singole operazioni non rientranti in un contratto quadro

Società per Azioni
Tel.: 800.500.200
Fax: 0275462149
ABI 03111.2
Albo delle Banche n. 5678
Albo dei Gruppi Bancari n. 03111.2
Sede Legale: 24122 BERGAMO, Piazza Vittorio Veneto 8 – Sedi Operative: Brescia e Bergamo
Indirizzo e-mail: [email protected] – Indirizzo P.E.C.: [email protected]
Sito internet: www.ubibanca.it
Capogruppo del Gruppo Bancario Unione di Banche Italiane
Codice Fiscale, Partita IVA e Iscrizione al Registro delle Imprese di Bergamo n. 03053920165
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia
DISPOSIZIONI DI TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI
E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI
AVVISO AL PUBBLICO
SINGOLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO
NON RIENTRANTI IN UN CONTRATTO QUADRO
PRINCIPALI CARATTERISTICHE
Le operazioni riportate nel presente avviso consentono di pagare/trasferire una somma determinata a favore di un
beneficiario presso propri sportelli o presso altri prestatori di servizi di pagamento e altre banche in Italia e all'estero.
IDENTIFICATIVO UNICO
Per l'esecuzione delle sottoriportate operazioni di pagamento il Cliente deve fornire il corrispondente identificativo unico:
–
bonifici verso Italia, Repubblica di San Marino e bonifici transfrontalieri da
eseguire in euro presso banche dei paesi UE, Norvegia, Islanda e
Liechtenstein
–
altri bonifici verso l'estero
–
pagamento bollettini MAV, RAV, RiBa e Freccia - Pagamenti vari
codice IBAN del conto del beneficiario
codice IBAN del conto del beneficiario e
codice BIC della Banca del beneficiario
codice identificativo del Bollettino
ove previsto
LIMITI DI ORARIO DI ACCETTAZIONE (CUT OFF)
–
bonifici domestici ed esteri, bollettini MAV, RAV, RiBa e Conferme d'ordine
(solo in data scadenza), Freccia - pagamenti vari
–
bonifici urgenti (BUR) verso paesi aderenti TARGET2
orario di chiusura al pubblico
ore 15,30
CONFERIMENTO O REVOCA
Il conferimento di un ordine di pagamento avviene utilizzando e sottoscrivendo la modulistica appositamente predisposta
dalla Banca, che ne rilascia copia firmata per accettazione e ricevuta; la revoca di un ordine di pagamento deve essere
richiesta in forma scritta ed è possibile solo fino a quando l'ordine stesso non abbia avuto un principio di esecuzione.
SPESE, ONERI, COMMISSIONI E ALTRE CONDIZIONI OPERATIVE
BONIFICI
○ Spese per recupero fondi oggetto di bonifico con
identificativo unico inesatto
euro 15,00
oltre a spese e commissioni reclamate da altra Banca
○ Spese per comunicazione rifiuto oggettivamente motivato
all'esecuzione del bonifico
euro
0,00
euro
euro
euro
4,50
4,50
5,00
BONIFICI DOMESTICI
○ Spese per singolo bonifico ordinario/emolumenti verso:
– nostre Filiali
– Banche del Gruppo
– altre Banche
Decorrenza 01/11/2016
Foglio A1_06.01.003
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AVVISO AL PUBBLICO
SINGOLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO
NON RIENTRANTI IN UN CONTRATTO QUADRO
○ Spese aggiuntive per bonifico eseguito con identificativo unico
mancante/incompleto/formalmente errato (ove consentito dalle
procedure interbancarie)
euro
○ Maggiorazione per bonifico urgente verso paesi aderenti TARGET2
euro 35,00
○ Tempi massimi di esecuzione bonifico urgente verso paesi aderenti
TARGET2 (giorni successivi alla data di ricezione)
gg. 0 lavorativi
euro
○ Maggiorazione per bonifici per detrazioni fiscali
○ Tempi massimi di esecuzione bonifici per detrazioni fiscali (giorni
successivi alla data di ricezione)
1,50
2,50
gg. 1 lavorativi
BONIFICI VERSO L'ESTERO
Bonifico in euro o corone svedesi o lei rumeni verso paesi SEPA (paesi UE, Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Svizzera,
Principato di Monaco e Repubblica di San Marino)
○ Commissioni
euro
5,00
○ Commissione aggiuntiva per bonifici con identificativo
unico mancante/incompleto/formalmente errato
euro
1,50
○ Cambio applicato in caso di conversione di divisa
cambio di riferimento (quotazione circuito Reuters)
rilevato al momento dell'esecuzione dell'operazione
diminuito di uno spread nella misura massima di 1,00%
○ Tempi massimi di esecuzione senza conversione di divisa
(gg successivi alla data di ricezione)
gg. 1 lavorativi
○ Tempi massimi di esecuzione in caso di conversione di
divisa (gg successivi alla data di ricezione)
gg. 4 lavorativi
Altri bonifici soggetti a Payment Service Directive
○ Spese per bonifici denominati in euro
euro 15,00
○ Spese per bonifici denominati in divisa diversa da euro
euro 15,00
○ Commissione di servizio per bonifici denominati in euro
0,15% del controvalore
con minimo di euro 3,00
○ Commissione di servizio per bonifici denominati in divisa diversa da euro
0,15% del controvalore
con minimo di euro 3,00
○ Commissione aggiuntiva per bonifici con identificativo unico
mancante/incompleto/formalmente errato
euro 20,00
○ Cambio applicato in caso di conversione di divisa per
bonifici fino al controvalore di euro 150.000,00
cambio di riferimento (quotazione circuito Reuters)
rilevato al momento dell'esecuzione dell'operazione
diminuito di uno spread nella misura massima di 1,00%
○ Cambio applicato in caso di conversione di divisa per
bonifici oltre il controvalore di euro 150.000,00
cambio pattuito tra le parti
○ Tempi massimi di esecuzione senza conversione di divisa
(gg successivi alla data di ricezione)
gg. 1 lavorativi
○ Tempi massimi di esecuzione in caso di conversione di
divisa (gg successivi alla data di ricezione)
gg. 4 lavorativi
Decorrenza 01/11/2016
Foglio A1_06.01.003
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AVVISO AL PUBBLICO
SINGOLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO
NON RIENTRANTI IN UN CONTRATTO QUADRO
DISPOSIZIONI DI PAGAMENTO UTENZE, CONTRIBUTI E TRIBUTI
○ Commissioni:
– bollettini bancari - Servizio "Freccia"
– fatture di utenze
– dichiarazioni INPDAI
– rate mutui, premi di assicurazione
– bollettini di conto corrente postale
–
–
–
tributi vari e versamenti unitari a mezzo delega bancaria
servizio RAV (riscossione mediante avviso)
imposte e tasse iscritte nei ruoli esattoriali
(cartelle di pagamento quietanziabili presso l'Esattoria)
– esattorie su piazza
– esattorie fuori piazza
euro
4,50
euro
4,50
euro
4,50
euro
4,50
euro
4,50
oltre alle spese reclamate da Poste Italiane S.p.A.
euro
4,50
euro
4,50
euro
euro
4,50
7,75
gg. 2 lavorativi
○ Tempi massimi di esecuzione (giorni successivi alla data di ricezione)
Limiti di orario di accettazione (CUT OFF)
orario di chiusura al pubblico
○ Disposizioni
DISPOSIZIONI DI PAGAMENTO E RITIRO DI PORTAFOGLIO CARTACEO ED ELETTRONICO
Ritiro effetti cambiari, appunti RiBa e Conferme d'ordine
○ Commissione (per operazioni eseguite allo Sportello o in via telematica):
– per appunti pagati presso Sportelli della nostra Banca
– per appunti ritirati presso Sportelli di Banche del Gruppo
– per appunti ritirati presso altre Banche
○ Rilascio dichiarazione di avvenuto pagamento per cassa di effetto protestato
○ Tempi massimi di esecuzione (giorni successivi alla data scadenza)
euro
0,00
non previsto
non previsto
euro
0,00
gg. 1 lavorativi
Disposizioni MAV
○ Commissione
euro
0,00
○ Tempi massimi di esecuzione (giorni successivi alla data scadenza)
gg. 1 lavorativi
Limiti di orario di accettazione (CUT OFF)
○ Disposizioni:
– appunti RiBa e Conferme d'ordine
–
orario di chiusura al pubblico
in data scadenza
orario di chiusura al pubblico
MAV
Decorrenza 01/11/2016
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AVVISO AL PUBBLICO
SINGOLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO
NON RIENTRANTI IN UN CONTRATTO QUADRO
RECLAMI
Il Cliente può presentare reclami alla Banca:
– con lettera semplice, da consegnarsi personalmente presso la Filiale in cui intrattiene il rapporto;
– con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da inviare a UBI Banca - reclami, Via Cefalonia, 74 – 25171
BRESCIA (BS);
− con posta elettronica, all’indirizzo e-mail [email protected];
− con posta elettronica certificata, all’indirizzo e-mail [email protected]
La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento.
Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, il Cliente può rivolgersi a:
a) l'Arbitro Bancario Finanziario (in breve, ABF). Per sapere come rivolgersi all’ABF si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere alla Banca;
b) all'Organismo di mediazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario – con sede a Roma,Via delle Botteghe Oscure
54, tel. 06/674821, in quanto organismo specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie, che dispone di una rete di
conciliatori diffusa sul territorio nazionale. L’Organismo può essere attivato sia dalla Banca che dal Cliente e non richiede
che sia stato preventivamente presentato un reclamo alla Banca. Se il Cliente riveste la qualifica di consumatore la
mediazione dovrà avere luogo presso la sede dell'Organismo più vicina alla residenza o al domicilio del Cliente stesso.
Le condizioni e le procedure sono definite nel relativo regolamento, disponibile sul sito www.conciliatorebancario.it e
presso tutte le Filiali della Banca. Solo qualora nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia non
fosse presente un ufficio di mediazione del Conciliatore BancarioFinanziario, la Banca e il Cliente potranno adire un altro
mediatore iscritto nel registro degli organismi di mediazione, purché specializzato in materia bancaria e territorialmente
competente.
Il ricorso preventivo ai suddetti soggetti vale in relazione all’obbligo di esperire il tentativo di conciliazione, quale condizione
di procedibilità nei casi previsti dalla legge per l’esercizio di azioni individuali davanti all’Autorità Giudiziaria (art. 5 D. Lgs
28/2010).
LEGENDA DELLE PRINCIPALI NOZIONI CONTENUTE NEL FOGLIO INFORMATIVO
Beneficiario
La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi
oggetto dell'operazione di pagamento.
Bonifici urgenti
Per bonifici urgenti (BUR) si intendono bonifici in euro disposti con
richiesta di accredito immediato al prestatore di servizi di pagamento
nei Paesi TARGET2.
Orario di accettazione (cut off)
Orario limite oltre il quale le disposizioni sono considerate ricevute
nella giornata lavorativa successiva.
Ordinante
L'utilizzatore dei servizi di pagamento; detentore di un conto di
pagamento che autorizza l'ordine a partire da detto conto.
Single Euro Payments Area (SEPA)
Single Euro Payments Area – Area Unica dei Pagamenti in euro: è
composta dai paesi elencati nel Foglio Informativo A1_06.01.001.
TARGET2
Il sistema TARGET2 (Trans-European Automated Real-Time Gross
Settlement Express Transfer System) è un circuito di regolamento
interbancario; i Paesi aderenti sono elencati nel Foglio Informativo
A1_06.01.001.
Tempi massimi di esecuzione
Tempo necessario per l’accredito del bonifico sul conto della Banca
del beneficiario.
Decorrenza 01/11/2016
Foglio A1_06.01.003
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