AUP – Acceptable User Policy

AUP – Acceptable User Policy
Queste condizioni di utilizzo del servizio (Policy) e la lista delle attività proibite che segue è parte integrante del contratto sottoscritto con Alfa Service.
In caso di violazione di uno o più punti presenti in questo documento, Alfa Service potrà sospendere temporaneamente o terminare definitivamente la fornitura del servizio.
Le condizioni di utilizzo del servizio di Alfa Service (di seguito indicate come Policy) per i servizi offerti sono redatte per proteggere Alfa Service, i propri utenti e la comunità internet in
generale, da attività irresponsabili o, in alcuni casi, illegali. Questa Policy è una lista delle attività proibite.Il presente AUP entra in vigore per ciascun utente a decorrere dal
perfezionamento di ciascun Contratto e termina con la cessazione del Contratto cui si riferisce. Alfa Service si riserva la facoltà di modificarlo o sostituirlo più volte nel corso del Contratto
ed in qualsiasi momento. Le modifiche apportate all’ AUP ovvero il nuovo AUP - sostitutivo di quello precedente - entrano in vigore, fino alla prossima modifica o sostituzione dalla data
della loro pubblicazione http://www.alfaservice.net/documentazione, di cui Alfa Service darà comunicazione all’utente.In tale ipotesi tuttavia è data facoltà all’utente di recedere dal
Contratto con le modalità previste in Contratto entro trenta giorni dalla pubblicazione della modifica e/o dalla sostituzione dello AUP. In caso di recesso da parte del Cliente si applica
la disciplina prevista all'art. 7 delle condizioni generali di fornitura.
Di seguito le attività e i comportamenti che l’utente si obbliga a non violare sui sistemi e tramite l’utilizzo dei servizi di Alfa Service:
1. Trasmettere, distribuire o mantenere qualsiasi tipo di materiale che violi qualsiasi Legge o regolamento in vigore. Questo include, senza limitare, materiale protetto da copyright,
marchi registrati, segreti industriali o altre proprietà intellettuali utilizzate senza legittima autorizzazione, materiale pornografico, diffamatorio o che costituisce trattamento illecito o viola
le leggi sul controllo delle esportazioni.
2. Invio massivo di mail non richieste (di seguito indicato come spam). La spedizione di qualsiasi forma di spam attraverso la rete di Alfa Service è proibita. Allo stesso modo, inviare
spam attraverso reti di altri services provider pubblicizzando siti o utilizzando indirizzi email o qualsiasi altra risorsa offerta dalla rete di Alfa Service è proibito. Gli account o i servizi
offerti da Alfa Service non possono essere utilizzati per raccogliere risposte a messaggi spediti da altri Internet Service Provider se questi messaggi violano questa Policy o quella
dell’altro Service Provider.
3. Gestire Mailing List con iscrizione non confermata.
Iscrivere indirizzi email a qualsiasi mailing list senza l’espresso e verificabile consenso del proprietario dell’indirizzo email è proibito. Tutte le mailing list gestite da clienti Alfa Service
dovranno prevedere il meccanismo della conferma di iscrizione (“Double Opt-in” o “Confirmed Opt-in”). Il messaggio di conferma della sottoscrizione ricevuto dal titolare di ogni indirizzo
email dovrà essere mantenuto in un file per tutta l’esistenza della mailing list. Acquistare liste di indirizzi email da terze parti per effettuare invii di email da qualsiasi dominio ospitato da
Alfa Service, o riconducibili a qualsiasi account di Alfa Service è proibito.
4. Pubblicizzare, trasmettere o altrimenti rendere disponibile qualsiasi tipo di software, programma, prodotto o servizio che viola questa Policy o la Policy di altri Internet Service
Provider, incluso (ma non limitato a) istruzioni per la trasmissione di spam, flooding, mail-bombing o attacchi di denial of service.
5. Gestire un account per conto di, o in collaborazione con, o rivendendo il servizio per persone o aziende incluse nel registro delle attività di spam conosciuto (Spamhaus Register of
Known Spam Operations) (ROKSO) su http://www.spamhaus.org.
6. Effettuare tentativi non autorizzati, da parte di un utente, di accesso a qualsiasi account o computer che non gli appartengono (e.g., “cracking”).
7. Ottenere o cercare di ottenere servizi utilizzando modi per eluderne il pagamento dovuto.
8. Accedere, alterare, distruggere o tentare di accedere, alterare, distruggere le informazioni dei clienti di Alfa Service o di qualunque utente tramite qualsiasi mezzo o dispositivo.
9. Partecipare deliberatamente ad attività che creino problemi o denial-of-service ad altri utenti, siano essi residenti sulla rete di Alfa Service o su reti di altri operatori.
10. Usare i servizi di Alfa Service interferendo con l’uso della rete di Alfa Service da parte degli altri clienti o degli utenti autorizzati; in particolare, è vietato l’uso dei server SMTP
condivisi per l’invio, anche sporadico, di mass mailing.
11. Nel caso di hosting per siti web, usare lo spazio messo a disposizione dell’utente sui server condivisi per lo storage di dati e documenti non utilizzati dal proprio sito.Ogni file o
documento deve avere un nesso funzionale diretto, o avere un link diretto dal sito. Ogni file e documento privo di tali caratteristiche potrà esser cancellato da Alfa Service in qualsiasi
momento, senza preavviso, anche a mezzo di procedure automatiche.In particolare, è vietato usare lo spazio a disposizione per l’archiviazione di files ad accesso limitato, scambio
dati con altri utenti, backup.
12. Installare sui server condivisi (SaaS e non) applicazioni e contenuti che, per loro natura, vizio o dimensione possono interferire o compromettere la normale funzionalità del server.
In particolare, ma non esclusivamente è vietato:

installare e utilizzare applicazioni che facciano un uso intenso di risorse portando alla discontinuità di funzionamento della macchina stessa;

installare file e contenuti in genere di grandi dimensioni

ogni altra attività che possa compromettere la normale operatività del server.
Autenticazione SMTP – Policy
A completamento delle disposizioni sopra riportate, non sarà consentito inviare attraverso i server SMTP Alfa Service messaggi e-mail di contenuto analogo a più di duecentocinquanta
(50) destinatari. I tentativi di aggirare questa limitazione mediante la creazione di più account o mediante qualsiasi altro mezzo saranno intesi come una violazione di tale restrizione.
Alfa Service si riserva il diritto di sospendere la trasmissione dei messaggi che violino queste disposizioni. Inoltre, i servizi di posta potranno essere sospesi o interrotti qualora venisse
ravvisata una violazione di questa AUP, in conformità con le condizioni generali di fornitura.
Mail Relay
In generale non sono consentite trasmissioni di massa o trasmissioni di informazioni commerciali via e-mail per un volume di più di 5.000 (cinquemila) utenti al giorno con una media
di 250 messaggi ogni 20 minuti. Se si desidera inviare più di 5.000 messaggi al giorno, si prega di contattare il nostro team di supporto per ulteriori informazioni.
Test di vulnerabilità
L'utente non potrà in alcun modo tentare di sondare, esaminare, penetrare o testare la vulnerabilità del sistema di rete Alfa Service o di violare la sicurezza di Alfa Service o delle
relative procedure di autenticazione, sia con tecniche passive che invasive, senza l'espresso consenso scritto di Alfa Service, né, allo stesso modo, potrà effettuare dette attività
mediante il servizio fornito da Alfa Service nei confronti delle reti e/o delle informazioni di Terzi senza il loro esplicito consenso.
Materiale protetto da copyright
E' vietato l'uso della rete Alfa Service per scaricare, pubblicare, distribuire, copiare o utilizzare in qualsiasi modo qualsiasi opera di testo, musica, software, arte, immagine o altro
protetti dal diritto d'autore ad eccezione del caso in cui:
- sia stato espressamente autorizzato dal titolare del diritto;
- sia altrimenti consentito dalle vigenti leggi sul copyright nella pertinente giurisdizione.
Responsabilità dei clienti, dei loro collaboratori e/o delegati
Ogni cliente di Alfa Service è responsabile per le attività degli utenti del proprio sistema e, accettando servizi da Alfa Service, garantisce che i suoi clienti, rappresentanti o utenti finali
si attengano a questa policy, specificando la non cedibilità a terzi del servizio stesso. Reclami su clienti, rappresentati o utenti finali di un cliente di Alfa Service dovranno essere inviati
all’indirizzo di [email protected] per le azioni del caso. Se si dovessero verificare delle violazioni della presente Policy, Alfa Service si riserva il diritto di terminare il servizio, o
porre in atto altre azioni ritenute appropriate al fine di terminare l’attività che viola la presente Policy senza darne preavviso.
SLA
Nessun rimborso previsto nell’allegato “Service Level Agreement” di Alfa Service sarà concesso per interruzioni del servizio derivanti da violazioni della presente AUP.
Data ___________________
p. Alfa Service
Il Cliente
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. le parti contraenti dichiarano di accettare espressamente il contenuto degli artt. 2, 3, 4, 5, 6, 7.
p. Alfa Service
Il Cliente
AUP-Ver.1.0
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