominio di 3°livello, del tipo “NomeCliente.191.it . Le modalità ed i dettagli specifici dell’Opzione Bundle Nuvola It sono indicate nel
relativo Profilo Commerciale allegato.
APPARATI
Router : il router Wi-Fi, compreso nell’Offerta, verrà installato gratuitamente da un tecnico specializzato presso la sede del Richiedente. La
modalità di connessione Broadband Wi-Fi è fornita mediante l’utilizzo di frequenze in banda condivisa e senza protezione dalle interferenze;
pertanto Telecom non può offrire alcuna garanzia circa la qualità del Servizio stesso. In caso di cessazione dell’Offerta il Richiedente è tenuto
a restituire a proprie spese entro e non oltre 30 giorni dalla data di cessazione del Servizio gli apparati e le apparecchiature nella sua
disponibilità. Ulteriori informazioni sono reperibili contattando il servizio clienti 191.
Filtro concentrato (SPLITTER): nel caso di linea analogica RTG, ed in presenza di apparati quali centralini, intercomunicanti, SmartBox,
teleallarmi, dovrà essere installato, a cura Telecom Italia, uno splitter in corrispondenza della prima presa telefonica dell’impianto del
Richiedente. Tale dispositivo è necessario per separare il segnale telefonico (diretto verso l’impianto preesistente) dal segnale digitale ADSL,
diretto verso il router/modem, utilizzato per il servizio Tutto Senza Limiti Adsl.
OPZIONI DEL SERVIZIO
Opzione indirizzi IP pubblici Aggiuntivi: consiste nella possibilità di richiedere una classe di ulteriori 8-16 indirizzi IP pubblici aggiuntivi.
Opzione Next Business Day: consente la sottoscrizione di un servizio di assistenza Premium che prevede il ripristino garantito entro il giorno
lavorativo successivo alla data di segnalazione del guasto.
1
La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sua sede dalla centrale
cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui ci si collega e le caratteristiche del modem e del computer
utilizzato.
2 Ai sensi dell’art. 8, comma 6, della delibera AGCom 244/08/CSP e successive modificazioni, Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti standard
minimi di qualità: velocità minima di trasmissione in download di 7,2Mbps; velocità minima di trasmissione in upload di 400 Kbps; ritardo massimo di
trasmissione di 120 millisecondi; tasso di perdita dei pacchetti di 0,1% ). Se la zona in cui si trova il Richiedente dovesse risultare non coperta da tecnologia
ADSL2+, sarà attivato il servizio con velocità nominale di trasmissione di 7 Mbps in download e di 704Kbps in upload. In questo caso, ai sensi dell’art. 8, comma
6, della delibera AGCom 244/08/CSP e successive modificazioni, Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti standard minimi di qualità: velocità
minima di trasmissione in download di 2,1 Mbps; velocità minima di trasmissione in upload di 300 Kbps; ritardo massimo di trasmissione di 150 millisecondi;
tasso di perdita dei pacchetti di 0,2%). Per le linee ubicate nelle aree incluse nel Progetto anti digital divide (vedi sul sito www.telecomitalia.it nella sezione Info
Consumatori - Progetto anti digital divide l’elenco dei comuni), gli impegni contrattuali sono fissati in: velocità minima di trasmissione in download 300 Kbps;
sulla velocità minima di trasmissione in upload 100 Kbps; ritardo massimo di trasmissione in 180 millisecondi; tasso di perdita dei pacchetti di 0,7%. I suddetti
standard minimi su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il
contemporaneo utilizzo di servizi VoIP. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna
contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali.
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Profilo Commerciale TUTTO INTERNET - Nuove Linee
Il servizio comprende inoltre l’assistenza al Cliente da remoto, a cura del front end specialistico, per la configurazione anche personalizzata
dei principali parametri del router per la gestione della LAN (chiavi di crittografia Wi Fi, Virtual Server, DNS, Storage e Print Server).
ASSISTENZA TECNICA
Per tutte le problematiche tecniche che possono insorgere in seguito alla prima attivazione, il Richiedente ha a disposizione il numero 191
dalle 00.00 alle 24.00 dal lunedì alla domenica.
Ulteriori informazioni tecniche sul servizio sono disponibili consultando il sito di assistenza tecnica
http://assistenzatecnica.telecomitalia.it/at/portals/assistenzatecnica.portal.
CARATTERISTICHE TECNICHE
La invitiamo a visitare il sito www.impresasemplice.it e prendere visione, all’interno della sezione dedicata all’Offerta da lei sottoscritta, del
documento “Caratteristiche del servizio”, sotto la voce “Utilità e supporto”. Il documento riporta i livelli di qualità minima di Telecom Italia ai
sensi dell’art. 8 comma 6 della delibera AGCom 244/08/CSP e successive modificazioni, nonché le informazioni sulle Prestazioni fornite con
l’Offerta, sulla tecnologia utilizzata per l’accesso e sulle caratteristiche minime che il modem, il pc e la rete d’utente devono possedere per
fruire in modo corretto del servizio.
2.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa (salvo ove differentemente indicato)
Gli importi degli eventuali sconti previsti nella presente offerta saranno assoggettati ad IVA.
Costi di Abbonamento ed UT
Abbonamento Mensile per linea
In caso di Linea Base RTG
37,50 €
In caso di Linea ISDN Base
46,00 €
Contributo di attivazione per linea (3)(4)
100,00 €
Tabella 1 - Costi delle Chiamate con Teleconomy Caffè
Canone/Giorno per accesso (in caso di chiamata verso rete fissa
nazionale)
Direttrice Nazionale
Locali e Interdistrettuali
Chiamate verso tutti i Mobili
(TIM, Vodafone, Wind, Tre, Noverca e Lycamobile)
0,80 €
Importo alla risposta (€cent)
Prezzo/min. (€cent/min)
0
0
12,50
15,00
Prezzo/min. (€cent/min)
Direttrici Internazionali
Importo alla risposta (€cent)
Zona 1
26,00
Verso Fisso
5,20
Verso Mobile
33,40
Zona 2
26,00
24,30
41,30
Zona 3
36,20
36,20
Zona 4
26,00
26,00
51,60
72,30
Zona 5
26,00
82,60
95,85
Zona 6
26,00
130,00
166,00
Zona 7
26,00
263,52
300,00
Per tutte le altre tipologie di chiamate non presenti in Tabella 1 (compreso quelle in Dial-up verso numerazioni geografiche) si applicano i
prezzi del Listino Base consultabili sul sito impresasemplice.it
Le Zone Internazionali applicate sono quelle del Listino Base consultabili sul sito impresasemplice.it.
Le condizioni economiche previste dall’offerta non si applicano al traffico telefonico sviluppato versi i servizi speciali come il Televoto, verso i
servizi in decade “4” e “8” e al traffico telefonico effettuato tramite operatore o Call it.
3 Le spese per il contributo di attivazione per i Clienti che ne faranno richiesta possono essere rateizzate, senza alcuna maggiorazione, in 24 mensilità mediante
addebito sul Conto Telecom Italia.
4 Nel caso di realizzazione del collegamento RTG/ISDN del cliente alla rete telefonica pubblica di Telecom Italia nelle aree fuori dal perimetro abitato (c.d. area
OPA-Oltre Perimetro Abitato) il Cliente dovrà corrispondere a Telecom Italia anche un contributo supplementare a fondo perduto (contributo OPA). Il contributo
OPA che il Cliente deve corrispondere a Telecom Italia per richieste singole è pari al 30% del costo complessivo di installazione del collegamento calcolato
secondo il listino allegato alla Delibera AGCOM n. 385/11/CONS (consultabile su impresasemplice.it). In caso di più richieste contestuali (ossia sopraggiunte
entro la fine lavori) che interessano lo stesso percorso di rete, la percentuale di contributo a carico dei Clienti – limitatamente alle sole parti comuni
dell’impianto- è pari al 50% del costo dell’impianto calcolato sulla base del medesimo listino e delle modalità previste dalla Delibera AGCOM n. 385/11/CONS,
da ripartire equamente tra tutti i Clienti che hanno contestualmente richiesto l’allacciamento alla rete. Relativamente alle restanti parti dell’impianto specifiche
per ciascuna utenza il contributo dovuto da ciascun Cliente resta determinato nella percentuale del 30%. L’importo del contributo supplementare OPA può
essere pagato in un’unica soluzione o in 24 rate mensili. Sul sito impresasemplice.it è possibile prendere visione delle Condizioni per la realizzazione dei
collegamenti fuori dal perimetro abitato (c.d. area OPA). Anche in caso di trasloco della linea telefonica di base vale quanto sopra riportato in merito al contributo
supplementare OPA a carico del Cliente nel caso di realizzazione del collegamento RTG/ISDN alla rete telefonica pubblica di Telecom Italia nelle aree fuori
perimetro abitato.
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Profilo Commerciale TUTTO INTERNET - Nuove Linee
Tabella 2 - Costi Altre Prestazioni
Prestazioni
Trasloco5
Contributo (€)
60,00
Subentro
16,20
Trasformazione Linea da RTG ad ISDN (o viceversa)
60,00
Cambio numero
Ammontare Anticipo Conversazioni6
60,00
----
100,00
----
Costo per la disattivazione del singolo collegamento7
28,84
----
Costo di attivazione
Abbonamento mensile per linea
(solo RTG)
Avviso di chiamata
Gratuito
1,30 € (1,64€ dal 01/07/2014)
Trasferimento di chiamate entranti ad altro numero
Gratuito
1,30 € (1,64€ dal 01/07/2014)
Conversazione a tre
Gratuito
1,30 € (1,64€ dal 01/07/2014)
Chi è
Gratuito
1,64 €
Memotel
Gratuito
1,67 €
Richiamata su occupato
Trasferimento di chiamata + avviso di chiamata + Conversazione a
tre
Autodisabilitazione a chiave numerica8
Gratuito
Gratuito
Gratuito
2,01 € (3,46€ dal 01/07/2014)
11,36 €
1,81 €
Costo di attivazione
Abbonamento mensile per linea
Avviso di chiamata
Gratuito
Gratuito
Trasferimento di chiamate entranti ad altro numero
Gratuito
Gratuito
Conversazione a tre
Gratuito
Gratuito
Chi è
Gratuito
Gratuito
Richiamata su occupato
Servizio Multinumero
Trasferimento di chiamata differenziato per numero
Trasferimento di chiamata all’arrivo della chiamata - Quantità di
numeri aggiuntivi (Max 7)
Segnalazione Utente – Utente
Sottoindirizzamento
Memotel
Prima casella
Caselle successive
CUG (Gruppo Chiuso di Utenti (contributi e canoni per gruppo e
singolo accesso)
Documentazione degli addebiti
Autodisabilitazione a chiave numerica (8)
Gratuito
11,36 €
Gratuito
Gratuito
1,03 € (per ogni n. aggiuntivo)
0,52 € 9
Gratuito
0,52 €
11,36
11,36
5,16 €
2,58 €
Gratuito
Gratuito
11,36 € per gruppo
2,58 € per accesso
--11,36 €
Costo di attivazione e/o
installazione
-
1,67 €
0,58 €
28,41 € per gruppo
1,29 € per accesso
---1,81 €
Servizi Telefonici Evoluti a Richiesta per Linea Base RTG
Servizi Telefonici Evoluti e Prestazioni Opzionali a Richiesta per
Linea Base ISDN
Prestazioni opzionali aggiuntive per Linea base ISDN
Prestazione
Plus10
Canone/mese
4,13 € (5,50€ dal 01/07/2014)
5 Nel caso di realizzazione del collegamento RTG/ISDN del cliente alla rete telefonica pubblica di Telecom Italia nelle aree fuori dal perimetro abitato (c.d. area
OPA-Oltre Perimetro Abitato) il Cliente dovrà corrispondere a Telecom Italia anche un contributo supplementare a fondo perduto (contributo OPA). Il contributo
OPA che il Cliente deve corrispondere a Telecom Italia per richieste singole è pari al 30% del costo complessivo di installazione del collegamento calcolato
secondo il listino allegato alla Delibera AGCOM n. 385/11/CONS (consultabile su impresasemplice.it). In caso di più richieste contestuali (ossia sopraggiunte
entro la fine lavori) che interessano lo stesso percorso di rete, la percentuale di contributo a carico dei Clienti – limitatamente alle sole parti comuni
dell’impianto- è pari al 50% del costo dell’impianto calcolato sulla base del medesimo listino e delle modalità previste dalla Delibera AGCOM n. 385/11/CONS,
da ripartire equamente tra tutti i Clienti che hanno contestualmente richiesto l’allacciamento alla rete. Relativamente alle restanti parti dell’impianto specifiche
per ciascuna utenza il contributo dovuto da ciascun Cliente resta determinato nella percentuale del 30%. L’importo del contributo supplementare OPA può
essere pagato in un’unica soluzione o in 24 rate mensili. Sul sito impresasemplice.it è possibile prendere visione delle Condizioni per la realizzazione dei
collegamenti fuori dal perimetro abitato (c.d. area OPA). Anche in caso di trasloco della linea telefonica di base vale quanto sopra riportato in merito al contributo
supplementare OPA a carico del Cliente nel caso di realizzazione del collegamento RTG/ISDN alla rete telefonica pubblica di Telecom Italia nelle aree fuori
perimetro abitato.
6 L’ammontare anticipo conversazioni non è dovuto qualora il Cliente richieda la domiciliazione delle fatture su un proprio conto corrente, postale o bancario,
ovvero concordi con Telecom Italia la prestazione di altri idonei mezzi di garanzia. La somma indicata è quella stabilita nell’entità minima, ma l’ammontare
dell’anticipo può essere concordato con il Cliente sulla base del tipo di attività svolta.
7 Detto importo sarà applicato in ogni caso di cessazione del rapporto contrattuale non imputabile a Telecom Italia, senza vinc oli di tempo. Qualora si richieda
contestualmente la cessazione del servizio ADSL, l’importo addebitato a fronte dei costi di disattivazione sarà comunque pari a 28,84 Euro.
8 Il contributo per la variazione del codice segreto è di 11,36€.
9 Abbonamento valido per tutti i numeri sottoscritti con il servizio multinumero.
10 Consente la connessione a TUTTO Internet su ISDN anche degli apparecchi analogici come fax, telefoni, segreterie, cordless (l’invio veloce di FAX richiede che
sia il FAX trasmittente che quello ricevente siano digitali (Gruppo 4) e connessi a ISDN. Con la prestazione NT1Plus si possono collegare fino ad 8 apparecchi di
cui al massimo due analogici.
Versione 01 del 01/06/2014
Profilo Commerciale TUTTO INTERNET - Nuove Linee
Prestazioni opzionali aggiuntive per Tutto Senza Limiti Adsl
Classe 8 IP pubblici aggiuntivi
Classe 16 IP pubblici aggiuntivi
Filtro concentrato (SPLITTER)*
Opzione Nuvola It
Costo di attivazione e/o
installazione
Gratuito
Gratuito
€ 87,80 (non rateizzabile)
Gratuito
Canone/mese
€ 7,75
€ 10,33
N.A.
€10,00
Next Business Day – Extended
(Lun-Ven 8.00/22.00, esclusi festivi)
Gratuito
€10,00
Next Business Day – Saturday
(Lun-Sab 8.00/22.00, esclusi festivi)
Gratuito
€12,00
* Obbligatorio in caso di linea analogica RTG ed in presenza di apparati quali centralini, intercomunicanti, SmartBox, teleallarmi. Tale dispositivo, in
corrispondenza della prima presa telefonica dell’impianto, è necessario per separare il segnale telefonico dal segnale digitale ADSL diretto verso il
router/modem.
Opzione d’acquisto apparato modem: nel caso di esercizio da parte del Richiedente dell’opzione di acquisto dell’Apparato modem che ha
avuto in uso con il Servizio il prezzo di vendita è di 15€.
3.
CONDIZIONI CONTRATTUALI
DURATA E RECESSO
L’Offerta TUTTO INTERNET è a tempo indeterminato. Il Richiedente ha facoltà di recedere dall’Offerta mediante lettera raccomandata a.r.
anticipata via fax, al numero verde 800.000.191 con un preavviso di 30 (trenta) giorni.
Il Cliente può altresì recedere:



Dalla sola componente TUTTO SENZA LIMITI ADSL con Opzione Nuvola It di cui al punto 1.2;in tal caso lo stesso potrà continuare
ad usufruire della componente LINEA BASE o LINEA BASE ISDN in abbinata a TELECONOMY CAFFE’, di cui al punto 1.1., al prezzo
di euro 22,50 €/mese per LINEA BASE o 31 €/mese per LINEA BASE ISDN.
Dalla sola componente Opzione Nuvola It di cui al punto 1.2; in tal caso lo stesso potrà continuare ad usufruire della componente
LINEA BASE o LINEA BASE ISDN in abbinata a TELECONOMY CAFFE’ e TUTTO SENZA LIMITI ADSL , di cui al punto 1.1. e 1.2, al
prezzo di euro 42,50 €/mese per LINEA BASE o 51 €/mese per LINEA BASE ISDN.
Dalla sola componente Teleconomy Caffè di cui al punto 1.1.; in tal caso lo stesso potrà continuare ad usufruire della componente
LINEA BASE o LINEA BASE ISDN in abbinata alle componenti di cui al punto 1.2 al prezzo di euro 52,50 €/mese per LINEA BASE o
61 €/mese per LINEA BASE ISDN.
In caso di cessazione della componente Tutto Senza Limiti ADSL, con Router detenuto in comodato, il Richiedente sarà tenuto a restituire
l’Apparato modem entro i successivi 30 giorni all’indirizzo: Telecom Italia, Casella Postale 218, 14100 ASTI.
La mancata restituzione dell’Apparato modem da parte del Richiedente nel termine sopra previsto sarà considerata a tutti gli effetti come
esercizio dell’opzione di acquisto da parte del Richiedente. Detto acquisto - che produrrà il trasferimento della proprietà del Router senza
incorrere in alcuna penale - si perfezionerà con l'emissione della relativa fattura di vendita da parte di Telecom Italia, per un importo di Euro
15,00.
DISCIPLINA APPLICABILE
Per quanto non espressamente previsto e/o derogato dal presente documento troveranno applicazione le “Condizioni Generali di contratto
per l’Accesso al Servizio telefonico di base”, le “Condizioni Generali di Contratto per il Servizio Broadband”, le “Condizioni Generali del
servizio ICT” o le Condizioni Generali di Contratto dei singoli Servizi IT selezionati dal Cliente, nonché le condizioni dei Profili Commerciali
richiamati, di cui il presente Profilo rappresenta integrazione .
Qualora il Cliente abbia sottoscritto nell’ambito della presente Offerta anche l’Opzione Next Business Day, si applicano le “Condizioni
Generali del Servizio Broadband” che, congiuntamente al presente Profilo Commerciale, e per TUTTO INTERNET quanto dallo stesso non
derogato, costituiscono la disciplina contrattuale applicabile all’Offerta.
ALTRE NORME CONTRATTUALI
•
Qualora risultasse impossibile attivare l’offerta TUTTO INTERNET per indisponibilità dell’ADSL, rimarrà attiva l’offerta Linea Base (o
Linea Base ISDN) al relativo costo di attivazione ed abbonamento ed alle condizioni di cui al Profilo Commerciale Linea Base (o Linea
Base ISDN) con abbinata l’offerta Teleconomy Caffè, fatto salvo il diritto del Richiedente di recedere da detta offerta senza alcun onere
entro 30 giorni dalla data di attivazione dell’offerta.
•
Sul Conto Telecom Italia l’Offerta TUTTO INTERNET sarà esposta con riferimento alle singole componenti di offerta.
•
Il canone di abbonamento mensile della sola componente Linea Base/Linea Base ISDN, verrà addebitato anticipatamente rispetto
all’utilizzo dell’Offerta TUTTO INTERNET.
•
L’offerta TUTTO INTERNET non è compatibile con altre offerte di traffico ad esclusione dell’Opzione Mondo Open Business e
dell’Opzione Online.
•
In caso di adesione alla prestazione di “Trasferimento di chiamata in caso di guasto” il Richiedente garantisce di avere la titolarità, o
comunque di avere ottenuto il consenso all’utilizzo, della linea fissa o mobile sulla quale saranno trasferite, in caso di guasto, le
chiamate in arrivo; inoltre garantisce di aver fornito in modo corretto e veritiero i dati e le informazioni comunicati a Telecom Italia e che
pertanto manterrà la medesima indenne da ogni pretesa, anche di terzi, correlata a tali adempimenti. Il Richiedente acconsente che, in
seguito alla segnalazione di guasto sul servizio telefonico, Telecom Italia attivi il trasferimento delle chiamate in arrivo sulla linea
indicata nel contratto e che, al ripristino del servizio telefonico, il trasferimento di chiamata venga disattivato, in entrambi i casi previa
informativa fornita da parte degli operatori di assistenza.
Versione 01 del 01/06/2014
Profilo Commerciale TUTTO INTERNET - Nuove Linee
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Per l’Opzione Next Business Day, in caso di ritardato ripristino dell’accesso ADSL (a fronte reclamo), Telecom riconoscerà su reclamo
del Richiedente l’importo di 5,00 €/giorno per ogni giorno lavorativo di mancato rispetto dello SLA di assistenza Next Business Day fino
ad un massimo di € 100,00 .Le penali a carico Telecom Italia non si applicano nei casi di:
1. forza maggiore;
2. responsabilità imputabili al Richiedente;
3. interruzioni programmate di servizio con preavviso da parte Telecom Italia;
4. interruzioni di servizio per cause attinenti a vulnerabilità di sicurezza sugli apparati di rete o di terminazione e pubblicate su
siti pubblici dei fornitori successivamente alla data di sottoscrizione del contratto od eseguite per ordine di Autorità.
Ferma restando l’applicabilità delle penali esposte nelle caratteristiche del servizio Telecom non risponderà in alcun modo dell’eventuale
maggior danno subito dal Richiedente e/o dai terzi a seguito e/o in relazione al verificarsi di ritardi nell’adempimento delle obbligazioni
previste dal Contratto ovvero di interventi che si rivelassero successivamente non risolutivi.
N.B.
AGGIORNAMENTI SULLE CONDIZIONI ECONOMICHE E NOVITA’ SUL SERVIZIO SONO CONSULTABILI SUL SITO INTERNET IMPRESASEMPLICE.IT.
PER ADERIRE AD ULTERIORI SERVIZI AGGIUNTIVI RIVOLGERSI AL 191 (la chiamata è gratuita) O COLLEGARSI AL SITO INTERNET IMPRESASEMPLICE.IT
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Versione 01 del 01/06/2014