allegato 7b - Cassa Rurale Alta Valsugana

ALLEGATO 7B - INFORMAZIONI DA RENDERE AL CONTRAENTE PRIMA
DELLA SOTTOSCRIZIONE DELLA PROPOSTA O, QUALORA NON
PREVISTA, DEL CONTRATTO
Ai sensi della vigente normativa, l’intermediario assicurativo ha l’obbligo di consegnare al contraente il presente
documento che contiene notizie sull’intermediario stesso, su potenziali situazioni di conflitto di interessi e sugli
strumenti di tutela del contraente. L’inosservanza dell’obbligo di consegna è punita con sanzioni amministrative
pecuniarie e disciplinari.
L’attività di intermediazione assicurativa è svolta dalla CASSA RURALE ALTA VALSUGANA (di seguito anche
solo “BANCA”,) quale Intermediario iscritto nella Sezione D del R.U.I. e dalla società ASSICURA AGENZIA
S.R.L. (di seguito anche solo “AGENZIA”), quale Intermediario assicurativo iscritto nella Sezione A del R.U.I.
Tale attività di intermediazione è svolta in forza dei mandati tra le Imprese di Assicurazione e gli Intermediari e in
forza di un accordo di collaborazione tra gli Intermediari medesimi (ex art. 22, comma 10, L. 221/2012).
Si informa che, in caso di sottoscrizione del prodotto assicurativo, alcune attività saranno svolte dalla BANCA e
altre dall’AGENZIA, di seguito si forniscono le relative informazioni sugli intermediari. Si precisa che qualora la
BANCA operi in forza di un mandato diretto senza la collaborazione dell'AGENZIA tutte le attività di
intermediazione fanno capo alla stessa.
PARTE I – Informazioni generali sugli intermediari
a) Dati relativi all’addetto dell’intermediario Banca che entra in contatto con il cliente
Sig. / Sig.ra COLLABORATORE / DIPENDENTE ABILITATO ALL’OFFERTA
Che svolge l’attività di intermediazione assicurativa per la CASSA RURALE ALTA VALSUGANA in qualità
di dipendente / collaboratore non iscritto al R.U.I. che opera esclusivamente presso i locali della BANCA.
b) Dati relativi all’intermediario Banca
CASSA RURALE ALTA VALSUGANA
Sede Legale: Piazza Gavazzi, 5 – Pergine Valsugana - 38057
Iscritta dal 19/02/2007 alla Sez. D con il n° D000081590
del R.U.I. (Registro Unico degli Intermediari
Assicurativi e Riassicurativi tenuto dall’IVASS ex art. 109 D.Lgs. 209/2005 e ex art. 69 del Regolamento
ISVAP n° 5 del 16 ottobre 2006) in qualità di Banca autorizzata ex art. 14 del Testo Unico Bancario.
Telefono: 0461/500111
Sito internet: www.cr-altavalsugana.net
PEC: [email protected]
La BANCA in forza dei mandati esistenti con le Imprese di assicurazione e dell’accordo di collaborazione e nei
termini ivi indicati svolge le attività di preventivazione, informazione sui prodotti, conclusione ed emissione della
polizza, conservazione della documentazione e trasmissione di eventuali richieste all’Agenzia.
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c) Dati relativi all’intermediario Agenzia
ASSICURA AGENZIA S.R.L. - Iscritta al Registro Imprese di Udine n. 02036440226
P. IVA e C. F. 02036440226
Sede legale: Via Verzegnis n° 15, Udine, 33100
Iscritta dal 05/09/2007 alla Sez. A del R.U.I. con il n° A000200008
Telefono: 0432/473511
Sito internet: www.assicuragroup.it
PEC: [email protected]
Altre sedi operative:
Via Jacopo Aconcio, 3 Trento, 38122
Telefono: 0461/277000
L’AGENZIA in forza dei mandati esistenti con le Imprese di assicurazione e dell’accordo di collaborazione e nei
termini ivi indicati svolge principalmente attività di supporto alla Banca, di verifica del quietanzamento e incasso
premi, di gestione sinistri.
d)
Denominazione delle imprese di assicurazione di cui possono essere offerti i prodotti in
forza del mandato congiunto tra imprese di assicurazione e intermediari o dell’accordo di
collaborazione tra gli intermediari stessi
ASSIMOCO VITA SPA, ASSIMOCO ASSICURAZIONI SPA, BCC ASSICURAZIONI SPA, BCC VITA SPA, ITAS
MUTUA SPA, ITAS VITA SPA, ITAS ASSICURAZIONI SPA, ROLAND RECHTSSCHUTZ VERSICHERUNGS,
GALGANO SPA, SOCIETA’ CATTOLICA DI ASSICURAZIONE, RMB SALUTE SPA, EUROPE ASSISTANCE
ITALIA SPA, VEREINIGTE HAGELVERSICHERUNG, DAS SPA, AIG EUROPE LIMITED, OLD MUTUAL
WHEALT ITALY SPA, LLOYD’S OF LONDON, CLERICAL MEDICAL INVESTMENT GROUP LIMITED, LA
MONDIALE EUROPARTNER S.A, ARCA VITA SPA, UNIQA PREVIDENZA SPA.
L’autorità che in Italia ha competenze di vigilanza sul settore assicurativo e riassicurativo è IVASS, con
sede in Roma 00187 - Via del Quirinale, 21.
Gli estremi identificativi e di iscrizione dell’intermediario Banca e Agenzia possono essere controllati
visionando il Registro Unico degli Intermediari Assicurativi e Riassicurativi (R.U.I.) sul sito internet
dell’IVASS (www.ivass.it).
PARTE II – Informazioni relative a potenziali situazioni di conflitto di interessi
a) Gli Intermediari non sono detentori di partecipazioni dirette o indirette superiori al 10% del capitale sociale o
dei diritti di voto della Impresa di assicurazione di cui offre il prodotto.
b) L’Impresa di assicurazione o le Imprese controllanti l’Impresa di assicurazione di cui è offerto il prodotto non
sono detentrici di partecipazioni dirette o indirette superiori al 10% del capitale sociale o dei diritti di voto degli
Intermediari.
c) Gli Intermediari con riguardo al contratto proposto:
- dichiarano di aver consigliato al contraente, anche in base alle informazioni dallo stesso fornite, un prodotto
adeguato alle sue esigenze e di aver illustrato le caratteristiche essenziali, le garanzie e le prestazioni alle quali è
obbligata l’impresa di assicurazione;
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- dichiarano di proporre contratti in assenza di obblighi contrattuali che impongano di offrire esclusivamente i
contratti di una o più Imprese di assicurazioni; inoltre avvisano il contraente di avere il diritto di richiedere la
denominazione delle Imprese di assicurazione con le quali gli intermediari hanno o potrebbero avere rapporti
d’affari e, sempre su richiesta, provvedono ad indicare tali imprese.
Le provvigioni complessivamente percepite sul premio globale dalla BANCA e dall’AGENZIA relativamente ai contratti di assicurazione
della responsabilità civile auto (RC Auto) sono:
SETTORE I e II
SETTORE III
Autovetture
Autotassametri
Autobus
Autocarri
9,16%
7,97%
7,97%
SETTORE V
SETTORE VI
SETTORE VII
SETTORE
VIII
Motocarri
Ciclomotori e
Motocicli
Macchine
Operatrici e
Carrelli
Macchine
Agricole
Natanti
9,16%
9,16%
9,16%
9,16%
9,16%
SETTORE IV
Compagnia
ASSIMOCO
PARTE III – Informazioni sugli strumenti di tutela del contraente
�
Pagamento dei premi e Conto separato
Ai sensi dell’art. 117 del Codice delle Assicurazioni (D.Lgs. n. 209 del 7 settembre 2005) i premi
pagati dal Cliente all’Intermediario (BANCA o AGENZIA) e le somme destinate ai risarcimenti o
ai pagamenti dovuti dalle Imprese di assicurazione, se regolati per il tramite dell’Intermediario
(BANCA o AGENZIA), costituiscono patrimonio autonomo e separato rispetto al patrimonio
dell’Intermediario stesso.
�
Responsabilità e Polizza di assicurazione della responsabilità civile
Nella catena assicurativa le attività di intermediazione svolte dalla BANCA e dall’AGENZIA sono
regolate da mandato congiunto degli Intermediari con le Imprese di Assicurazione o da accordo
di collaborazione tra la BANCA e l’AGENZIA.
Nel caso di attività di intermediazione prestata attraverso un mandato congiunto degli
Intermediari con le Imprese di Assicurazione, ciascuno degli Intermediari risponde
esclusivamente delle attività poste in essere direttamente o tramite i propri collaboratori, nei
confronti del Cliente.
Nel caso di attività di intermediazione prestata attraverso un accordo di collaborazione tra la
BANCA e l’AGENZIA, gli Intermediari rispondono in maniera solidale nei confronti del cliente.
L’attività di intermediazione svolta dall’AGENZIA è garantita da una polizza di assicurazione
sulla responsabilità civile che copre i danni arrecati al Cliente da negligenze ed errori
professionali dell’Intermediario o da negligenze, errori professionali ed infedeltà dei dipendenti,
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dei collaboratori o delle persone del cui operato l’Intermediario deve rispondere a norma di
legge.
�
Reclami
Il Cliente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, può inoltrare reclamo
per iscritto al/agli Intermediario/i e/o all’Impresa di assicurazione. Peraltro, qualora il Cliente non
dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte
del/degli intermediario/i e/o dell’Impresa di assicurazione entro il termine di 45 giorni, può
rivolgersi all’IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 – 00187 Roma,
allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dal/dagli intermediario/i e/o
dall’Impresa di assicurazione. Per questioni attinenti ai prodotti finanziari assicurativi di cui ai
rami vita III e V (con esclusione delle forme di previdenza complementare) il Cliente può
rivolgersi alla CONSOB, Via G.B. Martini n. 3 – 00198 Roma; infine per questioni attinenti alle
forme di previdenza complementare il Cliente può rivolgersi alla COVIP, Piazza Augusto
Imperatore n. 27 – 00186 Roma; in entrambi i casi il Cliente deve allegare la documentazione
relativa al reclamo trattato dall’Impresa di assicurazione.
Il Cliente inoltre può rivolgersi ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti a
livello normativo o convenzionale. In particolare il cliente può rivolgersi:
−
all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) per i reclami attinenti gli obblighi di comportamento a
cui gli intermediari sono tenuti nei confronti dei contraenti polizze assicurative;
−
alla Camera di Conciliazione ed Arbitrato della Consob per la violazione degli obblighi di
informazione, correttezza e trasparenza dei rapporti contrattuali aventi ad oggetto le polizze
relative ai rami III e V del D.Lgs. n.209/2005.
Per sapere come rivolgersi all’ABF ovvero alla Camera di Conciliazione ed Arbitrato/ACF si può
consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it; www.camera-consob.it; oltre alla procedura
innanzi all’ABF/Camera di Conciliazione ed Arbitrato/ACF il Cliente, indipendentemente dalla
presentazione di un reclamo, può – singolarmente o in forma congiunta con l’Intermediario –
attivare una procedura di mediazione finalizzata al tentativo di conciliazione. Detto tentativo è
esperito dall’Organismo di conciliazione bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario –
Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR
(www.conciliatorebancario.it). Il Cliente può altresì rivolgersi all’Ombudsman-Giurì Bancario, istituito
presso il Conciliatore Bancario Finanziario per i reclami relativi alla violazione degli obblighi di
informazione, correttezza e trasparenza dei rapporti contrattuali aventi ad oggetto le polizze relative
ai rami III e V del D.Lgs. n.209/2005. Qualora il Cliente intenda rivolgersi all’Autorità Giudiziaria
deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, esperire la procedura di
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mediazione innanzi all’organismo Conciliatore Bancario Finanziario di cui al precedente periodo,
ovvero attivare il procedimento innanzi all’ABF o la Camera di Conciliazione ed Arbitrato/ACF di cui
sopra oppure presso uno degli organismi di mediazione iscritti nell’apposito registro presso il
Ministero di Giustizia. La procedura di mediazione si svolge davanti all’organismo territorialmente
competente presso il quale è stata presentata la prima domanda e con l’assistenza di un avvocato.
Rimane fermo che le parti possono concordare di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso
dal Conciliatore Bancario Finanziario purchè iscritto nell’apposito registro ministeriale.
Estremi per l’inoltro dei reclami:
- CASSA RURALE ALTA VALSUGANA, la Banca tratterà i reclami relativi al collocamento di prodotti in regime di
mandato congiunto.
Ufficio Reclami , sede Pergine Valsugana, indirizzo Piazza Gavazzi, 5, mail: [email protected] ; pec:
[email protected].
- ASSICURA AGENZIA SRL, l’Agenzia trasmetterà all’Impresa di assicurazione i reclami relativi al collocamento di
prodotti in regime di accordo di collaborazione.
Ufficio Reclami, sede UDINE, indirizzo Via Verzegnis, 15; mail: [email protected]
- IMPRESA DI CUI E’ OFFERTO IL PRODOTTO, l’Impresa tratterà i reclami di propria competenza ovvero
trasmetterà alla Banca i reclami di competenza di quest’ultima. Gli estremi dell’Ufficio Reclami dell’Impresa sono
indicati nella documentazione contrattuale consegnata al Cliente al momento della sottoscrizione del prodotto
assicurativo.
Si prega di inoltrare il reclamo per iscritto o via mail indicando il proprio nome, cognome, domicilio e una sintetica
esposizione dei fatti.
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