Trucchi e strategie per scegliere lo spedizioniere più professionale
Transcript
Trucchi e strategie per scegliere lo spedizioniere più professionale
Trucchi e strategie per scegliere lo spedizioniere più professionale, risparmiare e ricevere un servizio impeccabile La giuda che ti fa conoscere i trucchi e le strategie per scegliere lo spedizioniere giusto per le tue necessità di spedizione. By TERMINI IMERESE Copyright 2016 by Mail Boxes Etc. Termini Imerese Trucchi e strategie per scegliere lo spedizioniere più professionale, risparmiare e ricevere un servizio impeccabile La giuda che ti fa conoscere i trucchi e le strategie per scegliere lo spedizioniere giusto per le tue necessità di spedizione. Ti ringraziamo per aver scaricato la nostra guida gratuita, ti permetterà di conoscere meglio come scegliere il partner per le tue spedizioni. Grazie a questo e-book, vogliamo passare in rassegna 4 validi suggerimenti su come operare una scelta oculata, consapevole e gratificante dal punto di vista dei risultati. Anche per questo abbiamo creato il nostro blog: www.mbeterminiimerese.it Online trovi molte informazioni che ti serviranno come guida per il processo giornaliero delle tue spedizioni nazionali che internazionali. Copyright 2016 by Mail Boxes Etc. Termini Imerese Indice: Copyright and disclaimer Premessa Serviti di un sito che metta a confronto gli spedizionieri Conosci in tempo reale il prezzo della spedizione Verifica la consistenza dei servizi proposti a parità di prezzo Valuta i pro e i contro del servizio offerto dagli intermediari nazionali ed internazionali Conclusioni Copyright 2016 by Mail Boxes Etc. Termini Imerese Copyright e disclaimer Copyright 2016 by Mail Boxes Etc. Termini imerese. Tutti i diritti sono riservati. Nessuna parte di questa pubblicazione può essere riprodotta o trasmessa in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, meccanico o elettronico, comprese le fotocopia e la registrazione, o per qualsiasi informazione di archivio, sistema di recupero, senza previa autorizzazione scritta da parte dell'autore (se non per un critico, che può citare brevi passaggi e / o brevi clip video in una recensione). Copyright 2016 by Mail Boxes Etc. Termini Imerese Trucchi e strategie per scegliere lo spedizioniere più professionale, risparmiare e ricevere un servizio impeccabile In un’era in cui la vita, il lavoro, gli affetti, sono “decentrati”, globalizzati, in quanto dislocati altrove, lontano da noi, la necessità di spedire pacchi e documenti si fa più pressante. Ed ecco oggi assistere al proliferare di privati ed aziende dedite a questo servizio. Per non perdersi nella rete delle offerte, spesso vischiosa e complessa, l’alternativa potrebbe apparire quella di fermarsi al primo e più noto marchio. Ma davvero questa scelta rappresenta la più valida? Davvero essa ci consente di dare una risposta risolutiva alla nostra necessità di ottenere risultati impeccabili al giusto prezzo? Qualcuno avrà di certo notato come i prezzi delle aziende leader nelle spedizioni siano piuttosto lievitati, specie in Italia. Inutile negarlo, viviamo in tempi di profonda e perseverante crisi, in cui risparmiare in ogni modo è divenuto nostro abituale costume, dunque questa annosa tendenza va di certo a detrimento dei nostri interessi, immaginiamo se il servizio reso non sia poi, per di più, all’altezza delle nostre aspettative. A questo punto per tutti coloro che vogliono sì risparmiare, ma senza incorrere in brutte sorprese, sarà decisivo operare una scelta ponderata ed oculata. Immaginiamo che tu abbia necessità di un servizio una tantum o, piuttosto, che tu abbia in mente di aprire un’attività che richieda un servizio di spedizioni costante, magari giornaliero. L’interrogativo che di certo ti starai ponendo è il seguente: come fare a scegliere, in un mare di offerte così diverse e variegate, il servizio di spedizioni più adatto alle mie necessità? Vogliamo, con il presente e-book, passare in rassegna qualche valido suggerimento su come operare una scelta oculata, consapevole e … gratificante dal punto di vista dei risultati. Copyright 2016 by Mail Boxes Etc. Termini Imerese 1. Serviti di un sito che metta a confronto gli spedizionieri Se hai intenzione -come siamo certi che sia- di risparmiare denaro la prima cosa che dovrai fare è quella di non fermarti alla prima offerta. L’utilizzo di canali alternativi con i quali reperire servizi di spedizione differenti da quelli classici e più noti, in un’era come la nostra, si rivela in questo senso strumento privilegiato: questi canali alternativi sono rappresentati dagli aggregatori di servizi sul web, ossia dai portali che catalogano al loro interno le varie agenzie addette alla spedizione. Essi, mettendo a confronto le offerte dei vari spedizionieri, sono in grado di favorire una scelta consapevole, mirata ed esaustiva, il che, ammettiamolo, è il massimo che ci si possa auspicare considerato il prolificarsi di (presunti) esperti nella spedizione di pacchi e documenti in questi ultimi anni, molti dei quali, rincresce dirlo, operano seguendo gli annosi ed infausti canoni dell’improvvisazione. Puoi verificare tu stesso come, a parità di peso, di destinazione, di dimensioni e di tempi di ritiro e di consegna, i prezzi varino sensibilmente, arrivando addirittura a toccare picchi di differenza pari al 40-50%. Copyright 2016 by Mail Boxes Etc. Termini Imerese 2. Conosci in tempo reale il prezzo della spedizione Con il trascorrere del tempo stanno prendendo sempre più piede molti servizi di spedizione che consentono direttamente online di conoscerne i prezzi richiesti per il relativo servizio. E’ sufficiente inserire alcune informazioni inerenti il pacco, del tipo: cosa si intende spedire, peso, luogo di partenza e di destinazione e dimensioni (quindi lunghezza, larghezza, altezza, peso, numero dei colli) e il gioco è fatto. Il nostro consiglio è quello di diffidare da chi opera nette distinzioni non giustificate dall’entità del servizio, mentre è del tutto normale che una differenza in termini di costo debba pur esservi tra una spedizione eseguita in Italia ed una all’Estero. In alcuni casi, tanto generosi quanti rari, nella home page del sito è contemplata una tabella di calcolo molto analitica e precisa che aiuterà senz’altro chi, prima di commissionare la spedizione della propria merce, vuole capirci di più. Copyright 2016 by Mail Boxes Etc. Termini Imerese 3. Verifica la consistenza dei servizi proposti a parità di prezzo E’ proprio vero che riponendo un po’ di attenzione ed investendo un po’ di tempo nell’operazione di confronto tra i servizi offerti da vari spedizionieri sul web si possono trarre dei vantaggi davvero di non poco conto. Si tratta di un ottimo criterio, ma, attenzione, non è tutto oro quel che luce: ci sono infatti servizi aggiuntivi che a volte non vengono inclusi nell’offerta base proposta da uno spedizioniere e che invece vengono inclusi in un’altra differente. Ne rappresenta un valido esempio il tracciamento dei pacchi e dei documenti, servizio che consente il monitoraggio di merce spedita costantemente durante tutto il suo percorso, concepita per permettere al cliente di conoscere in ogni momento lo stato del proprio ordine. Anche il ritiro da domicilio del pacco da spedire rientra in questo alveo di possibili servizi aggiuntivi. Trattasi di un servizio molto agevole che, a volte, viene offerto solo a fronte di un prezzo aggiuntivo che però, a ben vedere, alcuni spedizionieri offrono invece compreso nel prezzo iniziale. Sui prezzi richiesti per le spedizioni incide, è innegabile, anche la voce dell’IVA adesso scorporata dal prezzo totale delle spedizioni, nonché il sensibile aumento del carburante: si tratta di certo di fattori che hanno riversato le loro implicazioni -ovviamente negative- sull’aumento dei prezzi delle spedizioni. Ma corre l’obbligo di suggerire di prestare molta attenzione affinché questi fattori, certo, indiscutibili ed oggettivi, non rappresentino piuttosto un pretesto abilmente utilizzato per speculare. Copyright 2016 by Mail Boxes Etc. Termini Imerese 4. Valuta il servizio offerto dagli intermediari nazionali ed internazionali Molte aziende addette alla spedizione offrono prodotti con prezzi all’ingrosso, anche abbastanza contenuti. Presta però particolare attenzione, poiché queste aziende NON SEMPRE CELANO SERVIZI DI QUALITA’. Come fare ad evitare di cadere … in tranello? Quello che può aiutarti a capire quale azienda tra le tante presenti sul mercato sia, di fatto, degna della tua fiducia è rivolgerti a personale serio in grado di mettersi in contatto con agenzie di spedizione realmente professionali. Gli intermediari delle spedizioni offrono infatti un vantaggio di non poco conto: quello di tutelarci da tutti possibili pericoli e disservizi che i corrieri possono ingenerare. Gli intermediari, in quanto tali, rappresentano infatti un referente privilegiato, garanzia di qualità ed attendibilità del servizio reso da terzi. Ciò significa che non dovrai essere tu a cercare in giro a quale SPEDIZIONIERE rivolgerti, ma altri si prenderanno carico di svolgere questa annosa e pedante attività al posto tuo. Il risparmio di tempo e denaro, nonché l’investimento in termini di serenità che ne conseguono sono facili da immaginare. Copyright 2016 by Mail Boxes Etc. Termini Imerese Conclusioni Nel mondo delle spedizioni reperire sul mercato un business serio e performante non è impresa semplice, lo abbiamo ben compreso. Per agevolarci la vita ci sono però degli accorgimenti che possono essere messi in atto, primo fra tutti quello di fare molta attenzione a tutti i particolari inerenti la spedizione, che devono essere dettagliati in modo assolutamente trasparente e convincente. Fondamentale è che venga sempre preservato il customer care, che sia sempre garantito diritto di recesso, che l’assistenza al cliente non sia solo utopia, che le iniziative di marketing sostenute dall’azienda per offrire di più e meglio non rappresentino un costo che vada a ricadere sul cliente finale. Il monito è quello di non credere che esistano scorciatoie facili, strade tracciate e orizzonti di gloria a portata di mano sol perché ci si affida all’azienda più rinomata e pubblicizzata sul web: l’attività di impresa si misura giorno per giorno, richiede dedizione ed impegno, tempo e danaro da investire ma l’obiettivo a cui tutto deve tendere è l’assoluta trasparenza nei confronti del consumatore finale. Abbi cura che il servizio ti sia reso nella maniera inizialmente concordata e, dunque, a monte, considera fondamentale la descrizione dettagliata di tutti i particolari e di tutte le sfaccettature, anche più scontate, della spedizione, perché è la somma di tutti questi aspetti apparentemente secondari che fa la differenza sul risultato finale tra un servizio di spedizione ed un altro. Copyright 2016 by Mail Boxes Etc. Termini Imerese