allegato b - Banca Sella

ALLEGATO B
COPERTURA ASSICURATIVA
POLIZZA N. 730486
CARTE VISA BUSINESS E VISA CORPORATE BANCA SELLA HOLDING
SERVIZI CHARTIS EUROPE
DEFINIZIONI
ASSICURATO:
Ciascuna persona fisica residente in Italia in qualità di Cliente di Banca Sella Holding e Titolare di
Carte Visa Business e Visa Corporate Banca Sella Holding, nonché tutti i componenti del suo nucleo
famigliare convivente così come risultante dal certificato anagrafico (come previsto dagli Art. 4 e 5 del
D.P.R. 30/05/89 n. 223) o da documento internazionale ad esso equivalente.
BAGAGLIO
La valigia, il baule e gli oggetti d’uso personale in essi contenuti che l’Assicurato porta con sé in
viaggio nonché gli oggetti d’uso personale contenuti nel bagagliaio del veicolo.
BANCA
Banca Sella Holding S.p.A. Via Italia, 2 13900 Biella.
CENTRALE OPERATIVA
E’ l’organizzazione di Inter Partner Assistenza Servizi S.p.A., Via A. Salandra, 18 – 00187 Roma –
costituita da risorse umane e da attrezzature, in funzione 24 ore su 24 e tutti i giorni dell'anno, che
in virtù di preesistente convenzione con la Società, organizza ed eroga le prestazioni di assistenza
previste in polizza. Composta dalla Centrale Telefonica, che riceve le chiamate degli Assicurati e
attiva le assistenze e dalla Rete Esterna che effettua gli interventi sul posto.
DECORRENZA
Dalla data di inizio di validità della carta Business emessa da Banca Sella Holding.
DURATA E RINNOVO
Il diritto alle prestazioni si rinnoverà di anno in anno fino a quando l’Assicurato rimane titolare della
Carta Business emessa da Banca Sella Holding o salvo diversa comunicazione da parte della Banca
stessa.
ESTENSIONE TERRITORRIALE
Tutti i paesi del Mondo ove l’Assicurato ha subito il sinistro che ha originato il diritto alla
prestazione. La durata massima della copertura per ciascun periodo di permanenza continuata
all’estero, nel corso dell’anno di validità dell’Assicurazione, è di 60 giorni.
FRANCHIGIA
Somma stabilita nella Polizza che viene dedotta dall’ammontare del danno e che rimane a carico
dell’Assicurato.
IN VIAGGIO
Qualunque località ad oltre 50Km dal comune di residenza dell’Assicurato.
Chartis Europe S.A. Rappresentanza Generale per l’Italia - Via Della Chiusa, 2 - 20123 Milano
Tel.: 023690.1, Fax: 023690.222, www.chartisinsurance.com - Registro Imprese Milano n. 148083/2000 - REA Milano n. 1332602 - C.F. 08607540583 - P. I. 13126280158
Sede Secondaria della Chartis Europe S.A. - Tour Chartis – Paris La Défense – 34 Place des Corolles – 92400 Courbevoie - France - Capitale Sociale Euro 45 024 550
PRESTAZIONI
Sono i servizi e le garanzie assicurative fornite da Chartis Europe per il tramite della Centrale
Operativa agli assicurati ai sensi di quanto previsto in:
- SERVIZI VIAGGIO
- GARANZIA ASSICURAZIONE BAGAGLIO
- GARANZIA ASSICURAZIONE SPESE DI ANNULLAMENTO VIAGGIO
SINISTRO
Il singolo fatto o avvenimento che si può verificare nel corso di validità della Polizza e che determina
la richiesta di assistenza dell’Assicurato od il rimborso del danno subito.
1. ASSISTENZA - VIAGGI ON-LINE
Servizio Informazioni/Prenotazioni:
La prestazione viene fornita24 ore su 24 365 giorni all’anno.
Quando: L’Assicurato ha bisogno di informazioni o prenotazioni di: - Alberghi, aerei, aerotaxi,
ristoranti, taxi, traghetti, auto a noleggio (a tariffe agevolate in Italia); Come: La Centrale Operativa
fornirà all’Assicurato le informazioni richieste o effettuerà le prenotazioni nei limiti della disponibilità
locale e degli orari i apertura dei relativi centri di prenotazione.
Viaggi e Soggiorni on-line:
Quando: L’Assicurato desidera verificare la disponibilità od effettuare una prenotazione garantita di: Alberghi; - Aerei o desidera conoscere quali sono i viaggi offerti nel mese o chiede l’organizzazione di
un viaggio personalizzato. Come: La Centrale Operativa provvederà a mettere in contatto l’Assicurato
e l’Agenzia di viaggio. Quest’ultima metterà a disposizione in caso di prenotazione: -1600 alberghi
convenzionati, presso i quali l’Assicurato potrà beneficiare di condizioni agevolate; - Offerte Speciali
su pacchetti viaggio preparati periodicamente. Tariffe speciali turistiche delle principali compagnie
aeree Delimitazioni: Tutti i costi relativi all’acquisto dei biglietti aerei o dei soggiorni alberghieri sono
a carico dell’Assicurato che li regolerà direttamente con l’Agenzia di Viaggio con la quale è stato
messo in contatto. Ogni e qualsiasi impegno è così instaurato direttamente tra l’Assicurato e detta
agenzia. La consegna dei voucher, biglietti di viaggio e di tutta la documentazione necessaria avverrà
via corriere su tutto il territorio nazionale, senza costi aggiuntivi e verrà gestita dall’Agenzia di
Viaggio.
2. ASSICURAZIONE BAGAGLIO: Condizioni particolari che regolano l’Assicurazione Bagaglio
La garanzia è operante a condizione che i documenti di viaggio siano stati acquistati con carta
Business emessa da Banca Sella Holding.
Oggetto: Chartis Europe assicura il risarcimento dei danni materiali e diretti subiti dal bagaglio ed
effetti personali che l’Assicurato aveva con sé all’inizio del viaggio, compresi gli abiti indossati,
causati da: - Furto / furto con scasso; - Scippo; - Rapina; - Perdita; - Smarrimento; - Avaria. Per
viaggi effettuati in aereo, treno, bus o nave, la garanzia è operante dalla stazione di partenza a quella
di arrivo in Italia alla conclusione del viaggio. Somma Assicurata: La garanzia è prestata fino alla
concorrenza della somma di € 775,00 per assicurato per la durata della polizza. In caso di furto,
rapina, scippo o smarrimento di Carta d’Identità, Passaporto e Patente di guida, vengono rimborsate
Chartis Europe S.A. Rappresentanza Generale per l’Italia - Via Della Chiusa, 2 - 20123 Milano
Tel.: 023690.1, Fax: 023690.222, www.chartisinsurance.com - Registro Imprese Milano n. 148083/2000 - REA Milano n. 1332602 - C.F. 08607540583 - P. I. 13126280158
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le spese sostenute per il rifacimento di tali documenti, certificate da giustificativi di spesa, fino alla
concorrenza di euro 26,00 in eccedenza ai massimali predetti. Limiti di indennizzo: Sono coperti
cumulativamente fino al 50% della somma assicurata i danni: ad apparecchiature foto/cineottiche e
materiale fotosensibile, radio, televisori, registratori, ogni altra apparecchiatura elettronica, strumenti
musicali, armi da difesa personale e/o da caccia, occhiali da vista e da sole. Sono coperti
cumulativamente fino al 30% della somma assicurata i danni a: - cosmetici, medicinali, articoli
sanitari; - gioielli, pietre preziose, perle, orologi ed oggetti in oro, argento o platino, pellicce ed altri
oggetti preziosi. Tali beni sono coperti da assicurazione solo se indossati o consegnati in deposito in
albergo. La somma assicurata prevista è inoltre ridotta del 50% per danni derivanti da: dimenticanza, incuria o smarrimento da parte dell’Assicurato; - Rottura non conseguente ad
incidente occorso al mezzo di trasporto o a causa di forza maggiore; - Furto con scasso del bagaglio
del veicolo regolarmente chiuso a chiave; - furto dell’intero veicolo. Fermi i massimali suddetti,
l’indennizzo massimo per ogni oggetto non potrà superare l’importo di € 181,00. I corredi
foto/cineottici (macchina fotografica, telecamera, lampeggiatori, obiettivi, obiettivi, batterie, borse,
ecc.) sono considerati un unico oggetto. Gli oggetti acquistati nel corso del viaggio sono rimborsati
solo dietro presentazione ricevuta d’acquisto originale. Esclusioni: La prestazione non è operante: per danaro, assegni, francobolli, biglietti e documenti di viaggio, souvenir, monete, oggetti d’arte,
collezioni, collezioni, campionari, cataloghi, merci, casco, attrezzature professionali, documenti
diversi da Carta d’Identità, Passaporto, Patente di Guida; - per tutti i sinistri verificatisi durante i
viaggi effettuati su motoveicoli di qualsiasi cilindrata; - per danni derivanti da dolo o colpa grave
dell’Assicurato e quelli provocati ad attrezzature sportive durante il loro utilizzo; - per i beni diversi
da capi di abbigliamento, quali ad esempio orologi ed occhiali da vista e da sole, che siano stati
consegnati insieme agli abiti ad impresa di trasporto, incluso il vettore aereo. Qualora il viaggio
acquistato con Carta Business emessa da Sella Holding Banca comprenda anche il noleggio di un
veicolo la prestazione non è operante: - in caso di furto del bagaglio contenuto all’interno del veicolo
non regolarmente chiuso a chiave; - in caso di furto senza scasso del bagaglio contenuto nel
bagagliaio del veicolo; - in caso di furto del bagaglio contenuto all’interno del veicolo o comunque
visibili dall’esterno; - in caso di furto tra le ore 20.00 e le 7.00, di bagaglio a bordo del veicolo quando
lo stesso non sia stato ricoverato in una pubblica autorimessa custodita. Denuncia del Sinistro: In
caso di sinistro l’Assicurato dovrà notificare per iscritto il danno a Chartis Europe evidenziando sulla
busta l’Ufficio competente (Ufficio Liquidazione Sinistri –Pratiche bagaglio) entro e non oltre 10 giorni
dal suo verificarsi presentando anche in seguito entro comunque 60 giorni dal sinistro: nome,
cognome indirizzo e numero di telefono; numero carta Business; copia biglietti di viaggio o estremi
del soggiorno; copia autentica della denuncia con il visto dell’autorità di Polizia del luogo ove si è
verificato il sinistro, riportante le circostanze, l’elenco degli oggetti smarriti o rubati, il loro valore e la
loro data di acquisto, i nominativi degli assicurati che hanno subito il danno; copia del reclamo
presentato al vettore o all’albergatore eventualmente responsabile; giustificativi delle spese di
rifacimento dei documenti, se sostenute; fatture, scontrini, ricevute comprovanti il valore dei beni
danneggiati o sottratti e la loro data di acquisto; fattura di riparazione ovvero dichiarazione di
irreparabilità dei beni danneggiati redatta su carta intestata da un concessionario o da uno
specialista del settore. Solo in caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell’intero bagaglio o di
parte di esso consegnato al vettore aereo: copia del PIR (Rapporto Irregolarità del Bagaglio) effettuato
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immediatamente presso l’ufficio aeroportuale Lost And Found; copia della lettera di reclamo inviata la
vettore aereo con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stesso; Chartis Europe
potrà richiedere successivamente, per poter procedere alla definizione del sinistro, ulteriore
documentazione che l’Assicurato è tenuto a trasmettere. La mancata produzione dei documenti sopra
elencati, relativi al caso specifico sia di quelli eventualmente richiesti, può comportare la decadenza
totale o parziale del diritto al rimborso. Modalità di liquidazione del danno: Il danno è liquidato a
integrazione di quanto rimborsato dal vettore aereo o dall’albergatore responsabile e fino alla
concorrenza della somma assicurata, in base al valore commerciale che le cose assicurate avevano al
momento del sinistro, secondo quanto risulta dalla documentazione fornita a Chartis Europe. In caso
di oggetti acquistati non oltre tre mesi prima del verificarsi del sinistro, il rimborso verrà effettuato in
base al valore di acquisto, comprovato dalla relativa documentazione. In caso di avaria verrà
rimborsato il costo della riparazione su presentazione di fattura. In nessun caso si terrà conto dei
cosiddetti valori affettivi.
3. ANNULLAMENTO VIAGGIO: Assicurazioni spese di annullamento viaggio
La garanzia è operante a condizione che i documenti di viaggio siano stati acquistati con carta
Business emessa da Banca Sella Holding.
Qualora all’Assicurato, a fronte dell’annullamento prima dell’inizio del viaggio o della locazione
prenotati, in seguito ad una delle cause sotto indicate purché involontarie ed imprevedibili al
momento della prenotazione, venisse addebitata dall’agenzia o dall’organizzazione viaggi una penale,
Chartis Europe rimborserà l’importo di detta penale di annullamento (esclusa la tassa di iscrizione).
La garanzia sarà fornita solo in seguito ad annullamento per: a) malattia, infortunio (per i quali sia
documentata clinicamente l’impossibilità di partecipare al viaggio) o decesso: dell’assicurato, del
coniuge/convivente more uxorio, di un figlio/a, di fratelli e sorelle, di un genitore o di un suocero/a,
di un genero o nuora. Se tali persone non sono iscritte al viaggio insieme e contemporaneamente
all’Assicurato, in caso di malattia grave o infortunio, l’Assicurato dovrà dimostrare che è necessaria
la sua presenza; in caso di malattia grave od infortunio ad una delle persone indicate è data facoltà ai
medici Chartis Europe di effettuare un controllo medico. b) danni materiali che colpiscono la casa
dell’Assicurato in seguito ad incendio o calamità naturali per i quali si renda necessaria ed
insostituibile la sua presenza; c) impossibilità a raggiungere a seguito di calamità naturali, o il luogo
di partenza del viaggio organizzato o il bene locato; d) citazione o convocazione in Tribunale davanti al
Giudice Penale o convocazione in qualità di Giudice Popolare successivamente all’iscrizione al viaggio;
e) annullamento del viaggio e/o locazione da parte dell’organizzazione viaggi per cause di forza
maggiore (guerre, epidemie, scioperi, motivi politici, indisponibilità dei mezzi di trasporto, ecc.) entro i
limiti contemplati nel Regolamento del programma di viaggio. Massimali: Viene rimborsata per intero
la penale addebitata all’Assicurato (con esclusione della tassa di iscrizione) fino a concorrenza del
massimale di € 2.066,00 per Assicurato. Scoperti: In caso di rinuncia determinata da malattia, la
penale sarà rimborsata con l’applicazione di uno scoperto pari al 20% dell’ammontare della penale
stessa; qualora la penale fosse superiore al massimale garantito, lo scoperto verrà calcolato su
quest’ultimo. Sono esclusi: 1) i casi di rinuncia causati da: - infortunio, malattia o decesso di persone
di età superiore a 80 anni; - infortunio, malattia o decesso verificatosi anteriormente al momento
della prenotazione o malattia preesistente alla prenotazione; - stato di gravidanza o situazioni
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patologiche ad essa conseguenti; mancata comunicazione dell’indirizzo ove sono reperibili le persone
indicate al punto a); - malattie nervose e mentali; motivi di lavoro; - furto, rapina, smarrimento dei
documenti di riconoscimento e/o di viaggio. 2) i casi in cui l’Assicurato non abbia comunicato
all’organizzazione viaggi od agenzia ed anche direttamente a Chartis Europe, entro 5 giorni di
calendario dal verificarsi della causa della rinuncia, per iscritto tramite telegramma, fax, o telex, la
rinuncia formale al viaggio e/o locazione prenotati. 3) i casi in cui l’Assicurato non abbia inviato la
comunicazione (tramite telex, fax, o telegramma) entro la data di inizio del viaggio o locazione se il
termine di 5 giorni di cui al punto b) cade successivamente alla data di inizio del viaggio e/o
locazione. Obblighi dell’Assicurato: In caso di forzata rinuncia al viaggio o locazione, l’Assicurato
dovrà contattare telefonicamente la Centrale Operativa e quindi, entro i termini e con i mezzi previsti
alle “esclusioni”, inviare una denuncia scritta indirizzata a: : Chartis Europe c/o Inter Partner
Assistenza Servizi S.p.A., Via A. Salandra, 18 – 00187 Roma - evidenziando sulla busta l’Ufficio
competente
(Ufficio
Liquidazione
sinistri
–Annullamento
viaggio),
specificando
la
causa
dell’annullamento ed indicando: nome, cognome, indirizzo e numero di telefono; numero della Carta
Business; certificato medico recante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la
diagnosi specifica ed i giorni di prognosi; in caso di ricovero copia della cartella clinica; in caso di
decesso: il certificato di morte; scheda d’iscrizione al viaggio o documento analogo; ricevuta di
pagamento del viaggio o locazione; fattura dell’organizzazione viaggi o agenzia relativa alla penale
addebitata; copia del biglietto annullato; programma e regolamento del viaggio; documenti di viaggio
(visti, ecc.); contratto di prenotazione viaggio. Chartis Europe ha diritto di subentrare nel possesso
dei titoli di viaggio e/o locazione non utilizzati dall’Assicurato.
MODALITA’ PER LA RICHIESTA DELLE PRESTAZIONI DI ASSICURAZIONE
Ovunque Lei si trovi, in qualsiasi momento, telefoni alla Centrale Operativa in funzione 24 ore
su 24.
Entro 15 giorni dalla data del sinistro, è necessario far pervenire per iscritto, le cause che hanno
determinato il sinistro con l’indicazione del luogo, giorno, ora in cui si è verificato l’infortunio oltre al
certificato medico ed alla documentazione comprovante l’avvenuto pagamento del biglietto del viaggio
con la Carta Visa Business e/o Visa Corporate Banca Sella Holding a:
Chartis Europe presso Inter Partner Assistenza Servizi S.p.A.
Via Antonio Salandra 18
00187 Roma (RM)
Ovunque Lei si trovi, in qualsiasi momento, telefoni alla Centrale Operativa in funzione 24 ore su 24:
Numero dall’Italia e dall’estero: 06 42 115 713
Oppure invii un Fax al numero: 06.4818960 indirizzato a Chartis Europe c/o InterPartner
Assistance.
Per ogni ulteriore informazione o chiarimento od esigenza, ono a Sua disposizione i seguenti numeri
telefonici di Banca Sella Holding:
Numero verde dall’Italia: 800.66.33.99
Numero dall’estero: +39.015.24.34.614
Chartis Europe S.A. Rappresentanza Generale per l’Italia - Via Della Chiusa, 2 - 20123 Milano
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