Manuale utente di Sophos Virtualization Scan Controller

Sophos Virtualization Scan
Controller
guida per utenti
Versione prodotto: 2.0
Data documento: maggio 2013
Sommario
1 Informazioni sulla guida....................................................................................................................3
2 Virtualization Scan Controller...........................................................................................................4
3 Dove installare....................................................................................................................................5
4 Passaggi chiave....................................................................................................................................6
5 Download del programma di installazione.......................................................................................7
6 Installazione del Virtualization Scan Controller...............................................................................8
7 Registrazione del Virtualization Scan Controller.............................................................................9
8 Creazione di un file di configurazione............................................................................................10
9 Applicazione della configurazione...................................................................................................14
10 Avvio del Virtualization Scan Controller ......................................................................................15
11 Blocco del Virtualization Scan Controller.....................................................................................16
12 Informazioni sulla registrazione....................................................................................................17
13 Risoluzione dei problemi...............................................................................................................18
14 Disinstallazione del Virtualization Scan Controller.....................................................................19
15 Appendice A: installazione con console distribuita......................................................................20
16 Appendice B: disinstallazione con console distribuita..................................................................22
17 Appendice C: prerequisiti per Enterprise Console 5.2.0...............................................................23
18 Supporto tecnico............................................................................................................................24
19 Note legali.......................................................................................................................................25
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guida per utenti
1 Informazioni sulla guida
Questa guida descrive la procedura di installazione e l'utilizzo del tool aggiuntivo Virtualization
Scan Controller 2.0 per Sophos Enterprise Console 5.2.
Si presuppone che si conosca o si abbia già utilizzato Sophos Enterprise Console versione 5.2
o successiva.
Ricordare che il Virtualization Scan Controller 2.0 funziona immediatamente in concomitanza
con Enterprise Console 5.2.1, ma se lo si desidera utilizzare con Enterprise Console 5.2.0, sarà
necessario eseguire alcuni passaggi preliminari. Per istruzioni consultare la sezione Appendice
C: prerequisiti per Enterprise Console 5.2.0 a pagina 23.
La documentazione di Sophos è pubblicata alla pagina web
http://www.sophos.com/it-it/support/documentation.aspx.
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Sophos Virtualization Scan Controller
2 Virtualization Scan Controller
Il Virtualization Scan Controller è un tool per la gestione delle scansioni pianificate di computer
virtuali.
Questo tool viene utilizzato per accertarsi che le scansioni pianificate eseguite in diversi
computer avvengono sequenzialmente, piuttosto che contemporaneamente. Ciò riduce
l'impatto subito dal server di virtualizzazione.
Il tool:
■
Consente di gestire le scansioni utilizzando un solo file di configurazione.
■
Inizialmente, consente di stabilire quanto tempo attribuire all'esecuzione di una scansione
in un computer, prima che ne venga avviata una in un altro.
■
Prendendo come riferimento i cicli di scansioni precedenti, memorizza quanto tempo
consentire per ciascuna scansione.
■
Consente di specificare con quale frequenza ogni computer debba essere sottoposto a
scansione, quanti computer possano essere sottoposti a scansione contemporaneamente
e altri parametri.
Importante: Il tool non consente di indicare quali file o tipi di file sottoporre a scansione.
Questo versione del prodotto esegue sempre una scansione di tipo "Scansione completa del
sistema".
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guida per utenti
3 Dove installare
Installare il Virtualization Scan Controller insieme al server di gestione di Sophos Enterprise
Console (SEC).
Il o i computer in cui eseguire l'installazione dipendono dal tipo di installazione di SEC:
Se tutti i componenti di SEC si trovano in un unico server (SEC "autonoma"), installare il
Virtualization Scan Controller nel server.
Se alcuni o tutti i componenti di SEC si trovano in server diversi (SEC “distribuita”), installare:
■
Il servizio Virtualization Scan Controller nel computer in cui si trova il server di gestione
Sophos.
■
Il database del Virtualization Scan Controller nel computer in cui si trova il database di
gestione Sophos.
Questa guida descrive come eseguire entrambi i tipi di installazione.
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Sophos Virtualization Scan Controller
4 Passaggi chiave
Per installare e utilizzare il Virtualization Scan Controller, eseguire i seguenti passaggi:
■
Eseguire il download del programma di installazione.
■
Se si utilizza Enterprise Console 5.2.0, prima di installare il Virtualization Scan Controller,
è necessario effettuare i passaggi di preparazione descritti nell'Appendice C: prerequisiti per
Enterprise Console 5.2.0 a pagina 23.
■
Installare il Virtualization Scan Controller.
■
Registrare il Virtualization Scan Controller come un servizio Windows (opzionale).
■
Creare un file di configurazione.
■
Applicare la configurazione.
■
Avviare il Virtualization Scan Controller.
Tutti questi passaggi sono descritti nelle seguenti sezioni.
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guida per utenti
5 Download del programma di installazione
In questa sezione si presuppone che si sia in possesso di un account MySophos a cui sono
collegate le credenziali della licenza in possesso. In caso si richieda supporto, consultare
l'articolo www.sophos.com/it-it/support/knowledgebase/111195.aspx.
Per scaricaer il programma di installazione
1. Andare a www.sophos.com/it-it/support/downloads.aspx.
2. Digitare il proprio nome utente e password MySophos.
Viene visualizzata una pagina web in cui vengono mostrate le licenze in possesso.
3. Sotto il nome delle licenza si trovano i link per i download della Console. Scaricare il
programma di installazione del Virtualization Scan Controller.
Se si esegue Enterprise Console 5.2.0, andare all'Appendice C: prerequisiti per Enterprise Console
5.2.0 a pagina 23.
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Sophos Virtualization Scan Controller
6 Installazione del Virtualization Scan Controller
Importante: Verificare che il computer del Virtualization Scan Controller e i computer
endpoint abbiano l'orario sincronizzato.
In questa sezione si presuppone che sia stata eseguita un'installazione autonoma di Enterprise
Console.
Nota: Nel caso di installazione distribuita (i componenti di Enterprise Console si trovano in
server diversi), consultare la sezione Appendice A: installazione con console distribuita a pagina
20.
Per installare il Virtualization Scan Controller:
1. Estrarre i file del Virtualization Scan Controller nel computer in cui è installata la Sophos
Enterprise Console, se non è stata ancora effettuata questa operazione.
2. Aprire una finestra del prompt dei comandi e andare alla directory in cui sono stati estratti
i file del Sophos Virtualization Scan Controller.
3. Digitare SavScanController install e premere Invio per avviare l'installazione.
Si consiglia di registrareil Virtualization Scan Controller come servizio Windows, come descritto
nella seguente sezione.
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guida per utenti
7 Registrazione del Virtualization Scan Controller
È possibile registrare il Virtualization Scan Controller come un servizio Windows. In tal caso,
il Virtualization Scan Controller:
■
Verrà avviato automaticamente ogni volta che il computer verrà avviato.
■
Verrà eseguito senza che alcun utente sia connesso.
■
Aggiornerà le sue attività. Per informazioni, consultare la sezione Informazioni sulla
registrazione a pagina 17.
Per registrarlo come servizio Windows:
1. Andare al computer in cui è installato il server di gestione di Sophos.
Se si è eseguita un'installazione autonoma, sarà il computer in cui si trova Enterprise
Console.
2. Digitare SavScanController register e premere Invio.
Il servizio verrà registrato come Sophos Scan Controller e configurato per essere eseguito
come Local System.
3. Se l'installazione di Enterprise Console impedisce al Local System di accedere al relativo
server di gestione o database, oppure se si desidera limitare i deritti del servizio, verificare
che tale servizio possa essere eseguito come altro utente. Per fare ciò:
a) Creare un account utente di dominio per eseguire il Virtualization Scan Controller.
Verificare che sia in possesso dei diritti Accedi come servizio, nel criterio di gruppo del
dominio.
b) Modificare le impostazioni dei sottoambienti in SEC e fornire all'account utente creato
al passaggio a accesso completo all'ambiente predefinito. Assegnare l'utente a un ruolo.
c) Aggiungere l'account utente creato al passaggio a ai gruppi Sophos Console
Administrators e Sophos DB Admins.
In un'installazione distribuita di SEC, il gruppo Sophos Console Administrators si
trova nel computer in cui è stato installato il server di gestione di Sophos, mentre il
gruppo Sophos DB Admins si trova nel computer in cui è stato installato il database di
gestione di Sophos.
d) Verificare che l'account utente, creato al passaggio a, abbia accesso in lettura e scrittura
alla directory in cui sono stati installati i file del Virtualization Scan Controller, in modo
tale da poter registrare i file di log.
e) Aprire il Pannello di controllo e cliccare due volte su Strumenti di amministrazione.
Dall'elenco dei servizi, cliccare due volte su Sophos Scan Controller. Nelle proprietà
di Sophos Scan Controller, cliccare sulla scheda Collegamento e selezionare Questo
account. Cliccare su Sfoglia e scegliere l'account utente creato al passaggio a.
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Sophos Virtualization Scan Controller
8 Creazione di un file di configurazione
Creare il file di configurazione nel computer in cui si trova il server di gestione Sophos.
Nota: Se si è eseguita un'installazione autonoma, sarà il computer in cui si trova Enterprise
Console.
Creare un file di testo in cui venga indicato quali computer endpoint dovranno essere controllati
dal Virtualization Scan Controller.
Questo file deve ordinare i computer in elenchi. Di solito, deve esserci un elenco di computer
per ogni macchina virtuale host.
Segue un esempio di file di configurazione. Vengono definiti due elenchi. Entrambi gli elenchi
utilizzano le impostazioni predefinite.
[VM Host 1]
COMPUTERA.nome dominio
COMPUTERB.nome dominio
COMPUTERC.nome dominio
[VM Host 2]
COMPUTER1.nome dominio
COMPUTER2.nome dominio
COMPUTER3.nome dominio
...
...
COMPUTER12.nome dominio
Le sezioni seguenti spiegano come:
■
Elencare computer creato tramite nomi DNS o NetBIOS
■
Eseguire le scansioni.
8.1 Elenco computer creato tramite nomi DNS o NetBIOS
Quando si inseriscono i nomi dei computer nel file di configurazione, utilizzare uno dei
seguenti tipi di nomi:
■
Il nome NetBIOS. Se non specificato diversamente, tutti i nomi vengono considerati nomi
NetBIOS.
■
Il nome DNS.
Per utilizzare nomi DNS, indicare ciascun nome di computer individualmente o, se i computer
siano molti, configurare il file in modo che tratti i nomi DNS.
Per specificare i nomi DNS individualmente, utilizzare:
[VM Host 1]
dns|computer.domain.name
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guida per utenti
Per specificare che tutti i nomi sono nomi host DNS, aggiungere la seguente sezione all'inizio
del del file di configurazione:
[defaults]
Names=dns
Nota: Se si sceglie questa impostazione non è necessario utilizzare il prefisso "dns|" per i
computer inseriti nell'elenco utilizzando il loro nome host DNS; è invece necessario utilizzare
il prefisso "netbios|" per i computer inseriti utilizzando il loro nome NetBIOS, come mostrato
qui di seguito
[VM Host 1]
netbios|COMPUTER
8.2 Come eseguire le scansioni
Le seguenti impostazioni possono essere utilizzate in tutti glie elenchi di computer presenti
nel file di configurazione.
Nota: Qualsiasi orario specificato nel file di configurazione deve essere espresso nel formato
di Tempo universale coordinato (UTC) a 24 ore.
Suggerimento: È possibile testare il Virtualization Scan Controller in un ambiente non
produttivo. Modificare i criteri antivirus e HIPS di Enterprise Console se si desiderano escludere
cartelle, o utilizzare l'opzione DefaultWaitHint (descritta in questa sezione) per ridurre la
durata di una scansione. A seconda dei risultati, è possibile scegliere le impostazioni più
convenienti.
■
DefaultWaitHint
Questa impostazione controlla quanto tempo attribuire all'esecuzione di una scansione in
un computer, prima che ne venga avviata una in un altro. Il valore è impostato in minuti
e deve essere superiore a 0, il valor predefinito è 30 minuti.
Questa impostazione si applica alla prima scansione eseguita in un computer. Dopo la
prima esecuzione, il Virtualization Scan Controller utilizza informazioni tratti da esecuzioni
precedenti per determinare il tempo da attribuire a una scansione.
Esempio:
[Gruppo X]
DefaultWaitHint=40
COMPUTER1.nome dominio
COMPUTER2.nome dominio
COMPUTER3.nome dominio
■
MaxScanTime
Questa impostazione stabilisce quanto tempo il Virtualization Scan Controller attribuirà
alla scansione perché venga eseguita con successo. Il valore è impostato in minuti e deve
essere superiore a 0, il valor predefinito è 180 minuti. Se la scansione impiegherà più tempo
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Sophos Virtualization Scan Controller
di quello stabilito, il Virtualization Scan Controller riterrà l'operazione comunque conclusa
è avvierà la scansione in un altro computer.
Esempio:
[Gruppo X]
MaxScanTime=120
COMPUTER1.nome dominio
COMPUTER2.nome dominio
COMPUTER3.nome dominio
■
MinTimeBeforeNext
Questa impostazione controlla la frequenza con cui possa essere eseguita la scansione in
ogni computer presente nell'elenco computer. Il valore è impostato in minuti e verifica il
tempo minimo consentito tra una scansione e quella seguente. Il valore deve essere superiore
a 30, quello predefinito equivale a 1440 minuti o 1 giorno.
L'impostazione MinTimeBeforeNext deve avere un valore maggiore della durata della
scansione più lunga presente nell'elenco. Deve quindi superare il valore dell'impostazione
MaxScanTime applicata all'elenco.
Esempio:
[Gruppo X]
MinTimeBeforeNext=90
COMPUTER1.nome dominio
COMPUTER2.nome dominio
COMPUTER3.nome dominio
■
MaxConcurrentScans
Questa impostazione verifica il numero massimo di computer presenti in un elenco e che
possono eseguire la scansione contemporaneamente. Il valore deve essere superiore a 1,
quello predefinito equivale a 1.
Esempio:
[Gruppo X]
MaxConcurrentScans=3
MinTimeBeforeNext=90
ALPHA
BETA
GAMMA
■
EarliestScanStart e LatestScanStart
Queste impostazioni regolano l'orario in cui eseguire la scansione. Impostare l'orario in
Tempo universale coordinato (UTC). Se si desidera utilizzare queste impostazioni, utilizzarle
entrambe. Se ne viene utilizzata solo una, l'impostazione non verrà applicata. L'impostazione
predefinita consente l'esecuzione di scansioni in qualsiasi momento del giorno.
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Esempio:
[Gruppo X]
EarliestScanStart=04:00
LatestScanStart=23:30
■
AllowedDays
Questa impostazione stabilisce in quali giorni della settimana è consentita l'esecuzione di
scansioni. Si tratta di un elenco di nomi delimitati da virgole . L'elenco può includere uno
qualsiasi dei seguenti valori:
Nome
Significato
Sun
Sunday
Mon
Monday
Tue
Tuesday
Wed
Wednesday
Thu
Thursday
Fri
Friday
Sat
Saturday
WkE
Fine settimana (equivale a "Sat,Sun")
WkD
Giorni feriali (equivale a "Mon,Tue,Wed,Thu,Fri")
Se questa impostazione non è specificata, l'esecuzione delle scansioni verrà consentita in
qualsiasi giorno.
Esempio:
[Gruppo X]
AllowedDays=Mon,Wed,Fri
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Sophos Virtualization Scan Controller
9 Applicazione della configurazione
Per applicare la configurazione, procedere come descritto di seguito.
Nota: Ogni qual volta venga aggiornata la configurazione, sarà necessario ripetere ripetere
questa procedura.
1. Andare al computer in cui è installato il server di gestione di Sophos.
2. Aprire una finestra del prompt dei comandi e andare alla directory in cui si trovano i file
del Sophos Virtualization Scan Controller.
3. Digitare SavScanController configure <archivio di configurazione>, dove <archivio di
configurazione> è il nome del file di configurazione creato in precedenza. Quindi premere
su Invio per applicare la configurazione.
Esempio: SavScanController configure settings.txt
Si possono rilevare errori se il file di configurazione elenca computer non gestiti da
Enterprise Console o se utilizza la sintassi sbagliata per le opzioni di configurazione.
Si è ora pronti per avviare il Virtualization Scan Controller.
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10 Avvio del Virtualization Scan Controller
Prima di avviare il Virtualization Scan Controller, accertarsi di avere applicato la configurazione,
secondo quanto descritto nella sezione Applicazione della configurazione a pagina 14.
Per avviare il Virtualization Scan Controller:
1. Digitare SavScanController start, se registrati come servizio Windows. Altrimenti, digitare
SavScanController run.
Premere Invio per avviare il Virtualization Scan Controller.
Nota: Se in seguito si apporteranno cambiamenti alla configurazione, non sarà necessario
bloccare e avviare il servizio.
Le scansioni richieste dal Virtualization Scan Controller utilizzano la scansione completa del
sistema disponibile in Enterprise Console. Le impostazioni utilizzate per la scansione completa
del sistema dipendono dai criteri antivirus e HIPS applicati. Le seguenti impostazioni antivirus
e HIPS utilizzate sono:
■
Autorizzazioni
■
Esclusioni su richiesta
■
Estensioni su richiesta
■
Tutte le altre opzioni predefinite della scansione pianificata.
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Sophos Virtualization Scan Controller
11 Blocco del Virtualization Scan Controller
Per bloccare il Virtualization Scan Controller:
1. Digitare net stop SavScanController, se registrati come servizio Windows. In alternativa,
premere Ctrl+C.
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12 Informazioni sulla registrazione
Quando si utilizza il Virtualization Scan Controller, rileva attività nella finestra del prompt
dei comandi.
Se si utilizza il Virtualization Scan Controller come servizio Windows, l'attività viene rilevata
nel file SavScanController.log. Il file di log file verrà creato nella directory in cui si trova il file
SavScanController.exe.
Se il file di log raggiunge le sue dimensioni massime, tale file viene rinominato
SavScanController.log.1, SavScanController.log.2 e così via. Vengono salvati fino a 4 vecchi
file di log.
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Sophos Virtualization Scan Controller
13 Risoluzione dei problemi
È possibile utilizzare il SavScanController in modalità diagnostica. Gli switch della riga di
comando "-d" e "-t" abilitano il debugging esteso e il rilevamento delle informazioni di log.
Possono essere utilizzati con qualsiasi comando.
Esempi:
SavScanController -d -t register
SavScanController -d -t install
SavScanController start -d -t
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guida per utenti
14 Disinstallazione del Virtualization Scan Controller
La disinstallazione non cancella i database di SEC, ma annulla i cambiamenti apportati dal
Virtualization Scan Controller.
La disinstallazione porta anche alla cancellazione della registrazione al Virtulization Scan
Controller.
Nota: Se si desidera solo cancellare la registrazione al Virtulization Scan Controller come
servizio Windows, utilizzare il comando SavScanTool unregister.
In questa sezione si presuppone che sia stata eseguita un'installazione autonoma di Enterprise
Console.
Nota: Nel caso di installazione distribuita (i componenti di Enterprise Console si trovano in
server diversi), consultare la sezione Appendice B: disinstallazione con console distribuita a
pagina 22.
Per disinstallare il Virtualization Scan Controller:
1. Aprire una finestra del prompt dei comandi nella directory in cui si trovano i file del Sophos
Virtualization Scan Controller.
2. Verificare che il Virtualization Scan Controller non sia in esecuzione nel computer.
Per bloccarlo, digitare net stop SavScanController, se registrati come servizio Windows.
In alternativa, premere Ctrl+C.
3. Digitare SavScanController uninstall e premere Invio.
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Sophos Virtualization Scan Controller
15 Appendice A: installazione con console distribuita
Importante: Verificare che il computer del Virtualization Scan Controller e i computer
endpoint abbiano l'orario sincronizzato.
In questa sezione si presuppone che sia stata eseguita un'installazione distribuita di Enterprise
Console.
Nota: Se si è eseguita un'installazione autonoma (tutti i componenti di Enterprise Console
in un unico server), consultare la sezione Installazione del Virtualization Scan Controller a
pagina 8.
L'installazione richiede due passaggi:
■
Installare il servizio.
■
Installare il database.
15.1 Installazione del servizio
Per installare il servizio del Virtualization Scan Controller:
1. Estrarre i file del Virtualization Scan Controller nel computer in cui è installato il server
di gestione Sophos.
2. Aprire una finestra del prompt dei comandi e andare alla directory in cui sono stati estratti
i file del Sophos Virtualization Scan Controller.
3. Digitare SavScanController install e premere Invio.
Il servizio è installato. Un messaggio di errore informa che è ora necessario installare il
database del Virtualization Scan Controller nel computer in cui si trova il database di
gestione Sophos. Memorizzare il server del database e il nome del database citai nel
messaggio.
Error: Sophos Enterprise Console is configured to use a remote
database.
Please refer to the Virtualization Scan Controller User Guide.
You will need the following information:
Database server: Hostname\Instance
Database name: database
15.2 Installazione del database
Per installare il database del Virtualization Scan Controller:
1. Andare al computer in cui si trova il database di gestione Sophos ed estrarre i file del
Virtualization Scan Controller.
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guida per utenti
2. Aprire una finestra del prompt dei comandi e andare alla directory in cui sono stati estratti
i file del Sophos Virtualization Scan Controller.
3. Digitare SavScanController install <Nomehost>\<Istanza> <Database>
Verificare che i valori Nomehost\Istanza e Database siano quelli visualizzati nel computer
in cui si trova il server di gestione Sophos.
Premere Invio per creare le tabelle necessarie nel database per Virtualization Scan Controller.
Continuare a impostare il Virtualization Scan Controller allo stesso modo in cui si imposta
un'installazione autonoma di Enterprise Console. Andare alla sezione Registrazione del
Virtualization Scan Controller a pagina 9.
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Sophos Virtualization Scan Controller
16 Appendice B: disinstallazione con console distribuita
La disinstallazione non cancella i database di SEC, ma annulla i cambiamenti apportati dal
Virtualization Scan Controller.
La disinstallazione porta anche alla cancellazione della registrazione al Virtulization Scan
Controller.
Nota: Se si desidera solo cancellare la registrazione al Virtulization Scan Controller come
servizio Windows, utilizzare il comando SavScanTool unregister.
In questa sezione si presuppone che sia stata eseguita un'installazione distribuita di Enterprise
Console.
Nota: Se si è eseguita un'installazione autonoma di Enterprise Console, consultare la sezione
Disinstallazione del Virtualization Scan Controller a pagina 19.
Per disinstallare il Virtualization Scan Controller:
1. Nel computer in cui è installato il server di gestione Sophos, aprire una finestra del prompt
dei comandi nella directory dove si trovano i file di Sophos Virtualization Scan Controller.
2. Verificare che il Virtualization Scan Controller non sia in esecuzione nel computer.
Per bloccarlo, digitare net stop SavScanController, se registrati come servizio Windows.
Altrimenti, premere Ctrl+C.
3. Digitare SavScanController uninstall e premere Invio.
4. Nel computer in cui si trova il database di gestione Sophos, aprire una finestra del prompt
dei comandi e digitare SavScanController uninstall <Nomehost>\<Istanza> <Database>
I valori Nomehost\Istanza e Database devono essere gli stessi utilizzati per l'installazione.
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guida per utenti
17 Appendice C: prerequisiti per Enterprise Console 5.2.0
Se si desidera utilizzare il Virtualization Scan Controller con Enterprise Console 5.2.0, è
necessario effettuare passaggi di preparazione.
Nota: Se è già stato utilizzato il Virtualization Scan Controller 1.0 con Enterprise Console
5.2.0, ricordare che non funzionerà nel caso in cui la funzione di Controllo sia abilitata
(http://www.sophos.com/it-it/support/knowledgebase/119066.aspx). Si consiglia quindi di
effettuare l'upgrade del Virtualization Scan Controller alla versione 2.0.
1. Se si è utilizzato il Virtualization Scan Controller 1.0:
a) Effettuare il backup del file di configurazione, oppure copiarlo in un percorso sicuro.
Sarà possibile riapplicarlo una volta effettuato l'upgrade del Virtualization Scan
Controller.
b) Disinstallare il Virtualization Scan Controller 1.0, secondo quanto descritto nella sezione
Disinstallazione del Virtualization Scan Controller a pagina 19.
2. Estrarre i file del Virtualization Scan Controller 2.0 nel computer in cui è installata Enterprise
Console. Per impostazione predefinita i file vengono estratti in C:\svsc_20.
3. Scaricare il file Sophos.Management.Helpers.dll nella cartella del Sophos Virtualization Scan
Controller creata al passaggio precedente. Per ulteriori informazioni su dove sia possibile
trovare il file DLL, consultare l'articolo
http://www.sophos.com/it-it/support/knowledgebase/119066.aspx.
4. Aprire il prompt dei comandi e impostare la directory corrente sulla cartella del Sophos
Virtualization Scan Controller.
5. Eseguire i seguenti comandi:
%WINDIR%\Microsoft.Net\Framework\v4.0.30319\RegAsm
Sophos.Management.Helpers.dll /tlb /codebase
È ora possibile installare il Virtualization Scan Controller 2.0. Passare alla sezione Installazione
del Virtualization Scan Controller a pagina 8.
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Sophos Virtualization Scan Controller
18 Supporto tecnico
È possibile ricevere supporto tecnico per i prodotti Sophos in uno dei seguenti modi:
24
■
Visitando la community SophosTalk su community.sophos.com/ e cercando altri utenti con
lo stesso problema.
■
Visitando la knowledge base del supporto Sophos su www.sophos.com/it-it/support.aspx.
■
Scaricando la documentazione del prodotto su www.sophos.com/it-it/support/documentation/.
■
Inviando un'e-mail a [email protected], indicando il o i numeri di versione del software
Sophos in vostro possesso, i sistemi operativi e relativi livelli di patch, ed il testo di ogni
messaggio di errore.
guida per utenti
19 Note legali
Copyright © 2011-2013 Sophos Limited. Tutti i diritti riservati. Nessuna parte di questa
pubblicazione può essere riprodotta, memorizzata in un sistema di recupero informazioni, o
trasmessa, in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, elettronico o meccanico, inclusi le fotocopie,
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