Master Qualità Futura

MASTER QUALITA’ FUTURA:
risk management, business continuity
e sostenibilità finanziaria
La qualità come finora è stata applicata e percepita, in ambito aziendale, subirà una svolta decisiva e
importante con l’emissione della nuova norma ISO 9001:2015. Lo standard ISO 9001:2015 ci propone infatti
un rinnovamento profondo nella modalità di approccio ai sistemi di organizzazione aziendale.
Nel prossimo futuro chi si occuperà di sistemi di gestione, in primis di qualità, non potrà più limitarsi a una
visione ristretta alla sola normativa di riferimento bensì sarà fondamentale avere una visione molto più ampia
sugli aspetti relativi all’analisi dei rischi, alla continuità nel business, agli aspetti economico-finanziari.
Kiwa Cermet Idea si mette al fianco di chi vuole prepararsi con professionalità e serietà studiando le nuove
tematiche richiamate direttamente o indirettamente dalla ISO 9001:2015. Riteniamo strategico dotarsi di un
solido bagaglio di competenze e utili strumenti per affrontare con maggiore efficacia l’organizzazione
aziendale in un contesto di mercato complesso e fluttuante, e alla luce delle novità proposte dal nuovo
standard.
Obiettivi
L’obiettivo principale di questo Master è introdurre i partecipanti alle nuove discipline e condividerne i
benefici. Grazie all’elevata competenza dei relatori ci focalizzeremo su ciò che è necessario per indirizzare lo
sviluppo di un programma di continuità operativa in azienda e di applicazione di metodologie efficaci, a fronte
di analisi dei rischi e del contesto in cui opera ogni organizzazione.
Destinatari
Il Master si rivolge a Dirigenti d’azienda, Consulenti, Responsabili di Sistemi Organizzativi, Auditor e a tutti
coloro che sono coinvolti, a vario livello, nella gestione di un sistema aziendale.
Durata e modalità di partecipazione
Il percorso completo è costituito da 13 seminari per un totale di 14 giornate.
Il corpo del Master prevede 9 seminari obbligatori, per chi vuole conseguire l’attestato di competenza, a cui
sono integrati seminari di completamento che approfondiscono aspetti altresì fondamentali per
l’organizzazione aziendale. L’ultimo seminario, che concluderà il Master, sarà pianificato in corrispondenza
dell’emissione della nuova ISO 9001:2015 e verterà totalmente sugli aspetti innovativi dello standard.
I partecipanti potranno scegliere di aderire a percorsi personalizzati secondo le seguenti modalità:

Percorso completo partecipazione 13 seminari
o
o
o
o

Rilascio ‘attestazione di competenza’ a fronte del superamento di un esame di fine Master
Attestati singoli seminari integrativi
Norma ISO 9001:2015 in originale
Il percorso costituirà un requisito fondamentale e propedeutico ai percorsi specialistici per auditor
Percorso di partecipazione a 9 seminari (moduli II, III, IV, V, VI, VII, X, XII, XIII)
o Rilascio ‘attestazione di competenza’ a fronte del superamento di un esame di fine Master

Partecipazione a singoli seminari
o Rilascio di attestato di partecipazione
Il numero massimo di partecipanti per ogni seminario è 25. Il Master si attiverà con un minimo di 15 iscritti.
Sede
Kiwa Cermet Idea Via Ferrarese 156 interno 7 - 40128 Bologna
Orario
Mattino: 9.00 - 13.30
Pomeriggio: 14.30 - 18.00
Informazioni
Dott.ssa Barbara Querzola - tel. 051.459.3.414 - 051.459.3.402, fax 051.764902
e-mail: [email protected]
Calendario seminari
I Seminario
HLS: l’High Level Structure: definizione degli standard dei sistemi di gestione
Relatore: Monica Perego
9 Dicembre 2014
[.] L’intervento formativo è concentrato sulla comprensione delle finalità, della struttura e del contenuto dell’Annex SL.
Si tratta del nuovo formato degli standard dei sistemi di gestione che consente di semplificare la creazione dei nuovi e
armonizzare le revisioni di quelli esistenti.
II Seminario
Business Continuity Managemente System
Relatore: Gianna Detoni
15-16 Dicembre 2014
Il seminario è pensato per tutti coloro che vogliono apprendere o approfondire i temi legati al Crisis Management e alla
Business Continuity, siano essi persone preposte alla Security o a funzioni meramente organizzative e/o di supporto.
L’implementazione della Continuità Operativa permette alle organizzazioni di tutelare il proprio patrimonio aziendale e
garantire l’erogazione del Servizio.
III Seminario
Introduzione al Risk Management secondo lo standard ISO 31000
IV Seminario
Risk assessment techniques secondo lo standard ISO 31010
V Seminario
Le norme a supporto della sostenibilità economica: ISO 55001 e ISO 10014
Relatore: Daniele Salini
16 Gennaio 2015
6 Febbraio 2015
20 Febbraio 2015
Il seminario ha lo scopo di illustrare i contenuti delle nuove norme approfondendo la valutazione delle organizzazioni
rispetto ai principi ed ai concetti di sostenibilità, per ottenere benefici economici e finanziari.
VI Seminario
Sicurezza delle Informazioni e standard della famiglia ISO/IEC 27000
Relatore: Fabrizio Cirilli
5 Marzo 2015
Il seminario si pone l’obiettivo di introdurre i discenti alla sicurezza delle informazioni attraverso l’analisi delle norme
della famiglia ISO/IEC 27000, in termini di contenuti e correlazioni con le altre norme e standard dell’ICT (Information &
Communication Technology)
VII Seminario
I Rischi connessi alla Data Protection e i Rischi 231
Relatore: Stefano Orlandi
27 Marzo 2015
Il seminario approfondirà i seguenti aspetti: valutazione i rischi, responsabilità e sanzioni; e indicherà i principali sviluppi
UE in materia di data protection.
VIII Seminario
La soddisfazione del cliente secondo ISO 10001-2-3-4
Relatore: Monica Perego
9 Aprile 2015
L’intervento formativo è orientato, attraverso esempi e casi aziendali, a illustrare gli strumenti e le tecniche trattati dalle
linee guida, ponendo l’accento sulla analisi puntuale dei documenti.
IX Seminario
Metodi statistici essenziali per il miglioramento e il mantenimento delle prestazioni dei processi
Relatore: Maurizio Montagna
23 Aprile 2015
L’intervento è così strutturato: dopo una breve presentazione degli ambiti di applicazione dei metodi statistici all’interno
delle aziende si passa ad illustrare quali sono gli strumenti essenziali per una gestione efficace dei processi.
X Seminario
Project Management e gestione del rischio nei progetti
XI Seminario
La gestione dei processi di misurazione
Relatore: Alberto Zaffagnini
8 Maggio Nuova data: 25 giugno2015
22 Maggio 2015
Dopo un’introduzione di carattere generale sulla metrologia, il sistema di gestione della misurazione dell’azienda viene
scomposto nei tre sottosistemi: scelta delle apparecchiature per misurazione, conferma metrologica delle
apparecchiature e validazione e monitoraggio del processo di misurazione.
XII Seminario
Linee guida per la formazione secondo ISO 10015, coinvolgimento e competenza del personale secondo
ISO 10018
11 Giugno 2015
Relatore: Monica Perego
La funzione dello standard è quello di fornire linee guida che possono aiutare l'organizzazione a identificare e analizzare
i bisogni formativi, svilupparli, pianificarli, realizzarli, nonché, secondo la logica del PDCA, valutare i risultati della
formazione
XIII Seminario
Il nuovo modello organizzativo secondo ISO 9001:2015
Data da definire
SCHEDA DI PARTECIPAZIONE
(da inviare al Servizio Formazione via fax al numero 051/764902 o via e-mail a: [email protected])
Cognome_______________________________ Nome _________________________________________
Azienda_________________________ Tipologia prodotto/servizio_______________________________
Funzione______________________________________________________________________________
Indirizzo (azienda)_______________________________________________________________________
CAP_______________ Città_______________________________________________Prov____________
Tel___________________Fax_________________E-mail_______________________________________
DATI PER LA FATTURAZIONE
Intestazione_____________________________________________________________________________________
Indirizzo________________________________________________________________________________________
Cap______________________________ Città__________________________ Prov___________________________
Codice Fiscale____________________________________ Partita Iva______________________________________
QUOTA DI PARTECIPAZIONE
- 13 seminari
□ € 3.900,00 + IVA non clienti;
□ € 3.700,00 + IVA clienti
- 9 seminari
□ € 3.000,00 + IVA non clienti;
□ € 2.700,00 + IVA clienti
- Esame finale (opzionale) per attestazione competenza:
□ € 100,00 + IVA
- Partecipazione 1 seminario □ € 500,00 + IVA non clienti;
□ € 400,00 + IVA clienti;
la quota del seminario del 15-16 dicembre è di € 650,00 + IVA non clienti, □ € 550,00 + IVA clienti.
- Percorso personalizzato seminari (specificare i seminari di interesse) _________________________
La quota comprende la partecipazione al corso, il coffee-break e pranzo a buffet, il materiale didattico e l’attestato di
partecipazione.
(*) Se esente IVA ai sensi art 10 DPR 633/72 barrare qui 
CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il pagamento dovrà essere effettuato dopo la comunicazione da parte di Kiwa Cermet Idea di accettazione
dell’iscrizione e secondo le modalità concordate con gli iscritti.
Il pagamento dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario intestato a KIWA CERMET IDEA sul c/c IT 93 J010 0537
0700 0000 0000 569 della Banca BNL Agenzia di S. Lazzaro. Nella causale del bonifico riportare il titolo e/o codice del
seminario e il nome del partecipante.
TRATTAMENTO DATI
KIWA CERMET ITALIA opera nel rispetto del D.lgs. 196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) e
secondo le modalità indicate nel documento di “Policy Privacy” visionabile sul sito www.kiwacermet.it, preso visione
del quale do il consenso
(Barrare):
per i fini indicati nell’informativa sopra citata
per ricevere materiale informativo sulle attività di KIWA CERMET IDEA
Il Titolare del trattamento dati che ci sta rilasciando è KIWA CERMET IDEA S.r.l. Lei potrà in ogni momento richiedere l’accesso ai suoi
dati per la modifica o la cancellazione oppure opporsi al loro utilizzo, inviando una richiesta via e-mail a [email protected]
oppure via fax a 051/764.902, specificando il nome dell’azienda/privato e il numero di fax e/o indirizzo e-mail.
Data e firma__________________________________