Conferma dell`offerta economica e servizi.

Spett.le
Cliente
Telefono
Fax
Og g e t t o : Pr e v e n t i v o F o r n i t u r a Ha r d w a r e , S o f t w a r e e Se r v i z i
Qtà
Pre zzo Listino
Sco nto
Imp orto
1 ,0
3 9 ,0 0
3 9 ,0 0
1 ,0
1 2 ,0 0
1 2 ,0 0
Re g i s t r a z i o n e e ma n t e n i me n t o Ca s e l l a P EC
-----------------------------------------------------------------------------------A t t i v a z i o n e Ca s e l l a PE C
una tantum
NR
_________________________________ @ tecnopec.it
_________________________________ @ pec.it
-----------------------------------------------------------------------------------Ma n t e n i me n t o e A s s i s t e n z a PE C
C anone ANNUALE
Soluzione STANDARD
A N NO
*** SOLO casi particolari ***
Ma n t e n i me n t o e A s s i s t e n z a PE C
C anone TRIENNALE
Soluzione STANDARD
A N NO
*** C ONSIGLIATO ***
3 ,0
3 4 ,0 0
1 0 2 ,0 0
Ma n t e n i me n t o e A s s i s t e n z a PE C
C anone ANNUALE
Soluzione PRO
A N NO
1 ,0
4 2 ,0 0
4 2 ,0 0
Ma n t e n i me n t o e A s s i s t e n z a PE C
C anone ANNUALE
Soluzione PRO + SMS
A N NO
1 ,0
6 5 ,0 0
6 5 ,0 0
Se r v i z i :
Installazione, configurazione e istruzione del personale verranno trattati su base oraria secondo tariffario Tecno
quando non sono contemplati in una proposta commerciale o preventivamente concordati tra le parti.
Co n d i z i o n i :
Prezzi indicati: al netto di IVA.
Tempi di consegna: Immediata
Validità:
Pagamento: Rimessa Diretta
Data: 01/07/2016 Ns.Rif.: 00242
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Timbro e firma per accettazione dei modi e del termine di pagamento
Rispedire via Fax al 041/5702891
TECN OSO FT S. n . c . d i FOFFAN O M . e BOBBO A.
Via G. Belzoni, 3 - 30035 MIRANO VENEZIA ITALIA - C.F. & P.I. 02701200277 Trib. VE Reg.Soc. 40636 Vol. 46137 CCIAA VE 233772
Tel. 041 570.22.00 Fax 041 570.28.91 e-mail: [email protected] PEC: [email protected] Web Site: www.tecnosoft.it www.stargate.it
Produzione Software Dedicato
Assistenza Software, Hardware
Server, Sicurezza Informatica, Privacy
Reti Locali, Personal Computer, Periferiche
Aggiornamento del Personale e Corsistica
Internet Service Provider, Hosting, Housing
JDR
Tec n o s o ft
Pr o d u t t o r e d el So f t w a r e
Ges t i o n al e Az i en d al e St ar g a t e
+ 1 0 an n i + 4 0 0 i n s t al l az i o n i
www.stargate.
www.tecnosoft
Spett.le
Cliente
Telefono
Fax
Og g e t t o : F o r n i t u r a Se r v i z i
La tipologia dei nostri contratti si basa su un canone personalizzato valutato assieme ai responsabili del sistema
informatico, in base alle esigenze dell'azienda e alla realtà hardware e software presente. Il canone è omnicompren
ma da diritto ad una serie di servizi e sconti per gli interventi richiesti.
L'accordo di assistenza garantisce il nostro intervento per l'analisi e/o la soluzione dell'imprevisto, se possibile, in t
utili a non creare disservizi nella gestione dell'attività.
Sappiamo che l'imprevisto nel settore informatico crea il blocco delle attività automatizzate e i tempi di intervento so
importantissimi, perciò chi è coperto da contratto ha la certezza del nostro intervento e la precedenza sulle altre
chiamate.
A c c o r d o d i A s s i s t e n z a T i p o ORDI N A RI O
T A RI F F A RI O I N T E RVEN T I
De s cr izio n e
Pr e z z o s e n z a Co n t r a t t o
Sc o n t i i n Co n t r a t t o
75,00 Euro / Ora
Secondo accordo contrattuale
50,00 Euro + 2,00 Euro / Min.
25,00 Euro + 1,00 Euro / Min.
Tariffa oraria per Intervento
Tariffa per Teleassistenze
Diritto di chiamata ORDINARIO
30,00 Euro
-100%
Diritto di chiamata URGENTE
50,00 Euro
Nessuno
Supplemento oltre le quattro ore
15,00 Euro
Nessuno
Rimborso orario viaggio
0,48 Euro / Minuto
Nessuno
Tariffa chilometrica (*)
0,87 Euro / Km
Nessuno
Rimborso spese documentate
Nessuno
Pernottamento e spese aggiuntive
(*) Valore soggetto a variazione senza necessità di comunicazione preventiva, poichè legato al prezzo del carburan
Sc o n t i e M a g g i o r a z i o n i a l T A RI F F A RI O T ECN OSOF T
Tip o lo g ia
A c c o r d o Or d i n a r i o A t t i v o
Diritto di chiamata ORDINARIO
Non dovuto
Diritto di chiamata URGENTE
Intero
Intervento in giorni Feriali : 09.00-12.30 / 14.30-18.00
Secondo accordo contrattuale
Intervento in giorni feriali Extraorario: 07.00-09.00 / 12.30-14.30 / 18.00-21. Secondo accordo contrattuale +30
Interventi al Sabato, Domenica e Festivi, Extraorario altre sopra riportati
Tariffa oraria piena +50%
Facciamo presente che tutte le tipologie di contratto diverse dalla tipologia "ORDINARIO" qui illustrata, sono concor
direttamente con il C liente in base alle effettive necessità di copertura oraria del servizio, della tempistica dello stes
e delle richieste aggiuntive perla garanziadella continuità operativa.
Ri f e r i me n t i :
Data: 01/07/2016
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Ns.Rif.:
00242
TECN OSO FT S. n . c . d i FOFFAN O M . e BOBBO A.
Via G. Belzoni, 3 - 30035 MIRANO VENEZIA ITALIA - C.F. & P.I. 02701200277 Trib. VE Reg.Soc. 40636 Vol. 46137 CCIAA VE 233772
Tel. 041 570.22.00 Fax 041 570.28.91 e-mail: [email protected] PEC: [email protected] Web Site: www.tecnosoft.it www.stargate.it
Produzione Software Dedicato
Assistenza Software, Hardware
Server, Sicurezza Informatica, Privacy
Reti Locali, Personal Computer, Periferiche
Aggiornamento del Personale e Corsistica
Internet Service Provider, Hosting, Housing
JDR
Tec n o s o ft
Pr o d u t t o r e d el So f t w a r e
Ges t i o n al e Az i en d al e St ar g a t e
+ 1 0 an n i + 4 0 0 i n s t al l az i o n i
www.stargate.
www.tecnosoft
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Telefono
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Co p e r t u r e
- A SG Se r v i z i o A S SI ST EN Z A SOF T WA RE GEST I ON A LE
C opre: Assistenza telefonica, aggiornamenti e documentazione rilasciati dal produttore, garanzi
intervento di personale esperto presso la vostra sede per il buon funzionamento del programma
gestionale in oggetto.
- Teleassistenza
- Accesso area riservata ad internet per la manualistica e le note di rilascio
- Accesso area riservata ad internet per l'aggiornamento del software
- Personalizzazione modulistica e nuovi report di stampa standard
- C orsistica ricorsiva gratuita per l'aggiornamento del personale addetto
- Interventi presso vostra sede con priorità e scontistica riservata
- A H S Se r v i z i o A S SI ST EN Z A HA RD WA RE E SOF T WA RE A P PLI CA T I VO
C opre: Assistenza telefonica su problematiche generali su sistema informatico, hardware su ser
personal computer e periferiche, dove, per quanto possibile e disponibile con sostituzione
momentanea del PC o periferica guasta in contratto di noleggio. Garanzia di intervento di
personale esperto presso la vostra sede per il buon funzionamento del sistema informatico.
Assistenza telefonica su problematiche relative al sistema operativo e procedure Office nonchè
problematiche relative al collegamento internet e posta elettronica.
N o t a Be n e : I n c a s o d i s o t t o s c r i z i o n e d i u n a s o l a d e l l e d u e f o r me d i s e r v i z i o d i a s s i s t e n z a , s u q u e l l a n o
c o p e r t a n o n v e r r à a p p lic a t o n e s su n o sc o n t o .
Se r v i z i o
a) In caso di adesione alla formula proposta verrano attivati i servizi e applicato lo sconto come riportato in tabella "Sconti/Maggiorazioni", altrimenti
sarà praticata la normale tariffa oraria. La formula proposta può essere accettata sul singolo servizio, a integrazione parziale o completa che verrà
tacitamente rinnovato di anno in anno.
b) Per i Clienti in assistenza, la tariffa oraria viene unificata per qualsiasi tipo di intervento, nel calcolo dell'importo da fatturare, verrà scontata la percentuale
concordata corrispondente e successivamente, per interventi urgenti e/o fuori orario ufficio, applicate le maggiorazioni dl caso.
c) Le richieste di intervento ORDINARIO vengono gestite in orario ufficio dal lunedì al venerdì; il mattino 9.00-12.00 e il pomeriggio 15.00-18.00
telefonicamente, a mezzo fax, o via internet.
d) Le richieste di intervento URGENTE vengono gestite esclusivamente via fax con esplicita richiesta "URGENTE".
e) Il servizio di assistenza è ridotto e/o sospeso, previo avviso, 20 giorni all'anno.
f) Per ogni singolo intervento, l'importo minimo fatturabile è di 1 ora (la prima) anche se l'intervento ha una durata inferiore, con scatti di 30'
per il periodo successivo.
g) Il calcolo del tempo di intervento è presso la sede del Cliente, mentre il conteggio del viaggio è da suddividersi in spese chilometriche, rimborso ore viaggio
e rimborso spese accessorie relative allo spostamento.
h) Tutti gli interventi, sia in fase di installazione o a regime, relativi ad attività non contemplate dall'accordo di assistenza o nei preventivi verranno attivati
utilizzando la tabella "TARIFFARIO TECNOSOFT" senza gli sconti.
i) La formula proposta è da considerarsi ON SITE standard, dove per intervento si intende tempo di risposta e non di ripristino o di soluzione del problema.
j) Nessuna penale potrà essere applicata alla formula proposta in caso di inadempienza.
k) Tutti i componenti sostituiti e/o riparazioni vengono conteggiati a parte.
I l c o n s o l i d a m e n t o d e l l a r e a l t à d e l l a T ECNOSOF T c o n l a p r e p a r a z i o n e c u l t u r a l e d e l p e r s o n a l e i n t e r n o ,
l ' a g g i o r n a me n t o d e g l i s t r u m e n t i e i l m i g l i o r a me n t o d e l l ' o r g a n i z z a z i o n e h a n n o f a t t o s i c h e l a T ECN OSO
d i v e n t a t a u n p u n t o d i r i f e r i me n t o i mp o r t a n t e p e r l ' i n f o r m a t i c a a z i e n d a l e n e l n o s t r o t e r r i t o r i o . L a n o s t
p o l i t i c a è q u e l l a d i g a r a n t i r e u n a a s s o l u t a c o n t i n u i t à o p e r a t i v a e i l s u o ma n t e n i me n t o n e l t e mp o d i v e n
u n o b i e t t i v o p r i ma r i o e i r r i n u n c i a b i l e , i n d i p e n d e n t e m e n t e d a l l a n a t u r a d e l l a r i c h i e s t a d i i n t e r v e n t o e f
Ri f e r i me n t i :
Data: 01/07/2016
Pagina 03 di 03
Ns.Rif.:
00242
TECN OSO FT S. n . c . d i FOFFAN O M . e BOBBO A.
Via G. Belzoni, 3 - 30035 MIRANO VENEZIA ITALIA - C.F. & P.I. 02701200277 Trib. VE Reg.Soc. 40636 Vol. 46137 CCIAA VE 233772
Tel. 041 570.22.00 Fax 041 570.28.91 e-mail: [email protected] PEC: [email protected] Web Site: www.tecnosoft.it www.stargate.it
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Server, Sicurezza Informatica, Privacy
Reti Locali, Personal Computer, Periferiche
Aggiornamento del Personale e Corsistica
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Ges t i o n al e Az i en d al e St ar g a t e
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