Condizioni di vendita online Parcheggi e altri servizi (“Sala Vip

Condizioni di vendita online Parcheggi e altri servizi
(“Sala Vip”, “Welcome Vip” e “Fast Track”)
1. Oggetto
I presenti termini e condizioni di vendita hanno per oggetto l’acquisto sul sito del servizio
parcheggi Easy Parking gestito da ADR Mobility S.r.l. e dei servizi Sala Vip, Welcome Vip
e Fast Track gestiti da Aeroporti di Roma S.p.A. presso l’aeroporto di Leonardo da Vinci di
Fiumicino.
La vendita di tali servizi viene eseguita da ADR Mobility S.r.l., società soggetta a direzione
e coordinamento di Aeroporti di Roma S.p.A., con sede legale in Via dell'Aeroporto di
Fiumicino 320 - 00054 Fiumicino (RM) , Codice fiscale e Registro delle Imprese di Roma
11910191003.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente tali termini e condizioni che disciplinano
l’acquisto dei servizi effettuati sul sito conformemente a quanto stabilito, dal Decreto
Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9
aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce").
Effettuando un acquisto, secondo le modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso
visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare
integralmente i presenti termini e condizioni.
ADR Mobility si riserva il diritto di modificare tali termini e condizioni.
2. Regole per l’ acquisto del parcheggio Easy Parking
L’ acquisto del servizio Easy Parking si conclude sul sito con l’emissione di un numero di
prenotazione che verrà comunicato al cliente con un’e-mail inviata all’indirizzo di posta
elettronica introdotto in fase di prenotazione.
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La vendita sarà considerata conclusa con l'invio da parte di ADR Mobility al cliente di una
e-mail di conferma dell'ordine relativo al servizio richiesto contenente:
- nome e cognome del cliente;
- parcheggio assegnato in funzione dei posti disponibili;
- data di inizio e fine sosta.
L’ e-mail riporterà inoltre un codice di 5 cifre che il cliente dovrà digitare sulla colonnina di
entrata per accedere al parcheggio.
Per ulteriori informazioni consultare http://easyparking.adr.it/ il sito o contattare Easy
Parking sulla pagina facebook.
Ulteriori servizi offerti da ADR Mobility
I SINGOLI SERVIZI
3.1 Fast Track
1. Il servizio del Fast Track permette al passeggero di accedere più velocemente nell'
area imbarchi attraverso un percorso dedicato.
2. Questi passaggi riservati sono attualmente presenti a Fiumicino solo presso il
Terminal 1 e 3.
3. ADR Mobility non sarà responsabile in caso di perdita del volo dovuta a ritardo nella
presentazione all'uscita d'imbarco, e non sarà responsabile nel caso al passeggero sia
rifiutato l'accesso all'area d'imbarco per il mancato rispetto della normativa di sicurezza
aeroportuale in relazione al bagaglio a mano.
4. ADR Mobility non risponderà in caso di eventuali disagi per i passeggeri derivati da
un elevato numero di utilizzatori del servizio di Fast Track.
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3.2 “Sala Vip”
1. Acquistando il servizio “Sala Vip” si ottengono comodità e servizi esclusivi nelle due
sale gestite dalla Società Groundcare presenti nell'area imbarchi D "I Mosaici" e area
imbarchi G "Le Anfore". Salotti confortevoli e climatizzati, personale dedicato,
quotidiani e riviste, informazioni sui voli in tempo reale.
2. Le due sale vip sono ubicate: a) "I Mosaici" area transiti imbarchi D; b) "Le Anfore"
area transiti imbarchi G. All'interno dello scalo è presente apposita segnaletica che
facilita l'individuazione delle sale.
3. Orari di accesso: il servizio può essere utilizzato da lunedì a domenica: a) "I Mosaici"
dalle 06.30 alle 20.30; b) "Le Anfore" dalle 06:30 alle 23:30.
4. È necessario rispettare gli orari di apertura delle sale vip. In caso di ritardo dei voli
non è prevista l'estensione dell'apertura delle medesime oltre gli orari indicati.
5. Per usufruire del sevizio dovrà essere presentata la carta d'imbarco e l’e-mail di
prenotazione del servizio.
6. L'accesso alla sala consente la fruizione dei servizi nella stessa presenti. I titoli
acquistati verranno ritirati dal personale della sala al momento della presentazione.
7. ADR Mobility non risponderà in caso di disagi che ai passeggeri possano derivare
dall'utilizzo del servizio “Sala Vip”.
3.3 “Welcome Vip”
1. Il tagliando dell'Assistenza Vip permette al passeggero di ricevere un'assistenza
personalizzata e di essere trasferito comodamente e più velocemente, sia in arrivo che
in partenza, attraverso percorsi e servizi dedicati (trasporto con autovettura Top Class
a/da aeromobile parcheggiato in piazzola remota e sosta in “Sala Vip” per i passeggeri
in partenza e/o transito).
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2. Il servizio può essere utilizzato da lunedì a domenica dalle ore 00.00 fino alle ore
24:00 (prevista maggiorazione economica in orari notturni dalle ore 00.00 alle ore
08.00).
3. ADR Mobility non risponderà in caso di disagi che ai passeggeri possano derivare
dall'utilizzo del servizio “Welcome Vip”.
4. I servizi per passeggeri a ridotta mobilità (PRM), sono forniti dalla Società ADR
Assistance. Per maggiori informazioni visitare il sito www.adrassistance.it .
5. L'utilizzo del servizio “Welcome VIP” non permette di ottenere l'esenzione dalle
misure ufficiali obbligatorie come il controllo passaporti e controlli doganali al
passeggero.
6. Per richiedere informazioni sul servizio “Welcome Vip”, è necessario inviare una email all'indirizzo [email protected] indicando numero di passeggeri, contatti di
un referente, data e volo di arrivo e/o partenza (almeno 7 giorni di preavviso dalla data
della prestazione).
7. La prenotazione sarà definitiva dal momento della ricezione d un'e-mail di conferma
contenente un codice di prenotazione da presentare il giorno della prestazione al
personale ADR in assistenza.
3.4 Norme generali per i servizi di Fast Track, Sala Vip, e “Welcome Vip”
1. Il passeggero che vorrà utilizzare i servizi dovrà necessariamente essere in
possesso di un titolo di viaggio e/o della regolare carta d'imbarco.
2. Nell'ambito dello stesso viaggio il tagliando è utilizzabile una sola volta per ogni
servizio e non è cedibile.
3. Il passeggero è tenuto al rispetto dei tempi stabiliti dal vettore per la presentazione in
aeroporto e al gate d'imbarco.
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4. In caso di annullamento del volo o acquisto del servizio dove non previsto o per
qualsiasi altra causa non imputabile ad ADR Mobility, non è previsto in alcun modo il
rimborso di quanto pagato.
5. In caso di temporanea indisponibilità dei servizi dovuta a cause contingenti, ADR
Mobility si attiverà al fine di ripristinare il regolare funzionamento e minimizzare i disagi
ai passeggeri. Il titolo eventualmente non utilizzato, esclusivamente per le motivazioni
di cui al presente punto, darà accesso al servizio in occasione di un viaggio successivo
o si potrà chiederne il rimborso. La mancata fruizione del servizio non darà titolo al
passeggero per richieste di risarcimento danni.
6. ADR Mobility nell'ambito dell'acquisto del servizio entrerà in possesso di dati
personali del passeggero cliente che tratterà conformemente a quanto stabilito dal
D.Lgs. 196/03.
7. Per eventuali reclami
oppure scrivere a [email protected] indicando:
nome del richiedente, data di acquisto del servizio e descrizione del reclamo.
8. Per qualsiasi ulteriore richiesta di informazioni rivolgersi al personale autorizzato in
aeroporto
oppure
scrivere
un’
e-mail
ad
[email protected]
o
a
[email protected].
4. Modalità di Pagamento
Ogni pagamento da parte del cliente potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di
credito dei circuiti American Express, Visa, Mastercard, Diners e Maestro.
Alcuni dati riferiti al numero ordine, l' importo da pagare e l'avvenuto pagamento,
necessari al fini dell'acquisto del servizio richiesto, saranno scambiati tra ADR Mobility e
l'Istituto Bancario su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall'utilizzo
dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
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ADR Mobility non entra in possesso dei dati e del numero della carta di credito utilizzata
nell'acquisto in quanto tali informazioni saranno trattate esclusivamente dall'Istituto
Bancario.
5. Prezzo
Il prezzo pagato è comprensivo di IVA.
Non sono previsti ulteriori sovrapprezzi oltre a quelli evidenziati al momento dell'acquisto.
6. Fatturazione
Per il servizio Easy Parking è previsto un obbligo di fattura da parte di ADR Mobility..
Per gli ulteriori servizi di “Fast Track”, “Welcome Vip” e “Sala Vip” la fattura verrà emessa
da Aeroporti di Roma S.p.A. in qualità di gestore del servizio.
In fase di acquisto online, il cliente ha la possibilità di richiedere la fattura, compilando i
propri dati anagrafici e fiscali e nella data in cui è avvenuta la transazione riceverà
separatamente via e-mail la fattura relativa al parcheggio Easy Parking da parte di ADR
Mobility S.r.l. e quella relativa al servizio “Fast Track”, “Welcome Vip” e “Sala Vip” da parte
di ADR S.p.A.
7. Rimborsabilità
In caso di annullamento del volo o per qualsiasi altra causa non imputabile ad ADR
Mobility, non è previsto in alcun modo il rimborso di quanto pagato.
8. Regole di entrata/uscita dal parcheggio
Eventuali variazioni di entrata/uscita rispetto a data e ora di prenotazione sono possibili e
non modificano l’importo della prenotazione a parità di durata della sosta se si rispettano
le seguenti condizioni:
1.
ENTRATA ANTICIPATA: se l'ingresso viene anticipato per non più di 6 ore;
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2.
ENTRATA POSTICIPATA: se l'ingresso viene posticipato non più di 12 ore.
Per eventuali variazioni di DURATA SOSTA indicata nell’e-mail di conferma prenotazione:
•
se la DURATA SOSTA risulterà inferiore, non è previsto alcun rimborso dell’importo
pagato in fase di prenotazione;
•
se la DURATA SOSTA risulterà superiore ma entro le 24 ore, le ore di sosta
aggiuntive verranno calcolate con la tariffa valida in fase di prenotazione;
•
se la DURATA SOSTA risulterà superiore a quella di prenotazione ma oltre le
24 ore, le ore di sosta aggiuntive rispetto a data e ora uscita di prenotazione
verranno calcolate con la tariffa esposta all’ingresso del parcheggio.
Una volta entrato nel parcheggio, il Cliente deve eseguire le istruzioni a lui comunicate via
e-mail e accetta il Regolamento sulle “Condizioni generali di utilizzo” affisso nel
parcheggio e visionabile qui.
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