TS9000

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*************************************************** Nota tecnica ***************************************************
Con la presente vogliamo precisare alcuni aspetti del funzionamento del TS9000 Tivù.
Vi ricordo che, essendo un ricevitore MHP, è soggetto a quei tipici inconvenienti che da sempre si verificano
sui ricevitori della piattaforma terrestre.
Pertanto, come ben sapete, eventuali blocchi del sistema o errori nella lettura della card si possono verificare
ed ovviare semplicemente con un reset del decoder.
In particolare vi segnaliamo un piccola anomalia del sistema che si presenta nel momento in cui il decoder
rimane sintonizzato per molte ore su un solo canale della piattaforma Tivù Sat. In questo specifico caso apparirà il messaggio di tessera illeggibile.
ATTENZIONE: Tale segnalazione non deve essere identificata come un problema del ricevitore e non
è assolutamente necessario riferire con l'assistenza per la sua risoluzione.
Per ovviare a questo inconveniente basterà SPEGNERE E RIACCENDERE IL DECODER CON IL
PULSANTE SUL RETRO. Il ricevitore ripartirà eseguendo il boot e decodificando correttamente il canale
con la tessera inserita.
Ovviamente tale inconveniente si presenta esclusivamente se il decoder rimane sintonizzato (acceso o in
stand-by) per lungo tempo sui canali di Tivù SAT e non sui canali esterni alla piattaforma (classici satellitari).
Spesso la segnalazione appare alla riaccensione del decoder dallo stand-by. Questa piccola criticità non si
presenta nel caso il cliente sia abituato a spegnere il decoder dal tasto posto sul retro.
E' comunque già previsto per l'inizio del mese prossimo
prossimo un aggiornamento OTA che risolve definitivamente
questo piccolo inconveniente.
Riepilogo:
- Il ricevitore Tivù Sat può avere inconvenienti tipici dei decoder MHP terrestri
- Il clienti non devono portare il ricevitore in assistenza
- Per risolvere l'inconveniente del messaggio "TESSERA ILLEGGIBILE", basta SPEGNERE e
RIACCENDERE il DECODER con il tasto generale posto sul retro
- Già previsto aggiornamento OTA
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