Avaya one-X™ Deskphone Edition per telefono IP

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Avaya one-X™ Deskphone Edition
per telefono IP 9630
Manuale per l'utente
16-300700IT
Pubblicazione 2
Gennaio 2007
Sommario
Sommario
Avvisi ........................................................................................................ 5
Introduzione al telefono IP 9630/9630G ................................................ 7
Panoramica .............................................................................................................. 7
Informazioni su navigazione e spostamento ............................................................ 9
Informazioni sul supporto del telefono ...................................................................... 9
Informazioni su Avaya Menu (Menu Avaya) ......................................... 9
Informazioni su Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) ................................ 10
Impostazione di Go To Phone Screen on Calling (Passa a schermata telefono
su chiamata) .................................................................................................. 10
Impostazione di Go To Phone Screen on Ringing (Passa a schermata telefono
su squillo) ....................................................................................................... 11
Impostazione delle opzioni di richiamata ....................................................... 11
Configurazione di contatori chiamate ............................................................ 11
Configurazione di avvisi visivi ........................................................................ 12
Regolazione della luminosità o del contrasto del display .............................. 12
Attivazione/disattivazione del tono dei tasti ................................................... 12
Attivazione/disattivazione di toni di segnalazione errore ............................... 12
Attivazione/disattivazione del testo ingrandito ............................................... 13
Modifica del motivo della suoneria ................................................................. 13
Modifica della lingua ...................................................................................... 13
Modifica delle etichette dei tasti ..................................................................... 13
Informazioni su Browser ......................................................................................... 14
Accesso al browser ........................................................................................ 14
Informazioni sul menu delle funzioni .................................................. 14
Accesso al menu delle funzioni .............................................................................. 15
Esecuzione di una chiamata dall'agenda ............................................................... 15
Configurazione della suoneria simultanea su più telefoni (EC500) ........................ 15
Risposta a una chiamata ...................................................................... 15
Invio di una chiamata in entrata direttamente alla casella vocale ...
16
Ignorare una chiamata in entrata ......................................................... 16
Esecuzione di una chiamata ................................................................ 16
Cancellazione di un numero ................................................................................... 16
Richiamata di un numero ....................................................................................... 16
Esecuzione di una chiamata dall'elenco contatti .................................................... 17
Esecuzione di una chiamata dal registro chiamate ................................................ 17
Silenziamento di una chiamata ............................................................ 17
Messa in attesa di una chiamata ......................................................... 17
Trasferimento di una chiamata ............................................................ 17
Informazioni su inoltro chiamate ......................................................... 18
Invio di tutte le chiamate ......................................................................................... 18
Inoltro chiamate ...................................................................................................... 18
2 Avaya one-X™ Deskphone Edition per telefono IP 9630 Manuale per l'utente
Sommario
Disattivazione dell'inoltro di chiamate .................................................................... 19
Informazioni su chiamate in conferenza ............................................. 19
Configurazione di una chiamata in conferenza ...................................................... 19
Aggiunta di un partecipante in attesa a una chiamata in conferenza ..................... 19
Messa in attesa di una chiamata in conferenza ..................................................... 19
Silenziamento di un partecipante durante una chiamata in conferenza ................ 19
Scollegamento dell'ultimo partecipante da una chiamata in conferenza ................ 20
Scollegamento di un partecipante da una chiamata in conferenza ........................ 20
Informazioni su chiamate su bridge .................................................... 20
Ricezione di una chiamata su linea con bridge ...................................................... 20
Partecipazione a una chiamata su linea con bridge ............................................... 20
Esecuzione di una chiamata su una linea con bridge ............................................ 20
Informazioni su Contacts (Contatti) .................................................... 21
Visualizzazione di dettagli sui contatti .................................................................... 21
Aggiunta di un nuovo contatto ................................................................................ 21
Modifica di un contatto ........................................................................................... 22
Eliminazione di un contatto .................................................................................... 22
Informazioni su Call Log (Registro chiamate) .................................... 22
Visualizzazione del registro chiamate .................................................................... 22
Visualizzazione di dettagli del registro chiamate .................................................... 22
Aggiunta di una voce dal registro chiamate all'elenco contatti ............................... 22
Rimozione di una voce dal registro chiamate ......................................................... 23
Eliminazione di tutte le voci dal registro chiamate .................................................. 23
Disattivazione della registrazione di chiamate ....................................................... 23
Ricezione di messaggi .......................................................................... 23
Accesso alla casella vocale .................................................................................... 24
Informazioni sulla connessione al telefono ........................................ 24
Connessione al telefono ......................................................................................... 24
Disconnessione ...................................................................................................... 24
Indice ...................................................................................................... 25
Pubblicazione 3 Gennaio 2007 3
Sommario
Avvisi
Avvisi
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Garanzia
Avaya Inc. fornisce una garanzia limitata per il prodotto. Per i termini della garanzia
limitata, consultare il contratto di vendita. Inoltre, la garanzia standard di Avaya, nonché
le informazioni relative all'assistenza per il prodotto durante il periodo di validità della
garanzia, sono disponibili presso il sito Web indicato di seguito: http://www.avaya.com/
support
Copyright
Tranne i casi in cui espressamente indicato diversamente, il Prodotto è tutelato dalle leggi
sul copyright e da altre leggi che tutelano i diritti proprietari. La riproduzione, il
trasferimento e/o l'utilizzo non autorizzati sono azioni perseguibili penalmente e civilmente
in base alla legislazione vigente.
Assistenza Avaya
Avaya mette a disposizione un recapito telefonico per segnalazioni di problemi o richieste
di informazioni sul prodotto. Il recapito telefonico per l'assistenza negli Stati Uniti è
1-800-242-2121. Per i recapiti telefonici di altre aree geografiche, consultare il sito Web
di Avaya: http://www.avaya.com/support
Introduzione al telefono IP 9630/9630G
Introduzione al telefono IP 9630/9630G
Il telefono è dotato di svariate funzionalità, tra cui una schermata principale per la
visualizzazione e gestione delle chiamate, un registro chiamate, un elenco contatti, un
browser WML integrato, un menu di opzioni e impostazioni e l'accesso alla casella vocale.
Il telefono in dotazione potrebbe non disporre di tutte le funzioni e caratteristiche illustrate
in questo manuale. Per le funzioni o le caratteristiche non disponibili, rivolgersi
all'amministratore del sistema.
Panoramica
Panoramica
Descrizione di funzioni/tasti del telefono IP 9630
Nome
Descrizione
Porta USB
Se il telefono è alimentato da un adattatore CA locale, piuttosto che
direttamente dalla connessione di rete vocale e di dati, è possibile
ricaricare un dispositivo alimentato a batteria mediante la porta USB
del telefono. Per ricaricare la batteria, collegare il dispositivo al
telefono con un cavo USB.
Riga di prompt
Controllare sulla riga di prompt se è possibile visualizzare schermate
o menu alternativi tramite le frecce di spostamento destra e sinistra.
Indicatore di
messaggi in
attesa
Una spia rossa nell'angolo superiore destro del telefono indica la
presenza di messaggi vocali in attesa. Se è attiva l'opzione Visual
Alerting (Avviso visivo), la spia lampeggia alla ricezione di una
chiamata in entrata.
Tasti linea
I sei tasti linea con LED integrato mostrano le linee attualmente in
uso e corrispondono alle linee visualizzate sul display. Premere il
tasto corrispondente per selezionare la linea desiderata. I tasti linea
inoltre mostrano se una funzione è attivata o meno nella schermata
Feature (Funzione).
Tasti di selezione Utilizzare i tasti di selezione per la gestione degli oggetti visualizzati
nella schermata. Le etichette dei tasti di selezione mostrano l'azione
eseguita da ciascun tasto. Le etichette e le azioni variano in base
all'oggetto selezionato.
Message
(Messaggio)
Utilizzare il tasto Message per connettersi direttamente al sistema di
casella vocale.
Frecce di
spostamento
Utilizzare le frecce di spostamento in alto e in basso per scorrere gli
elenchi. Utilizzare le frecce di spostamento destra e sinistra per
navigare tra i menu o spostare il cursore durante un inserimento
testuale.
OK
Premere il pulsante OK per il collegamento ad un'azione. Ad
esempio, dopo aver selezionato una voce nel registro chiamate,
premere OK per chiamare il numero.
Phone (Telefono) Premere Phone per visualizzare e gestire le chiamate.
Contacts
(Contatti)
Premere Contacts per visualizzare le voci presenti nell'elenco
contatti.
Call Log (Registro Premere Call Log per visualizzare l'elenco delle chiamate in uscita,
chiamate)
in entrata e perse.
Indicatore di
chiamate perse
L'icona del pulsante Call Log (Registro chiamate) si illumina in
presenza di una chiamata persa. La prima riga visualizza l'icona e il
numero delle chiamate perse.
Avaya Menu
(Menu Avaya)
Premere Avaya Menu per configurare opzioni e impostazioni,
accedere al browser, disconnettersi o visualizzare le informazioni di
rete.
Volume
Premere Volume per regolare il volume del ricevitore, della cuffia,
dell'altoparlante e della suoneria.
Mute
Premere Mute per attivare il silenziamento della chiamata in corso.
Premere nuovamente Mute per disattivare la funzione.
Speaker
(Altoparlante)
Premere Speaker per utilizzare il vivavoce. Per eliminare il vivavoce
durante una chiamata, sollevare il ricevitore e premere Speaker.
Headset (Cuffia)
Premere Headset per utilizzare la cuffia eventualmente collegata.
Sono compatibili solo cavi per cuffie HIS.
Informazioni su Avaya Menu (Menu Avaya)
Nome
Forward (Inoltro)
Descrizione
Premere Forward per visualizzare il menu Forwarding (Inoltro).
Informazioni su navigazione e spostamento
Per spostarsi tra le opzioni e le funzioni visualizzate sul display del telefono, utilizzare le
frecce di spostamento per lo scorrimento e i tasti per la selezione di linee o opzioni.
Utilizzare le frecce di spostamento in alto e in basso per scorrere gli elenchi. Utilizzare le
frecce di spostamento destra e sinistra per passare ad altre schermate indicate sulla riga
di prompt o per spostare il cursore a destra o a sinistra durante l'inserimento di testo.
Quando si scorre fino a una riga sul display, la riga viene selezionata. Le lettere della riga
selezionata vengono evidenziate in bianco e nero. Le etichette dei tasti di selezione
cambiano a seconda delle opzioni disponibili per la riga evidenziata. Il pulsante OK
consente di effettuare l'azione predefinita. Ad esempio, dopo aver selezionato una voce
nell'elenco contatti, premendo OK si chiamerà la persona selezionata.
È anche possibile selezionare una riga premendo il tasto riga corrispondente.
Informazioni sul supporto del telefono
È possibile collocare il telefono in due posizioni: orizzontale ed eretta. La posizione del
display può essere regolata secondo diverse angolature. Per spostare il display, tirarlo
dalla parte superiore verso se stessi. Durante l'operazione verranno uditi degli scatti.
Ciascuno scatto corrisponde a una posizione di blocco del display. Spingere
delicatamente il display per riportarlo in una posizione precedente.
Se il telefono è in posizione eretta, spostare l'interruttore a linguetta posto al di sotto del
pulsante di riaggancio nella tasca dell'auricolare superiore (parte anteriore del telefono).
In questo modo il ricevitore sarà alloggiato in posizione corretta. Estrarre l'interruttore a
linguetta utilizzando un piccolo cacciavite.
È possibile utilizzare Avaya Menu (Menu Avaya) per regolare e personalizzare le opzioni
e impostazioni del telefono, accedere ad altre applicazioni basate su Web, acquisire
informazioni sulle impostazioni del telefono e della rete e disconnettersi. Quando si preme
il tasto Avaya Menu (Menu Avaya) verrà visualizzato uno dei seguenti menu, a seconda
dell'impostazione del sistema effettuata dall'amministratore e delle applicazioni disponibili:
Menu di esempio 1
Menu di esempio 2
Menu di esempio 3
> Options & Settings
> Prima applicazione
> Call Settings
(Opzioni e Impostazioni)
Web
(Impostazioni chiamata)
> Browser
> Network Information
> Phone Settings
> Application Settings
(Impostazioni telefono)
(Impostazioni
applicazione)
(Informazioni di rete)
> Log Out
> About Avaya one-X
(Disconnessione)
> Screen & Sound (Audio
> About Avaya one-X
e video)
(Informazioni su Avaya
one-X)
(Informazioni su Avaya
one-X)
> Advanced Options
(Opzioni avanzate)
Informazioni su Options & Settings (Opzioni e Impostazioni)
Menu di esempio 1
Menu di esempio 2
Menu di esempio 3
> Network Information
(Informazioni di rete)
> Log Out
(Disconnessione)
Ad esempio, per regolare la luminosità o il contrasto del display, premere
per
visualizzare Avaya Menu (Menu Avaya), scorrere fino a Screen & Sound Options
(Opzioni audio e video) e premere Select (Seleziona) o OK. Selezionare Brightness...
(Luminosità) o Contrast... (Contrasto) e premere Change (Cambia) o OK.
Nota:
Sui menu delle applicazioni WML, selezionare Phone Settings (Impostazioni telefono)
per accedere al menu Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) dei telefoni standard.
In Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) o Phone Settings (Impostazioni telefono)
se il menu è personalizzabile, è possibile modificare le impostazioni di chiamata,
personalizzare le etichette dei tasti, regolare la luminosità e il contrasto, selezionare il
motivo della suoneria, e così via.
Il menu Browser contiene applicazioni aggiuntive basate su Web. Se non è disponibile
alcuna applicazione web per il telefono, il menu Browser non viene visualizzato.
In Network Information (Informazioni di rete) viene mostrata una sintesi dei parametri
telefonici correlati alla rete.
About Avaya one-X (Informazioni su Avaya one-X) fornisce il numero di versione del
software del telefono.
Nel menu Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) è possibile selezionare:
• Call Settings (Impostazioni chiamata)
• Application Settings (Impostazioni applicazione)
• Screen & Sound Options (Opzioni audio e video)
• Advanced Options (Opzioni avanzate)
Nota:
Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) è denominato Phone Settings (Impostazioni
telefono) se il menu è personalizzabile.
In Call Settings (Impostazioni chiamata) sono comprese opzioni per visualizzare
automaticamente la schermata Phone (Telefono) all'arrivo o all'esecuzione di una
chiamata, per attivare o disattivare i contatori delle chiamate, per controllare la funzione
di richiamata, per attivare/disattivare Visual Alerting (Avviso visivo), e così via.
In Application Settings (Impostazioni applicazione) sono comprese opzioni per attivare o
disattivare la registrazione delle chiamate e per personalizzare le etichette dei tasti.
Le opzioni disponibili in Screen & Sound Options (Opzioni audio e video) consentono di
regolare la luminosità e il contrasto del telefono, il motivo della suoneria, la selezione della
lingua, e i toni e suoni dei tasti.
Advanced Options (Opzioni avanzate) consente di effettuare il backup e il ripristino di
impostazioni, opzioni e etichette dei tasti. È inoltre possibile impostare AGC per il
ricevitore, la cuffia e/o l'audio dell'altoparlante.
Impostazione di Go To Phone Screen on Calling (Passa a schermata
telefono su chiamata)
Impostare Go to Phone Screen on Calling (Passa a schermata telefono su chiamata) su
Yes (Sì) per visualizzare automaticamente la schermata Phone (Telefono) durante
l'esecuzione di una chiamata.
1. Premere Avaya Menu (Menu Avaya).
2. Selezionare Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) o Phone Settings
(Impostazioni telefono).
3. Premere Select (Seleziona) o OK.
4. Selezionare Call Settings (Impostazioni chiamata).
6. Selezionare Go to Phone Screen on Calling (Passa a schermata telefono su
chiamata).
7. Premere Change (Cambia) o OK per impostare l'opzione su Yes (Sì) o No.
8. Premere Save (Salva).
Impostazione di Go To Phone Screen on Ringing (Passa a schermata
telefono su squillo)
Impostare Go to Phone Screen on Ringing (Passa a schermata telefono su squillo) su Yes
(Sì) per visualizzare automaticamente la schermata Phone (Telefono) alla ricezione di una
chiamata.
6. Selezionare Go to Phone Screen on Ringing (Passa a schermata telefono su
squillo).
7. Premere Change (Cambia) o OK per impostare l'opzione su Yes (Sì) o No.
Impostazione delle opzioni di richiamata
È possibile impostare l'opzione Redial (Richiamata) per chiamare l'ultimo numero
composto o per visualizzare l'elenco delle ultime chiamate eseguite.
6. Selezionare Redial (Richiamata).
7. Premere Change (Cambia) o OK per passare dalla visualizzazione di un solo
numero a un elenco di numeri, e viceversa.
Configurazione di contatori chiamate
È possibile configurare le impostazioni di chiamata in modo da visualizzare la durata delle
chiamate. La visualizzazione del contatore chiamata può essere attivata o disattivata.
6. Selezionare Display Call Timers (Visualizza contatori chiamate).
7. Premere Change (Cambia) o OK.
Configurazione di avvisi visivi
Quando è attivata l'opzione Visual Alerting (Avviso visivo), il LED posto nell'angolo
superiore destro del telefono lampeggia all'arrivo di una chiamata. È possibile attivare o
disattivare l'avviso visivo.
6. Selezionare Visual Alerting (Avviso visivo).
7. Premere Change (Cambia) o OK per attivare o disattivare l'opzione Visual
Alerting (Avviso visivo).
Regolazione della luminosità o del contrasto del display
4. Selezionare Screen & Sound Options (Opzioni audio e video).
6. Selezionare Brightness (Luminosità) oppure Contrast (Contrasto).
8. Selezionare il telefono oppure un Modulo SBM24.
9. Scorrere verso destra o sinistra per regolare la luminosità o il contrasto.
10. Premere Save (Salva) o OK.
Attivazione/disattivazione del tono dei tasti
6. Selezionare Button Clicks (Tono tasti).
7. Premere Change (Cambia) o OK per attivare o disattivare i suoni.
Attivazione/disattivazione di toni di segnalazione errore
Quando si commette un errore o si compie un'azione non consentita, si avverte un segnale
acustico proveniente dal telefono. Se non si desidera udire i segnali acustici di errore,
impostare i toni errore su Off.
6. Selezionare Error Tones (Toni errore).
7. Premere Change (Cambia) o OK per attivare o disattivare i toni di segnalazione
errore.
Attivazione/disattivazione del testo ingrandito
6. Selezionare le dimensioni del testo.
7. Premere Change (Cambia) o OK per attivare o disattivare il testo ingrandito.
Modifica del motivo della suoneria
6. Selezionare Personalized Ringing (Suoneria personalizzata).
7. Premere Change (Cambia) o OK per visualizzare l'elenco dei motivi disponibili
per la suoneria .
8. Selezionare un motivo per ascoltarlo.
9. Premere Play (Riproduci) o OK per riascoltarlo.
10. Premere Save (Salva) per attivarlo come suoneria.
Modifica della lingua
6. Selezionare Language....(Lingua).
7. Selezionare la lingua da visualizzare.
9. Premere Yes (Sì) per confermare la lingua selezionata.
Informazioni su Browser
Modifica delle etichette dei tasti
È possibile modificare le etichette visualizzate per gli interni, le funzioni e i tasti di chiamata
rapida o composizione abbreviata. Ad esempio, è possibile modificare l'etichetta per il
proprio interno in "Linea privata".
4. Selezionare Application Settings (Impostazioni applicazione).
6. Select Personalize Labels...
8. Selezionare l'etichetta che si desidera modificare.
Nota:
Se l'etichetta da modificare è nel menu delle funzioni, scorrere verso destra per
accedere al menu e selezionare l'etichetta da modificare.
9. Premere Edit (Modifica).
10. Modificare l'etichetta.
Premere Clear (Cancella) per eliminare tutti i campi di testo e ricominciare.
Nota:
Per ripristinare le etichette predefinite dei tasti, premere Avaya Menu (Menu
Avaya) > Options & Settings (Opzioni e Impostazioni) > Application Settings
(Impostazioni applicazione) > Restore Default Button Label (Ripristina etichetta
tasto predefinita).
Informazioni su Browser
Il telefono è dotato di un browser web che è possibile utilizzare per visualizzare altre
applicazioni. Gli elementi disponibili attraverso il browser variano in base alle modalità di
amministrazione del telefono. Se non è disponibile alcuna applicazione web per il telefono,
il menu Browser non è visualizzato. Per domande, rivolgersi all'amministratore del
sistema.
Accesso al browser
2. Premere Browser o OK.
Informazioni sul menu delle funzioni
Il menu delle funzioni consente di accedere a funzioni avanzate del telefono, quali
Directory (Agenda), Call Forwarding (Inoltro chiamate), i tasti Speed Dial (Chiamata
rapida) e Abbreviated Dial (Composizione abbreviata). L'agenda consente di chiamare
altri utenti del sistema selezionandone il nome. Con le funzioni Send All Calls (Invia tutte
le chiamate) e Call Forward (Inoltro chiamate) è possibile trasferire le chiamate in entrata
ad altri numeri. La funzione EC500 consente di rispondere alle chiamate in entrata dal
proprio telefono o da un altro apparecchio. Le funzioni di inoltro sono elencate anche nel
menu Forward (Inoltro). Le funzioni disponibili variano in base alla configurazione
impostata dall'amministratore.
Risposta a una chiamata
Per ulteriori informazioni sulle opzioni e funzioni disponibili per il proprio interno, rivolgersi
Accesso al menu delle funzioni
Dalla schermata Phone (Telefono), scorrere verso destra per accedere al menu
delle funzioni.
Nota:
Per ritornare alla schermata principale del telefono, premere Exit (Esci) oppure
scorrere verso sinistra.
Nota:
Il LED accanto al nome della funzione indica se questa è attiva o meno. Se la spia
del LED è iluminata, la funzione è attiva.
Esecuzione di una chiamata dall'agenda
1. Dalla schermata Phone (Telefono), scorrere verso destra per accedere al menu
delle funzioni.
2. Selezionare Directory (Agenda).
4. Iniziare a digitare il cognome della persona che si desidera chiamare sulla tastiera.
Nota:
Premere ciascun tasto una volta per ogni lettera corrispondente. Ad esempio, per
inserire "Fini" premere 3, 4, 6, 4.
5. Selezionare Next (Successivo) per visualizzare il nome che segue
alfabeticamente nell'agenda, se necessario.
6. Premere OK oppure inserire la lettera successiva.
7. Selezionare Make Call (Effettua chiamata) quando viene visualizzato il nome
desiderato.
8. Premere OK per chiamare.
Configurazione della suoneria simultanea su più telefoni (EC500)
La funzione EC500 consente di ricevere chiamate in entrata sul telefono dell'ufficio e
contemporaneamente sul cellulare. In questo modo è possibile rispondere alle chiamate
ricevute in ufficio anche quando non si è alla scrivania. Il numero del cellulare è impostato
dall'amministratore del sistema.
1. Dalla schermata Phone (Telefono), scorrere verso destra per accedere al menu
delle funzioni.
2. Selezionare EC 500.
3. Premere OK per attivare/disattivare la suoneria simultanea.
Risposta a una chiamata
Al momento della ricezione, la chiamata in entrata è di norma selezionata
automaticamente. Tuttavia, se si è già impegnati in una chiamata o se si ricevono più
chiamate contemporaneamente, potrebbe essere necessario selezionare la chiamata cui
rispondere manualmente. Se l'opzione Go to Phone on Ringing (Passa a telefono su
squillo) non è abilitata, è necessario premere Phone (Telefono) per selezionare la linea
o visualizzare le opzioni di chiamata.
Cancellazione di un numero
Rispondere a una chiamata in entrata in uno dei modi seguenti:
• Se non si è impegnati in un'altra conversazione, sollevare il ricevitore o
premere il tasto linea accanto alla chiamata in entrata, o
premere Speaker (Altoparlante) per rispondere con il vivavoce,o
premere Headset (Cuffia) per rispondere utilizzando la cuffia.
• Se si è impegnati in un'altra conversazione, dalla schermata Phone
(Telefono), passare alla linea con la chiamata in entrata e premere
Answer (Rispondi) o OK, Oppure, premere il tasto linea accanto alla
chiamata in entrata.
Nota:
Per visualizzare automaticamente la schermata Phone (Telefono) ad ogni
ricezione di chiamata, impostare l'opzione Go to Phone Screen on Ringing (Passa
al telefono che squilla) su Yes (Sì); vedere la sezione Impostazioni chiamata.
Nota:
Se l'amministratore del sistema ha attivato la funzione Auto Hold (Attesa
automatica) di Communication Manager, è possibile rispondere ad un'altra
chiamata senza prima mettere in attesa la chiamata attiva. Se la funzione Auto
Hold non è abilitata, è necessario mettere in attesa la chiamata attiva prima di
rispondere alla chiamata in entrata; in caso contrario, la chiamata attiva verrà
interrotta quando si risponde a quella in entrata.
Invio di una chiamata in entrata direttamente alla casella vocale
Premere To Vmail (A Casella vocale) per inviare una chiamata in entrata direttamente
alla casella vocale.
Ignorare una chiamata in entrata
Premere Ignore (Ignora) per disattivare la suoneria per una chiamata in entrata.
Esecuzione di una chiamata
Se non si è impegnati in un'altra conversazione telefonica, comporre il numero che si
desidera chiamare.
1. Sollevare il ricevitore oppure premere Speaker (Altoparlante) o un tasto linea
disponibile.
2. Comporre il numero da chiamare.
Cancellazione di un numero
Premere Clear (Cancella) per eliminare tutte le cifre visualizzate e inserire un nuovo
numero.
Silenziamento di una chiamata
Richiamata di un numero
1. Dalla schermata Phone (Telefono), premere Redial (Richiamata).
Nota:
Verrà richiamato l'ultimo numero composto o sarà visualizzato l'elenco delle
chiamate più recenti dal quale sarà possibile selezionare il numero desiderato.
2. Premere Call (Chiamata).
Nota:
Per informazioni sulle impostazioni di richiamata, vedere la sezione Impostazione
delle opzioni di richiamata.
Esecuzione di una chiamata dall'elenco contatti
1. Premere Contacts (Contatti).
2. Selezionare la persona o il numero da chiamare.
3. Premere Call (Chiamata) o OK.
Esecuzione di una chiamata dal registro chiamate
1. Premere Call Log (Registro chiamate).
2. Selezionare la persona o il numero da chiamare.
3. Premere Call (Chiamata) o OK.
Silenziamento di una chiamata
Se si attiva il ricevitore, la cuffia o il vivavoce durante il silenziamento di una chiamata, il
silenziamento viene disattivato. Quando la spia del tasto Mute è illuminata, è attivato il
silenziamento della chiamata.
1. Premere il tasto Mute durante una chiamata per impedire all'interlocutore di
ascoltare.
2. Premere di nuovo il tasto Mute per disattivare il silenziamento.
Messa in attesa di una chiamata
1. Premere Phone (Telefono) per visualizzare la schermata principale del telefono,
in caso di necessità.
2. Selezionare la linea che si desidera mettere in attesa.
3. Premere Hold (Attesa).
Nota:
Quando si mette una chiamata in attesa, è possibile visualizzare un contatore di
durata dell'attesa. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione di contatori
chiamate.
4. Premere Resume (Riprendi) per recuperare la chiamata.
Invio di tutte le chiamate
Trasferimento di una chiamata
1. Dalla schermata Phone (Telefono), selezionare la linea che si desidera trasferire.
2. Premere Transfer (Trasferisci).
3. Comporre il numero telefonico, oppure chiamare la persona dall'elenco contatti
oppure chiamare la persona dal registro chiamate.
4. Premere Complete (Completato) per trasferire la chiamata.
Informazioni su inoltro chiamate
È possibile inoltrare le chiamate in entrata a un altro numero o alla casella vocale. Se
questa funzione è attiva, nella prima riga del display sarà visualizzata un'icona di inoltro
. Quando è accesa la spia del tasto Forward (Inoltro) significa che è attiva almeno una
delle funzioni di inoltro. È possibile scegliere tra diverse funzioni di inoltro, tra cui Send
All Calls (Invia tutte le chiamate) e Call Forward (Inoltro chiamate). Di seguito sono
elencate in via esemplificativa le funzioni di inoltro più comuni. Le funzioni di inoltro
disponibili sul telefono variano in base alle opzioni impostate dall'amministratore del
sistema. Per ulteriori informazioni sulle opzioni disponibili sul proprio telefono, rivolgersi
Invio di tutte le chiamate
Quando è attivata la funzione Send All Calls (SAC, Invia tutte le chiamate), le chiamate in
entrata vengono direttamente trasferite a un numero di copertura predefinito,
corrispondente di norma alla casella vocale. Dopo uno squillo dell'interno, le chiamate in
entrata verranno trasferite direttamente al numero impostato dall'amministratore del
sistema. Se nel telefono in uso è attiva la funzione SAC, nella schermata Phone (Telefono)
verrà visualizzato un tasto di selezione SendAll (Invia tutto). Premere SendAll (Invia tutto)
per attivare la funzione Send All Calls (Invia tutte le chiamate). Se la funzione è già attiva,
premendo il tasto di selezione viene disattivata. È anche possibile attivare/disattivare Send
All Calls (Invia tutte le chiamate) mediante l'elenco delle funzioni del telefono.
1. Premere Forward (Inoltro) per accedere al menu Forwarding (Inoltro) principale.
2. Selezionare SendAllCalls ((Invia tutte le chiamate).
3. Premere Yes (Sì) o OK per attivare/disattivare la funzione Send All Calls (Invia
tutte le chiamate).
Inoltro chiamate
La funzione Call Forward (Inoltro chiamate) consente di impostare un numero cui inoltrare
tutte le chiamate o di disattivare l'inoltro eventualmente attivo. È necessario inserire il
numero di telefono cui inoltrare le chiamate ogniqualvolta si adopera questa funzione.
2. Selezionare CFrwd (Inoltro chiamate).
3. Premere OK per attivare l'inoltro delle chiamate o per disattivarlo se la funzione
è già attiva.
Nota:
Quando la funzione viene attivata, un avviso acustico segnalerà di inserire il
numero per l'inoltro.
4. Inserire il numero cui si desidera inoltrare le chiamate.
Nota:
Al termine dell'inserimento, verrà udito un segnale di conferma.
Informazioni su chiamate in conferenza
Disattivazione dell'inoltro di chiamate
2. Selezionare CFrwd (Inoltro chiamate).
3. Premere Select (Seleziona) o OK per disattivare l'inoltro delle chiamate o per
attivarlo se la funzione non è attiva.
Nota:
Al termine della disattivazione, si udirà un segnale di conferma.
Informazioni su chiamate in conferenza
È possibile utilizzare la chiamata in conferenza per parlare nel corso della stessa chiamata
con massimo cinque interlocutori dislocati in sedi diverse. Ulteriori opzioni di conferenza
possono essere disponibili tramite l'applicazione Expanded Meet-Me Conferencing
(EMMC). Per ulteriori informazioni su questa funzione, rivolgersi all'amministratore del
sistema.
Configurazione di una chiamata in conferenza
1. Dalla schermata Phone (Telefono), selezionare la chiamata attiva.
2. Premere Conf (Conferenza).
4. Premere Join (Aggiungi) per aggiungere la persona alla chiamata in corso.
Aggiunta di un partecipante in attesa a una chiamata in conferenza
1.
2.
3.
4.
5.
Dalla schermata Phone (Telefono), selezionare la chiamata attiva.
Premere Conf (Conferenza).
Selezionare la chiamata in attesa da aggiungere alla conferenza.
Premere Resume (Riprendi) per riprendere la chiamata messa in attesa.
Premere Join (Aggiungi) per aggiungere la persona alla chiamata in conferenza.
Nota:
A seconda della configurazione del telefono, sarà anche possibile aggiungere la
persona alla chiamata in conferenza senza premere Join (Aggiungi).
Messa in attesa di una chiamata in conferenza
1. Premere Hold (Attesa) durante una chiamata in conferenza.
Nota:
Quando si mette una chiamata in conferenza in attesa, gli altri partecipanti
possono continuare a parlare tra di loro.
2. Premere Resume (Riprendi) o OK per riprendere la chiamata in conferenza.
Silenziamento di un partecipante durante una chiamata in conferenza
È possibile attivare il silenziamento di un partecipante a una chiamata in conferenza
utilizzando il tasto di selezione Silence (Silenzio).. La funzione di silenziamento singolo
Scollegamento dell'ultimo partecipante da una chiamata in conferenza
non è disponibile in tutti i sistemi. Se selezionando un partecipante non compare l'opzione
Silence (Silenzio), non sarà possibile attivare il silenziamento per quella persona.
1. Dalla schermata Phone (Telefono), premere More (Altro) > Details (Dettagli)
durante una chiamata in conferenza.
2. Selezionare il partecipante per cui si desidera attivare il silenziamento.
3. Premere Silence (Silenzio).
4. Premere di nuovo Silence (Silenzio) per disattivare il silenziamento.
Scollegamento dell'ultimo partecipante da una chiamata in conferenza
1. Dalla schermata Phone (Telefono), selezionare la chiamata attiva.
2. Premere Drop (Scollega).
Scollegamento di un partecipante da una chiamata in conferenza
Questa funzione non è disponibile in tutti i sistemi. Se selezionando un partecipante non
compare l'opzione Drop (Scollega), non sarà possibile scollegare quella persona.
1.
2.
3.
4.
Dalla schermata Phone (Telefono), selezionare la chiamata attiva.
Premere More (Altro), quindi Details (Dettagli).
Selezionare il partecipante che si desidera scollegare.
Premere Drop (Scollega).
Informazioni su chiamate su bridge
Oltre alle proprie linee sul display del telefono è possibile visualizzare una o più linee con
bridge. Una linea con bridge di norma appartiene a un'altra persona, ma il bridge consente
di sapere se la linea è in uso, rispondere a chiamate pervenute sulla linea o unirsi a una
conversazione in corso sulla linea dal proprio telefono. Quando la linea con bridge non è
in uso è anche possibile eseguire chiamate.
Ricezione di una chiamata su linea con bridge
1. Selezionare la linea con bridge cui rispondere.
Nota:
L'etichetta del tasto Aux della linea con bridge con la chiamata in entrata è accesa
e il LED del tast Aux lampeggia per consentire l'individuazione della linea con
bridge che squilla. Se non sono presenti chiamate attive la linea che squilla sarà
selezionata automaticamente. Se si è impegnati in un'altra conversazione durante
la ricezione di una chiamata sulla linea con bridge, è necessario selezionare la
linea che squilla, analogamente a una chiamata in entrata su una linea principale.
2. Premere Answer (Rispondi) o premere il tasto Aux che lampeggia.
Partecipazione a una chiamata su linea con bridge
È possibile partecipare a una chiamata in corso su una linea con bridge.
1. Selezionare la chiamata su bridge cui partecipare.
2. Premere Bridge.
Informazioni su Contacts (Contatti)
Esecuzione di una chiamata su una linea con bridge
Quando si esegue una chiamata su una linea con bridge, si utilizza la linea di un'altra
persona. Durante la chiamata è possibile mostrare il proprio ID chiamante o quello della
persona cui appartiene la linea utilizzata. Per domande sulle modalità di visualizzazione
del nominativo o dell'interno durante la chiamata, rivolgersi all'amministratore del sistema.
1. Selezionare la linea con bridge da utilizzare.
2. Premere OK per avere il segnale di linea.
Informazioni su Contacts (Contatti)
È possibile memorizzare fino a 250 nomi e numeri telefonici. Per ulteriori informazioni,
vedere la sezione Esecuzione di una chiamata dall'elenco contatti.
Visualizzazione di dettagli sui contatti
2. Selezionare il contatto da visualizzare.
3. Premere Details (Dettagli) per visualizzare tutte le informazioni disponibili sul
contatto.
Aggiunta di un nuovo contatto
È possibile aggiungere fino a tre numeri per contatto.
2. Premere New (Nuovo).
3. Inserire il nome tramite la tastiera.
a. Premere il tasto numerico corrispondente alla lettera o al numero da inserire
fino a visualizzare la lettera o il numero desiderato.
b. Se il carattere successivo da inserire si trova sullo stesso tasto, fare una
breve pausa prima di proseguire con l'inserimento.
c. Inserire tutte le altre lettere o numeri.
d. Premere Bksp per eliminare l'ultimo carattere.
Nota:
Per eliminare una lettera, un numero, uno spazio o un simbolo al centro del
testo inserito, posizionare il cursore dopo il carattere che si desidera
cancellare utilizzando le frecce di spostamento destra e sinistra. Una volta
posizionato correttamente il cursore, premere Bksp per rimuovere il
carattere a sinistra dello stesso.
e. Premere More (Altro) > Abc per passare dall'inserimento di lettere in
maiuscolo a quello in minuscolo, e viceversa, o per inserire numeri.
f. Premere di nuovo ABC per selezionare tutte le opzioni disponibili (Abc/123/
abc/ABC) fino a visualizzare il tipo desiderato.
g. Premere More > Symbols (Simboli) per inserire caratteri non presenti sulla
tastiera.
h. Selezionare il simbolo che si desidera utilizzare.
i. Premere OK per selezionarlo.
j. Premere Clear (Cancella) per eliminare tutto il testo e ricominciare.
Modifica di un contatto
4.
5.
6.
7.
8.
Selezionare il campo successivo.
Inserire il numero di telefono (principale).
Selezionare il campo successivo.
Selezionare il tipo di numero digitato (generale, ufficio, cellulare, abitazione)
Se è presente un altro numero per questo contatto, ripetere i passaggi da 5 a 7.
È possibile aggiungere fino a due numeri aggiuntivi per questo contatto.
Modifica di un contatto
1.
2.
3.
4.
5.
Premere Contacts (Contatti).
Selezionare il contatto da modificare.
Premere More (Altro) > Edit (Modifica).
Selezionare il campo da modificare.
Utilizzare la tastiera e i tasti di selezione per apportare le modifiche alle
informazioni relative al contatto.
Eliminazione di un contatto
1.
2.
3.
4.
Premere Contacts (Contatti).
Selezionare il contatto che si desidera eliminare.
Premere More (Altro) > Delete (Elimina).
Premere di nuovo Delete (Elimina) per confermare l'azione.
Nota:
Premendo Cancel (Annulla) prima di premere Delete (Elimina), le informazioni
sul contatto non saranno eliminate.
Informazioni su Call Log (Registro chiamate)
È possibile utilizzare Call Log (Registro chiamate) per visualizzare un elenco delle
chiamate perse oppure gli elenchi distinti delle chiamate ricevute, in uscita o perse. Se è
presente una o più chiamate perse, il tasto Call Log (Registro chiamate) è illuminato e
viene visualizzata l'icona e il numero delle chiamate perse nella prima riga.
Visualizzazione del registro chiamate
Nota:
Premere nuovamente Call Log per visualizzare l'elenco dall'inizio.
2. Scorrere a destra e a sinistra per visualizzare gli elenchi distinti delle chiamate
ricevute, in uscita o perse.
Visualizzazione di dettagli del registro chiamate
1.
2.
3.
4.
Premere Call Log (Registro chiamate).
Selezionare il numero che si desidera visualizzare.
Premere Details (Dettagli).
Premere Back (Indietro) per tornare alla visualizzazione dell'elenco.
Ricezione di messaggi
Aggiunta di una voce dal registro chiamate all'elenco contatti
1.
2.
3.
4.
5.
Selezionare il numero da aggiungere all'elenco contatti.
Premere +Contacts (+Contatti).
Apportare modifiche al nome e al numero telefonico, se necessario.
Premere Save (Salva).
Rimozione di una voce dal registro chiamate
1.
2.
3.
4.
Selezionare il numero che si desidera cancellare.
Premere More (Altro) > Delete (Elimina).
Premere di nuovo Delete (Elimina) per confermare oppure Cancel(Annulla) per
non eliminare il numero.
Eliminazione di tutte le voci dal registro chiamate
La cancellazione di tutte le voci da un registro chiamate elimina tutte le voci presenti nello
stesso. Ad esempio, se si visualizza l'elenco Outgoing Calls (Chiamate in uscita), dal
registro delle chiamate saranno eliminate solo le chiamate in uscita. Tuttavia, se durante
la visualizzazione dell'elenco All Calls (Tutte le chiamate) si preme Clear All (Cancella
tutto), verranno eliminate tutte le chiamate presenti nel registro.
2. Selezionare l'elenco che si desidera cancellare.
3. Premere More (Altro) > Clear All (Cancella tutto) per eliminare tutte le voci
dall'elenco visualizzato.
4. Premere nuovamente Clear All (Cancella tutto) o OK per confermare l'azione.
Disattivazione della registrazione di chiamate
È possibile attivare o disattivare la registrazione di chiamate. Se sul telefono sono presenti
istanze di chiamate su bridge, è possibile scegliere se includere le chiamate su bridge nel
registro chiamate o meno.
4. Selezionare Application Settings (Impostazioni applicazione).
6. Selezionare il tipo di registrazione chiamate che si desidera disattivare.
Nota:
Per attivare/disattivare la registrazione di linee con bridge, selezionare Log
Bridged Calls (Registra chiamate con bridge) e premere Change (Cambia) o
OK.
7. Premere Change (Cambia) o OK per attivare o disattivare la registrazione.
Ricezione di messaggi
Premere il tasto Message (Messaggio) per connettersi direttamente al sistema della
casella vocale. Il tasto Message illuminato e una spia rossa nell'angolo superiore destro
Accesso alla casella vocale
del telefono indicano la presenza di messaggi in attesa. I messaggi sono una funzione
amministrativa. Per domande, rivolgersi all'amministratore del sistema.
Accesso alla casella vocale
1. Per accedere alla casella vocale, premere il tasto Message (Messaggio).
2. Seguire gli annunci vocali del sistema.
Informazioni sulla connessione al telefono
La connessione e la disconnessione consentono di conservare le preferenze, le
informazioni di chiamata e le opzioni personali quando si condivide il telefono con altri
utenti. Disconnettersi per impedire l'uso non autorizzato del telefono in caso di assenza.
Connessione al telefono
Accedere dalla schermata iniziale quando viene richiesto di inserire il proprio interno.
1.
2.
3.
4.
Inserire l'interno.
Premere Enter (Invio) o OK.
Inserire la password.
Premere Enter (Invio) o OK.
Disconnessione
1.
2.
3.
4.
Premere Avaya Menu (Menu Avaya).
Selezionare Log Out (Disconnessione).
Premere Log Out (Disconnetti) o OK.
Premere di nuovo Log Out (Disconnetti) per confermare l'azione.
Indice
Indice
A
Attesa
chiamate in conferenza................. 19
Avaya Menu (Menu Avaya)
dimensioni del testo....................... 13
informazioni..................................... 9
toni errore...................................... 13
tono tasti........................................ 12
Avvisi visivi
configurazione............................... 12
B
Browser
accesso......................................... 14
informazioni................................... 14
Button Click (Tono tasti)
configurazione............................... 12
C
Call Log (Registro chiamate)
cancellazione di voci...................... 23
disattivazione................................. 23
esecuzione di una chiamata.......... 17
informazioni................................... 22
rimozione di voce........................... 23
visualizzazione.............................. 22
visualizzazione dettagli.................. 22
Casella vocale
accesso......................................... 24
Chiamate in conferenza
aggiunta di un partecipante in attesa...
19
configurazione............................... 19
dropping a person.......................... 20
informazioni................................... 19
messa in attesa di una chiamata.........
19
scollegamento dell'ultimo partecipante
....................................................... 20
silenziamento di un partecipante.........
20
Chiamate in entrata
ignorare......................................... 16
indirizzamento a telefoni multipli..........
15
inoltro............................................. 18
invio alla copertura........................ 18
invio diretto alla casella vocale...... 16
risposta.......................................... 15
trasferimento.................................. 18
Chiamate in uscita
esecuzione di chiamate su linea con
bridge............................................. 21
esecuzione di una chiamata.......... 16
richiamata di un numero................ 17
Chiamate su bridge
informazioni................................... 20
partecipazione............................... 20
risposta.......................................... 20
Connessione al telefono..................... 24
Contacts (Contatti)
aggiunta di contatti dal registro
chiamate........................................ 23
aggiunta di un interlocutore........... 21
eliminazione................................... 22
informazioni................................... 21
modifica......................................... 22
selezione....................................... 21
Contatori chiamate
configurazione............................... 12
Copertura............................................ 18
D
Dimensioni del testo
disattivazione.................................
Directory (Agenda)
esecuzione di una chiamata..........
Disconnessione..................................
Display
regolazione luminosità...................
13
15
24
12
E
Elenco Contacts (Contatti)
esecuzione di una chiamata..........
Error Tones (Toni errore)
disattivazione.................................
Esecuzione di una chiamata
dall'agenda....................................
dall'elenco contatti.........................
dal registro chiamate.....................
Pubblicazione 3
17
13
15
17
17
Gennaio 2007
25
Indice
Etichette tasti
modifica......................................... 14
F
Forwarding (Inoltro)
chiamata........................................ 18
disattivazione................................. 19
Frecce di spostamento
destra e sinistra............................... 9
in alto e in basso.............................. 9
Funzioni
accesso......................................... 15
informazioni................................... 14
G
Go To Phone Screen on Calling (Passa a
schermata telefono su chiamata)
impostazione................................. 11
Go To Phone Screen on Ringing (Passa a
schermata telefono su squillo)
impostazione................................. 11
O
Options
&
Settings
(Opzioni
e
Impostazioni)
configurazione avvisi visivi............ 12
go to phone screen on ringing....... 11
impostazioni di richiamata............. 11
informazioni................................... 10
modifica della lingua...................... 13
modifica del motivo suoneria......... 13
o....................................................... 9
registrazione chiamata.................. 23
visualizzazione schermata telefono su
chiamata ....................................... 11
Opzioni di richiamata
impostazione................................. 11
P
Phone Settings
informazioni................................... 10
R
I
Richiamata.......................................... 17
Inoltro chiamate
informazioni................................... 18
S
L
Lingua
modifica......................................... 13
SENDALL........................................... 18
Silenziamento di chiamate.................. 17
Supporto del telefono
informazioni..................................... 9
T
M
Messaggi
recupero........................................ 23
Motivo suoneria
modifica......................................... 13
Transfer (Trasferisci).......................... 18
N
Navigazione e spostamento
informazioni..................................... 9
26 Avaya one-X™ Deskphone Edition
per telefono IP 9630 Manuale per l'utente

Avaya one-X™ Deskphone Edition per telefono IP

Transcript

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