Adobe Application Manager Enterprise Edition Deployment Guide

Transcript

ADOBE® APPLICATION MANAGER ENTERPRISE
EDITION
GUIDA PER LA
DISTRIBUZIONE
AZIENDALE
Adobe® Application Manager Enterprise Edition versione 3.1
Versione documento 3.1 Data documento: Settembre 2012
© 2012 Adobe Systems Incorporated and its licensors. All rights reserved.
Adobe® Application Manager Enterprise Edition Guida per la Distribuzione Aziendale
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Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, California 95110, USA.
Sommario
Informazioni su Adobe Application Manager Enterprise Edition 3.1
........ 1
Suite supportate dalle versioni di AAMEE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Utilizzo di questa guida con diverse versioni di AAMEE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Informazioni sulla distribuzione aziendale
.......................................... 2
Distribuire i prodotti in un'azienda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vantaggi dei pacchetti di distribuzione Adobe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Limitazioni del pacchetto Adobe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Processo di distribuzione aziendale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1
Utilizzo di Adobe Application Manager 3.1 per la distribuzione
aziendale di Creative Suite 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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2
3
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Strumenti di distribuzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Requisiti di sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Preparazione per la creazione del pacchetto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Programmi aggiuntivi disponibili con AAMEE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Adobe Update Server Setup Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Applicazione Adobe eXceptions Deployer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Adobe Remote Update Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Pacchetti di distribuzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Opzioni del flusso di lavoro per la creazione dei pacchetti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
File di configurazione del pacchetto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Creazione di pacchetti di distribuzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Creazione di un pacchetto di installazione CS6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Creazione di un pacchetto di prova . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Creazione di un file di serializzazione CS6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Creazione di un pacchetto di soli aggiornamenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Modifica di un pacchetto esistente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
File AAMEEPreferences.xml . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Installazione dei pacchetti nella cartella Exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Registro e messaggi di errore di Application Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Messaggi di errore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
2
Utilizzo di Adobe Application Manager 2.1 per la distribuzione
aziendale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Strumenti di distribuzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Suite supportate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
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Requisiti di sistema per Application Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Preparazione per la creazione del pacchetto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Windows Vista e Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Componenti aggiuntivi disponibili con Application Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adobe Update Server Setup Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Pacchetti di distribuzione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Opzioni del flusso di lavoro per la creazione e la modifica dei pacchetti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
File di configurazione del pacchetto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Creazione di pacchetti di distribuzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Differenze tra i nomi degli aggiornamenti di prodotto tra DVD ed ESD
(distribuzione elettronica del software) - Pacchetto combinato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Creazione di un pacchetto di solo aggiornamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nomi degli aggiornamenti di prodotto per DVD ed ESD
(distribuzione elettronica del software) - Pacchetto solo aggiornamento . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modifica di un pacchetto esistente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
File AAMEEPreferences.xml . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installazione di pacchetti nella cartella Exceptions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Registro e messaggi di errore di Application Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Messaggi di errore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Installazione di prodotti nella cartella Exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Informazioni su Adobe Application Manager Enterprise Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pacchetti di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pacchetti nella cartella Exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
In Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
In Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installazione di pacchetti in Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Elenco dei Payload nella cartella Exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Payload per CS5.5 e CS5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Payload per CS6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Download e installazione di componenti separatamente in Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installazione di AIR e Adobe Help Manager in Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installazione di pacchetti in Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Elenco dei Payload nella cartella Exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Payload per CS5.5 e CS5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Payload per CS6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Download e installazione di componenti separatamente in Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installazione di AIR e Adobe Help Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Collegamenti correlati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Distribuzione di Adobe Acrobat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Introduzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installazione di Acrobat Professional in Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installazione della patch Acrobat per Creative Suite 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso di Adobe Customization Wizard X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Creazioni di trasformazioni Acrobat personalizzate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Disinstallazione di Acrobat Professional in Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installazione di Acrobat Professional in Mac OS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gestione della funzione di blocco in Mac OS dopo aver applicato gli aggiornamenti . . . . . . . . . . .
Modifica del file FeatureLockDown . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Preparazione della distribuzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Preparazione del supporto di caricamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Fornendo il contenuto del prodotto su DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Fornendo il contenuto del prodotto da una cartella di installazione del prodotto . . . . . . . . . . . . . . 99
Copia di più DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Preparazione degli aggiornamenti per la creazione del pacchetto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Creazione dei pacchetti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Controllo dei pacchetti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Registri di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Messaggi di errore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
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Pianificazione della distribuzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Identificazione dei gruppi utenti e delle loro esigenze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Creazione dell'elenco dei pacchetti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Relazione tra i prodotti e i pacchetti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Calcolate il numero dei pacchetti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Denominate ciascun pacchetto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Esempio di scheda di pianificazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Specificazione dei pacchetti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Dettagli di configurazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Nome pacchetto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Piattaforma/prodotto acquistato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Nome gruppo utenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Percorso di salvataggio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Cartella di installazione del prodotto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Supporto del SO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Numero di serie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Lingua di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Configurazione: opzioni del avvio del prodotto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Configurazione: gestione dei conflitti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Configurazione: opzioni del percorso di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Configurazione: opzioni updater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
5
Componenti dei prodotti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Applicazioni principali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Componenti condivisi opzionali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Requisiti di sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Esempio di scheda di pianificazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Scelta dei componenti condivisi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
7
Distribuzione dei pacchetti Adobe con ARD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Preparazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Concessione all'utente dell'autorizzazione per specificare il percorso di installazione . . . . . . . . . 115
Distribuzione del pacchetto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Pacchetti di aggiornamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Risoluzione dei problemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Distribuzione tramite Copy Items e Send Unix Command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Disinstallazione del software Adobe con un pacchetto di distribuzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Disinstallazione tramite Copy Items e Send Unix Command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
8
Distribuzione dei pacchetti Adobe con SCCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Preparazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Creazione di un pacchetto SCCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Creazione di un nuovo pacchetto SCCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Creazione dei programmi di installazione e disinstallazione per il pacchetto SCCM . . . . . . . . . . . 121
Creazione di programmi di installazione e disinstallazione per i componenti
nella cartella Exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Selezione dei punti di distribuzione per il pacchetto SCCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Annuncio dei programmi del pacchetto SCCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
9
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Introduzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Utilizzo di Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Sintassi per Creative Suite 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Serializzazione di un pacchetto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Serializzazione di un pacchetto disattivando la registrazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Deserializzazione di un pacchetto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Serializzazione di un pacchetto quando l'utente è offline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Serializzazione di un pacchetto per utenti aziendali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Generazione del file prov.xml . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Serializzazione del pacchetto per multilicenze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Avvio di una versione di prova per prodotti senza interfaccia utente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Disattivazione della registrazione per prodotti serializzati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Disattivazione della registrazione utilizzando la registrazione come versione di prova . . . . 130
Accettazione dell’EULA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Disattivazione dell’EULA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Serializzazione con Adobe Application Manager Enterprise Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
6
Sintassi per Creative Suite 5.5 e Creative Suite 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Descrizione della sintassi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
ReplaceSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Opzione unserialize. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Opzione reserialize . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
MakeReplacementSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Registrazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Codici di errore per Creative Suite 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Codici di errore per Creative Suite 5.5 e Creative Suite 5: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Identificazione del prodotto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Codici paese . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Esempi di serializzazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Creative Suite 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Creative Suite 5.5 e Creative Suite 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
10
Adobe Update Server Setup Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Panoramica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Uso di AUSST per configurare il proprio server di aggiornamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Migrazione da AUSST 1.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Configurazione del server di aggiornamento: panoramica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Download di Adobe Update Server Setup Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Preparazione di un server Web da usare come server di aggiornamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Esecuzione della singola configurazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Verifica della configurazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Configurazione dei computer client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Generazione dei file di configurazione client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Distribuzione dei file di configurazione client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Scarico aggiornamenti da un server di aggiornamenti interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Sincronizzazione con il server di aggiornamento Adobe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Sincronizzazione incrementale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Sincronizzazione forzata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Configurazione del server IIS da usare con AUSST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Configurazione del server IIS 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Configurazione del server IIS 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Risoluzione dei problemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Verificate che il server Web sia correttamente configurato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Controllare la connettività di rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Verificate che i comandi non contengano spazi indesiderati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Specificare URL completi con protocollo e numero di porta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Verificare che il percorso di memorizzazione degli aggiornamenti disponga
di autorizzazione di scrittura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Verificare che i file di configurazione del client vengano generati correttamente
sul server interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
7
Verificare che i file di configurazione del client vengano distribuiti correttamente
sui computer client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Assicuratevi che i percorsi specificati siano assoluti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Utilizzare l'opzione di sincronizzazione forzata se sui computer client sono
visibili più aggiornamenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Utilizzare l'opzione di sincronizzazione forzata se altri passaggi di risoluzione
dei problemi non vanno a buon fine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Eseguire una nuova installazione come ultimo espediente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Migrazione da un server di aggiornamento interno all'altro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Impostazione e sincronizzazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Aggiornamento delle macchine client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
A
Utilizzo di Adobe Exceptions Deployer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Informazioni di base sui pacchetti di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Pacchetti nella cartella Exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
In Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
In Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Sequenza di installazione dei pacchetti nella cartella Exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Utilizzo di Adobe Exceptions Deployer per distribuire i payload di eccezioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Pacchetto zip di Adobe Exceptions Deployer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Requisiti per l'esecuzione di Adobe Exceptions Deployer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Sintassi e descrizione di Adobe Exceptions Deployer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Impostazioni internazionali per diverse configurazioni di Acrobat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Esempi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Valori restituiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Utilizzo della pagina man di Adobe Exceptions Deployer in Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
File di registro di Adobe Exceptions Deployer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
ExceptionDeployer.log in Windows: prima della distribuzione del file MSI principale . . . . . . 165
ExceptionDeployer.log in Mac OS: dopo aver distribuito il file PKG principale . . . . . . . . . . . . . 165
B
Utilizzo di Adobe Remote Update Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Panoramica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Esecuzione di Adobe Remote Update Manager senza AUSST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Esecuzione di Adobe Remote Update Manager con AUSST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Utilizzo di Adobe Remote Update Manager per mantenere automaticamente
gli aggiornamenti attuali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Configurazione dell'ambiente prima di utilizzare Adobe Remote Update Manager . . . . . . . . . . . 170
Sintassi e descrizione di Adobe Remote Update Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Esempi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Valori restituiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
File di registro di Adobe Remote Update Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Verifica degli errori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
8
C
Processi in conflitto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
D
Adobe Help Manager - Risorse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Risorse di Adobe Help Manager e informazioni correlate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Installazione di Adobe Help Manager con AAMEE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Mac OS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Informazioni generali e risoluzione di problemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Articoli della Knowledge Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
E
Documentazione di distribuzione di terze parti
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Absolute Manage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Filewave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
JAMF Casper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Munki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
9
Informazioni su Adobe Application Manager
Enterprise Edition 3.1
Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) 3.1 può essere utilizzato per creare pacchetti di
installazione e di aggiornamento per Adobe® Creative Suite® 6, Adobe® Technical Communication Suite
4.0 e Adobe® eLearning Suite 6.0.
La seguente tabella mostra il supporto incluso nelle diverse versioni di AAMEE.
Suite supportate dalle versioni di AAMEE
Versione
AAMEE 2.1
AAMEE 3.0
AAMEE 3.1
Supporta CS5.5, CS5
e altri pacchetti?
Supporta gli
aggiornamenti?
No
Sì. Consultate "Suite
supportate".
Sì
Sì
No
No
Sì
Supporta TCS 4.0
ed ELS 3.0
Sì (solo aggiornamenti
per CS6, TCS 4.0 ed
ELS 3.0)
Supporta CS 6?
Non supporta CS5.5
o CS5
Utilizzo di questa guida con diverse versioni di AAMEE

Capitolo 1, "Utilizzo di Adobe Application Manager 3.1 per la distribuzione aziendale di Creative Suite 6"
illustra come creare pacchetti di implementazione per Creative Suite 6 utilizzando AAMEE 3.1.

Capitolo 2, "Utilizzo di Adobe Application Manager 2.1 per la distribuzione aziendale" illustra come
creare pacchetti di implementazione per le suite supportate utilizzando AAMEE 2.1.
Fate riferimento a Capitolo 1 o Capitolo 2 a seconda della versione di AAMEE utilizzata. I capitoli rimanenti
sono comuni a entrambe le versioni, eccetto per le sezioni relative agli aggiornamenti di componenti che
non sono applicabili a AAMEE 3.0.
1
Distribuire i prodotti in un'azienda
Potete utilizzare Adobe Application Manager Enterprise Edition per creare pacchetti per le suite
supportate.
Per informazioni sulle suite supportate dalle diverse versioni di AAMEE, consultate "Suite supportate dalle
versioni di AAMEE".
E possibile copiare i pacchetti di distribuzione e le relative cartelle di installazione del prodotto su piu
computer in una sola operazione, grazie a strumenti compatibili come Apple Remote Desktop (ARD),
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), fornitori di distribuzione di terze parti o progetti
open source.
Mentre i contesti aziendali variano profondamente a seconda del numero di computer presenti, la loro
connessione e configurazione, la gestione, l'accesso e la struttura distributiva sono caratterizzati da elementi
di base comuni. In questo gruppo di documenti si considera quanto segue per le caratteristiche comuni:
1. Gruppi utenti: un cliente dispone di più gruppi utenti. Ciascun gruppo utilizza un set diverso
di applicazioni software per svolgere le proprie attività. Una persona dell'azienda stabilisce
l'appartenenza degli utenti ai gruppi e le applicazioni necessarie per le esigenze dei gruppi.
2. Acquisto di software: una persona dell'azienda decide quali prodotti acquistare per ottimizzare la copertura
prodotti all'interno di ciascun gruppo e ridurre al minimo i costi per l'azienda. I prodotti Adobe Creative
Suite sono disponibili in due formati: i prodotti accessori e i prodotti suite. La stessa persona decide quale
tipo di prodotto acquistare e la quantità di copie/postazioni necessarie. Tutti i prodotti vengono acquistati
con una licenza a volume. Le licenze a volume per i prodotti Adobe sono disponibili direttamente
presso Adobe o i rivenditori, i numeri di serie vengono scaricati dal sito Web delle licenze Adobe.
3. Comunicazione: coloro che identificano i gruppi utenti e decidono l'acquisto del software comunicano
queste informazioni agli amministratori di sistema che installano il software.
4. Responsabilità dell'amministratore di sistema: il compito di un amministratore è fornire i supporti
di installazione per il software acquistato dall'azienda e scegliere il set adeguato di applicazioni
per tutti i computer degli utenti. A tale scopo, deve disporre del numero di serie di ciascun prodotto.
Per eseguire il proprio lavoro, l'amministratore deve conoscere quali gruppi utenti sono stati identificati,
quali computer appartengono a ciascun gruppo, i componenti dei gruppi, il set di applicazioni necessario
per i gruppi utenti e il numero di copie dei prodotti acquistate dall'azienda. Sulla base di queste
informazioni, decide quale numero di serie utilizzare per installare un'applicazione per un gruppo utenti.
5. Tipo di supporto: i prodotti contenuti nelle suite sopportate sono disponibili in due formati: supporto
prodotto (DVD) ed ESD (distribuzione elettronica del software) prodotto.
6. Configurazione: in quasi tutti i casi, è necessaria una rete per eseguire parte o tutta la distribuzione.
Vantaggi dei pacchetti di distribuzione Adobe
Utilizzando pacchetti di distribuzione creati con Adobe Application Manager Enterprise Edition
per installare i prodotti ottenete numerosi vantaggi:
2
3
1. Installazioni in modalità silenziosa tramite i pacchetti di distribuzione: installazione aziendale
personalizzata e in modalità silenziosa.
Con un'installazione in modalità silenziosa non è necessario l'intervento degli utenti finali nei
sistemi in cui viene eseguita l'installazione. Ciò significa che tutte le scelte relative a elementi
e modalità di installazione vengono effettuate prima dell'esecuzione dell'installazione. Queste
scelte vengono memorizzate nel pacchetto.
Quando create un pacchetto di distribuzione, scegliete le applicazioni e i componenti che desiderate
installare dal prodotto per il quale create il pacchetto. Quando create pacchetti per i prodotti destinati
alla piattaforma Windows, potete scegliete le versioni a 32 bit o 64 bit delle applicazioni. Inoltre potete
scegliere facilmente opzioni di installazione che potrebbero non essere disponibili quando gli utenti
installano direttamente le applicazioni. Ad esempio, si può impostare il programma di installazione in
modo che ignori i processi in conflitto durante l'installazione. Potete scegliere le opzioni che regolano
il comportamento delle applicazioni installate, quali l'eliminazione della visualizzazione dell'EULA
dopo l'avvio dei programmi installati nei sistemi degli utenti finali e l'eliminazione di prompt
di registrazione, attività di aggiornamento automatico e il programma per il miglioramento del
prodotto Adobe.
2. Creazione dei pacchetti intuitiva con Adobe Application Manager Enterprise Edition: Application Manager
presenta un'interfaccia utente grafica (GUI) di facile uso, che consente di creare agevolmente un
pacchetto di distribuzione per installare e disinstallare le applicazioni specificate. I pacchetti creati
da Application Manager sono disponibili nei formati standard del settore (MSI in Windows, PKG in
Mac OS) e sono compatibili con SCCM e ARD. Potete anche creare pacchetti di più aggiornamenti
negli stessi formati.
3. Verifica del numero di serie prima dell'installazione: in Application Manager viene richiesto il numero di
serie del prodotto e viene verificato che il numero immesso sia un numero di serie valido per la licenza
a volume. In caso contrario, in Application Manager viene notificato un problema ed è possibile
inserire un altro numero. Il pacchetto non viene creato finché non si fornisce un numero di serie valido
o non si sceglie l'installazione in modalità di prova. L'installazione tramite questo pacchetto consente
di eliminare i possibili errori relativi al numero di serie e all'utente finale del sistema di destinazione
non viene richiesto dal programma di installazione di fornire il numero di serie durante la procedura.
Se il prodotto è in modalità di prova, all'utente viene richiesto il numero di serie all'avvio.
4. Requisiti di sistema minimi per Application Manager: potete eseguire Application Manager in
sistemi con capacità modeste. Nella Guida di Application Manager, Enterprise Edition vengono
elencati i requisiti di sistema necessari per eseguire Application Manager.
NOTA: in Adobe Application Manager Enterprise Edition non viene eseguita un'installazione, viene creato
solo un pacchetto di distribuzione in cui vengono registrate le decisioni relative all'installazione definite
in precedenza. L'installazione effettiva viene eseguita dal programma di installazione Adobe (set-up.exe
in Windows, Install.app in Mac OS) presente nella cartella di installazione del prodotto associata al
pacchetto. La configurazione viene richiamata da un MSI/PKG nel pacchetto, che a sua volta richiama uno
strumento di provisioning e l'utility di configurazione. Questi componenti utilizzano le informazioni di
configurazione nel pacchetto per creare i file di configurazione necessari e per richiamare i file eseguibili
con gli argomenti della riga di comando appropriati per garantire un'installazione in modalità silenziosa.
Limitazioni del pacchetto Adobe

Nei pacchetti di distribuzione Adobe non sono supportate le installazioni istantanee.

I pacchetti di distribuzione Adobe non possono essere utilizzati per distribuire informazioni di
configurazione dei sistemi o delle applicazioni diverse da quelle descritte esplicitamente in questo
4
documento. In particolare, non è possibile utilizzare un pacchetto per distribuire le impostazioni
delle preferenze specifiche per l'applicazione. Le preferenze delle applicazioni delle suite supportate
non vengono implementate in modo coerente tra le applicazioni e le implementazioni non sono
conformi agli standard delle piattaforme esistenti.

In generale, non dovete modificare il file del pacchetto (MSI o PKG) creato da Application Manager.
L'unica eccezione ammessa è se desiderate che l'utente specifichi il percorso di installazione in
Mac OS. In questo caso, dovete modificare il file Info.plist nel PKG generato come descritto in
"Concessione all'utente dell'autorizzazione per specificare il percorso di installazione" a pagina 115.

Potete distribuire i pacchetti in uno dei seguenti modi:

Utilizzando uno strumento di terze parti quali ARD o SCCM. Vedete Capitolo 7, "Distribuzione dei
pacchetti Adobe con ARD" and Capitolo 8, "Distribuzione dei pacchetti Adobe con SCCM".

In Windows, fate clic con il pulsante destro del mouse sul file MSI e selezionate “Esegui come
amministratore”. In Mac OS, fate doppio clic sul file PKG per avviare l’interfaccia utente del
programma di installazione.

Copiando l’immagine di installazione da un computer client all’altro (assicuratevi che il pacchetto
nell’immagine di installazione utilizzi una multilicenza valida).

Non potete utilizzare questo strumento per creare pacchetti per applicazioni Creative Suite 4,
applicazioni Adobe AIR® o per Adobe Acrobat®.

In Windows, se desiderate eseguire un'installazione su sistemi a 32 bit e 64 bit, dovete creare
un pacchetto a 32 bit e uno a 64 bit.

In Application Manager non è supportato il punto di installazione amministrativo.

In Application Manager non è supportato NFS o SMB.

Non utilizzate un pacchetto PKG per eseguire un'installazione su un sistema Windows.
Processo di distribuzione aziendale
Questa figura illustra uno schema dei passaggi per la distribuzione del software Adobe Creative Suite 5.5
utilizzando i pacchetti di distribuzione:
Informazioni
sulla pianificazione
Sistema di amministrazione
1
ESD
del prodotto
2
Cartella
installazione
prodotto
Pac.
Pac.
distribuzione
Pac.
distribuzione
Pac.
distribuzione
distribuzione
3
Sistema di controllo
4
5
Sistemi di destinazione
5
1. Pianificazione: è necessario prendere alcune decisioni prima di creare i pacchetti di distribuzione
e distribuirli. La fase di pianificazione influisce su tutti gli altri passaggi.

"Informazioni su Adobe Application Manager Enterprise Edition 3.1" illustra le differenze tra le
diverse versioni di AAMEE e le modalità di utilizzo per ciascuna versione.

Capitolo 1, "Utilizzo di Adobe Application Manager 3.1 per la distribuzione aziendale di Creative
Suite 6" fornisce istruzioni passo-passo per utilizzare AAMEE 3.1 per la creazione di pacchetti.

Capitolo 2, "Utilizzo di Adobe Application Manager 2.1 per la distribuzione aziendale" fornisce
istruzioni passo-passo per utilizzare AAMEE 2.1 per la creazione di pacchetti.

Capitolo 6, "Pianificazione della distribuzione" fornisce indicazioni utili per il processo di
pianificazione.
2. Download dei supporti di installazione del prodotto: tramite il processo di download specifico per la
piattaforma, nel sistema di amministrazione o nell'area di memorizzazione viene creata una cartella
di installazione del prodotto contenente il programma di installazione del prodotto e il necessario
per l'installazione. Vedete "Preparazione del supporto di caricamento" a pagina 99. Decidete dove
collocare questa cartella durante il processo di pianificazione.
3. Creazione dei pacchetti di distribuzione: una volta che la cartella di installazione del prodotto è attiva
o disponibile nel sistema di amministrazione, potete creare i pacchetti di distribuzione Adobe
necessari per installare il prodotto.
Al termine della pianificazione e una volta creata la cartella di installazione del prodotto, tornate
al Capitolo 2 per informazioni sulla creazione effettiva del pacchetto.
4. Controllo dei pacchetti: dopo aver creato i pacchetti, è necessario controllarli nel sistema di
amministrazione per accertarsi che l'esecuzione proceda senza errori. La configurazione del
test deve corrispondere a quella utilizzata per distribuire i pacchetti ai sistemi di destinazione.
Per i dettagli, vedete "Controllo dei pacchetti" a pagina 101.
5. Distribuzione dei pacchetti: potete utilizzare uno strumento di terzi quali ARD o SCCM per distribuire
i pacchetti; Adobe ha testato questi strumenti con i pacchetti di distribuzione Adobe. Si presuppone
che anche altri strumenti simili funzionino, nonostante Adobe non li abbia testati.
Per i dettagli, vedete:

Capitolo 5, "Preparazione della distribuzione"

Capitolo 7, "Distribuzione dei pacchetti Adobe con ARD"

Capitolo 8, "Distribuzione dei pacchetti Adobe con SCCM"
6. Creazione e distribuzione dei pacchetti di installazione e aggiornamento o di solo aggiornamento:
utilizzate un flusso di lavoro simile per creare e distribuire pacchetti che includano aggiornamenti
per prodotti Adobe distribuiti in precedenza. Potete scaricare gli aggiornamenti direttamente dal sito
Web Adobe. Per i dettagli, vedete "Creazione di un pacchetto di solo aggiornamento" a pagina 72.
1
Utilizzo di Adobe Application Manager 3.1 per
la distribuzione aziendale di Creative Suite 6
In questo capitolo viene illustrato come creare pacchetti di distribuzione per Adobe Creative Suite 6
(abbreviato in CS6), Adobe Technical communication Suite 4.0 e Adobe eLearning Suite 6.0 con Adobe
Application Manager Enterprise Edition (abbreviato in AAMEE) versione 3.1
NOTA: Per distribuire altre Suite supportate utilizzando AAMEE 2.1, consultate Capitolo 2, "Utilizzo di
Adobe Application Manager 2.1 per la distribuzione aziendale".
NOTA: Una volta distribuito/installato un pacchetto basato su CS6 creato con AAMEE 3.1, l'installazione
non richiederà l'attivazione online. Se l'installazione CS6 è stata effettuata manualmente, cioè mediante la
normale installazione da disco, l'attivazione è necessaria anche se si immette un numero di serie a volume
e un ID Adobe istituzionale o di amministrazione. Pertanto, la creazione di pacchetti di installazione CS6
con AAMEE 3.1 è preferibile in qualsiasi situazione dove gli utenti sono protetti da un firewall, si trovano in
ambienti offline, non hanno un accesso affidabile a Internet o dovranno viaggiare per periodi di tempo
prolungati.
Questo capitolo illustra l'attività di creazione dei pacchetti di distribuzione necessari per un'azienda. Viene
presentata una panoramica del processo di distribuzione: prima ancora di utilizzare lo strumento per creare
i pacchetti, è necessario pianificare esattamente i programmi da distribuire e come distribuirli all'interno
dell'azienda. Successivamente viene descritto in maggior dettaglio il processo di preparazione e pianificazione.
Al termine del processo di pianificazione, dovrete tornare a questo capitolo per iniziare l'effettiva
creazione del primo pacchetto per CS6.
Strumenti di distribuzione
AAMEE è un'applicazione efficiente, facile-da-usare e affidabile che consente di creare i pacchetti di una
cartella di installazione del prodotto Adobe Creative Suite 6 come MSI o PKG per la distribuzione su più
computer. È disponibile una versione per Windows e una per Mac OS. I pacchetti creati con la versione per
Windows possono essere distribuiti solo in Windows e, di conseguenza, i pacchetti creati con la versione
per Mac OS possono essere distribuiti solo in Mac OS. Se si prevede di installare software per entrambe le
piattaforme, è necessario utilizzare entrambe le versioni di Application Manager.
Scaricate AAMEE dall'indirizzo http://www.adobe.com/it/devnet/creativesuite/enterprisedeployment.html.
AAMEE è stato verificato con Windows Server 2003 e 2008 e Apple Mac OS X Server.
NOTA: si consiglia di non installare AAMEE in un computer dove è stato installato un prodotto Creative Suite.
6
Utilizzo di Adobe Application Manager 3.1 per la distribuzione aziendale di Creative Suite 6
Requisiti di sistema 7
Requisiti di sistema
Il sistema in cui viene eseguito AAMEE deve soddisfare i seguenti requisiti.
Windows
Mac OS
Velocità del
processore
1 GHz o superiore
Processore Intel Multicore
Sistema
operativo
Microsoft Windows XP con Service Pack 3 (a 32 bit) Mac OS X da v10.6.8 a 10.8.x
oppure
Windows Vista Home Premium, Business,
Ultimate o Enterprise con Service Pack 1
(consigliato Service Pack 2) a 32 bit o 64 bit
oppure
Windows 7 (32 e 64 bit)
Spazio su
disco rigido
175 MB di spazio disponibile per l'installazione
135 MB disponibili per
l'installazione
RAM
512 MB
512 MB
Display
1.024 x 768 (minimo) o 1.280 x 800 (consigliato) con scheda video a 16 bit.
Periferiche
Unità DVD-ROM se utilizzate i supporti per installare i prodotti
Preparazione per la creazione del pacchetto
Nelle istruzioni del presente documento si presuppone che:

La pianificazione descritta nel Capitolo 6, "Pianificazione della distribuzione" sia stata completata.

AAMEE è installato nel computer di amministrazione. Il percorso predefinito di installazione per AAMEE è:
In Windows
32 bit:
<disco di sistema>:\Programmi\File comuni\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise
In Windows
64 bit:
<disco di sistema>:\Programmi (x86)\File comuni\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise
In Mac OS:
/Applicazioni /Utility/Adobe Application Manager/Enterprise
Nel percorso utilizzato nella versione 3.1 e versioni precedenti
viene creato un collegamento simbolico:
/Libreria/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp/Enterprise

La cartella di installazione del prodotto per i prodotti dei quali intendete creare i pacchetti è stata
creata, è accessibile dal sistema di amministrazione, copiata su un disco locale o montata da un altro
sistema e ne conoscete il percorso.
Questa cartella deve contenere tutti i file scaricati dal supporto di installazione del prodotto (ESD o DVD)
e deve contenere esattamente un gruppo di file del supporto. Se create pacchetti di distribuzione
per più di un prodotto suite o accessorio acquistato, è necessario creare per ognuno una cartella di
installazione prodotto separata. Consultate "Preparazione del supporto di caricamento" a pagina 99.
Programmi aggiuntivi disponibili con AAMEE 8
Programmi aggiuntivi disponibili con AAMEE
Quando installate AAMEE, sono disponibili anche i seguenti componenti:

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition, uno strumento basato su riga di comando che consente
di gestire e tenere traccia della serializzazione dei prodotti Adobe® Creative Suite® distribuiti nell'azienda
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di questo strumento, consultate il Capitolo 9, "Adobe
Provisioning Toolkit Enterprise Edition".

Adobe Update Server Setup Tool, uno strumento basato su riga di comando specifico per piattaforma
che consente di configurare il server di aggiornamento in modo da ricevere gli aggiornamenti
automatici per i prodotti Adobe® Creative Suite®.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di questo strumento, consultate il Capitolo 10, "Adobe Update
Server Setup Tool".
Questi componenti sono disponibili nelle seguenti directory:
Adobe Update Server Setup Tool
In Windows
32 bit:
<disco di sistema>:\Programmi\File comuni\
Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\AUSST
In Windows
64 bit:
<disco di sistema>:\Programmi (x86)\File comuni\
In Mac OS:
/Libreria/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp /Enterprise/utilities/AUSST
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
In Windows
32 bit:
<disco di sistema>:\Programmi\File comuni\
Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\CS6\APTEE
In Windows
64 bit:
<disco di sistema>:\Programmi (x86)\
File comuni\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\CS6\APTEE
In Mac OS:
/Libreria/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp
/Enterprise/utilities/CS6/APTEE
Applicazione Adobe eXceptions Deployer
Adobe Exceptions Deployer consente di distribuire automaticamente i pacchetti nella cartella Exceptions,
ossia i pacchetti che altrimenti sarebbero distribuiti separatamente prima e/o dopo aver distribuito il file
MSI o PKG principale.
Per ulteriori informazioni, consultate Appendice A, "Utilizzo di Adobe Exceptions Deployer".
Adobe Remote Update Manager
Adobe Remote Update Manager offre un'interfaccia della riga di comando che semplifica la distribuzione in
remoto della maggiore parte degli aggiornamenti per le suite Adobe per desktop sui computer client che
sono specifici alle applicazioni installate su tale computer. Pertanto, l'amministratore non deve accedere
a ogni computer client ed eseguire gli aggiornamenti.
Per ulteriori informazioni, consultate Appendice B, "Utilizzo di Adobe Remote Update Manager".
Pacchetti di distribuzione
Un pacchetto di distribuzione consente di richiamare in modo automatizzato un programma di installazione
per eseguire un'installazione aziendale silenziosa e personalizzata. Ogni pacchetto di installazione può
installare un set di applicazioni appartenenti ad un singolo prodotto della suite. I pacchetti di distribuzione
vengono sempre eseguiti nei sistemi di destinazione.
I pacchetti sono creati con AAMEE. I pacchetti di installazione possono essere creati anche per la distribuzione
iniziale dei prodotti Creative Suite.
Quando si crea la cartella di installazione del prodotto, è necessario indicare prima di tutto ad AAMEE
la cartella di installazione del prodotto per il prodotto suite o accessorio acquistato per il quale si crea il
pacchetto. Application Manager esegue la scansione di questa cartella e viene presentato un elenco delle
applicazioni e dei componenti che potete installare e tra i quali scegliere. Il comportamento del programma
di installazione e delle applicazioni installate quando avviate sul computer di un utente finale può anche
modificato impostando diverse opzioni. Queste scelte sono registrate nel pacchetto.
Quando salvate un nuovo pacchetto, vengono creati questi file:

Un cartella Build.

In Windows, questa contiene il file MSI usato per l'installazione sul computer client, una cartella
Setup contenente i pacchetti completi di distribuzione e un cartella ProvisioningTool con i file
dei programmi degli strumenti necessari.

In Mac OS, la cartella contiene i file PKG di installazione e disinstallazione utilizzati per
l'installazione sul computer client.
Una cartella Exceptions. In Windows, questa cartella contiene tutti i payload di eccezione; in Mac OS
è vuota eccetto quando si esegue un'installazione basata su ssh. I payload di eccezione devono essere
installati separatamente.
NOTA: lo strumento Adobe Exceptions Deployer può essere utilizzato per distribuire i pacchetti nella
cartella Exceptions. Per ulteriori informazioni, consultate Appendice A, "Utilizzo di Adobe Exceptions
Deployer".
I payload di eccezione presenti nella cartella Exceptions dipendono dalla piattaforma e dai supporti
scelti. Questo è l'elenco combinato di tutte le suite supportate:

AdobeHelp

PDF Settings CS6

Adobe Story

Adobe Dreamweaver Widget Browser

Acrobat X Pro

Adobe Captivate

Adobe PDF Creation Add On
Per istruzioni su come creare programmi di installazione separati per questi componenti, vedete
"Creazione dei programmi di installazione e disinstallazione per il pacchetto SCCM" a pagina 121.
Opzioni del flusso di lavoro per la creazione dei pacchetti
La seguente tabella elenca i flussi di lavoro utilizzabili con AAMEE 3.1 e le opzioni per ognuno di essi.
Flusso di lavoro
Opzioni del flusso di lavoro
Crea: consente di creare un nuovo
pacchetto da supporti esistenti o di
creare un file di serializzazione per
serializzare un pacchetto di prova.
Pacchetto di installazione: consente di creare un pacchetto
con un numero di serie valido.
Utilizzate questo flusso di lavoro per distribuire una suite
supportata o uno o più dei suoi prodotti o aggiornamenti
su computer client in modalità serializzata.
NOTA: sono accettati solo numeri di serie volume validi.
Il numero di serie deve essere quello del supporto selezionato.
Pacchetto di prova: consente di creare un pacchetto senza
un numero di serie che gli utenti possono utilizzare in prova
per un periodo di tempo limitato.
Utilizzate questo flusso di lavoro per provare una suite
supportata o uno o più dei suoi prodotti. Utilizzando questo
flusso di lavoro, potete anche includere nel pacchetto gli
aggiornamenti del prodotto. Il pacchetto o i componenti
dovranno essere serializzati al termine del periodo di prova.
File di serializzazione: consente di creare un file di
serializzazione da utilizzare per serializzare i pacchetti di prova
sui computer client.
Aggiornamento: consente di creare
un nuovo pacchetto contenente
solo aggiornamenti o modificarne
uno esistente per includere gli
aggiornamenti più recenti.
Nuovo pacchetto di aggiornamento: consente di creare
un nuovo pacchetto costituito da soli aggiornamenti.
Utilizzate questo flusso di lavoro se desiderate includere nel
pacchetto solo aggiornamenti per uno o più prodotti. In genere,
questa sarebbe l’opzione da scegliere quando i prodotti sono
già stati distribuiti sulle macchine client e desiderate creare un
pacchetto e distribuire solo gli aggiornamenti più recenti.
Modifica pacchetto esistente: consente di modificare un
pacchetto esistente per inserire gli aggiornamenti più recenti.
Utilizzate questo flusso di lavoro per migliorare un pacchetto
esistente con gli aggiornamenti più recenti, senza dover ricreare
nuovamente l’intero pacchetto. Per tutti i prodotti contenuti nel
pacchetto è possibile aggiungere gli aggiornamenti più recenti;
potete inoltre scegliere, a vostra discrezione, quali
aggiornamenti aggiungere per gli altri prodotti.
Tutti questi flussi di lavoro sono descritti nella sezione, "Creazione di pacchetti di distribuzione". Queste
opzioni sono disponibili nella schermata Benvenuti di AAMEE 3.1 qui mostrata:
File di configurazione del pacchetto
Quando create un pacchetto, AAMEE crea un file di configurazione per il pacchetto denominato
<nome pacchetto>.aamee. Questo file è contenuto nella cartella specificata per il pacchetto.
Creazione di pacchetti di distribuzione 11
Creazione di pacchetti di distribuzione
Come descritto nella sezione precedente, potete:

Creare un pacchetto di installazione

Creare un pacchetto di prova

Creare un file di serializzazione

Creare un nuovo pacchetto di aggiornamento

Modificare un pacchetto esistente per inserire nuovi aggiornamenti
Per iniziare con uno di questi passaggi, seguite la procedura descritta.
1. Richiamate AAMEE.
Avviate Application Manager sul sistema.

In Windows, fate clic sulla scelta rapida per l'applicazione nel menu Start, Programmi >
Adobe > Adobe Application Manager Enterprise Edition.

In Mac OS, utilizzate l'alias in /Applicazioni/Adobe Application Manager
Enterprise Edition.
Viene visualizzato il contratto di licenza con l'utente finale; per continuare dovete accettarlo.
2. Dopo aver accettato il contratto di licenza, la prima schermata visualizzata è la pagina di benvenuto.
Creazione di un pacchetto di installazione CS6 12

Notate l'icona punto interrogativo in basso a sinistra; questa è disponibile nella maggior parte
delle pagine. Durante l'utilizzo dello strumento, potete fare clic sull'icona in qualsiasi momento
per accedere alla documentazione online.

Inoltre vengono visualizzate icone delle informazioni più piccole accanto a determinati campi;
fate clic su queste icone per visualizzare ulteriori informazioni sui campi corrispondenti.

Una volta selezionato il tipo di pacchetto, la pagina viene aggiornata per consentire l'immissione
delle informazioni di base per il tipo di pacchetto scelto.
Se è disponibile una versione di AAMEE più recente di quella attualmente utilizzata, viene richiesto di scaricarla.
NOTA: il messaggio viene visualizzato solo dopo aver avviato AAMEE per la seconda volta.
Se selezionate Sì, sarete diretti alla pagina di download del prodotto, da dove potrete scaricare la nuova
versione. Se selezionate No, sulla macchina sarà mantenuta la versione attualmente presente.
Creazione di un pacchetto di installazione CS6
Utilizzate questo flusso di lavoro per distribuire una suite CS6 o uno o più dei suoi prodotti su computer
client in modalità serializzata.
Per creare un pacchetto di installazione CS6, procedete come segue:
1. Nella schermata di benvenuto, selezionate Pacchetto di installazione. Viene visualizzata la pagina
Identificazione supporto e pacchetto.
2. Immettete le informazioni sul pacchetto:

Immettete il nome e il percorso in cui salvare il pacchetto. Potete fare clic sull'icona Sfoglia per
individuare la cartella di destinazione o immettere un percorso assoluto.

Immettete il percorso della cartella di installazione del prodotto. Questo è il percorso dove sono stati
copiati i file del programma di installazione (consultate "Preparazione del supporto di caricamento"
a pagina 99). Potete fare clic sull'icona Sfoglia per individuare la cartella di installazione del prodotto
per il quale si sta creando il pacchetto oppure immettere il percorso assoluto.

Con Windows, selezionate il supporto processore a 32 bit o 64 bit. Dovete creare pacchetti separati
per le installazioni a 32 bit e 64 bit. Un pacchetto a 32 bit non funzionerà su un computer a 64 bit.
NOTA: le versioni Windows di Adobe Premiere Pro® CS6 e Adobe After Effects® CS6 richiedono
un'edizione a 64 bit di Microsoft Windows® Vista o Windows 7. Questo vale per entrambe le
versioni autonome delle applicazioni, nonché i componenti di Adobe Creative Suite 6 Production
Premium e Adobe Creative Suite 6 Master Collection.
NOTA: le opzioni specificate nelle schermate Identificazione supporto e pacchetto e Configurazione
vengono salvate in un file XML, AAMEEPreferences.xml. Alla successiva creazione di un nuovo
pacchetto sullo stesso computer e per il medesimo flusso di lavoro, le opzioni selezionate durante
la creazione del precedente pacchetto saranno pre-compilate nei campi corrispondenti. Per ulteriori
informazioni su questo file, consultate "File AAMEEPreferences.xml".
3. Fate clic su Successivo. Lo strumento recupera le informazioni dal programma di installazione e questo
richiede del tempo. Al termine, viene visualizzata la pagina Numero di serie:
4. Immettete un numero seriale volume per il supporto dal quale si sta installando.
5. Fate clic su Successivo. Il numero di serie è convalidato online. A tal scopo, è necessario essere
connessi a Internet.
6. Quando la convalida è riuscita, viene visualizzata la schermata Gestione delle risorse di licenza
che richiede di accedere con il proprio ID Adobe.
7. Fate clic su Accesso per visualizzare la relativa schermata.
8. Accedete utilizzando l'ID Adobe aziendale. Se non si dispone di un ID Adobe aziendale, createne
uno nuovo facendo clic sul pulsante "Create ID Adobe" e seguendo le istruzioni.
NOTA: questo non è l'ID Adobe personale ma quello della propria azienda o reparto IT.
In caso di problemi di accesso con l'ID Adobe, fate clic sul collegamento "Problemi con l'accesso?"
e seguite le istruzioni.
NOTA: una volta immesso l'ID Adobe, questo è memorizzato nel computer ed verrà utilizzato
automaticamente alla successiva esecuzione di AAMEE per cui non sarà necessario reimmetterlo.
Verrà quindi visualizzata la seguente schermata invece della schermata Accesso.
9. Per passare alla pagina Opzioni, fate clic su Accesso.
Questa pagina mostra i possibili prodotti e componenti accessori che possono essere installati come
parte del prodotto nella cartella di installazione del prodotto. Durante il processo di pianificazione,
dovete decidere quali prodotti e componenti includere in ciascun pacchetto di distribuzione. Per
ulteriori informazioni, consultate "Creazione dell'elenco dei pacchetti".
10. Selezionate i prodotti o i componenti da includere.

Inizialmente, tutti i prodotti sono selezionati eccetto quelli a 64 bit se si sta creando un pacchetto
a 32 bit. Potete deselezionare i prodotti o i componenti che non desiderate includere.
Se create pacchetti per più prodotti, noterete che questo elenco è diverso a seconda del prodotto per
il quale si crea il pacchetto. Se ad esempio create un pacchetto per Adobe InDesign® CS6, la solo scelta
per l'applicazione principale è InDesign. Se create un pacchetto per Adobe CS6 Master Collection, ogni
applicazione inclusa in tale suite viene visualizzata nell'elenco.
Se vengono visualizzati più prodotti sulla sinistra, selezionate un prodotto per visualizzarne
i componenti opzionali a destra, tra cui scegliere quelli che desiderate includere.
Il campo Installazione totale in basso mostra lo spazio disponibile richiesto nel computer di
destinazione per installare i componenti attualmente selezionati. Le dimensioni variano in base
agli elementi selezionati.
11. Per passare alla pagina Configurazione, fate clic su Successivo.
12. Selezionate le opzioni di configurazione.
In questa schermata, immettete i seguenti valori:

OPZIONI DI AVVIO DEL PRODOTTO: configurate queste opzioni secondo le proprie preferenze.
Consultate "Configurazione: opzioni del avvio del prodotto" a pagina 109.

DISABILITA I COMPONENTI AIR NEL PACCHETTO: questa opzione è disponibile solo per le installazioni
basate su Mac OS. Selezionate questa opzione solo se non desiderate installare pacchetti basati su
AIR quali Adobe Community Help. Questo è richiesto in determinati scenari, ad esempio quando si
esegue un'installazione basata su ssh o per evitare l'immissione manuale delle credenziali del proxy.
Se selezionate questa opzione, dovrete installare i pacchetti basati su AIR separatamente come
spiegato in Download e installazione di componenti separatamente in Mac OS.
Nota: se non selezionate l'opzione "Disabilita i componenti AIR nel pacchetto" ma in seguito
distribuite il pacchetto tramite ssh, il computer potrebbe bloccarsi in quanto il programma di
installazione basato su AIR potrebbe tentare di aggiornarsi automaticamente e, di conseguenza,
bloccarsi.
Nota: se prevedete di utilizzare Absolute Manage per distribuire il pacchetto, assicuratevi di
selezionare l'opzione "Disabilita i componenti AIR nel pacchetto" altrimenti la distribuzione del
pacchetto con Absolute Manage non riuscirà.

PROCESSI IN CONFLITTO: scegliete se interrompere o tentare di proseguire l'installazione in caso di
processi in conflitto.
All'utente finale deve essere indicato di chiudere tutte le applicazioni e i processi Adobe, i browser
e le applicazioni quali Microsoft Office nel computer di destinazione in modo da evitare problemi
relativi a processi in conflitto.

OPZIONI PER ADOBE UPDATER: potete scegliere come gestire il processo di aggiornamento per le
applicazioni distribuite. Potete scegliere di consentire o rimuovere il controllo automatico degli
aggiornamenti o redirezionare il controllo degli aggiornamenti al proprio server. Consultate
"Configurazione: opzioni updater" a pagina 111.

PERCORSO DI INSTALLAZIONE: potete accettare il percorso predefinito o scegliere di fare specificare
all'utente un percorso durante l'installazione. Se desiderate specificare un percorso differente,
selezionate "Distribuisci a:" e immettete il percorso. Il percorso deve essere assoluto; è possibile
utilizzare alcune variabili di ambiente ma non il carattere "~" per rappresentare la home directory.
Consultate "Configurazione: opzioni del percorso di installazione" a pagina 110.
NOTA: le opzioni specificate in questa schermata vengono salvate in un file XML, AAMEEPreferences.xml.
La prossima volta che creerete un nuovo pacchetto sulla stessa macchina, i corrispondenti campi delle
opzioni selezionate durante la creazione del precedente pacchetto saranno pre-compilati. Per ulteriori
13. Aggiungete gli aggiornamenti
Facendo clic su Successivo, potete aggiungere aggiornamenti al pacchetto.
Questa pagina elenca gli aggiornamenti da includere nel pacchetto. AAMEE controlla
automaticamente tutti gli aggiornamenti disponibili e visualizza quelli disponibili per i prodotti
e i componenti condivisi che fanno parte del supporto.
14. Espandete il gruppo del prodotto per visualizzare i prodotti e i componenti condivisi per i quali sono
disponibili aggiornamenti. Sono visualizzati gli aggiornamenti per i prodotti che fanno parte del
supporto selezionato.
NOTA: il simbolo di una freccia rivolta verso il basso accanto a un aggiornamento indica che questo è già
stato scaricato.
NOTA: gli aggiornamenti non si limitano ai prodotti selezionati nella schermata Opzioni prodotto, ma
riguardano tutti i prodotti/componenti condivisi presenti sul supporto selezionato. Se selezionate, ad
esempio, Photoshop dal supporto Master Collection, saranno visualizzati gli aggiornamenti per tutti i
prodotti di Master Collection e non solo per Photoshop.
15. Potete filtrare l’elenco degli aggiornamenti in base al nome del prodotto digitando le prime lettere
di questo nel campo “Cerca il prodotto” adiacente alla casella di controllo Tutti gli aggiornamenti.
Se, ad esempio, digitate “dream” nel campo, verranno mostrati solo gli aggiornamenti relativi ai
prodotti contenenti la stringa “dream” (ignorando le maiuscole/minuscole).
16. Potete inoltre applicare un filtro per più prodotti digitando un elenco coi nomi separati da una virgola.
Ad esempio, come mostrato nell’immagine della schermata che segue, potete cercare i nomi dei
prodotti contenenti le stringhe “dream” e “in”, specificando nel campo “dream,in”. (Dopo la virgola
è possibile inserire anche uno spazio, ad esempio “dream, in”)
17. Selezionate gli aggiornamenti che volete includere. Per includere tutti gli aggiornamenti visualizzati,
selezionando la casella di controllo Tutti gli aggiornamenti.
NOTA: potete visualizzare una breve descrizione dell’aggiornamento facendo clic su di esso.
La descrizione è visualizzata nel riquadro a destra.
18. Se avete già scaricato separatamente uno o più aggiornamenti, per aggiungerli entrambi al pacchetto
fate clic su Aggiungi aggiornamento e selezionate gli aggiornamenti in questione.
NOTA: AAMEE controlla se i pacchetti di aggiornamento scaricati sono quelli più recenti disponibili.
Non è possibile aggiungere al pacchetto versioni più vecchie degli aggiornamenti. Se l’utente è online
e la verifica degli aggiornamenti è riuscita, non è possibile aggiungere neanche versioni successive
degli aggiornamenti, ossia, la preferenza è sempre data alle informazioni di aggiornamento ottenute
dal server di aggiornamento.
19. Fate clic su Crea per creare il nuovo pacchetto. Tutti gli aggiornamenti selezionati sono prima scaricati
dal server di aggiornamento Adobe, passando in seguito al processo di creazione del pacchetto.
Il processo crea un pacchetto in formato MSI in Windows o un pacchetto in formato PKG in Mac OS.
NOTA: quando gli aggiornamenti sono scaricati per la prima volta, il tempo necessario potrebbe essere
elevato a seconda della dimensione degli aggiornamenti e della larghezza di banda disponibile.
Lo stato di completamento del processo di creazione viene stimato nella pagina Avanzamento
download e Avanzamento creazione.
Creazione di un pacchetto di prova 24
20. Se la creazione riesce, viene visualizzata la pagina Riepilogo.
In questa pagina viene visualizzato un riepilogo dei prodotti e dei componenti utilizzati nella
creazione nonché la serializzazione utilizzata per la suite e per ciascun prodotto accessorio.
Viene visualizzato il nome della cartella nella quale è creato il pacchetto. Facendo clic sul nome della
cartella si apre la cartella.
Potete fare clic sul collegamento Build Log nella parte inferiore per visualizzare il rapporto di
avanzamento dettagliato, inclusi gli errori.
Per creare un altro pacchetto o aggiornarne uno esistente, fate clic su Nuovo pacchetto e ritornerete alla
schermata di benvenuto. Fate clic su Chiudi per uscire da AAMEE.
Creazione di un pacchetto di prova
Per creare un pacchetto di prova, procedete come segue:
1. Nella schermata di benvenuto, selezionate Pacchetto di prova.

Immettete il nome e il percorso in cui salvare il pacchetto. Potete fare clic sull'icona Sfoglia per

Immettete il percorso della cartella di installazione del prodotto. Questo è il percorso dove
sono stati copiati i file del programma di installazione (consultate "Preparazione del supporto
di caricamento" a pagina 99). Potete fare clic sull’icona Sfoglia per individuare la cartella di
installazione del prodotto per il quale si sta creando il pacchetto oppure immettere il percorso
assoluto.

per le installazioni a 32 bit e 64 bit. Un pacchetto a 32 bit non funzionerà su un computer a 64 bit.
NOTA: le versioni Windows di Adobe Premiere Pro® CS6 e Adobe After Effects® CS6 richiedono
un'edizione a 64 bit di Microsoft Windows® Vista o Windows 7. Questo vale per entrambe le
versioni autonome delle applicazioni, nonché i componenti di Adobe Creative Suite 6 Production
Premium e Adobe Creative Suite 6 Master Collection.
NOTA: le opzioni specificate nelle schermate Identificazione supporto e pacchetto e Configurazione
vengono salvate in un file XML, AAMEEPreferences.xml. Alla successiva creazione di un nuovo
pacchetto sullo stesso computer e per il medesimo flusso di lavoro, le opzioni selezionate durante la
creazione del precedente pacchetto saranno pre-compilate nei campi corrispondenti. Per ulteriori
richiede del tempo. Al termine, viene visualizzata la schermata Accesso obbligatorio che richiede di
accedere con il proprio ID Adobe.
4. Fate clic su Accesso per visualizzare la relativa schermata.
5. Accedete utilizzando l'ID Adobe aziendale. Se non si dispone di un ID Adobe aziendale, createne uno
nuovo facendo clic sul pulsante "Create ID Adobe" e seguendo le istruzioni.
una volta immesso l'ID Adobe, questo è memorizzato nel computer ed verrà utilizzato
automaticamente alla successiva esecuzione di AAMEE per cui non sarà necessario reimmetterlo.
6. Per passare alla pagina Opzioni, fate clic su Accesso.
Questa pagina mostra i possibili prodotti e componenti accessori che possono essere installati come
dovete decidere quali prodotti e componenti includere in ciascun pacchetto di distribuzione.
Per ulteriori informazioni, consultate "Creazione dell'elenco dei pacchetti".
7.
Selezionate i prodotti o i componenti da includere.

Inizialmente, tutti i prodotti sono selezionati eccetto quelli a 64 bit se si sta creando un pacchetto
a 32 bit. Potete deselezionare i prodotti o i componenti che non desiderate includere.
Se create pacchetti per più prodotti, noterete che questo elenco è diverso a seconda del prodotto per
il quale si crea il pacchetto. Se ad esempio create un pacchetto per Adobe InDesign® CS6, la solo scelta
per l'applicazione principale è InDesign. Se create un pacchetto per Adobe CS6 Master Collection, ogni
applicazione inclusa in tale suite viene visualizzata nell'elenco.
8. Per passare alla pagina Configurazione, fate clic su Successivo.
9.
Selezionate le opzioni di configurazione.

OPZIONI DI AVVIO DEL PRODOTTO: configurate queste opzioni secondo le proprie preferenze.
Consultate "Configurazione: opzioni del avvio del prodotto" a pagina 109.

DISABILITA I COMPONENTI AIR NEL PACCHETTO: questa opzione è disponibile solo per le installazioni
basate su Mac OS. Selezionate questa opzione solo se non desiderate installare pacchetti basati su
AIR quali Adobe Community Help. Questo è richiesto in determinati scenari, ad esempio quando si
esegue un'installazione basata su ssh o per evitare l'immissione manuale delle credenziali del proxy.
Se selezionate questa opzione, dovrete installare i pacchetti basati su AIR separatamente come
spiegato in Download e installazione di componenti separatamente in Mac OS.
bloccarsi.
selezionare l'opzione "Disabilita i componenti AIR nel pacchetto" altrimenti la distribuzione
del pacchetto con Absolute Manage non riuscirà.

PROCESSI IN CONFLITTO: scegliete se interrompere o tentare di proseguire l'installazione in caso
di processi in conflitto.
Per ulteriori informazioni sui processi in conflitto, consultate Appendice C, "Processi in conflitto".

OPZIONI PER ADOBE UPDATER: potete scegliere come gestire il processo di aggiornamento per le
applicazioni distribuite. Potete scegliere di consentire o rimuovere il controllo automatico degli
aggiornamenti o redirezionare il controllo degli aggiornamenti al proprio server. Consultate
"Configurazione: opzioni updater" a pagina 111.

all'utente un percorso durante l'installazione. Se desiderate specificare un percorso differente,
Consultate "Configurazione: opzioni del percorso di installazione" a pagina 110.
10. Aggiungete gli aggiornamenti
Facendo clic su Successivo, potete aggiungere aggiornamenti al pacchetto.
automaticamente tutti gli aggiornamenti disponibili e visualizza quelli disponibili per i prodotti e i
componenti condivisi che fanno parte del supporto.
NOTA: il simbolo di una freccia rivolta verso il basso accanto a un aggiornamento indica che questo
è già stato scaricato.
NOTA: gli aggiornamenti non si limitano ai prodotti selezionati nella schermata Opzioni prodotto, ma
riguardano tutti i prodotti/componenti condivisi presenti sul supporto selezionato. Se selezionate,
ad esempio, Photoshop dal supporto Master Collection, saranno visualizzati gli aggiornamenti per
tutti i prodotti di Master Collection e non solo per Photoshop.
Ad esempio, come mostrato nell’immagine della schermata che segue, potete cercare i nomi dei
prodotti contenenti le stringhe “dream” e “in”, specificando nel campo “dream,in”. (Dopo la virgola
è possibile inserire anche uno spazio, ad esempio “dream, in”)
16. Fate clic su Crea per creare il nuovo pacchetto. Tutti gli aggiornamenti selezionati sono prima scaricati
dal server di aggiornamento Adobe, passando in seguito al processo di creazione del pacchetto.
Il processo crea un pacchetto in formato MSI in Windows o un pacchetto in formato PKG in Mac OS.
NOTA: quando gli aggiornamenti sono scaricati per la prima volta, il tempo necessario potrebbe essere
elevato a seconda della dimensione degli aggiornamenti e della larghezza di banda disponibile.
Lo stato di completamento del processo di creazione viene stimato nella pagina Avanzamento
download e Avanzamento creazione.
Creazione di un file di serializzazione CS6 35
Viene visualizzato il nome della cartella nella quale è creato il pacchetto. Facendo clic sul nome
della cartella si apre la cartella.
Per creare un altro pacchetto o aggiornarne uno esistente, fate clic su Nuovo pacchetto e ritornerete
alla schermata di benvenuto. Fate clic su Chiudi per uscire da AAMEE.
Creazione di un file di serializzazione CS6
Utilizzate questo flusso di lavoro per creare un file eseguibile da utilizzare per serializzare i pacchetti
di prova distribuiti sui computer client. Quando si esegue questo file eseguibile su un computer client,
il pacchetto di prova CS6 sul computer viene serializzato. Per creare un file eseguibile di serializzazione,
è necessario avere una licenza volume valida.
1. Nella schermata di benvenuto, selezionate File di serializzazione. Viene visualizzata la pagina Prepara
eseguibile per serializzazione.
2. Immettete le informazioni sul file eseguibile di serializzazione:

Immettete il nome e il percorso in cui salvare il file. Potete fare clic sull'icona Sfoglia per

Immettete il percorso della cartella di installazione del prodotto. Questo è il percorso dove
sono stati copiati i file del programma di installazione (consultate "Preparazione del supporto
di caricamento" a pagina 99). Potete fare clic sull'icona Sfoglia per individuare la cartella di
installazione del prodotto per il quale si sta creando il pacchetto oppure immettere il percorso
assoluto.
Alla successiva creazione di un nuovo file eseguibile di serializzazione sullo stesso computer e per
il medesimo flusso di lavoro, le opzioni selezionate durante la creazione del precedente pacchetto
saranno pre-compilate nei campi corrispondenti. Per ulteriori informazioni su questo file, consultate
"File AAMEEPreferences.xml".
richiede del tempo. Al termine, viene visualizzata la pagina Numero di serie:
4. Immettete un numero seriale volume per il supporto dal quale si sta installando. Queste informazioni
verranno utilizzate per creare il file eseguibile di serializzazione.
5. Fate clic su Successivo. Il numero di serie è convalidato online. A tal scopo, è necessario essere
connessi a Internet.
6. Quando il numero di serie è stato convalidato, viene visualizzata la schermata Accesso.
7. Accedete utilizzando l'ID Adobe aziendale. Se non si dispone di un ID Adobe aziendale, createne uno
nuovo facendo clic sul pulsante "Create ID Adobe" e seguendo le istruzioni.
una volta immesso l'ID Adobe, questo è memorizzato nel computer ed verrà utilizzato automaticamente
alla successiva esecuzione di AAMEE per cui non sarà necessario reimmetterlo.
8. Fate clic su Accesso. Una volta convalidato l'ID Adobe aziendale, AAMEE inizia a creare il file eseguibile
di serializzazione. Al termine della creazione, viene visualizzata la pagina Riepilogo.
9. Viene creata la cartella specificata nel campo Nome cartella dell'eseguibile da serializzare nella pagina
Prepara eseguibile per serializzazione. Questa contiene:

un file eseguibile, AdobeSerialization

un file XML, prov.xml
Nella schermata Riepilogo potete fare clic sul nome della cartella per aprirla e visualizzarne il contenuto.
Utilizzando uno strumento o uno script adatto, copiate questa cartella sui computer client che
contengono i pacchetti di prova da serializzare. Una volta copiata la cartella su ogni computer client,
potete eseguire il seguente comando in remoto tramite la riga di comando o da strumenti di gestione
remoti: questo serializzerà i pacchetti sui computer client.
AdobeSerialization --tool=VolumeSerialize--stream --provfile=Percorso_assoluto_di_prov.xml
dove

--tool=VolumeSerialize specifica che lo strumento deve elaborare il file prov.xml per serializzare.

--provfile specifica il percorso assoluto al file prov.xml,
Per impostazione predefinita, lo strumento cerca il file prov.xml nella stessa directory del file
eseguibile per cui non è necessario specificare questa opzione (specificare questa opzione solo se il
file prov.xml si trova in una directory diversa).
Creazione di un pacchetto di soli aggiornamenti 40
Creazione di un pacchetto di soli aggiornamenti
Il processo di creazione di un pacchetto di aggiornamento è molto simile a quello richiesto per creare
un pacchetto di installazione originale.
1. Nella schermata di benvenuto, selezionate Crea pacchetto di aggiornamento. Viene visualizzata
la schermata Pacchetto di aggiornamento.

Immettete un nome descrittivo per il pacchetto di aggiornamento.

Immettete il percorso in cui salvare il pacchetto di aggiornamento. Potete fare clic sull’icona
Sfoglia per individuare la cartella di destinazione o immettere un percorso assoluto.
3. Per passare alla pagina Aggiornamenti, fate clic su Successivo.
automaticamente tutti gli aggiornamenti disponibili e visualizza quelli disponibili per i prodotti
e i componenti condivisi che fanno parte del supporto.
NOTA: il simbolo di una freccia rivolta verso il basso accanto a un aggiornamento indica che questo
è già stato scaricato.
fate clic su Aggiungi aggiornamenti e selezionate gli aggiornamenti in questione.
8. Fate clic su Crea per creare il nuovo pacchetto.
Modifica di un pacchetto esistente 44
In questa pagina viene visualizzato un riepilogo degli aggiornamenti inclusi nel pacchetto creato.
Modifica di un pacchetto esistente
Utilizzate questo flusso di lavoro per aggiungere aggiornamenti ad un pacchetto esistente senza dover
ricreare completamente l’intero pacchetto.
1. Nella schermata di benvenuto, selezionate Modifica pacchetto esistente. Viene visualizzata la
schermata Identificazione pacchetto.
2. Viene richiesto di cercare il nome del file di configurazione del pacchetto generato nel momento in cui
il pacchetto è stato creato per la prima volta. Il nome del file è <nome pacchetto>.aamee e questo
è contenuto nella cartella del pacchetto.
Individuate e selezionate il file di configurazione del pacchetto che intendete modificare, quindi fate
clic su Successivo.
3. Viene visualizzata la schermata Aggiornamenti, in cui selezionare gli aggiornamenti da aggiungere al
pacchetto.
IMPORTANTE: Gli aggiornamenti che fanno già parte del pacchetto appariranno già pre-selezionati (in
grigio) nella schermata e non possono essere deselezionati. Se è disponibile una versione successiva
di uno di questi aggiornamenti, l’aggiornamento sarà scaricato e aggiunto automaticamente al
pacchetto.
Potete inoltre scegliere di aggiungere altri aggiornamenti non facenti attualmente parte del
pacchetto.
Non è possibile aggiungere al pacchetto versioni più vecchie degli aggiornamenti.
7. Fate clic su Build per aggiornare il pacchetto esistente con gli aggiornamenti selezionati.
File AAMEEPreferences.xml 48
In questa pagina viene visualizzato un riepilogo degli aggiornamenti aggiunti/modificati nel
pacchetto. Potete fare clic sul collegamento Build Log nella parte inferiore per visualizzare il rapporto
di avanzamento dettagliato, inclusi gli errori.
9. Per creare un altro pacchetto o aggiornarne uno esistente, fate clic su Nuovo pacchetto e ritornerete
File AAMEEPreferences.xml
Le opzioni specificate nella schermata di benvenuto e nella schermata Configurazione vengono salvate
in un file XML, AAMEEPreferences.xml. La prossima volta che creerete un nuovo pacchetto sulla stessa
macchina, i corrispondenti campi delle opzioni selezionate durante la creazione del precedente pacchetto
saranno pre-compilati.
Eliminando questo file, la prossima volta che creerete un nuovo pacchetto sarà creato un nuovo file.
Il file AAMEEPreferences.xml viene salvato al seguente indirizzo:

Mac OS
~/Library/Application Support/Adobe/Enterprise

Windows XP
%HOMEPATH%\Local Settings\Application Data\Adobe\Enterprise

Windows Vista e Windows 7
%HOMEPATH%\AppData\Local\Adobe\Enterprise
Installazione dei pacchetti nella cartella Exceptions
Durante la creazione di un pacchetto per una distribuzione aziendale con Adobe Update Manager
Enterprise Edition (AAMEE), sono create due cartelle:

La cartella Build contiene il file MSI (Windows) o PKG (Mac OS) per la distribuzione con Microsoft SCCM
o Apple ARD.

La cartella Exceptions contiene i payload da installare separatamente. Il contenuto della cartella
dipende se si sta installando in Mac OS o Windows, se Acrobat è incluso nel pacchetto e se, in Mac OS,
si sono esclusi i componenti AIR dal pacchetto.
Le informazioni sull'installazione dei prodotti nella cartella Exceptions sono disponibili nel capitolo
"Installazione di prodotti nella cartella Exceptions". Le informazioni sulla distribuzioni di Acrobat per
Windows sono disponibili nel capitolo "Distribuzione di Adobe Acrobat".
NOTA: lo strumento Adobe Exceptions Deployer consente di distribuire automaticamente i pacchetti nella
cartella Exceptions. Per ulteriori informazioni, consultate Appendice A, "Utilizzo di Adobe Exceptions
Deployer".
IMPORTANTE: fate riferimento alle informazioni in questi capitoli prima di distribuire i pacchetti sui
computer client.
Registro e messaggi di errore di Application Manager
Quando installate o eseguite AAMEE, nel sistema di amministrazione vengono creati o aggiornati i file
di registro nel percorso dei file temporanei della propria piattaforma:

In Windows, i file di registro sono nel percorso %temp%.

In Mac OS, i registri si trovano nella cartella ~/Libreria/Logs/.
PDApp.log
L'installazione dello strumento e il processo di configurazione di un pacchetto
con lo strumento scrivono informazioni in questo file. Fare riferimento a questo
file per qualsiasi problema con l'installazione dello strumento o il flusso di
lavoro di creazione del pacchetto.
AdobePB<marca
temporale>.log
Una volta terminata la configurazione del pacchetto, avviate il motore di
creazione che crea il pacchetto di distribuzione. Il motore di creazione scrive
l'andamento, gli avvisi e gli errori di creazione in questo file. Se si verificano
problemi con la creazione, controllare questo file per determinare il motivo.
Messaggi di errore
Schermata di benvenuto
Il nome del percorso non è valido.
Specificate un percorso valido.
Nel nome del pacchetto avete
utilizzato caratteri non supportati
da Windows o Mac OS per i nomi
delle cartelle.
Una cartella denominata
Il percorso di salvataggio del
<nomecartella> esiste già. Specificate pacchetto contiene già una cartella
un nome di cartella univoco.
con il nome specificato.
Rinominate il pacchetto in modo che
rispetti le limitazioni della piattaforma
per i nomi delle cartelle.
Fornite un percorso di salvataggio della
cartella che non sia già presente.
Il numero di caratteri del nome del
pacchetto e del percorso eccedono
il limite massimo di <x> caratteri.
Riprovate con un percorso e/o un
nome del pacchetto più breve.
Non disponete di privilegi sufficienti
per la scrittura su questo percorso.
Impossibile trovare un programma
di installazione valido.
Impossibile analizzare correttamente
il programma di installazione.
Non è possibile aggiungere un
componente non serializzato al
pacchetto. Inserite un prodotto
serializzato nella cartella di
installazione del prodotto.
È stata selezionata l’opzione del
pacchetto a 32 bit. Inserite supporti a
32 bit o selezionate l’opzione del
pacchetto a 64 bit.
Schermata di serializzazione
Numero di serie non valido per questo
prodotto.
Il percorso di destinazione per la
creazione del pacchetto supera la
lunghezza massima del percorso
specificata da Microsoft Windows.
Utilizzate un percorso più breve.
L’utente non dispone dei diritti di
accesso in scrittura nel percorso
di salvataggio.
Application Manager non ha trovato
i file e gli eseguibili per una cartella
di installazione del prodotto valida
nel percorso inserito per “Individua
supporti di installazione”.
La cartella di installazione del
prodotto presenta un problema.
Ottenete i diritti di accesso in scrittura
o scegliete un percorso per il quale
disponete dei diritti di scrittura.
Accertarsi che il percorso specificato sia
la cartella di installazione del prodotto
posizionata nel sistema di
amministrazione o nell’area
di memorizzazione.
Accertatevi che il percorso specificato per
la cartella di installazione del prodotto sia
corretto, leggibile, completo e contenga
file di installazione del prodotto non
danneggiati.
Accertarsi che la cartella di installazione
del prodotto contenga prodotti
serializzabili.
Sono stati forniti supporti non
serializzabili.
Avete scelto un pacchetto a 32 bit
ma la cartella di installazione del
prodotto contiene un supporto di
installazione a 64 bit.
Fornite supporti a 32 bit o scegliete
l’opzione del pacchetto a 64 bit.
Non avete digitato correttamente il
numero di serie o disponete di un
numero di serie errato oppure la
lingua del numero di serie non
corrisponde al supporto di
installazione.
Verificate di non avere digitato
erroneamente il numero di serie, che la
lingua desiderata sia disponibile per il
prodotto che state installando e di avere
ottenuto il numero da un programma di
licenza a volume.
Schermata di configurazione
Percorso di trasferimento obbligatorio. Avete selezionato l’opzione
“Trasferisci in”, quindi avete fatto
clic su Successivo senza immettere
il percorso.
File non valido.
È stato selezionata l’opzione
“Reindirizza prog. agg. AAM a server
interno” ma è stato fornito un file
XML non valido per la ridirezione.
Schermata Riepilogo
La build ha riscontrato errori
La creazione non è riuscita.
irreversibili.
Controllate il registro della build per
conoscere il motivo.
Dovete fornite un percorso quando
selezionate l’opzione “Trasferisci in”.
Fornite un file XML corretto per la
ridirezione.
Correggete eventuali problemi
e riprovate. Ad esempio, se la causa
è lo spazio insufficiente, liberate lo spazio
necessario.
Questa patch non è stata inclusa nel
pacchetto in quanto una versione
successiva è già inclusa in questo
pacchetto.
Schermata Aggiornamenti
DMG/ZIP non disponibile.
È stata scelta la versione incorretta
di un aggiornamento o sono
presenti più versioni.
Selezionate la versione più recente
dell’aggiornamento disponibile.
Il percorso specificato per i file ZIP
o DMG non è accessibile.
Verificate che il percorso specificato per
i file di aggiornamento ZIP o DMG sia
accessibile. Selezionate nuovamente
gli aggiornamenti quando disponibili
Assicuratevi che i file siano ZIP o DMG
validi.
Impossibile trovare file DMG/ZIP validi. I file di aggiornamento selezionati
non sono file ZIP o DMG anche se
possono avere questo nome.
Attivazione DMG non riuscita.
Application Manager non è in grado Verificate che lo spazio su disco sia
di attivare il file DMG. Questo
sufficiente e che le cartelle dispongano
problema si verifica per i seguenti delle autorizzazioni appropriate.
motivi:

Al download degli
aggiornamenti, i file sono stati
attivati automaticamente.
Potrebbe essersi verificato
un errore di sistema, le
autorizzazioni non sono
corrette, lo spazio su disco
non è sufficiente o qualsiasi
altro errore.
Questo problema si verifica per
i seguenti motivi:

DMG/ZIP non valido.

I file necessari non sono stati
trovati.

I file di aggiornamento non
contengono il contenuto
corretto (ad esempio i file
sono danneggiati).
Errore durante l’elaborazione
dei file ZIP o DMG.
Errore estrazione ZIP.
Non è stato possibile estrarre i file
ZIP nella cartella temporanea
a causa di un errore di sistema,
problemi con le autorizzazioni
o un altro errore.
Il server di aggiornamento non
La connettività di rete non era
risponde. Non è temporaneamente in disponibile mentre AAMEE
linea, oppure le impostazioni Internet o verificava la disponibilità di
del firewall potrebbero non essere
aggiornamenti o li scaricava.
corrette. Riprovare in un secondo
momento.
Assicuratevi che i file di aggiornamento
corretti siano stati scaricati e riprovate. Se
necessario, riavviate Application Manager.
Se questo non risolve il problema,
scaricate nuovamente i file.

Verificate che i file ZIP siano estratti
correttamente nella cartella temporanea.
Assicuratevi che la rete sia funzionante
o fate clic su Continua e aggiungete gli
aggiornamenti da un percorso dove sono
stati memorizzati gli aggiornamenti
scaricati manualmente.
Impossibile autenticare l’utente.
Si sta utilizzando un server proxy per
Verificate il nome utente e la password, connettersi alla rete e le credenziali
quindi riprovate.
fornite per l’autenticazione al server
proxy non sono corrette.
Spazio su disco insufficiente per
Lo spazio disponibile su disco
scaricare questo aggiornamento.
è inferiore allo spazio richiesto
Liberate dello spazio sul disco
per scaricare gli aggiornamenti.
e riprovate.
Fornite le credenziali di accesso corrette
per l’autenticazione al server proxy.
Assicurarsi che lo spazio su disco sia
sufficiente per scaricare gli aggiornamenti.
Gli aggiornamenti sono scaricati nei
seguenti percorsi:
Mac OS:
~/Library/Application
Support/Adobe/AAMUpdater/1.0/Install
Windows XP:
%HOMEPATH%\Local
Settings\Application
Data\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install
Windows Vista e Windows 7:
Errore durante il download
dell’aggiornamento. Provate
a preparare questo aggiornamento
scaricandolo manualmente dal sito
www.adobe.com/it.
dell’aggiornamento. Verificate le
autorizzazioni di scrittura e riprovate.
Si è verificato un errore durante
il download dell’aggiornamento.
La cartella in cui si stanno
scaricando gli aggiornamenti
non dispone delle autorizzazioni
di scrittura.
%HOMEPATH%\AppData\Local\Adobe\AA
MUpdater\1.0\Install
Provate a scaricare nuovamente
l’aggiornamento. Se questa soluzione
non funziona, create manualmente il
pacchetto dell’aggiornamento dopo
averlo scaricato da www.adobe.com/it.
Verificate che la cartella dove sono
memorizzati gli aggiornamenti disponga
dei privilegi di scrittura.
Mac OS:
~/Library/Application
Support/Adobe/AAMUpdater/1.0/Install
Windows XP:
%HOMEPATH%\Local
Settings\Application
Data\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install
%HOMEPATH%\AppData\Local\Adobe\AA
MUpdater\1.0\Install
Flusso di lavoro per la modifica di aggiornamenti esistenti
File non valido.
Il file potrebbe non essere un file di Indicate il percorso ad un file di
configurazione pacchetto (.aamee) configurazione pacchetto (.aamee) valido.
valido
Il pacchetto selezionato è danneggiato. Selezionate uno o più delle seguenti Verificare che il pacchetto non sia
opzioni:
danneggiato e che contenga un file di
configurazione pacchetto (.aamee) valido.

il pacchetto che state cercando
di modificare è danneggiato
il pacchetto non contiene un file
di configurazione pacchetto
(.aamee) valido
Privilegi di scrittura non disponibili Verificare che la cartella contenente
all’indirizzo del pacchetto
il pacchetto disponga dei privilegi
di scrittura appropriati
Errore sconosciuto
Controllare il registro di creazione per
eventuali informazioni sull’errore
Errore sconosciuto
Controllare il registro di creazione per
eventuali informazioni sull’errore

Privilegi di scrittura non sufficienti.
Si è verificato un errore. Controllare
nuovamente il file.
irreversibili
2
Utilizzo di Adobe Application Manager 2.1
per la distribuzione aziendale
In questo capitolo viene descritto come creare pacchetti di distribuzione per "Suite supportate" con
Adobe Application Manager Enterprise Edition 2.1. In questo documento Creative Suite 5 viene abbreviato
come "CS5", Creative Suite 5.5 viene abbreviato come "CS5.5" e lo strumento viene denominato
"Application Manager".
NOTA: To create deployment packages for Adobe Creative Suite 6, refer to Capitolo 1, "Utilizzo di Adobe
Application Manager 3.1 per la distribuzione aziendale di Creative Suite 6".
In questo capitolo viene illustrata l'attività di creare i pacchetti di distribuzione necessari per un'azienda
e viene introdotto il processo distributivo. Prima di utilizzare lo strumento per creare i pacchetti, dovrete
pianificare esattamente che cosa l'azienda desidera distribuire e come intende farlo. Nel documento
inoltre vengono descritti in dettaglio i processi di preparazione e pianificazione.
Al termine del processo di pianificazione, dovrete tornare a questo capitolo per iniziare l'effettiva
creazione del primo pacchetto.
Strumenti di distribuzione
Adobe Application Manager Enterprise Edition è un'applicazione efficiente, di facile uso e affidabile che crea
un pacchetto da una cartella di installazione del prodotto Adobe Creative Suite 5 o Adobe Creative Suite 5.5
in formato MSI o PKG per la distribuzione su più computer. È disponibile per piattaforme Windows e Mac OS.
I pacchetti creati dalla versione Windows possono essere distribuiti solo su Windows; i pacchetti creati dalla
versione Mac OS possono essere distribuiti solo su Mac OS. Se intendete installare il software su entrambe
le piattaforme, dovete disporre di entrambe le versioni di Application Manager.
Scaricate Adobe Application Manager Enterprise Edition da
http://www.adobe.com/it/devnet/creativesuite/enterprisedeployment.html.
Application Manager è stato testato su Windows Server 2003 e 2008 nonché su Apple Mac OS X Server.
NOTA: si consiglia di non installare Adobe Application Manager Enterprise Edition in un sistema dove è già
installato un prodotto Creative Suite 5 o Creative Suite 5.5.
Suite supportate
Adobe Application Manager Enterprise Edition supporta le seguenti suite:

Adobe® Creative Suite® 5

Adobe® Creative Suite® 5.5

Adobe® Technical Communication Suite 3.5

Adobe® eLearning Suite 2.5

Adobe® Acrobat® X Suite
NOTA: Adobe Application Manager Enterprise Edition fornisce supporto limitato per Adobe® eLearning
Suite 2.5 e Adobe® Acrobat® X Suite. Le seguenti limitazioni si applicano alla creazione e alla distribuzione
di pacchetti per i prodotti di Adobe eLearning Suite 2.5 e Adobe Acrobat X Suite:
54
Utilizzo di Adobe Application Manager 2.1 per la distribuzione aziendale

Requisiti di sistema per Application Manager 55
(solo Windows) durante la creazione di pacchetti per Adobe eLearning Suite 2.5 o Adobe Acrobat X Suite,
potete includere Adobe Presenter nel pacchetto creato, nel qual caso questo verrà visualizzato nella
schermata di riepilogo. Tuttavia, Adobe Presenter non viene distribuito durante la distribuzione
del pacchetto MSI. Durante la distribuzione non viene visualizzato alcun messaggio di errore.
Poiché Adobe Presenter non può essere distribuito, è consigliabile non includere Adobe Presenter
durante la creazione di pacchetti per Adobe eLearning Suite 2.5 o Adobe Acrobat X Suite.

(solo Windows) la distribuzione di un pacchetto di Adobe Acrobat X Suite contenente anche
Adobe Presenter richiede che sulle le macchine client sia installato Microsoft PowerPoint.
Questo problema non si verifica se Adobe Presenter non è incluso nel pacchetto.
Poiché Adobe Presenter non può essere distribuito, è consigliabile non includere Adobe Presenter
durante la creazione di pacchetti per Adobe Acrobat X Suite. Prima di distribuire un pacchetto
di Adobe Acrobat X che contenga anche Adobe Presenter, verificare che sulle macchine client
sia installato Microsoft PowerPoint.
Requisiti di sistema per Application Manager
Il sistema in cui viene eseguito Adobe Application Manager Enterprise Edition deve soddisfare
i requisiti seguenti.
Windows
Mac OS
Velocità del
processore
1 GHz o superiore
Processore Intel Multicore
Sistema
operativo
Microsoft Windows XP con Service Pack 3 (a 32 bit) Mac OS X da v10.5 a 10.6.x
oppure
Windows Vista Home Premium, Business,
Ultimate o Enterprise con Service Pack 1
(consigliato Service Pack 2) a 32 bit o 64 bit
oppure
Windows 7 (a 64 bit)
Spazio su
disco rigido
175 MB di spazio disponibile per l'installazione
135 MB disponibili
per l'installazione
RAM
512 MB
512 MB
Display
1.024 x 768 (minimo) o 1.280 x 800 (consigliato) con scheda video a 16 bit.
Periferiche
Unità DVD-ROM se utilizzate i supporti per installare i prodotti
Preparazione per la creazione del pacchetto
Nelle istruzioni del presente documento si presuppone che:

Abbiate completato la pianificazione descritta in Capitolo 6, "Pianificazione della distribuzione".

Application Manager sia installato sul sistema di amministrazione. Il percorso di installazione
predefinito per Application Manager è:
In Windows
a 32 bit:
<unità del sistema>:\Programmi\File comuni\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise
Componenti aggiuntivi disponibili con Application Manager
In Windows
a 64 bit:
<unità di sistema>:\Programmi (x86)\
File comuni\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise
In Mac OS:
/Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp /Enterprise

56
La cartella di installazione del prodotto per i prodotti dei quali intendete creare i pacchetti è stata
creata, è accessibile dal sistema di amministrazione, copiata su un disco locale o montata da un
altro sistema, e ne conoscete il percorso.
In questa cartella devono essere presenti tutti i file scaricati dai supporti di installazione per il
prodotto (ESD o DVD); essa, inoltre, deve contenere esattamente un gruppo di file dei supporti.
Se create pacchetti di distribuzione per più prodotti suite o prodotti accessori acquistati, dovete
creare una cartella di installazione separata per ciascuno di essi. Vedete "Preparazione del supporto
di caricamento" a pagina 99.
Adobe Application Manager Enterprise Edition controlla automaticamente la disponibilità
di aggiornamenti e scarica quelli selezionati. Se per qualunque motivo decidete di scaricare gli
aggiornamenti separatamente, dovete scaricare gli aggiornamenti richiesti dal sito Web Adobe
e copiare il contenuto in una cartella. I file copiati devono essere accessibili dal sistema di amministrazione.
Il percorso degli aggiornamenti scaricati è il seguente:
Mac OS
~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0/Install
Windows XP
%HOMEPATH%\Impostazioni Locali\Dati Applicazioni\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install
%HOMEPATH%\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install
Quando installate Application Manger, vengono resi disponibili anche i componenti seguenti:

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition è uno strumento della riga di comando che consente
di tenere traccia e gestire la serializzazione di prodotti Adobe® Creative Suite® che sono stati distribuiti
nell'azienda.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di questo strumento, vedete Capitolo 9, "Adobe Provisioning
Toolkit Enterprise Edition".

Adobe Update Server Setup Tool, uno strumento della riga di comando specifico della piattaforma
che consente di configurare un server di aggiornamento per l'aggiornamento automatico dei prodotti
Adobe® Creative Suite®.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di questo strumento, vedete Capitolo 10, "Adobe Update Server
Setup Tool".
Questi componenti sono disponibili nelle directory seguenti
57
In Windows
a 32 bit:
<unità del sistema>:\Programmi\File comuni\
In Windows
a 64 bit
<unità del sistema>:\Programmi (x86)\File comuni\
In Mac OS:
/Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp /Enterprise/utilities/AUSST
In Windows
a 32 bit:
<unità del sistema>:\Programmi\File comuni\
Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\APTEE
In Windows
a 64 bit
<unità del sistema>:\Programmi (x86)\File comuni\
Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\APTEE
In Mac OS:
/Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp /Enterprise/utilities/APTEE
Pacchetti di distribuzione
Un pacchetto di distribuzione consente di richiamare in modo automatizzato un programma di installazione
per eseguire un'installazione aziendale silenziosa e personalizzata. Ogni pacchetto di installazione può
installare un set di applicazioni appartenenti ad un singolo prodotto della suite. I pacchetti di distribuzione
vengono sempre eseguiti nei sistemi di destinazione.
Create i pacchetti con Adobe Application Manager Enterprise Edition. Potete creare pacchetti di installazione
per la distribuzione iniziale dei prodotti Creative Suite. Dopo la distribuzione iniziale, potete scegliere di
includere gli aggiornamenti ai prodotti installati in precedenza in pacchetti di installazione e aggiornamento,
oppure potete utilizzare lo stesso strumento per creare pacchetti di solo aggiornamento.
Durante la creazione di un pacchetto di installazione, una delle prime operazioni che svolgete è indirizzare
Application Manager alla cartella di installazione per il prodotto suite o accessorio acquistato per il quale
create il pacchetto. Tramite Application Manager viene eseguita la scansione di questa cartella e viene
presentato un elenco delle applicazioni e dei componenti che potete installare e tra i quali scegliere.
Inoltre potete configurare diverse opzioni per influenzare il comportamento del programma di installazione
e delle applicazioni installate quando vengono lanciate sul sistema dell'utente finale. Tutte queste scelte
vengono registrate nel pacchetto.
Quando salvate un nuovo pacchetto, vengono creati questi file:

Una cartella Build.

In Windows, questa cartella contiene il file MSI utilizzato per l'installazione sul computer
client, una cartella Setup contenente i pacchetti di distribuzione completi e una cartella
ProvisioningTool contenente i file binari per gli strumenti richiesti.

In Mac OS, la cartella contiene i file PKG di installazione e disinstallazione utilizzati per
l'installazione sul computer client.
58

Una cartella Exceptions. In Windows, questa cartella contiene tutti i payload di eccezione; in Mac OS
è vuota eccetto quando si esegue un'installazione basata su ssh. I payload di eccezione devono essere
installati separatamente. I payload di eccezione presenti nella cartella Exceptions dipendono dalla
scelta della piattaforma e del supporto. Questo è l'elenco combinato di tutte le suite supportate:

AdobeHelp

PDF Settings CS5

Adobe Flash Player 10 ActiveX

Adobe Story

Adobe Flash Player 10 Plugin

Adobe AIR

Adobe Content Viewer

Adobe Media Player (solo per CS5)

Adobe Captivate Reviewer

Adobe Captivate Quiz Results Analyzer

Acrobat X Pro
Per istruzioni su come creare programmi di installazione separati per questi componenti, vedete
"Creazione dei programmi di installazione e disinstallazione per il pacchetto SCCM" a pagina 121.
Opzioni del flusso di lavoro per la creazione e la modifica
dei pacchetti
Potete creare e modificare i pacchetti nei seguenti modi:

Creazione di un nuovo pacchetto costituito da prodotti e/o aggiornamenti di prodotti
Utilizzate questo flusso di lavoro se desiderate creare un pacchetto di uno o più prodotti per la
distribuzione su macchine client. Se lo desiderate, potete anche inserire nel pacchetto aggiornamenti
del prodotto.

Creazione di un nuovo pacchetto costituito da soli aggiornamenti
Utilizzate questo flusso di lavoro se desiderate includere nel pacchetto solo aggiornamenti per uno
o più prodotti. In genere, questa sarebbe l'opzione da scegliere quando i prodotti sono già stati distribuiti
sulle macchine client e desiderate creare un pacchetto e distribuire solo gli aggiornamenti più recenti.

Modifica di un pacchetto esistente per inserire gli aggiornamenti più recenti.
Utilizzate questo flusso di lavoro per migliorare un pacchetto esistente con gli aggiornamenti più
recenti, senza dover ricreare nuovamente l'intero pacchetto. Ad esempio, se avete un pacchetto
costituito da due prodotti e relativi aggiornamenti, potete ora modificare il pacchetto in questione
aggiungendo l'aggiornamento più recente disponibile; gli aggiornamenti saranno aggiunti al file MSI
o PKG esistente, senza dover creare nuovamente l'intero pacchetto. Questo facilita la manutenzione
dei pacchetti. In questo caso, ad esempio, quando viene messo a disposizione un aggiornamento per
uno dei prodotti contenuti nel pacchetto, potete semplicemente sostituire l'aggiornamento contenuto
nel pacchetto con quello nuovo, senza dover creare un nuovo pacchetto.
File di configurazione del pacchetto 59
Per tutti i prodotti contenuti nel pacchetto è possibile aggiungere gli aggiornamenti più recenti;
potete inoltre scegliere, a vostra discrezione, quali aggiornamenti aggiungere per gli altri prodotti.
NOTA: selezionando questo flusso di lavoro, verranno sempre inseriti gli aggiornamenti più recenti
dei prodotti già contenuti nel pacchetto. Se lo desiderate, potete ovviamente inserire nel pacchetto
aggiornamenti di altri prodotti. Ad esempio, se il pacchetto contiene Dreamweaver e Photoshop,
verranno sempre inseriti nel pacchetto gli aggiornamenti più recenti di questi prodotti. Questo assicura
che per i prodotti contenuti nel pacchetto saranno sempre aggiunti gli aggiornamenti più recenti.
L'elenco degli aggiornamenti mostra gli aggiornamenti disponibili per tutti i prodotti supportati.
Potete inoltre selezionare, a vostra discrezione, gli aggiornamenti da aggiungere per gli altri prodotti.
In questo caso, ad esempio, potete scegliere di includere anche gli aggiornamenti per Adobe Illustrator
e Captivate.
Tutti questi flussi di lavoro sono descritti nella sezione, "Creazione di pacchetti di distribuzione".
File di configurazione del pacchetto
Durante la creazione di un pacchetto, Adobe Application Manager Enterprise Edition crea un file
di configurazione del pacchetto, denominato <package_name>.aamee. Questo file è contenuto nella
cartella specificata per il pacchetto. Questo file è necessario se desiderate modificare in seguito un
pacchetto esistente per aggiungere degli aggiornamenti, come descritto in "Modifica di un pacchetto
esistente".
Creazione di pacchetti di distribuzione
In questa sezione viene illustrata la creazione di un singolo pacchetto. In "Registro e messaggi di errore di
Application Manager" a pagina 84 è presente un elenco dei messaggi di errore di Application Manager,
unitamente al significato e alla procedura per recuperare gli errori corrispondenti.
1. Richiamate Adobe Application Manager Enterprise Edition.
Avviate Application Manager sul sistema.

In Windows, fate clic sulla scelta rapida per l'applicazione nel menu Start, Programmi > Adobe >
Adobe Application Manager Enterprise Edition.

In Mac OS, utilizzate l'alias in /Applications/Adobe Application Manager Enterprise
Edition.
In tal modo viene visualizzato un contratto di licenza con l'utente finale; per continuare dovete
accettarlo.
2. Una volta accettato il contratto di licenza, la prima schermata visualizzata è la pagina di benvenuto.

Notate l'icona delle informazioni nella parte inferiore sinistra; viene visualizzata nella maggior
parte delle pagine. Quando utilizzate lo strumento, potete fare clic su questa icona in qualsiasi
momento per accedere alla documentazione online.

Inoltre vengono visualizzate icone delle informazioni più piccole accanto a determinati campi;
fate clic su queste icone per visualizzare ulteriori informazioni sui campi corrispondenti.

Quando selezionate il tipo di pacchetto, la pagina si aggiorna per consentirvi di immettere
le informazioni di base per il tipo di pacchetto.
Come descritto nella sezione precedente, potete:

Creare un pacchetto di installazione,

Creare un pacchetto di aggiornamento oppure

Aggiornare un pacchetto esistente
Create inizialmente pacchetti di installazione; un pacchetto di installazione può anche includere
aggiornamenti ai prodotti distribuiti in precedenza.
In seguito, potrebbe essere opportuno creare pacchetti di solo aggiornamento o aggiornare
un pacchetto esistente; consultate "Creazione di un pacchetto di solo aggiornamento" a pagina 72
e "Modifica di un pacchetto esistente" a pagina 79.
Se è disponibile una versione di AAMEE più recente di quella attualmente utilizzata, avviando Adobe
Application Manager Enterprise Edition si aprirà una finestra di dialogo. Nella finestra di dialogo, vi si
chiede di confermare l'intenzione di scaricare la nuova versione.
Se selezionate Sì, sarete diretti alla pagina di download del prodotto, da dove potrete scaricare la nuova
versione. Se selezionate No, sulla macchina sarà mantenuta la versione attualmente presente.
3. Nella schermata di benvenuto, selezionate Crea pacchetto di installazione.
4. Immettete le informazioni sul pacchetto. Per un pacchetto di installazione:

Immettete il nome e il percorso in cui desiderate salvare il pacchetto creato. Potete fare clic
sull'icona Sfoglia per individuare la cartella di destinazione o immettere il percorso assoluto.
NOTA: non salvare il pacchetto nella directory principale in quanto questo crea problemi durante
la modifica del pacchetto.

Immettete il percorso della cartella di installazione del prodotto. Si tratta del percorso in cui
avete copiato i file dei programmi di installazione dal DVD o dall'ESD di distribuzione (vedete
"Preparazione del supporto di caricamento" a pagina 99). Potete fare clic sull'icona Sfoglia per
individuare la cartella di installazione del prodotto per cui create il pacchetto o immettere il
percorso assoluto.

per le installazioni a 32 bit e 64 bit. Un pacchetto a 32 bit non funzionerà su una macchina a 64 bit.
NOTA: le versioni Windows di Adobe Premiere Pro® CS5/5.5 e Adobe After Effects® CS5/5.5 richiedono
un'edizione a 64 bit di Microsoft Windows® Vista o Windows 7. Questo vale per entrambe le versioni
autonome delle applicazioni, nonché i componenti di Adobe Creative Suite 5/5.5 Production Premium
e Adobe Creative Suite 5/5.5 Master Collection.
Per facilitare la transizione a un sistema operativo a 64 bit, con Production Premium CS5/5.5
e Master Collection CS5/5.5 viene fornito un pacchetto di supporto contenente le versioni a 32 bit
di Adobe Premiere Pro CS4 e After Effects CS4. Per la creazione dei pacchetti per queste applicazioni,
utilizzate Creative Suite 4 Deployment Toolkit:
http://www.adobe.com/aboutadobe/volumelicensing/cs/deployment_toolkit.html
NOTA: le opzioni specificate nella schermata di benvenuto e nella schermata di configurazione
pacchetto vengono salvate in un file XML, AAMEEPreferences.xml. La prossima volta che creerete
un nuovo pacchetto sulla stessa macchina, i corrispondenti campi delle opzioni selezionate durante
la creazione del precedente pacchetto saranno pre-compilati. Per ulteriori informazioni su questo file,
consultate "File AAMEEPreferences.xml".
5. Fate clic su Next. Lo strumento recupera le informazioni dal programma di installazione in alcuni
minuti. Al termine, viene visualizzata la pagina del numero di serie:
6.
Immettete il numero di serie e la lingua.
Immettete il numero di serie o selezionate "Procedi senza serializzare" per creare un pacchetto per
l'installazione in modalità di prova. Per dettagli sul numero di serie da utilizzare, vedete "Numero di
serie" a pagina 108. È possibile modificare un numero di serie dopo la distribuzione utilizzando il
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition; vedete "Gestione della serializzazione nei prodotti
distribuiti" a pagina 109.
Se immettete un numero di serie, Application Manager ne verifica la validità. Se il numero di serie
fornito è valido, viene visualizzato un segno di spunta verde a destra del campo del numero, insieme
alla lingua per la quale è applicabile.
Se il numero di serie non è valido, potete immetterlo nuovamente. Non potete procedere alla creazione del
pacchetto finché non fornite un numero di serie valido o non selezionate "Continuare senza serializzazione".
7. Per andare alla pagina delle opzioni di installazione, fate clic su Avanti.
In questa pagina vengono visualizzati i prodotti accessori e i componenti che potete installare come
dovete decidere quali prodotti e componenti includere in ciascun pacchetto di distribuzione; vedete
"Componenti dei prodotti" a pagina 112.
8.
Selezionate i prodotti o i componenti da includere.

Inizialmente tutti i prodotti sono selezionati. Potete deselezionare i prodotti o i componenti
che non desiderate includere.

Se scegliete di non immettere un numero di serie, tutti i prodotti che includete vengono
installati in modalità di prova.
Se create pacchetti per più prodotti, questo elenco varia in base al prodotto per il quale create
il pacchetto. Ad esempio, se create un pacchetto di Adobe InDesign® CS5.5, l'unica scelta come
applicazione principale è InDesign. Se create un pacchetto di Adobe CS5.5 Master Collection,
ciascuna applicazione inclusa in questa suite viene visualizzata nell'elenco a discesa.
9. Per passare alla pagina di configurazione pacchetto, fate clic su Avanti.
10. Selezionate le opzioni di configurazione.

OPZIONI DI AVVIO DEL PRODOTTO: configurate queste opzioni come desiderato. Vedete
"Configurazione: opzioni del avvio del prodotto" a pagina 109.

DISABILITATE I COMPONENTI AIR NEL PACCHETTO: questa opzione è disponibile solo per installazioni
basate su Mac OS. Selezionate questa opzione se non desiderate installare pacchetti basati su
AIR quali Adobe Community Help e Adobe Media Player. Questo è richiesto in alcuni scenari,
ad esempio durante l'esecuzione di un'installazione basata su ssh o per evitare l'inserimento
manuale di credenziali proxy.
Se selezionate questa opzione, dovrete installare separatamente i pacchetti basati su AIR come
descritto in Download e installazione di componenti separatamente in Mac OS.
bloccarsi.
selezionare l'opzione "Disabilita i componenti AIR nel pacchetto" altrimenti la distribuzione
del pacchetto con Absolute Manage non riuscirà.

GESTIONE CONFLITTI: scegliete se interrompere o tentare di proseguire l'installazione in caso
di processi in conflitto.

all'utente un percorso durante l'installazione. Se desiderate specificare un percorso diverso,
Vedete "Configurazione: opzioni del percorso di installazione" a pagina 110.

OPZIONI ADOBE UPDATER: potete scegliere come gestire il processo di aggiornamento per le applicazioni
distribuite. Potete consentire o eliminare la verifica automatica della disponibilità di aggiornamenti,
oppure reindirizzarli al vostro server. Vedete "Configurazione: opzioni updater" a pagina 111.
11. Aggiungete aggiornamenti
Quando fate clic su Avanti, avete l'opportunità di aggiungere aggiornamenti al pacchetto.
In questa pagina vengono elencati gli aggiornamenti che desiderate includere nel pacchetto.
AAMEE verifica automaticamente la disponibilità di tutti gli aggiornamenti disponibili e visualizza
quelli per i prodotti e i componenti cha fanno parte del supporto.
12. Espandete il gruppo di prodotti per visualizzare i prodotti/componenti condivisi per i quali sono
disponibili aggiornamenti. Gli aggiornamenti sono visualizzati per prodotti che fanno parte del
NOTA: il simbolo freccia verso il basso accanto a un aggiornamento indica che è già stato scaricato.
NOTA: gli aggiornamenti non si limitano ai prodotti selezionati nella schermata Opzioni prodotto,
ma riguardano tutti i prodotti/componenti condivisi presenti sul supporto selezionato. Ad esempio,
se si seleziona Photoshop dal supporto Master Collection, gli aggiornamenti verranno mostrati per
tutti i prodotti di Master Collection e non solo per Photoshop.
13. Potete filtrare l'elenco degli aggiornamenti in base al nome del prodotto digitando le prime lettere
di questo nel campo "Cerca il prodotto" adiacente alla casella di controllo Tutti gli aggiornamenti.
Se, ad esempio, digitate "dream" nel campo, verranno mostrati solo gli aggiornamenti relativi
ai prodotti contenenti la stringa "dream" (ignorando le maiuscole/minuscole).
Ad esempio, come mostrato nell'immagine della schermata che segue, potete cercare i nomi dei
prodotti contenenti le stringhe "dream" e "in", specificando nel campo "dream,in". (Dopo la virgola
è possibile inserire anche uno spazio, ad esempio "dream, in").
15. Selezionate gli aggiornamenti che volete includere. Potete includere tutti gli aggiornamenti
visualizzati selezionando la casella di controllo Tutti gli aggiornamenti.
NOTA: se state installando aggiornamenti per Adobe After Effects, Adobe Encore o Adobe Premiere Pro,
i nomi degli aggiornamenti dei prodotti sono diversi tra supporti DVD ed ESD (distribuzione elettronica del
software). Per ulteriori informazioni, vedete la sezione successiva "Differenze tra i nomi degli aggiornamenti
di prodotto tra DVD ed ESD (distribuzione elettronica del software) - Pacchetto combinato".
NOTA: AAMEE verifica se la versione dei pacchetti di aggiornamento scaricati è quella più recente
in quanto le versioni precedenti non possono essere aggiunte al pacchetto.
17. Fate clic su Crea per creare il nuovo pacchetto. Tutti gli aggiornamenti selezionati vengono prima
scaricati dal server di aggiornamento di Adobe prima che inizi il processo di creazione del pacchetto.
Tramite questo processo viene creato un pacchetto in formato MSI in Windows o un pacchetto in
formato PKG in Mac OS.
NOTA: il primo download degli aggiornamenti potrebbe richiedere parecchio tempo a seconda della
dimensione dell'aggiornamento e della larghezza di banda disponibile.
Lo stato di completamento del processo viene stimato nella pagina Avanzamento download
e Avanzamento creazione.
Potete fare clic sul collegamento Registro creazione nella parte inferiore per visualizzare il rapporto
Differenze tra i nomi degli aggiornamenti di prodotto tra DVD ed ESD
(distribuzione elettronica del software) - Pacchetto combinato
Quando create un pacchetto combinato (che contiene un pacchetto di installazione e uno di
aggiornamento), i nomi degli aggiornamenti per i seguenti prodotti sono diversi a seconda del tipo
di supporto usato, ossia DVD o ESD (inclusi i supporti scaricati dal sito Web Adobe):
Creazione di un pacchetto di solo aggiornamento
72
La seguente tabella identifica le differenze:
Suite
Nome visualizzato nella
schermata Aggiornamenti
per supporti DVD
Nome visualizzato nella schermata
Aggiornamenti per supporti ESD
Creative Suite 5.0
Adobe After Effects CS5
Adobe After Effects CS5 - Versione di prova
Adobe Encore CS5
Adobe Encore CS5 - Versione di prova
Adobe Premiere Pro CS5
Adobe Premiere Pro CS5 - Versione di prova
Adobe Encore CS5
Creative Suite 5.5
Il processo di creazione di un pacchetto di aggiornamento è molto simile a quello di creazione
del pacchetto di installazione originale.
1. Nella schermata di benvenuto, selezionate Crea pacchetto di aggiornamento. Viene visualizzata
la schermata Pacchetto di aggiornamento.

Immettete un nome descrittivo per il pacchetto di aggiornamento.

Immettete il percorso in cui desiderate salvare il pacchetto di aggiornamento creato. Potete fare
clic sull'icona Sfoglia per individuare la cartella di destinazione o immettere il percorso assoluto.
73
3. Per passare alla pagina Aggiornamenti, fate clic su Avanti.
In questa pagina vengono elencati gli aggiornamenti che desiderate includere nel pacchetto.
AAMEE verifica automaticamente la disponibilità di tutti gli aggiornamenti disponibili e visualizza
quelli per i prodotti e i componenti cha fanno parte del supporto.
4. Espandete il gruppo di prodotti per visualizzare i prodotti/componenti condivisi per i quali sono
disponibili aggiornamenti. Gli aggiornamenti sono visualizzati per prodotti che fanno parte del
NOTA: il simbolo freccia verso il basso accanto a un aggiornamento indica che è già stato scaricato.
74
75
76
7. Selezionate gli aggiornamenti che volete includere. Potete includere tutti gli aggiornamenti
visualizzati selezionando la casella di controllo Tutti gli aggiornamenti.
NOTA: se state installando aggiornamenti per Adobe After Effects, Adobe Encore o Adobe Premiere Pro,
vengono visualizzati due nomi di aggiornamento per ciascun prodotto. Selezionate il nome di prodotto
corretto come illustrato nella seguente sezione, "Nomi degli aggiornamenti di prodotto per DVD
ed ESD (distribuzione elettronica del software) - Pacchetto solo aggiornamento".
8. Se separatamente avete già scaricato uno o più aggiornamenti, potete aggiungerli al pacchetto
facendo clic sul pulsante Aggiungi aggiornamenti e selezionandoli.
NOTA: AAMEE verifica se la versione dei pacchetti di aggiornamento scaricati è quella più recente
in quanto le versioni precedenti non possono essere aggiunte al pacchetto.
9. Fate clic su Crea per creare il nuovo pacchetto.
77
In questa pagina viene visualizzato un riepilogo degli aggiornamenti inclusi nel pacchetto creato.
Potete fare clic sul collegamento Build Log nella parte inferiore per visualizzare il rapporto
Nomi degli aggiornamenti di prodotto per DVD ed ESD
(distribuzione elettronica del software) - Pacchetto solo aggiornamento
Quando create un pacchetto di solo aggiornamento, nella schermata Aggiornamenti vengono visualizzati
due nomi d aggiornamento per i seguenti prodotti:

Adobe After Effects

Adobe Encore

Adobe Premiere Pro
La seguente tabella identifica questo:
Suite
Nome prodotto
Nome visualizzato nella schermata
Aggiornamenti
Creative Suite 5.0
Adobe After Effects
Adobe After Effects CS5
Adobe After Effects CS5 - Versione di prova
Adobe Encore
Adobe Encore CS5
Adobe Premiere Pro
Creative Suite 5.5
Adobe Encore
Adobe Encore CS5.5
Adobe Encore CS5.5 - Versione di prova
Adobe Premiere Pro
Adobe Premiere Pro CS5.5
Adobe Premiere Pro CS5.5 - Versione di prova
La seguente schermata illustra questo:
78
Selezionate uno dei due nomi a seconda del tipo di supporto usato per installare il pacchetto principale,
ossia DVD o ESD (inclusi i supporti scaricati dal sito Web Adobe).

Se avete installato il pacchetto principale dal supporto DVD, usate il nome senza "Versione di prova".

Se avete installato il pacchetto principale usando ESD, usate il nome con "Versione di prova".
Ad esempio, se avete installato Adobe After Effects scaricando lo dal sito Web Adobe (che è una forma
di ESD), selezionate l'aggiornamento denominato "Adobe After Effects - Versione di prova".
Modifica di un pacchetto esistente
Utilizzate questo flusso di lavoro per aggiungere aggiornamenti ad un pacchetto esistente senza dover
ricreare completamente l'intero pacchetto.
1. Nella schermata di benvenuto, selezionate Modifica pacchetto esistente. Viene visualizzata
la schermata Modifica pacchetto.
2. Viene richiesto di cercare il nome del file di configurazione del pacchetto generato nel momento
in cui il pacchetto è stato creato per la prima volta. Il nome del file è <nome pacchetto>.aamee
e questo è contenuto nella cartella del pacchetto.
Individuate e selezionate il file di configurazione del pacchetto che intendete modificare, quindi fate
clic su Avanti.
3. Viene visualizzata la schermata Aggiornamenti, in cui selezionare gli aggiornamenti da aggiungere
al pacchetto.
IMPORTANTE: Gli aggiornamenti che fanno già parte del pacchetto appariranno già pre-selezionati
(in grigio) nella schermata e non possono essere deselezionati. Se è disponibile una versione successiva
di uno di questi aggiornamenti, l'aggiornamento sarà scaricato e aggiunto automaticamente
al pacchetto.
Potete inoltre scegliere di aggiungere altri aggiornamenti non facenti attualmente parte del pacchetto.
NOTA: se state installando aggiornamenti per Adobe After Effects, Adobe Encore o Adobe Premiere
Pro, per ciascun prodotto saranno visualizzati due nomi di aggiornamenti. Selezionate il nome del
prodotto corretto come descritto nella sezione, "Nomi degli aggiornamenti di prodotto per DVD
ed ESD (distribuzione elettronica del software) - Pacchetto solo aggiornamento".
Non è possibile aggiungere al pacchetto versioni più vecchie degli aggiornamenti.
8. Fate clic su Build per aggiornare il pacchetto esistente con gli aggiornamenti selezionati.
In questa pagina viene visualizzato un riepilogo degli aggiornamenti aggiunti/modificati nel pacchetto.
10. Per creare un altro pacchetto o aggiornarne uno esistente, fate clic su Nuovo pacchetto e ritornerete
File AAMEEPreferences.xml
Le opzioni specificate nella schermata di benvenuto e nella schermata di configurazione pacchetto
vengono salvate in un file XML, AAMEEPreferences.xml. La prossima volta che creerete un nuovo
pacchetto sulla stessa macchina, i corrispondenti campi delle opzioni selezionate durante la creazione
del precedente pacchetto saranno pre-compilati.
Eliminando questo file, la prossima volta che avvierete Adobe Application Manager Enterprise Edition
sarà creato un nuovo file. Il nuovo file contiene le preferenze predefinite.
Il file AAMEEPreferences.xml viene salvato al seguente indirizzo:

Mac OS
~/Library/Application Support/Adobe/Enterprise

Windows XP
%HOMEPATH%\Local Settings\Application Data\Adobe\Enterprise

%HOMEPATH%\AppData\Local\Adobe\Enterprise
Installazione di pacchetti nella cartella Exceptions
Quando create un pacchetto per la distribuzione aziendale con Adobe Application Manager Enterprise
Edition (AAMEE), vengono create due cartelle:

o Apple ARD.

La cartella Exceptions contiene i payload da installare separatamente. Il contenuto della cartella
Build dipende dal sistema operativo su cui si installa, Mac OS o Windows, se è stato incluso Acrobat
nel pacchetto e se è stata selezionata la disabilitazione dei componenti AIR (per Mac OS).
Le informazioni per installare i prodotti nella cartella Exceptions sono fornite nel capitolo "Installazione di
prodotti nella cartella Exceptions". Le informazioni per distribuire Acrobat per Windows sono fornite nel
capitolo "Distribuzione di Adobe Acrobat".
IMPORTANTE: prima di distribuire i pacchetti sui computer client, fate riferimento alle informazioni
in questi capitoli.
Registro e messaggi di errore di Application Manager
Quando installate o eseguite Adobe Application Manager Enterprise Edition, nel sistema
di amministrazione vengono creati o aggiornati i file di registro nel percorso dei file temporanei
della propria piattaforma:

In Windows, il percorso dei registri è %temp%.

In Mac OS, i registri si trovano nella cartella ~/Library/Logs/.
PDApp.log
L'installazione dello strumento e il processo di configurazione di un
pacchetto tramite lo strumento scrivono informazioni in questo file.
Per qualsiasi problema con l'installazione dello strumento e il flusso
di lavoro della creazione del pacchetto, fate riferimento a questo file.
AdobePB<timestamp>.log
Una volta completata la configurazione del pacchetto, avviate il motore
di creazione del pacchetto di distribuzione; il componente memorizza
l'avanzamento, gli avvisi e gli errori di creazione in questo file. Se la
creazione non ha esito positivo, cercate il motivo in questo file.
Messaggi di errore
Messaggio di errore
Causa
Soluzione
Nel nome del pacchetto avete
utilizzato caratteri non supportati
da Windows o Mac OS per i nomi
delle cartelle.
Rinominate il pacchetto in modo che
rispetti le limitazioni della piattaforma
per i nomi delle cartelle.
Schermata di benvenuto
Il nome del percorso non è valido.
Specificate un percorso valido.
Una cartella denominata
Il percorso di salvataggio del
Fornite un percorso di salvataggio della
<nomecartella> esiste già. Specificate pacchetto contiene già una cartella cartella che non sia già presente.
un nome cartella univoco.
con il nome specificato.
Messaggio di errore
Causa
Soluzione
Il numero di caratteri del nome del
pacchetto e del percorso eccedono
il limite massimo di <x> caratteri.
Riprovate con un percorso e/o un
nome del pacchetto più breve.
Il percorso di destinazione per
Utilizzate un percorso più breve.
la creazione del pacchetto supera
la lunghezza massima del percorso
specificata da Microsoft Windows.
Non disponete di privilegi sufficienti
per la scrittura su questo percorso.
L'utente non dispone dei diritti
di accesso in scrittura nel percorso
di salvataggio.
Ottenete i diritti di accesso in scrittura
o scegliete un percorso per il quale
disponete dei diritti di scrittura.
Impossibile trovare un programma
di installazione valido.
Per Application Manager non
è stato possibile trovare i file
e gli eseguibili per una cartella
di installazione del prodotto valida
nel percorso inserito per "Individua
supporti di installazione".
Accertarsi che il percorso specificato sia
la cartella di installazione del prodotto
presente nel sistema di amministrazione
o nell'area di memorizzazione.
Impossibile analizzare correttamente
il programma di installazione.
La cartella di installazione del
prodotto presenta un problema.
Accertatevi che il percorso specificato per
la cartella di installazione del prodotto sia
corretto, leggibile, completo e contenga
file di installazione del prodotto non
danneggiati.
Non è possibile aggiungere un
componente non serializzato al
pacchetto. Inserire un prodotto
serializzato nella cartella di
installazione del prodotto.
Sono stati forniti supporti non
serializzabili.
Accertarsi che la cartella di installazione
del prodotto contenga prodotti
serializzabili.
È stata selezionata l'opzione del
pacchetto a 32 bit. Inserire supporti
a 32 bit o selezionare l'opzione del
pacchetto a 64 bit.
Avete scelto un pacchetto a 32 bit
ma la cartella di installazione del
prodotto contiene un supporto
di installazione a 64 bit.
Fornite supporti a 32 bit o scegliete
l'opzione del pacchetto a 64 bit.
Schermata di serializzazione
Numero di serie non valido per questo Non avete digitato correttamente
prodotto.
il numero di serie o disponete di
un numero di serie errato oppure
la lingua del numero di serie
non corrisponde al supporto
di installazione.
Verificate di non avere digitato
erroneamente il numero di serie, che
la lingua desiderata sia disponibile per il
prodotto che state installando e di avere
ottenuto il numero da un programma di
licenza a volume.
Schermata di configurazione
Percorso di trasferimento obbligatorio. Avete selezionato l'opzione
"Trasferisci in", quindi avete fatto
clic su Avanti senza immettere
il percorso.
File non valido
Dovete fornite un percorso quando
selezionate l'opzione "Trasferisci in".
Avete selezionato l'opzione
Fornite un file XML corretto per
"Reindirizza AAM Updater al server il reindirizzamento.
interno", ma avete fornito XML non
valido per il reindirizzamento.
Messaggio di errore
Causa
Soluzione
Schermata Riepilogo
irreversibili.
Build non riuscita. Controllate
Agite come appropriato e riprovate.
il registro della build per conoscere Ad esempio, se la causa è lo spazio
il motivo.
insufficiente, liberate lo spazio necessario.
Non è stato creato un pacchetto
Avete selezionato la versione
di questa patch perché una versione
errata o più versioni per un
successiva è già inclusa nel pacchetto. aggiornamento.
Selezionate la versione disponibile
più recente dell'aggiornamento.
Schermata Aggiornamenti
DMG/ZIP non disponibile.
Il percorso specificato per i file ZIP
o DMG non è accessibile.
Verificate che il percorso specificato per
i file di aggiornamento ZIP o DMG sia
accessibile. Selezionate nuovamente
gli aggiornamenti dopo che diventano
disponibili.
Impossibile trovare file DMG/ZIP validi. I file di aggiornamento selezionati
non sono file ZIP o DMG effettivi
(anche se possono essere
denominati come tali).
Verificate che i file ZIP o DMG siano validi.
Montaggio DMG non riuscito.
Verificate che lo spazio su disco sia
sufficiente e che le cartelle dispongano
delle autorizzazioni appropriate.
DMG/ZIP non valido.
Errore estrazione ZIP.
Application Manager non è stato
in grado di montare il file DMG.
I motivi possono essere i seguenti:

È possibile che i file siano stati
montati automaticamente
quando gli aggiornamenti
sono stati scaricati.

Potrebbe essere presente
un errore di sistema,
autorizzazioni errate,
spazio su disco insufficiente
o qualsiasi altro errore.
I motivi possono essere i seguenti:

I file richiesti non sono stati
trovati.

I file di aggiornamento non
dispongono del contenuto
corretto (ad esempio, i file
potrebbero essere danneggiati).

Si è verificato un errore
di elaborazione dei file ZIP
o DMG.
Impossibile estrarre i file ZIP nella
cartella temporanea a causa di
un errore di sistema, problemi
di autorizzazione o errori vari.
Verificate che i file di aggiornamento
corretti siano stati scaricati e riprovate
a eseguire i passaggi. Se richiesto,
riavviate Application Manager.
Se il problema persiste, scaricate
nuovamente i file.
Verificate che i file ZIP possano essere
correttamente estratti nella cartella
temporanea.
Messaggio di errore
Causa
Soluzione
Il server degli aggiornamenti non
risponde. Il server potrebbe essere
temporaneamente non in linea
oppure le impostazioni Internet
o del firewall potrebbero non essere
corrette. Riprovate più tardi.
La connettività di rete non era
disponibile durante la verifica
o il download di aggiornamenti
di AAMEE.
Verificate che la rete sia funzionante
oppure fate clic su Continua
e aggiungete gli aggiornamenti da
un percorso dove sono stati scaricati
manualmente.
Impossibile autenticare l'utente.
Verificate il nome utente e la
password, quindi riprovate.
State usando un server proxy per
Fornite le credenziali di accesso corrette
connettervi alla rete e le credenziali per l'autenticazione con il server proxy.
fornite per l'autenticazione con il
server proxy non sono corrette.
Spazio su disco insufficiente per
scaricare questo aggiornamento.
Liberate dello spazio sul disco
e riprovate.
Lo spazio su disco disponibile
è inferiore a quello necessario
per scaricare gli aggiornamenti.
Assicuratevi che lo spazio su
disco sia sufficiente per scaricare
gli aggiornamenti. Gli aggiornamenti
sono scaricati nei seguenti percorsi:
Mac OS:
~/Library/Application Support/Adobe/
AAMUpdater/1.0/Install
Windows XP:
%HOMEPATH%\Impostazioni
Locali\Dati Applicazioni\Adobe\
AAMUpdater\1.0\Install
%HOMEPATH%\AppData\Local\Adobe\
dell'aggiornamento. Provate
a preparare questo aggiornamento
scaricandolo manualmente dal sito
www.adobe.com/it.
Si è verificato un errore durante
il download dell'aggiornamento.
Riprovate a scaricare l'aggiornamento.
Se l'errore persiste, create il pacchetto
dell'aggiornamento manualmente
dopo averlo scaricato dal sito
www.adobe.com/it.
dell'aggiornamento. Verificate
i permessi di scrittura e riprovate.
La cartella in cui vengono scaricati
gli aggiornamenti non dispone
delle autorizzazioni di scrittura.
Verificate che la cartella in cui vengono
memorizzati gli aggiornamenti disponga
di autorizzazione di scrittura.
Mac OS:
~/Library/Application Support/Adobe/
AAMUpdater/1.0/Install
Windows XP:
%HOMEPATH%\Impostazioni
Locali\Dati Applicazioni\Adobe\
%HOMEPATH%\AppData\Local\
Adobe\AAMUpdater\1.0\Install
Messaggio di errore
Causa
Soluzione
Flusso di lavoro per la modifica di aggiornamenti esistenti
File non valido.
Il file potrebbe non essere un file di Indicate il percorso ad un file di
configurazione pacchetto (.aamee) configurazione pacchetto (.aamee)
valido
valido.
Il pacchetto selezionato
è danneggiato.
Selezionate uno o più delle
seguenti opzioni:

Verificare che il pacchetto non sia
danneggiato e che contenga un file
di configurazione pacchetto (.aamee)
il pacchetto che state cercando valido.
di modificare è danneggiato
il pacchetto non contiene
un file di configurazione
pacchetto (.aamee) valido
Privilegi di scrittura non sufficienti.
Privilegi di scrittura non disponibili Verificare che la cartella contenente
all'indirizzo del pacchetto
il pacchetto disponga dei privilegi
di scrittura appropriati
Si è verificato un errore.
Controllare nuovamente il file.
Errore sconosciuto
Controllare il build log per eventuali
informazioni sull'errore
irreversibili
Errore sconosciuto
Controllare il build log per eventuali
informazioni sull'errore
3
Installazione di prodotti nella cartella Exceptions
IMPORTANTE: leggete questo capitolo prima di installare il pacchetto creato con Adobe Application
Manager Enterprise Edition. Seguite le istruzioni in questo capitolo per assicurarvi che i payload di
eccezione siano installati e caricati correttamente. Se state installando Adobe Acrobat X, fate riferimento
alle istruzioni in Capitolo 4, "Distribuzione di Adobe Acrobat".
Informazioni su Adobe Application Manager Enterprise Edition
Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) crea pacchetti dei prodotti Adobe Creative Suite
in formato MSI o PKG per la distribuzione su più computer. AAMEE consente di eseguire automaticamente
l'installazione silenziosa e personalizzata di più computer aziendali. Ciascun pacchetto vi consente
di installare un gruppo di applicazioni appartenenti a un singolo prodotto della suite sui sistemi
di destinazione.
Potete usare AAMEE per:

Creare pacchetti per la distribuzione iniziale

Includere aggiornamenti a prodotti precedentemente installati creando un pacchetto che includa
installazione e aggiornamenti

Creare pacchetti che contengono solo aggiornamenti a prodotti precedentemente installati.
Pacchetti di installazione
Durante la creazione di un pacchetto di installazione, fornite il percorso della cartella di installazione
per il prodotto suite o accessorio acquistato per il quale create il pacchetto. AAMEE esegue la scansione
di questa cartella e viene presentato un elenco delle applicazioni e dei componenti che potete installare
e tra i quali scegliere. Tutte queste scelte vengono registrate nel pacchetto.
Quando create un pacchetto per la distribuzione aziendale con Adobe Application Manager Enterprise
Edition (AAMEE), vengono create due cartelle:

o Apple ARD.

La cartella Exceptions contiene i payload da installare separatamente.
Pacchetti nella cartella Exceptions
NOTA: lo strumento Adobe Exceptions Deployer può anche essere utilizzato per distribuire
automaticamente i payload nella cartella Exceptions. Adobe Exceptions Deployer è disponibile in versione
Beta pubblica. Esso è disponibile nella cartella delle utility con l’installazione di AAMEE o come download
separato da Adobe labs. Inoltre, quando create un pacchetto con AAMEE, viene copiato nella cartella
Exceptions. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo di Adobe Exceptions Deployer, consultate Appendice A,
"Utilizzo di Adobe Exceptions Deployer".
89
Elenco dei Payload nella cartella Exceptions
90
In Windows
In Windows, la cartella Exceptions include tutti i pacchetti che devono essere installati separatamente.
Questa cartella contiene il file ExceptionInfo.txt che contiene informazioni su come installare
manualmente i payload e include un collegamento alle informazioni in questo capitolo.
Se scegliete di includere Acrobat in Windows, questo viene incluso nella cartella Exceptions invece che
nel pacchetto di installazione principale. Le istruzioni per installare Acrobat dalla cartella Exceptions sono
include nella sezione di questo capitolo.
In Mac OS
In Mac OS, se selezionate l'opzione DISABILITATE I COMPONENTI AIR NEL PACCHETTO nella schermata di
configurazione pacchetto, i componenti basati su AIR quali Adobe Help Manager non vengono installati
con il normale pacchetto. Essi vengono invece copiati nella cartella Exceptions, dalla quale potrete
installarli. Le istruzioni sull'installazione sono fornite nelle sezioni seguenti.
Se tuttavia, in Mac OS, non avete selezionato l'opzione DISABILITATE I COMPONENTI AIR NEL PACCHETTO nella
schermata di configurazione pacchetto, nella cartella Exceptions non viene copiato nessun componente.
Installazione di pacchetti in Windows
Tutti i componenti nella cartella Exceptions devono essere installati separatamente quando avete creato
il pacchetto principale.
Generalmente, tutti i payload di eccezione possono essere installati in modalità silente con il comando
specificato nel file ExceptionInfo.txt (disponibile nella cartella Exceptions) per ogni payload di eccezione.
L'installazione di Acrobat Professional richiede passaggi aggiuntivi come illustrato in "Distribuzione di
Adobe Acrobat". Per alcuni componenti quali AIR e Adobe Help Manager, le versioni disponibili nel sito Web
Adobe potrebbero essere più recenti di quelle disponibili nella cartella Exceptions. Per assicurarsi che le
versioni degli strumenti utilizzati siano quelle più recenti, potete scaricarli dal sito Web Adobe. Per ulteriori
informazioni, consultate "Download e installazione di componenti separatamente in Windows".
NOTA: a partire dai supporti CS5.5 e versioni successive, i payload di eccezione eccetto Acrobat in
Windows, devono essere installati dopo aver installato il pacchetto MSI principale nella cartella Build.
Se state installando Acrobat in Windows, assicuratevi di installarlo dalla cartella Exceptions prima di
installare il pacchetto MSI principale nella cartella Build.
Di seguito è presentato l'elenco dei payload che possono essere distribuiti direttamente usando la riga
di comando descritta nel file ExceptionInfo.txt.
NOTA: possono essere presenti più payload nella cartella Exceptions con il rilascio di nuovi prodotti
e componenti.
Payload per CS5.5 e CS5

AdobeHelp

PDF Settings CS5

Adobe Flash Player 10 ActiveX

Adobe Story
Download e installazione di componenti separatamente in Windows

Adobe Flash Player 10 Plugin

Adobe AIR

Adobe Content Viewer

Adobe Media Player (solo per CS5)

Acrobat X Pro
91
Payload per CS6

AdobeHelp

PDF Settings CS6

Acrobat X Pro

Adobe Captivate

Questa sezione elenca i passaggi da usare per scaricare e installare i componenti AIR separatamente
invece di usare i pacchetti nella cartella Exceptions.
Installazione di AIR e Adobe Help Manager in Windows
NOTA: in questo documento si presuppone che l'organizzazione abbia accettato e ricevuto il contratto
di licenza Adobe AIR Distribution. In caso contrario, visitate:
http://www.adobe.com/it/products/air/runtime_distribution1.html
1. Scaricate il file AdobeAIRInstaller.exe da http://get.adobe.com/it/air/
2. Scaricate l'applicazione AIR AdobeHelp da http://www.adobe.com/it/support/chc/
NOTA: nella pagina di installazione, non eseguite il passaggio 1. Ovvero, non selezionate alcun
prodotto. Andate direttamente al passaggio 2 relativo all'installazione.
3. Nella finestra di dialogo di installazione dell'applicazione, fate clic su Salva quindi salvate il file
AdobeHelp.air in una cartella.
NOTA: potrete salvare il file AdobeHelp.air solo quando Adobe AIR viene installato sul computer.
Se Adobe AIR non è già installato sul computer, installatelo usando il file AdobeAIRInstaller.exe
scaricato nel passaggio 1.
4. Utilizzate il seguente comando per distribuire in modalità invisibile i file binari di AdobeHelp Manager
utilizzando SCCM o un altro strumento simile:
AdobeAIR Installer.exe -silent
-eulaAccepted AdobeHelp.air
92
Installazione di pacchetti in Mac OS
In genere, tutti i payload di eccezione possono essere installati in modalità silenziosa dal comando specificato
nel file ExceptionInfo.txt (disponibile nella cartella Exceptions) per ciascun payload di eccezione.
NOTE: i comandi di installazione contenuti nel file ExceptionInfo.txt per Mac OS funzionano quando
l'utente ha eseguito l'accesso al computer client sul quale viene distribuito il pacchetto. Se l'utente non
ha eseguito l'accesso, usare la seguente stringa come prefisso al comando:
sudo launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk '{ print $2 }'`
Ad esempio, questo è il comando per installare "Adobe AIR" quando l'utente non ha eseguito l'accesso
al computer client (supponendo che Adobe AIR sia incluso nel pacchetto):
sudo launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk '{ print $2 }'` Adobe\ AIR\
Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Installer -silent
NOTA: il comando nel file ExceptionInfo.txt per l'installazione del payload Adobe Air di CS5 per Mac OS ha un
argomento aggiuntivo "silenzioso", che non dovrebbe essere presente e a causa del quale il comando non
può installare il payload Adobe AIR per CS5 (consultate il testo in grassetto alla fine del seguente comando).
(sudo launchctl bsexec `ps auwwx | grep [l]oginwindow | awk '{ print $2}'` Adobe\ AIR\
Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Installer -silent silent)
Utilizzate al suo posto il seguente comando (che non ha l'argomento "silent" dopo il parametro "-silent"
alla fine):
(sudo launchctl bsexec `ps auwwx | grep [l]oginwindow | awk '{ print $2}'` Adobe\ AIR\
Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Installer -silent)
Per alcuni componenti quali AIR e CHC, le versioni disponibili sul sito Web Adobe potrebbero essere
più recenti di quelle disponibili nella cartella Exceptions. Per garantire che le versioni usate di questi
strumenti siano quelle più recenti, potete scaricarle dal sito Web Adobe. Per ulteriori informazioni,
vedete "Download e installazione di componenti separatamente in Mac OS".
IMPORTANTE: tutti i comandi devono essere eseguiti con privilegi sudo.
Questo è l'elenco combinato dei payload che possono essere distribuiti direttamente utilizzando
la riga di comando citata nel file ExceptionInfo.txt.
NOTA: la cartella Exceptions può contenere più payload a causa del rilascio di nuovi prodotti e componenti.
Payload per CS5.5 e CS5

AdobeHelp

Adobe AIR

Download e installazione di componenti separatamente in Mac OS
93
Payload per CS6

AdobeHelp

PDF Settings CS6

Acrobat X Pro

Adobe Captivate

Questa sezione elenca i passaggi da usare per scaricare e installare i componenti AIR separatamente
invece di usare i pacchetti nella cartella Exceptions.

"Prerequisiti"

"Installazione di AIR e Adobe Help Manager"

"Collegamenti correlati"
Prerequisiti
NOTA: in questo documento si presuppone che l'organizzazione abbia accettato e ricevuto il contratto
di licenza Adobe AIR Distribution. In caso contrario, visitate:
http://www.adobe.com/it/products/air/runtime_distribution1.html
1. Scaricate il file AdobeAIR.dmg da http://get.adobe.com/it/air/
2. Scaricate l'applicazione AIR AdobeHelp da http://www.adobe.com/it/support/chc/
NOTA: nella pagina di installazione, non eseguite il passaggio 1. Ovvero, non selezionate alcun
prodotto. Andate direttamente al passaggio 2 relativo all'installazione. Per salvare il programma
di installazione di CHC, AIR deve essere installato nel computer.
3. Nella finestra di dialogo di installazione dell'applicazione, fate clic su Salva quindi salvate il file
AdobeHelp.air in una cartella.
4. Condividete il file AdobeHelp.air (salvato nel passaggio 3) mediante un volume afp montato.
5. Eseguite la connessione al computer di destinazione tramite SSH, o utilizzando un processo
di automazione locale, e montate i file DMG da un archivio di rete, ovvero tramite afp.
6. Verificate che il computer di destinazione sia inattivo nella finestra di accesso.
Installazione di AIR e Adobe Help Manager
IMPORTANTE: tutti i comandi devono essere eseguiti con privilegi sudo.
1. Montate il percorso condiviso contenente i file AdobeAIR.dmg e AdobeHelp.air che avete scaricato
come descritto in "Prerequisiti".
mount_afp afp://<user:password>@<ip>/<SharedLocation> /Volumes/<nome volume
montato temporaneamente>
94
2. Montate il file AdobeAIR.dmg dal percorso condiviso.
hdiutil mount /Volumes/<nome volume montato temporaneamente>/AdobeAIR.dmg
3. Installate il pacchetto runtime AIR.
NOTA: se è stata rilevata una versione precedente, verrà installata la versione aggiornata.
launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk '{ print $2 }'` /Volumes/
Adobe\ AIR/Adobe\ AIR\ Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Installer -silent
4. Eseguite l'unmount del programma di installazione di AIR
hdiutil unmount /Volumes/Adobe\ AIR
5. Disinstallate l'applicazione AIR CHC. Questo passaggio è richiesto solo se sul computer esiste
una versione precedente.
launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk '{ print $2 }'`
/Applications/Utilities/Adobe\ AIR\ Application
\ Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Application\ Installer
-uninstall -silent /Applications/Adobe/Adobe\ Help.app
6. Installate l'applicazione Adobe Help AIR aggiornata.
NOTA: il seguente comando è applicabile per CS5.5 e CS5. Per CS6, fate riferimento al comando nel file
ExceptionInfo.txt.
launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk '{ print $2 }'`
/Applications/Utilities/Adobe\ AIR\ Application
\ Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Application\ Installer
-silent -eulaAccepted -location /Applications/Adobe /Volumes/<nome volume montato
temporaneamente>/AdobeHelp.air
7. Create un collegamento simbolico per Adobe Help. Questa operazione è richiesta per configurare
Adobe Help correttamente.
ln -s /Applications/Adobe/Adobe\ Help.app /Applications/Adobe\ Help.app
8. Eseguite l'unmount del percorso condiviso
umount -f /Volumes/<nome volume montato temporaneamente>
Collegamenti correlati

Panoramica della guida dell'amministratore AIR
http://help.adobe.com/it_IT/air/admin/WS485a42d56cd1964167ea49bd124ef17d52a-8000.html

Prevenzione degli aggiornamenti automatici ad Adobe AIR
http://help.adobe.com/it_IT/air/admin/WS485a42d56cd1964167ea49bd124ef17d52a-7ff5.html#WS4
85a42d56cd1964167ea49bd124ef17d52a-7ff2
4
Distribuzione di Adobe Acrobat
Introduzione
A partire da Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) 2.0, potete includere Adobe Acrobat
nel pacchetto di installazione.
NOTA: Acrobat può essere incluso nel pacchetto di installazione se si sta installando Acrobat X utilizzando
supporti CS 6 o CS 5.5. Questa funzione non è applicabile per Acrobat 9 e i supporti CS5.
In Mac OS, dopo aver incluso Adobe Acrobat presente nel file di supporto o mediante gli aggiornamenti
scaricati, Adobe Acrobat è incluso nel file del pacchetto creato.
Acrobat può anche essere incluso in Windows. Acrobat viene tuttavia incluso nella cartella Exceptions
invece che nel pacchetto di installazione principale. Al termine della creazione del pacchetto, il file .MSI
di Acrobat viene creato nel pacchetto Exceptions. La distribuzione di Acrobat sui computer client avviene
secondo le istruzioni fornite nel file ExceptionsInfo.txt disponibile nella cartella Exceptions.
NOTA: è necessario distribuire Adobe Acrobat prima di installare il pacchetto MSI creato da AAMEE.
NOTA: gli aggiornamenti di Acrobat non possono essere inclusi nel pacchetto utilizzando Adobe
Application Manager Enterprise Edition. Tuttavia, gli aggiornamenti di Acrobat X Pro sono in formato
nativo (.msi in Windows e .pkg in Macintosh) e possono essere distribuiti separatamente con semplicità
usando gli strumenti di distribuzione standard. Per maggiori informazioni sulla distribuzione di file .msi
o .pkg, consultate la documentazione di Acrobat X o la documentazione di distribuzione del fornitore.
In questa sezione:

Installazione di Acrobat Professional in Windows

Uso di Adobe Customization Wizard X
Installazione di Acrobat Professional in Mac OS

Gestione della funzione di blocco in Mac OS dopo aver applicato gli aggiornamenti
Installazione di Acrobat Professional in Windows
Il comando per installare Acrobat Professional disponibile nei supporti di input è il seguente:
msiexec.exe /i AcroPro.msi INSTALLDIR="[INSTALLDIR]\Acrobat 10.0" EULA_ACCEPT=NO
REGISTRATION_SUPPRESS=YES SUITEMODE=1 TRANSFORMS=[installLanguage].mst INSTALLLEVEL=101
AS_DISABLE_LEGACY_COLOR=1 IGNOREAAM=1 /qn

[INSTALLDIR] è la directory di installazione in cui verrà installato Adobe Acrobat nel computer client.

[installLanguage] è la lingua in cui installare Adobe Acrobat. Notare che Adobe Acrobat potrebbe non
essere disponibile in tutte le lingue, per cui è necessario fornire solo una lingua supportata da Acrobat
Professional per tale supporto. Ad esempio, per installare Acrobat in lingua inglese (US), nel comando
specificare en_US come lingua.
95
Installazione della patch Acrobat per Creative Suite 6
96
Installazione della patch Acrobat per Creative Suite 6
Per Creative Suite 6, è disponibile una patch aggiuntiva per Acrobat (nella cartella Exceptions) che deve
essere installata. Di seguito il comando per installare tale patch:
msiexec.exe /p PATCH=AcrobatUpd1011.msp /qn
NOTA: questo comando è incluso anche nel file ExceptionInfo.txt incluso nella cartella Exceptions.
Uso di Adobe Customization Wizard X
Per configurare Acrobat per l'installazione Windows, potete usare Adobe Customization Wizard X.
Per ulteriori informazioni sulla personalizzazione tramite Customization Wizard e altre risorse relative
all'amministrazione aziendale della famiglia di prodotti Acrobat, vedete il seguente articolo della
knowledge base.
http://kb2.adobe.com/it/cps/837/cpsid_83709.html
NOTA: le impostazioni di eliminazione per EULA, aggiornamenti e registrazione selezionate nel flusso
di lavoro AAMEE avranno precedenza sulle impostazioni di Adobe Customization Wizard X.
NOTA: per la serializzazione di Acrobat, specificare il numero di serie della Suite nella schermata Seriale
di AAMEE durante la creazione del pacchetto. Dopo la distribuzione, Acrobat verrà avviato nella modalità
serializzata. Non usare Adobe Customization Wizard X per serializzare Acrobat.
Creazioni di trasformazioni Acrobat personalizzate
Utilizzando Adobe Customization Wizard X e creando il pacchetto da utilizzare con AAMEE, potete creare
trasformazioni personalizzate per Acrobat. Se il nome file creato dalla trasformazione personalizzata
è <nome_trasformazione_personalizzata>.mst, assicurasi di:
1. Copiare il file <nome_trasformazione_personalizzata>.mst nella cartella del payload di Acrobat
Professional (ad esempio, AcrobatProfessional10.0-EFG folder per Acrobat X).
2. Eseguire il comando per distribuire Adobe Acrobat come illustrato in ExceptionInfo.txt dopo aver
modificato il parametro da TRANSFORMS=en_US.mst a
TRANSFORMS=en_US.mst;<nome_trasformazione_personalizzata>.mst
I nomi delle trasformazioni sono separati da un punto e virgola (;)
Disinstallazione di Acrobat Professional in Windows
Dopo aver distribuito Acrobat Professional usando il pacchetto nella cartella Exceptions, potete
disinstallarlo usando il normale processo per disinstallare i pacchetti msi. Di seguito viene presentato
il comando per disinstallare Acrobat Professional:
msiexec /uninstall <percorso al file msi di Acrobat> /quiet
97
Installazione di Acrobat Professional in Mac OS
In Mac OS, Adobe Acrobat X Professional è visualizzato come parte nell’elenco di prodotti per Creative
Suite 6 e Creative Suite 5.5.
Dopo aver incluso Adobe Acrobat presente nel file di supporto o mediante gli aggiornamenti scaricati,
Adobe Acrobat è incluso nel file del pacchetto creato.
NOTA: gli aggiornamenti trimestrali ad Acrobat possono disabilitare la funzione di blocco per gli
aggiornamenti di Acrobat sui computer client. Fate riferimento alla sezione seguente per informazioni
su come abilitare la funzione di blocco dopo gli aggiornamenti trimestrali di Acrobat.
Gestione della funzione di blocco in Mac OS dopo aver applicato
gli aggiornamenti
In uno scenario aziendale, può essere desiderabile disabilitare la funzione di aggiornamento dai computer
degli utenti finali per garantire la distribuzione centralizzata degli aggiornamenti secondo i criteri
di amministrazione dei sistemi. Questo è possibile mediante la funzione di blocco in Mac OS dove
l’amministratore di sistema aggiunge le voci rilevanti al file featurelockdown presente nella seguente cartella:
Contents/MacOS/Preferences/FeatureLockDown
Tuttavia, gli aggiornamenti trimestrali per Acrobat X sovrascrivono il file featurelockdown. Pertanto, dopo
aver distribuito gli aggiornamenti Acrobat, la funzione di blocco per l’aggiornamento è disabilitata. Le voci
di menu sui computer degli utenti finali visualizzeranno nuovamente le opzioni per aggiornare Acrobat.
98
Per bloccare nuovamente la funzione di aggiornamento, è necessario modificare il file FeatureLockDown
secondo i passaggi descritti nella sezione seguente:
Modifica del file FeatureLockDown
Per garantire che la funzione di aggiornamento rimanga bloccata per gli utenti dopo aver distribuito
gli aggiornamenti di Acrobat, modificate il file FeatureLockDown come descritto di seguito:
1. Installate Acrobat X su un computer di prova.
2. Applicate tutti gli aggiornamenti necessari sul computer di prova.
3. Aprite il file FeatureLockDown in "Contents/MacOS/Preferences/FeatureLockDown" nel contenuto
dell’applicazione Acrobat. Per aprire il file, potete usare TextEdit o un programma simile.
Il contenuto del file sarà simile a quanto illustrato di seguito:
<< /DefaultLaunchAttachmentPerms [ /c << /BuiltInPermList [ /t
(version:1|.ade:3|.adp:3|.app:3|.arc:3|.arj:3|.asp:3|.bas:3|.bat:3|.bz:3|.bz2:3|.c
ab:3|.chm:3|.class:3|.cmd:3|.com:3|.command:3|.cpl:3|.crt:3|.csh:3|.desktop:3|.dll
:3|.exe:3|.fxp:3|.gz:3|.hex:3|.hlp:3|.hqx:3|.hta:3|.inf:3|.ini:3|.ins:3|.isp:3|.it
s:3|.jar:3|.job:3|.js:3|.jse:3|.ksh:3|.lnk:3|.lzh:3|.mad:3|.maf:3|.mag:3|.mam:3|.m
aq:3|.mar:3|.mas:3|.mat:3|.mau:3|.mav:3|.maw:3|.mda:3|.mdb:3|.mde:3|.mdt:3|.mdw:3|
.mdz:3|.msc:3|.msi:3|.msp:3|.mst:3|.ocx:3|.ops:3|.pcd:3|.pi:3|.pif:3|.pkg:3|.prf:3
|.prg:3|.pst:3|.rar:3|.reg:3|.scf:3|.scr:3|.sct:3|.sea:3|.shb:3|.shs:3|.sit:3|.tar
:3|.taz:3|.tgz:3|.tmp:3|.url:3|.vb:3|.vbe:3|.vbs:3|.vsmacros:3|.vss:3|.vst:3|.vsw:
3|.webloc:3|.ws:3|.wsc:3|.wsf:3|.wsh:3|.z:3|.zip:3|.zlo:3|.zoo:3|.term:3|.tool:3|.
pdf:2|.fdf:2) ] >> ]
4. Modificate il file per aggiungere il valore di blocco dell’aggiornamento (vedete il testo in grassetto):
<< /Updater [ /b false ] /DefaultLaunchAttachmentPerms [ /c << /BuiltInPermList [ /t
(version:1|.ade:3|.adp:3|.app:3|.arc:3|.arj:3|.asp:3|.bas:3|.bat:3|.bz:3|.bz2:3|.c
ab:3|.chm:3|.class:3|.cmd:3|.com:3|.command:3|.cpl:3|.crt:3|.csh:3|.desktop:3|.dll
:3|.exe:3|.fxp:3|.gz:3|.hex:3|.hlp:3|.hqx:3|.hta:3|.inf:3|.ini:3|.ins:3|.isp:3|.it
s:3|.jar:3|.job:3|.js:3|.jse:3|.ksh:3|.lnk:3|.lzh:3|.mad:3|.maf:3|.mag:3|.mam:3|.m
aq:3|.mar:3|.mas:3|.mat:3|.mau:3|.mav:3|.maw:3|.mda:3|.mdb:3|.mde:3|.mdt:3|.mdw:3|
.mdz:3|.msc:3|.msi:3|.msp:3|.mst:3|.ocx:3|.ops:3|.pcd:3|.pi:3|.pif:3|.pkg:3|.prf:3
|.prg:3|.pst:3|.rar:3|.reg:3|.scf:3|.scr:3|.sct:3|.sea:3|.shb:3|.shs:3|.sit:3|.tar
:3|.taz:3|.tgz:3|.tmp:3|.url:3|.vb:3|.vbe:3|.vbs:3|.vsmacros:3|.vss:3|.vst:3|.vsw:
3|.webloc:3|.ws:3|.wsc:3|.wsf:3|.wsh:3|.z:3|.zip:3|.zlo:3|.zoo:3|.term:3|.tool:3|.
pdf:2|.fdf:2) ] >> ]
NOTA: si consiglia di non effettuare altre modifiche al file FeatureLockDown.
5. Distribuite gli aggiornamenti ai computer degli utenti.
6. Nei computer degli utenti, sostituite il file FeatureLockDown in "<applicazione
Acrobat>/Contents/MacOS/Preferences" con il file modificato al passaggio 4.
SUGGERIMENTO: per evitare problemi con più account utenti, mantenete le autorizzazione del file
FeatureLockDown come:
Autorizzazione: -rw-rw-r-Proprietario: root
Gruppo: admin
5
Preparazione della distribuzione
In questa sezione vengono riepilogate le fasi della distribuzione:

Preparazione del supporto di caricamento

Creazione dei pacchetti

Controllo dei pacchetti
Preparazione del supporto di caricamento
AAMEE può leggere il contenuto del prodotto per la preparazione del pacchetto nei seguenti modi:

da uno o più DVD (o CD)

dalla cartella di installazione del prodotto
Fornendo il contenuto del prodotto su DVD
Per il contenuto del prodotto potete utilizzare un DVD (o CD). Potete utilizzare anche prodotti contenuti su
più DVD (o le relative immagini montate DMG o ISO). AAMEE leggerà il contenuto del primo disco e richiederà
poi di inserire il disco successivo. AAMEE è in grado di rilevare più dischi inseriti in unità disco differenti.
Ad esempio, se le informazioni sono contenute sul disco 1 e sul disco 2 inseriti in unità disco diverse, AAMEE
è in grado di rilevare e leggere automaticamente il contenuto del disco 1 e quindi quello del disco 2.
Fornendo il contenuto del prodotto da una cartella di installazione
del prodotto
Potete anche creare una cartella di installazione del prodotto per ciascun prodotto per il quale avete
pianificato di creare un pacchetto nel percorso fornito in Application Manager.
1.
Determinate dove collocare la cartella o le cartelle di installazione del prodotto.
2.
Create una sola cartella di installazione per ciascun prodotto per il quale avete pianificato di creare
un pacchetto.
Nella cartella di installazione del prodotto sono presenti le risorse e i file di installazione scaricati
che utilizzerete per creare i pacchetti con Application Manager.
3. Copiate i contenuti dei supporti di distribuzione di ciascun prodotto nella cartella di installazione
corrispondente.

Se utilizzate un ESD prodotto, montate (in Mac OS) o estraete (in Windows) l'ESD prodotto.
Copiate i contenuti dell'immagine ESD nella cartella di installazione del prodotto.
NOTA: non copiate altre immagini ESD, ad esempio Acrobat ESD o contenuti. In alcuni prodotti
sono presenti componenti aggiuntivi ("contenuto funzionale") che non fanno parte dell'ESD
Suite ma devono essere scaricati in una cartella di installazione del prodotto separata; per questi
componenti dovete creare un pacchetto separato dal pacchetto Suite.

Se utilizzate i supporti prodotto, copiate l'intero contenuto di tutti i DVD nella cartella
di installazione del prodotto.
99
Fornendo il contenuto del prodotto da una cartella di installazione del prodotto
Copia di più DVD
Per copiare i contenuti di più DVD nella cartella di installazione del prodotto:
1. Montate o inserite il disco 1 e copiate i contenuti nella cartella di installazione del prodotto.
Ad esempio, <AbsolutePath>/MCSuiteBuild/Adobe CS5 Master Collection/.
2. Montate o inserite il disco 2 e copiate i contenuti della cartella payloads/ nella
cartella payloads/ presente nella cartella di installazione del prodotto. Ad esempio,
<AbsolutePath>/MCSuiteBuild/Adobe CS5 Master Collection/payloads/.
Se vi viene chiesto se desiderate sovrascrivere i file e le cartelle, fate clic su "Sì a tutti".
Preparazione degli aggiornamenti per la creazione
del pacchetto
AAMEE controlla automaticamente e scarica gli aggiornamenti quando create un pacchetto. In questo
modo, non è necessario scaricare separatamente gli aggiornamenti.
Se preferite, potete tuttavia scaricare gli aggiornamenti separatamente da uno dei siti Web Adobe:

La pagina di aggiornamenti prodotto Adobe:
http://www.adobe.com/it/downloads/updates/

Il blog Adobe Creative Suite Updates, che consente di tenere traccia degli aggiornamenti
Creative Suite tramite i reader RSS o Atom:
http://blogs.adobe.com/csupdates/
Gli aggiornamenti sono disponibili come file ZIP o DMG specifici della piattaforma.

Copiate il file ZIP o DMG per ogni aggiornamento nel disco locale del sistema di amministrazione
oppure in un percorso di rete accessibile.
Il percorso di copia dei file è quello visualizzato quando aggiungete manualmente gli aggiornamenti
al pacchetto di aggiornamento in Application Manager (vedete "Creazione di un pacchetto di solo
aggiornamento" a pagina 72).
Creazione dei pacchetti
Per creare i pacchetti, dovete:

Leggere il Capitolo 2, "Utilizzo di Adobe Application Manager 2.1 per la distribuzione aziendale"
nel quale viene spiegato come richiamare e utilizzare Application Manager.

Sapere dove viene installato Application Manager nel computer di amministrazione.

Leggete il Capitolo 6, "Pianificazione della distribuzione" e completate i passaggi di pianificazione
descritti.
Completata la pianificazione, richiamate Application Manager e create tutti i pacchetti usando
le informazioni generate durante la fase di pianificazione.
Terminata la creazione dei pacchetti, controllateli prima di distribuirli.
100
Fornendo il contenuto del prodotto da una cartella di installazione del prodotto
101
Controllo dei pacchetti
Potete controllare i pacchetti creati prima della completa distribuzione. Si consiglia di distribuirli tramite
lo strumento standard specifico per la piattaforma, Microsoft System Center Configuration Manager 2007
(SCCM) e Apple Remote Desktop (ARD).

Se distribuite con ARD, consultate il Capitolo 7 per istruzioni.

Se distribuite con SCCM, consultate il Capitolo 8 per istruzioni.
Per controllare il pacchetto, eseguite l'installazione su un sistema di prova, come segue:
1. Configurate il sistema di prova come un sistema di destinazione.
Controllate che il pacchetto del sistema soddisfi i requisiti di prestazione e di sistema per le
applicazioni che installerete tramite questi pacchetti. La capacità del sistema del computer
deve essere simile a quella dei sistemi di destinazione a cui distribuirete i pacchetti.

Accertatevi che la cartella di installazione del prodotto a cui il pacchetto di distribuzione fa
riferimento sia nel percorso corretto.

Rendete disponibile il pacchetto nel modo in cui verrà distribuito ai sistemi di destinazione.
2. Richiamate il programma di installazione nel sistema di prova.
Se non avete creato un programma di installazione SCCM o ARD, potete richiamare il pacchetto MSI
o PKG in uno dei seguenti modi:

Direttamente dalla riga di comando, utilizzando il processo di installazione invisibile all’utente
con il seguente comando:
IN WINDOWS: msiexec.exe /i <nome_pacchetto>.msi /quiet
IN MAC OS: sudo installer -pkg <nome_pacchetto_installazione> -target /

Avviando l’interfaccia utente del programma di installazione:

in Windows, fate clic con il pulsante destro del mouse sul file MSI e selezionate “Esegui come
amministratore”

in Mac OS, fate doppio clic sul file PKG
3. Controllate i file di registro.
Tramite il programma di installazione viene creato un file di registro nel quale vengono registrati
i passaggi eseguiti insieme al codice di uscita ottenuto. Se il file di registro esiste già, il programma
aggiunge gli ultimi risultati alla fine del file. Vedete "Registri di installazione" a pagina 102 e "Messaggi
di errore" a pagina 103.
4. Per un pacchetto di installazione, provate le nuove applicazioni installate.

Verificate se le applicazioni sono state installate nel percorso stabilito.

Richiamate ciascuna applicazione.
NOTA: in un prodotto suite serializzato, oltre ai prodotti accessori che avete selezionato come opzioni
del prodotto, possono essere installati altri prodotti (quali Soundbooth o After Effects).
Registri di installazione
102
5. (opzionale) Per un pacchetto di installazione, eseguite il programma di disinstallazione del pacchetto
nel sistema di prova.
Se non avete creato un programma di disinstallazione specifico per la piattaforma, potete farlo
utilizzando il pacchetto MSI/PKG:

In Windows, utilizzate il comando di disinstallazione MSI:
msiexec /uninstall <pkg_name>.msi /quiet

In Mac OS: sudo installer -pkg <uninstall_pkg_name> -target /
Al termine della disinstallazione, controllate che le applicazioni siano state rimosse dal percorso
di installazione.
NOTA: per i pacchetti di aggiornamento non vengono creati pacchetti di disintallazione
Registri di installazione
Quando installate il pacchetto creato, il programma di installazione della piattaforma (SCCM o ARD) scrive
i file di registro, come descritto nella documentazione relativa a questi strumenti.
Tramite il pacchetto creato con Adobe Application Manager Enterprise Edition viene installata una
versione client di Application Manager sul computer client, dove viene gestito il processo di installazione.
Quando eseguite un'installazione tramite il pacchetto di distribuzione, Application Manager e altri
processi avviati dal programma scrivono i seguenti file di registro nel computer client:
Nome file registro
Per un pacchetto di installazione:
Per un pacchetto di aggiornamento:
Percorso
<nome_prodotto><data_ora>.log
<nome_patch><versione><data_ora>.log
Percorso in Windows: <File comuni Adobe>\installer\
Percorso in Mac OS: /Library/Logs/Adobe/Installers/
Durante una distribuzione in modalità silenziosa, nel motore di distribuzione tramite il quale
vengono installati i componenti viene generato un file di registro compresso in formato .zip con
le informazioni relative all'avanzamento e al risultato dell'installazione. Controllate se in questo file
sono presenti errori o messaggi di operazione riuscita, rilevati durante l'installazione dei pacchetti
di distribuzione.
Il file viene denominato secondo il pacchetto da installare e compresso in un formato specifico
per la piattaforma. Ad esempio, in Windows, il file compresso potrebbe essere:
Creative Suite 5 Master Collection 5.0 04-26-2010.log.gz
oobelib.log
Percorso in Windows: %temp%
Percorso in Mac OS: /tmp/
Questo file di registro viene generato dal componente licenza di Application Manager e contiene
informazioni specifiche relative a serializzazione, modalità di prova, attivazione e disattivazione.
Adobe Provisioning Tookit Enterprise Edition scrive informazioni sullo stato in questo registro
quando viene utilizzato per gestire la serializzazione di prodotti distribuiti. Vedete Capitolo 9,
"Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition".
Messaggi di errore
Nome file registro
Percorso
PDApp.log
Percorso in Windows:

Se Application Manager viene installato con i privilegi
di amministratore tramite SCCM: %windir%\Temp

Se Application Manager viene installato con i privilegi
di utente tramite SCCM: %temp%
103
Percorso in Mac OS: ~/Library/Logs/
In Application Manager viene salvato o aggiunto quanto segue nel file di registro:

Se Application Manager viene installato sul computer client; specificamente durante l'avvio.

Quando l'utente avvia i prodotti e utilizza l'attivazione, la prova, la registrazione, la licenza,
l'aggiornamento o il provisioning di servizio.
Messaggi di errore
Di seguito sono riportati i codici di errore che il componente di gestione della distribuzione può scrivere
nel file PDApp.log
Codice Descrizione
Codice
Descrizione
0
L'applicazione è stata installata
correttamente
17
Accettazione EULA non riuscita
1
Impossibile analizzare la riga di comando
18
Avvio di Adobe Application Manager non
riuscito. Vedete gli errori del programma
di avvio automatico riportati di seguito.
2
Modalità interfaccia utente specificata
sconosciuta
19
Sono in esecuzione processi in conflitto
3
Impossibile inizializzare ExtendScript
20
Il percorso di origine dell'installazione
non è stato specificato o non esiste
4
Flusso di lavoro interfaccia utente non
riuscito
21
Versione payload non supportata dalla
versione RIBS
5
Impossibile inizializzare il flusso di lavoro
dell'interfaccia utente
22
Controllo della directory di installazione
non riuscito
6
Flusso di lavoro silenzioso completato
con errori
23
Controllo dei requisiti di sistema non
riuscito
7
Impossibile completare il flusso di lavoro
silenzioso
24
Uscita a causa di flusso di lavoro annullato
dall'utente
8
Uscita e riavvio necessari
25
Il nome del percorso binario supera
il limite MAX PATH previsto dal sistema
operativo
9
Versione sistema operativo non supportata
26
Scambio supporto necessario in modalità
silenziosa
10
File system non supportato
27
File codificati rilevati nella destinazione
Messaggi di errore
Codice Descrizione
Codice
104
Descrizione
11
Altra istanza in esecuzione
28
Il prodotto di base non è installato
12
Errore integrità database CAPS
29
Il prodotto di base è stato spostato
13
Ottimizzazione supporto non riuscita
30
Spazio su disco insufficiente per installare
il payload (completato con errori)
14
Operazione non riuscita a causa di privilegi
insufficienti.
31
Spazio su disco insufficiente per installare
il payload (non riuscito)
15
Sincronizzazione DB supporti non riuscita
32
Questa patch è già applicata
16
Impossibile caricare il file di distribuzione
9999
Errore irreversibile
Di seguito sono riportati i codici di errore che possono essere salvati dal programma di avvio automatico
nel file PDApp.log
BS_STATUS_SUCCESS
0
Programma di avvio automatico eseguito
correttamente
BS_STATUS_ERROR_SELF_UPDATE
1
Errore nella modalità di aggiornamento
automatico
BS_STATUS_ERROR_INIT_OBJ
-1
Inizializzazione programma avvio automatico
non riuscita
BS_STATUS_ERROR_MULT_INST
-2
Più istanze in esecuzione
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK
-3
Controllo del SO non riuscito
BS_STATUS_ERROR_REGISTER_CALLBACK
-4
Chiamata di registrazione non riuscita
BS_STATUS_ERROR_INSTALL_PACKAGE
-5
Installazione pacchetti non riuscita
BS_STATUS_ERROR_COPY_FILE
-6
Copia del file non riuscita dopo l'installazione
BS_STATUS_ERROR_LAUNCH_APP
-7
Avvio dell'applicazione non riuscito
BS_STATUS_ERROR_INVALID_COMMAND_LINE
-8
Argomenti della riga di comando non validi
BS_STATUS_ERROR_FILE_MISSING
-9
File di distribuzione o file manifesto mancante
BS_STATUS_NO_ADMIN_PRIVILEGE
-10
Privilegi di amministratore necessari e non
disponibili
BS_STATUS_ERROR_PARSE_MANIFEST
-11
Problema di analisi del manifesto
BS_STATUS_ERROR_PIM
-12
Errore nell'uso della libreria PIM
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK_SOFT_STOP
-13
Controllo del sistema software non riuscito
BS_STATUS_ERROR_INSTALLATION_CANCELLED
-14
Installazione annullata
BS_STATUS_ERROR_LAUNCHPATH_LONG
-15
Il percorso di lancio contiene più di 200
caratteri
BS_STATUS_ERROR_OTHER
-999
Qualsiasi altro errore
6
Pianificazione della distribuzione
Prima di utilizzare Adobe Application Manager Enterprise Edition (Application Manager) per creare
pacchetti, dovete concentrarvi sulla pianificazione. In questa sezione vengono fornite le informazioni
necessarie per la pianificazione. La Guida per Adobe Application Manager, Enterprise Edition (denominata
Guida di Application Manager) rappresenta un aiuto nel processo di creazione dei pacchetti con
Application Manager. Una volta creato il pacchetto, dovrete tornare a consultare questo documento per
eseguire il passaggio finale della distribuzione, copiando il pacchetto creato nel percorso appropriato in
modo che nei sistemi di destinazione sia possibile richiamare il pacchetto e installare il prodotto.
Il processo di pianificazione è suddiviso in diversi passaggi:
1. Identificazione dei gruppi utenti e delle applicazioni necessarie a tali gruppi.
2. Identificazione dei pacchetti necessari per installare queste applicazioni per gli utenti e scelta di come
distribuire i pacchetti.
3. Specificazione dei pacchetti prima della creazione.
Ciascuna sezione di questo capitolo fa riferimento a uno dei passaggi della pianificazione sopralencati.
Identificazione dei gruppi utenti e delle loro esigenze
Avete bisogno di uno o più pacchetti di distribuzione per ciascun gruppo utenti dell'azienda. Il primo
passaggio della pianificazione è identificare i gruppi utenti che necessitano di una particolare applicazione
o gruppo di applicazioni per svolgere il proprio lavoro. Se nella vostra azienda sono già stati acquistati
i prodotti Creative Suite 5, questo passaggio è stato eseguito ma potrebbe non essere stato trascritto in
un formato utile per questa fase della pianificazione.
A questo punto, identificate quanto segue:

NOME GRUPPO: identificate i gruppi utenti per i quali avete acquistato (o acquisterete) il software.
Le etichette scelte per identificare i gruppi utenti sono esclusivamente per uso personale; non sono
incluse nel pacchetto di distribuzione, quindi non sono previste limitazioni in merito alla loro
denominazione.

APPLICAZIONI PRINCIPALI RICHIESTE: per ciascun gruppo utenti, create l'elenco delle applicazioni necessarie
ai componenti del gruppo per svolgere il loro lavoro. Le applicazioni principali vengono elencate nella
prima colonna della matrice delle applicazioni/della suite a pagina 107.

PRODOTTO: identificate i prodotti, che sono stati acquistati (o verranno acquistati), che forniscono le
applicazioni elencate. Questo elenco è costituito dai nomi dei prodotti accessori e/o dei prodotti suite.

PIATTAFORMA: identificate la piattaforma per ciascun prodotto (Windows e/o Mac OS).
Creazione dell'elenco dei pacchetti
Dopo aver ottenuto un elenco completo dei gruppi utenti e delle applicazioni, potete determinare quanti
pacchetti sono necessari per distribuire queste applicazioni agli utenti. Per individuare il numero dei
pacchetti e il contenuto di ciascun pacchetto, dovete comprendere alcuni concetti relativi al prodotto
Adobe e alla progettazione del pacchetto.
105
Relazione tra i prodotti e i pacchetti
106
Per determinare quanti pacchetti di distribuzione creare e cosa viene distribuito con ciascun pacchetto,
è necessario comprendere la relazione tra un prodotto e un pacchetto. Quando acquistate un prodotto,
il prodotto viene fornito su DVD (supporto prodotto) o tramite il download elettronico (ESD del prodotto).
L'ESD del prodotto è la procedura da preferire per la distribuzione aziendale ma potete comunque
utilizzare il supporto prodotto.
Esiste una corrispondenza biunivoca tra un pacchetto di distribuzione e un prodotto. Un pacchetto
è concepito per "confezionare" una singola cartella di installazione del prodotto, che include il programma
di installazione (set-up.exe in Windows, Install.app in Mac OS) e tutto il codice di applicazioni
e componenti, le informazioni sulla configurazione e tutti gli altri dati necessari per installare il prodotto.
Inoltre, ciascun prodotto presenta un solo numero di serie; poiché un programma di installazione accetta
solo un numero di serie, un pacchetto può distribuire un singolo prodotto.
Come conseguenza di questa relazione uno a uno, un pacchetto di distribuzione è collegato a una
sola cartella di installazione del prodotto. Non è possibile creare un singolo pacchetto che comprende
più prodotti. Ad esempio, potete acquistare Photoshop CS5.5 e Illustrator CS5.5 separatamente come
prodotti accessori ma non potete creare un solo pacchetto di distribuzione per installare entrambi;
dovete creare un pacchetto per installare Photoshop e un altro per installare Illustrator. Se acquistate
InCopy® CS5.5, dovrete creare un pacchetto per installare solo InCopy. Infatti, questo è l'unico modo
per creare un pacchetto per InCopy CS5.5 poiché non è incluso nei prodotti della suite.
Con un pacchetto potete installare più applicazioni solo se tutte le applicazioni vengono installate tramite
un prodotto suite. Quindi potete installare sia Photoshop che Illustrator da un singolo pacchetto solo se
avete acquistato un prodotto suite che contiene entrambe le applicazioni. Se create il pacchetto con un
numero di serie della suite, il pacchetto può includere qualsiasi applicazione della suite.
Potete creare più pacchetti di distribuzione da un singolo prodotto. Per un prodotto suite, con diversi
pacchetti è possibile distribuire sottoinsiemi differenti delle applicazioni incluse nella suite. Inoltre potete
creare più pacchetti che distribuiscono la stessa applicazione, con diverse opzioni di installazione
e applicazione. In ogni caso, tutti i pacchetti creati da un determinato prodotto vengono distribuiti
utilizzando lo stesso numero di serie e la stessa cartella di installazione del prodotto.
Calcolate il numero dei pacchetti.
Se avete scelto solo una piattaforma, il numero dei pacchetti è 1. Se avete scelto entrambe le piattaforme,
il numero dei pacchetti è 2. Registrate i valori nella colonna NUMERO PACCHETTI.
Denominate ciascun pacchetto.
Ora potete denominare i pacchetti. Scegliete un nome breve ma esplicativo per ciascun pacchetto
nell'elenco. Se disponete delle versioni Mac OS e Windows dello stesso pacchetto, potete scegliere
un unico nome e aggiungere "Win" o "Mac" alla fine del nome. Indipendentemente dal nome scelto,
questo deve consentire di individuare facilmente il pacchetto con il gruppo utenti di destinazione
e l'utilizzo previsto.
NOTA: poiché il nome del pacchetto viene utilizzato per denominare la cartella nel sistema che contiene
i file del pacchetto, i limiti del sistema operativo validi per i nomi delle cartelle vengono applicati anche
per i nomi dei pacchetti scelti.
107
Esempio di scheda di pianificazione
Per elencare tutte le informazioni in un unico posto, potete creare una scheda di pianificazione di esempio
come mostrato di seguito.
SCHEDA DI PIANIFICAZIONE N° 1: GRUPPI UTENTI E PACCHETTI PER I PRODOTTI CS5.5
NUMERO
NOME/I PACCHETTO
NOME GRUPPO
APPLICAZIONI PRINCIPALI RICHIESTE
PIATTAFORME
PRODOTTO
Autori
InDesign
Win64
Design Premium 1
InDesignOnly
Fotografi
Photoshop
Mac Win32
Design Premium 2
Curatori layout
Photoshop, Illustrator, InDesign
Mac
Design Premium 1
PhotoMac
PhotoWin
Layout
Mac Win32
Design Premium 2
Creatori siti Web Dreamweaver, Flash, Fireworks
PACCHETTI
WebMac
WebWin
Questa tabella può esservi utile per riempire le prime quattro colonne. Nella parte superiore vengono
mostrati i prodotti suite CS5.5 e nella parte inferiore sinistra i prodotti accessori CS5.5. I punti all'interno
della tabella mostrano le applicazioni principali dei prodotti accessori incluse nelle diverse suite.
Se un gruppo utenti necessita di tutte le applicazioni in una determinata suite, potete scrivere "Tutte
le applicazioni <nome della suite>" nella colonna APPLICAZIONI RICHIESTE della scheda di pianificazione
di esempio.
Design
Standard
CS5.5
Design
Premium
CS5.5
Web
Premium
CS5.5
Adobe After Effects CS5.5
Adobe Contribute® CS5.5
z
Adobe Dreamweaver® CS5.5
Master
Collection
CS5.5
Production
Premium
CS5.5
z
z
z
z
z
z
z
Adobe Encore® CS5.5
z
Adobe Fireworks® CS5.5
z
z
z
Adobe Flash® Professional CS5.5
z
z
z
z
Adobe Flash Catalyst™ CS5.5
z
z
z
z
z
z
z
z
z
z
Adobe Flash Builder™ 4 Standard
Adobe Illustrator® CS5.5
z
z
Adobe InDesign® CS5.5
z
z
Adobe OnLocation™ CS5.5
Adobe Photoshop® CS5.5
Adobe Premiere Pro CS5.5
z
z
z
z
z
z
NOTA: il nome visualizzato per Photoshop in Application Manager è sempre solo "Photoshop". La versione
estesa di Photoshop esiste in tutte le versioni di Creative Suite, tranne in Design Standard CS5.5.
Dettagli di configurazione
108
Specificazione dei pacchetti
Ora disponete di tutto il necessario per specificare ciascun pacchetto nell'elenco dei pacchetti. Per ogni
pacchetto, identificate le seguenti informazioni.
In questi campi vengono raccolte le informazioni necessarie da immettere e specificare in Application
Manager per creare un pacchetto di distribuzione.
Nome pacchetto
Qui deve essere immesso il nome del pacchetto ricavato dall'elenco dei pacchetti. Si tratta dell'unità
e del percorso in cui desiderate copiare il pacchetto creato con AAMEE.
Piattaforma/prodotto acquistato
Registrate il nome del prodotto dalla colonna PRODOTTO nell'elenco dei pacchetti.
Nome gruppo utenti
Registrate i nomi dei gruppi utenti che vengono serviti da questo pacchetto. Si tratta di un dettaglio
"contabile"; queste informazioni non sono richieste da Application Manager.
Percorso di salvataggio
Si tratta dell'unità e del percorso in cui desiderate installare le applicazioni in questo pacchetto.
Se il percorso non esiste, viene creato dal programma di installazione.
Cartella di installazione del prodotto
In Application Manager viene richiesta all'inizio del processo di creazione del pacchetto, nel campo
etichettato "Posiziona la cartella di installazione del prodotto". Si tratta del percorso assoluto della cartella
di installazione definita per il prodotto del quale si sta creando il pacchetto da ESD o dal supporto di
distribuzione. Vedete "Preparazione del supporto di caricamento" a pagina 99.
Supporto del SO
Se desiderate installare le applicazioni sulle piattaforme Windows con architettura a 64 bit, selezionate
l'opzione "Pacchetto a 64 bit" in "Supporto del sistema operativo a 32 o 64 bit". Questo non è applicabile
ai pacchetti concepiti per l'esecuzione in Mac OS.
Numero di serie
Si tratta del numero di serie ricevuto all'acquisto del prodotto. Per un programma di installazione di un
prodotto accessorio, immettete il numero di serie del prodotto. Per un programma di installazione della
suite, immettete il numero di serie della suite. Inserite il numero di serie che corrisponde al supporto del
programma di installazione acquistato relativo a quel prodotto. Non è possibile utilizzare un numero di
serie della suite per creare pacchetti di un prodotto accessorio indipendente, né utilizzare un numero di
serie di un determinato prodotto suite per serializzare un altro prodotto suite. Ad esempio, non si può
utilizzare il numero di serie di Master Collection per serializzare Design Premium.
109
Inoltre potete selezionare l'opzione "Procedi senza serializzare" per creare un pacchetto per l'installazione
in modalità di prova. In questo caso, il prodotto viene installato in modalità di prova per 30 giorni
e all'utente finale viene richiesto di immettere un numero di serie all'avvio del prodotto distribuito.
Gestione della serializzazione nei prodotti distribuiti
Ci sono circostanze in cui potrebbe essere necessario modificare il numero di serie in un prodotto
distribuito rispetto a quello fornito per il pacchetto di distribuzione, oppure fornire un nuovo numero
di serie per un prodotto che è stato distribuito in modalità di prova. Un insieme di strumenti della riga
di comando denominati Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition consente di eseguire questa
operazione. Per ulteriori informazioni sulle funzioni del toolkit e su come utilizzarlo, vedete Capitolo 9,
"Utilizzo di Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition".
Lingua di installazione
In Application Manager questo valore viene impostato in base al numero di serie. Potete annotarlo
quando create i pacchetti.
Se create un pacchetto di installazione in modalità di prova, dovete selezionare la lingua.
Configurazione: opzioni del avvio del prodotto
Alcuni comportamenti tipici delle applicazioni sono adeguati nel caso di utenti singoli ma non in un'azienda.
In Application Manager sono disponibili le opzioni per eliminare questi comportamenti in tutte le applicazioni
installate tramite un pacchetto. Queste opzioni vengono impostate per ciascun pacchetto; i diversi pacchetti
possono presentare combinazioni differenti delle impostazioni di queste opzioni.

Eliminazione del contratto di licenza: Alla prima apertura dopo l'installazione viene visualizzata una
finestra di dialogo in cui viene richiesto di accettare il contratto di licenza con l'utente finale (EULA).
In un contesto in cui operano più persone, l'azienda accetta il contratto per tutti gli utenti finali
all'acquisto del prodotto e non è necessario che gli utenti finali ne prendano visione. Se desiderate
eliminare la schermata EULA nelle applicazioni, potete disabilitare l'opzione del contratto di licenza
con l'utente finale (EULA) nella GUI di Application Manager.

Registrazione del prodotto: dopo il primo richiamo durante l'avvio, in un'applicazione viene visualizzata
una finestra di dialogo che richiede all'utente di fornire un ID Adobe con il quale registrare il prodotto.
Se un utente rifiuta, la richiesta verrà ripresentata dopo una settimana. Se desiderate evitare che gli
utenti registrino i propri prodotti individualmente, potete selezionare l'opzione "Disabilita promemoria
registrazione prodotto" nella GUI di Application Manager.
In Mac OS, il comportamento predefinito della registrazione del prodotto include l'installazione del
riquadro Preferenze Growl. Se si elimina la registrazione, questo strumento specifico per la piattaforma
non viene installato.

Programma per il miglioramento del prodotto: nelle applicazioni Adobe all'utente viene periodicamente
richiesto un feedback, nell'ambito di un impegno continuo per assicurare che i prodotti soddisfino le
esigenze dell'utente. Se desiderate evitare tali richieste, selezionate l'opzione "Disattiva programma
per il miglioramento del prodotto Adobe" nella GUI di Application Manager.

Contenuto esercitazioni Adobe in modalità di prova: quando il prodotto non è serializzato ed è installato
in modalità di prova, per determinati prodotti viene offerta un'esperienza migliorata di prova.
Le schermate di prova offrono esercitazioni e materiale di formazione relativo al prodotto allo scopo
di assistere nella valutazione e uso del prodotto. Per usare questa funzione è necessario essere online.
I contenuti/esercitazioni offerti possono cambiare con il progredire del periodo di prova.
Se questa opzione è selezionata, l'esperienza di prova avanzata è disabilitata.
110
Configurazione: gestione dei conflitti
Il programma di installazione Adobe non funziona sempre correttamente quando sono in esecuzione
determinati processi dell'utente durante l'installazione; se vengono eseguiti tali processi in conflitto,
l'installazione potrebbe non riuscire, in parte o completamente. Pertanto, poiché durante l'installazione
questi processi generano problemi, il programma di installazione offre all'utente attivo nel sistema
l'opportunità di interrompere tali processi e continuare l'installazione o di sospendere l'installazione.
Lo stesso vale per la disinstallazione. Per un elenco dei processi in conflitto con l'installazione dei
prodotti Adobe, vedete l'Appendice C, "Processi in conflitto".
Se desiderate eliminare questo intervento interattivo, durante la creazione dei pacchetti potete
selezionare "Ignora conflitti e continua l'installazione" per l'opzione "Processi in conflitto" nella GUI
di Application Manager. Si tratta di una scelta per pacchetto. Selezionandola, il pacchetto non verrà
visualizzato nei messaggi interattivi per l'utente finale sui processi in conflitto rilevati durante
l'installazione.
AVVERTENZA: scegliere di ignorare i conflitti e continuare l'installazione non determina l'assenza di errori
durante l'installazione nel sistema di destinazione, se vengono eseguiti processi in conflitto; si tratta
semplicemente di rendere la mancata riuscita "silenziosa". Adobe consiglia che tutti i sistemi
di destinazione siano in uno stato di attesa (nessun utente o applicazione attivi) prima di distribuire
un pacchetto.
Configurazione: opzioni del percorso di installazione
In Application Manager è possibile scegliere tre percorsi di distribuzione:

Distribuzione alla directory predefinita dell'applicazione
L'unità predefinita è l'unità del sistema; il percorso predefinito è \Programmi in Windows
e /applicazioni in Mac OS. Se non desiderate installare le applicazioni nel percorso predefinito,
potete scegliere che l'utente finale specifichi un percorso durante la distribuzione o fornire un
percorso specifico.

Indicazione della directory durante la distribuzione
NOTA: in Mac OS, se desiderate che l'utente finale specifichi il percorso di installazione durante la
distribuzione di un pacchetto Mac OS, dovete eseguire un passaggio aggiuntivo per modificare il
pacchetto creato prima di distribuirlo tramite ARD. Vedete "Concessione all'utente dell'autorizzazione
per specificare il percorso di installazione" a pagina 115.

Distribuzione a un <percorso specifico>
Dovete specificare un percorso assoluto (inclusa l'unità). Il percorso di installazione non può essere
un percorso di rete, un'immagine disco montata o una directory radice di qualsiasi volume. Il percorso
non può essere convalidato da Application Manager, quindi specificatelo attentamente.
NOTA: in Windows, la lunghezza massima del percorso è di 256 caratteri. I nomi dei file da installare
vengono aggiunti al percorso specificato. Se scegliete un percorso troppo lungo, alcuni prodotti non
verranno installati correttamente.
111
Potete utilizzare variabili di ambiente nel percorso. Durante l'installazione, vengono sostituite dai
rispettivi valori nel sistema di destinazione. Se una variabile non viene specificata correttamente o non
viene trovata nel sistema di destinazione, l'installazione non riesce.

In Windows, i nomi delle variabili di ambiente vengono visualizzati tra simboli %: %VARNAME%.
Nel percorso non possono essere presenti altri caratteri %. Nel nome della variabile non possono
essere utilizzate barre o barre inverse.

In Mac OS, i nomi delle variabili di ambiente iniziano con il simbolo $: $VARNAME. Nel nome della
variabile non possono essere presenti spazi o barre. È supportato solo un sottoinsieme di variabili
di ambiente. Non è possibile utilizzare "~" per rappresentare la home directory.
Configurazione: opzioni updater
In un'installazione prodotto singola, Adobe Application Manager si avvia automaticamente ogni giorno
alle 2:00 del mattino per controllare se sono disponibili aggiornamenti per i prodotti Adobe utilizzando
il server di aggiornamento Adobe. L'utente non è a conoscenza di questi controlli a meno che non venga
trovato un aggiornamento; in tal caso, nell'applicazione viene visualizzato un avviso tramite il quale si
informa l'utente della disponibilità di un aggiornamento. Questo non è in genere il comportamento
desiderato in un'implementazione aziendale.
Adobe Application Manager Enterprise Edition offre quattro scelte per il comportamento di
aggiornamento.

Per prevenire il controllo automatico degli aggiornamenti per i prodotti distribuiti dell'utente con
Application Manager, scegliete l'opzione predefinita "Adobe Update Manager è disattivato (IT gestisce
la distribuzione degli aggiornamenti)". Questa opzione in AAMEE 2.1 è "Distribuisci aggiornamenti
manualmente". Oltre a disattivare il gli aggiornamenti automatici, questo disattiva l'opzione Aggiorna
dal menu Aiuto delle applicazioni; gli utenti non saranno più in grado di ricercare gli aggiornamenti.
Se scegliete questa opzione, è necessario scaricare e distribuire gli aggiornamenti manualmente;
consultate "Creazione di un pacchetto di solo aggiornamento" a pagina 72 e "Preparazione degli
aggiornamenti per la creazione del pacchetto" a pagina 100.

L'opzione "Gli utenti amministratore eseguono l'aggiornamento tramite Adobe Update Manager"
consente il controllo automatico degli aggiornamenti tramite Adobe Application Manager, che
è l'opzione predefinita per i prodotti installati singolarmente. Se sul computer dell'utente gli
aggiornamenti erano stati precedentemente disattivati, distribuite un pacchetto con questa opzione
attiva per riattivare il controllo automatico degli aggiornamenti. Questo opzione è denominata
"Controlla aggiornamenti tramite AAM" in AAMEE 2.1.

Potete scegliere di redirezionare il processo di aggiornamento automatico per controllare la presenza
di aggiornamenti con un server di aggiornamento proprio invece che dal server di aggiornamento di
Adobe. Per questo, selezionate l'opzione "Usa server interno di aggiornamento".
Per questa opzione, è necessario ospitare gli aggiornamenti su un server interno e ridirezionare Adobe
Application Manager in modo che controlli gli aggiornamenti su tale server. A tal fine, fornite il percorso
al file di configurazione XML che contiene le informazioni sul server host. Per ulteriori informazioni su
come utilizzare un server interno, consultate "Adobe Update Server Setup Tool" a pagina 137.
Potete scegliere se attivare o disattivare Adobe Update Manager (AUM). Per impostazione predefinita,
l'opzione Attiva AUM è selezionata. Utilizzate l'opzione Disattiva AUM per utilizzare Adobe Remote Update
Manager per distribuire gli aggiornamenti ai computer client. Per ulteriori informazioni, consultate
Appendice B, "Utilizzo di Adobe Remote Update Manager".
Componenti dei prodotti
112
Componenti dei prodotti
I campi identificativi dei componenti sono necessari quando è in esecuzione Application Manager, ma sono
utili anche per un altro motivo. I nomi delle applicazioni e dei componenti vengono memorizzati nel pacchetto
in un formato codificato; esaminandoli quindi non è possibile riconoscere quali applicazioni o componenti
opzionali vengono installati o disinstallati. La loro annotazione è di aiuto per mantenere tali informazioni.
Applicazioni principali
Sotto questa intestazione vengono elencate tutte le applicazioni principali presenti nell'elenco pacchetto
per il pacchetto corrispondente. Se create un pacchetto per un prodotto accessorio, l'elenco conterrà una
sola applicazione, se create un pacchetto per un prodotto suite, possono essere presenti più applicazioni
nell'elenco.
Componenti condivisi opzionali
Elencate i componenti condivisi opzionali che, eventualmente, desiderate includere nel pacchetto. Questo
elenco è breve poiché la maggior parte dei componenti condivisi è obbligatoria o non è disponibile per
una determinata applicazione. Consultate Riferimento del componente di distribuzione per decidere se
includere alcune delle scelte opzionali nel pacchetto.
Non dovete elencare i componenti necessari per qualsiasi applicazione che includete; sono compresi
automaticamente e non vengono visualizzati come scelte in Application Manager.
Requisiti di sistema
È necessario verificare i requisiti di sistema per le applicazioni scelte da includere nel pacchetto. Se cercate
di distribuire un pacchetto in un computer di destinazione che presenta una capacità di sistema
insufficiente per le applicazioni da installare, l'installazione non riesce.
Se pianificate di installare più applicazioni in un sistema, come parte di uno o più pacchetti, considerate
sempre i valori più elevati dei requisiti minimi di sistema.
Se gli utenti pianificano di eseguire più applicazioni contemporaneamente, si consiglia una quantità
maggiore di RAM di sistema, non necessaria al momento dell'installazione.

Per i requisiti di sistema per i prodotti accessori singoli, visitate http://www.adobe.com/it/products/.
A sinistra in questa pagina, selezionate l'icona del prodotto che desiderate e fate clic su Ulteriori
informazioni. Nella pagina dedicata al prodotto che viene visualizzata, fate clic sui requisiti di sistema
nella parte superiore destra della pagina.

Per i requisiti di sistema per i prodotti suite, vedete http://www.adobe.com/it/products/creativesuite.html.
Selezionate il prodotto suite nel menu a discesa; nella pagina del prodotto suite, fate clic sui requisiti
di sistema nella parte superiore destra della pagina.
Di seguito viene riportato un esempio della scheda di pianificazione del pacchetto.

Il numero di serie è, evidentemente, solo un segnaposto.

Il percorso CARTELLA DI INSTALLAZIONE DEL PRODOTTO è il percorso della cartella di installazione del prodotto
creata dopo aver scaricato l'ESD del prodotto o copiando il prodotto dai supporti di distribuzione.
Vedete "Preparazione del supporto di caricamento" a pagina 99.

In questo caso sono state utilizzate le opzioni di configurazione predefinite; tali opzioni sono in
grassetto nella scheda di pianificazione e anche in questo esempio sono riportate in grassetto.
SCHEDA DI PIANIFICAZIONE N° 2 PER LA DISTRIBUZIONE AZIENDALE:
SPECIFICAZIONE DEL PACCHETTO CS5.5
NOME PACCHETTOBBBBBBBBLAYOUT
PIATTAFORMA/PRODOTTO CS5.5
ACQUISTATO
Design Premium per Windows
PERCORSO DI SALVATAGGIO
NOME GRUPPO UTENTI
Curatori layout
BC:\CS5.5 STAGING\CS5.5 APP MGR PACKAGES
CARTELLA DI INSTALLAZIONE DEL PRODOTTO
C:\CS5.5 STAGING\DESIGN PREMIUM\ADOBE CS5.5
SUPPORTO DEL SO
Win32
Win64
REQUISITI DI SISTEMA
Mac OS
NUMERO DI SERIE
9999-9999-9999-9999-9999-9999
LINGUA DI INSTALLAZIONE
INGLESE (INTERNAZIONALE)
CONFIGURAZIONE
le scelte predefinite sono in grassetto
OPZIONI DEL AVVIO DEL PRODOTTO:
Elimina EULA
Elimina registrazione
Elimina programma per miglioramento prodotto
Gestione dei conflitti
Sì
Sì
Sì
Interrompi
No
No
No
Continua
Processore da 2 GHz o superiore
XP con SP2 (SP3) o Windows Vista SP1
512 MB RAM (1 GB consigliato)
Disco rigido da 2 GB
Display 1.024 x 768
(1.280 x 800 consigliato)
Scheda video a 16 bit
Quicktime 7.2
Supporto grafico per Shader 3.0
e OpenGL 2.0
OPZIONI ADOBE UPDATER:
Distribuisci aggiornamenti manualmente
Sì
No
Controlla se sono disponibili aggiornamenti
tramite AAM
Sì
No
Reindirizza updater AAM al server interno
Sì
No
Percorso file di configurazione reindirizzamento:______________________
OPZIONI DEL PERCORSO DI INSTALLAZIONE:
Distribuisci alla directory predefinita dell'applicazione
Specifica la directory durante la distribuzione
Distribuisci a questo percorso: _____________________________________
APPLICAZIONI PRINCIPALI
COMPONENTI CONDIVISI OPZIONALI
Photoshop
Extension Manager
Illustrator
Adobe Media Player
InDesign
NOMI DEI SISTEMI DI DESTINAZIONE
113
114
Scelta dei componenti condivisi
Alcuni componenti condivisi sono disponibili con uno o più prodotti. L'elenco dei componenti visualizzati
da Application Manager dipende interamente dal prodotto per cui create il pacchetto. La maggior parte
dei componenti condivisi sono opzionali; alcuni sono necessari per determinate applicazioni e opzionali
per altre.

Una volta selezionata un'applicazione da includere nel pacchetto di distribuzione, vengono
visualizzati i componenti condivisi opzionali per quell'applicazione. Dovete decidere se includere
i componenti condivisi opzionali per le applicazioni principali che avete indicato.

I componenti condivisi necessari per un'applicazione scelta non vengono visualizzati nella GUI
di Application Manager.
I componenti condivisi vengono elencati e descritti in Riferimento del componente di distribuzione,
unitamente alle informazioni relative alle applicazioni per le quali sono obbligatori o opzionali.
7
Distribuzione dei pacchetti Adobe con ARD
Durante la preparazione di un pacchetto per la distribuzione in Mac OS, il pacchetto deve essere creato
e memorizzato in Mac OS. È possibile che i riferimenti in un pacchetto Mac OS risultino danneggiati se
il pacchetto viene copiato e memorizzato in Windows.
Preparazione
Prima di iniziare a distribuire il pacchetto di distribuzione Adobe, accertatevi che le seguenti condizioni
siano soddisfatte:
1. Remote Management deve essere attivata in tutti i sistemi di destinazione.
Potete attivarla dal riquadro System Preferences. Fate clic su Sharing. Nella finestra visualizzata,
selezionate Remote Management nel riquadro a sinistra quindi selezionate le funzioni di condivisione
che desiderate abilitare. Si consiglia di controllare la documentazione ARD; ad esempio "Copy Items"
e "Delete and Replace Items" devono essere selezionati per la distribuzione dei pacchetti. Riferimento
del componente di distribuzione
2. Il pacchetto Adobe che avete pianificato di distribuire è attivo o accessibile dal computer
di amministrazione.
3. Avete già definito un gruppo ARD che include tutti i sistemi di destinazione ai quali desiderate
distribuire il pacchetto Adobe.
4. Disponete di memoria sufficiente per distribuire a tutti i sistemi di destinazione. Questo include
lo spazio per copiare il pacchetto di distribuzione nel sistema di destinazione, oltre alla dimensione
di installazione dei pacchetti distribuiti.
Concessione all'utente dell'autorizzazione per specificare il percorso
di installazione
Se avete selezionato "Specifica directory durante la distribuzione" durante la configurazione di un
pacchetto di distribuzione dell'installazione, dovete modificare il pacchetto creato prima di distribuirlo
tramite ARD. (Vedete "Configurazione: opzioni del percorso di installazione" a pagina 110.)
Effettuate la modifica seguente nel pacchetto di installazione PKG creato:
1. Aprite il file Contents/Info.plist nel pacchetto di installazione PKG.
2. Modificate il valore del tag IFPkgFlagDefaultLocation per renderlo il percorso assoluto della
cartella di destinazione. Ad esempio:
/Volumes/<Nome_volume>/<Nome_cartella>
Oppure, se distribuite nel volume radice:
/<Nome_cartella>
Se programmate di utilizzare il metodo Distribuzione tramite Copy Items e Send Unix Command,
specificate il nome della cartella; il nome del volume viene trasferito con il comando di installazione.
Effettuata questa modifica, potete procedere alla distribuzione del pacchetto tramite ARD, come descritto
di seguito.
115
Concessione all'utente dell'autorizzazione per specificare il percorso di installazione
116
Distribuzione del pacchetto
1. Avviate ARD nel sistema di amministrazione.
2. Selezionate i computer di destinazione.
Nel riquadro a sinistra della finestra principale ARD, selezionate l'elenco dei computer desiderato
e verificate i computer di destinazione nel riquadro a destra.
3.
Configurate i pacchetti di installazione.

Selezionate l'opzione "Install Packages" di ARD e aggiungete il pacchetto di installazione
da distribuire.

Scegliete se riavviare, se desiderate eseguire l'attività selezionata in questa applicazione o server
attività e altre opzioni, come desiderato. Se scegliete "Esegui l'attività selezionata da: server
attività su questo computer", il server attività invierà l'attività ai sistemi che non erano in linea
quando è iniziata l'attività.

Se desiderate, potete pianificare l'attività di installazione per un momento successivo. A tale
scopo, fate clic su Schedule nell'angolo inferiore a sinistra della finestra Install Packages; quindi,
nella finestra Schedule Task, immettete l'ora e la data in cui desiderate installare il pacchetto.
4. Installate nei sistemi di destinazione.

Se non avete pianificato l'attività per un momento successivo, controllate la disponibilità di
tutti i computer di destinazione elencati nell'area Name nella parte inferiore della finestra Install
Packages. Quando fate clic su Install, l'installazione inizia immediatamente in tutte le destinazioni
elencate.

Se avete pianificato l'attività per un momento successivo, fate clic su Install. Prima dell'ora in cui
è stato pianificato l'inizio dell'attività, assicuratevi che tutti i computer di destinazione elencati
nell'area Name della finestra Install Packages siano in uno stato di attesa nel quale non sono
presenti utenti attivi ma siano attivi a ricevere il comando.
Una volta eseguita l'attività Install Packages, lo stato viene visualizzato nella finestra ARD. Al termine
del processo, lo stato viene aggiornato di conseguenza.
AVVERTENZA: non interrompete le attività di installazione/dinsinstallazione tramite ARD. In tal modo,
il funzionamento può continuare anche se la finestra ARD indica che è stato interrotto.
A causa della struttura del pacchetto creata da Adobe Application Manager Enterprise Edition, la barra
di avanzamento visualizzata durante la distribuzione tramite ARD non è utile. Mostra 0% al termine
(in Mac OS 10.5) oppure rimane fissa a circa il 95% per la maggior parte del tempo (in Mac OS 10.6).
5. Configurate Adobe Help.

Selezionate l'opzione "Send Unix Command" di ARD.

Selezionate "Run command as: User". Immettete "root" nel campo utente.

Create un collegamento simbolico per Adobe Help:
Distribuzione tramite Copy Items e Send Unix Command
117
Pacchetti di aggiornamento

I pacchetti di aggiornamento vengono creati con un nome nel formato
<nome_pacchetto>_aggiornamento.pkg.

I pacchetti di aggiornamento non possono essere disinstallati.
Risoluzione dei problemi
La distribuzione del pacchetto tramite ARD può non riuscire se lo stato dell'utente cambia durante la
distribuzione, se un utente si connette o disconnette, oppure se passate a un altro utente. Se utilizzate
il server attività, l'attività può avviare la distribuzione dello stesso pacchetto subito dopo la modifica dello
stato, operazione che potrebbe non riuscire. Questo è un comportamento ARD standard. Se si verifica,
effettuate semplicemente una nuova distribuzione.
Distribuzione tramite Copy Items e Send Unix Command
Come alternativa all'opzione "Install Packages", potete utilizzare l'attività "Copy Items" per copiare
l'attività del pacchetto nel sistema di destinazione, quindi eseguire "Send Unix Command" per eseguire
il programma di installazione e distribuire il pacchetto copiato.
NOTA: se avete scelto che l'utente finale specifichi la directory di installazione, dovete modificare
il pacchetto creato prima della distribuzione; vedete "Concessione all'utente dell'autorizzazione per
specificare il percorso di installazione" a pagina 115.
1. Avviate ARD nel sistema di amministrazione.
3.
Configurate i pacchetti di installazione.

Selezionate l'opzione "Copy Items" di ARD e aggiungete il pacchetto di installazione da distribuire.

Selezionate la destinazione nella quale desiderate copiare il pacchetto sui computer di destinazione.
4. Installate nei sistemi di destinazione.

Trasferite il nome del volume con il comando di installazione:
sudo installer -pkg <pkg path> -target <Posizione_volume>
NOTA: se desiderate che la destinazione sia l'unità di avvio, specificate / dopo -target
5. Configurate Adobe Help.

Create un collegamento simbolico per Adobe Help:
Disinstallazione tramite Copy Items e Send Unix Command
Disinstallazione del software Adobe con un pacchetto
di distribuzione
NOTA: per i pacchetti di aggiornamento non vengono creati pacchetti di disinstallazione.
Il pacchetto di distribuzione dell'installazione contiene un file denominato
<nome_pacchetto>_Uninstall.pkg, da utilizzare per disinstallare il software installato con il file
di installazione corrispondente, ovvero <nome_pacchetto>_Install.pkg. I passaggi necessari
sono simili a quelli per l'installazione del software.
1.
Selezionate i sistemi di destinazione.
Nel riquadro a sinistra della finestra principale ARD, selezionate il gruppo che contiene i sistemi
di destinazione in cui avete installato il software utilizzando un pacchetto di distribuzione.
2.
Eseguite l'attività Install Packages per il pacchetto di disinstallazione sui sistemi di destinazione.

Selezionate l'opzione "Install Packages" di ARD e aggiungete il pacchetto di disinstallazione
(o trascinatelo nel riquadro dei pacchetti).

Fate clic su Install.
3. Una volta eseguita l'attività, lo stato viene visualizzato nella finestra ARD. Al termine del processo,
lo stato viene aggiornato di conseguenza.
AVVERTENZA: non interrompete le attività di installazione/disinstallazione tramite ARD. In tal modo,
il funzionamento può continuare anche se la finestra ARD indica che è stato interrotto.
Tramite l'operazione di disinstallazione non vengono rimosse le preferenze dell'utente per le
applicazioni Adobe.
Disinstallazione tramite Copy Items e Send Unix Command
Se avete effettuato la distribuzione tramite questo metodo, utilizzatelo anche per la disinstallazione,
copiando e richiamando il pacchetto di disinstallazione anziché quello di installazione:
2.
Configurate i pacchetti di disinstallazione

Selezionate l'opzione "Copy Items" di ARD e aggiungete il pacchetto di disinstallazione
da distribuire.

Selezionate la destinazione nella quale desiderate copiare il pacchetto sui computer
di destinazione.
3. Disinstallate nei sistemi di destinazione.

Trasferite il nome del volume con il comando di installazione:
sudo installer -pkg <uninstall pkg path> -target <percorso_volume>
118
8
Distribuzione dei pacchetti Adobe con SCCM
In questo capitolo viene fornita una guida per il processo di creazione di un pacchetto SCCM 2007 per
distribuire un pacchetto di distribuzione Adobe CS5. Considerando che sia Adobe che Microsoft utilizzano
il termine "pacchetto" e che attualmente sono in uso due versioni del software Microsoft, per maggiore
chiarezza nel presente capitolo utilizzeremo le seguenti convenzioni di denominazione:

Quando si fa riferimento a un pacchetto creato con SCCM 2007, questo viene denominato
"pacchetto SCCM"; se il contesto è inequivocabile si utilizza solo "pacchetto".

Quando si fa riferimento a un pacchetto creato da Adobe Application Manager, Enterprise Edition,
questo viene denominato "pacchetto di distribuzione Adobe" o "pacchetto Adobe". Non si utilizza
mai soltanto il termine "pacchetto" per indicare un pacchetto Adobe.
Preparazione
SCCM è concepito per una grande varietà di configurazioni di rete. La scelta ideale per la configurazione
della distribuzione del pacchetto Adobe e della cartella di installazione del prodotto è l'opzione "TS",
nella quale il pacchetto Adobe e la cartella di installazione del prodotto sono collocati nello stesso server
o negli stessi server di distribuzione.
Quando create un pacchetto per la distribuzione in Windows, in Adobe Application Manager Enterprise Edition
vengono create due cartelle nel percorso specificato "Salva come", Exceptions\ e Build\.

Nella cartella Exceptions\ sono contenute le cartelle con i vari tipi di programmi di installazione
(EXE, AIR, MSI) che non possono essere distribuiti tramite il programma di installazione MSI principale
(non può essere presente un programma di installazione incorporato). Potete creare programmi di
installazione SCCM separati per ciascuno di essi, seguendo le istruzioni nel file ExceptionInfo.txt
al livello principale della cartella Exceptions\.
La cartella può essere vuota se il pacchetto non dipende da altri programmi di installazione.

Nella cartella Build\ sono contenuti un file MSI, il cui nome riprende il nome del pacchetto che avete
specificato, e due sottocartelle, Setup\ e ProvisioningTool\. Le sottocartelle sono necessarie per
eseguire il file MSI e installare il prodotto correttamente.
119
Creazione di un nuovo pacchetto SCCM
120
NOTA: nei pacchetti creati da Adobe Application Manager Enterprise Edition viene utilizzato in modalità
silenziosa il sottosistema del programma di installazione Adobe, che a sua volta impiega il programma
di installazione di Windows, MSI. Pertanto, non potete utilizzare un pacchetto di installazione Adobe
presente all'interno di un pacchetto Windows con MSI poiché in Windows non è consentito questo
uso ricorsivo di MSI.
Creazione di un pacchetto SCCM
Creazione di un nuovo pacchetto SCCM
1.
Aprite la procedura guidata New Package.

Aprite la console SCCM.

Passate a Computer Management > Software Distribution > Packages.

Fate clic con il pulsante destro del mouse su Packages, scegliete New, quindi fate clic su Package.
Nella procedura guidata New Package, procedete come indicato di seguito:
2. Nominate il nuovo pacchetto SCCM.
Nella scheda General:

Immettete il nome del nuovo pacchetto SCCM nel campo Name. Questo campo è obbligatorio.

Potete immettere anche i valori relativi ai campi opzionali Version, Manufacturer, Language
e Comment.

Fate clic su Next.
3. Specificate l'origine dati per il pacchetto SCCM.
Nella scheda Data Source:
4.

Selezionate This Package Contains Source Files.

Fate clic sul campo Set a destra della directory Source. Nella finestra di dialogo Set Source
Directory, selezionate il tipo di percorso che desiderate utilizzare (UNC o locale) e cercate
o digitate il percorso della cartella Build\ che contiene il file <nome_pacchetto>.msi e le
cartelle supportate. Fate clic su OK.

Tornate alla scheda Data Source, il percorso che avete appena selezionato viene visualizzato
nel campo Source Directory. Al di sotto di questo campo, selezionate "Always obtain files from
the source directory". Impostate le altre scelte come appropriato, quindi fate clic su Next.
Specificate dove memorizzare il pacchetto SCCM nei punti di distribuzione.
Nella scheda Data Access, selezionate "Access the distribution folder through common ConfigMgr
package share", quindi fate clic su Next.
5. Specificate le impostazioni di distribuzione.
Nella scheda Distribution Settings, scegliete la priorità di invio. Selezionate il mittente preferito,
se applicabile. Selezionate le altre impostazioni come appropriato, quindi fate clic su Next.
Nella scheda Reporting, selezionate le impostazioni come appropriato, quindi fate clic su Next.
Nella scheda Security, selezionate le impostazioni come appropriato, quindi fate clic su Next.
6.
Creazione dei programmi di installazione e disinstallazione per il pacchetto SCCM
121
Visualizzate il nuovo riepilogo del pacchetto SCCM.
Esaminate tutte le impostazioni per il nuovo pacchetto SCCM. Se occorre apportare modifiche,
utilizzate i pulsanti Previous, quindi i pulsanti Next per tornare a questa schermata.
Fate clic su Next. Viene visualizzata la scheda Confirmation.
Fate clic su Close per terminare la creazione del pacchetto.
Creazione dei programmi di installazione e disinstallazione
per il pacchetto SCCM
In Adobe Application Manager Enterprise Edition viene generato un solo file MSI nella cartella Build\,
da utilizzare sia per l'installazione che per la disinstallazione del prodotto o della suite. (La disinstallazione
è disponibile solo per i pacchetti di installazione non per quelli di aggiornamento.)
Se desiderate, potete creare due programmi SCCM separati, uno per l'installazione e l'altro per la
disinstallazione. Denominate questi programmi in modo che la loro attività sia chiara per gli utenti
del sistema di destinazione che li utilizzeranno.
NOTA: tramite l'operazione di disinstallazione non vengono rimosse le preferenze dell'utente per
le applicazioni Adobe.
Nelle istruzioni in questa sezione viene offerto un supporto per creare un singolo comando.
Procedete come descritto di seguito per ciascun comando da aggiungere al pacchetto SCCM.
1.
Aprite la procedura guidata New Program.

Nella console SCCM, passate a Computer Management > Software Distribution > Packages.

Selezionate il pacchetto SCCM che avete appena creato.

Quindi selezionate Programs > New > Program.
Nella procedura guidata New Program, procedete come indicato di seguito:
2.
Specificate la riga di comando per il programma.
Nella scheda General:

Immettete un nome descrittivo (come ad esempio install_PS_1 o uninstall_PS_1) nel campo
Name e un commento esplicativo che descriva le operazioni del programma.

Fate clic su Browse. Nella finestra di dialogo Open File, scegliete il tipo di file "All Files (*.*)",
quindi cercate e selezionate il file MSI. I dettagli di questo passaggio sono differenti per ciascun
comando creato.
Per il pacchetto di installazione, individuate il file <nome_pacchetto>.msi.

Tornate alla procedura guidata New Program, al comando aggiungete i flag e le opzioni
appropriati dopo il nome file nella casella di testo della riga di comando.
Potete utilizzate il flag “ /quiet” per l’installazione in modalità automatica. Ad esempio:
msiexec.exe /i PS_1.msi /quiet
Per attivare l’interfaccia utente del programma di installazione:

non specificate l’opzione /quiet;

specificate “Run with administrative rights” (Esegui con diritti di amministratore) nella scheda
Environment (Ambiente).
Creazione dei programmi di installazione e disinstallazione per il pacchetto SCCM
122
Se create pacchetti a 64 bit, selezionate l'opzione REBOOT=ReallySuppress per evitare un riavvio
forzato:
msiexec.exe /i PS_1.msi /quiet REBOOT=ReallySuppress
Per il pacchetto di disinstallazione, aggiungete " /uninstall /quiet" al comando. Ad esempio:
msiexec.exe /uninstall PS_1.msi /quiet
Se desiderate, potete specificare una directory di destinazione tramite il flag ADOBEINSTALLDIR.
Ad esempio:
msiexec.exe /i PS_1.msi ADOBEINSTALLDIR="C:Program Files\Custom Adobe
Packages\" /quiet
3. Nella scheda Environment:

Nel campo Program Can Run, selezionate "Whether or not a user is logged in".

Nella sezione della modalità di esecuzione, selezionate "Run with administrative rights".
Assicuratevi che "Allow users to interact with this program" sia disattivata.
NOTA: se non scegliete di eseguire il programma con diritti di amministratore, Application Manager
scrive il proprio file di registro in un percorso differente. Vedete "Registri di installazione"
a pagina 102.
4. Impostate i campi nelle schede Advanced, Windows Installer e MOM Maintenance come appropriato
e fate clic su Next.
5. Esaminate le informazioni nella schermata di riepilogo. Se occorre apportare modifiche, tornate
indietro e procedete alle modifiche necessarie. Quindi, da questa schermata, fate clic su Next.
Viene visualizzata la schermata Wizard Completed. Fate clic su Close per terminare la creazione
del programma.
Creazione di programmi di installazione e disinstallazione
per i componenti nella cartella Exceptions
Per creare programmi di installazione e disinstallazione per i programmi MSI, EXE o AIR presenti nella
cartella Exceptions\, utilizzate i comandi descritti nel file ExceptionInfo.txt al livello principale
della cartella Exceptions\.
Ad esempio, per creare un pacchetto di installazione SCCM per un programma di installazione MSI quale
Adobe Flash Player 10, utilizzate questo comando:
msiexec.exe /i AdobeFlashPlayer10_plRel_mul.msi /qn
Per creare un programma di disinstallazione, utilizzate /uninstall anziché /i:
msiexec.exe /uninstall AdobeFlashPlayer10_plRel_mul.msi /qn
AVVERTENZA: per i programmi di installazione basati su AIR, potete creare un programma di installazione in
modalità silenziosa nello stesso modo, tramite il comando indicato nel file ExceptionInfo.txt. Per questi
componenti, tuttavia, non potete creare un programma di disinstallazione in modalità silenziosa. Durante
la disinstallazione, potrebbe essere necessario disinstallare queste applicazioni AIR manualmente:
Adobe AIR
Guida Adobe
Adobe Media Player
Selezione dei punti di distribuzione per il pacchetto SCCM
123
Selezione dei punti di distribuzione per il pacchetto SCCM
1.
Aprite la procedura guidata New Distribution Points.

Nella console SCCM, passate a Computer Management > Software Distribution > Packages.

Selezionate il pacchetto SCCM che avete appena creato.

Quindi selezionate Distribution Points > New Distribution Points. Viene visualizzata una schermata
introduttiva. Fate clic su Next.
Nella procedura guidata New Distribution Points, procedete come indicato di seguito:
2.
Selezionate i punti di distribuzione in cui desiderate copiare il pacchetto SCCM.
Si suppone che in questa fase i punti di distribuzione che desiderate utilizzare per il pacchetto SCCM
siano già stati creati. Potete selezionare uno o più punti di distribuzione per il pacchetto.
3. Viene visualizzata la schermata Wizard Completed, fate clic su Close.
Annuncio dei programmi del pacchetto SCCM
Seguite le istruzioni presenti in questa sezione per ciascun programma del pacchetto SCCM che desiderate
segnalare. Si suppone che esista già una raccolta che include i sistemi di destinazione in cui desiderate
segnalare i programmi del pacchetto SCCM.
1.
Aprite la procedura guidata Distribute Software to Collection.

Nella console SCCM, passate a Computer Management > Collections.

Individuate la raccolta che desiderate utilizzare per segnalare questo pacchetto SCCM.

Fate clic con il pulsante destro del mouse sul nome della raccolta e scegliete Distribute > Software.
Nella procedura guidata Distribute Software to Collection, procedete come indicato di seguito:
2.
Scegliete il pacchetto SCCM da segnalare.
Nella scheda Package:
3.

Attivate Select an existing package.

Fate clic sul pulsante Browse accanto al campo di testo. Nella finestra di dialogo Select a Package,
individuate il pacchetto SCCM desiderato e selezionatelo. Quindi, fate clic su OK. La selezione
viene visualizzata nel campo di testo nella scheda Package.

Fate clic su Next.
Assicuratevi di aver scelto i punti di distribuzione in cui desiderate copiare il pacchetto SCCM.
Nella scheda Distribution Points, selezionate il punto o i punti di distribuzione che desiderate utilizzare
per distribuire il pacchetto SCCM. Quindi fate clic su Next.
4.
Selezionate il programma del pacchetto SCCM da segnalare.
Nella scheda Select Program:

Il nome e i programmi del pacchetto SCCM vengono visualizzati. Nell'area dei programmi,
selezionate il programma che desiderate segnalare.

Fate clic su Next.
5.
Annuncio dei programmi del pacchetto SCCM
124
Impostate le caratteristiche dell'annuncio/della segnalazione.
Nella scheda Advertisement Name:

Immettete un nome per l'annuncio nel campo Name.

Eventualmente, immettete un commento che descriva l'annuncio nel campo Comment.

Fate clic su Next.
Nella scheda Advertisement Subcollection:

Il nome della raccolta scelta per l'annuncio viene visualizzato nel campo Collection. Scegliete
se desiderate che l'annuncio venga inviato alle sottoraccolte della raccolta. I risultati della scelta
vengono visualizzati nel campo nella parte inferiore della scheda.

Fate clic su Next.
Nella scheda Advertisement Schedule:

Impostate la data e l'ora in cui desiderate avvenga l'annuncio.

Specificate se è prevista una scadenza per l'annuncio. Se desiderate che scada, impostate la data
e l'ora di scadenza.

Selezionate le altre impostazioni come necessario e fate clic su Next.
Nella scheda Assign Program:
6.

Scegliete se desiderate che l'esecuzione del programma sia obbligatoria o meno. Se sì, specificate
la data e l'ora per effettuare l'esecuzione. Notate che, per comodità, la data dell'annuncio della
scheda precedente viene visualizzata qui.

Impostate una data di scadenza, se desiderate.

Scegliete altre opzioni, come desiderate.

Fate clic su Next.
Viene visualizzata la schermata di riepilogo per l'annuncio.
Esaminate le informazioni nella schermata di riepilogo. Se occorre apportare modifiche, tornate
indietro e procedete alle modifiche necessarie. Quindi, da questa schermata, fate clic su Next.
Viene visualizzata la schermata Wizard Completed. Fate clic su Close per terminare la creazione
dell'annuncio.
Quando il pacchetto SCCM viene segnalato, viene visualizzata una notifica sulla barra degli strumenti
di Windows nei computer client, a indicare che il programma è pianificato per l'esecuzione.
9
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition è uno strumento della riga di comando per piattaforme
supportate che consente di tenere traccia e gestire la serializzazione di prodotti Adobe® che sono stati
distribuiti utilizzando Adobe Application Manager Enterprise Edition.
È possibile scaricare questo toolkit dalla pagina di distribuzione aziendale su DevNet:
http://www.adobe.com/it/devnet/creativesuite/enterprisedeployment.html
NOTA: Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition potrebbe non essere necessario se utilizzate Adobe
Application Manager Enterprise Edition per creare pacchetti serializzati o per serializzare pacchetti per
versioni di prova.
In questa sezione:

“Introduzione”

“Utilizzo di Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition”

“Sintassi per Creative Suite 6”

“Sintassi per Creative Suite 5.5 e Creative Suite 5”

“Registrazione”

“Identificazione del prodotto”

“Codici paese”
“Esempi di serializzazione”

“Creative Suite 6”

“Creative Suite 5.5 e Creative Suite 5”
Introduzione
Il toolkit fornisce comandi che consentono di gestire in modo semplice la serializzazione un prodotto
installato. Questo può essere necessario ad esempio in Creative Suite 6 in quanto gli utenti devono
essere online per completare la serializzazione. Tuttavia, se i computer client non sono connessi
a Internet, potete utilizzare Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition per serializzare un pacchetto
sul computer.
Utilizzo di Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
La sintassi dello strumento è diversa per i seguenti tipi di pacchetti:

Creative Suite 6

Creative Suite 5 e 5.5
125
Sintassi per Creative Suite 6
126
Questo documento contiene la sintassi per entrambi. Il toolkit stesso è un file eseguibile specifico della
piattaforma, adobe_prtk.exe in Windows o adobe_prtk in Mac OS.
Il toolkit contiene comandi per:

serializzare o deserializzare un prodotto precedentemente distribuito

eseguire altre operazioni quali la generazione di un codice di richiesta e accettare il codice di risposta
per completare l'attivazione offline (per Creative Suite 6)
Visualizzate una shell comandi DOS in Windows o un Terminale in Mac OS, passate alla cartella in cui
è stato scaricato l'eseguibile e invocate il comando secondo la sintassi dello strumento descritta nella
seguenti sezioni.
Serializzazione di un pacchetto
Utilizzate il seguente comando per serializzare un pacchetto:
adobe_prtk --tool=Serialize --leid=LEID --serial=serialNum --adobeid=AdobeID
ARGOMENTI:
--leid LEID
L’identificatore di licenza del prodotto (vedete “Identificazione
del prodotto”).
--serial serialNum
Il numero di serie del pacchetto.
--adobeid AdobeID
L’ID Adobe dell’utente.
NOTA: l’aiuto fornito a schermo quando si esegue il comando adobe_prtk --h visualizza l’opzione
personGUID <personGUID> per serializzare. Questa opzione non è tuttavia necessaria e non deve essere
specificata quando si utilizza il comando.
Serializzazione di un pacchetto disattivando la registrazione
Utilizzate questo comando per disattivare la richiesta di registrazione durante la serializzazione di un
pacchetto:
adobe_prtk --tool=Serialize --leid=<LEID>
--serial=<serialNum> --regsuppress=ss
ARGOMENTI:
--leid LEID
del prodotto”).
--serial serialNum
Il numero di serie del pacchetto.
--regsuppress=ss
Disattiva la richiesta di registrazione/richiede di immettere l’ID
Adobe.
NOTA: questa comando richiede la versione più recenti di Adobe Application Manager. La versione più
recente è disponibile all’indirizzo http://www.adobe.com/go/applicationmanager_it/.
127
Deserializzazione di un pacchetto
Utilizzate il seguente comando per deserializzare un pacchetto:
adobe_prtk --tool=UnSerialize --leid=<LEID> [--locale=locale] [--deactivate]
[--removeSWTag]
ARGOMENTI:
--leid LEID
del prodotto”).
--locale locale
Opzionale, un codice lingua. Per un elenco dei codici e delle
lingue corrispondenti, consultate “Codici paese”.
--deactivate
Opzionale, disattiva la licenza corrispondente dal sistema.
--removeSWTag
Rimuove i file SWTag.
SWTag fa riferimento ai file di tag di identificazione universali per
titoli di applicazioni software secondo gli standard ISO/IEC (ISO/
IEC 19770-2). Questi file offrono un metodo accurato, coerente e
automatico per il rilevamento e la gestione delle risorse software.
NOTA: L’opzione --deactivate rimuove implicitamente i file SWTag solo se sul sistema è presente una
licenza valida.
Serializzazione di un pacchetto quando l'utente è offline
In Creative Suite 6, gli utenti devono essere online per completare la serializzazione. Tuttavia, se
i computer client non sono connessi a Internet, potete utilizzare il seguente processo denominato
Type1Exception per serializzare un pacchetto.
Questo processo richiede la generazione di un codice chiave sul computer client offline. Il codice chiave
è quindi utilizzato per generare un codice di risposta da un computer online. Il codice di risposta generato
utilizzando il computer online è quindi utilizzato per serializzare un pacchetto sul computer client offline.
Questo processo può essere utilizzato sia per clienti Retail che Volume.
1. Generate sul computer client offline un codice di richiesta per l'attivazione eseguendo il seguente
comando:
adobe_prtk --tool=Type1Exception --generate --serial=serialNum
dove serialNum è il numero di serie
Questo comando restituisce un codice di richiesta di 44 caratteri.
2. Utilizzando un computer online, accedete al sito Web AOES:
http://www.adobe.com/go/getactivated_it
3. Dal sito Web AOES, accedete con l'ID Adobe.
128
4. Eseguita l'autenticazione, immettete il numero di serie e il codice di richiesta Adobe generato nel
passaggio 1. Quando il servizio di attivazione completa l'operazione, viene visualizzato il codice
di risposta.
5. Annotate il codice di risposta.
6. Eseguite sul computer client offline il seguente comando per attivare il pacchetto:
adobe_prtk --tool=Type1Exception accept --serial=serialNum
--responsecode=responseCode --leid=LEID
dove:

dove serialNum è il numero di serie

responseCode è il codice generato sul computer online nel passaggio 4

LEID è l'identificatore di licenza del prodotto (consultate “Identificazione del prodotto”
a pagina 133)
Serializzazione di un pacchetto per utenti aziendali
I seguenti passaggi generali sono necessari per serializzare un pacchetto per la distribuzione aziendale:
1. L’amministratore dell’azienda crea un file prov.xml che contiene le relative informazioni
di provisioning. Per generare questo file, l’amministratore deve essere connesso a Internet.
2. Utilizzando il file prov.xml generato, l’amministratore serializza e attiva il pacchetto distribuito
sui computer client utilizzando il comando di serializzazione multilicenza.
Generazione del file prov.xml
Per generare il file prov.xml per prodotti che non utilizzano AAMEE per la distribuzione aziendale,
eseguite il seguente comando come amministratore:
adobe_prtk --tool=VolumeSerialize --generate --serial=<numseriale> --leid=<LEID del
prodotto> [--regsuppress=ss] [--eulasuppress]
[--locales=elenco limitato di codici lingua nel formato xx_XX o ALL>]
[--provfilepath=<percorso assoluto al file prov.xml>]
Il file prov.xml per essere utilizzato per serializzare e attivare i pacchetti già distribuiti in modalità di prova.
ARGOMENTI:
--serial serialNum
Il numero di seri.
--leid LEID
del prodotto”).
--regsuppress=ss
Opzionale, rimuove la registrazione.
--eulasuppress
Opzionale, rimuove la richiesta per l’EULA.
--locales
Opzionale, specificate dall’elenco limitato di codici lingua nel
formato xx_XX o ALL.
--provfilepath
Opzionale, percorso della cartella nella quale è creato il file
prov.xml. Se il parametro non è specificato, il file prov.xml
è creato nella cartella in cui risiede APTEE.
129
NOTE E CONSIGLI:

Questo comando può essere eseguito anche se il prodotto non è installato.

Assicuratevi che il computer sul quale viene eseguito questo comando sia connesso a Internet.

Nel caso di multilicenze, si consiglia di utilizzare il parametro --regsuppress=ss per eliminare
la registrazione durante la generazione del file prov.xml.
Serializzazione del pacchetto per multilicenze
Gli amministratori possono utilizzare questo comando per serializzare e attivare i pacchetti distribuiti sui
computer client:
adobe_prtk --tool=VolumeSerialize [--provfile=<percorso assoluto a prov.xml>]
--stream
ARGOMENTI:
--provfile
Opzionale, percorso assoluto al file prov.xml. Se il parametro
non è specificato, il file prov.xml è creato nella cartella in cui
risiede APTEE.
--stream
Opzionale, questo parametro è utilizzato dalle aziende che
utilizzando strumenti di creazione di immagini per distribuire
pacchetti con licenza su diversi computer.
Questo comando deve essere richiamato dopo la generazione del file prov.xml utilizzando il comando
generate di AAMEE o APTEE. Questo comando può anche essere utilizzato per prodotti che non utilizzano
correntemente AAMEE per la distribuzione aziendale.
Avvio di una versione di prova per prodotti senza interfaccia utente
Alcuni prodotti quali Adobe® InDesign® CS6 Server non dispongono di un'interfaccia utente. Per questi
prodotti, avviate la versione di prova con il seguente comando:
adobe_prtk --tool=StartTrial --leid=LEID
dove LEID è l'identificatore di licenza del prodotto (consultate “Identificazione del prodotto”).
Disattivazione della registrazione per prodotti serializzati
Eseguite questo comando come amministratore per disattivare la richiesta di registrazione per pacchetti
serializzati. In questo modo, sarà possibile utilizzare il prodotto senza specificare un ID Adobe.
adobe_prtk --tool=Register --leid=DriverLEID --regsuppress=ss
ARGOMENTI:
--leid LEID
del prodotto”).
--regsuppress=ss
Disattiva la richiesta di registrazione; questo parametro disattiva
le richieste per l’ID Adobe.
Sintassi per Creative Suite 5.5 e Creative Suite 5
130
Disattivazione della registrazione utilizzando la registrazione come
versione di prova
Il comando RegisterTrial può essere utilizzato per disattivare la registrazione per il prodotto specificato:
adobe_prtk --tool=RegisterTrial --driveradobecode=driverAdobeCode
[--adobeid=adobeID]

dove driverAdobeCode è la firma del supporto disponibile nel file Setup.xml, nel percorso
<posizione programma di installazione>\payloads\

adobeID è l’ID Adobe dell’utente
NOTA: l’aiuto fornito a schermo quando si esegue il comando adobe_prtk --h visualizza l’opzione
personGUID <personGUID> per serializzare. Questa opzione non è tuttavia necessaria e non deve essere
specificata quando si utilizza il comando.
Accettazione dell’EULA
Utilizzate il seguente comando per accettate la richiesta del contratto di licenza con l’utente finale (EULA):
adobe_prtk --tool=EULA --leid=DriverLEID --eulaaccept --locale=locale
ARGOMENTI:
--leid LEID
del prodotto”).
--locale locale
Opzionale, un codice lingua. Per un elenco dei codici e delle
lingue corrispondenti, consultate “Codici paese”.
Disattivazione dell’EULA
Eseguite il seguente comando come amministratore per disattivare la richiesta del contratto di licenza con
l’utente finale (EULA):
adobe_prtk --tool=EULA --leid=DriverLEID --eulasuppress
ARGOMENTI:
--leid LEID
del prodotto”).
Serializzazione con Adobe Application Manager Enterprise Edition
Potete utilizzare Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) per serializzare i pacchetti
di versioni di prova sui computer client. Per ulteriori informazioni, consultate “Creazione di un file di
serializzazione CS6” nella Guida per la distribuzione AAMEE.
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=LEID --serial=SN
131
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --unserialize=LEID [--locale=locale]
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --reserialize=LEID --replacement=pseudoSN
adobe_prtk --tool=MakeReplacementSN --old=oldSN --new=newSN
Descrizione della sintassi
ReplaceSN
Sostituisce i numeri di serie per i prodotti installati sul computer corrente. Le diverse forme possono essere
combinate per eseguire più azioni con un unico comando.
Opzione serialize
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=LEID --serial=SN
ARGOMENTI:
--serialize LEID
L'identificatore di licenza del prodotto (vedete “Identificazione del
prodotto”).
--serial SN
Il nuovo numero di serie.
Applica il numero di serie specifico al prodotto specifico. Se è stata eseguita solo la
preserializzazione del prodotto, applica il nuovo numero come una preserializzazione sostitutiva;
in caso contrario, convalida il numero di serie e lo applica alla lingua corretta, sostituendo
l'eventuale numero di serie per tale lingua.
Opzione unserialize
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --unserialize=LEID [ --locale=locale ]
ARGOMENTI:
--unserialize LEID
L'identificatore di licenza del prodotto.
--locale locale
Opzionale, un codice lingua. Per un elenco dei codici e dei paesi
corrispondenti, consultate “Codici paese”.
Rimuove tutte le serializzazioni non di prova applicate a un prodotto specifico, comprese le eventuali
preserializzazioni. Se è specificata una lingua, rimuove la serializzazione solo per tale lingua.
Opzione reserialize
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --reserialize=LEID --replacement=newSN
ARGOMENTI:
--reserialize LEID
L'identificatore di licenza del prodotto (vedete “Identificazione del
prodotto”).
--replacement pseudoSN
Un numero di serie sostitutivo codificato creato con il comando
MakeReplacementSN.
Esamina tutte le serializzazioni per il prodotto specifico (incluse le preserializzazioni) per
individuarne una il cui numero di serie esistente possa correttamente decrittografare il numero
di serie sostitutivo; sostituisce il numero di serie del prodotto.
Registrazione
132
MakeReplacementSN
Questa funzione di supporto crea una versione codificata di un nuovo numero di serie che può essere
decodificata utilizzando il vecchio numero di serie. Eseguire questa funzione sul sistema di amministrazione
e salvare il risultato da utilizzare con l'Opzione reserialize per il comando ReplaceSN sui computer client.
adobe_prtk --tool=MakeReplacementSN --old=oldSN --new=newSN
ARGOMENTI:
--old=oldSN
Il numero di serie che viene sostituito.
--new newSN
Il nuovo numero di serie.
RESTITUISCE: Uno pseudo numero di serie che è una semplice versione codificata del nuovo numero
di serie da passare all'Opzione reserialize per il comando ReplaceSN.
Registrazione
Gli strumenti scrivono informazioni relative allo stato di avanzamento e il risultato di ogni comando nel
registro licenze:
oobelib.log
Percorso in Windows: %temp%
Percorso in Mac OS: /tmp/
Di seguito sono elencati i codici di errore che possono essere segnalati se la serializzazione non va a buon fine.
Codici di errore per Creative Suite 6
1
Gli argomenti passati alla riga di comando non sono validi.
14
Errore sconosciuto
19
provXML mancante
20
Caricamento della moratoria di attivazione permanente non riuscito (a causa di un xml
invalido, dati Enigma mancanti o danneggiati o altro errore)
21
Impossibile aggiornare PCF/SLCache
22
Impossibile aprire una sessione PCF/SLCache
23
Il file prov.xml contiene valori di tag vuoti non validi
24
Dati Enigma con numero di serie di una lingua diversa da quella del prodotto installato
25
Se sul computer di destinazione non è installato nessun prodotto o i dati Enigma del numero
di serie non possono essere decodificati
26
File PCF non trovato
27
Impossibile modificare il file prov.xml
28
File prov.xml specificato non valido
29
Non è stato trovata alcuna licenza corrispondente
Identificazione del prodotto
30
Azione non avviata da utente amministratore
31
Codice lingua specificato non valido
133
Codici di errore per Creative Suite 5.5 e Creative Suite 5:
1
Gli argomenti passati alla riga di comando non sono validi.
2
Il numero di serie immesso non è un numero di serie Adobe valido.
3
Il numero di serie non è formato in modo corretto.
4
Le impostazioni internazionali del numero di serie non sono installate per il prodotto
di destinazione.
5
Il numero di serie immesso non è relativo al sistema operativo corrente.
6
Il prodotto per cui è stato inserito il LEID non è installato sul computer di destinazione.
7
L'utente non dispone di permessi di scrittura al database della cache.
8
AMTConfigPath non è corretto o manca, probabilmente a causa di un'installazione non
riuscita o non completata.
9
Il numero di serie immesso è del tipo aggiornamento.
10
I numeri di serie vecchio e nuovo sono identici.
11
Il database della cache e/o PCD non è accessibile.
12
Lo pseudo numero di serie immesso non è un codice valido.
13
Il prodotto di destinazione non contiene il vecchio numero di serie da sostituire.
Identificazione del prodotto
Un prodotto serializzato, come installato da un pacchetto di distribuzione creato con Adobe Application
Manager Enterprise Edition, viene identificato in maniera univoca da un identificatore di licenza (LEID).
Ad esempio, se il nome del prodotto è Photoshop CS5 Extended ed è installato in Mac OS, l'LEID
è Photoshop-CS5-Mac-GM.
Utilizzate l'identificatore LEID per individuare i prodotti installati per i quali desiderate richiedere
o modificare i numeri di serie.
Per un elenco di LEID, consultate:
http://www.adobe.com/go/aptee_leid
Codici paese
La seguente tabella elenca i codici di paese che possono essere utilizzati con Opzione unserialize per
rimuovere la serializzazione da tale paese.
da_DK
Danese
de_DE
Tedesco
en_GB
Inglese internazionale
Creative Suite 6
en_US
Inglese, USA
es_LA
Spagnolo, America Latina
es_MX
Spagnolo, Messicano
es_NA
Spagnolo, America del Nord
fi_FI
Finlandese
fr_CA
Francese, Canada
fr_FR
Francese, Francia
hr_HR
Croato
hu_HU
Ungherese
it_IT
Italiano
ja_JP
Giapponese
ko_KR
Coreano
nb_NO
Norvegese
nl_NL
Olandese
pl_PL
Polacco
pt_BR
Portoghese, brasiliano
ro_RO
Rumeno
ru_RU
Russo
sk_SK
Slovacco
sl_SI
Sloveno
sv_SE
Svedese
tr_TR
Turco
uk_UA
Ucraino
zh_CN
Cinese, semplificato
zh_TW
Cinese, tradizionale
Esempi di serializzazione
Creative Suite 6
1. Per serializzare la suite Design Standard installata come versione di prova eseguite il seguente
comando:
adobe_prtk --tool=Serialize --leid=DesignSuiteStandard-CS6-Win-GM
--serial=Numero_serie_Design_Standard --adobeid=ID_Adobe
134
Creative Suite 6
135
Questo comando serializza la suite Design Standard.
NOTA: per eseguire questo comando, è necessario essere connessi a Internet.
Dopo aver eseguito il comando, il prodotto si attiverà al successivo avvio di qualsiasi prodotto sempre che
sia disponibile la connessione a Internet.
2. Per rimuovere la serializzazione per Adobe Photoshop su Mac OS per il paese Inglese, Stati Uniti
eseguite il seguente comando:
adobe_prtk --tool=UnSerialize --leid=Photoshop-CS6-Mac-GM [ --locale=en_US ]
3. Esempio di installazione di InDesign server in versione di prova. Dato che InDesign Server non dispone
di un'interfaccia utente, la versione di prova viene iniziata sul computer di destinazione dalla riga
di comando. A tal fine, è necessario creare un pacchetto per versione di prova per InDesign Server.
In Windows, quando si crea un programma SCCM per distribuire un pacchetto di prova, è necessario
specificare una riga di comando msiexec standard per richiamare l'MSI di InDesign Server che poi
distribuisce la versione di prova di InDesign Server.
Eseguite quindi il seguente comando per iniziare la versione di prova sul computer di destinazione:
adobe_prtk --tool=StartTrial --leid=InDesignServer-CS6-Win-GM
Questo comando avvia la licenza di prova di InDesign Server su questo computer.
4. InDesign Server è stato installato eseguendo il programma di installazione e si decide di accedere in
seguito. In CS6, la registrazione del prodotto è obbligatoria ma dato che InDesign Server non dispone
di un'interfaccia utente, è necessario serializzarlo e registrarlo usando il seguente comando:
adobe_prtk --tool=Serialize --leid=InDesignServer-CS6-Win-GM --serial=Numero_serie
--adobeid=ID_Adobe
5. InDesign Server è stato installato in versione di prova e ora si desidera serializzarlo. Dato che InDesign
Server non dispone di un'interfaccia utente, è necessario serializzarlo e registrarlo usando il seguente
comando:
adobe_prtk --tool=Serialize --leid=InDesignServer-CS6-Win-GM --serial=Numero_serie
--adobeid=ID_Adobe
6. Esempio di distribuzione di un’immagine Windows 7 che contiene il software Adobe Creative Suite
Master Collection. Effettuate i seguenti passaggi generali:

Distribuite il pacchetto di prova di Creative Suite Master Collection su un’installazione Windows 7.

Generate il file prov.xml utilizzando il seguente comando:
adobe_prtk --tool=VolumeSerialize --generate --serial=<numseriale>
--leid=MasterCollection-CS6-Win-GM --regsuppress=ss --eulasuppress

Serializzate e attivate il pacchetto eseguendo il seguente comando:
adobe_prtk --tool=VolumeSerialize --stream
Utilizzando uno strumento di creazione delle immagini quale Ghost, l’amministratore dell’azienda
può ora creare un’immagine ISO del sistema operativo Windows 7 con il provisioning completo del
software Adobe Creative Suite Master Collection. Questa immagine ISO può essere ripristinata su più
sistemi secondari all’interno dell’azienda. Su questi sistemi secondari non è necessario intervenire con
operazioni di provisioning aggiuntive.
Creative Suite 5.5 e Creative Suite 5
136
Creative Suite 5.5 e Creative Suite 5
1. Per distribuire tutte le applicazioni dalla suite Design Premium per alcuni utenti e solo Photoshop per
altri. Potete creare due pacchetti:

Pacchetto 1: suite completa di Design Premium. Quando create questo pacchetto, specificate
il numero di serie della suite Design Premium e selezionate tutte le applicazioni da installare.
Questo significa che una distribuzione standard del pacchetto installa e serializza la suite per
cui il la suite sul computer di destinazione può essere utilizzata immediatamente. La cartella
payloads/ risultante nel percorso di distribuzione di destinazione contiene tutti i payload
dell'applicazione.

Pacchetto 2: solo Photoshop. Quando create questo pacchetto, scegliete un'installazione di prova
(ovvero, senza serializzazione) e selezionate solo Photoshop (e gli eventuali payload consigliati)
per l'installazione. Eseguite un'installazione di appoggio del pacchetto risultante nella stessa
cartella come una copia dello strumento ReplaceSN.
In Windows, quando create il programma SCCM per distribuire il pacchetto 2, è necessario
specificare una riga di comando msiexec standard per richiamare l'MSI di Photoshop che poi
distribuisce la versione di prova di Photoshop. Aggiungete quindi una seconda riga di comando:
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=Photoshop-CS5-Win-GM --serial=<PS-sn>
Questo secondo comando fornisce in licenza la copia di prova utilizzando il numero di serie
Photoshop fornito.
2. Per distribuire le applicazioni video da Master Collection create un unico pacchetto, specificando
il numero di serie della suite Master Collection (per installare contenuto protetto) e selezionando
i prodotti desiderati (Photoshop, Adobe Premiere® Pro e After Effects®).
In Windows, quando create il programma SCCM per eseguire la distribuzione di questo pacchetto,
contiene 5 righe. La prima è l'invocazione msiexec standard seguita da:
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --unserialize=MasterCollection-CS5-Win-GM
Questo rimuove il numero di serie della suite Master Collection utilizzato per creare il pacchetto.
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=Photoshop-CS5-Win-GM --serial=<PS-sn>
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=Premiere-CS5-Win-GM --serial=<Premiere-sn>
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=AfterEffects-CS5-Win-GM --serial=<AE-sn>
Questi comandi serializzano quindi le tre applicazioni che state effettivamente distribuendo.
3. Per rimuovere la serializzazione per Adobe Photoshop su Mac OS per il paese Inglese, Stati Uniti
eseguite il seguente comando:
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --unserialize=Photoshop-CS5-Mac-GM
[ --locale=en_US ]
10
Questo documento descrive come installare e configurare Adobe Update Server Setup Tool (AUSST),
un'utility che consente di configurare il proprio server di aggiornamento per gestire a livello aziendale
la distribuzione degli aggiornamenti dei prodotti Adobe.
AUSST scarica gli aggiornamenti per i prodotti Creative Suite 6, Creative Suite 5.5, and Creative Suite 5,
per cui potete utilizzare AUSST a prescindere dalla versione o dalla combinazione di versioni di Creative
Suite utilizzata in azienda. Gli aggiornamenti sono scaricati per le piattaforme Windows e Mac.
NOTA: AUSST è destinato all'amministratore IT aziendale che configura e mantiene il server di
aggiornamento interno.
Panoramica
In un'installazione prodotto singola, Adobe Application Manager si avvia automaticamente ogni giorno
alle 2:00 del mattino per controllare se sono disponibili aggiornamenti per i prodotti Adobe. Se viene
trovato un aggiornamento per il prodotto, l'applicazione visualizza un messaggio. L'utente può quindi
scegliere se scaricare e installare l'aggiornamento.
Gli utenti possono anche utilizzare il comando di menu Aiuto -> Aggiornamenti per invocare Adobe
Application Manager per controllare se sono disponibili aggiornamenti, e, se trovati, scaricarli e installarli.
Computer 1
Photoshop CS6
Server di
aggiornamento Adobe
Application
Manager
Computer 2
Dreamweaver CS5.5
Photoshop CS6
Application
Manager
Aggiornamenti
prodotto Adobe
Computer 3
Illustrator CS5
Application
Manager
I computer client scaricano gli aggiornamenti dei prodotti
direttamente dal server di aggiornamento Adobe
137
138
Uso di AUSST per configurare il proprio server
di aggiornamento
In ambito aziendale, è preferibile ospitare un proprio server di aggiornamento per scaricare e memorizzare
gli aggiornamenti dal server di aggiornamento Adobe.
Adobe Update Server Setup Tool (AUSST), consente di configurare un server di aggiornamento e di scaricarvi
gli aggiornamenti di prodotto dal server di aggiornamento Adobe. Una volta configurato il server di
aggiornamento, potete ridirezionare Adobe Application Manager al proprio server invece che al server di
aggiornamento Adobe. In questo caso, Adobe Application Manager sui computer client controlla se sono
disponibili aggiornamenti sul proprio server, e quando richiesto, scarica gli aggiornamenti da tale server.
Computer 1
Photoshop CS6
Server di
aggiornamento Adobe
Application
Manager
Computer 2
Dreamweaver CS5.5
Photoshop CS6
Application
Manager
Server di
aggiornamento
Aggiornamenti
prodotto Adobe
AUSST
+
Server Web
Computer 3
Illustrator CS5
Application
Manager
Usando AUSST, potete configurare il server di aggiornamento
dal quale i computer client scaricano gli aggiornamenti.
NOTA: lo scopo di AUSST è quello di semplificare la configurazione di un server di aggiornamento locale
in modo che i computer client controllino la disponibilità di aggiornamenti su tale server invece che sul
server di aggiornamento Adobe. AUSST non prevede attualmente la distribuzione in remoto degli
aggiornamenti sui computer della rete.
139
Migrazione da AUSST 1.0
Se attualmente usate AUSST 1.0, è consigliabile passare a AUSST 2.0 per i seguenti motivi:

Per scaricare gli aggiornamenti per Creative Suite 6 or Creative Suite 5.5, è necessario utilizzare AUSST 2.0.

AUSST 2.0 include miglioramenti e correzioni di bug.
Potete scaricare AUSST 2.0 come descritto nella sezione "Download di Adobe Update Server Setup Tool".
Per eseguire AUSST, è necessario effettuare le seguenti modifiche alla configurazione di AUSST 1.0:

Il nome dello strumento è cambiato da AdobeUpdateServerSetupToolCS5 a
AdobeUpdateServerSetupTool2.0

Il file di configurazione XML (AdobeUpdater.overrides) è cambiato. È necessario aggiornare i file di
configurazione sui computer client. Per ulteriori informazioni, vedete "Configurazione dei computer
client".

Vengono generati due file updaterfeed.xml invece di uno. Durante la verifica della configurazione,
controllate che sia possibile accedere ad entrambi i file dai browser dei computer client. Per ulteriori
informazioni, vedete "Verifica della configurazione".
Configurazione del server di aggiornamento: panoramica
Di seguito sono riportati i passaggi principali per configurare un server di aggiornamento interno con
AUSST. È necessario un server http già configurato e funzionante da usare come server di aggiornamento.
1. Scaricate AUSST
1. Verificate la disponibilità del server Web
2. Eseguite la singola configurazione usando AUSST
Durante la singola configurazione, AUSST esegue le seguenti operazioni:

Esegue la configurazione iniziale

Crea una struttura di directory simile a quella sul server di aggiornamento Adobe

Copia gli aggiornamenti dal server di aggiornamento al server Web. Vengono scaricati gli
aggiornamenti per Windows e Mac OS
3. Copiate periodicamente gli aggiornamenti più recenti dal server di aggiornamento al server Web.
Eseguite questo passaggio regolarmente per garantire che il server interno ospiti gli aggiornamenti
più recenti.
Questi passaggi sono descritti nelle prossime sezioni. Il seguente diagramma illustra il processo e fornisce
collegamenti alle sezioni di questo documento dove sono descritti i passaggi corrispondenti.
NOTA: i percorsi forniti a tutte le opzioni della riga di comando devono essere assoluti. AUSST non
supporta percorsi relativi.
140
Scaricate AUSST
Disponibile da:
Disponibile anche come parte di Adobe Application Manager Enterprise Edition.
Configurate il server Web interno
Potete configurare il server di aggiornamento interno su qualsiasi server HTTP
(ad esempio, Apache o IIS) che fornisce contenuto di file statico.
Eseguite la singola configurazione e scaricate gli aggiornamenti
Eseguite il comando seguente:
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root=<percorso_principale>
verificate che prima e dopo il simbolo = non siano presenti spazi. Selezionate
l'opzione 1 quando richiesto. La cartella principale è il percorso nel file system
del server di aggiornamento interno dove vengono scaricati gli aggiornamenti
del server di aggiornamento Adobe. Assicuratevi che il percorso principale sia
accessibile dal server Web.
Verificate la configurazione
1.
Verificate che la pagina home del server Web sia accessibile dai browser
dei computer client e che nel percorso principale siano disponibili gli
aggiornamenti dei prodotti.
2.
Verificate se i browser dei computer client possono accedere ai file
updaterfeed.xml sul server di aggiornamento.
Configurate i computer client
Create un file di configurazione XML (AdobeUpdater.overrides) e distribuitelo
sui computer degli utenti. Il percorso del file è specifico alla piattaforma.
Sincronizzate periodicamente con il server di aggiornamento Adobe
Eseguite il comando seguente:
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root=<percorso_principale>
verificate che prima e dopo il simbolo = non siano presenti spazi.
Per la sincronizzazione incrementale, selezionate l'opzione 2 quando richiesto.
Vengono scaricati solo i nuovi aggiornamenti. Per la sincronizzazione forzata,
selezionate l'opzione 3 quando richiesto. Vengono scaricati tutti gli
aggiornamenti disponibili e quelli esistenti vengono sovrascritti.
"Download di
Adobe Update
Server Setup Tool"
"Preparazione di un
server Web da usare
come server
di aggiornamento"
Esecuzione della
singola
configurazione
"Verifica della
configurazione"
"Configurazione dei
computer client"
"Sincronizzazione
con il server di
aggiornamento
Adobe"
141
Download di Adobe Update Server Setup Tool
Scaricate AUSST dalla pagina di Adobe Creative Suite Enterprise Deployment:
AUSST è disponibile come file .exe (Windows) o .DMG (Mac OS).
Se utilizzate Adobe Application Manager Enterprise Edition per distribuire i prodotti Creative Suite, AUSST
è disponibile nell'installazione di AAMEE. I percorsi sono i seguenti:
In Windows a 32 bit:
<unità del sistema>:\Programmi\File
comuni\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\AUSST
In Windows a 64 bit:
<system drive>:\Programmi (x86)\File
comuni\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\AUSST
In Mac OS
/Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp
/Enterprise/utilities/AUSST
AUSST è uno strumento della riga di comando e non richiede passaggi di installazione separati. Non sono
presenti vincoli sul percorso in cui deve risiedere AUSST.
NOTA: per la piattaforma Mac OS non eseguite l'applicazione (AdobeUpdateServerSetupTool2.0.app)
facendo doppio clic o al prompt dei comandi. Montate invece il file .DMG, copiate l'applicazione
sul computer locale, quindi eseguite il file AUSST (AdobeUpdateServerSetupTool2.0) contenuto
all'interno dell'applicazione. Per impostazione predefinita, l'applicazione è nella cartella
AdobeUpdateServerSetupTool2.0.app/Contents/MacOS. Di seguito è illustrato un esempio del comando:
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/serverroot/updates/Adobe/CS"
dove la cartella di lavoro corrente è AdobeUpdateServerSetupTool2.0.app/Contents/MacOS
Preparazione di un server Web da usare come server
di aggiornamento
Potete configurare il server di aggiornamento interno su qualsiasi server HTTP (ad esempio, Apache o IIS)
che ospita e fornisce contenuto di file statico. Un server http già configurato e funzionante è un
prerequisito per configurare AUSST.
Per usare una porta specifica, configurate il numero di porta durante la configurazione dei computer
client. Il numero di porta deve essere fornito solo nel file di configurazione del client (file di esclusione).
Se si usa il server Internet Information Services (IIS) come server Web, fate riferimento alla seguente
sezione per configurare il server IIS da usare come server di aggiornamento.

Configurazione del server IIS da usare con AUSST
Esecuzione della singola configurazione
Per configurare il server di aggiornamento interno per la prima volta, utilizzate lo strumento Adobe
Update Server Setup per creare una struttura di directory di aggiornamento nel percorso della cartella
principale creato. Se in questo percorso sono presenti eventuali file o cartelle, questi verranno rimossi
dallo strumento. Viene quindi creata la struttura di cartelle che corrisponde a quella del server di
aggiornamento Adobe ed eseguita la sincronizzazione iniziale che scarica tutti gli aggiornamenti
disponibili dal server di aggiornamento Adobe nel server interno.
142
Di seguito sono illustrati i passaggi per eseguire lo strumento per la singola configurazione:
1. Eseguite lo strumento in una shell comandi o terminale, specificando la cartella di aggiornamento
principale. Ad esempio:
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root=<cartella_aggiornamento_principale>
NOTA: verificate che prima e dopo il simbolo = non siano presenti spazi.
La cartella principale è il percorso nel file system del server di aggiornamento interno dove vengono
memorizzati gli aggiornamenti del server di aggiornamento Adobe. La cartella principale deve
corrispondere a un URL HTTP valido.
NOTA: assicuratevi che la cartella principale sia creata all'interno del percorso principale accessibile
del server in modo che il contenuto di aggiornamento dal server Web sia disponibile.
Ad esempio, si supponga che:

La cartella di aggiornamento principale sul server Web si trovi in corrispondenza del percorso
del file system /serverroot/updates/

L'URL del server Web sia http://serverabc.example.com:80

Nel server Web, configurate il server di aggiornamento interno a
http://serverabc.example.com:80/Adobe/CS
In questo caso (che verrà utilizzato come esempio nel corso del documento), il percorso della cartella
principale è:
--root="/serverroot/updates/Adobe/CS"
Per questo esempio, il comando da eseguire per eseguire gli aggiornamenti è:
Quando eseguite il comando, questo elenca queste opzioni nella shell o terminale:
1. Fresh directory structure set up and update sync
2. Incremental update sync from Adobe server
3. Forced update sync from Adobe server
4. Exit
Please enter your choice:
2. Inserite "1" per selezionare la prima opzione.
AUSST crea una struttura di directory per gli aggiornamenti nella cartella principale, quindi copia gli
aggiornamenti dal server di aggiornamento Adobe al server di aggiornamento locale.
NOTA: vengono scaricati gli aggiornamenti per Windows e Mac OS. Attualmente non è possibile
selezionare il download per una sola piattaforma.
Al termine della configurazione iniziale, il server di aggiornamento interno è pronto per aggiornare
i computer client.
NOTA: gli errori, le avvertenze e le informazioni per la risoluzione dei problemi sono visualizzate nella riga
di comando. Non viene generato nessun file di registro.
143
Verifica della configurazione
Per confermare che la singola configurazione sia stata completata, eseguite le seguenti operazioni:
1. Verificate che il server Web funzioni correttamente, ossia verificate che la pagina home del server
Web possa essere visualizzata da un computer client.
2. Confermate che il percorso principale contenga gli aggiornamenti dei prodotti Adobe. In caso
contrario, verificate che il percorso principale disponga delle autorizzazione di scrittura corrette.
3. Confermate la possibilità di visualizzare/scaricare gli aggiornamenti dai computer client tramite
un browser.
4. Verificate se i browser dei computer client possono accedere ai file updaterfeed.xml sul server
di aggiornamento.
I file updaterfeed.xml si trovano nel percorso seguente, determinato dai parametri nel file di esclusione:
http://<Domimio>:<Porta>/<URL>/updaterfeed.xml
Ad esempio, ipotizziamo che il file di esclusione contenga le voci seguenti
<Overrides>
<Application appID="webfeed">
<Domain>http://serverabc.example.com</Domain>
<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/</URL>
<Port>1234</Port>
</Application>
<Application appID="webfeed20">
<Port>1234</Port>
</Application>
<Application appID="updates">
<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/aam10/win/</URL>
<Port>1234</Port>
</Application>
<Application appID="updates20">
<Port>1234</Port>
</Application>
</Overrides>
In questo caso, il percorso del file updaterfeed.xml sarà il seguente:
http://serverabc.example.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/updaterfeed.xml
Il percorso in Mac OS sarà:
http://serverabc.example.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/mac/updaterfeed.xml
http://serverabc.example.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/mac/updaterfeed.xml
NOTA: quando visualizzate il file updaterfeed.xml in un browser, non è possibile visualizzarne il
contenuto. Questo è normale; dovete solo verificare che il file sia accessibile tramite il percorso http://.
Per visualizzare il contenuto del file updaterfeed.xml, fate clic con il pulsante destro del mouse
e visualizzate il codice sorgente.
144
Configurazione dei computer client
Per impostazione predefinita, Adobe Application Manager sui computer client controlla se sono
disponibili aggiornamenti sul server di aggiornamento Adobe. Se ospitate un vostro server di
aggiornamento, dovete configurare Adobe Application Manager su ciascun computer dell'utente
per controllare se sono disponibili aggiornamenti sul vostro server.
A questo scopo, dovete creare un file di configurazione XML (AdobeUpdater.overrides) e distribuirlo sui
computer degli utenti. Il file di configurazione fornisce le informazioni su dominio, URL e porta per il server
di aggiornamento interno; l'URL è diverso per le piattaforme Windows e Mac OS. Di seguito viene mostrato
il formato del file AdobeUpdater.Overrides, utilizzando le informazioni del server di esempio (vedete
"Esecuzione della singola configurazione" per le informazioni del server di esempio):
NOTA: Se avete eseguito la migrazione da una versione di AUSST all'altra, è necessario aggiornare i file
di configurazione XML sui computer client.
IN WINDOWS:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<Overrides>
<Port>1234</Port>
</Application>
<Port>1234</Port>
</Application>
<Port>1234</Port>
</Application>
<Port>1234</Port>
</Application>
</Overrides>
IN MAC OS:
In Mac OS, l'URL specifica la sottocartella mac/ anziché la sottocartella win/:
...
<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/mac/</URL>
...
<URL>/Adobe/CS/webfeed20/oobe/aam20/mac/</URL>
...
<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/aam10/mac/</URL>
...
<URL>/Adobe/CS/updates20/oobe/aam20/mac/</URL>
...
Distribuzione dei file di configurazione client
145
Generazione dei file di configurazione client
Potete semplicemente creare i file di configurazione client in un editor di testo, oppure utilizzare
lo strumento per generarli automaticamente. Potete eseguire questa operazione solo dopo aver
configurato il server e averlo sincronizzato con il server di aggiornamento Adobe.
Per generare i file di configurazione, immettete questo comando in una shell comandi o terminale
(utilizzando le informazioni server personali):
AdobeUpdateServerSetupTool2.0
--genclientconf="/serverroot/config/AdobeUpdaterClient"
--root="/serverroot/updates/Adobe/CS"
--url="http://serverabc.example.com:1234/Adobe/CS"
Questo comando crea due file di configurazione client (uno per la piattaforma Windows e uno per quella
Mac OS) e li scrive in cartelle specifiche della piattaforma nel percorso fornito in --genclientconf.
In questo esempio, i nuovi file saranno:
/serverroot/config/AdobeUpdaterClient/win/AdobeUpdater.Overrides
/serverroot/config/AdobeUpdaterClient/mac/AdobeUpdater.Overrides
Distribuzione dei file di configurazione client
Per distribuire il file di configurazione client per Adobe Application Manager Updater su ciascun
computer client, dovete scrivere la versione corretta per la piattaforma del file nel percorso specifico
della piattaforma seguente:
IN WINDOWS XP:
\Documents and Settings\All Users\Dati applicazioni\Adobe\AAMUpdater\1.0\AdobeUpdater.Overrides
IN WINDOWS 7/VISTA:
\ProgramData\Adobe\AAMUpdater\1.0\AdobeUpdater.Overrides
IN MAC OS X:
/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0/AdobeUpdater.Overrides
Scarico aggiornamenti da un server di aggiornamenti interno
Avviando la versione 2.0, Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) può scaricare gli
aggiornamenti direttamente dal server di aggiornamento Adobe invece di dover eseguire l'operazione
di scarico degli aggiornamenti manualmente. Se disponete di macchine client che utilizzano AAMEE 2.0,
o versioni successive, AAMEE può scaricare gli aggiornamenti direttamente dal server di aggiornamento
interno invece che dal server di aggiornamento Adobe. In questo caso, distribuite lo stesso file di
configurazione XML (AdobeUpdater.overrides) sul server interno: AAMEE avvierà lo scarico degli
aggiornamenti dal server interno.
Sincronizzazione incrementale
146
Sincronizzazione con il server di aggiornamento Adobe
Dopo la configurazione iniziale, è necessario sincronizzare regolarmente il server di aggiornamento
interno con il server di aggiornamento Adobe, per essere sicuri che tutti gli aggiornamenti più recenti
siano disponibili. Per fare questo, utilizzate lo stesso comando ma selezionate un'opzione diversa
dal menu:
Il comando elenca queste opzioni nella shell o terminale:
1. Fresh directory structure set up and update sync
2. Incremental update sync from Adobe server
3. Forced update sync from Adobe server
4. Exit
Please enter your choice:
Potete scegliere l'opzione 2 (sincronizzazione incrementale) o l'opzione 3 (sincronizzazione forzata).
Sincronizzazione incrementale
Se sul server di aggiornamento Adobe sono stati pubblicati nuovi aggiornamenti dall'ultima
sincronizzazione, scegliendo l'opzione 2 solo i nuovi aggiornamenti verranno scaricati nel server locale.
Se non sono disponibili nuovi aggiornamenti, il comando non esegue nessuna operazione.
Questa è l'opzione da usare durante il normale funzionamento. Se tuttavia si nota che gli aggiornamenti
più recenti non sono disponibili nei computer client, potete eseguire una sincronizzazione forzata come
descritto di seguito.
Sincronizzazione forzata
Scegliendo l'opzione 3 lo strumento scarica tutti gli aggiornamenti disponibili dal server di
aggiornamento Adobe. Gli eventuali aggiornamenti scaricati in precedenza vengono nuovamente
scaricati dal server di aggiornamento Adobe e sovrascritti sul server di aggiornamento locale.
In entrambi i casi, il risultato è che il server di aggiornamento interno viene aggiornato ed è pronto
per aggiornare i computer client.
NOTA: se desiderate automatizzare la sincronizzazione con il server di aggiornamento Adobe senza
nessun intervento manuale, potete creare uno script wrapper che esegue AUSST e fornisce l'input
necessario.
Configurazione del server IIS da usare con AUSST
Questa sezione descrive come configurare il server Internet Information Services (IIS) per usarlo con AUSST.

Configurazione del server IIS 6

147
1. Eseguite AUSST e sincronizzate gli aggiornamenti disponibili sul server di aggiornamento Adobe con
il percorso principale predefinito del sito Web.
2. Configurate le proprietà del sito Web come descritto di seguito:
3. Selezionate la scheda HomeDirectory, quindi fate clic su Configurazione.
148
IMPORTANTE: le modifiche alla configurazione sono applicate a tutti i dati che fanno riferimento a questo
sito Web (predefinito in questo esempio), ad esempio Iaas, Reports, Old. Pertanto, è necessario creare un
sito Web separato per i dati relativi agli aggiornamenti e applicare queste modifiche di configurazione solo
a questo sito Web in modo da non influenzare gli altri siti.
4. Aggiungete l'estensione ISAPI per le seguenti estensioni:

xml

zip

dmg

sig

crl
5. Eseguite la mappatura delle estensioni per i seguenti file eseguibili:
C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_isapi.dll
come mostrato qui:
NOTA: per il sistema operativo a 64 bit, eseguite la mappatura nel percorso di framework a 64 bit
come segue:
C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v2.0.50727\aspnet_isapi.dll.
149
6. Aprite il file web.config nella directory framework come illustrato di seguito:
7. Aggiungete le voci per le estensioni .xml, .crl, .dmg, .zip e .sig come illustrato di seguito:
8. Riavviate il sito Web ed eseguite AUSST.
150
151
1. Eseguite AUSST e sincronizzate gli aggiornamenti disponibili sul server di aggiornamento Adobe con
il percorso principale predefinito del sito Web.
2. Aprite inetmgr e fate clic sul mapping del gestore del sito Web richiesto come descritto di seguito:
IMPORTANTE: le modifiche alla configurazione sono applicate a tutti i dati che fanno riferimento a questo
sito Web (predefinito in questo esempio). Pertanto, è necessario creare un sito Web separato per i dati
relativi agli aggiornamenti e applicare queste modifiche di configurazione solo a questo sito Web in modo
da non influenzare gli altri siti.
3. Selezionate l'opzione Aggiungi mapping moduli come illustrato di seguito:
4. Aggiungete il mapping moduli per le estensioni .xml, .crl, .dmg, .zip e .sig. Una finestra di dialogo
di esempio per .xml è illustrata di seguito.
NOTA: la mappatura delle estensioni crl, .zip, dmg e sig può essere eseguita in modo simile a quello
descritto per l'estensione .xml.
5. Nella sezione Pool di applicazioni modificate la modalità pipeline gestita del pool di applicazioni
in Classica come illustrato di seguito:
152
Verificate che il server Web sia correttamente configurato
153
6. Aggiungete i gestori nella sezione httpHandles per le estensioni .zip, .xml, .crl, .dmg e .sig nel file
web.config come illustrato di seguito:
7. Riavviate il sito Web ed eseguite AUSST.
Risoluzione dei problemi
Di seguito sono riportati alcuni passaggi comuni per la risoluzione dei problemi se si verificano errori
durante la distribuzione degli aggiornamenti mediante Adobe Update Server Setup Tool.
Verificate che il server Web sia correttamente configurato
Se il server Web utilizzato per distribuire gli aggiornamenti non è configurato correttamente, è possibile
che gli aggiornamenti vengano scaricati dal server di aggiornamento Adobe (Adobe Update Server Setup
Tool esegue questa operazione automaticamente) ma non vengano distribuiti ai client.
Aggiornamenti memorizzati localmente
Server di
aggiornamento
Adobe
AUSST
Server Web
Client
Aggiornamenti non installati su client poiché
il server Web non è configurato correttamente
Come semplice test per verificare che il server Web venga eseguito correttamente, controllate che sia
possibile accedere ai file updaterfeed.xml sul server di aggiornamento dai browser dei computer client.
In sostanza, dovete verificare che il server Web sia in funzione, senza tener conto di Adobe Update Server
Setup Tool.
Controllare la connettività di rete
154
I file updaterfeed.xml si trovano nel percorso seguente, determinato dai parametri nel file di
esclusione:
http://<Dominio>:<Porta>/<URL>/updaterfeed.xml
Ad esempio, ipotizziamo che il file di esclusione contenga le voci seguenti
<Overrides>
<Port>1234</Port>
</Application>
<Port>1234</Port>
</Application>
<Port>1234</Port>
</Application>
<Port>1234</Port>
</Application>
</Overrides>
In questo caso, il percorso dei file updaterfeed.xml sarà il seguente:
Controllare la connettività di rete
Verificate che non siano presenti problemi relativi alla connettività di rete e che il server interno possa
connettersi al server di aggiornamento Adobe. Ad esempio, verificate che sia possibile accedere alla
pagina di benvenuto del server interno.
Verificate che i comandi non contengano spazi indesiderati
Quando eseguite il comando AdobeUpdateServerSetupTool2.0, verificate che non siano presenti spazi
nei seguenti casi:

Trai parametri e il segno =

Tra il segno = e gli argomenti
Ad esempio, il comando seguente contiene uno spazio non corretto tra --root e il segno =
--root ="/serverroot/updates/Adobe/CS"
Spazi aggiuntivi che devono essere rimossi

Specificare URL completi con protocollo e numero di porta
155
In punto qualsiasi di un percorso.
Ad esempio, il comando seguente contiene uno spazio aggiuntivo tra la virgoletta (") e la barra (/)
--root=" /serverroot/updates/Adobe/CS"
Spazi aggiuntivi che devono essere rimossi
Specificare URL completi con protocollo e numero di porta
Gli URL del server devono includere il protocollo (ad esempio, http://). Se il numero di porta è diverso dal
valore predefinito 80, specificarlo.
Ad esempio, la sezione seguente nel file AdobeUpdater.Overrides non è corretta perché non specifica
il protocollo http://:
<Domain>serverabc.example.com</Domain>
È necessario aggiungere http:// qui
<Port>1234</Port>
Osservate che in questo esempio il numero di porta (1234) è stato specificato ed è richiesto se diverso
dal valore predefinito 80.
Verificare che il percorso di memorizzazione degli aggiornamenti
disponga di autorizzazione di scrittura
Verificate che il percorso sul server in cui devono essere memorizzati gli aggiornamenti disponga
dell'autorizzazione di scrittura corretta. In caso contrario, è possibile che gli aggiornamenti non vengano
sincronizzati/scaricati sul server interno. Il processo di configurazione del server non è completo a meno
che tutti gli aggiornamenti non siano sincronizzati/scaricati nel server interno
Verificare che i file di configurazione del client vengano generati
correttamente sul server interno
I file di configurazione del client vengono generati in un percorso determinato dal parametro
-genclientconf del comando AdobeUpdateServerSetupTool2.0 come descritto nella sezione
"Generazione dei file di configurazione client" di questo documento. Vengono generati due file, uno per
ciascun client Windows e Mac-OS. Controllate che i file siano disponibili nei rispettivi percorsi sul server
interno.
Verificare che i file di configurazione del client vengano distribuiti
correttamente sui computer client
Dopo che i file di configurazione del client sono stati generati sul server interno, vengono distribuiti su
ciascun computer client. I file sono diversi per le piattaforme Windows e Mac-OS.
Il percorso del file su ogni computer client è specifico alla piattaforma. Verificate che i file di configurazione
vengano distribuiti sui computer client nei percorsi descritti nella sezione "Distribuzione dei file di
configurazione client" di questo documento.
Assicuratevi che i percorsi specificati siano assoluti
156
Assicuratevi che i percorsi specificati siano assoluti
Verificate che i percorsi forniti a tutte le opzioni della riga di comando siano percorsi assoluti. AUSST non
supporta percorsi relativi.
Utilizzare l'opzione di sincronizzazione forzata se sui computer client
sono visibili più aggiornamenti
In casi eccezionali, più aggiornamenti dello stesso pacchetto possono essere memorizzati sul server
interno se è specificata l'opzione di sincronizzazione incrementale. Questi verranno poi distribuiti ai
computer client e gli utenti vedranno più copie dei pacchetti sui loro computer. Se questo accade,
eseguite la sincronizzazione forzata degli aggiornamenti (una volta) eseguendo il comando seguente
e specificano l'opzione 3 quando richiesto.
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/<cartella_aggiornamento>"
Questo garantisce che la singola copia corretta dei pacchetti venga scaricata nel server interno, da dove
verranno distribuiti ai computer client.
Utilizzare l'opzione di sincronizzazione forzata se altri passaggi
di risoluzione dei problemi non vanno a buon fine
Se state utilizzando l'opzione di sincronizzazione incrementale e continuate a ricevere errori anche dopo
aver provato tutti i passaggi precedenti, eseguite la sincronizzazione forzata degli aggiornamenti (una
volta) eseguendo il comando seguente e specificando l'opzione 3 quando richiesto:
Questo garantisce che tutti gli aggiornamenti dal server di aggiornamento Adobe vengano scaricati nel
server interno.
Eseguire una nuova installazione come ultimo espediente
Se tutti gli altri passaggi di risoluzione dei problemi non riescono, come ultimo espediente eseguite
una nuova installazione eseguendo il comando seguente e specificando l'opzione 1 quando richiesto:
NOTA: quando eseguite una nuova installazione, la cartella di aggiornamento e tutte le sue sottocartelle
sul server interno verranno prima eliminate e quindi ricreate con gli aggiornamenti ricevuti dal server
di aggiornamento Adobe. Gli eventuali file o cartelle aggiuntivi creati nella cartella di aggiornamento
verranno eliminati. Prima di eseguire una nuova installazione dovete, pertanto, eseguire il backup di tali
file e cartelle.
Migrazione da un server di aggiornamento interno all'altro
Talvolta, potrebbe essere necessario eseguire la migrazione da un server già impostato come server
di aggiornamento interno a un server diverso.
In questo caso, non è necessario ripetere il download di tutti i dati di aggiornamento che sono già stati
scaricati nel server originale. Per risparmiare larghezza di banda di rete e tempo di scaricamento, Adobe
Update Server Setup Tool fornisce una struttura di esclusione per copiare i dati dal server originale nel
nuovo server.
Eseguire una nuova installazione come ultimo espediente
157
Ad esempio, si supponga che il server HTTP interno originale sia stato impostato in base all'esempio
precedente:

Radice server ospitata nel percorso file system "/serverroot/updates/"

URL http://serverabc.example.com:80

Server di aggiornamento impostato all'indirizzo http://serverabc.example.com:80/Adobe/CS
Si supponga di voler passare a un nuovo server HTTP interno con:

Radice server ospitata nel percorso file system "/newserverroot/newupdates/",

URL http://newserverabc.example.com:80

Server di aggiornamento impostato all'indirizzo
http://newserverabc.example.com:80/Adobe/CS
Nei comandi di impostazione iniziale e sincronizzazione, specificate la posizione cartella principale come:
--root="/newserverroot/newupdates/Adobe/CS"
Per l'impostazione iniziale del nuovo server, dovete fornire l'opzione --overrides, insieme al percorso a
un file XML che identifica il server di aggiornamento interno precedente. Questo può essere, ad esempio,
un file denominato UpdateServerMigration.xml collocato in
/newserverroot/newupdates/migrationfiles/.
Questo file è simile ma non identico al file di configurazione di Adobe Application Manager Updater. Oltre
ad avere un nome diverso e a essere utilizzato in un contesto differente, non è specifico della piattaforma;
agli URL non viene aggiunta la sottocartella /win o /mac.
Per il nostro esempio, l'aspetto del file UpdateServerMigration.xml deve essere simile al seguente:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<Overrides>
<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/</URL>
<Port>80</Port>
</Application>
<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/</URL>
<Port>80</Port>
</Application>
</Overrides>
Impostazione e sincronizzazione
158
Impostazione e sincronizzazione
Per eseguire l'impostazione iniziale di questo nuovo server, richiamate il comando:
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/newserverroot/newupdates/Adobe/CS"
--overrides="/newserverroot/newupdates/migrationfiles/UpdateServerMigration.xml"
Selezionate l'opzione 1 dal menu. Lo strumento esegue automaticamente la migrazione dei dati nel nuovo
server, che sarà quindi pronto per l'utilizzo. Tutte le operazioni di sincronizzazione successive utilizzeranno
il nuovo valore di root, ma per il resto saranno identiche. Ovvero, richiamate il comando:
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/newserverroot/newupdates/Adobe/CS"
Quando viene visualizzato il menu, scegliete l'opzione 2 (incrementale) o l'opzione 3 (forzata) per la
sincronizzazione.
Aggiornamento delle macchine client
Per garantire che le macchine degli utenti inizino l'aggiornamento dal nuovo server di aggiornamento
interno, dovete distribuire una nuova versione del file AdobeUpdater.overrides contenente le
informazioni per il nuovo server. Vedete "Configurazione dei computer client".
A
Utilizzo di Adobe Exceptions Deployer
Adobe Exceptions Deployer consente di distribuire automaticamente i pacchetti nella cartella Exceptions,
ossia i pacchetti che altrimenti sarebbero distribuiti separatamente prima e/o dopo aver distribuito il file
MSI o PKG principale.
Adobe Exceptions Deployer può essere utilizzato solo per distribuire i payload generati da AAMEE nella
cartella Exceptions. I payload non generati automaticamente da AAMEE (ad esempio, scaricati dal Web)
non possono essere distribuiti con Adobe Exceptions Deployer.
Adobe Exceptions Deployer è disponibile nella cartella utilities. Viene anche copiato nella cartella
Exceptions se create un pacchetto con AAMEE.
NOTA: in questo documento i pacchetti nella cartella Exceptions sono definiti "payload di eccezioni".
Se precedentemente sono stati creati uno o più pacchetti con AAMEE, potete utilizzare Adobe Exceptions
Deployer per distribuire automaticamente i payload di eccezioni. Adobe Exceptions Deployer funziona
con pacchetti creati utilizzando la versione attuale e quelle precedenti di AAMEE.
In questo articolo:

Informazioni di base sui pacchetti di installazione

Utilizzo di Adobe Exceptions Deployer per distribuire i payload di eccezioni
Informazioni di base sui pacchetti di installazione
Durante la creazione di un pacchetto di installazione, fornite il percorso della cartella di installazione
per il prodotto suite o accessorio acquistato per il quale create il pacchetto. AAMEE esegue la scansione
di questa cartella e viene presentato un elenco delle applicazioni e dei componenti che potete installare
e tra i quali scegliere. Queste scelte sono registrate nel pacchetto.
Quando create un pacchetto per la distribuzione aziendale con AAMEE, vengono create due cartelle:

o Apple ARD.

La cartella Exceptions contiene i payload da installare separatamente.
Pacchetti nella cartella Exceptions
In Windows
In Windows, la cartella Exceptions include tutti i pacchetti che devono essere installati separatamente.
Questa cartella contiene il file ExceptionInfo.txt che contiene informazioni su come installare
manualmente i payload.
Se scegliete di includere Acrobat in Windows, questo viene incluso nella cartella Exceptions invece
che nel pacchetto di installazione principale.
159
Sequenza di installazione dei pacchetti nella cartella Exceptions
160
In Mac OS
In Mac OS, se selezionate l'opzione DISABILITA I COMPONENTI AIR NEL PACCHETTO nella schermata di
configurazione pacchetto, i componenti basati su AIR quali Adobe Community Help non vengono
installati con il normale pacchetto. Essi vengono invece copiati nella cartella Exceptions, dalla quale
potrete installarli. Le istruzioni sull'installazione sono fornite nelle sezioni seguenti.
Se tuttavia, in Mac OS, non avete selezionato l'opzione DISABILITA I COMPONENTI AIR NEL PACCHETTO nella
schermata Configura pacchetto, nella cartella Exceptions non viene copiato nessun componente.
Sequenza di installazione dei pacchetti nella cartella Exceptions
Ad eccezione di Acrobat per Windows, tutti i pacchetti nella cartella Exceptions devono essere distribuiti
dopo aver distribuito il pacchetto MSI o PKG principale. Acrobat per Windows deve tuttavia essere
distribuito prima della distribuzione del pacchetto principale.
Quindi per distribuire Acrobat in Windows con Adobe Exceptions Deployer, è necessario eseguirlo prima
di distribuire il pacchetto MSI principale. Per tutti gli altri pacchetti, Adobe Exceptions Deployer viene
eseguito dopo aver distribuito i pacchetti principali. Se la cartella Exceptions contiene sia Acrobat per
Windows che altri pacchetti, Adobe Exceptions Deployer viene eseguito due volte: una volta prima di
distribuire il pacchetto MSI principale per distribuire Acrobat per Windows e la seconda dopo
aver distribuito il pacchetto MSI principale per distribuire gli altri pacchetti.
Utilizzo di Adobe Exceptions Deployer per distribuire
i payload di eccezioni
In questa sezione:

Pacchetto zip di Adobe Exceptions Deployer

Requisiti per l'esecuzione di Adobe Exceptions Deployer

Sintassi e descrizione di Adobe Exceptions Deployer

Esempi

Valori restituiti

Utilizzo della pagina man di Adobe Exceptions Deployer in Mac OS

File di registro di Adobe Exceptions Deployer
Pacchetto zip di Adobe Exceptions Deployer
Il pacchetto zip contiene due file

Il file ExceptionDeployer, ossia il file eseguibile di Adobe Exceptions Deployer.

Il file ExceptionConfig che contiene le informazioni relative alla configurazione dei payload
di eccezioni.
NOTA: non modificate il file ExceptionConfig in quanto contiene informazioni relative alla configurazione
interna da utilizzare con Adobe Exceptions Deployer.
Adobe Exceptions Deployer deve essere eseguito dalla cartella Exceptions. Viene copiato nella cartella
Exceptions se create un pacchetto con AAMEE.
161

Adobe Exceptions Deployer deve essere avviato con le credenziali di amministratore.

Su un computer può essere in esecuzione solo una singola istanza di Adobe Exceptions Deployer.
Eseguite Adobe Exceptions Deployer dalla cartella Exceptions con la seguente sintassi. I parametri
in grassetto sono obbligatori.
ExceptionDeployer
--workflow=install
--mode=pre|post
--INSTALLDIR=<percorso_della_directory_di_installazione>
--installLanguage=<codice_impostazioni_internazionali_per_Acrobat>
--abortOnFail
--help
NOTA: l'opzione installLanguage è necessaria solo se si sta installando Acrobat per Windows.
Parametri
Descrizione
--workflow=install
Il flusso di lavoro in cui utilizzare Adobe Exceptions Deployer.
Al momento install è l'unico flusso di lavoro.
--mode=pre|post
Specifica se Adobe Exceptions Deployer viene eseguito prima
o dopo la distribuzione del pacchetto principale.
Specificate pre se si sta eseguendo Adobe Exceptions Deployer
per distribuire il payload di eccezioni prima di distribuire
il pacchetto principale. Acrobat per Windows è al momento
l'unico pacchetto che deve essere distribuito prima del
pacchetto MSI principale e richiede pertanto di eseguire Adobe
Exceptions Deployer prima di distribuire il pacchetto principale.
Specificate post se si sta eseguendo Adobe Exceptions
Deployer per distribuire il payload di eccezioni dopo aver
distribuito il pacchetto principale. Al momento, tutti i payload
di eccezioni eccetto Acrobat per Windows devono essere
distribuiti dopo aver distribuito il pacchetto principale.
--INSTALLDIR=<percorso
della
directory_di_installazione>
Il percorso della directory in cui installare il payload di eccezioni.
I payload di eccezioni devono essere installati nello stesso
percorso in cui è stato installato il file MSI o PKG. Questa
informazione è stata specificata nella schermata di
configurazione durante la creazione del pacchetto principale.
Se questa opzione non è specificata, i payload di eccezioni
sono installati nel percorso predefinito specificato nel payload.
--installLanguage=<impost
azioni_internazionali_per
_Acrobat>
162
Specifica le impostazioni internazioni per il pacchetto Acrobat
NOTA: questa opzione è necessaria solo se si sta distribuendo
Acrobat per Windows. In tutti gli altri pacchetti, questa opzione
viene ignorata.
Per un elenco di impostazioni internazionali disponibili per
Acrobat in una determinata suite, consultate la sezione
Impostazioni internazionali per diverse configurazioni di Acrobat.
--abortOnFail
Specifica se Adobe Exceptions Deployer deve continuare con la
distribuzione del pacchetto successivo in caso di errore nella
distribuzione di uno dei pacchetti.
L'impostazione predefinita è false: se uno dei pacchetti non
può essere distribuito, Adobe Exceptions Deployer non termina
ma continua con la distribuzione del pacchetto successivo.
Visualizza l'utilizzo e la sintassi dei comandi.
--help
Impostazioni internazionali per diverse configurazioni di Acrobat
La seguente tabella fornisce il valore dell'impostazione internazionale da specificare per l'opzione
--installLanguage del comando ExceptionDeployer come illustrato nella sezione Sintassi
e descrizione di Adobe Exceptions Deployer.
GEO suite
Impostazioni internazionali suite
Impostazioni
internazionali
Acrobat
Pacchetto
Acrobat
Inglese
Inglese (America del Nord)
en_US
Acro LS1
Inglese (internazionale)
en_GB
Tedesco
de_DE
Francese
fr_FR
Francese canadese
fr_CA
Giapponese
Giapponese
ja_JP
Acro LS2
America /
Europa
Inglese (America del Nord)
en_US
Acro LS1
Inglese (internazionale)
en_GB
Tedesco
de_DE
Francese
fr_FR
Francese canadese
fr_CA
Spagnolo
es_ES
(Europa
centrale)
Acro LS6
GEO suite
ASIA
Europa
orientale
Esempi
Impostazioni internazionali suite
Impostazioni
internazionali
Acrobat
Spagnolo America del Nord
es_MX
Spagnolo America del Nord
es_LA
Italiano
it_IT
Olandese
nl_NL
Portoghese (Brasile)
pt_BR
Svedese
sv_SE
Danese
da_DK
Finlandese
fi_FI
Coreano
ko_KR
Acro LS5
Cinese semplificato
zh_CN
Acro LS3
Cinese tradizionale
zh_TW
Acro LS4
Russo
ru_RU
Acro LS9
Turco
tr_TR
Ucraino
uk_UA
Ceco
cs_CZ
Polacco
pl_PL
Ungherese
hu_HU
Francese nord africano
fr_FR
Arabo inglese Medio Oriente
en_US
Ebraico inglese Medio Oriente
en_US
163
Pacchetto
Acrobat
Acro LS7
Acro LS8
Acro LS1
Esempi

Il seguente comando è utilizzato per distribuire Acrobat per Windows. Come già discusso, Acrobat
per Windows deve essere distribuito prima della distribuzione del pacchetto principale. L'opzione
--mode=pre specifica che Adobe Exceptions Deployer viene eseguito prima della distribuzione del
pacchetto principale. L'opzione installLanguage è specificata come en_US (inglese americano):
questa opzione è obbligatoria per la distribuzione di Acrobat per Windows.
ExceptionDeployer --workflow=install --mode=pre --installLangauge=en_US

Il seguente comando è utilizzato per distribuire tutti i pacchetti nella cartella Exceptions, eccetto
Acrobat per Windows, se presente. L'opzione --mode=post specifica che Adobe Exceptions Deployer
viene eseguito dopo la distribuzione del pacchetto principale. Notate che qui non è richiesta l'opzione
Valori restituiti
164
--installLanguage. Inoltre, dato che l'opzione --INSTALLDIR non è stata specificata, i payload di
eccezioni sono distribuiti nel percorso predefinito specificato nel payload.
ExceptionDeployer --workflow=install --mode=post

Il seguente comando specifica che i pacchetti nella cartella Exceptions devono essere distribuiti nella
directory \test del computer client. Si presume che il pacchetto principale sia stato precedentemente
distribuito nel percorso \test del computer client.
ExceptionDeployer --workflow=install --mode=post --INSTALLDIR=\test

Il seguente comando specifica che i pacchetti devono essere installati nella directory \test del
computer client. Dato che l'opzione è abortOnFail è impostata su true, se uno dei pacchetti non
può essere distribuito, Adobe Exceptions Deployer uscirà invece di continuare con la distribuzione del
pacchetto successivo.
ExceptionDeployer --workflow=install --mode=post --INSTALLDIR=\test
--abortOnFail=true
Valori restituiti
Dopo l'esecuzione, Adobe Exceptions Deployer restituisce uno dei seguenti valori:
0
Payload di eccezioni distribuiti correttamente
1
Errore generico, ad esempio un errore interno
2
Uno o più payload non sono stati distribuiti.
Ad esempio, sono stati distribuiti correttamente
solo due dei tre payload.
Informazioni dettagliate sono disponibili nel file di registro di Adobe Exceptions Deployer illustrato nella
sezione successiva.
Utilizzo della pagina man di Adobe Exceptions Deployer in Mac OS
In Mac OS potete utilizzare la pagina man di Adobe Exceptions Deployer per ottenere informazioni sulla
sintassi e sull'utilizzo dalla riga di comando. Utilizzate i seguenti passaggi per configurare la pagina man:
1. Attivate il file dmg di Adobe Exceptions Deployer.
2. Aprite una finestra terminal.
3. Passate alla directory del file dmg attivato.
4. Eseguite il seguente comando:
sudo sh Install_XDAManPage.sh
Questo configura la pagina man di Adobe Exceptions Deployer. Ora potete ottenere le informazioni sulla
sintassi e sull'utilizzo eseguendo il comando
man ExceptionDeployer.
165
Il file di registro di Adobe Exceptions Deployer fornisce informazioni dettagliate sugli eventi che
avvengono durante la distribuzione dei payload di eccezioni.
Il file di registro è denominato ExceptionDeployer.log. Il file è situato nelle seguenti cartelle:

In Windows, il file di registro è nel percorso %temp%.

In Mac OS, il file di registro è nella cartella ~/Library/Logs/.
Di seguito sono presentati alcuni esempi del contenuto di file di registro di esempio.
ExceptionDeployer.log in Windows: prima della distribuzione del file MSI
principale
11/22/2011 15:19:36[INFO] ExceptionDeployer - Build Version - 3.0.35.0
11/22/2011 15:19:36[INFO] ExceptionDeployer - Logging Level verbosity Set to 4
11/22/2011 15:19:36 [INFO] ExceptionDeployer 11/22/2011 15:19:36 [INFO] ExceptionDeployer ##################################################
11/22/2011 15:19:36 [INFO] ExceptionDeployer - Launching the ExceptionDeployer...
11/22/2011 15:19:36 [INFO] ExceptionDeployer - *********************************
11/22/2011 15:19:36 [INFO] ExceptionDeployer - AcrobatProfessional10.0-EFG
11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer
(AcrobatProfessional10.0-EFG)
- The process return code is (0).
- Exception deployment passed for
- *********************************
- *********************************
-
11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - *********************************
11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - AdobeContentViewer-mul
11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - Install information not found for this payload.
Skipping the payload.
11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - Exception deployment skipped for
(AdobeContentViewer-mul)
11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - *******************************
11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer **************************************************
##################################################
11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - Ending the ExceptionDeployer Return Code (0)
11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - ###########################################
11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - ###########################################
11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer -
ExceptionDeployer.log in Mac OS: dopo aver distribuito il file PKG
principale
Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer - Build Version - 3.0.35.0
Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer - Logging Level verbosity Set to 4
Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer ##################################################
Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer - Launching the ExceptionDeployer...
166
Tue Nov 22 16:24:08 2011[ERROR] ExceptionDeployer - ExceptionDeployer not launched with Admin
privileges.
Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer ##################################################
Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer - Ending the ExceptionDeployer Return Code (1)
Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer Tue Nov 22 16:24:34 2011[INFO] ExceptionDeployer - Build Version - 3.0.35.0
Tue Nov 22 16:24:34 2011[INFO] ExceptionDeployer - Logging Level verbosity Set to 4
Tue Nov 22 16:24:34 2011[INFO] ExceptionDeployer - Launching the ExceptionDeployer...
Tue Nov 22 16:24:34 2011[INFO] ExceptionDeployer **************************************************
Tue Nov 22 16:24:34 2011[INFO] ExceptionDeployer - AdobeContentViewer-mul
Tue Nov 22 16:24:56 2011[INFO] ExceptionDeployer - The process return code is (0).
Tue Nov 22 16:24:56 2011[INFO] ExceptionDeployer - Exception deployment passed for
(AdobeContentViewer-mul)
Tue Nov 22 16:24:56 2011[INFO] ExceptionDeployer Tue Nov 22 16:24:56 2011[INFO] ExceptionDeployer **************************************************
Tue Nov 22 16:24:56 2011[INFO] ExceptionDeployer - AdobeDreamweaverWidgetsBrowser1.0-mul
(AdobeDreamweaverWidgetsBrowser1.0-mul)
Tue Nov 22 16:25:02 2011[INFO] ExceptionDeployer - AdobeHelp
Tue Nov 22 16:25:02 2011[INFO] ExceptionDeployer - Exception deployment passed for (AdobeHelp)
Tue Nov 22 16:25:02 2011[INFO] ExceptionDeployer - AdobeStory1.0-mul
(AdobeStory1.0-mul)
167
Tue Nov 22 16:25:10 2011[INFO] ExceptionDeployer - Ending the ExceptionDeployer Return Code (0)
Tue Nov 22 16:25:10 2011[INFO] ExceptionDeployer -
B
Utilizzo di Adobe Remote Update Manager
NOTA: l’utilizzo di Adobe Remote Update Manager è previsto per i supporti CS 6, CS 5.5 e CS 5.0.
Adobe Remote Update Manager offre un'interfaccia della riga di comando che semplifica la distribuzione in
remoto della maggiore parte degli aggiornamenti per le suite Adobe per desktop sui computer client che
sono specifici alle applicazioni installate su tale computer. Pertanto, l'amministratore non deve accedere
a ogni computer client ed eseguire gli aggiornamenti.
NOTA: Adobe Remote Update Manager deve essere avviato con privilegi elevati.
In questo capitolo:

Panoramica

Utilizzo di Adobe Remote Update Manager per mantenere automaticamente gli aggiornamenti attuali
Panoramica
Dopo aver distribuito le applicazioni Adobe sui computer client, è generalmente desiderabile disporre
degli aggiornamenti successivi per i pacchetti sui computer client. È possibile creare un pacchetto di
aggiornamento o modificarne uno esistente per includere gli aggiornamenti e distribuirlo manualmente
sui computer client. Per ulteriori informazioni su questa procedura, consultate la sezione "Creazione
di pacchetti di distribuzione" nella Guida per la distribuzione.
Invece di distribuire manualmente gli aggiornamenti, potete usare Adobe Remote Update Manager per
distribuire automaticamente gli aggiornamenti sui computer client. Adobe Remote Update Manager
esegue il polling del server di aggiornamento Adobe o del server di aggiornamento Adobe locale se
configurato con Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) e distribuisce su ogni computer client su
cui viene eseguito gli aggiornamenti più recenti disponibili sul server di aggiornamento. Pertanto
non è necessario inviare manualmente gli aggiornamenti ai computer client.
L'impostazione predefinita per la creazione di un pacchetto di installazione con AAMEE prevede la
disattivazione degli aggiornamenti Adobe in quanto agli utenti finali nella maggior parte degli ambienti
aziendali non sono concessi i diritti di amministratore. Avendo gli aggiornamenti disattivati, gli utenti
finali non possono vedere la disponibilità degli aggiornamenti, né possono installarli se scaricati. Adobe
Remote Update Manager può essere utilizzato per applicare questi aggiornamenti in remoto anche
se gli aggiornamenti sono stati disattivati tramite le opzioni di configurazione del pacchetto AAMEE.
Una volta installato Adobe Remote Update Manager su ogni computer client, potete eseguirlo in remoto
tramite la riga di comando o da strumenti di gestione remoti.
Adobe Remote Update Manager è disponibile nella cartella utilities.
NOTA: Adobe Remote Update Manager è solo per un sottoinsieme dei prodotti Adobe per desktop e non
può essere utilizzato per plug-in del browser quali Flash Player e per Adobe Reader, Acrobat Professional
e per gli aggiornamenti di applicazioni Adobe AIR.
NOTA: Per configurare un server di aggiornamento locale (AUSST) nell'ambiente aziendale, consultate
il capitolo "Adobe Update Server Setup Tool" nella Guida per la distribuzione.
168
Esecuzione di Adobe Remote Update Manager senza AUSST 169
Esecuzione di Adobe Remote Update Manager senza AUSST
Se nell'ambiente aziendale non è presente un server AUSST, quando si esegue Adobe Remote Update
Manager ogni computer client esegue direttamente il polling del server di aggiornamento Adobe per
ottenere gli aggiornamenti.
Computer 1
Prodotto D5
Strumento
Application
Manager
Server di
aggornamento
Adobe
Prodotto Adobe
Aggiornamenti
Amministrator
Strumen- Application
Manager
to
Manager
to
Strumento = Adobe Remote Update Manager
Esecuzione di Adobe Remote Update Manager con AUSST 170
Esecuzione di Adobe Remote Update Manager con AUSST
Se è stato configurato un server AUSST, gli aggiornamenti sono scaricati dal server di aggiornamento
Adobe al server di aggiornamento locale. Quando si esegue Adobe Remote Update Manager, ogni
computer client esegue il polling dal server di aggiornamento locale per ottenere gli aggiornamenti.
Computer 1
Prodotto D5
Stru- Application
men- Manager
to
Server di
aggiornamnto
Adobe
Server di
aggiornameto
Prodotto Adobe
Aggiornamenti
Amministrator
Manager
to
AUSST +
Server Web
Manager
to
Strumento = Adobe Remote Update Manager
Utilizzo di Adobe Remote Update Manager per mantenere
automaticamente gli aggiornamenti attuali
In questa sezione:

Configurazione dell'ambiente prima di utilizzare Adobe Remote Update Manager

Sintassi e descrizione di Adobe Remote Update Manager

Esempi

Valori restituiti

File di registro di Adobe Remote Update Manager
Configurazione dell'ambiente prima di utilizzare Adobe Remote Update
Manager
Se non si desidera che i prodotti/componenti sui computer client scarichino direttamente gli
aggiornamenti senza l'intervento dell'amministratore, disattivate gli aggiornamenti manuali durante
la creazione del pacchetto. Per ulteriori informazioni su questa procedura, consultate la descrizione
della schermata di configurazione del pacchetto nella sezione "Creazione di pacchetti di distribuzione"
nella Guida per la distribuzione.
Sintassi e descrizione di Adobe Remote Update Manager 171
NOTA: Adobe Remote Update Manager funziona anche se gli aggiornamenti manuali sui computer client
sono stati disattivati.
Se si desidera che tutti gli aggiornamenti siano memorizzati in locale su un server a cui accederanno
i computer client quando si esegue Adobe Remote Update Manager, utilizzare Adobe Update
Server Setup Tool (AUSST). Consultate Esecuzione di Adobe Remote Update Manager senza AUSST. Per
maggiori informazioni sulla configurazione di AUSST, consultate la Guida per la distribuzione.
NOTA: Quando si esegue Adobe Remote Update Manager, le applicazioni Adobe da aggiornare
non devono essere in esecuzione.
Sintassi e descrizione di Adobe Remote Update Manager
Per eseguire gli aggiornamenti in remoto su ciascun computer client, eseguire Adobe Remote Update
Manager su ogni computer client. A tal scopo potete utilizzare uno strumento di distribuzione aziendale
quale SCCM o ARD, oppure utilizzare un file batch che esegue Adobe Remote Update Manager su ogni
computer client.
La sintassi di Adobe Remote Update Manager è:
RemoteUpdateManager --proxyUserName=<nome utente> --proxyPassword=<Password>
--channelIds=<id_canale_1, id_canale_2,...> --help
Parametri
Descrizione
--proxyUserName
Il nome utente del server proxy, se applicabile
--proxyPassword
La password del server proxy, se applicabile
--channelId
Specifica il prodotto o il componente da distribuire in remoto. Potete
specificare uno o più prodotti, indicando gli ID dei canali in un elenco separato
da virgole (assicurarsi che non siano presenti spazi tra la virgola e l’ID canale
successiva). Per un elenco di prodotti e l’ID canale corrispondente, consultate
la sezione Riferimenti in
http://forums.adobe.com/community/download_install_setup/creative_suite
_enterprise_deployment
Default: se non si specifica questo parametro, sono distribuiti tutti gli
aggiornamenti disponibili.
--help
Visualizza le informazioni di utilizzo dello strumento.
Esempi

Il seguente comando esegue Adobe Remote Update Manager sul computer client in uno scenario
dove non è presente un server proxy
RemoteUpdateManager

Il seguente comando esegue Adobe Remote Update Manager sul computer client che richiede
il nome utente TestUser e la password _27Dtpras?! per il server proxy
RemoteUpdateManager --proxyUserName=TestUser --proxyPassword=_27Dtpras?!

Ad esempio, il seguente comando distribuisce gli aggiornamenti solo per i prodotti corrispondenti
agli ID canale AdobePhotoshopCS6-13.0 e AdobeInDesignCS6-8.0. Notare che non è presente
alcuno spazio tra la virgola (,) e “AdobeInDesignCS6-8.0”.
RemoteUpdateManager --channelIds=AdobePhotoshopCS6-13.0,AdobeInDesignCS6-8.0
Valori restituiti 172
Valori restituiti
Dopo l'esecuzione, Adobe Remote Update Manager restituisce uno dei seguenti valori:
0
Aggiornamenti distribuiti o computer già aggiornato.
1
Errore generico, ad esempio un errore interno. Ad esempio, questo
può verificarsi quando l'installazione di Adobe Application Manager
è danneggiata o la rete non funziona. Generalmente in tal caso,
il download o l'installazione degli aggiornamenti non può essere avviata.
2
Uno o più aggiornamenti non sono stati installati. Ad esempio, sono stati
installati correttamente solo due dei tre aggiornamenti.
Considerate l'esempio in cui devono essere installati gli aggiornamenti per
Photoshop, Illustrator e Dreamweaver. Photoshop è tuttavia in esecuzione
sul computer client per cui gli aggiornamenti vengono installati solo per
Illustrator and Dreamweaver. In questo scenario, l'errore restituito è 2.
Informazioni dettagliate sono disponibili nel file di registro di Adobe Remote Update Manager illustrato
nella sezione successiva.
File di registro di Adobe Remote Update Manager
Il file di registro di Adobe Remote Update Manager fornisce informazioni dettagliate sugli eventi che
avvengono durante la distribuzione dei payload di eccezioni con Adobe Remote Update Manager.
Il file di registro è denominato RemoteUpdateManager.log.

In Windows, il file di registro è nel percorso %temp%.

In Mac OS, il file di registro è nella cartella ~/Library/Logs/.
Di seguito sono presentati alcuni esempi del contenuto del file di registro.
01/05/12 15:00:22:369 [INFO]
AAMEE Utilities RUM
01/05/12 15:00:22:369 [INFO] AAMEE Utilities RUM
##################################################
##################################################
Launching the RemoteUpdateManager...
RemoteUpdateManager version is :
3.0.69.0 (BuildVersion: 3.0; BuildDate: Thu Dec 22 2011 05:00:28 )
**************************************************
Initializing UpdaterCore Library...
UpdaterCore library initialized
successfully.
**************************************************
Starting UpdaterCore CheckForUpdate...
CheckForUpdates completed successfully.
**************************************************
Starting UpdaterCore DownloadUpdates...
01/05/12 15:00:24:350 [WARN] AAMEE Utilities RUM No new applicable Updates. Seems like all
products are up-to-date.
File di registro di Adobe Remote Update Manager 173
**************************************************
##################################################
Ending the RemoteUpdateManager Return
Code (0)
##################################################
##################################################
01/05/12 15:00:40:995 [INFO]
AAMEE Utilities RUM
##################################################
##################################################
01/05/12 15:00:40:995 [ERROR] AAMEE Utilities RUM
RemoteUpdateManager not launched with
Admin privileges.
##################################################
Code (1)
##################################################
##################################################
01/05/12 15:14:19:795 [INFO]
AAMEE Utilities RUM
##################################################
##################################################
**************************************************
Initializing UpdaterCore Library...
UpdaterCore library initialized
successfully.
**************************************************
Starting UpdaterCore CheckForUpdate...
CheckForUpdates completed successfully.
**************************************************
Starting UpdaterCore DownloadUpdates...
Following Updates are to be downloaded :
(AdobeAPE3_Win_NoLocale/3.1)
(AdobeBridgeCS5-4.0/4.0.5)
(AdobeCSXSInfrastructureCS5-2/2.0.1)
(AdobeDeviceCentralCS5-3.0/3.0.1)
(AdobeExtendScriptToolkitCS5-3.5.0/3.5.0)
(AdobeExtensionManagerCS5-5.0/5.0.1)
(AdobeIllustratorCS5-15.0/15.0.2)
(AdobeAPE3_Win_NoLocale/3.1) ...
(AdobeBridgeCS5-4.0/4.0.5) ...
(AdobeCSXSInfrastructureCS5-2/2.0.1) ...
(AdobeDeviceCentralCS5-3.0/3.0.1) ...
(AdobeExtendScriptToolkitCS5-3.5.0/3.5.0) ...
(AdobeExtensionManagerCS5-5.0/5.0.1) ...
(AdobeIllustratorCS5-15.0/15.0.2) ...
(AdobeXMPPanelsCS5-3.0/3.1) ...
(PhotoshopCameraRaw-6.0/6.6.053) ...
**************************************************
(AdobeXMPPanelsCS5-3.0/3.1)
(PhotoshopCameraRaw-6.0/6.6.053)
*** Downloading
*** Successfully downloadeded
*** Downloading
*** Downloading
*** Downloading
*** Downloading
*** Downloading
*** Downloading
*** Downloading
*** Downloading
All Updates downloaded successfully ...
Starting UpdaterCore InstallUpdates...
*** Installing
InstallUpdates is successfull
*** Successfully installed
*** Installing
*** Installing
*** Installing
**************************************************
installed :
(AdobeExtendScriptToolkitCS5-3.5.0/3.5.0)
**************************************************
##################################################
Code (0)
##################################################
##################################################
*** Installing
*** Installing
*** Installing
*** Installing
*** Installing
All Updates installed successfully ...
Following Updates were successfully
(AdobeAPE3_Win_NoLocale/3.1)
(AdobeBridgeCS5-4.0/4.0.5)
(AdobeCSXSInfrastructureCS5-2/2.0.1)
(AdobeDeviceCentralCS5-3.0/3.0.1)
(AdobeExtensionManagerCS5-5.0/5.0.1)
(AdobeIllustratorCS5-15.0/15.0.2)
(AdobeXMPPanelsCS5-3.0/3.1)
(PhotoshopCameraRaw-6.0/6.6.053)
Verifica degli errori
Gli errori riscontrati da Adobe Remote Update Manager sono evidenziati con il tag [error] nel file di
registro.
Per ulteriori informazioni sulla verifica degli errori nelle installazioni CS 5 e CS 5.5, consultate il seguente
articolo nella knowledge base:
C
Processi in conflitto
In questa appendice vengono elencati i processi che possono entrare in conflitto con i prodotti Adobe,
se sono in esecuzione durante l'installazione. Nei nomi processo, * è un carattere jolly che corrisponde
a qualsiasi numero di caratteri.
MAC OS
WINDOWS
adobe captivate
adobecaptivate.exe
adobe contribute cs5
contribute.exe
adobe fireworks cs5
fireworks.exe
adobe illustrator
illustrator.exe
adobe incopy cs5
incopy.exe
adobe indesign cs5
indesign.exe
adobe photoshop cs5
photoshop.exe
dreamweaver
dreamweaver.exe
adobe flash cs5
flash.exe
soundbooth
adobe sing glyphlet manager cs3.exe
adobe sing glyphlet manager cs3
glyphlet manager.exe
adobe soundbooth beta
audition.exe
adobe soundbooth cs3
adobe soundbooth cs3.exe
adobe photoshop cs*
adobe golive*.exe
adobe after effects*
ahv.exe
after effects*
golive*.exe
adobe help viewer*
afterfx.exe
adobe imageready*
pipltool.exe
photoshop elements*
restool.exe
adoberesourcesynchronizer
shell.exe
adobe golive*
adobeupdatemanager.exe
adobe updater*
adobe updater.exe
bridge cs23
adobeupdater.exe
bridge
adobeupdateinstallmgr.exe
adobe crashcrash reporter
adobeupdaterinstallmgr.exe
photo downloader
adobe dng converter.exe
adobe dng converter
bridge.exe
176
177
MAC OS
WINDOWS
shell
bridgeproxy.exe
contribute
photodownloader.exe
ffextnforcontributecs3
devicecentral.exe
device central
adobe encore*.exe
adobe encore*
encore*.exe
encoredvd
photoshopserver.exe
photoshopserver
pxhpinst.exe
extendscript toolkit*
extendscript toolkit*.exe
extension manager
extension manager.exe
fireworks*
replace.exe
adobe flash cs3
crashreporterAp.exe
flash
fireworks*.exe
flash player*
flashplayer*.exe
install flash player 9 ub
flash 7 video encoder.exe
flash *video encoder
flash 8 video encoder.exe
adobe illustrator*
flash video encoder.exe
illustrator*
pmreaderapp.exe
adobe incopy cs*
adobe premiere pro.exe
adobe indesign cs*
premiere.exe
incopy cs*
adobe premiere elements.exe
indesign cs*
wmencodinghelper.exe
indesignserver
adobe stock photos cs3.exe
vcprefshelper
vcprefshelper.exe
versioncuecs3ctl
versioncuecs3Ctl.exe
audition
indesignserver.exe
adobe premiere*
indesignserverservice.exe
bridge cs2345
photoshop elements 4.0.exe
adobe bridge cs2345
photoshop elements 5.0.exe
photo downloader
photoshopelementsorganizer.exe
adobe dng converter
photoshopelementseditor.exe
adobe3dandvideoserver
imageready.exe
adobedandvideoserver
adobe encore dvd.exe
community help client
dreamweaver.exe
178
MAC OS
WINDOWS
Dreamweaver
firefox.exe
adobe flash cs4
adobe soundbooth cs4.exe
adobe photoshop cs45
acrobat.exe
adobe after effects45
adobe premiere elements.exe
after effects45
adobe onlocation.exe
adobe bridge cs45
adobe extension manager cs4.exe
fireworks10.exe
adobe fireworks*
acrobat.com.exe
flash video encoder
robohtml.exe
acrobat*
robohelp.exe
distiller*
framemaker.exe
adobe onlocation
adobecaptivate.exe
adobe bridge cs4
rso3middletierservice.exe
adobe media player
rso3server.exe
adobe drive cs4
3d toolkit.exe
adobe media encoder cs5
adobe media encoder.exe
firefox
firefox.exe
firefox-bin
firefoxextensionsetup
firefox
extendscript toolkit.exe
extendscript toolkit
dynamiclinkmanager.exe
adobe device central cs5
adobe crash reporter
opera.exe
adobe bridge cs2345
adobe extension manager cs5.exe
adobe bridge
adobe bridge*
adobe flash catalyst*
adobe flash builder*
adobe photoshop*
adobe updater
dynamiclinkmanager
adobecrashreporter
adobe onlocation*
flashbuilder*
MAC OS
firefox-bin
navigator-bin
Safari
Opera
seamonkey-bin
Google Chrome
opera*
internet explorer*
adobe extension manager cs5
pixel_bender_toolkit
179
WINDOWS
D
Adobe Help Manager - Risorse
Adobe Help Manager, precedentemente denominato Adobe Community Help Client (CHC), è un sistema
di aiuto introdotto con Adobe Creative Suite 5. Il sistema di aiuto può essere avviato dall'applicazione
utilizzando il menu Aiuto o premendo F1.
Adobe Help Manager è progettato per offrire la migliore esperienza utente possibile per ottenere
informazioni sui prodotti Adobe. Esso offre i seguenti vantaggi:

Rende disponibile il contenuto più recente per guida e supporto

Offre la migliore esperienza di ricerca possibile

Offre un'esperienza online-offline trasparente

Consente di scaricare le guide di prodotti Adobe non installati sul computer

Visualizza la guida per diversi prodotti nello stesso sistema della guida

Offre risultati di ricerca che contengono collegamenti a fonti diverse dal sistema della guida locale

Consente di contribuire, commentare e fornire riscontro sul contenuto della guida
Risorse di Adobe Help Manager e informazioni correlate
La seguente sezione fornisce collegamenti ad altre risorse sul client di Community Help:
Installazione di Adobe Help Manager con AAMEE
Adobe Help Manager può essere distribuito dalla cartella Exceptions o potete scaricarlo dal sito Web
Adobe e installarlo separatamente. Le istruzioni per entrambi i metodi sono fornite nel Capitolo 3,
"Installazione di prodotti nella cartella Exceptions". Nello specifico, i seguenti collegamenti al contenuto
in questo capitolo forniscono le seguenti informazioni:
Windows

Installazione di pacchetti in Windows

Mac OS

Download e installazione separati di Adobe Help Manager
z
Installazione di AIR e Adobe Help Manager
180
Adobe Help Manager - Risorse
Informazioni generali e risoluzione di problemi
Informazioni generali e risoluzione di problemi

Adobe Community Help - Informazioni su Adobe Community Help:
http://community.adobe.com/help/it/about.html

Forum utente di Community Help:
http://forums.adobe.com/community/creativesuites/communityhelp
Articoli della Knowledge Base

L'applicazione Adobe Help non viene aggiornata:

Adobe Community Help - Problemi noti:

Disabilitazione dell'accesso a Internet da Adobe Help Manager CS5 per amministratori di sistema:

Adobe Help Manager non trova l'aiuto sensibile al contesto per ASLR al primo avvio:

Errore "Il contenuto della Guida in linea non può essere visualizzato" | Acrobat X:
181
E
Documentazione di distribuzione di terze parti
Adobe continua a collaborare con fornitori di distribuzione di terze parti dell'industria i quali hanno fornito
alla loro base di clienti la documentazione su come utilizzare i loro strumenti per distribuire Adobe®
Creative Suite® 5 insieme ai pacchetti creati da Adobe Application Manager Enterprise Edition.
In questo articolo vengono forniti i collegamenti alla documentazione di fornitori di distribuzione
di terze parti.
Oltre ai fornitori di distribuzione, il progetto Munki ha una pagina dedicata per la distribuzione di Adobe®
Creative Suite® 5 utilizzando Adobe Application Manager Enterprise Edition.
NOTA: verificate i siti Web dei fornitori per ottenere la documentazione più recente e quella relativa alla
distribuzione di Creative Suite 5.5 con i loro strumenti.
Stiamo collaborando con fornitori di distribuzione aggiuntivi su documentazione equiparabile e li
annunceremo in futuro sul blog Adobe Installation and Licensing:
http://blogs.adobe.com/oobe/
Absolute Manage

Distribuzione Adobe Creative Suite 5
http://www.absolute.com/Shared/Datasheets/Abt-AdobeCS5-Info-E.sflb.ashx
Filewave

Creazione di un CS5 FileSet per Mac OSX

Creazione di un CS5 FileSet per Windows
http://www.filewave.com/en/resources/documents/whitepapers/
JAMF Casper

Documentazione relativa di Creative Suite:
http://jamfsoftware.com/solutions/adobe-creative-suite
Munki
http://code.google.com/p/munki/wiki/MunkiAndAdobeCS5
Symantec

Uso di Client Management Suite per distribuire Adobe CS5
http://www.symantec.com/connect/articles/using-client-management-suite-deploy-adobe-cs5
182