aggiudicazione di gara nazionale per

Il CSI Piemonte, al fine di consolidare il proprio ruolo di governance nell’ambito
dell’ICT piemontese, ricerca un
ADDETTO SERVIZI INFRASTRUTTURALI
NELL’AMBITO SISTEMI INFORMATIVI
DEGLI ENTI LOCALI
(Rif. ASI/AL)
La persona sarà inserita nella struttura IT di un Ente Locale, nell’ambito delle attività
di servizio svolte dal CSI-Piemonte, in un team preposto all’erogazione dei servizi di
assistenza infrastrutturale (sistemi, reti, servizi di posta) ed alle postazioni di lavoro.
Le principali responsabilità del ruolo prevedono: registrazione e presa in carico delle
segnalazioni del Cliente, erogazione dei servizi di assistenza tecnica infrastrutturale,
monitoraggio delle richieste aperte, gestione del processo di escalation, diffusione
aggiornamenti e how-to-use agli utenti, raccolta ed aggregazione della conoscenza per
alimentare i sistemi a supporto del Knowledge Management, applicazione dei livelli di
servizio contrattualmente definiti.
REQUISITI
• Diploma di scuola superiore ad indirizzo informatico
• Almeno 10 anni di esperienza professionale nel ruolo ricercato
Sarà valutato come requisito preferenziale l’aver ricoperto il ruolo nell’ambito di una
realtà della Pubblica Amministrazione.
COMPETENZE
La posizione comporta il possesso di buone competenze in ambito tecnicoinformatico, in particolare:
• gestione sistemistica in ambito MS Windows (fino a versione Windows 8)
• creazione e configurazione reti LAN, Wireless e gestione apparati di rete
• configurazione e gestione dei principali servizi di posta elettronica
• conoscenza dei sistemi di sicurezza (antivirus, firewall, IDS, …) e di
autenticazione
Completano il profilo buone capacità di relazione e comunicazione, attitudine al lavoro
in gruppo, problem solving.
E’ gradita la conoscenza dei processi e delle normative propri della Pubblica
Amministrazione, con particolare riferimento agli Enti Locali.
CRITERI DI SELEZIONE
La selezione sarà condotta sulla base della rispondenza ai requisiti e verificata
attraverso:
• analisi curriculare
• colloquio individuale.
Saranno convocati a colloquio di approfondimento i soli candidati che alla disamina
curriculare abbiano mostrato adeguata aderenza ai requisiti del profilo ricercato.
L’inserimento in azienda è previsto con contratto a tempo determinato di 18 mesi,
eventualmente rinnovabili per altri 18, con l’applicazione del CCNL aziende del
Commercio, dei Servizi e del Terziario. La sede di lavoro sarà Alessandria.
NUMERO RISORSE RICHIESTE: 1
TEMPI DI INSERIMENTO: nel corso del 2015
MODALITA’ DI PARTECIPAZIONE
La documentazione relativa alla selezione dovrà pervenire via raccomandata A/R o
via posta elettronica alla casella di posta certificata [email protected] entro il 12
novembre 2014 e dovrà essere indirizzata a:
CSI PIEMONTE
c.so Unione Sovietica, 216 – 10134 TORINO
c.a. Direzione Risorse Umane – Area Gestione e Sviluppo Risorse Umane
specificando il riferimento (Rif. ASI/AL).
Ai fini della selezione, la documentazione da inviare è la seguente:
1) dettagliato curriculum in formato europeo;
2) copia di documento di identità in corso di validità;
3) modulo “Domanda di partecipazione”, come da facsimile allegato, che dovrà essere
sottoscritto:
- in originale se la documentazione è inviata con raccomandata A/R;
- con firma digitale se inviato alla casella di posta certificata.
La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi della L.903/1977 e della L. 125/1991. Per quanto
rigaurda il trattamento dei dati personali, si invita a prendere visione dell’ Informativa Privacy ai sensi
dell’art. 13 del D. Lgs. 196/03.