curriculum vitae - Dipartimento di Ingegneria Gestionale
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CURRICULUM VITAE DI GIOVANNI TOLETTI Nome: Toletti Giovanni Data di nascita: 12 novembre 1970 Indirizzo: Via Norberto Bobbio 9, 20096 Pioltello (MI), Italy Telefono: +39 02 2399.2800 Fax: +39 02 2399.4083 e-mail: [email protected] Posizione attuale o DIG: Professore Associato Confermato presso il Dipartimento di Ingegneria Gestionale del Politecnico di Milano; o MIP: Direttore International Full Time MBA; o Osservatori ICT & Management: Responsabile della Ricerca dell’Osservatorio New Media & Tv e dell’Osservatorio Gioco Online. Nato a Milano il 12/11/1970, si è laureato in Ingegneria delle Tecnologie Industriali ad Indirizzo Economico Organizzativo il 22 dicembre 1995 presso il Politecnico di Milano, con la votazione di 100/100 e Lode, discutendo la tesi dal titolo: “Analisi e selezione di investimenti in TQM nelle piccole e medie imprese”, relatore Prof. Giovanni Azzone, correlatore Ing. Giuliano Noci. La tesi è stata premiata dall’Associazione Italiana Ingegneri Gestionali (AiIG) come migliore tesi di laurea dell’anno accademico 1995/1996. Nel 1999 ha ottenuto il Dottorato di Ricerca in Ingegneria Economico-Gestionale presso il Politecnico di Milano discutendo la tesi dal titolo “Strategie di introduzione di innovazioni a base tecnologica”. Durante il percorso di Dottorato è stato visiting student presso l’ESRC Centre for Research on Innovation & Competition di Manchester (UK). Università Dal 1° novembre 2009 è Professore Associato Confermato presso il Dipartimento di Ingegneria Gestionale del Politecnico di Milano. Dal 1à novembre 2006 al 1° novembre 2009 è stato Professore Associato non Confermato presso tale Dipartimento. Dal 1° novembre 2001 al 1° novembre 2006 è stato Ricercatore di Ruolo presso tale Dipartimento. Dal gennaio 1999 al 31 ottobre 2001 è stato Assegnista di Ricerca presso tale Dipartimento. Dal gennaio 1996 al gennaio 1999 è stato collaboratore di ricerca (in qualità di professionista esterno) presso tale Dipartimento. MIP Dal 2010 è Direttore dell’International Full Time MBA del MIP. Dal 2004 al 2009 è stato Co-direttore dei master MBA Full Time del MIP. Dal 2003 al 2004 è stato Vicedirettore del master International MBA del MIP. Osservatori ICT & Management Dal 2006 è Responsabile della ricerca dell’Osservatorio New Media & Tv (già New Tv e New Tv & Media) della School of Management del Politecnico di Milano. Dal 2009 è Responsabile della ricerca dell’Osservatorio sul Gioco Online della School of Management del Politecnico di Milano. Dal 2005 al 2008 è stato Responsabile della ricerca dell’Osservatorio sull’eCommerce B2c della School of Management del Politecnico di Milano. Dal 2008 al 2009 è stato responsabile del comparto Turismo nell’ambito del sopra citato Osservatorio. Altro Dal 2005 è referee per la rivista “Technology analysis & Strategic Management”. Attività didattica Corsi in ambito universitario: Dall’anno accademico 2007-2008 è co-titolare del corso integrato di “Impianti di Produzione e Organizzazione di Impresa” (ex “Fondamenti di Economia Aziendale e Impiantistica Industriale”) presso il Campus Bovisa del Politecnico di Milano. Dall’anno accademico 2006-2007 è titolare del corso di “Economia e Organizzazione Aziendale C” (per Aerospaziali) presso il Campus Bovisa del Politecnico di Milano. Dall’anno accademico 2000-2001 svolge le esercitazioni in area Business Plan dell’insegnamento “Strategia e sistemi di Pianificazione” (Prof. Umberto Bertelè) presso il Campus Leonardo del Politecnico di Milano. Nell’anno accademico 2006-2007 è stato co-titolare del corso integrato “Laboratorio di analisi dell’informazione e dei processi aziendali” presso la sede di Como del Politecnico di Milano. Dall’anno accademico 2002-2003 al 2005-2006 è stato titolare del corso di “Gestione Aziendale” (per il settore dell’informazione) presso il Campus Leonardo del Politecnico di Milano. Dall’anno accademico 2001-2002 al 2005-2006 è stato titolare del corso di “Economia ed Organizzazione Aziendale D” presso il Campus Leonardo del Politecnico di Milano. Nell’anno accademico 2001-2002 ha svolto, prima come Professore a contratto e poi come Supplente, il corso di Gestione Aziendale ai DU in Ingegneria Logistica e della Produzione. Negli anni accademici dal 1999-2000 al 2001-2002 ha svolto i seminari didattici inerenti al corso di “Economia ed Organizzazione Aziendale sez. B” (Prof. Vittorio Chiesa) presso il Campus Leonardo del Politecnico di Milano. Negli anni accademici 1999-2000 e 2000-2001 ha svolto, come Professore a Contratto, il corso di Gestione Aziendale ai Diplomi Universitari in Informatica e in Telecomunicazioni del Politecnico di Milano. Nell’anno accademico 1999-2000 ha svolto i seminari didattici inerenti al corso di “Economia ed Organizzazione Aziendale sez. C” (Prof. Umberto Bertelè) presso il Campus Leonardo del Politecnico di Milano. Dall’anno accademico 1996/97 all’ottobre 1999 l’attività didattica è stata sospesa per incompatibilità con la posizione di dottorando di ricerca. Nel secondo semestre dell’anno accademico 1995/96 ha svolto i seminari didattici del corso di “Sistemi di Controllo di Gestione” del Diploma Universitario in Ingegneria Logistica presso la sede distaccata di Lecco del Politecnico di Milano (docente: Prof. Cristina Masella). Nel secondo semestre dell’anno accademico 1995/96 ha svolto i seminari didattici inerenti al corso di “Economia ed Organizzazione Aziendale sez. C” (Prof. Umberto Bertelè) presso il Campus Leonardo del Politecnico di Milano. Corsi in ambito master e corsi post-laurea: Dall’ottobre 1999 insegna in qualità di docente dell’area “Strategia e Business Plan” presso numerosi Master (quali ad esempio International Full Time MBA, Executive MBA, Evening MBA ed altri del MIP; Master in Comunicazione e Marketing di Publitalia; …) e corsi Post Laurea. Tutoraggi Dal 2002 è stato tutor di numerosi progetti di Stage organizzati dal Servizio Stage del Politecnico di Milano. Dal 2000 si occupa dei progetti di Business Plan sviluppati nel corso di “Strategia e Sistemi di Pianificazione” (Prof. Umberto Bertelè). Dal 1997 svolge attività di assistenza alle tesi di laurea presso la Facoltà di Ingegneria del Politecnico di Milano nell’ambito dei propri corsi e del corso di Strategia e Sistemi di Pianificazione (Prof. Umberto Bertelè). Dal 1999 al 2005 è stato responsabile dell’insegnamento di Economia e Organizzazione Aziendale nell’ambito dei Progetti Standard della Laurea quinquennale in Ingegneria Gestionale. Dal 2001 al 2003 ha svolto attività di tutoraggio nell’ambito dei DU in Ingegneria Logistica. Attività organizzativa Nel 2008 è stato responsabile degli Esami di Stato di abilitazione alla professione di Ingegnere per gli Ingegneri Gestionali sia di I che di II livello (sia per il settore dell’informazione che per quello Industriale). Dal novembre 2005 al novembre 2007 è stato Segretario Nazionale dell’Associazione italiana Ingegneria Gestionale (AiIG). Dal novembre 2007 è Segretario Regionale dell’AiIG. Dal 2003 al 2006 è stato il Responsabile della Commissione di Valutazione degli accessi alla LS Gestionale. Dal 2004 al 2006 è stato Responsabile della valutazione delle domande di passaggio alla LS Gestionale di studenti provenienti da altre Lauree Specialistiche. Nel 2003-2004 ha partecipato al gruppo di lavoro per la definizione del Manifesto degli Studi di Ingegneria Gestionale sede di Milano Leonardo. Nel 2003 ha fatto parte della Commissione per il rinnovo delle procedure di classificazione dei testi della biblioteca del DIG. Nel 2002-2003 ha partecipato al gruppo di lavoro per la messa a punto della nuova brochure illustrativa del Dipartimento di Ingegneria Gestionale. Aree di ricerca Televisioni e media digitali. Studia le strategie competitive delle imprese operanti nei New Media (Media Digitali) ai diversi livelli della filiera. In particolare, in ambito televisivo (Sat Tv, DTT, IpTv, Mobile Tv e Web Tv), studia i modelli di business e le strategie competitive dei broadcaster, dei carrier (essenzialmente le Telco), dei content provider e della filiera dell’advertising. Un focus particolare è dedicato alle strategie di convergenza tra piattaforme televisive e Web nelle diverse forme (Connected Tv, Decoder universali, Over-the-top Tv). Nell’ambito più ampio dei New Media, si occupa in particolare del Web e delle strategie su questo canale degli Editori sia di quotidiani che di periodici. Gioco Online. In questa area studia le strategie competitive delle imprese operanti nel settore del Gioco online. Tale settore è estremamente dinamico e interessante sia per le opportunità offerte dal veloce e continuo sviluppo della normativa sia per la crescita del gioco online (+200% tra 2008 e 2009 dovuta soprattutto al Poker e agli Skill games). In particolare studia le strategie competitive e di contrasto al gioco illegale degli operatori del gioco lecito. Business Plan. Questo ambito di ricerca è dedicato allo studio del fenomeno di nascita e sviluppo di nuove imprese con particolare attenzione alla strutturazione del business plan. In particolare studia: i) le origini delle startup; ii) le modalità di finanziamento delle startup, dai venture capitalist ai business angel, dagli incubatori alle grandi imprese, dal mondo finanziario alle istituzioni pubbliche; iii) la definizione della strategia di ingresso in una nuova area di business; iv) la definizione del piano di marketing con particolare riferimento alle fonti informative, primarie e secondarie, che si possono utilizzare; v) la definizione delle politiche organizzative e delle operations. Studia anche la corrispondenza tra realizzazione del business plan e successo della startup. Esperienze di ricerca 2009 in avanti Responsabile della ricerca dell’Osservatorio sul Gioco Online della School of Management del Politecnico di Milano. 2006 in avanti Responsabile della ricerca dell’Osservatorio New Media & Tv (già New Tv e New Tv & Media) della School of Management del Politecnico di Milano. 2008 - 2009 Responsabile del comparto Turismo all’interno dell’Osservatorio sull’eCommerce B2c della School of Management del Politecnico di Milano. 2005 - 2008 Responsabile della ricerca dell’Osservatorio sull’eCommerce B2c della School of Management del Politecnico di Milano. 2003 - 2006 Studia il settore HoReCa dal punto di vista delle strategie competitive delle imprese del settore. 2003 - 2006 Studia il settore della GDO dal punto di vista delle strategie competitive delle imprese del settore. 2002 - 2003 Partecipa ad un progetto UE guidato dalla Università Statale di Milano Bicocca: "Crescita e sviluppo dei cluster nel settore delle biotecnologie" (Cleverbio). 2000 – 2003 Studia il settore delle biotecnologie con particolare riferimento all’impatto delle biotecnologie sulla Ricerca & Sviluppo e allo sviluppo di network di alleanze per la competizione. 1996 - 2000 Partecipa ad un progetto di ricerca portato avanti dal Politecnico di Milano con la collaborazione della Camera di Commercio di Milano e della Fondazione Cariplo sulla valutazione del livello di competitività tecnologica dell’industria milanese e lombarda. Obiettivo di questo progetto è identificare, attraverso un’analisi empirica il livello di competitività tecnologica di tutti i settori/distretti che costituiscono l’economia lombarda. Al giorno d’oggi infatti, la tecnologia è uno dei principali elementi di vantaggio competitivo delle imprese ed è molto importante per poter competere con successo in diversi mercati. Secondo la Camera di Commercio di Milano, un audit del livello tecnologico delle industrie della regione, può porre le basi per suggerire sia alle imprese che alle istituzioni le possibili strade per migliorare il livello tecnologico dell’industria lombarda. Giovanni Toletti si è occupato dell’analisi del comparto dei grandi elettrodomestici bianchi, del settore dell’automazione industriale, del comparto delle biotecnologie, del settore delle macchine utensili, del distretto metalmeccanico lecchese, del distretto serico comasco e del distretto della calza di Castelgoffredo. 1998 - 1999 Tra l’ottobre 1998 ed il marzo 1999 ha svolto un periodo di ricerca di 6 mesi presso il CRIC - Centre for Research on Innovation and Competition (fondato dalla University of Manchester e dall’UMIST) di Manchester (UK) studiando le strategie di commercializzazione di nuove tecnologie nell’industria alimentare e focalizzandosi in modo particolare sul comparto delle biotecnologie. 1999 Partecipa all’analisi del settore dell’automazione industriale contribuendo alla stesura del Libro Bianco sull’Automazione Industriale realizzato da Assoautomazione. 1996 -1999 Partecipa ad un progetto di ricerca (“Monitorare Milano” - MIMO) portato avanti dalla Camera di Commercio di Milano con la collaborazione delle principali Università milanesi tra cui il Politecnico di Milano. Obiettivo del progetto era quello di monitorare costantemente la realtà milanese ed, in particolare, per quanto concerne il Politecnico, il livello delle infrastrutture della città e della provincia. Il cosiddetto Sistema Infrastrutturale è stato diviso in quattro sottosistemi: - Energia: si sono analizzate sia i consumi che la produzione, ponendo la massima attenzione sulle fonti di energia “innovative”; - Comunicazioni: questo sottosistema viene studiato da due diversi punti di vista -servizi postali e telecomunicazioni- con particolare attenzione rivolta allo sviluppo tecnologico di queste ultime; - Inquinamento: si monitora costantemente sia lo stato dell’inquinamento dell’aria e dell’acqua che il livello di inquinamento acustico. In particolare si cerca di fornire degli indicatori di sintesi in grado di schematizzare il livello di inquinamento dell’area milanese; - Mobilità: Questo sottosistema è stato diviso in quattro elementi: trasporti urbani, trasporti via strada, trasporti ferroviari e trasporti aerei. 1996 Partecipa ad un progetto di ricerca sugli “Investimenti delle Fondazioni” svolto dal Politecnico di Milano per conto della Fondazione Cariplo. L’obiettivo del progetto era quello di valutare le possibili strategie di investimento utilizzate dalle Fondazioni di tutto il mondo (in particolare USA) volte a garantire sia la continuità delle politiche di payout che la crescita degli assets. Da tale analisi si sono tratti gli spunti per valutare le possibili strategie a disposizione della Fondazione Cariplo in vista della dismissione della quota di maggioranza dell’omonima Cassa di Risparmio. PUBBLICAZIONI Giovanni Toletti A. Articoli su riviste internazionali A1. Toletti G. (con Noci G.), “A Decision Support System for the Selection of Quality Based Programmes in Small Firms”, Management Decision, Vol. 36 No. 7, pp. 473-486, 1998. A2. Toletti G. (con Noci G.), “Selecting Quality Based Programmes in Small Firms: A comparison between the Fuzzy Linguistic Approach and the Analytic Hierarchy Process”, International Journal of Production Economics, Vol. 67, No. 2. pp.113-133, 2000. A3. Toletti G. (con Chiesa V. e Manzini R.), “ Standard-setting processes: Evidence from two case studies”, R&D Management Journal, Vol. 32, No. 5 pp. 431-450, 2002. A4. Toletti G. (con Chiesa V.), “Standard-setting strategies in the multimedia sector”, International Journal of Innovation Management, Vol. 7, No. 3, pp. 1-28, 2003. A5. Toletti G. (con Chiesa V.), “How biotechnology changes Pharma R&D: a managerial perspective”, International Journal of Biotechnology, Vol. 5, No. 2, pp. 125-140, 2003. A6. Toletti G. (con Chiesa V.), “Network of collaborations for innovation: the case of biotechnology”, Technology Analysis & Strategic Management, Vol. 16, No. 1, pp. 73-96, March 2004. A7. Toletti G. (con Balocco, R., Mogre, R)., Mobile Internet and SMEs: a focus on the adoption, Industrial Management & Data Systems, Vol. 109, No. 2, pp. 245-261, 2009. A8. Toletti G. (con Turba, L.), Sofa-TV: the new digital landscape, International Journal of Digital Multimedia Broadcasting, vol. 2009, Article ID 186281, 2009. A9. Toletti G. (con Rangone A. e Turba, L.), A resource-based approach to strategy analysis in the new digital television arena, Technology Analysis & Strategic Management, forthcoming, 2010. B. Capitoli in libri internazionali B1. Toletti G. (con Chiesa V. e Manzini R.), “Standardisation strategy in modular and network markets: Capabilities and critical success factors in competencies” in A Focused Issue on The Marketing Process in Organizational Competence (Research in Competence-Based Management, Volume 1), pp. 197-235, Editors: Ron Sanchez and Joerg Freiling, Elsevier, 2005. C. Partecipazione a convegni internazionali C1. Toletti G. (con Noci G.), “A Decision Support System for the Selection of Quality Based Programmes in Small Firms”, The First International SMESME Conference, Sheffield, UK, 20-22 April 1998. C2. Toletti G. (con Chiesa V. e Manzini R.), “Alliances in Standard-Setting”, The R&D Management Conference, Avila, Spain, 30 September - 2 October 1998. C3. Toletti G. (con Chiesa V. e Manzini R.), “Standardization Strategy: Tactics, Timing and Cooperation”, Strategic Management Society 18th Annual International Conference, Orlando, USA, 1-4 November 1998. C4. Toletti G. (con Chiesa V. e Manzini R.), “The problem of timing in standard-setting”, Portland International Conference on Management of Engineering and Technology PICMET’99, Portland, USA, 25-29 July 1999. C5. Toletti G. (con Chiesa V.), “Network of Alliances for Innovation: The Case of Biotechnology”, Strategic Management Society 19th Annual International Conference, Berlin, Germany, 3-6 October 1999. C6. Toletti G. (con Chiesa V.), “Standard-setting alliances in the Multimedia sector”, 7th International Annual EurOMA Conference, pp. 90-97, Ghent, Belgium, 4-7 June 2000. C7. Toletti, G. (con Chiesa V. e Manzini R.), “Critical success factors and competencies in standardisation strategy”, Competence 2000 – Fifth International Conference on Competence-Based Management, Helsinky, Finland, 10-14 June 2000. C8. Toletti, G. (con Chiesa, V.), “R&D strategic collaborations in the biotechnology industry: a comparison between agro-food and pharmaceutical sectors” The R&D Management Conference 2000, pp. 81-89, Manchester, UK, 10-12 July 2000. C9. Toletti, G. (con Chiesa, V.), “Strategies of Introduction of New Technologies in the Biotech Sector”, Strategic Management Society 20th Annual International Conference, Vancouver, Canada, 15-18 October 2000. C10. Toletti G. (con Chiesa, V. e Manzini, R.), “Innovation and the growing market for technical and scientific services”, The R&D Management Conference 2001, Wellington, NZ, 7-9 February, 2001. C11. Toletti G. (con Chiesa, V.), “How biotechnology changes pharma R&D: a managerial perspective”, The R&D Management Conference 2001, Dublin, Ireland, 6-7 September, 2001. C12. Toletti G. (con Brera J., Chiesa V. e Valpolini C.), “Cluster creation and development in biotech: an international comparison”, The R&D Management Conference 2002, Leuven, Belgium, 8-9 July, 2002. C13. Toletti G. (con Chiaroni D, e Chiesa V.), “Business models and fundraising in small biotech firms”, IAMOT Conference 2003, Nancy, France, 13-15 May, 2003. C14. Toletti G. (con Chiaroni D. e Chiesa V.), “Business models in the bio-pharmaceutical industry”, The R&D Management Conference 2003, Manchester, UK, 7-9 July, 2003. C15. Toletti G. (con Chiaroni D. e Chiesa V.), “The Biotech Revolution in Big Pharma Organisation”, IEEE International Engineering Management Conference, Albany, New York, USA, 2-4 November, 2003. C16. Toletti G. (con Menegatti A.), “Alliances: a necessary strategy in Biotechnology industry”, IAMOT Conference 2004, Washington D.C., USA, 3-7 April, 2004. C17. Toletti G. (con Chiaroni D. e Menegatti A.), “The form of strategic collaborations in biotech industry”, The R&D Management Conference 2004, Sesimbra, Portugal, 7-9 July, 2004. C18. Toletti G., “Strategic collaborations in the bio-pharma industry”, The R&D Management Conference 2005, Pisa, Italy, 6-8 July, 2005. C19. Toletti G. (con Chiaroni D., Chiesa V. e Milanesi M.), “Strategic collaborations in the bio-pharmaceutical industry: a cluster-based perspective”, The R&D Management Conference 2006, Lake Windermere, UK, 5-7 July, 2006. C20. Toletti G. (con Balocco R. e Mogre R.), "B2e Mobile Internet solutions in Italian SMEs: An exploratory study”, 9th International Conference on the Modern Information Technology in the Innovation Processes of the Industrial Enterprises, Firenze, 6-7 September, 2007. C21. Toletti, G. (con Turba, L.), “Digital Televisions: the new Sofa-Tv…and not only”, International Conference on Business and Economy, pp. 222-230, Constanta, Romania, 6-8 November 2008. C22. Toletti, G. (con Turba, L.), “The evolution of the Sofa-TV in the new digital scenario”, Interdisciplinary Management Research Conference, Porec, Croatia, 8-10 May, 2009. C23. Toletti, G. (con Turba, L.), “How the digital technology has shaped the television industry”, 2009 EABR & TLC Conference, Prague, Czech Republic, 8-11 June, 2009. C24. Toletti, G. (con Mangiaracina, R. e Turba, L.), “The new way to think television on the Web”, Digibiz 09, London, UK, 17-19 June, 2009. D. Partecipazione a convegni nazionali C1. Toletti G., “Collaborazioni di Ricerca & Sviluppo nell’industria biotecnologica: i settori agro-alimentare e farmaceutico”, XII Riunione Scientifica Nazionale AiIG, Parma, 8-9 novembre, 2001. E. Capitoli di libri italiani E1. Toletti G., “Gli elettrodomestici: il comparto del bianco“, in Azzone G., Bertele’ U. e Roveda C. (a cura di), “La competitivita’ tecnologica dell’industria milanese e lombarda”, Rapporto 1998, Quaderni AIP, Volume 4, novembre 1998. E2. Toletti G., “Il distretto metalmeccanico lecchese“, in Azzone G., Bertele’ U. e Roveda C. (a cura di), “La competitivita’ tecnologica dell’industria milanese e lombarda”, Rapporto 1998, Quaderni AIP, Volume 4, novembre 1998. E3. Toletti G., “Il comparto serico comasco“, in Azzone G., Bertele’ U. e Roveda C. (a cura di), “La competitivita’ tecnologica dell’industria milanese e lombarda”, Rapporto 1998, Quaderni AIP, Volume 4, novembre 1998. E4. Toletti G. (con Chiesa V.), "Capitolo 1 I Settori di applicazione delle biotecnologie, in Chiesa V. LA BIOINDUSTRIA: Strategie competitive e organizzazione industriale nel settore delle biotecnologie farmaceutiche", Etas Libri, 2003. E5. Toletti G. (con Chiesa V.), "Capitolo 6 Il processo di nascita e sviluppo di imprese biotech, in Chiesa V. LA BIOINDUSTRIA: Strategie competitive e organizzazione industriale nel settore delle biotecnologie farmaceutiche", Etas Libri, 2003. F. Materiale didattico D1. Toletti G. (con Rangone A.), “Economia ed Organizzazione Aziendale – Temi d’esame discussi di contabilità esterna e contabilità interna – volume I”, Edizioni CUSL, 1999, 2000. D2. Toletti G. (con Rangone A.), “Economia ed Organizzazione Aziendale – Temi d’esame discussi di valutazione di investimenti e valore economico di impresa – volume II”, Edizioni CUSL, 1999, 2000. D3. Toletti G., “Eserciziario online”, (collegato al libro della collana Twin- Book: Azzone G. e Bertelè, U. “L’impresa sistemi di governo, valutazione e controllo”, Etas Libri, 2003) EtasLab, 2003. G. Altro E1. Toletti G., “Analisi delle possibilità di investimento delle Fondazioni”, Ricerca Cariplo, Giugno 1996. E2. Toletti G., “Il settore degli elettrodomestici: un’analisi del comparto del bianco”, Lavoro di Dottorato, Milano, dicembre 1997. E3. Toletti, G., “Analisi del livello di competitività tecnologica dell’area lecchese”, Lavoro di Dottorato, Milano, ottobre 1997. E4. Toletti G., “Uno strumento di supporto alle decisioni per la selezione degli investimenti in qualità nelle piccole e medie imprese”, Seminari di Dottorato, Milano, 29 ottobre 1997. E5. Toletti, G. (con Noci, G.), “A Decision Support System for the Selection of Quality Based Programmes in Small Firms”, Quaderni DEP, Politecnico di Milano, n. 21, 1998. E6. Toletti G., “Standardisation strategy: Tactics, timing and co-operation”, 8th Doctoral Summer School in Technology Management, Leuven, 18 August 1998. E7. Toletti G., “Strategie di standardizzazione: tattiche, timing e collaborazioni”, Seminari di Dottorato, Milano, 5 ottobre 1998.