Fiat Group Automobiles crea le prime applicazioni iPhone dedicate

Fiat Group Automobiles crea le prime applicazioni iPhone
dedicate ai servizi Fiat, Lancia e Alfa Romeo
Da sempre attenta alle nuove tendenze che arrivano dal mondo digitale, Fiat Group Automobiles è il primo
gruppo automotive europeo ad aver aperto lo scorso dicembre un nuovo canale di servizio clienti su iPhone
semplice e veloce dedicato al marchio Fiat: “Ciao Fiat Mobile”. E a marzo, in occasione del Salone di
Ginevra, saranno presentate le applicazioni destinate ai clienti Lancia e Alfa Romeo denominate
rispettivamente “Lancia Everywhere Mobile” e “AlfaRomeo Info Mobile”.
Attualmente disponibili per l’Italia, le tre applicazioni specifiche per i tre brand sono offerte gratuitamente su
“App store” e includono una lunga serie di funzioni utili (in italiano e parzialmente in inglese) fra le quali:
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Il tuo Profilo: permette di personalizzare l'applicazione con i propri dati personali e quelli dell’automobile;
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“Trova la tua auto”: registra la posizione dell’auto parcheggiata per farla ritrovare facilmente ricevendo
anche le indicazioni sul percorso da fare;
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“Scadenze”: per inserire direttamente le scadenze relative alla propria automobile;
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“Trova una concessionaria”: consente di cercare un dealer Fiat, Lancia o Alfa Romeo vicino all’utente;
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“Prova su strada”: Motor Village e i Fiat Center consentono di prenotare un test drive;
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“Libretto Uso e Manutenzione”: contiene una versione ridotta del libretto informativo della propria vettura
(per ora sono disponibili quelli di Fiat 500 e Alfa Romeo Giulietta) arricchiti con alcuni video;
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“Contattaci”: per contattare direttamente il Servizio Clienti dei diversi marchi;
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“Novità e Promozioni”: per essere sempre aggiornato su tutte le novità, oltre che sulle promozioni in cor so che sono consultabili e visibili vettura per vettura;
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Soccorso stradale, per chiedere assistenza in caso di guasto o incidente e Infotraffico, per controllare lo
stato del traffico sulle tangenziali italiane e gli eventi autostradali.
Inoltre, sull’app Lancia, da tempo sponsor dei principali Festival del Cinema, tra cui Venezia e Roma, è
presente un servizio dedicato ai cinefili con le ultime recensioni, i trailer e il cine-locator. Mentre sull’app Alfa
Romeo si può scoprire la Giulietta al suo interno grazie alla visione X-ray dell’auto.
Lanciato a dicembre, Ciao Fiat Mobile è stato “scaricato” gratuitamente da quasi 20 mila persone
affermandosi da subito nella Top25 delle applicazioni più richieste su App Store e attestandosi tra la prima e
la terza posizione dopo Google e Wikipedia nella sua categoria di riferimento; ed ora tocca agli altri marchi di
Fiat Group Automobiles. Il Gruppo Fiat ha studiato questo servizio partendo dalle esigenze dei clienti
europei. Infatti, è stata condotta un’indagine specifica sui clienti italiani, francesi, inglesi, tedeschi e spagnoli
per rilevare bisogni e aspettative di servizio sul canale dei telefonini e, in particolare, degli smartphone. I
risultati dell’indagine e un occhio sempre attento all’innovazione, hanno permesso di studiare e sviluppare le
funzionalità delle tre applicazioni che si arricchiranno nel corso del tempo e andranno oltre i confini nazionali.
“Ciao Fiat Mobile”, “Lancia Everywhere Mobile” e “AlfaRomeo Info Mobile” per iPhone confermano quindi la
volontà di Fiat Group Automobiles di essere sempre vicino alle vere esigenze di tutti gli automobilisti offrendo
quanto di meglio oggi la tecnologia mette a disposizione, incluse ovviamente le nuove funzionalità che si
stanno sviluppando nel mercato della telefonia mobile.