COMUNITÀ - Gruppo BPM

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COMUNITÀ
SODDISFARE I BISOGNI
DELLA COMUNITÀ E MIGLIORARE
LO SVILUPPO DEL TERRITORIO:
QUESTO È IL NOSTRO TRAGUARDO.
Essere vicini ai territoriGLDSSDUWHQHQ]DqXQYDORUHFKHJXLGDLOQRVWURRSHUDWR&UHGLDPRIHUPDPHQWHFKHODUHVSRQVDELOLWj
GLXQ·D]LHQGDGHEEDPDQLIHVWDUVLDQFKHQHOO·DWWHQ]LRQHYHUVROD
FRPXQLWjFRJOLHQGRQHOHQHFHVVLWjHULVSRQGHQGRDOOHVXHVSHFLÀFKHHVLJHQ]H
3HUTXHVWRVRVWHQLDPRSURJHWWLHLQL]LDWLYHFKHFRQVHQWRQROR sviluppoQHLSLGLIIHUHQWLDPELWLDUWHHFXOWXUDHGXFD]LRQHHLVWUX]LRQHVDOXWHHULFHUFDVFLHQWLÀFDVSRUW
La nostra vicinanza al territorio non si esprime unicamente mediante il sostegno economico, ma soprattutto attraverso il dialogo e la
FROODERUD]LRQHDWWLYDFKHSRUWDDXQUHDOH scambio di conoscenze, competenze e risorse.
CARTA D’IDENTITÀ (DATI A FINE 2012)
1XPHURLQL]LDWLYHÀQDQ]LDWHROWUH240/LEHUDOLWj63,8%
,PSRUWROLEHUDOLWjHVSRQVRUL]]D]LRQLoltre 4,5 milioni di euro
/LEHUDOLWj26,9%
,QDPELWRFXOWXUDOH50,8%
A Milano e Provincia: 85,3%
'DWLULIHULWLDOOH%DQFKHFRPPHUFLDOL%DQFD$NURVH3UR)DPLO\
2SHUD6DQ)UDQFHVFRSHUL3RYHULFDPSDJQDSXEEOLFLWDULDLVWLWX]LRQDOH
/H]LRQLGLVWRULD/DVWRULDQHOO·DUWHLQWHUQREDVLOLFD6DQWD0DULDGHOOH*UD]LH
3. Stramilano: particolare della gara
3DOLRGL/HJQDQRSDUDWDGHOODEDQGDPXVLFDOH
)HVWLYDOHWWHUDWXUD0DQWRYDSDUWLFRODUHGHOO·HYHQWR
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GRI EC8, SO6
LIBERALITÀ E SPONSORIZZAZIONI
,O*UXSSR%30FRQIHUPDODVXDDWWHQ]LRQHQHLFRQIURQWLGHOODFRPXQLWjLQtervenendo concretamente a sostegno non solo di importanti istituzioni culWXUDOLVFLHQWLÀFKHHXPDQLWDULHPDDQFKHGLSLFFROHUHDOWjSUHVHQWLVXOWHUULtorio portando avanti, in molti casi, rapporti consolidati da anni.
3HUTXDQWRULJXDUGD%DQFD3RSRODUHGL0LODQROR6WDWXWRDUWHO·DSSRVLWR5HJRODPHQWRLQWHUQRSUHYHGRQRODSRVVLELOLWjGHVWLQDUHDQQXDOPHQWH
DOIRQGRGLEHQHÀFHQ]DHGLSXEEOLFDXWLOLWjXQLPSRUWRQRQVXSHULRUHDO
GHOO
XWLOHQHWWRGHOLEHUDWRGDOO
$VVHPEOHDQHOO
HVHUFL]LRSUHFHGHQWHGD
XWLOL]]DUHSHULQL]LDWLYHGHOLEHUDWHGDO&RQVLJOLRGL6RUYHJOLDQ]DFRQSDUWLcolare riguardo ai territori di insediamento del Gruppo. In linea con quanto
previsto dal Regolamento sopra citato è esclusa di norma la concessione
GLFRQWULEXWLDGHQWLRLVWLWX]LRQLFKHLQTXDOFKHPRGRVLDQRFROOHJDWLFRQ
partiti politici.
1HOFRUVRGHOOHOLEHUDOLWjHVSRQVRUL]]D]LRQLGHO*UXSSRVHSSXULQGLPLQX]LRQHULVSHWWRDOO·DQQRSUHFHGHQWHKDQQRVXSHUDWRLPLOLRQLGLHXURD
IDYRUHGLROWUHSURJHWWL
$PELWLGLDWWLYLWjGHJOLLQWHUYHQWLÀQDQ]LDWL
&XOWXUD
6ROLGDULHWj
6DQLWj
Istruzione
Sport
Ricerca
Altro
7HUULWRULDOLWjGHJOLLQWHUYHQWLÀQDQ]LDWL
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0LODQRFLWWj
Provincia di Milano
Mantova e provincia
5HVWRGHOOH/RPEDUGLD
Alessandria
Torino e resto del Piemonte
Lazio
Altre regioni
Resto del Mondo
/H VSRQVRUL]]D]LRQL H OLEHUDOLWj SL VLJQLÀFDWLYH sostenute da Banca
Popolare di MilanoVRQRHOHQFDWHQHOODWDEHOODVHJXHQWH
Sponsorizzazioni
Liberalità
Cultura
Cultura
Area Odeon - Arte contemporanea &KLHVD3DUURFFKLDOH6DQWD0DULDDOOD3RUWD
Associazione Culturale Dioniso
Fondazione Donizzetti
Centro di coordinamento Bertarelli
Fondazione Famiglia Legnanese
)HVWLYDO3LDQLVWLFR0LFKHODQJHOL
Fondazione Nazionale Studi Verdiani
Festival di Villa Arconati
Fondazione San Giacomo
Fondazione La Triennale
Fondazione Teatro Regio di Torino
Fondazione Teatro alla Scala
ISPI - Istituto Politica Internazionale
Galleria d’Arte Moderna di Milano Istituto di Studi Storici G. Salvemini
/D0LODQHVLDQD
8QLYHUVLWj&DWWROLFDGHO6DFUR&XRUH
Museo del Design
8QLYHUVLWj6WDWDOHGL0LODQR
2UFKHVWUD6LQIRQLFD*9HUGL
Sanità
Solidarietà
$*5(6$VVLVWHQ]D*HQLWRUL5LDELOLWD]LRQH(TXHVWUH
AFRICAMORE
AIRC - Associazione Italiana per la Ricerca sul Cancro
ASPHI progetti - Assistenza Sviluppo Progetti
Ridurre Handicap con Infortuni
Sport
Fondazione Italiana per il cuore
AMICI GEAS Basket
Solidarietà
F.C. Internazionale
APROVA Volontariato
Makers Milano
$VVRFLD]LRQH%DPELQLLQ5RPDQLD
Pro Patria
$VVRFLD]LRQH6HUHQLWj
5DFHLQWKHFLW\
AVSI - Associazione Volontari Servizio Internazionale
6WUDPLODQR
)RQGD]LRQH'RQ*QRFFKL
Altro
Altro
$EERQDPHQWLH
VSD]LSXEEOLFLWDUL$YYHQLUH
Fondazione CAM Onlus
&RQWUDWWRSURPRSXEEOLFLWDULR
CISL Milano Servizi
Piccolo Cottolengo
&HQWUDOHGL0RELOLWj
Vicariato di Roma
Festa della polizia
)HVWLYDOGHOOD%LRGLYHUVLWj
'LLPSRUWRVXSHULRUHDPLODHXUR
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%DQFD3RSRODUHGL0LODQRKDULQQRYDWRLOVXRVXSSRUWRDLPSRUWDQWLUHDOWj
LWDOLDQHULFFKHGLVWRULDHGLDUWHFRPH Fondazione Teatro alla Scala,
Fondazione Museo del Design presso La Triennale di Milano e la
Chiesa di San Maurizio al Monastero Maggiore, di cui BPM sostiene
da anni l’opera di restauro.
Oltre a questi importanti interventi, se ne segnalano altri a carattere più locale.
Relativamente al tema della cultura, a cui è riservata da sempre particolare
DWWHQ]LRQH%30KDFRQWULEXLWRDOODPRVWUDGLVFXOWXUHSUHVVR3DOD]]R,VLPEDUGLD0LODQRLQWLWRODWD´6DQWLWjHDUWHµUDVVHJQDFKHKDUHVRRPDJJLRDOO·Rpera di San Luigi Guanella e Giovanna Bellini, e al restauro dell’importante
RSHUD FLQTXHFHQWHVFD ´0DGRQQD VX WURQR FRQ LO %DPELQRµ GL %HUQDUGR
/XLQLFKHqVWDWDFROORFDWDQHOODFKLHVDGL0DUXGR
1HLSULPLPHVLGHOOD%DQFDKDGDWRLOVXRVRVWHJQRDOO
HYHQWR Lezioni
di Storia. La Storia nell'Arte, un ciclo di nove incontri progettati dagli EdiWRUL /DWHU]D H SURPRVVL GDO &RPXQH GL 0LODQR DPELHQWDWL QHOOD VXJJHVWLYD
cornice della Basilica di Santa Maria delle Grazie a Milano. Protagonisti delle
/H]LRQLVRQRQRYHRSHUHIDPRVHFRQDOWUHWWDQWLVWRULFLFKLDPDWLDLQWHUSUHWDUOH
1HO PHVH GL JLXJQR H OXJOLR LQ FROODERUD]LRQH FRQ LO 7RXULQJ &OXE ,WDOLDQRqVWDWDVRVWHQXWDO·DSHUWXUDGHOOD&KLHVDGL6DQ0DXUL]LRDO0RQDVWHUR0DJJLRUHWXWWLLJLRYHGuVHUDFRQFRQFHUWLGLPXVLFKHULQDVFLPHQWDOLH
EDURFFKHGDOYLYRHGXUDQWHOHIHVWLYLWjQDWDOL]LHO·DSHUWXUDJUDWXLWDGHO
Triennale Design Museum.
1HOPHVHGLVHWWHPEUHQHOODVXJJHVWLYDFRUQLFHGL9LOOD0DQ]RQLD/HFFR
storica dimora del giovane Alessandro Manzoni e oggi sede del Museo
Manzoniano, è stata presentata l’ottava edizione del Premio Letterario InWHUQD]LRQDOH $OHVVDQGUR 0DQ]RQL ² &LWWj GL /HFFR RUJDQL]]DWR H SURPRVVRGDOO·$VVRFLD]LRQH1D]LRQDOH3LLQFROODERUD]LRQHFRQLO&RPXQHHLO
Centro Nazionale di Studi Manzoniani e con il sostegno di BPM. La cerimonia
GLSUHPLD]LRQHDYYHQXWDLOPHVHVHJXHQWHKDYLVWRLOFRQIHULPHQWRGHL3UHmi alla Carriera e al Romanzo Storico.
3DOLRGL/HJQDQRUDSSUHVHQWD]LRQHGLXQDEDWWDJOLD
6DQ0DXUL]LRDO0RQDVWHUR0DJJLRUHSDUWLFRODUHGLDOFXQLDIIUHVFKL
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Lezioni di storia. La storia nell’arte: ingresso a uno degli incontri presso la Basilica Santa Maria delle Grazie a Milano
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,Q DPELWR VSRUWLYR OD %DQFD KD ULQQRYDWR LO SURSULR VRVWHJQR
all’Harbour Swimming CupGL0LODQRFKHJLXQWRDOODVHWWLma edizione, si è svolta in una doppia location: dopo la prima
VHUDWDSUHVVRODSUHVWLJLRVDFRUQLFHGHOO·$VSULD+DUERXU&OXEGL
Milano le competizioni si sono spostate a Torino, nella piscina
ROLPSLRQLFDGHO3DOD]]RGHO1XRWR7DOHDSSXQWDPHQWRKDYLsto scendere in vasca i nomi più noti e quotati del nuoto nazionale e internazionale.
%DQFD3RSRODUHGL0LODQRqVWDWDDQFKHVSRQVRUGL5DFHLQWKH
FLW\FDPSLRQDWRGLVFLQRUGLFRFKHQHOPHVHGLJHQQDLRVLq
svolto per le vie del centro di Milano.
/DSDUWHFLSD]LRQHDTXHVWLHYHQWLKDRIIHUWRDQFKHDOFXQHRSSRUWXQLWjFRPPHUFLDOLJUD]LHVRSUDWWXWWRDOO·HPLVVLRQHGLFDUWH
conto personalizzate.
&RPHqRUPDLWUDGL]LRQH%30KDVSRQVRUL]]DWRODStramilano.
$OO·LQL]LRGHO%30KDLQROWUHVWLSXODWRXQDSDUWQHUVKLSFRQ
FISI)HGHUD]LRQH,WDOLDQD6SRUW,QYHUQDOLSHUDIÀDQFDUHODQDzionale italiana come sponsor durante i mondiali di sci e nelle
prossime gare della stagione.
Gli interventi di Banca di Legnano LQ WHPD GL OLEHUDOLWj H
VSRQVRUL]]D]LRQLVLSRVVRQRFRQÀJXUDUHVXGXHÀORQL
Il primo, a carattere più istituzionale, comprende eventi e manifestazioni sportive quali il Palio di Legnano, il Gran Premio
%DQFD GL /HJQDQR&RSSD %HUQRFFKL OH VSRQVRUL]]D]LRQL GL
rassegne musicali e teatrali di rilevanza regionale. Il secondo
FRPSUHQGHLQL]LDWLYHGLFDUDWWHUHORFDOHFKHFRQVHQWRQRGLDIIHUPDUHLOUXRORGLEDQFDGLULIHULPHQWROHJDWDDOWHUULWRULRLQDPELWLSLVSHFLÀFLGLWLSRFXOWXUDOHVRFLDOHVSRUWLYRHDVVRFLDWLYR
Sponsorizzazioni
Liberalità
Cultura
Cultura
Comune di Origgio
per progetto cultura
$VVRFLD]LRQH0XVLFDOH-XELODWH
Compagnia teatrale I Legnanesi
Fondazione Famiglia Legnanese
3DOLRGL/HJQDQR
,QL]LDWLYH´/H5DVVHJQHµMD]]
Sport
Istruzione
&DPSDFFLR
3URJHWWR´3DWWRSHUODVFXRODµ
GP Banca di Legnano &RSSD%HUQRFFKL
8QLYHUVLWj&DUOR&DWWDQHR&DVWHOODQ]D
5LFHUFDVFLHQWLÀFD
Fondazione C.I.G.N.O. Onlus
Sanità
Azienda Ospedaliera Alessandria
Azienda Ospedaliera Legnano
Solidarietà
Fondazione Ospedali
$EE/HJQDQR&XJJ0DJ
Monastero delle Carmelitane scalze Legnano
Altro
Contrade Legnano
Fondazione Ticino Olona
,QL]LDWLYHGLLPSRUWRVXSHULRUHDHXUR
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1HO q VWDWD ULQQRYDWD OD WUDGL]LRQDOH VSRQVRUL]]D]LRQH GHOOD VWDJLRQH
invernale della compagnia teatrale I Legnanesi, una delle principali e più
FRQRVFLXWHFRPSDJQLHGLDOHWWDOLG
,WDOLDHG
(XURSDFKHSRUWDQRLQVFHQD
OHVWRULHLFRVWXPLHOHWUDGL]LRQLORPEDUGH
,QFROODERUD]LRQHFRQO·$VVRFLD]LRQH0XVLFDOH1LFFROz3DJDQLQLO·$VVRFLDzione Filarmonica della Scala ed il Conservatorio Giuseppe Verdi di Milano
OD%DQFDKDSURSRVWRXQDVHULHGLFRQFHUWLMD]]HGLPXVLFDFODVVLFDQHOSHULRGRJLXJQRGLFHPEUHFKHVLVRQRWHQXWLLQ&RPXQLGHOO·$OWR0LODQHVH
,QDPELWRVSRUWLYRROWUHDOOHDHGL]LRQHGHOODJDUDFLFOLVWLFDLQWHUQD]LRQDOH
Gran Premio Banca di Legnano – Coppa Bernocchi, sono state
VSRQVRUL]]DWHOHÀQDOLGHOOD/HJD1D]LRQDOHGL%DVNHWGLVHULH$%H&GLOHWWDQWL
e due gare internazionali di cross country: Cinque Mulini e Campaccio.
1HO PHVH GL VHWWHPEUH Banca Popolare di Mantova KD VRVWHQXWR LO
´&LFORGLLQFRQWULVXOOHELEOLRWHFKHLWLQHUDQWLµQHOO·DPELWRGHO Festivaletteratura Mantova, appuntamento tradizionale nel panorama culturale
GHOODFLWWjFKHRVSLWDSHUVRQDJJLGLOLYHOORLQWHUQD]LRQDOH
/D%DQFDLQXQRWWLFDGLYLFLQDQ]DHVRVWHJQRDOWHUULWRULRKDVRVWHQXWRLQL]LDWLYHYROWHDOODULFRVWUX]LRQHGHOODFLWWjGL0DQWRYDHSURYLQFLDFROSLWHD
maggio da un violento terremoto.
,QSDUWLFRODUHVLVHJQDODLOFRQWULEXWRDOO·DVVRFLD]LRQH´,OJLDUGLQRGHLELPELµSHUODFRVWUX]LRQHGLXQSXQWRULFUHDWLYRQHOSDHVHGL0RJOLDWUDLSL
GDQQHJJLDWLHLQFROODERUD]LRQHFRQOD'LRFHVLGL0DQWRYDODSXEEOLFD]LRQHGLXQFDOHQGDULRDYHQWHODÀQDOLWjGLUDFFRJOLHUHIRQGLSHUOHFKLHVH
colpite dal sisma.
Sponsorizzazioni
Liberalità
Cultura
Istruzione
Festivaletteratura
Associazione Scuola Senza Frontiere
Museo Diocesano di Mantova
Solidarietà
Solidarietà
$VVRFLD]LRQHOOJLDUGLQRGHLELPEL
Diocesi di Mantova
Sport
5XJE\0DQWRYD
Altro
Confagricoltura
Pro Loco Goitese
156
1
2
*DUDFLFOLVWLFD&RSSD$JRVWRQL
),6,DOFXQLDWOHWLGXUDQWHODVHUDWDGLSUHVHQWD]LRQHGHOODSDUWQHUVKLSSUHVVROD6DODGHOOH&RORQQHGL%DQFD3RSRODUHGL0LODQR
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WeBankKDSURVHJXLWRLOSURJHWWRDalla parte delle bambineLOSURJUDPPDFKH&KLOGUHQLQ&ULVLV,WDO\KDDYYLDWRLQ7DQ]DQLD
LQ FROODERUD]LRQH FRQ OD 21* ORFDOH )RUXP IRU $IULFDQ :RPHQ
Educationalists (FAWE).
2ELHWWLYR GHO SURJUDPPD q LO PLJOLRUDPHQWR GHOOD FRQGL]LRQH
GHOODGRQQDHORVYLOXSSRGHOODFRPXQLWjORFDOH,OSURJHWWRSUHYHGHLOVRVWHJQRDOO·LVWUX]LRQHVHFRQGDULDGLUDJD]]HFKHSHUPRWLYLHFRQRPLFLQRQSRWUHEEHURIUHTXHQWDUHODVFXRODPDOJUDGR
LEXRQLULVXOWDWLHLQWHUYHQWLGLPLJOLRUDPHQWRGHOOHVWUXWWXUHGLGDWWLFKHHGLDFFRJOLHQ]DDOO·LQWHUQRGLWUHVFXROHLQ]RQHUXUDOLSHU
IDYRULUHXQDPELHQWHDGDWWRDOO·DSSUHQGLPHQWR,OFRQWULEXWRGL
:H%DQNqVWDWRIRQGDPHQWDOHSHULOSURJUDPPDGLERUVHGLVWXGLRFKHDWWXDOPHQWHFRLQYROJHLQWRWDOHUDJD]]H
,QROWUHVRQRVWDWLSRVVLELOLLVHJXHQWLLQWHUYHQWLGLULVWUXWWXUD]LRQHGL
YHFFKLVHUYL]LLJLHQLFLIHPPLQLOLHFRVWUX]LRQHGLQXRYLULIDFLPHQWR
GHO WHWWR GHOOD PHQVD H DFTXLVWR GL ROWUH PLOD OLEUL D IDYRUH GL
VWXGHQWL
Il regolamento aziendale di Banca Akros prevede alcune proFHGXUHGHVWLQDWHDUHJRODPHQWDUHDQFKHOHHURJD]LRQLSHUEHQHÀFLHQ]HHVSRQVRUL]]D]LRQL7DOLSURFHGXUHGHÀQLVFRQROHWLSRORJLH
GHJOLLQWHUYHQWLVXGGLYLGHQGROHLQHURJD]LRQHGLUHWWDEHQHÀFHQza) o indiretta (sponsorizzazione), l’ammontare massimo, la valuta]LRQHGHOODUHSXWD]LRQHGHOEHQHÀFLDULRHLOSURFHVVRDXWRUL]]DWLYR
7UDOHYDULHLQL]LDWLYHVRVWHQXWHQHOODTXRWDPDJJLRUHqVWDWDGHVWLQDWDDUHDOWjFKHRSHUDQRDSURWH]LRQHHLVWUX]LRQHGHL
minori in situazione di disagio.
2SHUD6DQ)UDQFHVFRSHUL3RYHULSDUWLFRODUHGHOODPHQVDSHUSHUVRQHVHQ]DÀVVDGLPRUD
&RSHUWLQDGHOFDOHQGDULRGHOOD'LRFHVLGL0DQWRYDVRVWHQXWRGD%DQFD3RSRODUHGL0DQWRYD
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C
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LE NOSTRE CHIESE, LA FEDE DI MOLTI, LA STORIA DI TUTTI.
IBAN IT44 C 05204 11503 000000000743 . diocesi di mantova . c/c raccolta fondi terremoto maggio 2012
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Di seguito si riportano gli interventi di Banca Akros.
Liberalità
Cultura
)RQGD]LRQH%DJDWWL9DOVHFFKL
Istruzione
Associazione Insieme Intelligenti
Fondazione San Benedetto
Sanità
A.V.A.S.M - Associazione Volontari Aiuti per la Sclerosi Multipla
$%,2$VVRFLD]LRQH%DPELQRLQ2VSHGDOH
$,1/²$VVRFLD]LRQH,WDOLDQDSHUOD/RWWDDO1HXUREODVWRPD
$%1$VVRFLD]LRQHSHULO%DPELQR1HIURSDWLFR
AIRC - Associazione Italiana per la Ricerca sul Cancro
AMS – Associazione Malattie del Sangue
$VVRFLD]LRQH6HUHQLWj
Centro Dino Ferrari
Emergency
)RQGD]LRQH$PEURVROL
)RQGD]LRQH*H''H0DUFKL
Medici senza frontiere (Natale senza frontiere)
2%02VSHGDOHGHLEDPELQL%X]]L
Solidarietà
A.LA.T.HA - Assistenza Lavoro e Trasporto Handicappati
AIAS - Associazione Italiana Assistenza Spastici
$,670$5$VVRFLD]LRQH,WDOLDQDSHUOR6WXGLRHOD7XWHODGHOOD0DWHUQLWjDG$OWR5LVFKLR
$OEHURGHOOD9LWD
$0$&,$VVRFLD]LRQHJHQLWRULHDPLFLFKLUXUJLDSHGLDWULFD*R]]DGLQL
Amnesty International
$UFKq2QOXV
AVSI - Associazione Volontari per il Servizio Internazionale
&$)&HQWURGL$LXWRDOEDPELQRPDOWUDWWDWRHDOOD)DPLJOLDLQFULVL
Fondazione Floriani
Fondazione Manuli
Fondazione Vidas
Il Sorriso - Cooperativa Sociale
In-presa - Cooperativa Sociale
,QVLHPHSHULEDPELQL
MLFM - Movimento Lotta Fame Mondo
6DYHWKH&KLOGUHQ
6WUXWWXUDVHPSOLFHSVLFRSDWRORJLDGHOO
HWjHYROXWLYD
Suore delle Poverelle - Istituto Palazzolo
Telefono Azzurro
Altro
Fondazione Francesca Rava
Monastero Visitazione Santa Maria
W.W.F.
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1HOPHVHGLQRYHPEUHJUD]LHDOVRVWHJQRGHOOD%DQFDqVWDWDLQDXJXUDWD
QHOOHVDOHGHOOD5RFFKHWWDGHO&DVWHOOR6IRU]HVFRODPRVWUDHomo Faber.
Il ritorno del fare nell’arte contemporanea, rassegna di opere realizzate da oltre trenta artisti contemporanei, noti a livello nazionale e internazionale, le cui opere dialogano con i tesori del Castello Sforzesco.
1HOO·DPELWRGHOODSURSULDPLVVLRQ ProFamily agisce su due fronti distinti:
FRQVROLGDPHQWRHVRVWHJQRGHLUDSSRUWLFRPPHUFLDOLLQDPELWRORFDOHH
VXSSRUWRDOODQRWRULHWjHDOO·LPPDJLQHGHOOD6RFLHWjHGHO*UXSSR
5LVSHWWRDOSULPRIURQWHVLVHJQDODQROHVSRQVRUL]]D]LRQLGHO1HZ%DVNHWGL
Brindisi, l’atletica Riccardi di Milano, il premio ProFamily per la musica, l’asVRFLD]LRQHVSRUWLYDGLSDOODPDQR$PEUD
Altre iniziative simili vedono coinvolte l’Associazione Nazionale degli Alpini
e il Circolo Dipendenti della regione Emilia Romagna.
&RQULIHULPHQWRDOVHFRQGRÀORQHqSRVVLELOHFLWDUHLOVRVWHJQRDOOH Forze
ArmateDWWUDYHUVRO·DFTXLVWRGLXVFLWHSXEEOLFLWDULHVXOOHULYLVWHIl carabiniere, Polizia Moderna e il Finanziere.
ALTRE INIZIATIVE PER LA COMUNITÀ
GRI FS16
1HJOL XOWLPL DQQL DEELDPR DIÀDQFDWR DO WUDGL]LRQDOH VRVWHJQR ÀQDQ]LDULR
GLUHWWRDOWUHIRUPHGLLQWHUYHQWRFKLDPDWHDGHÀQLUHPHJOLRODQRVWUDIXQ]LRQHGLVHUYL]LRHFROOHJDPHQWRIUDOHGLYHUVHHQXPHURVHUHDOWjLQXQD
ORJLFDFKHFRQLXJKLLOÍDUHXWLOHµFRQO·´HVVHUHXWLOHµ'LVHJXLWRYHQJRQR
illustrate le principali iniziative.
Solidarietà
Per il secondo anno consecutivo, BPM KD SDUWHFLSDWR DO Sodalitas
Social Innovation, promosso da Fondazione Sodalitas. Scopo dell’iniziativa è aiutare il Terzo Settore a sviluppare programmi innovativi di
HOHYDWRYDORUHHIDFLOLWDUHOHSDUWQHUVKLSFRQLOVHWWRUHSURÀWDOORVFRSRGL
UHDOL]]DUH XQ ULOHYDQWH LPSDWWR VRFLDOH FRQ PXWXR EHQHÀFLR $OO·LQWHUQR
GHOSURJHWWR%DQFD3RSRODUHGL0LODQRKDGDWRLOVXRFRQWULEXWRQHOOD
selezione preliminare dei progetti migliori, sottoposti in seguito alla giuria
FKHKDGHFUHWDWRLOYLQFLWRUH
%DQFD3RSRODUHGL0LODQRVLqLPSHJQDWDLQXQ
DWWLYLWjGLVHQVLELOL]]D]LRQH
sul tema del volontariato promuovendo la seconda edizione di Volontari per un giorno,OSURJHWWRODQFLDWRQHOLQRFFDVLRQHGHOO·$QQR
(XURSHRGHO9RORQWDULDWRPLUDVLDDPHWWHUHODSURIHVVLRQDOLWjGHLVLQJROL
DOVHUYL]LRGLEXRQHFDXVHVLDDGLIIRQGHUHTXHLYDORULGLFXLLO7HU]RVHWWRUH
qSRUWDWRUHHFKHVHPSUHSLYHQJRQRFROWLYDWLHDSSUH]]DWLDQFKHQHOOH
D]LHQGHFUHDQGRXQDUHWHYLUWXRVDSXEEOLFRSULYDWRQRQSURÀWHSURPXRYHQGRLOYRORQWDULDWRFRPHIRUPDGLFLWWDGLQDQ]DDWWLYD9RORQWDULSHUXQ
JLRUQRGDRWWREUHÀQRDÀQHDQQRKDRIIHUWRDFKLXQTXHIRVVHLQWHUHVVDWR
XQSRVWRGDYRORQWDULRSHUXQJLRUQR
161
Per Banca di Legnano HVVHUH EDQFD GL ULIHULPHQWR GHO WHUULWRULRVLJQLÀFDDQFKHFRJOLHUQHLELVRJQLVRFLDOLHDYYLDUHSURFHVVL
virtuosi per stimolare lo spirito di emulazione positiva. Nello scorso
DQQRSHUODSULPDYROWDOD%DQFDKDGHVWLQDWROHULVRUVHVROLWDmente impiegate per le strenne natalizie a favore di due imporWDQWLSURJHWWLO·DFTXLVWRGLDSSDUHFFKLDWXUHSHULOPRQLWRUDJJLR
in contemporanea dei pazienti ricoverati nel reparto di Stroke
8QLWGHOO·RVSHGDOHGL/HJQDQRHGLXQDVSHFLDOHFXOODSHUEDPELQLQDWLSUHPDWXULWUDVSRUWDELOHDQFKHWUDPLWHDPEXODQ]DHLQ
grado di raggiungere centri distanti dal presidio ospedaliero per
l’ospedale di Alessandria.
1HOPHVHGLVHWWHPEUHBanca AkrosKDRVSLWDWRSUHVVRODVXD
sede centrale, una raccolta fondi straordinaria, promossa dalla
)RQGD]LRQH$PEURVROLSHUODFRVWUX]LRQHGHOOD Casa dei Volontari del Memorial Hospital Kalongo. Per l’occasione, è
VWDWDDQFKHDOOHVWLWDXQDPRVWUDLQWLWRODWDDa Como a Kalongo sulle orme di Padre Giuseppe Ambrosoli.
Istruzione ed educazione
BPM da tempo accoglie in stage giovani studenti, supportandoOLDQFKHQHOODVWHVXUDGHOOD7HVLGL/DXUHD,QOLQHDFRQO
RELHWWLYR
di assicurare lo sviluppo delle persone presenti in azienda, gli studenti in ingresso vengono accompagnati lungo le tappe del loro
SHUFRUVRKDQQRODSRVVLELOLWjGLFRQIURQWDUVLFRQLOFRQWHVWRODYRrativo organizzato, di mettere in campo le conoscenze acquisite
durante il corso di studi, di prendere consapevolezza delle proprie
DWWLWXGLQLDOODSURIHVVLRQHGLDJLUHHDIÀQDUHFDSDFLWjTXDOLLOODYRUDUHLQJUXSSRO
DVFROWRHODGLVSRQLELOLWjDLUDSSRUWLLQWHUSHUVRQDOL
VSHQGLELOLQHOPRQGRGHOODYRUR
162
STAGE:
TESI:
VWDJHFKLXVLQHO
WHVLFKLXVHQHO
$PDU]RSUHVVRO·$XGLWRULXPGL%H]]LVLqVYROWDOD Settimana dell’Educazione Finanziaria /·LQL]LDWLYD UHDOL]]DWD LQ FROODERUD]LRQH FRQ LO
&RQVRU]LR 3DWWL&KLDUL H GHGLFDWD DOOH VFXROH PHGLH LQIHULRUL VL q EDVDWD VX
XQ SURJUDPPD ULQQRYDWR H PXOWLPHGLDOH GDO WLWROR /
LPSURQWD HFRQRPLFD
-XQLRUVXGGLYLVRLQWUHOH]LRQLGLFLUFDXQ
RUDFLDVFXQDHSURSRVWRDLUDJD]]L GD HVSHUWL %30 /
RELHWWLYR q GL IRUQLUH LQIRUPD]LRQL HFRQRPLFKH GL EDVH
FRLQYROJHQGRLUDJD]]LLQPRGRLQWHUDWWLYRHYHULÀFDQGROHORURFRQRVFHQ]H
/·LQL]LDWLYDqVWDWDRVSLWDWDDQFKHQHO
$QFKHSHUO
DQQR%DQFD3RSRODUHGL0LODQRHSHUODSULPDYROWD3UR)DPLO\KDQQRVRVWHQXWR Tienimi d’occhioGLDULRGLVWULEXLWRJUDWXLWDPHQWHD
ROWUHVFXROHGHOWHUULWRULRQD]LRQDOHJUD]LHDOFRQWULEXWRGLUHDOWjFRPPHUFLDOLWHUULWRULDOLFKHSHUVHJXRQRÀQDOLWjHGXFDWLYH
1HOPHVHGLGLFHPEUHJUD]LHDXQDSDUWQHUVKLSWUD%DQFD3RSRODUHGL0LODQR
e il Centro Sportivo ItalianoVRQRVWDWHFRQVHJQDWHERUVHGLVWXGLRDG
DOWUHWWDQWLJLRYDQLDWOHWLFKHVLVRQRGLVWLQWLSHUDYHUGLPRVWUDWRLPSHJQRQHOO·DWWLYLWjVSRUWLYDHEXRQUHQGLPHQWRVFRODVWLFR
Banca di LegnanoKDSDUWHFLSDWRDOODGiornata dello studente iniziatiYDGHOOD)RQGD]LRQH)DPLJOLD/HJQDQHVHFKHRJQLDQQRHURJDROWUHERUVH
di studio a studenti delle scuole medie superiori e universitari. L’iniziativa rapSUHVHQWDXQLPSRUWDQWHPRPHQWRGLLQFRQWURWUDLGRQDWRULGHOOHERUVHGLVWXGLR
(la stessa Fondazione, la Provincia di Milano, il Comune di Legnano, Banca di
Legnano, Banca Popolare di Milano, Fondazione Comunitaria Ticino Olona,
aziende e privati cittadini) ed è un impegno a supporto della formazione delle
nuove generazioni.
Arte e cultura
1HOPHVHGLRWWREUHBPMKDDGHULWRDOO·XQGLFHVLPDHGL]LRQHGLInvito a PalazzoODPDQLIHVWD]LRQHSURPRVVDGD$%,FKHRJQLDQQRPHWWHLQPRVWUDRSHUH
G·DUWHHFDSRODYRULQDVFRVWLFRQVHUYDWLQHOOHVHGLVWRULFKHGHOOHEDQFKHLWDOLDQH
163
165
/D %DQFD KD VRVWHQXWR DQFKH OR VFRUVR DQQR OD VHFRQGD HGL]LRQH GHO
Kernel FestivalFKHKDDQLPDWRFRQXQSURJUDPPDULFFRGLPDQLIHVWDzioni e artisti internazionali, la splendida Villa Tittoni Traversi a Desio. La maniIHVWD]LRQHFKHKDYLVWRSURWDJRQLVWLDUWLVWLGLFDOLEURLQWHUQD]LRQDOHKDSRUWDWR DOO·DWWHQ]LRQH GHO SXEEOLFR DWWUDYHUVR GLIIHUHQWL HVSUHVVLRQL DUWLVWLFKH
LQHGLWHDWWLYLWjVFHQDULLQWHUDWWLYLHSURGX]LRQLPXVLFDOLHOHWWURQLFKHHGLJLWDOL
1HO VL q VYROWD O·DWWLYLWj RUPDL GHFHQQDOH GL DOOHVWLPHQWR GL PRVWUH
presso il Salone degli Sportelli della sede centrale di Banca di Legnano.
Degne di nota sono state le mostre:
• I Costumi del Palio allestita nel mese di maggio e inaugurata in conFRPLWDQ]D FRQ OD SUHVHQWD]LRQH GHO 3HVR VFXOWXUD UHDOL]]DWD GD
0LPPR3DODGLQRSHULO3DOLRGL/HJQDQR
• Storie di corse e di campioni UHDOL]]DWD LQ FROODERUD]LRQH FRQ LO
Museo dei Campionissimi di Novi Ligure e inaugurata in occasione della
GLVSXWDGHO*UDQ3UHPLR%DQFDGL/HJQDQR²&RSSD%HUQRFFKLFRUVD
FLFOLVWLFDLQWHUQD]LRQDOHSHUFRUULGRULSURIHVVLRQLVWL
• In viaggio con la solidarietà, mostra di opere relative a progetti di
differenti ONG in diversi Paesi di Asia, Africa e America.
1HO PHVH GL VHWWHPEUH VL q VYROWD OD Festa Medievale di Cassine per
ODTXDOH%DQFDGL/HJQDQRKDSURVHJXLWRLOVRVWHJQRLQSDVVDWRRIIHUWRGD
&DVVDGL5LVSDUPLRGL$OHVVDQGULD/DPDQLIHVWD]LRQHGHOKDDIIURQWDWR
l’argomento dell’Arte del costruire nel medioevo.
Sostenibilità e ambiente
&RHUHQWHPHQWHFRQLOQRVWURSHUFRUVRGLDWWHQ]LRQHHVHQVLELOL]]D]LRQHYHUVR
OHWHPDWLFKHDPELHQWDOLQHOQXRYHDWWLYLWjHLQL]LDWLYHVLVRQRDJJLXQWH
DTXHOOHJLjFRQVROLGDWH3HUPDJJLRULGHWWDJOLLQPHULWRVLULPDQGDDOOD5HOD]LRQH$PELHQWDOH
Altre iniziative
/·LPSHJQRGL%30QHOFDPSRVRFLDOHVLHVWHQGHDQFKHDOO·housing. In tal
VHQVROD%DQFDqSUHVHQWHQHO´)RQGR)HGHUDOH,PPRELOLDUHGL/RPEDUGLDµ
JLj´)RQGR$ELWDUH6RFLDOHµFKHSUHYHGHODUHDOL]]D]LRQHGLYDULHLQL]LDWLYHVLDLQFLWWjFKHQHOOD5HJLRQH,QSDUWLFRODUHVLULFRUGDQROHLQL]LDWLYHGL
166
Crema, Milano via Cenni, Milano Figino e Milano via Ferrari per un totale di
FLUFDDOORJJLVSD]LFRPPHUFLDOLHUHVLGHQ]HXQLYHUVLWDULHSHUFLUFD
SRVWLOHWWRROWUHDVHUYL]LYDULTXDOLSRVWLDXWRHVSD]LFRPXQLDWDOLLQL]LDWLYHVH
ne sono poi aggiunte di nuove a Milano via Padova, Senago e Cremona.
6HPSUHQHLSUHVVLGLYLD&HQQLSHUPDJJLRVDUDQQRGLVSRQLELOLQXRYL
DSSDUWDPHQWLSHUODSULPDYROWDLQFLWWjOHFDVHYHUUDQQRDVVHJQDWHFRQXQ
EDQGRDFDQRQHFDOPLHUDWRRPRGHUDWR
6RQRSURVHJXLWHDQFKHQHOOHDWWLYLWjGHOProgetto sicurezza/fruibilità
Parco Nord Milano 6L WUDWWD GL XQ SURJHWWR SOXULHQQDOH FKH ² DWWUDYHUVR
YDULHIDVL²SRUWHUjDOODUHDOL]]D]LRQHGHOO·LOOXPLQD]LRQH/('GHOODSDVVHUHOODVX
)XOYLR7HVWLHGHOSHUFRUVRFKHSRUWDGDOO·LQJUHVVRDOOD&DVFLQD&HQWUR3DUFR
*UD]LHDTXHVWDUHDOL]]D]LRQHVLJDUDQWLUjXQDPDJJLRUHIUXLELOLWjGHO3DUFRJLj
DUULFFKLWRGDJOLLQWHUYHQWLGLULIRUHVWD]LRQHIUXWWRGHOOHFRPSHQVD]LRQLIDWWHGDOla Banca negli anni precedenti.
/DYRORQWjGLDSHUWXUDHGLVHUYL]LRDIDYRUHGHOODFRPXQLWjqDQFKHUDSpresentata dall’Archivio Storico BPM'LFKLDUDWRGDO0LQLVWHURSHUL%HQL
HOH$WWLYLWj&XOWXUDOL´GLQRWHYROHLQWHUHVVHVWRULFRHGLJUDQGHLPSRUWDQ]D
SHUODVWRULDVLDEDQFDULDVLDHFRQRPLFDGHOOD/RPEDUGLDµO·$UFKLYLR6WRULFR
FRQVHUYDLOSDWULPRQLRDUFKLYLVWLFRGHO*UXSSR%30SURGRWWRQHOFRUVRGHOOD
VXDDWWLYLWj
CONVEGNI
GRI 4.16, 4.17;
FS5, LA8, HR2
$EELDPRRUJDQL]]DWRHRVSLWDWRQXPHURVLFRQYHJQLHLQFRQWULSXEEOLFLQHOOH 6DOH &RQYHJQL GHO *UXSSR FKH KDQQR YLVWR OD SDUWHFLSD]LRQH GL TXDVL
SHUVRQHLQRFFDVLRQHGLROWUHFRQYHJQLRUJDQL]]DWL su varie tePDWLFKHGDOO·HFRQRPLDDOODÀQDQ]DGDOODVDOXWHDOO·HGXFD]LRQHGDOVRFLDle a eventi riservati.
Per Banca Popolare di Milano si segnalano tra gli altri:
• Sapore del SapereFLFORGLFRQYHJQLVXOWHPDGHOODVDOXWHHGHOO
DOLPHQWD]LRQH6FRSRGHOSURJHWWRQDWRQHOqFRQFLOLDUHO·DSSURIRQGLPHQWR
FXOWXUDOHHPHGLFRVFLHQWLÀFRUHODWLYRDOSDWULPRQLRDJURDOLPHQWDUHLWDOLDQR
HDOODFXOWXUDGHOQRVWUR3DHVHFRQO·DVSHWWROXGLFRHGLLQWUDWWHQLPHQWR
Sono esclusi i convegni interni.
167
• presentazione della quinta edizione di Dreamtime, festival interQD]LRQDOHGLGDQ]DVHQ]DOLPLWLFKHQDVFHGDOFDPPLQRGHOO·DVVRFLD]LRQHPLODQHVH´9LDJJLDWRULGHOO·$QLPDµQHOO·LQFRQWURWUDGDQ]D
HGLVDELOLWj
• Diritto di tutela. Dovere di cura: convegno promosso da CariWDV$PEURVLDQDLQFXLLGLYHUVLDWWRULSUHVHQWLKDQQRGLDORJDWRVXOOD
FRQQHVVLRQHWUDFULVLHFRQRPLFDHWXWHODGHLPLQRUL
• Radici dell’Europa. Gli universali etici nella vita quotidianaUDVVHJQDGLLQFRQWULYROWLDGHÀQLUHHLQGDJDUHFRPHLIRQGDPHQWL GHOO·HWLFD HXURSHD DEELDQR IRUJLDWR OD VRFLHWj H FRPH
VLDQRDQFRUDSURSRQLELOLLQXQFRQWHVWRSOXUDOHHPXOWLFXOWXUDOH
$QFKH OD 6DOD &RQYHJQL GL %DQFD 3RSRODUH GL 0DQWRYD VL q FRQIHUmata un punto di incontro per eventi di associazioni ed enti di tutta la
provincia. Ricordiamo in particolare:
• Maratona del CuoreWUHJLRUQLGLLQFRQWULHYLVLWHPHGLFKHJUDWXLWH SHU OD SUHYHQ]LRQH GHOOH PDODWWLH FDUGLDFKH RUJDQL]]DWR FRQ
O·DVVRFLD]LRQH&XRUH$PLFR
• Ciclo di incontri sulle biblioteche itineranti QHOO·DPELWR GHO
)HVWLYDOHWWHUDWXUD0DQWRYD
• Festa di Natale dei dipendenti della Banca, aperta a tutti i clienti.
WeBankKDRVSLWDWRXQFRUVRGL7UDGLQJ2QOLQHIRFDOL]]DWRVXOOHWHFQLFKHRSHUDWLYHGHLSURIHVVLRQLVWL
Convegni organizzati
Totale
Banca Popolare di Milano
Banca Popolare di Mantova
TOTALE
GLFXLLQWHUQLDO*UXSSRHRUJDQL]]DWLGDHVWHUQL
168
280
&RPHRJQLDQQRLGLSHQGHQWLGHO*UXSSRKDQQRSDUWHFLSDWRLQTXDOLWjGLUHODWRULDLQFRQWULRPDQLIHVWD]LRQL
• Banca Popolare di MilanoKDSRUWDWRODVXDWHVWLPRQLDQ]DRUPDLFRQVXHWDDO3ROLWHFQLFRGL0LODQRVXOWHPD&65LQ%30
• l’Amministratore Delegato di ProFamily è intervenuto all’UniverVLWjGHJOL6WXGLGL5RPDGL7RU9HUJDWDVXOWHPD´8QDVWDUWXSLQXQ
PRPHQWRGLFULVLµHLO5HVSRQVDELOH&UHGLWRDGDOFXQHFRQIHUHQ]H
on line.
Inoltre ProFamilyQHOPHVHGLPDJJLRKDRUJDQL]]DWRLOCredit Day,
XQ PRPHQWR GL DSSURIRQGLPHQWR ULÁHVVLRQH LQFRQWUR H DJJLRUQDPHQWR VXO WHPD GHO FUHGLWR FRQ O·RELHWWLYR GL VWLPRODUH LO FRQIURQWR
diretto tra gli operatori del settore. Oltre a tutto il management delOD 6RFLHWj KDQQR SDUWHFLSDWR L YHUWLFL GL QXPHURVH VRFLHWj HVWHUQH
operanti nel campo del credito e del recupero.
Nr. convegni esterni organizzati in BPM, suddivisi per argomento
(FRQRPLD
Istruzione
Salute
6ROLGDULHWj
Sport
3
Cultura
Altro
169
GRI 2.10
COMUNICAZIONE
La comunicazione attraverso i media costituisce per il Gruppo uno strumento
fondamentale per diffondere le iniziative di rilevanza strategica e operativa, le
SROLWLFKHFRPPHUFLDOLHJOLLQGLUL]]LGLFDUDWWHUHÀQDQ]LDULR
,OqVWDWRLQSDUWLFRODUHFDUDWWHUL]]DWRGDOODQXRYDFDPSDJQDSXEEOLFLWDULDLVWLWX]LRQDOH´LOIXWXURqGLFKLIDµSUHVHQWHVXLSULQFLSDOLPHGLDLWDOLDQLDYHQWH
FRPHRELHWWLYRLOULSRVL]LRQDPHQWRHLOULODQFLRGHOO·LPPDJLQHGHO*UXSSR$Wtraverso l’immagine di quattro testimonial, dipendenti di BPM, sono stati conIHUPDWLTXHLYDORULSRVLWLYLFKHKDQQRVHPSUHFRQWUDGGLVWLQWRLOPRGRGLIDUH
EDQFDGHO*UXSSRHWLFDGHOODYRURIRUWHVHQVRGLVROLGDULHWjHDFFRJOLHQ]D
OHJDPHFRQLOWHUULWRULRHJOLVWDNHKROGHUDWWHQ]LRQHDOO·DPELHQWH
7XWWHOH6RFLHWjGHO*UXSSRGLVSRQJRQRGLVSHFLÀFKHVWUXWWXUHFKHSUHVLGLDQR
le relazioni con i media. Inoltre, ognuna dispone di un proprio sito internet in cui
VRQRSUHVHQWLLQIRUPD]LRQLUHODWLYHDOO·LGHQWLWjHDLYDORULDOO·RIIHUWDGLVHUYL]LH
SURGRWWLDOOHSULQFLSDOLQRWL]LHHDLFRPXQLFDWLVWDPSDQRQFKpDLELODQFLHDOOH
presentazioni dei risultati. Alcuni esempi:
• in BPMO
XIÀFLRVWDPSDLQWUDWWLHQHLUDSSRUWLFRQLPHGLDVHOH]LRQDHYHLFROD
LOÁXVVRGHOOHLQIRUPD]LRQLYHUVRJOLRUJDQLSUHSRVWLSUHVLGLDQGROHDWWLYLWjGL
FRPXQLFD]LRQH HVWHUQD GHOO
,VWLWXWR H GHO *UXSSR ,QROWUH LQ TXDOLWj GL VRFLHWjTXRWDWDDOOD%RUVDGL0LODQROD%DQFDqREEOLJDWDDULVSHWWDUHODQRUPDWLYDLQHUHQWHO·LQIRUPDWLYDGHOOHVRFLHWjTXRWDWHFKHFRQVLVWHWUDOHDOWUH
cose, nella diffusione tempestiva delle notizie rilevanti riguardanti l’azienda,
utilizzando gli strumenti messi a disposizione degli emittenti quotati da Borsa
,WDOLDQDH&RQVRE
• la politica di Banca Popolare di Mantova nella relazione con i mezzi di
FRPXQLFD]LRQHKDORVFRSRGLULPDUFDUHODSURSULDLGHQWLWjGLEDQFDFKH
promuove lo sviluppo territoriale e ne accoglie le istanze.
La relazione con i media, sia per le informazioni istituzionali sia per quelle
commerciali, viene gestita dal Direttore Generale o dalla Capogruppo.
,OqVWDWRFDUDWWHUL]]DWRGDGXHHYHQWLFKHKDQQROHJDWRXOWHULRUPHQWH
Banca Popolare di Mantova e il territorio: la mostra organizzata dal Museo
'LRFHVDQRGL0DQWRYDHO·HYHQWRFXOWXUDOH)HVWLYDOHWWHUDWXUDHQWUDPELDPpiamente seguiti dai media locali.
,QÀQHLQRFFDVLRQHGHOWHUUHPRWRGHOPDJJLROD%DQFDLQVLHPHDOO·DVVRFLD]LRQH &RQIDJULFROWXUD H DOOD 'LRFHVL GL 0DQWRYD KD SURPRVVR VXOOD
stampa la raccolta di fondi in favore delle popolazioni colpite e dei monumenti danneggiati.
170
• WeBankKDFRQVROLGDWRLOVXRSRVL]LRQDPHQWRGLEDQFDLQJUDGRGL
UHDJLUH FRQ SURQWH]]D DOOH VÀGH GHOO·DWWXDOLWj RIIUHQGR DO FRQVXPDtore strumenti concreti per rispondere a una congiuntura economica
FRPSOHVVD ,Q WHUPLQL GL VWUDWHJLD SXEEOLFLWDULD VL q SXQWDWR VX XQD OLnea di comunicazione a forte impatto creativo e dai toni essenziali,
rassicuranti e semplici in grado di comunicare i due principali pilastri
dell’offerta WeBank: il deposito di risparmio e il trading. Inoltre il lancio
GL6PDPPDVLOSURJHWWRULYROWRDJOLXQGHUKDFRQVHQWLWRD:HEDQN
GLUDIIRU]DUHXOWHULRUPHQWHLOVXRSRVL]LRQDPHQWRHODVXDYLVLELOLWjDQFKHJUD]LHDPRGDOLWjGLFRPXQLFD]LRQHQRQFRQYHQ]LRQDOL
$ GLPRVWUD]LRQH GHOOD FDSDFLWj GL FRPXQLFDUH LQ PDQLHUD LQFLVLYD
sono arrivati i riconoscimenti di Mediastars, uno dei più autorevoli
SUHPL LQ DPELWR SXEEOLFLWDULR VLD SHU ´'XH FRVH HFFH]LRQDOLµ sia
SHU´6PDPPDVµ
/RVYLOXSSRGHOEUDQGGL:H%DQNLQVHQVRWUDGL]LRQDOHqVWDWRSHUVHJXLWRDQFKHDWWUDYHUVRD]LRQLGLPHGLDUHODWLRQVXOOHSULQFLSDOLWHVWDWHQD]LRQDOLHGLVHWWRUHDWWUDYHUVRDUWLFROLPRQRJUDÀFLPDDQFKHDOO
LQWHUQR
GLRYHUYLHZGLVFHQDULRSRVL]LRQDQGRVLWUDLOHDGHUGHOPHUFDWRGHOOH
EDQFKHRQOLQH
6XO IURQWH LQQRYD]LRQH LQYHFH O·HVSHULHQ]D DFTXLVLWD QHOO·DPELWR GHO
VRFLDOPHGLDPDUNHWLQJKDFRQVHQWLWRD:H%DQNGLFRQWLQXDUHDGHVVHre conosciuta e riconosciuta come azienda italiana tra le più innovatiYHVXOPHUFDWR6HJQRWDQJLELOHGHOOHDWWLYLWjGLVRFLDOPHGLDPDUNHWLQJ
sono i riconoscimenti ottenuti:
SRVWR QHOOD FDWHJRULD EXVLQHVV GHOO·(XURSHDQ 3RGFDVW $ZDUGV
5DGLR:H%DQN
SRVWR QHOOD FDWHJRULD FDQDOL LQQRYDWLYL GHO 3UHPLR ,QQRYD]LRQH GL
$EL/DESHULO6RFLDO&XVWRPHU&DUHVX7ZLWWHU
SRVWR QHOOD FDWHJRULD %HVW 3XUH 2QOLQH 3OD\HU GHO ,QQRYD#5HWDLO
$ZDUGGHO6ROH2UHSHULO6RFLDO&XVWRPHU&DUHVX7ZLWWHU
3URPR]LRQH VXOO·DSHUWXUD GL XQ QXRYR FRQWR FRUUHQWH FKH KD SUHYLVWR XQ WDVVR DJHYRODWR VXOOH OLQHH
YLQFRODWHÀQRDXQPDVVLPRGLPHVLHLOULPERUVRLQWHJUDOHGHOO·LPSRVWDGLEROORVXOGHSRVLWRWLWROL
171
Riconoscimenti ottenuti da WeBank:
- “Due
cose eccezionali”:
FODVVLÀFDWRSHUODFDWHJRULD)LOP,VWLWX]LRQDOHSHU0HGLDVWDUV
• Special Star per Art Direction
• Special Star per Copy
• Special Star per Animazione
• Special Star per Editing
- “Smammas”:
FODVVLÀFDWRSHUODFDWHJRULD6RFLDO0HGLD
FODVVLÀFDWRSHUODFDWHJRULD%DFNVWDJH
FODVVLÀFDWRSHUODFDWHJRULD7HOHYLVLRQHH&LQHPD
FODVVLÀFDWRSHUODFDWHJRULD$GYRQOLQH
FODVVLÀFDWRSHUODFDWHJRULD7HFQLFD$XGLRYLVLYD
• Special star per Regia
• Special Star per Editing
• Special Star per Direzione Creativa
• Special Star per Copy
• Special Star per Regia
• Special Star per Interaction Design
172
• Durante lo scorso anno, ProFamilyKDFRQWLQXDWRDSHUVHJXLUHO·RELHWWLvo di divenire un punto di riferimento per i giornalisti economici sul tema
GHOFUHGLWRDOOHIDPLJOLHDWWLYDQGRDOFXQHFROODERUD]LRQLFRQOHPDJJLRUL
WHVWDWH HFRQRPLFKH H XQ·HPLWWHQWH WHOHYLVLYD ,QROWUH KD LQVWDXUDWR XQ
rapporto privilegiato con diversi giornalisti, con lo scopo di essere consiGHUDWDWUDJOLLQWHUORFXWRULGLSUHVWLJLRGDFRQVXOWDUHSHUDUWLFROLHUXEULFKH
inerenti al settore.
7UDOHLQL]LDWLYHGHOULFRUGLDPRDGHVHPSLRTXHOODDOO·LQWHUQRGHOSDOLQVHVWR GL 7HOH /RPEDUGLD GRYH GXUDQWH XQD WUDVPLVVLRQH GHGLFDWD DG
DXWRHPRWRULO·$PPLQLVWUDWRUH'HOHJDWRGL3UR)DPLO\LQVHLSXQWDWHKD
trattato in maniera semplice e diretta i diversi argomenti legati al crediWR DO FRQVXPR LQ OLQHD FRQ O·RELHWWLYR D OXQJR WHUPLQH GL FUHDUH UXEULFKHVSHFLDOLVWLFKHVXOWHPDSHULQIRUPDUHHJXLGDUHLOFRQVXPDWRUHQHOOD
FRPSOHVVDQRUPDWLYDFKHUHJRODPHQWDLOVHWWRUH
,QÀQHDVXSSRUWRGHOOHDSHUWXUHGLQXRYHDJHQ]LHqVWDWDFRQVHJQDWD
a tutte le redazioni locali una cartella stampa con i dati statistici sull’andamento del credito al consumo nella regione di competenza. ParalleODPHQWHO·$'LO'LUHWWRUH0HUFDWRRLO'LUHWWRUH'LVWULEX]LRQHHUDQRDGLsposizione dei diversi giornalisti presenti per approfondimenti, riportati, nei
JLRUQLDVHJXLUHLQQXPHURVLDUWLFROLSXEEOLFDWLVXOOHWHVWDWHORFDOL
• In Banca Akros, la politica e gli impegni generali in termini di comunica]LRQHVRQRUHJRODWLLQXQGRFXPHQWRGHQRPLQDWR&RPSLWLHUHVSRQVDELOLWj
GHOODFRPXQLFD]LRQHHVWHUQDODFXLÀQDOLWjqLQGLUL]]DUHVXSHUYLVLRQDUHH
coordinare le comunicazioni della Banca con organi di informazione esterni portate avanti sia direttamente sia tramite agenzie di media relations.
Il rapporto con i media è quotidiano sia con i giornalisti della carta stampata sia con quelli delle redazioni radio-televisive nazionali e locali, sia
FRQLQHWZRUNSULYDWLHZHESHUODSDUWHFLSD]LRQHDSURJUDPPLGLLQIRUPD]LRQHHDSSURIRQGLPHQWRHFRQRPLFRÀQDQ]LDULR
1HOFRUVRGHOqVWDWRPDQWHQXWRHJHVWLWRXQWUHQGVWDELOHGLULFKLHVWH
a Banca Akros da parte del mondo dei media per informazioni e approIRQGLPHQWLUHODWLYLDGDUJRPHQWLOHJDWLDOODFULVLHFRQRPLFDÀQDQ]LDULD
M
'DWLHLQGLFDWRULSDJJ
173
1
3
4
2
3
RELAZIONE AMBIENTALE
DEL GRUPPO BPM
VOGLIAMO CHE CON BPM SI RESPIRI TUTTA
UN’ALTRA ARIA.
,Q TXHVWL XOWLPL DQQL LO WHPD GHL FDPELDPHQWL FOLPDWLFL FDXVDWR
GDOO·LQFUHPHQWR GHL JDV VHUUD DQWURSRJHQLFL QHOO·DWPRVIHUD KD ULvestito sempre maggiore importanza sia per le disastrose conseJXHQ]H FKH HVVR FRPSRUWD VLD SHU OH PLVXUH FKH VDUj QHFHVVDULR
intraprendere per contrastarne gli effetti.
6XOOD EDVH GHOOH DQDOLVL HIIHWWXDWH GDOOD (XURSHDQ (QYLURQPHQWDO
$JHQF\ O·,WDOLD FKH JLj DO KD DO VXR DWWLYR XQD VLJQLÀFDWLYD
ULGX]LRQHGHOOHHPLVVLRQLGLJDVDGHIIHWWRVHUUDSRWUjIDFLOPHQWHULVSHWWDUHLWDUJHWGLULGX]LRQHFKHYDQQRVRWWRLOQRPHGL´3DFFKHWWR
GHOO·8QLRQH(XURSHDµ
Tuttavia, in sede europea si discute da tempo di una revisione al
ULDO]R GHOOR VWHVVR WDUJHW H QHO OD &RPPLVVLRQH KD SUHVHQWDWRXQD5RDGPDSDOLQYLWDQGRJOLVWDWLPHPEULDLQGLFDUH
QXRYLWDUJHWQD]LRQDOLDOPHQRDO
,Q WDOH FRQWHVWR FRQWULEXLDPR DG DIIURQWDUH LO WHPD GHL FDPELDPHQWLFOLPDWLFLHGHOODVFDUVLWjGHOOHULVRUVHSUHVWDQGRDWWHQ]LRQHDL
consumi, alle esigenze dei clienti e promuovendo un dialogo attivo
FRQODFRPXQLWjVXLWHPLDPELHQWDOL
In questo modo riusciamo a creare valore per noi, contenendo i
FRVWLRSHUDWLYLHDUULFFKHQGRO·RIIHUWDFRPPHUFLDOHHSHUODFROOHWWLYLWj FRQWULEXHQGR DOOD VDOYDJXDUGLD GHOO·DPELHQWH H DG XQD PLJOLRUHTXDOLWjGHOODYLWD
CARTA D’IDENTITÀ (DATI A FINE 2012)
(QHUJLDHOHWWULFDGDIRQWHULQQRYDELOH100%
Consumo di energia elettrica totale: 209.205 Gj
Emissioni evitate per impiego
GLHQHUJLDULQQRYDELOH23.000 ton CO2
Carta (per dipendente): 174 Kg
5LÀXWLGLIIHUHQ]LDWLVXWRWDOHULÀXWL93%
,QDXJXUD]LRQHGHOOD&DVDGHOOD%LRGLYHUVLWjSUHVVRLO3DUFRGLYLD0DVVDXD
%30(QHUJ\3DYLOORQDO)HVWLYDOGHOOD%LRGLYHUVLWjSUHVVRLO3DUFR1RUG0LODQR
$OFXQLRJJHWWLULFDYDWLGDOODSODVWLFDGHLELFFKLHULULFLFODWLQHOOHGXHPHQVHGL%30
$XWRD]LHQGDOHHOHWWULFDGL%DQFDGL/HJQDQR
175
176
177
MATERIE PRIME
GRI EN4, EN3, EN5,
FS5, EN16, EN 19
ENERGIA CONSUMI
I consumi di energia sono un fattore estremamente importante
GHOQRVWURLPSDWWRDPELHQWDOHROWUHFKHXQDYRFHGLFRVWRQRQ
marginale.
I consumi più rilevanti riguardano l’energia elettrica il cui approvvigionamento da parte del Gruppo avviene, ormai da anni,
HVFOXVLYDPHQWHGDIRQWLULQQRYDELOLHGDHQHUJLDIRWRYROWDLFDDXtoprodotta dagli impianti di Milano e Foggia.
Oltre all’attenzione alle fonti di approvvigionamento, in questi
DQQLDEELDPRODYRUDWRSHUUHQGHUHSLHIÀFLHQWHO·XWLOL]]RGLHQHUJLD HOHWWULFD 1RQRVWDQWH LO OLHYH DXPHQWR UHJLVWUDWR DO QHO
complesso si evidenzia nel triennio un trend in discesa.
Relativamente all’energia termicaVLFRQVLGHULFKHPROWHÀOLDOL
si trovano in condomini dove la presenza di impianti centralizzati
KD UHVR GLIÀFLOH VLD OD ULOHYD]LRQH GHL FRQVXPL HIIHWWLYL VLD O·DYYLR
GLD]LRQLGLPLJOLRUDPHQWR,QWDOLÀOLDOLFRPXQTXHVWLDPRSURYYHdendo ad installare sistemi di regolazione e misurazione in conforPLWjDOOHOHJJLUHJLRQDOLLQPDWHULDGLFRQWDELOL]]D]LRQHGHOFDORUH
,OJDVQDWXUDOHSHUULVFDOGDPHQWRFKHVLULIHULVFHDLPPRELOLFRQ
LPSLDQWLDXWRQRPLULVXOWDDOSDULD*MHUHJLVWUD
XQOLHYHDXPHQWRULVSHWWRDOO·DQQRSUHFHGHQWH,OFRQIURQto dei consumi termici negli ultimi tre anni evidenzia, comunque,
un trend di sostanziale miglioramento.
250.000
226.007
208.551
209.205
200.000
150.000
100.000
80.926
72.748
73.181
Consumi energia elettrica
da fonte rinnovabile (in Gjoule)
50.000
178
0
Consumi di gas naturale
per riscaldamento relativi
a impianti autonomi (in Gjoule)
2010
2011
2012
+DQQRFRQWULEXLWRDOcontenimento del fabbisogno energetico complessivo sia il miglioramento della gestione di impianti
HVLVWHQWLFKHDOFXQLLQWHUYHQWLVWUDRUGLQDUL,QSDUWLFRODUH
QHOFRUVRGHOqDQGDWDDUHJLPHO·LQL]LDWLYDGLVWDQGE\DXWRPDWLFRGLFLUFDFRPSXWHUFKHVLVWLPDDEELDSRUWDWRDG
XQULVSDUPLRGLROWUH*MDOO·DQQR
DWWUDYHUVRO
XWLOL]]RGHO%XLOGLQJ0DQDJHPHQW6\VWHPVLVWHPDGL
gestione centralizzato degli impianti tecnologici) del Centro Servizi Bezzi, sono stati ottimizzati i funzionamenti di diversi servizi a
VXSSRUWR GHOO
DWWLYLWj TXDOL O
DFFHQVLRQH GHOOH OXFL QHJOL XIÀFL O
XWLOL]]R GHOOH DUHH EUHDN FRQ VSHJQLPHQWR GHL GLVWULEXWRUL QRQ
FRQWHQHQWLDOLPHQWLGHSHULELOLGXUDQWHOHRUHGLQRQRFFXSD]LRQHGHJOLXIÀFLJOLRUDULGLIXQ]LRQDPHQWRGHLIDQFRLOV
• sono state effettuate delle analisi comparative fra i consumi
PHGL GL GLYHUVH ÀOLDOL H VRQR VWDWL LQGLYLGXDWL L VLWL FRQ LO SHJJLRUUDSSRUWRFRQVXPRVXSHUÀFLHULVSHWWRDOODPHGLDLQWHUQD
ËVWDWRSHUWDQWRDYYLDWRXQSLDQRFKHSDUWHQGRGDLVLWLSL
energivori, prevede l’installazione di un sistema di gestione deJOL LPSLDQWL FKH SHUPHWWH O
DYYLDPHQWR GHJOL VWHVVL VHFRQGR
XQ FDOHQGDULR DQQXDOH FKH WLHQH FRQWR GL WXWWH OH IHVWLYLWj H
SXzHVVHUHSURJUDPPDWRLQIXQ]LRQHDQFKHGHOODWHPSHUDWXUDHVWHUQDHGHOODVWDJLRQH
QHOO
DPELWRGHJOLLQWHUYHQWLGLPDQXWHQ]LRQHVWUDRUGLQDULDFRPH
SHU JOL DQQL SUHFHGHQWL VL FRQWLQXDQR DG XWLOL]]DUH SROLWLFKH GL
HIÀFLHQ]DYROWHDOODVFHOWDGHOOHFRPSRQHQWLGHJOLLPSLDQWLWHFnologici (gruppi frigoriferi, caldaie a condensazione, pompe di
FDORUHFRUSLLOOXPLQDQWLFKHKDQQRFRPSOHVVLYDPHQWHSRUWDWR
QHLFDVLDQDOL]]DWLHULIHULWLDVLWLDGXQULVSDUPLRFRPSOHVVLYR
SDULD*-
3HUFRQWULEXLUHDGXQPLJOLRUHXWLOL]]RGHOO·HQHUJLDHPHWWHUDIDWWRU
comune proprie conoscenze e informazioni, Banca Popolare di MiODQRVLqUHVDGLVSRQLELOHDSDUWHFLSDUHDO3URJHWWR´,6(59µÀQDQ]LDWRGDOOD([HFXWLYH$JHQF\IRU&RPSHWLWLYHQHVV,QQRYDWLRQGHOOD
Commissione Europea.
Il progetto prevede di raccogliere i dati di consumo degli impianti
SHU OD FOLPDWL]]D]LRQH LPSLDQWL +9$& GHJOL HGLÀFL GHO WHU]LDULR LQ
WXWWD(XURSDDQDOL]]DUOLHYHULÀFDUQHOHSRVVLELOLWjGLULGX]LRQHSRLFKpVLULWLHQHFKHOHSRWHQ]LDOLWjGLULVSDUPLRHQHUJHWLFRLQ(XURSD
più frequenti siano relative alla manutenzione e regolazione degli
impianti HVAC.
179
,OFRQWULEXWRGHOOD%DQFDDOSURJHWWRDYYLHQHWUDPLWHO·LQVWDOOD]LRQH LQ HGLÀFL GL PLVXUDWRUL GL FRQVXPR FRQ VRQGH DPELHQWDOL
I dati raccolti verranno inviati al Dipartimento Energia del PolitecQLFRGL7RULQRFKHVLRFFXSHUjSHUO·,WDOLDGHOODUDFFROWDHGHODERrazione dei dati.
La Banca partecipa inoltre ad ABI Lab un centro di ricerca e forPD]LRQHSHULOULVSDUPLRHQHUJHWLFRHLWHPLDPELHQWDOLSURPRVVR
GDOO
$VVRFLD]LRQH%DQFDULD,WDOLDQDLQXQ
RWWLFDGLFRRSHUD]LRQHWUD
EDQFKHHLQWHUPHGLDULÀQDQ]LDULSDUWQHUWHFQRORJLFLH,VWLWX]LRQL
ENERGIA EMISSIONI
Considerando tutto il consumo di energia elettrica del Gruppo,
SDULQHOD*MODVFHOWDGLXWLOL]]DUHVROR´HQHUJLDYHUGHµKDFRPSRUWDWRODmancata emissione in atmosfera nel
VRORDQQRGLFLUFDWRQQHOODWHGL&2
Le emissioni associate al gas naturale da riscaldamento risultano
SDUL D WRQQHOODWH GL &2 H UHJLVWUDQR XQ WUHQG VRVWDQ]LDOPHQWHLQPLJOLRUDPHQWRWRQQHOODWHGL&2QHO
QHO
Relativamente alle sostanze nocive per l’ozono, l’unica fonte di emissione è costituita dagli impianti di condizionamento. In
SUHYLVLRQH GHOOD PHVVD DO EDQGR GHÀQLWLYD GHJOL +&)& LGURFORURÁXRURFDUEXUL SUHYLVWD SHU LO OD SROLWLFD GL JHVWLRQH GL WDOL
LPSLDQWLVDOYRUDUHHFFH]LRQLQRQSUHYHGHO·XWLOL]]RGHOUHWURÀWQp
LOULSULVWLQRGHOODFDULFDXWLOL]]DQGRJDV5PDODVRVWLWX]LRQHGHL
gruppi frigo funzionanti a gas ecologici.
GRI EN1, EN26,
EN2, EN26
CARTA
/DFDUWDqXQRGHLSULQFLSDOLFRQVXPLQHOOHQRVWUHDWWLYLWjG·XIÀFLR
HGLFRPXQLFD]LRQHDOODFOLHQWHOD$ÀQHLOFRQVXPRFRPSOHVVLYRGLFDUWDSHULO*UXSSR%30ULVXOWDSDULDFLUFDWRQQHOODWHHUHJLVWUDXQDGLPLQX]LRQHGLFLUFDWRQQHOODWHFKH
conferma l’andamento degli anni precedenti.
1HOVLHUDLQIDWWLUHJLVWUDWDXQDGLPLQX]LRQHGLFLUFDGLFLUFD
WRQQHOODWHHQHOGLFLUFDWRQQHOODWH
180
7DOHWUHQGGLVFHQGHQWHqDVFULYLELOHSULQFLSDOPHQWHDOODSURVHFX]LRQHGHOODUD]LRQDOL]]D]LRQHHGLPLQX]LRQHGHLWDEXODWLFDUWDFHLHDO
FUHVFHQWHQXPHURGLFRQWLFRUUHQWLFKHRSWDQRSHUFRPXQLFD]LRQL
RQOLQHLOQHOLOQHOLOGHO
I consumi di carta del Gruppo BPM includono sia la carta acquiVWDWDGLUHWWDPHQWHGDOOD%DQFDFDUWD$H$PRGXOLVWLFDYDULD
VLD OD FDUWD XWLOL]]DWD GDJOL RXWVRXUFHU WDEXODWL FDUWD LQ FRQWLQXR
VWDPSDGLELODQFLHEURFKXUHSXEEOLFLWDULH,QROWUHYHQJRQRLQVHULWL
QHOFDOFRORGHLFRQVXPLDQFKHLOSHVRGHLSULQFLSDOLJLRUQDOLLQDEERQDPHQWRHLELJOLHWWLGDYLVLWD
Qualità della carta
/DFDUWDIRUPDWR$H$SHUVWDPSDQWLHIRWRFRSLDWULFLqSURGRWWDFRQFHOOXORVDSURYHQLHQWHGDÀOLHUDFRQWUROODWDHVRWWRSRVWDD
WUDWWDPHQWLFKHULGXFRQRO·LPSDWWRDPELHQWDOH,QPROWLFDVLqVWDWD DFTXLVWDWD FDUWD FHUWLÀFDWD )6& )RUHVW 6WHZDUGVKLS &RXQFLO
$QFKHWXWWRLOPDWHULDOHSXEEOLFLWDULRHGLYXOJDWLYRqVWDWRUHDOL]]DWRFRQFDUWDFHUWLÀFDWD)6&
1HOqVWDWDLQROWUHLQWURGRWWDSHUDOFXQLIDEELVRJQLGLFDUWD
$XQSDUWLFRODUHWLSRGLFDUWDSURGRWWDHVFOXVLYDPHQWHFRQÀEUH
ULFLFODWHQHOULVSHWWRGHLSLULJRURVLVWDQGDUGDPELHQWDOL/DFDUWD
SURYHQLHQWHGDÀEUHULFLFODWHUDSSUHVHQWDFLUFDLOGHOFRQVXPRWRWDOHGL$
,OPDUFKLR)6&
)RUHVW6WHZDUGVKLS&RXQFLOLGHQWLÀFDLSURGRWWLFRQWHQHQWL
legno proveniente da foreste gestite in maniera corretta e
UHVSRQVDELOH VHFRQGR ULJRURVL VWDQGDUG DPELHQWDOL VRFLDOL
HGHFRQRPLFLZZZIVFLWDOLDLW
Consumi carta*
2012
2011
2010
7DEXODWL&DUWDLQFRQWLQXR
Comunicazioni cartacee alla clientela
in tonnellate
Carta totale
'DWLVWLPDWLVXOODEDVHGHJOLRUGLQLGLDFTXLVWR
181
183
1HOFRUVRGHOqVWDWDDYYLDWDXQ
DQDOLVLVXOO
RSSRUWXQLWjGLXWLOL]]DUHWHFQRORJLHGLJLWDOLQHLSURFHVVLRSHUDWLYLHULGXUUHLOSLSRVVLELOH
la documentazione cartacea.
*UD]LHDWDOHODYRUR%DQFD3RSRODUHGL0LODQRLQWURGXUUjQHLSURcessi di vendita in rete la ÀUPD JUDIRPHWULFD FKH FRQVHQWH GL
UDFFRJOLHUH OD ÀUPD GHL FOLHQWL VX DSSRVLWL WDEOHW VHPSOLÀFDQGR L
SURFHVVLFRPPHUFLDOL6LVWLPDFKHXQDYROWDWHUPLQDWDO
LPSOHPHQWD]LRQHGHOO
LQL]LDWLYDODFDUWDSRVVDHVVHUHFRPSOHWDPHQWHHOLPLQDWDJUD]LHDOODWRWDOHGLJLWDOL]]D]LRQHGHOODFRUULVSRQGHQ]DHDOO
XWLOL]]RGHOOD3RVWD(OHWWURQLFD&HUWLÀFDWD
GRI EN8, EN9, EN21
ACQUA
L’acqua, risorsa di primaria importanza per la vita del pianeta è staWDSHUPROWRWHPSRHUURQHDPHQWHFRQVLGHUDWDLQHVDXULELOH2JJLq
LQHYLWDELOPHQWHGHVWLQDWDDGLYHQWDUHHOHPHQWRGLDWWHQ]LRQHQRQ
LUULOHYDQWHSHUTXDOVLDVLDWWLYLWjHFRQRPLFD
,FRQVXPLGHOSDULDFLUFDP3, sono stati stimati in quanto
non sono ancora pervenuti alcuni rilevanti conguagli necessari per
ODFRQVXQWLYD]LRQH/·DFTXDYLHQHSUHOHYDWDGDJOLDFTXHGRWWLSXEEOLFLHQRQqWUDWWDWDFKLPLFDPHQWHFRQVRVWDQ]HRDGGLWLYLQRFLYL
Il suo utilizzo da parte del Gruppo è associato principalmente ad usi
LJLHQLFR VDQLWDUL H L FRQVHJXHQWL VFDULFKL LGULFL DYYHQJRQR GLUHWWDPHQWHLQSXEEOLFDIRJQDWXUDGDWRFKHSHUTXDOLWjHTXDQWLWjVRQR
GHOWXWWRDVVLPLODELOLDLUHÁXLGLRULJLQHGRPHVWLFD
GRI FS4, EN22
RIFIUTI
/DSURGX]LRQHGLULÀXWLXUEDQLqVHQ]DGXEELRXQRGHJOLHOHPHQWLFKH
PDJJLRUPHQWHLQÁXHQ]DQRODTXDOLWjGHOO·DPELHQWHLQFXLYLYLDPR
3HUWDOHPRWLYRQHOFRUVRGHOqVWDWDDYYLDWDXQDFDPSDJQD
informativa rivolta al personale delle principali sedi del Gruppo per
migliorare la raccolta differenziata.
/DSURGX]LRQHGLULÀXWLGHO*UXSSR%30QHOqVWDWDSDULDFLUFD
WRQQHOODWHHGqFRVWLWXLWDSHUTXDVLLOGDFDUWD
184
, ULÀXWL FRPSOHVVLYL ULVXOWDQR LQ GLPLQX]LRQH ULVSHWWR DOO·DQQR SUHFHGHQWH FLUFD WRQQHOODWH SULQFLSDOPHQWH D PRWLYR GHOOD GLPLQX]LRQH GHL ULÀXWL FDUWDFHL 7XWWL L ULÀXWL FDUWDFHL YHQJRQR
VPDOWLWL LQ IRUPD FRQWUROODWD H ULFLFODWL LQ FDUWLHUH , ULÀXWL VSHFLDOL H
SHULFRORVL ULVXOWDQR ULVSHWWLYDPHQWH SDUL D FLUFD O
H OR GHO
WRWDOH FRPSOHVVLYR ULÀXWL HG HYLGHQ]LDQR XQ DQGDPHQWR FRVWDQWH
nel tempo.
, ULÀXWL GLIIHUHQ]LDWL ULVXOWDQR SDUL D FLUFD LO GHO WRWDOH ULÀXWL IUD
TXHVWLTXHOOLRJJHWWRGLULFLFORUDSSUHVHQWDQRFLUFDLOGHOWRWDOH
8QD YRFH ULOHYDQWH QHOO·DPELWR GHL ULÀXWL q FRVWLWXLWD GDOOD SODVWLFD
Allo scopo di migliorare i recuperi di questo materiale, nel corso del
qSURVHJXLWRLOSURJHWWRSHULOULFLFORGHLELFFKLHULPRQRXVRXWLlizzati quotidianamente nelle mense aziendali con i seguenti risultati:
ELFFKLHULGLIIHUHQ]LDWLWRQQHOODWHGLSROLSURSLOHQHUHFXSHUDWHWRQQHOODWHGLJUDQXORGLSROLSURSLOHQHSURGRWWRPDWHULDSULPDVHFRQGDWRQQHOODWHGL&2ULVSDUPLDWHQHOO·DWPRVIHUD
MOBILITÀ SOSTENIBILE
GRI EN29
$QFKHQHOLO*UXSSR%LSHPPHKDYROXWRFRQWULEXLUHDOPLJOLRUDPHQWRGHOODPRELOLWjXUEDQDHGHOODTXDOLWjGHOO·DULDWUDPLte alcune iniziative, fra le quali:
• l’inserimento nel parco auto aziendale di gruppo di 3 macchine elettriche a disposizione del personale per gli
VSRVWDPHQWLLQFLWWj
ODSRVVLELOLWjSHULGLSHQGHQWLGLVRWWRVFULYHUHRULQQRYDUHJOL
abbonamenti periodici ai mezzi pubblici direttamenWHGDOO·XIÀFLRJUD]LHDOVXSSRUWRDPPLQLVWUDWLYRGHOOHVWUXWWXUHFHQWUDOL
O·DYYLRDSDUWLUHGDRWWREUHGHOODULFDULFDFRQFDUWDEDQcomat degli abbonamenti Trenord e TrenoMilano presso
la Rete degli sportelli automatici di Banca Popolare di Milano e
Banca di Legnano.
4XHVWDQXRYDIXQ]LRQDOLWjFRQVHQWHGLDFTXLVWDUHVHQ]DFRPPLVVLRQLJOLDEERQDPHQWLVHQ]DGRYHUVLUHFDUHLQELJOLHWWHULDH
senza l’utilizzo del contante.
185
PRODOTTI VERDI
GRI FS8/EC2
$QFKHQHOLO*UXSSR%DQFD3RSRODUHGL0LODQRKDFRQWLQXDWRDGRIIULUH
XQ·DPSLDJDPPDGLÀQDQ]LDPHQWLÝHUGLµSULQFLSDOPHQWHDWWUDYHUVRLSURdotti Pacchetto EcologiaGHVWLQDWRDOODULTXDOLÀFD]LRQHHQHUJHWLFDGHJOL
HGLÀFLHVFDOGDLHGLQXRYDJHQHUD]LRQHQXRYLLQÀVVLRFRSHUWXUHLVRODQWLR
DOO·DFTXLVWRGLDXWRYHLFROLDULGRWWRLPSDWWRDPELHQWDOHHOHWWULFLDPHWDQR
o GPL), ed il prodotto FotovoltaicoGHGLFDWRDLFOLHQWLFKHKDQQRLQVWDOODWRXQLPSLDQWRIRWRYROWDLFRRFKHXWLOL]]DQRDOWUHHQHUJLHULQQRYDELOLHROLFR
ELRPDVVHVRODUHWHUPLFRJHRWHUPLDSHUODORURD]LHQGD
2FFRUUH VRWWROLQHDUH FRPH SHU LO LO ULGRWWR VLVWHPD GL LQFHQWLYL VWDWDOL
DEELDFRQWULEXLWRDGXQDGLPLQX]LRQHGHOOHULFKLHVWHULVSHWWRDJOLDQQLGHO
ÉRRPµVRORLQSDUWHFRPSHQVDWRGDOPLQRUFRVWRGHLPDWHULDOLGRYXWRDOOR
sviluppo tecnologico del comparto.
5HODWLYDPHQWHDJOLLQWHUYHQWLGLULTXDOLÀFD]LRQHHQHUJHWLFDGHJOLHGLÀFLSDUWLFRODUHLPSRUWDQ]DULYHVWRQRLFRQGRPLQLSHULTXDOLOD%DQFDKDFRPPHUFLDOL]]DWRXQRVSHFLÀFRSURGRWWRGLÀQDQ]LDPHQWR
,QWDOHDPELWRqVWDWRRUJDQL]]DWRSUHVVRODQRVWUDVHGHLQGDWDRWWREUHXQ
HYHQWRGHQRPLQDWR´5LQYHUGLDPRLOFRQGRPLQLRµDFXLKDSDUWHFLSDWRWUD
JOLDOWULDQFKHLO&RPXQHGL0LODQR
1HO XQD SDUWLFRODUH DWWHQ]LRQH VDUj ULVHUYDWD DL SURJHWWL GL ULTXDOLÀFD]LRQHGHJOLHGLÀFLYROWLDSURGXUUHXQULVSDUPLRGHLFRQVXPLHQHUJHWLFL
SRLFKpqSUHYHGLELOHFKHTXHVWDVDUjXQDGHOOHPRGDOLWjGLLQWHUYHQWRSL
praticata in futuro.
1HOFRUVRGHODWWUDYHUVRLSURGRWWL´)RWRYROWDLFRµH´3DFFKHWWR(FRORJLDµVRQRVWDWLÀQDQ]LDWLFLUFDFOLHQWLVLDSULYDWLVLDD]LHQGHHVRQRVWDWL
erogati complessivamente circa 177 milioni di euro per l’installazione di
SDQQHOOLIRWRYROWDLFLHGLLPSLDQWLFKHXWLOL]]DQRDOWUHHQHUJLHULQQRYDELOLHROLFRELRPDVVHVRODUHWHUPLFRJHRWHUPLDO·DFTXLVWRGLDXWRYHLFROLDULGRWWR
LPSDWWRDPELHQWDOHHOHWWULFLDPHWDQRR*3/FDOGDLHGLQXRYDJHQHUD]LRQHQXRYLLQÀVVLRFRSHUWXUHLVRODQWL
Pacchetto Ecologia
/LQHDGLÀQDQ]LDPHQWLGHGLFDWLDSULYDWLD]LHQGHHFRQGRPLQLPLUDWLDVXSSRUWDUHJOLLQYHVWLPHQWLSHUO·LQVWDOOD]LRQHGLLPSLDQWLDHQHUJLDULQQRYDELOHHROLFRELRPDVVHVRODUHWHUPLFR
JHRWHUPLDLOPLJOLRUDPHQWRGHOO·HIÀFLHQ]DHQHUJHWLFDGHOOHDELWD]LRQLGHJOLLPSLDQWLHGHJOL
HGLÀFL VRVWLWX]LRQH FDOGDLH ULGX]LRQH GHOOH GLVSHUVLRQL WHUPLFKH FRQ QXRYL LQÀVVL R FRSHUWXUH
LVRODQWLHSHUO·DFTXLVWRGLYHLFROLDULGRWWRLPSDWWRDPELHQWDOHHOHWWULFLDPHWDQRR*3/
Credito fotovoltaico
3URGRWWR SHU SULYDWL D]LHQGH R FRQGRPLQL FKH RIIUH OD SRVVLELOLWj GL EHQHÀFLDUH WUDPLWH LO
´&RQWR (QHUJLDµ GL FRQWULEXWL YROWL DOO·LQFHQWLYD]LRQH GHOOD SURGX]LRQH GL HQHUJLD HOHWWULFD
mediante l’istallazione di nuovi impianti fotovoltaici oppure il rifacimento totale o il potenziamento di un impianto preesistente.
Panoramica di una serie di pannelli solari installati sui tetti delle palazzine del Centro Servizi BPM, in via Massaua a Milano
186
187
2012*
2011*
2010
2009
Pacchetto ecologia
&OLHQWLÀQDQ]LDWL
Crediti erogati (migliaia di euro)
Credito fotovoltaico
&OLHQWLÀQDQ]LDWL
Crediti erogati (migliaia di euro)
1HOHVRQRFRPSUHVLDQFKHFOLHQWLHGHURJD]LRQLGL3UR)DPLO\
GRI FS5
DIFFUSIONE DELLA CULTURA AMBIENTALE
$EELDPRSURPRVVRHSDUWHFLSDWRDHYHQWLYROWLDOODGLIIXVLRQHGHOODFXOWXUDGHOODVRVWHQLELOLWjTXDOLSolarexpo, la Fiera InternazioQDOHGL9HURQDVXOOHHQHUJLHULQQRYDELOLGRYHVLDPRVWDWLSUHVHQWL
con un nostro stand, e il Festival della Biodiversità nel Parco
Nord Milano dove è stata allestita la Cupola Geodetica BPM.
All’interno della cupola sono state organizzate una serie di attiYLWjOXGLFRGLGDWWLFKHGHGLFDWHDOO·LPSURQWDHFRORJLFDDOULVSDUmio energetico, alla produzione di idrogeno, all’effetto serra e
DLUHODWLYLGDQQL,SHUFRUVLGLGDWWLFLVLVRQRVYROWLDQFKHDWWUDYHUVR
l’ausilio di alcuni strumenti tecnologici come una pompa di calore
FRQVRQGDJHRWHUPLFDXQDPLQLWXUELQDLGUDXOLFDXQJHQHUDWRUH
eolico e un inverter.
%307HPSRUDU\/DEODFXSRODJHRGHWLFDDOOHVWLWDGD&DVDGHOOD%LRGLYHUVLWj
188
189
191
6XFFHVVLYDPHQWHGDORWWREUHDOGLFHPEUH%DQFD3RSRODUHGL
0LODQRKDDOOHVWLWROD&XSRODDOO
LQWHUQRGHO3DUFRGLYLD0DVVDXD
RUJDQL]]DQGRYL XQ
DUHD OXGLFRGLGDWWLFD GDO WLWROR Casa della
Biodiversità.
*UD]LHDOODFROODERUD]LRQHFRQLFRPXQLGL&HUYLDHGL0LODQRH
FRQLOVXSSRUWRWHFQLFRVFLHQWLÀFRGL$VVRFLD]LRQH,GHDH&RRSHrativa Atlantide, all’interno della cupola è stata allestita una serra
con piante e animali e, grazie a guide esperte, sono stati organiz]DWLGHJOLLQFRQWULGLGDWWLFLVXOWHPDGHOODELRGLYHUVLWj
%DQFD 3RSRODUH GL 0LODQR KD LQROWUH RIIHUWR L SURSUL VSD]L SHU OD
realizzazione di convegni dedicati alla diffusione della cultura amELHQWDOHHDWHPLHQHUJHWLFL/DVHGH%H]]LKDRVSLWDWRFRPHRJQL
anno, il 3° Forum Annuale Energia, organizzato dalla scuoODGLIRUPD]LRQH,362$LFXLWHPLSULQFLSDOLVRQRVWDWLO·HIÀFLHQ]D
HQHUJHWLFDLQHGLOL]LDOHRSSRUWXQLWjHLQXRYLPHUFDWLGLSURGX]LRQHGLHQHUJLDGDIRQWLULQQRYDELOLOHSURVSHWWLYHHLWUHQGQD]LRQDOL
ed internazionali.
Nella sede centrale, in Sala delle Colonne, si sono tenuti numerosi
convegni fra cui Rischi Ambientali e Opportunità di BusinessRUJDQL]]DWRGDOOD*UHHQ%XVLQHVV([HFXWLYH6FKRROFRQ
IRFXVVXOODFRUUHWWDJHVWLRQHGLDPELHQWHHVLFXUH]]DH Rinverdiamo il CondominioGHGLFDWRDOODULTXDOLÀFD]LRQHHQHUJHWLca dei condomini.
$EELDPRLQROWUHSDUWHFLSDWRSHULOTXLQWRDQQRFRQVHFXWLYRDOO·Lniziativa M’illumino di meno e ad un progetto coordinato da
Sodalitas (denominato CRES.CO)ÀQDOL]]DWRDUHDOL]]DUHXQD
FROODERUD]LRQHIUDLPSUHVHFLWWDGLQLH,VWLWX]LRQLSHUODUHDOL]]D]LRQH
GLLQL]LDWLYHGLDWWHQ]LRQHDOO
DPELHQWH
192
6RODUH[SR(GL]LRQHSUHVVR)LHUD0LODQRD5KR
193
GRI SO5
PRESSIONE SUI TEMI AMBIENTALI
$EELDPRSDUWHFLSDWRWUDPLWHO·$VVRFLD]LRQH%DQFDULD ,WDOLDQD DOOD FRQVXOWD]LRQH SXEEOLFD VXOOD
Strategia Energetica Nazionale.
,QSDUWLFRODUHDEELDPRVRWWROLQHDWRO·LPSRUWDQ]DGL
GRWDUVL GL XQ TXDGUR QRUPDWLYR H ÀVFDOH VWDELOH QHJOL DQQL FKH FRQVHQWLUHEEH DOOH D]LHQGH
GLSLDQLÀFDUHLQYHVWLPHQWLDQFKHLPSRUWDQWLQHO
PHGLRHOXQJRSHULRGR
• concentrare azioni di sostegno ed eventuali struPHQWLLQFHQWLYDQWLVXOODULTXDOLÀFD]LRQHHQHUJHWLFDGHJOLLPPRELOLHVLVWHQWLDOÀQHGLSHUPHWWHUH
un generale miglioramento con una conseguente riduzione dei consumi energetici e delle emisVLRQLFROOHJDWH
• favorire la diffusione di strumenti utili per increPHQWDUHLQWHUYHQWLGLHIÀFLHQ]DHQHUJHWLFDTXDOL
OH(6&2(QHUJ\6HUYLFH&RPSDQ\DQFKHDJHYRODQGRODEDQFDELOLWjGLWDOLVWUXPHQWLFRQO·LVWLtuzione di fondi di garanzia.
M
'DWLHLQGLFDWRULSDJ
194
%30(QHUJ\3DYLOORQDO)HVWLYDOGHOOD%LRGLYHUVLWjSUHVVRLO3DUFR1RUG0LODQR
195
DATI E INDICATORI
RENDICONTO ECONOMICO
Prospetto di determinazione e riparto del valore aggiunto
(migliaia di euro)
Voce di bilancio
2011
Variazione
assoluta
Variazione
%
Interessi attivi e proventi assimilati
Interessi passivi e oneri assimilati (-)
Commissioni attive
Commissioni passive (al netto delle spese per reti esterne) (-)
Dividendi e proventi simili
5LVXOWDWRQHWWRGHOO
DWWLYLWjGLQHJR]LD]LRQH
5LVXOWDWRQHWWRGHOO
DWWLYLWjGLFRSHUWXUD
n.s.
Utili (perdite) da cessione o riacquisto di:
a) crediti
n.s.
EDWWLYLWjÀQDQ]LDULHGLVSRQLELOLSHUODYHQGLWD
n.s.
FDWWLYLWjÀQDQ]LDULHGHWHQXWHVLQRDOODVFDGHQ]D
GSDVVLYLWjÀQDQ]LDULH
–
–
–
5LVXOWDWRQHWWRGHOOHDWWLYLWjHSDVVLYLWjÀQDQ]LDULHYDOXWDWHDOIDLUYDOXH
5HWWLÀFKHULSUHVHGLYDORUHQHWWHSHUGHWHULRUDPHQWRGL
a) crediti
–
–
–
n.s.
EDWWLYLWjÀQDQ]LDULHGLVSRQLELOLSHUODYHQGLWD
FDWWLYLWjÀQDQ]LDULHGHWHQXWHVLQRDOODVFDGHQ]D
GDOWUHRSHUD]LRQLÀQDQ]LDULH
Premi netti
–
–
–
Saldo altri proventi/oneri della gestione assicurativa
–
–
–
Altri oneri/proventi di gestione
Utili (perdite) delle partecipazioni
SHUODTXRWDGLXWLOLSHUGLWHGDFHVVLRQH
–
–
–
Utili (perdite) da cessione di investimenti
8WLOHSHUGLWDGHLJUXSSLGLDWWLYLWj
in via di dismissione al netto delle imposte
–
A. TOTALE VALORE ECONOMICO GENERATO
1.023.020
962.251
60.769
6,3%
Altre spese amministrative
E
DOQHWWRGHOOHLPSRVWHLQGLUHWWHHGHODUJL]LRQLOLEHUDOLWj
VALORE ECONOMICO DISTRIBUITO AI FORNITORI
-267.811
-286.111
18.300
-6,4%
D Spese per il personale (incluse le spese per le reti esterne) (-)
VALORE ECONOMICO DISTRIBUITO AI DIPENDENTI E AI COLLABORATORI
-813.324
-652.718
-160.606
24,6%
8WLOHSHUGLWDG
HVHUFL]LRGLSHUWLQHQ]DGLWHU]L
5.156
6.871
-1.715
-25,0%
8WLOHDWWULEXLWRDJOL$]LRQLVWL
–
–
–
8WLOHDWWULEXLWRDLQWHUHVVLVXVWUXPHQWLÀQDQ]LDULHPHVVLH[DUW
GHO'/VRWWRVFULWWLGDO0()
–
–
–
VALORE ECONOMICO ATTRIBUITO A TERZI
VALORE ECONOMICO DISTRIBUITO AD AZIONISTI
E Altre spese amministrative: imposte indirette e tasse (-)
,PSRVWHVXOUHGGLWRGHOO
HVHUFL]LRSHUODTXRWDUHODWLYDDOOHLPSRVWH
correnti, alle variazioni delle imposte correnti dei precedenti
HVHUFL]LHDOODULGX]LRQHGHOOHLPSRVWHFRUUHQWLGHOO
HVHUFL]LR
VALORE ECONOMICO DISTRIBUITO AD AMMINISTRAZIONE CENTRALE E PERIFERICA
E $OWUHVSHVHDPPLQLVWUDWLYHHODUJL]LRQLHOLEHUDOLWj (-)
8WLOHDVVHJQDWRDOIRQGRGLEHQHÀFHQ]D
VALORE ECONOMICO DISTRIBUITO A COLLETTIVITÀ E AMBIENTE
–
–
–
n.s.
-161.941
-217.415
55.474
-25,5%
–
–
–
B.
TOTALE VALORE ECONOMICO DISTRIBUITO
$FFDQWRQDPHQWLQHWWLDLIRQGLSHUULVFKLHRQHUL
5HWWLÀFKHULSUHVHGLYDORUHQHWWHVXDWWLYLWjPDWHULDOL
5HWWLÀFKHULSUHVHGLYDORUHQHWWHVXDWWLYLWjLPPDWHULDOL
Utili (perdite) delle partecipazioni (per la quota componente
YDOXWDWLYDVYDOXWD]LRQLULYDOXWD]LRQLUHWWLÀFKHGLYDORUHGD
GHWHULRUDPHQWRULSUHVHGLYDORUHDOWULRQHULHSURYHQWL
5LVXOWDWRQHWWRGHOODYDOXWD]LRQHDOIDLUYDOXHGHOOHDWWLYLWj
materiali e immateriali
–
–
–
-218.398
-189.777
-28.621
15,1%
5HWWLÀFKHGLYDORUHGHOO
DYYLDPHQWR
,PSRVWHVXOUHGGLWRGHOO
HVHUFL]LRSHUODTXRWDUHODWLYDDOODYDULD]LRQH
delle imposte anticipate e alla variazione delle imposte differite)
Utile (perdita) destinato a riserve (*)
C. TOTALE VALORE ECONOMICO TRATTENUTO (PRELEVATO) C = A - B
196
2012
CLIENTI
1RWDEHQHYDOLGRSHUWXWWHOHWDEHOOH
/DGGRYHQRQSUHVHQWHLOWUHQGOHWDEHOOHVLULIHULVFRQRDO,GDWLGHOELHQQLR
VRQR VWDWL ULHVSRVWL D VHJXLWR GHOO·RSHUD]LRQH GL IXVLRQH SHU LQFRUSRUD]LRQH GL
&DVVDGL5LVSDUPLRGL$OHVVDQGULDLQ%DQFDGL/HJQDQRSHUIH]LRQDWDDIHEEUDLR
(YHQWXDOLFOLHQWLFRPXQLVRQRULOHYDWLLQFLDVFXQD6RFLHWj
1HOQXPHURGLFOLHQWLVRQRLQFOXVLLFRVLGGHWWL´DQRPDOLµHVLQFDJOLDWLHSURWHVWDWLHL
GLSHQGHQWL SHQVLRQDWL H[ GLSHQGHQWL FKH KDQQR VROR XQ UDSSRUWR SUHVVR JOL VSRUWHOOL
riservati al personale.
GRI FS6
Numero totale Clienti: trend
2012
2011
2010
1.392.851
1.386.401
1.376.596
Banca di Legnano
WeBank
Società specialistiche, di cui:
116.892
54.773
3.655
nd
1.509.743
1.441.174
1.380.251
Banche commerciali, di cui:
Banca Akros
ProFamily
Totale
'DWLGL:H%DQNLQFOXGRQRFLUFDFOLHQWLULYHQLHQWLGDOODIXVLRQHFRQ:H7UDGH
Tipologia Clienti
Totale
Privati
Aziende
in valore
in %
in valore
in %
1.392.851
1.236.227
88,8%
156.624
11,2%
Banca di Legnano
WeBank
116.892
113.698
97,3%
3.194
2,7%
1.509.743
1.349.925
89,4%
159.818
10,6%
Banca Akros
ProFamily
Totale
1HOODYRFH´$OWUHVSHVHDPPLQLVWUDWLYHHODUJL]LRQLHOLEHUDOLWjµqFRPSUHVRO·LPSRUWRHVSRVWRQHOIDVFLFRORGHO
%LODQFLR&RQVROLGDWRDOODYRFHÉHQHÀFHQ]DµGHOODWDEHOOD´$OWUHVSHVHDPPLQLVWUDWLYHµGHOODQRWDLQWHJUDWLYDSDUWH&FKHFRPSUHQGHDQFKHO·LPSRUWRGHOLEHUDWRGDO&RQVLJOLRGL*HVWLRQHDLVHQVLGHOO·DUWGHOOR6WDWXWR
GDGHVWLQDUHDO)RQGRGLEHQHÀFHQ]DHSXEEOLFDXWLOLWj
197
Distribuzione territoriale
Lombardia
Piemonte
Emilia
Romagna
Lazio
Puglia
Resto
Italia
Banche commerciali,
di cui:
64,2%
8,5%
3,4%
10,3%
9,3%
4,3%
Banca Popolare
di Milano
Banca di Legnano
WeBank
Società specialistiche,
di cui:
39,2%
5,0%
13,6%
9,4%
4,8%
28,1%
Banca Akros
ProFamily
Totale
62,2%
8,2%
4,2%
10,2%
8,9%
6,2%
Banca Popolare
di Mantova
CLIENTI PRIVATI
Ripartizione % per genere
198
Donne
Uomini
49,7%
50,3%
Banca di Legnano
WeBank
36,6%
63,4%
Banca Akros
ProFamily
Totale
48,6%
51,4%
Età media: trend
2012
2011
2010
53,8
53,5
53,3
Banca di Legnano
WeBank
46,6
45,6
63,0
Banca Akros
ProFamily
nd
Totale
53,2
53,2
53,3
Età media e distribuzione % per fascia di età
Età
Minore
media di 18 anni
Da 19
a 25 anni
Da 26
Da 46
a 45 anni a 65 anni
Oltre
65 anni
53,8
0,8%
3,5%
31,3%
37,3%
27,0%
Banca di Legnano
WeBank
46,6
0,0%
5,2%
42,9%
42,9%
9,0%
Banca Akros
ProFamily
Totale
53,2
0,7%
3,7%
32,3%
37,8%
25,5%
Anzianità media di rapporto: trend
2012
2011
2010
15,1
15,1
14,4
Banca di Legnano
WeBank
0,9
1,3
6,0
Banca Akros
ProFamily
nd
13,9
14,5
14,4
Totale
199
Anzianità media di rapporto e distribuzione % per fasce
Anzianità
media
<1 anno
1–5 anni
6–10 anni
Oltre
10 anni
15,1
5,3%
17,5%
12,1%
65,1%
Banca di Legnano
WeBank
0,9
66,6%
32,4%
0,3%
0,6%
Banca Akros
ProFamily
13,9
10,4%
18,8%
11,1%
59,7%
Totale
Clienti stranieri
Totale
Europa
dell’Est
Resto
Europa
Africa
Asia
Banche
commerciali,
di cui:
50.330
36,0%
6,0%
18,5%
21,5%
15,0%
2,9%
Banca Popolare
di Milano
WeBank
Società
specialistiche,
di cui:
7.788
43,7%
1,9%
18,2%
18,5%
17,4%
0,3%
58.118
37,0%
5,5%
18,5%
21,1%
15,3%
2,6%
Banca
di Legnano
Banca Popolare
di Mantova
Banca Akros
ProFamily
Totale
200
America Resto del
del Sud
mondo
CLIENTI AZIENDE
Ripartizione % per dimensione
Totale
Piccole
imprese
Medie
imprese
Grandi
imprese
Altro (*)
156.624
92,0%
7,2%
0,2%
0,6%
3.194
94,6%
1,1%
3,4%
0,9%
Banca Akros
ProFamily
159.818
92,0%
7,1%
0,3%
0,6%
Banca di Legnano
WeBank
Totale
,QFOXGHJRYHUQLHLVWLWX]LRQLÀQDQ]LDULH
Piccole imprese: distribuzione % per attività economica
Totale Agricoltura
Banche
commerciali,
di cui:
Industria Artigianato
Servizi
Commercio
Altro
144.040
3,4%
14,1%
19,8%
24,9%
14,3%
23,4%
Banca Popolare
di Milano
Banca
di Legnano
Società
specialistiche,
di cui:
1.327
0,0%
10,6%
0,0%
88,0%
0,0%
1,4%
Banca Akros
145.367
3,4%
14,1%
19,6%
25,5%
14,2%
23,2%
Banca Popolare
di Mantova
WeBank
Totale
201
Anzianità media di rapporto: trend
2012
2011
2010
9,9
9,7
9,2
Banca di Legnano
3,7
WeBank
4,3
7,0
7,0
Banca Akros
ProFamily
nd
nd
Totale
9,8
9,6
9,2
Anzianità di rapporto e ripartizione % per fasce
Anzianità
media
< 1 anno
1–5 anni
6–10 anni
Oltre
10 anni
9,9
9,0%
28,7%
22,5%
39,7%
Banca di Legnano
WeBank
4,3
39,0%
33,1%
9,6%
18,3%
Banca Akros
ProFamily
Totale
9,8
9,6%
28,8%
22,3%
39,3%
ASCOLTO
Risultati Customer Satisfaction Banca Popolare di Milano (NSI*)
202
2012
2011
2010
Sistema 2012**
Privati
Privati – mass***
3ULYDWL²DIÁXHQW
33
Private
nd
Small Business
37
* Indicatore di soddisfazione NSI calcolato come differenza tra la percentuale di clienti maggiormente soddisfatti
FKHKDQQRHVSUHVVRXQYRWRGDDHTXHOOLFRQODPLQRUHVRGGLVID]LRQHYRWRGDD
,QGDJLQL GL EHQFKPDUN DG KRF FRQ LQWHUYLVWH UHDOL]]DWH QHL WHUULWRUL LQ FXL RSHUD %30 SRSROD]LRQH LWDOLDQD
DGXOWDEDQFDUL]]DWDHD]LHQGHLWDOLDQHFRQIDWWXUDWRÀQRDPLOLRQLGLHXUR
0DVVFOLHQWLFRQSDWULPRQLRLQIHULRUHDPLODHXURH$IÁXHQWFOLHQWLFRQSDWULPRQLRFRPSUHVRWUDPLODH
PLODHXUR
GESTIONE RECLAMI
Reclami pervenuti: trend
2012
2011
2010
3.987
4.050
2.859
55
89
–
3
–
nd
4.042
4.139
2.859
Banca di Legnano
WeBank
Banca Akros
ProFamily
Totale
Tipologia reclami pervenuti
Totale
Conti correnti
e servizi
3.987
1.810
302
1.711
164
55
–
52
–
3
3
–
–
–
3
–
–
–
4.042
1.810
354
1.711
167
Banca di Legnano
WeBank
Banca Akros
ProFamily
Totale
Credito Risparmio
Altro
203
Reclami evasi
Totale
Accolti
Parzialmente
accolti
Respinti
3.720
931
393
2.396
3
55
28
2
25
3
–
–
3
3.775
959
395
2.421
Banca di Legnano
WeBank
Banca Akros
ProFamily
Totale
FONDI ETICI DI ETICA SGR
Clienti con fondi etici: trend
2012
2011
2010
7.863
5.227
4.736
Banca di Legnano
WeBank
Apporto del Gruppo BPM al patrimonio gestito di Etica SGR: trend
204
Patrimonio gestito (milioni di euro)
2012
2011
2010
Etica SGR
di cui Gruppo BPM
(incidenza del Gruppo)
CANALI ONLINE
GDWLULIHULWLDOOHVROHEDQFKHFRPPHUFLDOL
Operatività online 2012
Totale
Privati
Aziende
5LFKLHVWHGLLQIRUPD]LRQL
(saldo c/c, movimenti, esito disposizioni)
1GLVSRVL]LRQLEDQNLQJ
2012
2011
2010
5LFKLHVWHGLLQIRUPD]LRQL
(saldo c/c, movimenti, esito disposizioni)
1GLVSRVL]LRQLEDQNLQJ
N. clienti telematici
N. clienti acquisiti
Accessi totali annui
&OLHQWLDWWLYLDÀQHSHULRGR
FOLHQWLDWWLYLVXDELOLWDWL
Trend operatività online
N. clienti telematici
N. clienti acquisiti
Accessi totali annui
&OLHQWLDWWLYLDÀQHSHULRGR
FOLHQWLDWWLYLVXDELOLWDWL
205
SOCI E AZIONISTI
,GDWLUHODWLYLDOFDSLWDOHVRFLDOHVRQRVXOODEDVHGHOOHLQIRUPD]LRQLDGLVSRVL]LRQHGHOOD
%DQFDLQDVVHQ]DGLRSHUD]LRQLVRFLHWDULHQHOFRUVRGHO
Composizione capitale sociale al 31 dicembre 2012
Totale azionisti
Soci
Azionisti non soci
N. donne
N. uomini
---
1SHUVRQHÀVLFKH
1SHUVRQHJLXULGLFKH
Totale
3HUVRQHÀVLFKH
(WjPHGLD
Periodo medio (in anni)
LVFUL]LRQHD/LEUR6RFL
Composizione capitale sociale al 31 dicembre 2012
Azionisti totali
Numero
azionisti
Dipendenti BPM
Dipendenti Gruppo
Clienti
di cui soci
Azioni Numero
possedute
soci
di cui azionisti non soci
Numero
Azioni
azionisti
possedute
non soci
Azioni
possedute
Investitori istituzionali 3
Grandi soci/azionisti
114.215 3.229.621.379
55.662 709.417.903
58.553 2.520.203.476
Partner strategici
Altri
Totale
,QFOXVLLÀJOLPLQRUL
3HUVRQHÀVLFKHHJLXULGLFKHQRQJLjULHQWUDQWLLQDOWUHFDWHJRULH
3
2SHUDWRULTXDOLÀFDWLDVVLFXUD]LRQLEDQFKHÀGXFLDULHHFFH2UJDQLVPLGL,QYHVWLPHQWR&ROOHWWLYRGHO5LVSDUPLR
(fondi, fondi pensione e Sicav).
$]LRQLVWLFRQDOPHQRD]LRQLQRQJLjULFRPSUHVLQHJOL,QYHVWLWRULLVWLWX]LRQDOL
&RPSUHQGH3DUWQHU$]LRQLVWLIDFHQWLSDUWHGHO*UXSSR&0&,&FKHDOODGDWDGHOGLFHPEUHQRQ
avevano presentato domanda di ammissione a socio.
206
Azionisti e capitale sociale: trend
2012
2011
2010
Numero
azionisti
Azioni
possedute
Numero
azionisti
Azioni
possedute
Soci
Azionisti non soci
114.215 3.229.620.569
112.515 3.229.621.379
97.099 415.055.195
Totale
Numero
azionisti
Azioni
possedute
Composizione azionisti esteri: trend
2012
2011
2010
Numero
azionisti
Azioni
possedute
Numero
azionisti
Altri operatori
TXDOLÀFDWL
Totale
80
1.051.104.982
Fondi
Fondi pensione
Azioni Numero
possedute azionisti
76 1.007.231.703
Azioni
possedute
180 134.189.653
Distribuzione territoriale soci e azionisti al 31 dicembre 2012
Azionisti totali
Numero
azionisti
di cui soci
Azioni Numero
possedute
soci
di cui azionisti non soci
Azioni
possedute
Numero
azionisti
non soci
Azioni
possedute
Milano e Provincia
/RPEDUGLD
Lazio
Puglia
Emilia Romagna
Piemonte
Altre regioni
ed estero
Totale
114.215 3.229.621.379
55.662 709.417.903
58.553 2.520.203.476
207
Andamenti delle ammissioni a socio e dei casi di esclusione: trend
Soci ammessi/riammessi
Domande respinte
Soci deceduti
Soci esclusi *
2012
2011
2010
–
–
3HU´LQDGHPSLHQ]DDJOLREEOLJKLFRQWUDWWXDOLDVVXQWLYHUVROD%DQFDµH´WRWDOHSHUGLWDGHOSRVVHVVRD]LRQDULRµ
DUWGHOOR6WDWXWR
&RQWDWWLFRQLQYHVWLWRULLVWLWX]LRQDOLHDQDOLVWLÀQDQ]LDULWUHQG
2012
2011
2010
121
467
315
Sede BPM
%DQNLQJFRQIHUHQFHURDGVKRZ
3UHVHQWD]LRQLDOODFRPXQLWjÀQDQ]LDULD
e conference call:
202
491
487
Sede BPM
323
958
802
Incontri individuali o piccoli gruppi:
%DQNLQJFRQIHUHQFHURDGVKRZ
Totale
Coperture analisti a dicembre 2012
Banca IMI
*ROGPDQ6DFKV
0HGLREDQFD
Citi
HSBC
0HUULOO/\QFK
'HXWVFKH%DQN
ICBPI
Morgan Stanley
Equita SIM
Intermonte
Nomura
Exane BNP
KBW
Fidentiis
Kepler
Giudizi espressi dagli analisti: trend
208
2012
2011
2010
Hold (tenere)
Sell (vendere)
Add (comprare)
PERSONALE
1RWDEHQH
,GDWLGLVLVWHPDVLULIHULVFRQRDOHVRQRWUDWWLGDOUHSRUW´'DWLVWDWLVWLFLGHOSHUVRQDOHµ
redatto da ABI
7XWWH OH WDEHOOH FKH VHJXRQR VL ULIHULVFRQR DOO·DJJUHJDWR GLSHQGHQWL GHOOH SULQFLSDOL
6RFLHWjGHO*UXSSR
Totale dipendenti: trend
2012
2011
2010
7.793
7.908
7.926
Banca di Legnano
WeBank
376
373
349
Banca Akros
ProFamily
8.169
8.281
8.275
Totale
GRI LA1
Composizione del personale
Dipendenti
Forza lavoro (a)
Altro personale (b)
7.793
7.790
68
Banca di Legnano
73
WeBank
433
436
18
Banca Akros
ProFamily
Totale
8.226
8.226
86
Media (**)
7.764
$OWUH6RFLHWjGHO*UXSSR
(a) Comprende personale in distacco
E&RPSUHQGHFROODERUDWRULDSURJHWWRHDOWUHIRUPHFRQWUDWWXDOL
&RPSUHQGHGLVWDFFKLLQVRFLHWjIXRULGDOSHULPHWURGHO*UXSSR
(**) Il numero medio è calcolato come media ponderata dei dipendenti dove il peso è dato dal numero di mesi
ODYRUDWLVXOO
DQQR,GLSHQGHQWLSDUWWLPHVRQRFRQYHQ]LRQDOPHQWHFRQVLGHUDWLDO
209
Suddivisione per tipologia contrattuale: trend part time
2012
2011
2010
Numero
Numero
Numero
Donne Uomini
Donne Uomini
Donne Uomini
totale
totale
totale
Banche
commerciali,
di cui:
1.074
96,1%
3,9%
1.092
96,4%
3,6%
1.079
96,4%
3,6%
Banca
Popolare
di Milano
Banca
di Legnano
Banca
Popolare
di Mantova
3
WeBank
Società
specialistiche,
di cui:
27
96,3%
3,7%
29
96,6%
3,4%
27
96,3%
3,7%
Banca Akros
–
–
–
96,4%
3,6%
1.106
96,4%
3,6%
93,7%
6,3%
93,4%
6,6%
ProFamily
Totale
1.101
Sistema
96,1%
3,9%
94,3%
5,7%
1.121
Ripartizione per struttura
210
Sede
Rete
29,2%
70,8%
Banca di Legnano
WeBank
84,8%
15,2%
Banca Akros
ProFamily
Totale
31,8%
68,2%
Ripartizione per genere: trend
2012
2011
2010
Donne
Uomini
Donne
Uomini
Donne
Uomini
47,2%
52,8%
46,8%
53,2%
46,1%
53,9%
Banca di Legnano
WeBank
32,7%
67,3%
32,7%
67,3%
34,7%
65,3%
Banca Akros
ProFamily
–
–
Totale
46,5%
53,5%
46,1%
53,9%
45,7%
54,3%
Sistema
43,6%
56,4%
43,1%
56,9%
42,7%
57,3%
Ripartizione territoriale
Totale
Donne
Uomini
Milano e provincia
5HVWR/RPEDUGLD
Lazio
Puglia
8.169
46,5%
53,5%
Piemonte
Liguria
Emilia Romagna
Toscana
Altro
Totale
211
Anzianità media di servizio: trend
2012
2011
2010
15,7
14,8
16,5
Banca di Legnano
WeBank
8,3
7,9
9,2
–
15,3
14,5
16,4
Banca Akros
ProFamily
Totale
Anzianità media di servizio
Totale
Da 0 a 10
anni
15,7
35,3%
32,1%
20,4%
12,2%
Banca di Legnano
–
–
WeBank
–
–
8,3
56,4%
40,7%
2,7%
0,3%
–
–
–
15,3
36,3%
32,5%
19,6%
11,6%
Banca Akros
ProFamily
Totale
212
Da 11 a 20 Da 21 a 30 Maggiore
anni
anni di 30 anni
GRI LA2
TURNOVER: suddivisione per genere
Entrate
Uscite
Totale
Donne
Uomini
Totale
Donne
Uomini
37
43,2%
56,8%
151
23,2%
76,8%
Banca di Legnano
–
–
–
–
–
–
3
WeBank
6
16,7%
83,3%
11
18,2%
81,8%
Banca Akros
ProFamily
43
39,5%
60,5%
162
22,8%
77,2%
Totale
Entrate e uscite escludono i passaggi infragruppo
Entrate: suddivisione per tipologia
Totale
Interinali
entrate
Apprendistato
Figli ex
Specialistiche
dipendenti
Altre
tipologie
Banche
commerciali,
di cui:
37
13,5%
0,0%
35,1%
29,7%
21,6%
Banca Popolare
di Milano
Banca di Legnano
–
–
–
–
–
–
Banca Popolare
di Mantova
–
–
–
–
–
–
WeBank
Società
specialistiche,
di cui:
6
50,0%
0,0%
0,0%
50,0%
0,0%
Banca Akros
ProFamily
43
18,6%
0,0%
30,2%
32,6%
18,6%
Totale
213
Entrate: suddivisione età e inquadramento
Età
Tipologia
Totale Meno di Da 30 a
Oltre
Dirigenti
entrate 30 anni 50 anni 50 anni
Quadri
Aree
direttivi professionali
Banche commerciali,
di cui:
37
35,1%
62,2%
2,7%
21,6%
18,9%
59,5%
Banca Popolare
di Milano
Banca di Legnano
–
–
–
–
–
–
–
Banca Popolare
di Mantova
–
–
–
–
–
–
–
WeBank
di cui:
6
16,7%
83,3%
0,0%
0,0%
16,7%
83,3%
Banca Akros
ProFamily
43
32,6%
65,1%
2,3%
18,6%
18,6%
62,8%
Totale
Entrate: distribuzione territoriale
Milano
e provincia
Resto
Lombardia
Piemonte
Altro
91,9%
8,1%
0,0%
0,0%
Banca di Legnano
–
–
–
–
–
–
–
–
66,7%
0,0%
0,0%
33,3%
ProFamily
Totale
88,4%
7,0%
0,0%
4,7%
WeBank
Banca Akros
214
Uscite: suddivisione per tipologia
Totale
uscite
Licenziamenti/
Fondo
Uscite
Risoluzione Pensionamenti
solidarietà volontarie
consensuale
Altre
tipologie
Banche
commerciali,
di cui:
151
10,6%
60,3%
0,0%
21,2%
7,9%
Banca Popolare
di Milano
Banca di Legnano
Banca Popolare
di Mantova
3
WeBank
11
0,0%
0,0%
9,1%
72,7%
18,2%
Banca Akros
ProFamily
162
9,9%
56,2%
0,6%
24,7%
8,6%
Società
specialistiche,
di cui:
Totale
Uscite: suddivisione età e inquadramento
Età
Totale Meno di Da 30 a
uscite 30 anni 50 anni
Tipologia
Oltre
Quadri
Aree
Dirigenti
50 anni
direttivi professionali
Banche commerciali,
di cui:
151
2,6%
23,8%
73,5%
13,9%
51,7%
34,4%
Banca Popolare
di Milano
Banca Popolare
di Mantova
3
WeBank
11
9,1%
72,7%
18,2%
9,1%
45,5%
45,5%
Banca Akros
ProFamily
162
3,1%
27,2%
69,8%
13,6%
51,2%
35,2%
Banca di Legnano
di cui:
Totale
215
Uscite: distribuzione territoriale
Milano
e provincia
Resto
Lombardia
Piemonte
Altro
63,6%
12,6%
2,0%
21,9%
Banca di Legnano
WeBank
100,0%
0,0%
0,0%
0,0%
Banca Akros
ProFamily
66,0%
11,7%
1,9%
20,4%
Totale
GRI LA7
Infortuni: trend
2012
2011
Totale
Tasso (*)
Totale
Tasso (*)
106
1,7%
100
1,7%
Banca di Legnano
–
–
WeBank
3
1,3%
–
0,0%
Banca Akros
3
–
ProFamily
–
–
109
1,6%
100
1,7%
Totale
7DVVRGLLQIRUWXQLRFDOFRODWRVHFRQGR*5,QWRWDOHLQIRUWXQLQWRWDOHRUHODYRUDWH
216
Infortuni in itinere
Altro
Lazio
Liguria
Piemonte
Resto
Lombardia
Milano
e provincia
Area territoriale
Uomini
Donne
Totale
Genere
73
32
41
35
17
5
2
13
1
3
Banca di Legnano
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
WeBank
3
3
–
–
–
–
–
3
2
1
3
–
–
–
–
–
Banca Akros
3
3
–
–
–
–
–
ProFamily
–
–
–
–
–
–
–
–
–
76
34
42
38
17
5
2
13
1
Totale
Infortuni in orario di lavoro
Altro
Puglia
Lazio
Piemonte
Resto
Lombardia
Milano
e provincia
Area territoriale
Uomini
Donne
Totale
Genere
33
19
14
20
6
3
2
1
1
Banca di Legnano
3
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
WeBank
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Banca Akros
–
–
–
–
–
–
–
–
–
ProFamily
–
–
–
–
–
–
–
–
–
33
19
14
20
6
3
2
1
1
Totale
217
Giornate di lavoro perse*
Liguria
Lazio
0,2%
1369
1363
1.349
587
134
119
510
7
26
Banca Popolare di
Milano
7
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Società
specialistiche,
di cui:
–
0,0%
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Banca Akros
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
ProFamily
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
2.732
0,2%
1.369
1.363
1.349
587
134
119
510
7
26
Banca Popolare di
Mantova
WeBank
Totale
Resto
Lombardia
Totale
Banca
di Legnano
Puglia
Piemonte
2.732
Milano
e provincia
Banche
commerciali,
di cui:
indice
di gravità**
Uomini
Altro
Area Territoriale
Donne
Genere
*LRUQLLQFXLQRQVLqODYRUDWRDFDXVDGLGHOO·LPSRVVLELOLWjGHOODYRUDWRUHGLVYROJHUHLOODYRURDELWXDOHDFDXVD
di un incidente sul lavoro o di una malattia professionale
/·LQGLFHGLJUDYLWjqFDOFRODWRFRPHUDSSRUWRWUDJLRUQDWHGLODYRURSHUVHHLJLRUQLODYRUDWLYL
Assenze*
Altro
– –
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
2,7%
1.035
1.218
2.136
–
9
–
42
–
66
–
–
–
–
–
–
–
–
–
139.429
7,8%
60.354
79.076 106.536 10.329
1.558
60 11.430
3.874
5.644
8,0%
59.319
77.858 104.401 10.329
Banca Popolare di
Milano
Banca di Legnano
Banca Popolare di
Mantova
WeBank
di cui:
2.252
Banca Akros
Totale
Lazio
Piemonte
Resto
Lombardia
137.177
Liguria
Milano
e provincia
Uomini
5.578
Donne
3.874
Tasso**
60 11.388
Totale
1.549
Banche commerciali,
di cui:
ProFamily
218
Area Territoriale
Puglia
Genere
/·DVVHQ]DGDOODYRURGLXQODYRUDWRUHSHULQFDSDFLWjGLTXDOVLDVLWLSRQRQVRODPHQWHFROOHJDWHDPDODWWLHR
LQIRUWXQLVXOODYRUR6RQRHVFOXVLLSHUPHVVLDXWRUL]]DWLFRPHYDFDQ]HVWXGLRPDWHUQLWjSDWHUQLWjHSHUPHVVLSHU
motivi familiari (compassionate leave). Si possono includere: cure termali, servizio militare o allo stesso assimilato,
SHUPHVVLUHWULEXLWLSHUIXQ]LRQLSXEEOLFKHSHUPHVVLHGDVSHWWDWLYHQRQUHWULEXLWHSHUIXQ]LRQLSXEEOLFKHGRQD]LRQHVDQJXHSHUPHVVLVLQGDFDOLHVFOXVLTXHOOL´DFHGRODµSHUPHVVLSHUDVVHPEOHHSHUPHVVLH[/SHULGLULWWL
GHOOHSHUVRQDDIIHWWHGDKDQGLFDSSHUPHVVL´VLFXUH]]DµVFLRSHUR
** Il tasso di assenza è calcolato come rapporto tra giorni di assenza e giorni lavorativi
GRI LA13
Suddivisione per contratto
Tempo
determinato
28
32
Banca Popolare
di Milano
Donne
Donne
Uomini
Uomini
60
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
123
253
367
119
248
–
–
–
9
4
5
–
–
–
–
–
–
–
–
–
8.169 3.802 4.367 7.145 3.223 3.922
955
547
408
69
32
37
WeBank
Società
specialistiche,
di cui:
376
Banca Akros
ProFamily
Banca Popolare
di Mantova
Totale
Totale
Donne
408
Uomini
547
Uomini
Totale
Apprendisti
955
Banca
di Legnano
Totale
Tempo
indeterminato
7.793 3.679 4.114 6.778 3.104 3.674
Banche
commerciali,
di cui:
Donne
Totale
Totale dipendenti
$SSUHQGLVWL%/FRPSUHQGRQRFRQWUDWWRLQVHULPHQWR
Età media: trend
2012
2011
2010
Totale Donne Uomini
Totale Donne Uomini
Totale Donne Uomini
Banche
commerciali,
di cui:
44,0
42,7
45,1
42,8
41,2
44,2
42,8
41,3
44,1
Banca Popolare
di Milano
Banca di Legnano
Banca Popolare
di Mantova
33,7
WeBank
37,3
Società
specialistiche,
di cui:
41,4
40,4
41,9
40,8
39,5
41,2
41,2
39,9
41,9
Banca Akros
ProFamily
–
–
–
Totale
43,9
42,7
44,9
42,7
41,1
44,0
42,8
41,2
44,0
Sistema
42,4
40,5
43,7
43,3
41,3
44,9
42,8
40,6
44,5
219
Distribuzione per titolo di studio: trend
Laurea e post laurea
S. media superiore
S. media inferiore
2012
2011
2012
2011
2012
2011
Banche commerciali,
di cui:
26,1%
25,8%
64,1%
64,4%
9,8%
9,8%
Banca Popolare
di Milano
Banca di Legnano
Banca Popolare
di Mantova
WeBank
di cui:
50,0%
49,3%
46,3%
46,9%
3,7%
3,8%
Banca Akros
ProFamily
Totale
27,2%
26,9%
63,3%
63,6%
9,5%
9,5%
Sistema
35,3%
35,2%
57,5%
57,3%
7,2%
7,5%
Distribuzione per titolo di studio
Laurea e post laurea
S. media superiore
S. media inferiore
Totale Donne Uomini Totale Donne Uomini Totale Donne Uomini
220
Banche
commerciali,
di cui:
26,1%
28,9%
23,5% 64,1%
63,8%
64,4%
9,8%
7,3%
12,1%
Banca Popolare
di Milano
Banca di Legnano
Banca Popolare
di Mantova
WeBank
Società
specialistiche,
di cui:
50,0%
51,2%
49,4% 46,3%
43,9%
47,4%
3,7%
4,9%
3,2%
Banca Akros
ProFamily
Totale
27,2%
29,6%
25,0% 63,3%
63,1%
63,4%
9,5%
7,2%
11,6%
Distribuzione per fasce d’età: trend
2012
Minori di
30 anni
2011
Da 30 a Maggiori Minori di Da 30 a Maggiori
50anni di 50 anni
30 anni 50anni di 50 anni
6,0%
65,0%
29,0%
7,5%
65,3%
27,2%
Banca di Legnano
WeBank
6,9%
77,7%
15,4%
9,1%
76,9%
13,9%
Banca Akros
Totale
6,0%
65,6%
28,4%
7,6%
65,8%
26,6%
di cui uomini
5,3%
61,2%
33,5%
6,8%
61,3%
31,8%
di cui donne
6,9%
70,7%
22,4%
8,4%
71,1%
20,5%
ProFamily
'LVWULEX]LRQHSHUTXDOLÀFDWUHQG
Dirigenti
Quadri direttivi
Altro personale
2012
2011
2012
2011
2012
2011
1,8%
2,0%
37,3%
37,1%
60,9%
60,9%
Banca di Legnano
WeBank
9,6%
9,7%
46,3%
46,9%
44,1%
43,4%
ProFamily
Totale
2,2%
2,3%
37,7%
37,6%
60,1%
60,1%
Sistema
2,4%
2,2%
39,5%
38,5%
58,1%
59,2%
Banca Akros
221
'LVWULEX]LRQHSHUTXDOLÀFD
Dirigenti
Quadri direttivi
Altro personale
Totale Donne Uomini Totale Donne Uomini Totale Donne Uomini
Banche
commerciali,
di cui:
1,8%
0,4%
3,1% 37,3%
26,3%
47,0% 60,9%
73,3%
49,8%
Banca Popolare
di Milano
Banca di Legnano
Banca Popolare
di Mantova
WeBank
Società
specialistiche,
di cui:
9,6%
2,4%
13,0% 46,3%
38,2%
50,2% 44,1%
59,3%
36,8%
ProFamily
Totale
2,2%
0,5%
3,7% 37,7%
26,7%
47,2% 60,1%
72,8%
49,1%
Sistema
2,4%
0,6%
3,7% 39,5%
28,9%
47,8% 58,1%
70,5%
48,5%
Banca Akros
Categorie protette
2012
Totale
Donne
Uomini
Totale
518
222
296
731
–
WeBank
3
17
4
13
14
Banca Akros
–
535
226
309
745
Banca di Legnano
ProFamily
Totale
222
2011
Età Media e distribuzione % per fasce d’età categorie protette
Età media
Distribuzione per fasce di età
Totale
Donne
Uomini
Minore di
30 anni
Da 30 a
50 anni
Maggiori
di 50 anni
47,3
45,9
48,4
14
286
218
Banca di Legnano
3
–
–
WeBank
3
43,6
49,5
41,8
1
12
4
Banca Akros
ProFamily
–
–
Totale
47,2
46,0
48,1
15
298
222
GRI LA10
)RUPD]LRQHSHUTXDOLÀFD
Ore medie
Dipendenti
formati
Aree
professionali
Ore medie
Ore medie
Dipendenti
formati
Dipendenti
formati
Quadri
direttivi
Dirigenti
Ore medie
di cui %
Donne
Dipendenti
formati
Totale
Banche commerciali,
di cui:
7.204
46,5%
41
159
41
2.832
39
3.974
43
Banca Popolare
di Milano
37
Banca di Legnano
nd
nd
nd
nd
nd
nd
WeBank
nd
nd
nd
nd
nd
nd
di cui:
374
32,6%
28
36
29
172
24
166
33
Banca Akros
ProFamily
73
7.578
45,9%
41
195
39
3.004
38
4.140
43
Banca Popolare
di Mantova
Totale
223
GRI HR3
6SHFLÀFLDPELWLIRUPDWLYLWUHQG
2012
% dipendenti
formati *
Diritti umani
Anticorruzione
(*) Calcolata sul totale dipendenti formati
224
2011
% ore % dipendenti
formative
formati *
% ore
formative
nd
nd
FORNITORI
1RWDEHQHYDOLGRSHUWXWWHOHWDEHOOH
(YHQWXDOLIRUQLWRULFRPXQLVRQRULOHYDWLLQFLDVFXQD6RFLHWj
(Fatturato in migliaia di euro)
Numero fornitori e fatturato: trend
2012
2011
2010
Numero
fornitori
Importo
fatturato
Numero
fornitori
Importo
fatturato
Numero
fornitori
Importo
fatturato
Banche commerciali,
di cui:
2.262
273.118
2.523
341.988
2.680
318.132
Banca Popolare
di Milano
Banca di Legnano
Banca Popolare
di Mantova
WeBank
688
36.068
499
24.389
nd
nd
Banca Akros
nd
nd
ProFamily
nd
nd
nd
nd
2.950
309.186
3.022
366.377
2.680
318.132
Totale
Turnover fornitori: trend
2012
2011
2010
Nuovi
Esclusi
da Albo
Nuovi
Esclusi
da Albo
Nuovi
Esclusi
da Albo
Banca di Legnano
WeBank
488
426
388
545
699
597
Totale
225
Suddivisione per tipologia di fornitura
% importo
fatturato
%
fornitori
Tecnologie
% importo
fatturato
%
fornitori
Immobili
% importo
fatturato
%
fornitori
Servizi
Importo
fatturato
Numero
fornitori
Totale
Banche commerciali,
di cui:
2.262 273.118
75,0%
52,5%
15,7%
14,8%
9,3%
32,8%
Banca Popolare
di Milano
Banca di Legnano
Banca Popolare
di Mantova
WeBank
di cui:
688
36.068
71,1%
35,9%
5,1%
4,0%
23,8%
60,0%
Banca Akros
ProFamily
2.950 309.186
74,1%
50,5%
13,2%
13,5%
12,7%
35,9%
Totale
Scaglioni per importo di fatturato per tipologia di fornitura
'DDHXUR
2OWUHHXUR
50,5% 13,2%
13,5% 12,7%
35,9%
2.950 309.186 74,1%
% importo
fatturato
Totale
%
fornitori
% importo
fatturato
%
fornitori
% importo
fatturato
'DDHXUR
%
fornitori
Tecnologie
Importo
fatturato
Immobili
)LQRDHXUR
226
Servizi
Numero
fornitori
Totale
Inc. % per scaglioni di fatturato: trend
2012
2011
2010
Numero
fornitori
Importo
fatturato
Numero
fornitori
Importo
fatturato
Numero
fornitori
Importo
fatturato
)LQRDHXUR
'DDHXUR
'DDHXUR
2OWUHHXUR
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
Totale
6XGGLYLVLRQHSHUDUHDJHRJUDÀFDLQEDVHDOQXPHURGLIRUQLWRUL
e all’importo fatturato
% importo
fatturato
%
fornitori
% importo
fatturato
%
fornitori
% importo
fatturato
%
fornitori
% importo
fatturato
Estero
%
fornitori
Italia
Insulare
% importo
fatturato
Italia
Meridionale
%
fornitori
Italia
Centrale
% importo
fatturato
Italia
Nord Est
%
fornitori
Italia
Nord Ovest
Banche
commerciali,
di cui:
74,8%
77,7%
6,6%
6,6%
11,6%
11,2%
3,8%
1,2%
0,5%
0,3%
2,7%
2,9%
Banca Popolare
di Milano
Banca di Legnano
Banca Popolare
di Mantova
WeBank
Società
specialistiche,
di cui:
62,9%
69,1%
6,8%
5,4%
13,5%
10,3%
3,6%
0,4%
1,2%
0,5%
11,9%
14,3%
Banca Akros
ProFamily
Totale
72,0%
76,7%
6,7%
6,5%
12,1%
11,1%
3,7%
1,1%
0,6%
0,3%
4,9%
4,2%
227
COMUNITÀ
1RWDEHQH
OH OLEHUDOLWj H OH VSRQVRUL]]D]LRQL VRQR ULIHULWH DJOL LPSRUWL HURJDWL QHO FRUVR GHO FRQ
ÀQDOLWjGLSXEEOLFDXWLOLWj
(migliaia di euro)
GRI EC8
Interventi per la comunità: trend
2012
2011
2010
4.554
6.222
6.821
WeBank
153
289
255
Banca Akros
ProFamily
–
4.707
6.511
7.076
Banca di Legnano
Totale
(migliaia di euro)
Interventi per la comunità:
Totale
4.554
1.185
3.369
3
WeBank
–
153
85
68
Banca Akros
–
ProFamily
–
4.707
1.270
3.437
Banca di Legnano
Totale
228
Liberalità Sponsorizzazioni
(migliaia di euro)
Distribuzione degli interventi per ambito di attività
Totale
Liberalità
Sponsorizzazioni
6ROLGDULHWj
6DQLWj
–
Istruzione
Sport
4.707
1.270
3.437
Cultura
Ricerca
Altro
Totale
(migliaia di euro)
Territorialità degli interventi
Totale
Liberalità
Sponsorizzazioni
3
Alessandria
Resto del Piemonte
Lazio
–
Altre regioni
Resto del Mondo
–
4.707
1.270
3.437
0LODQRFLWWj
Provincia di Milano
Mantova e provincia
5HVWRGHOOD/RPEDUGLD
Totale
229
AMBIENTE
CONSUMO DI CARTA
(Chilogrammi)
GRI EN1
Consumi totali e procapite
Consumo totale Consumo carta per dipendente
Banca di Legnano *
Banca di Mantova
WeBank
Banca Akros
ProFamily
1.438.897
174
Totale
* Include l’incorporata Cassa di Risparmio di Alessandria.
(Chilogrammi)
Suddivisione per tipologia di carta
Consumo totale
7DEXODWLHFDUWDLQFRQWLQXR
&DUWD$H$
%XVWHHPRGXOLYDULHURWROLEDQFRPDW
&RPXQLFD]REEOLJDWRULHDOODFOLHQWHOD
%LODQFLHPDWHULDOHSXEEOLFLWDULR
*LRUQDOLLQDEERQDPHQWRHDOWUR
Totale
1.438.897
RACCOLTA E SMALTIMENTO RIFIUTI
(Chilogrammi)
GRI EN22
5LÀXWLWRWDOL
Banca Popolare di Milano *
5LÀXWL
differenziati
5LÀXWLWRWDOL
per
dipendente
Banca di Mantova
Banca Akros
1.419.607
1.325.544
90%
172
Banca di Legnano **
Totale **
* Dati comprensivi di ProFamily e WeBank.
** Include l’incorporata Cassa di Risparmio di Alessandria.
230
di cui carta
(in % su
WRWDOHULÀXWL
INDICE DEI CONTENUTI GRI
GRIGLIA G3.1 – SUPPLEMENTO DEL SETTORE
FINANZIARIO – LIVELLO DI APPLICAZIONE B+
COPERTURA
INDICATORE TOTALE
O PARZIALE
RIFERIMENTI
1.
Strategia e analisi
'LFKLDUD]LRQHGHOODSLDOWDDXWRULWj
del processo decisionale in merito
DOO
LPSRUWDQ]DGHOODVRVWHQLELOLWj
SHUO
RUJDQL]]D]LRQHHODVXDVWUDWHJLD
Totale
3ULQFLSDOLLPSDWWLULVFKLRSSRUWXQLWj
Totale
2.
3URÀORGHOO
RUJDQL]]D]LRQH
1RPHGHOO
RUJDQL]]D]LRQH
Totale
3ULQFLSDOLPDUFKLSURGRWWLHRVHUYL]L
Totale
6WUXWWXUDRSHUDWLYDFRQVLGHUDQGRDQFKH
le principali divisioni e controllate
Totale
Sede principale
Totale
3DHVLGLRSHUDWLYLWj
Totale
Assetto proprietario e forma legale
Totale
Mercati serviti
LQFOXVDDQDOLVLJHRJUDÀFDVHWWRULVHUYLWL
WLSRORJLDGLFRQVXPDWRULEHQHÀFLDUL
Totale
'LPHQVLRQHGHOO
RUJDQL]]D]LRQH
Totale
&DPELDPHQWLVLJQLÀFDWLYL
nelle dimensioni, nella struttura
HQHOO
DVVHWWRSURSULHWDULR
Totale
Riconoscimenti/premi ricevuti
Totale
3.
Parametri del report
Periodo di rendicontazione
Totale
'DWDGLSXEEOLFD]LRQHGHOSUHFHGHQWH
ELODQFLR
Totale
3.3
3HULRGLFLWjGLUHQGLFRQWD]LRQH
Totale
Annuale
Contatti e indirizzi per informazioni
VXOELODQFLR
Totale
&RORSKRQ
3URFHVVRSHUODGHÀQL]LRQH
dei contenuti
Totale
3HULPHWURGHOELODQFLR
Totale
3.7
/LPLWD]LRQLVXRELHWWLYRRSHULPHWUR
GHOELODQFLR
Totale
,QIRUPD]LRQLUHODWLYHDOOHDOWUHVRFLHWj
collegate
Totale
7HFQLFKHGLPLVXUD]LRQHGHLGDWL
HEDVLGLFDOFROR
Totale
0RGLÀFKHULVSHWWRDOSUHFHGHQWHELODQFLR
Totale
&DPELDPHQWLVLJQLÀFDWLYLULVSHWWR
DOSUHFHGHQWHELODQFLR
Totale
7DEHOODGLULIHULPHQWR
Totale
$FFUHGLWDPHQWRGHOELODQFLR
attestazione esterna
Totale
231
COPERTURA
INDICATORE TOTALE
O PARZIALE
RIFERIMENTI
4.
Governance, impegni, coinvolgimento
degli stakeholder
Struttura di governo
Totale
33-37
Indicare se il Presidente ricopre
DQFKHLOUXRORHVHFXWLYR
Totale
Amministratori indipendenti e non esecutivi
Totale
Meccanismi a disposizione degli azionisti
per fornire raccomandazioni
Totale
Legame tra compensi di amministratori
e alta direzione di performance
Totale
37, Relazioni
H%LODQFLR
&RQÁLWWLGLLQWHUHVVL
Totale
4XDOLÀFKHGHJOLDPPLQLVWUDWRUL
Totale
Mission, valori, codici di condotta e principi
Totale
3URFHGXUHSHULGHQWLÀFDUHHJHVWLUH
OHSHUIRUPDQFHHFRQRPLFKHDPELHQWDOL
e sociali
Totale
Processo per valutare le performance
del più alto organo di governo
Totale
Relazione
sul Governo Societario
e gli assetti proprietari
0RGDOLWjGLDSSOLFD]LRQH
del principio prudenziale
Totale
3DUWH(5HOD]LRQL
H%LODQFLRGDSDJ
Adozione di codici e principi esterni
LQDPELWRHFRQRPLFRVRFLDOH
HDPELHQWDOH
Totale
Partecipazioni ad associazioni
di categoria
Totale
(OHQFRGHJOLVWDNHKROGHUFRLQYROWL
Totale
3ULQFLSLSHULGHQWLÀFDUHJOLVWDNHKROGHU
da coinvolgere
Totale
$WWLYLWjGLFRLQYROJLPHQWR
GHJOLVWDNHKROGHU
Totale
$VSHWWLFKLDYHHFULWLFLWjHPHUVH
GDOFRLQYROJLPHQWRGHJOLVWDNHKROGHU
e relative azioni
Totale
,QIRUPD]LRQLVXOODPRGDOLWjGLJHVWLRQH
Totale
(&
Valore economico direttamente
JHQHUDWRHGLVWULEXLWRLQFOXVLLULFDYL
costi operativi, remunerazioni ai
dipendenti, donazioni e altri investimenti
QHOODFRPXQLWjXWLOLQRQGLVWULEXLWL
SDJDPHQWLDLÀQDQ]LDWRULHDOOD
3XEEOLFD$PPLQLVWUD]LRQH
Totale
(&
,PSOLFD]LRQLÀQDQ]LDULHHDOWULULVFKLH
RSSRUWXQLWjSHUOHDWWLYLWjGHOO
RUJDQL]]D]LRQH
OHJDWLDLFDPELDPHQWLFOLPDWLFL
Parziale
EC3
&RSHUWXUDGHJOLREEOLJKLDVVXQWLLQVHGH
GLGHÀQL]LRQHGHOSLDQRSHQVLRQLVWLFR
Totale
5HOD]LRQH
H%LODQFLRSDJ
ELODQFLRGHOIRQGR
SHQVLRQH$UW6WDWXWR
Fondo Previdenza BPM
(&
)LQDQ]LDPHQWLVLJQLÀFDWLYLULFHYXWLGDOOD
3XEEOLFD$PPLQLVWUD]LRQH
Totale
Non ricevuti
PERFORMANCE ECONOMICA
232
COPERTURA
INDICATORE TOTALE
O PARZIALE
RIFERIMENTI
(&
Rapporto tra lo stipendio standard dei
neoassunti e lo stipendio minimo locale
QHOOHVHGLRSHUDWLYHSLVLJQLÀFDWLYH
Totale
(&
3ROLWLFKHSUDWLFKHHSHUFHQWXDOHGLVSHVD
concentrate su fornitori locali in relazione
DOOHVHGLRSHUDWLYHSLVLJQLÀFDWLYH
Totale
EC7
Procedure di assunzione di persone residenti
GRYHVLVYROJHSUHYDOHQWHPHQWHO
DWWLYLWj
e percentuale del senior management
DVVXQWRQHOODFRPXQLWjORFDOH
Parziale
(&
Sviluppo e impatto di investimenti in
infrastrutture e sevizi forniti principalmente
SHUSXEEOLFDXWLOLWjDWWUDYHUVRLPSHJQL
commerciali, donazioni di prodotti/servizi,
DWWLYLWjSURERQR
Totale
(&
Analisi e descrizione dei principali impatti
economici indiretti considerando le
esternalità generate
ND
ND
Totale
)6
3ROLWLFKHFRQVSHFLÀFKHFRPSRQHQWL
VRFLDOLHDPELHQWDOLDSSOLFDWHDOEXVLQHVV
Totale
)6
3URFHGXUHSHUYDOXWDUHLULVFKLVRFLDOL
HDPELHQWDOLGHOEXVLQHVV
Totale
FS3
0RQLWRUDJJLRGHOO
DGR]LRQHHGHO
ULVSDUPLRGHLUHTXLVLWLVRFLDOLHDPELHQWDOL
da parte dei clienti
ND
ND
)6
Processi per accrescere le competenze
GHOSHUVRQDOHSHUDSSOLFDUHOHSROLWLFKH
VRFLDOLHDPELHQWDOLQHOEXVLQHVV
Totale
)6
,QWHUD]LRQHFRQFOLHQWLHDOWULVWDNHKROGHU
VXULVFKLHRSSRUWXQLWjVRFLRDPELHQWDOL
QHOEXVLQHVV
Totale
)6
Portafoglio clienti
Totale
5HOD]LRQL
H%LODQFLR
FS7
3URGRWWLHVHUYL]LFRQÀQDOLWjVRFLDOL
Totale
)6
3URGRWWLHVHUYL]LFRQÀQDOLWjDPELHQWDOL
Parziale
)6
$XGLWVXOO
DWWXD]LRQHGHOOHSROLWLFKH
VRFLRDPELHQWDOLHGHOOHSURFHGXUH
di risk assesment
Totale
)6
6RFLHWjGHWHQXWHLQSRUWDIRJOLRFRLQYROWH
VXWHPLVRFLDOLHDPELHQWDOL
Totale
)6
$VVHWVRWWRSRVWLDVFUHHQLQJDPELHQWDOH
e sociale
Totale
)6
3ROLWLFKHVRFLDOLHDPELHQWDOLQHOO
HVHUFL]LR
del diritto di voto
Totale
)6
Presenza di punti di accesso (es. sportelli,
ÀOLDOLQHOOHDUHHDEDVVDLQWHQVLWj
di popolazione o economicamente
svantaggiate, per tipologia
Totale
)6
,QL]LDWLYHSHUIDFLOLWDUHO
DFFHVVR
DLVHUYL]LÀQDQ]LDULGDSDUWHGHOOHSHUVRQH
svantaggiate
ND
ND
INDICATORI DEL SUPPLEMENTO
DEL SETTORE DEI SERVIZI FINANZIARI
233
COPERTURA
INDICATORE TOTALE
O PARZIALE
RIFERIMENTI
)6
3ROLWLFKHSHUODSURJHWWD]LRQHHSHUOD
YHQGLWDGLSURGRWWLHVHUYL]LÀQDQ]LDUL
Totale
)6
Iniziative per aumentare la cultura
ÀQDQ]LDULDSHUWLSRORJLDGHLEHQHÀFLDUL
Totale
Totale
PERFORMANCE AMBIENTALE
234
(1
Materie prime utilizzate per peso o volume
Parziale
(1
3HUFHQWXDOHGLPDWHULDOLXWLOL]]DWLFKH
deriva da materiale riciclato
Parziale
EN3
Consumo diretto di energia suddiviso
per fonte energetica primaria
Parziale
(1
Consumo indiretto di energia suddiviso
per fonte energetica primaria
Parziale
(1
Risparmio energetico dovuto alla
conservazione e ai miglioramenti
LQWHUPLQLGLHIÀFLHQ]D
Totale
(1
Iniziative per fornire prodotti e servizi a
HIÀFLHQ]DHQHUJHWLFDREDVDWLVXHQHUJLD
rinnovabile e conseguenti riduzioni del
fabbisogno energetico come risultato
di queste iniziative
ND
ND
(1
Iniziative volte alla riduzione del consumo
dell'energia indiretta e riduzioni ottenute
ND
ND
(1
Prelievo totale di acqua per fonte
Parziale
(1
)RQWLLGULFKHVLJQLÀFDWLYDPHQWH
interessate dal prelievo d'acqua
Totale
(1
Percentuale del volume totale dell'acqua
riciclata e riutilizzata
ND
ND
(1
Localizzazione e dimensione dei terreni
SRVVHGXWLDIÀWWDWLRJHVWLWLLQDUHH
(o adiacenti ad aree) protette o in
DUHHDHOHYDWDELRGLYHUVLWjHVWHUQD
alle aree protette
NR
Non rilevante per il tipo
GLDWWLYLWjHRSHU
il paese in cui si opera
(1
'HVFUL]LRQHGLPDJJLRULLPSDWWLGLDWWLYLWj
SURGRWWLHVHUYL]LVXOODELRGLYHUVLWjGLDUHH
SURWHWWHRDUHHDHOHYDWDELRGLYHUVLWj
interne ed esterne
NR
GLDWWLYLWjHRSHU
(1
Habitat protetti o ripristinati
NR
GLDWWLYLWjHRSHU
(1
Strategie, azioni attuate, piani futuri per
gestire gli impatti sulla biodiversità
NR
GLDWWLYLWjHRSHU
(1
Numero delle specie elencate nella
Lista Rossa dell'IUCN e nelle liste nazionali
delle specie protette che trovano il
proprio habitat nelle aree di operatività
dell'organizzazione, suddivise per livello
di rischio di estinzione
NR
GLDWWLYLWjHRSHU
(1
Emissioni totali dirette e indirette di gas
DGHIIHWWRVHUUDVLJQLÀFDWLYHSHUSHVR
Parziale
(1
Altre emissioni indirette di gas ad effetto
VHUUDVLJQLÀFDWLYHSHUSHVR
ND
ND
(1
Iniziative per ridurre le emissioni di gas
ad effetto serra e risultati raggiunti
ND
ND
COPERTURA
INDICATORE TOTALE
O PARZIALE
RIFERIMENTI
Parziale
ND
ND
(1
(PLVVLRQLGLVRVWDQ]HQRFLYHSHUO
R]RQR
per peso
(1
12[62[HDOWUHHPLVVLRQLVLJQLÀFDWLYH
QHOO
DULDSHUWLSRORJLDHSHVR
(1
$FTXDWRWDOHVFDULFDWDSHUTXDOLWj
e destinazione
Totale
(1
3HVRWRWDOHGHLULÀXWLSHUWLSRORJLD
e per metodi di smaltimento
Totale
(1
Numero totale e volume di sversamenti
VLJQLÀFDWLYL
NR
GLDWWLYLWjHRSHU
il Paese in cui si opera
(1
3HVRGHLULÀXWLFODVVLÀFDWLFRPHSHULFRORVL
in base alla Convenzione di Basilea che
sono stati trasportati, importati, esportati
o trattati e loro percentuale
ND
ND
(1
Identità, dimensione, stato di salvaguardia
e valore della biodiversità della fauna e
GHOODÁRUDDFTXDWLFDHLUHODWLYLKDELWDW
FROSLWLLQPDQLHUDVLJQLÀFDWLYDGDJOL
scarichi di acqua e dalle dispersioni
provocate dall'organizzazione
NR
GLDWWLYLWjHRSHU
(1
Iniziative per mitigare gli impatti
DPELHQWDOLGHLSURGRWWLHVHUYL]LHJUDGR
GLPLWLJD]LRQHGHOO
LPSDWWR
Totale
(1
Percentuale dei prodotti venduti e
UHODWLYRPDWHULDOHGLLPEDOODJJLRULFLFODWR
o riutilizzato per categoria
NR
GLDWWLYLWjHRSHU
(1
9DORUHPRQHWDULRGLPXOWHVLJQLÀFDWLYHH
numero delle sanzioni non monetarie per
mancato rispetto di regolamenti e leggi
LQPDWHULDDPELHQWDOH
ND
ND
(1
,PSDWWLDPELHQWDOLVLJQLÀFDWLYLGHO
trasporto di prodotti e beni/materiali
utilizzati per l'attività dell'organizzazione
e per gli spostamenti del personale
Parziale
(1
Spese e investimenti per la protezione
dell'ambiente, suddivise per tipologia
ND
ND
COPERTURA
INDICATORE
RIFERIMENTI
Totale
/$
Numero totale dei dipendenti, suddiviso
per tipologia, tipo di contratto e
GLVWULEX]LRQHWHUULWRULDOH
Totale
/$
Numero totale e tasso di turnover dei
GLSHQGHQWLVXGGLYLVRSHUHWjSHUVHVVR
HDUHDJHRJUDÀFD
Totale
LA3
%HQHÀWSUHYLVWLSHULODYRUDWRULDWHPSR
pieno, ma non per i lavoratori part-time
e a termine, suddivisi per principali
siti produttivi
Totale
/$
Percentuale dei dipendenti coperti
da accordi collettivi di contrattazione
Totale
PERFORMANCE SOCIALE
235
COPERTURA
INDICATORE
RIFERIMENTI
ND
ND
/$
Periodo minimo di preavviso per
PRGLÀFKHRUJDQL]]DWLYHFDPELDPHQWL
RUJDQL]]DWLYLVSHFLÀFDQGRVHWDOL
condizioni siano incluse o meno nella
contrattazione collettiva
LA6
Percentuale dei lavoratori rappresentati
nel Comitato per la salute e la sicurezza,
composto dai rappresentanti della
direzione e dei lavoratori, istituito al
ÀQHGLFRQWUROODUHHIRUQLUHFRQVLJOLVXL
programmi per la tutela della salute e
della sicurezza del lavoratore
Totale
LA7
Tasso di infortuni sul lavoro, di malattia, di
giornate di lavoro perse, assenteismo e
numero totale di decessi divisi per area
JHRJUDÀFD
Totale
/$
Programmi di educazione, formazione,
consulenza, prevenzione e controllo dei
ULVFKLDWWLYDWLDVXSSRUWRGHLODYRUDWRUL
GHOOHULVSHWWLYHIDPLJOLHRGHOODFRPXQLWj
UHODWLYDPHQWHDGLVWXUELRPDODWWLHJUDYL
Totale
LA9
Accordi formali con i sindacati relativi
alla salute e sicurezza
Totale
/$
Ore medie di formazione annue
per dipendente, suddivise per categoria
di lavoratori
Totale
LA11
Programmi per la gestione delle
competenze e per promuovere una
formazione/aggiornamento progressivo
a sostegno dell'impiego continuativo dei
dipendenti e per la gestione della fase
ÀQDOHGHOOHSURSULHFDUULHUH
Totale
LA12
Percentuale di dipendenti che
ricevono regolarmente valutazioni delle
performance e dello sviluppo della
propria carriera
Totale
/$
Composizione degli organi di governo
GHOO
LPSUHVDHULSDUWL]LRQHGHLGLSHQGHQWL
SHUFDWHJRULDLQEDVHDVHVVRHWj
appartenenza a categorie protette e altri
LQGLFDWRULGLGLYHUVLWj
Totale
/$
5DSSRUWRGHOORVWLSHQGLREDVHGHJOL
uomini rispetto a quello delle donne a
SDULWjGLFDWHJRULD
Parziale
/$
Rientro al lavoro e tasso di retention dopo
un congedo parentale, per genere
Parziale
Totale
DIRITTI UMANI
236
+5
Percentuale e numero totale di accordi
VLJQLÀFDWLYLGLLQYHVWLPHQWRFKHLQFOXGRQR
FODXVROHVXLGLULWWLXPDQLRFKHVRQR
sottoposti ad una relativa valutazione
ND
ND
+5
Percentuale di principali fornitori e
DSSDOWDWRULFKHVRQRVRWWRSRVWLDYHULÀFD
in materia di diritti umani e relative azioni
intraprese
Totale
COPERTURA
INDICATORE
RIFERIMENTI
HR3
Ore totali di formazione dei dipendenti
su politiche e procedure riguardanti
tutti gli aspetti dei diritti umani rilevanti
per l'attività dell'organizzazione e
percentuale dei lavoratori formati
Totale
+5
1XPHURWRWDOHGLHSLVRGLOHJDWLDSUDWLFKH
discriminatorie e azioni intraprese
Totale
+5
,GHQWLÀFD]LRQHGHOOHDWWLYLWjLQFXLODOLEHUWj
di associazione e contrattazione collettiva
SXzHVVHUHHVSRVWDDULVFKLVLJQLÀFDWLYLH
azioni intraprese in difesa di tali diritti
NR
GLDWWLYLWjHRSHU
+5
,GHQWLÀFD]LRQHGHOOHRSHUD]LRQLFRQ
HOHYDWRULVFKLRGLULFRUVRDOODYRURPLQRULOH
HGHOOHPLVXUHDGRWWDWHSHUFRQWULEXLUH
alla sua eliminazione
NR
GLDWWLYLWjHRSHU
HR7
$WWLYLWjFRQDOWRULVFKLRGLULFRUVRDOODYRUR
IRU]DWRRREEOLJDWRHPLVXUHLQWUDSUHVH
SHUFRQWULEXLUHDOODORURDEROL]LRQH
NR
GLDWWLYLWjHRSHU
HR8
Percentuale del personale addetto alla
sicurezza che ha ricevuto una formazione
sulle procedure e sulle politiche
riguardanti i diritti umani rilevanti per le
attività dell'organizzazione
Parziale
+5
Numero di violazioni dei diritti della
FRPXQLWjORFDOHHD]LRQLLQWUDSUHVH
NR
GLDWWLYLWjHRSHU
+5
Percentuale e numero totale delle
DWWLYLWjVRWWRSRVWHDFRQWUROOLHRYDOXWD]LRQL
di impatto relativi ai diritti umani
NR
GLDWWLYLWjHRSHU
HR11
Numero di reclami relativi ai diritti umani
depositati, affrontati e risolti attraverso
meccanismi per la risoluzione di reclami
Totale
Totale
IMPATTI NELLA SOCIETÀ
62
1DWXUDRELHWWLYRHGHIÀFDFLDGLTXDOVLDVL
SURJUDPPDHDWWLYLWjFKHYDOXWDH
gestisce gli impatti delle operazioni su una
GHWHUPLQDWDFRPXQLWjLQFOXVHOHIDVLGL
LQL]LRDWWLYLWjGLRSHUDWLYLWjGLGLVPLVVLRQH
ND
ND
62
Percentuale e numero di divisioni interne
PRQLWRUDWHSHUULVFKLOHJDWHDOODFRUUX]LRQH
Parziale
SO3
Percentuale dei lavoratori
FKHKDQQRULFHYXWRIRUPD]LRQHVXOOH
SROLWLFKHHSURFHGXUHDQWLFRUUX]LRQH
GHOO
RUJDQL]]D]LRQH
Parziale
62
Azioni intraprese in risposta a episodi
di corruzione
ND
ND
62
3RVL]LRQLVXOODSROLWLFDSXEEOLFD
SDUWHFLSD]LRQLDOORVYLOXSSRGLSROLWLFKH
SXEEOLFKHHSUHVVLRQLHVHUFLWDWH
Totale
SO6
7RWDOHGHLFRQWULEXWLÀQDQ]LDUL
HEHQHÀFLSUHVWDWLDSDUWLWLSROLWLFL
e relative istituzioni per Paese
Totale
SO7
Numero totale di azioni legali riferite a
concorrenza sleale, anti trust e pratiche
monopolistiche e relative sentenze
Totale
62
Valore monetario delle sanzioni
VLJQLÀFDWLYHHQXPHURWRWDOHGLVDQ]LRQL
QRQPRQHWDULHSHUQRQFRQIRUPLWj
a leggi o regolamenti
Totale
5HOD]LRQL
H%LODQFLRSDJ
237
COPERTURA
INDICATORE
RIFERIMENTI
62
$WWLYLWjFRQVLJQLÀFDWLYLLPSDWWLQHJDWLYL
SRWHQ]LDOLRHIIHWWLYLVXOOHFRPXQLWjORFDOL
NR
GLDWWLYLWjHRSHU
62
Misure di prevenzione e mitigazione
LPSOHPHQWDWHLQDWWLYLWjFRQVLJQLÀFDWLYL
impatti negativi, potenziali o effettivi,
VXOOHFRPXQLWjORFDOL
NR
GLDWWLYLWjHRSHU
Totale
35
Fase del ciclo di prodotti/servizi per i
quali gli impatti sulla salute e sicurezza
sono valutati per promuoverne il
miglioramento e percentuale delle
principali categorie di prodotti e servizi
Totale
PR2
Numero totale (suddiviso per tipologia)
di casi di non conformità a regolamenti
e codici volontari riguardanti gli impatti
sulla salute e sicurezza dei prodotti/servizi
durante il loro cicli di vita
Totale
PR3
Tipologia di informazioni relative ai prodotti
HVHUYL]LULFKLHVWHGDOOHSURFHGXUHH
SHUFHQWXDOHGLSURGRWWLHVHUYL]LVLJQLÀFDWLYL
soggetti a tali requisiti informativi
Totale
PR4
di casi di non conformità a regolamenti o
codici volontari riguardanti le informazioni
e l'etichettatura di prodotti/servizi
Totale
PR5
Pratiche relative alla customer
satisfaction, inclusi i risultati delle indagini
volte alla sua misurazione
Totale
35
3URJUDPPLGLFRQIRUPLWjDOHJJLVWDQGDUG
HFRGLFLYRORQWDULUHODWLYLDOO
DWWLYLWj
GLPDUNHWLQJLQFOXVHODSXEEOLFLWj
la promozione, la sponsorizzazione
Totale
PR7
di casi di non conformità a regolamenti
o codici volontari riferiti all'attività
di marketing incluse la pubblicità,
la promozione e la sponsorizzazione
Totale
PR8
Numero di reclami documentati relativi
a violazioni della privacy e a perdita
dei dati dei consumatori
Totale
35
Valore monetario delle principali sanzioni
SHUQRQFRQIRUPLWjDOHJJLRUHJRODPHQWL
ULJXDUGDQWLODIRUQLWXUDHO
XWLOL]]RGL
prodotti o servizi
Totale
RESPONSABILITÀ DI PRODOTTO
Legenda:
Totale Indicatore coperto totalmente
Parziale Indicatore coperto parzialmente
NA
,QGLFDWRUHQRQDSSOLFDELOH
NR
Indicatore non rilevante
ND
,QGLFDWRUHQRQGLVSRQLELOH
EC,EN…. Indicatore Primario
EC,EN…. Indicatore Addizionale
238
239
240
Glossario
ASSETDWWLYLWj
ATM (Automated Teller Machine)DSSDUHFFKLDWXUDDXWRPDWLFDSHU
l’effettuazione da parte della clientela di operazioni di prelievo/versamenWRSDJDPHQWLYDULULFKLHVWDGLLQIRUPD]LRQL
BANKINGDWWLYLWjLQJHQHUHVYROWDQHOO
DPELWREDQFDULR
BENCHMARK: parametro di riferimento
BEST PRACTICELGHQWLÀFDOHHVSHULHQ]HSLVLJQLÀFDWLYHRLPLJOLRULULVXOWDWL
adottati in diversi contesti tecnico-professionale.
BIOMASSE PDWHULDOL GL RULJLQH ELRORJLFD VFDUWL GHOOH DWWLYLWj DJULFROH
GHOO·DOOHYDPHQWRHGHOO·LQGXVWULDULXWLOL]]DWLLQDSSRVLWHFHQWUDOLWHUPLFKHSHU
SURGXUUHHQHUJLDHOHWWULFD´SXOLWDµ
BLOG E MICROBLOGSDJLQDPLFURSDJLQDZHEQDWDSHULQL]LDWLYDGL
XQQRUPDOHXWHQWHDOODTXDOHDIÁXLVFRQRLQIRUPD]LRQLHFRPPHQWRVXWHPL
GLLQWHUHVVHFRPXQHFKHYLHQHDJJLRUQDWDGLFRQWLQXR
BRAND: immagine di marca.
BROKER DEALER FKL RSHUD QHOO
DWWLYLWj GL FRPSUDYHQGLWD GL WLWROL H VWUXPHQWLÀQDQ]LDULRDOWULEHQLLQVHQVRODWRSHUFRQWRGHLSURSULFOLHQWL
BUSINESS (aree di)DIIDULDUHHGLDIIDULLQWHVLFRPHFRPSOHVVRGLDWWLYLWj
produttive.
CALL CENTER: servizio di assistenza telefonica alla clientela.
CASH IN/CASH OUT DSSDUHFFKL D GLVSRVL]LRQH GHOO
RSHUDWRUH GL VSRUWHOORFKHSHUPHWWRQRO
HURJD]LRQHGLGHQDURHLOYHUVDPHQWRGLFRQWDQWLSHU
DXPHQWDUHODSURGXWWLYLWjHO
HIÀFLHQ]DGHOOHRSHUD]LRQL
CENTRI PRIVATEXQLWjRSHUDWLYHGHGLFDWHDOODFOLHQWHODSULYDWH
COMPLIANCE (funzione): la funzione di compliance serve a prevenire
LOULVFKLRGLQRQFRQIRUPLWjGHOO·DWWLYLWjD]LHQGDOHDOOHQRUPHLPSHUDWLYHRGL
autoregolamentazione.
COMMERCIAL BANKINGDWWLYLWjEDQFDULDRUGLQDULDVYROWDFRQODFOLHQWHOD GHL SULYDWL H GHOOH D]LHQGH QRQ FRPSUHQGH OH DWWLYLWj GL FRQVXOHQ]D H
VSHFLDOLVWLFKHTXDOL&RUSRUDWH)LQDQFH&DSLWDO0DUNHWVH0$
241
CONFERENCE CALLFKLDPDWDLQFRQIHUHQ]D
CONVENTION: riunione di due o più individui per discutere o trattare di argomenti di interesse comune. Nel mondo delle imprese le convention sono utilizzaWHSHUFRPXQLFDUHDOSXEEOLFRLQWHUQRDLGHDOHUDLSDUWQHUFRPPHUFLDOL
CORE BUSINESSDWWLYLWjSULQFLSDOHYHUVRFXLVRQRRULHQWDWHOHVFHOWHVWUDWHJLFKHHOHSROLWLFKHD]LHQGDOL
CORE TIER 1 RATIOqLOUDSSRUWRWUDLOSDWULPRQLRGLEDVH7LHUDOQHWWR
GHOOHSUHIHUHQFHVKDUHVHGLOWRWDOHGHOOHDWWLYLWjDULVFKLRSRQGHUDWH
CORPORATE: fascia di clientela corrispondente alle imprese di medie e
grandi dimensioni.
CORPORATE BANKING DWWLYLWj EDQFDULD VYROWD QHL FRQIURQWL GHOO
DUHD
G
DIIDULFLUFRVFULWWDDOOHLPSUHVHGLPHGLHHJUDQGLGLPHQVLRQL
CREDIT WATCH: sotto osservazione.
CSR&RUSRUDWH6RFLDO5HVSRQVLELOLW\7UDGX]LRQHLQLQJOHVHGLUHVSRQVDELOLWj
VRFLDOHG
LPSUHVD
CUSTOMER CARE: attenzione al cliente. Insieme degli strumenti aziendali
ÀQDOL]]DWLDGDJHYRODUHLOFOLHQWHSULPDGXUDQWHHGRSRO
DFTXLVWRGLXQSURdotto o la semplice fruizione di un sito o servizio.
CUSTOMER RETENTIONÀGHOL]]D]LRQH
CUSTOMER SATISFACTION VRGGLVID]LRQH GHO FOLHQWH 5DSSUHVHQWD O
RELHWWLYR SULQFLSDOH GHOO
D]LHQGD RULHQWDWD DO PDUNHWLQJ L FXL VIRU]L WHQGRQR
DOORVYLOXSSRGLXQDUHOD]LRQHGLTXDOLWjFRQODFOLHQWHOD
DEFAULTLGHQWLÀFDO·LPSRVVLELOLWjGLXQVRJJHWWRDGDGHPSLHUHDOOHREEOLJD]LRQLÀQDQ]LDULHFKHKDFRQWUDWWR
EQUITY (o PRIVATE EQUITY) DWWLYLWj PLUDWD DOO·DFTXLVL]LRQH GL LQWHUHVVHQ]HSDUWHFLSDWLYHHDOODORURVXFFHVVLYDFHVVLRQHDFRQWURSDUWLVSHFLÀFKH
VHQ]DFROORFDPHQWRSXEEOLFR
FACTORINGFRQWUDWWRGLFHVVLRQH´SURVROXWRµR´SURVROYHQGRµGLFUHGLWL FRPPHUFLDOL DWWLYDWR GD VRFLHWj VSHFLDOL]]DWH DL ÀQL GL JHVWLRQH H LQFDVVR DO TXDOH YLHQH GL QRUPD DVVRFLDWR XQ ÀQDQ]LDPHQWR LQ IDYRUH GHO
cedente.
FAIR VALUEYDORUHHTXR,SULQFLSLFRQWDELOLLQWHUQD]LRQDOL,$6GHÀQLVFRQR
LO IDLU YDOXH ´LO FRUULVSHWWLYR OD TXDOH XQ·DWWLYLWj SXz HVVHUH VFDPELDWD R XQD
SDVVLYLWjHVWLQWDWUDSDUWLFRQVDSHYROLHGLVSRQLELOLLQXQ·RSHUD]LRQHIUDWHU]Lµ,Q
VRVWDQ]DVLWUDWWDGHOODYDOXWD]LRQHDOYDORUH´GLPHUFDWRµ
242
FINANCIAL SHOPQHJR]LRÀQDQ]LDULR
FIRMA GRAFOMETRICASDUWLFRODUHWLSRGLÀUPDHOHWWURQLFDFKHVLRWWLHQHGDOULOHYDPHQWRGLQDPLFRGHLGDWLJUDÀFLGHOODÀUPDHIIHWWXDWDFRQSHQQDHOHWWURQLFDDFFHOHUD]LRQHYHORFLWjSUHVVLRQHLQFOLQD]LRQHLOQXPHURGL
YROWHFKHODSHQQDYLHQHVROOHYDWDGDOODFDUWD/DFULSWRJUDÀDGLWDOLGDWL
UDSSUHVHQWDXQHOHPHQWRFUXFLDOHSHUODVLFXUH]]DHODYHULÀFDGHOO·LQWHJULWj
dei dati stessi.
FIXED-INCOMEUHGGLWRÀVVR
FOCUS GROUPWHFQLFDXWLOL]]DWDQHOOHULFHUFKHFKHFRQVLVWHQHOO·LQYLWDUH
un gruppo di persone a parlare, discutere e confrontarsi riguardo a un determinato tema.
FONDO ETICO IRQGR G
LQYHVWLPHQWR FKH DOORFD LO SURSULR SDWULPRQLR
HVFOXVLYDPHQWHLQVRFLHWjOHFXLSROLWLFKHVRQRFRQIRUPLDXQ
HWLFDVRFLDOH
HRDPELHQWDOLVWD
FONDI HEDGETXDOVLDVLIRQGRFKHXWLOL]]LXQDVWUDWHJLDRXQDVHULHGLVWUDWHJLH GLYHUVH GDO VHPSOLFH DFTXLVWR GL REEOLJD]LRQL D]LRQL IRQGL FRPXQL
G
LQYHVWLPHQWRDFDSLWDOHYDULDELOH²PXWXDOIXQGVHWLWROLGLFUHGLWRPRQH\
market funds) e il cui scopo è il raggiungimento di un rendimento assoluto e
QRQLQUHOD]LRQHDGXQEHQFKPDUN
FUNZIONE COMPLIANCEVWUXWWXUDRUJDQL]]DWLYDFXLqDIÀGDWRLOFRPSLWRGLSUHYHQLUHLOULVFKLRGLQRQFRQIRUPLWjGHOO
DWWLYLWjD]LHQGDOHDOOHQRUPH
imperative (di leggi o di regolamenti) ovvero di autoregolamentazione (ad
esempio, statuti, codici di condotta, codici di autodisciplina).
GJ (GIGA JOULE)HTXLYDOHQWHDXQPLOLDUGRGLMRXOHXQLWjGLPLVXUDGHOO
Hnergia, del lavoro e del calore.
GOVERNANCE LQVLHPH GHJOL VWUXPHQWL H GHOOH QRUPH FKH UHJRODQR OD
YLWDVRFLHWDULDULIHULELOHLQSDUWLFRODUHDOODWUDVSDUHQ]DGHLGRFXPHQWLGHJOL
DWWLVRFLDOLHDOODFRPSOHWH]]DGHOO
LQIRUPDWLYDDOPHUFDWR
GRI (Global Reporting Initiative): organizzazione leader mondiale nelODHODERUD]LRQHGLOLQHHJXLGDVXOODUHQGLFRQWD]LRQHGLVRVWHQLELOLWj
HOLDINGVRFLHWjÀQDQ]LDULDFKHDWWUDYHUVRLOSRVVHVVRGHOODPDJJLRranza azionaria di varie aziende, ne controlla la gestione.
HOUSING SOCIALE: insieme di azioni, iniziative e strumenti, realizzati
VLDGLUHWWDPHQWHFKHIDFLOLWDQGRLQL]LDWLYHGLWHU]LYROWLDIDYRULUHO
DFFHVVR
GHOOHSHUVRQHVYDQWDJJLDWHDXQFRQWHVWRDELWDWLYRHVRFLDOHGLJQLWRVR
FKHFRQVHQWDLOPLJOLRUDPHQWRHLOUDIIRU]DPHQWRGHOODORURFRQGL]LRQH
243
INTERNAL AUDITINGDWWLYLWjLQGLSHQGHQWHHRELHWWLYDGLFRQWUROORHFRQVXOHQ]DÀQDOL]]DWDDOPLJOLRUDPHQWRGHOO
HIÀFDFLDHGHOO
HIÀFLHQ]DGLXQ
RUJDnizzazione, attraverso la valutazione e lo sviluppo dei processi di controllo,
GLJHVWLRQHGHLULVFKLHGLFRUSRUDWHJRYHUQDQFH
INVESTMENT BANKINGVHJPHQWRVSHFLDOL]]DWRGHOODÀQDQ]DFKHVLRFFXSDLQSDUWLFRODUHGLIRUQLUHFRQVXOHQ]DSHUO
HPLVVLRQHGLWLWROLHSLLQJHnerale, per il reperimento di fondi sul mercato dei capitali.
INVESTOR RELATIONSUHOD]LRQLFRQJOLLQYHVWLWRULGHOOHVRFLHWjTXRWDWHH
con agenzie di rating.
LAPTOP: computer portatile.
LEASING: contratto con il quale una parte (locatore) concede ad un altro
ORFDWDULRSHUXQWHPSRGHWUPLQDWRLOJRGLPHQWRGLXQEHQHDFTXLVWDWRR
IDWWRFRVWUXLUHGDOORFDWRUHVXVFHOWDHLQGLFD]LRQHGHOORFDWDULRFRQIDFROWj
SHUTXHVW·XOWLPRGLDFTXLVWDUHODSURSULHWjGHOEHQHDFRQGL]LRQLSUHÀVVDWH
al termine del contratto di locazione.
MANAGEMENT: direzione o potere decisionale in merito agli indirizzi strategici.
MISSIONRULHQWDPHQWRÀQDOLVWLFRYHUVRLPDFURRELHWWLYLGLIRQGRHVSUHVVLRQH GHOOH UDJLRQL G
HVVHUH GL FLDVFXQD D]LHQGD ,Q FRHUHQ]D FRQ L YDORUL
GLFKLDUDWLODPLVVLRQFRQLXJDYDOHQ]HWLSLFDPHQWHPHUFHRORJLFKHFRQTXHOOHGLFRQWULEXWRDOODFROOHWWLYLWjLQWHUPLQLGLDFFUHVFLPHQWRGHOEHQHVVHUH
GHOODTXDOLWjGHOODYLWDHGHOO
LQWHJUD]LRQHVRFLDOH
NON PROFIT: non a scopo di lucro.
ONG: Organizzazione Non Governativa. Qualsiasi organizzazione o associa]LRQHORFDOHQD]LRQDOHRLQWHUQD]LRQDOHGLFLWWDGLQLFKHQRQVLDVWDWDFUHDWD
GDO*RYHUQRHQRQIDFFLDSDUWHGLVWUXWWXUHJRYHUQDWLYHHFKHVLDLPSHJQDWDQHOVHWWRUHGHOODVROLGDULHWjVRFLDOHHGHOODFRRSHUD]LRQHDOORVYLOXSSR
ONLINEWXWWRFLzFKHqFRQQHVVRDGXQVLVWHPDWHOHPDWLFR
ONLINE BANKINGLQVLHPHGHOOHRSHUD]LRQLEDQFDULHHIIHWWXDWHGDLFOLHQWLGHJOLLVWLWXWLGLFUHGLWRWUDPLWHXQDFRQQHVVLRQHUHPRWDFRQODSURSULDEDQFDIXQ]LRQDOLWjUHVDVLSRVVLELOHFRQODQDVFLWDHORVYLOXSSRGL,QWHUQHWHGHOOH
reti di telefonia cellulare.
OVERVIEW: quadro generale
PAPERLESS: riduzione o eliminazione dei documenti cartacei.
PAY OFF: scritta sotto al logo.
PAYMENT SERVICE DIRECTIVE: direttive sui servizi di pagamento.
244
PARTNERSHIPUDSSRUWRGLVWUHWWDFROODERUD]LRQHLQFXLGXHRSLRUJDQL]zazioni si trovano a condividere determinati scopi e mettono a disposizione
OHSURSULHULVRUVHRSHUDWLYHSHULOUDJJLXQJLPHQWRGLWDOLRELHWWLYL/DSDUWQHUVKLSIDYRULVFHLOGLDORJRHORVFDPELRGLLGHHHOHPHQWLGHWHUPLQDWLSHUXQD
FRUUHWWDYDOXWD]LRQHHJHVWLRQHGHLULVFKL
PERFORMANCEWHUPLQHXWLOL]]DWRQHOOLQJXDJJLRÀQDQ]LDULRFRPHVLQRQLmo di rendimento.
PIL: Prodotto Interno Lordo.
PLAFOND: limite massimo di spesa.
POLICY: serie di principi fondamentali e linee guida, formulate ed eseguite
da parte del corpo di un organismo, per dirigere la propria azione nel perseJXLPHQWRGHJOLRELHWWLYLDOXQJRWHUPLQH
PRICE: quotazione, prezzo
PRIVATE (Clientela): si riferisce in genere alla clientela costituita
GDSHUVRQHÀVLFKHFRQSDWULPRQLRVXSHULRUHDGXQDFHUWDVRJOLD
RATINGHVSULPHODYDOXWD]LRQHIRUPXODWDGDXQ
DJHQ]LDSULYDWDVSHFLDOL]]DWDGHOPHULWRGLFUHGLWRGLXQVRJJHWWRHPLWWHQWHREEOLJD]LRQLVXLPHUFDWLÀQDQ]LDULLQWHUQD]LRQDOLRYYHURGHOODSUREDELOLWjFKHTXHVWLIDFFLDIURQWH
SXQWXDOPHQWHDOVHUYL]LRGHOGHELWR
RESTYLING: aggiornamento.
RETAILGHÀQL]LRQHPXWXDWDGDOODJUDQGHGLVWULEX]LRQHSHULQGLFDUHODSUHVWD]LRQHGLXQVHUYL]LRRODYHQGLWDGLXQSURGRWWRDOJUDQGHSXEEOLFR
RISK MANAGEMENT (funzione di)IXQ]LRQHD]LHQGDOHFKHSUHVLGLDOD
JHVWLRQHGHOULVFKLR
ROAD SHOWLQVLHPHGHOOHLQL]LDWLYHFKHXQDVRFLHWjLQWUDSUHQGHDOÀQH
di divulgare le nuove strategie aziendali, generalmente attraverso incontri
itineranti.
SGR (Società di Gestione del Risparmio)QHOO
DPELWRGHOULVSDUPLR
JHVWLWROH6*5VRQRVRFLHWjDXWRUL]]DWHDSURPXRYHUHLVWLWXLUHRUJDQL]]DUH
e gestire il patrimonio di un fondo comune (gestione collettiva del risparmio), mantenendo separato il proprio patrimonio da quello del fondo. Una
6*5SXzJHVWLUHDQFKHIRQGLLVWLWXLWLGDDOWUHVRFLHWjGLJHVWLRQH
SICAV (Società di Investimento a Capitale Variabile)VRFLHWjSHU
D]LRQL DYHQWH SHU RJJHWWR O
LQYHVWLPHQWR FROOHWWLYR GHO ULVSDUPLR UDFFROWR
PHGLDQWH O
RIIHUWD DO SXEEOLFR GHOOH SURSULH D]LRQL ,O FDSLWDOH GHYH HVVHUH
LQWHJUDOPHQWH YHUVDWR H OH D]LRQL LQWHUDPHQWH OLEHUDWH DO PRPHQWR GHOO
Hmissione.
245
SIM (Società di Intermediazione Mobiliare)VRFLHWjSHUD]LRQLFKH
VYROJRQRXQLFDPHQWHDWWLYLWjGLLQWHUPHGLD]LRQHPRELOLDUH
SMALL BUSINESS: segmento di mercato riferito alle piccole e medie
imprese.
SOCIAL NETWORK VLWL LQWHUQHW FKH UHQGRQR SRVVLELOH OD FUHD]LRQH GL
XQDUHWHVRFLDOHYLUWXDOHRYYHURFKHVHPSOLÀFDQRODQDVFLWDHLOPDQWHQLmento dei legami.
SPENDING REVIEWSURFHVVRGLUHWWRDPLJOLRUDUHO·HIÀFLHQ]DHO·HIÀFDFLD
della spesa.
STAKEHOLDER LQ VHQVR VWUHWWR VRQR WXWWL TXHJOL LQGLYLGXL H JUXSSL EHQ
LGHQWLÀFDELOL GD FXL O
LPSUHVD GLSHQGH SHU OD VXD VRSUDYYLYHQ]D D]LRQLVWL
GLSHQGHQWLFOLHQWLIRUQLWRULHDJHQ]LHJRYHUQDWLYHFKLDYH,QVHQVRSLDPSLRVWDNHKROGHUqRJQLLQGLYLGXREHQLGHQWLÀFDELOHFKHSXzLQÁXHQ]DUHR
HVVHUH LQÁXHQ]DWR GDOO
DWWLYLWj GL RUJDQL]]D]LRQH LQ WHUPLQL GL SURGRWWL SROLWLFKHHSURFHVVLODYRUDWLYLJUXSSLORFDOLHQWLGLJRYHUQRDVVRFLD]LRQLLPprenditoriali, concorrenti, sindacati e la stampa (R.E., Freeman, Strategic
0DQDJHPHQWD6WDNHKROGHU$SSURFK3LWPDQ%RVWRQ
START UP: imprese appena costituite, nelle quali vi sono ancora processi
organizzativi in corso.
TABLETFRPSXWHUSRUWDWLOHFKHSHUPHWWHDOO
XWHQWHGLLQWHUIDFFLDUVLFRQLO
VLVWHPDGLUHWWDPHQWHVXOORVFKHUPRPHGLDQWHXQDSHQQDRFRQOHGLWD
TARGETRELHWWLYRFKHVLLQWHQGHUHDOL]]DUH
TERZO SETTORELQVLHPHGHLVRJJHWWLFKHRFFXSDQRXQDSRVL]LRQHLQWHUPHGLDWUDLOVHWWRUHSXEEOLFR3ULPR6HWWRUHHTXHOORSULYDWR6HFRQGR6HWWRUHLQJUDGRGLIRUQLUHEHQLHVHUYL]LFKHQRQVRQRFRQGL]LRQDWLGDOODORJLFD
GHOSURÀWWR,Q,WDOLDLO7HU]RVHWWRUHqFRPSRVWRSULQFLSDOPHQWHGDRUJDQL]zazioni di volontariato, cooperative sociali, associazioni di promozione sociale e fondazioni civili.
TREASURY BANKINGWHVRUHULDEDQFDULD
TREND (TENDENZA)WHQGHQ]DRDQGDPHQWRGLXQDDWWLYLWjHFRQRPLFDSUH]zo, indice, ecc.) con riferimento alla direzione dei prezzi.
TURNOVER: riferito ai dipendenti indica la percentuale delle assunzioni (turQRYHULQHQWUDWDHGHOOHFHVVD]LRQLWXUQRYHULQXVFLWDYHULÀFDWHVLQHOO
DQQR
di riferimento.
246
TWITTER VHUYL]LR JUDWXLWR GL UHWH VRFLDOH H PLFUREORJJLQJ FKH IRUQLVFH DJOL
XWHQWLXQDSDJLQDSHUVRQDOHDJJLRUQDELOHWUDPLWHPHVVDJJLGLWHVWR
VALORE AGGIUNTO PLVXUD GHOO
LQFUHPHQWR GL YDORUH FKH VL YHULÀFD
QHOO
DPELWRGHOODSURGX]LRQHHGLVWULEX]LRQHGLEHQLHVHUYL]LJUD]LHDOO
LQWHUvento dei fattori produttivi: capitale e lavoro.
WEALTH MANAGEMENT: gestione personalizzata di patrimoni finanziari rilevanti.
247
248
249
1
4
2
3
5
3.
0LODQR$JHQ]LDGL&RUVR(XURSD
7UDQL$JHQ]LDGL3LD]]DGL*UDGHQLFR
Mantova, Sede
0LODQRSXQWRYHQGLWD3UR)DPLO\
)LUHQ]H6HGH
6
7
8
9
10
11
12
$OHVVDQGULD6HGH
9HUEDQLD$JHQ]LDGL3LD]]D0DWWHRWWL
5RPD$JHQ]LDGL3LD]]D%DUEHULQL
%RORJQD$JHQ]LDGLYLDGHJOL$UWLHUL
0LODQR%DQFD$NURV
/HJQDQR6HGH
7HUPROL$JHQ]LDGLFRUVR)UDWHOOL%ULJLGD
DIAMO UNA MANO A CHI SI COSTRUISCE
IL FUTURO CON LE PROPRIE FORZE.
IL FUTURO SARÀ MENO GRIGIO
SE LO FAREMO UN PO’ PIÙ VERDE.
SONO LE PICCOLE E MEDIE IMPRESE
A FARE GRANDE IL NOSTRO FUTURO.
PER DARE UN FUTURO MIGLIORE NON SERVE
ANDARE TROPPO LONTANO.

COMUNITÀ - Gruppo BPM

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