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Manuale d’uso
di FirstClass Client 5.5
Manuale d’uso di FirstClass Client 5.5
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Generalità
Sono qui esposte le principali funzionalità del client FirstClass 5.5. Il documento non vuole essere la
descrizione del contenuto di tutte le opzioni disponibili nei vari menù, quanto una raccolta di
indicazioni orientate alla presentazione di come FirstClass, in quanto specifico ambiente di posta, si
propone di affrontare ed indicare alcune modalità di gestione della messaggistica personale e/o di
gruppo.
Nelle indicazioni su come raggiungere una determinata opzione a menù è stata utilizzata la freccia
“→” come simbolo di concatenazione tra elementi da selezionare di cui il primo si riferisce sempre
alle risorse elencate nella barra dei menù posta sotto il titolo della finestra principale di FirstClass.
Tipi di messaggistica
In FirstClass i flussi che la messaggistica può avere sono di due tipi: il primo tipo riguarda i messaggi
inviati e ricevuti da utenti registrati presso lo stesso server - in questo caso la gestione è totalmente
interna al server, è questo il caso delle intranet aziendali; il secondo tipo comprende tutti i messaggi
inviati verso utenti registrati presso altri server o tutta la messaggistica da questi ricevuta.
Esiste un terzo tipo di messaggistica, quella intra server FirstClass della cui descrizione non ci
occupiamo in questo documento. Ovviamente la messaggistica del primo tipo risulta più veloce dal
momento che ambiente di invio e ambiente di consegna coincidono. E’ questo il caso degli ambienti
intranet aziendali il cui scopo è strutturare un’area di comunicazione comune a più utenti omogenei.
In questo caso i servizi avanzati offerti da FirstClass sono indirizzati propriamente verso la costruzione
e la gestione dell’area chiusa.
Chiamiamo per semplicità Il secondo tipo di flusso messaggistica da e per Internet.
L’accesso al server FirstClass
Si accede al server FirstClass via client FirstClass o utilizzando qualsiasi browser (Netscape
Communicator, Internet Explorer, ecc...). L’accesso via browser consente di poter verificare la propria
casella di posta senza dover utilizzare un computer in cui sia stato installato precedentemente il
client FirstClass. In questo modo la lettura della posta è possibile utilizzando qualsiasi macchina
dotata di un collegamento ad Internet. Indicazioni sugli indirizzi Internet da utilizzare per l’accesso
via web al server sono indicati in un allegato separato.
Inoltre l’accesso via web al server consente agli utenti abilitati la pubblicazione di un proprio piccolo
sito, visibile da qualsiasi utente Internet.
L’uso del client FirstClass consente ad ogni utente di interfacciarsi al sistema utilizzando modalità e
risorse personalizzate. Queste risorse vengono memorizzate localmente in profili di connessione entro
la sottodirectory “settings” interna ad ogni cartella di installazione del client FirstClass, e individuabili
dal nome file con estensione *.fc. L’uso di settings contenenti risorse particolari, come icone e form
personalizzate interessano principalmente l’accesso ad una intranet aziendale.
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Manuale d’uso di FirstClass Client 5.5
La procedura di installazione del client FirstClass comprende già due profili, uno per l’accesso via
Internet (neolnet.fc) e l’altro per l’accesso diretto via modem (neolmod.fc), in parte preconfigurati con
lo scopo di facilitare il più possibile la connessione ai nostri server FirstClass. Per specificare con
quale profilo connettersi al server è sufficiente selezionare il profilo più adatto nel campo
corrispondente all’interno della finestra di Login, nella quale si dovrà immettere anche l’id utente
(user id) e la password di connessione.
La finestra di Login
La parte superiore di questa finestra permette di selezionare il file di Setting che si intende utilizzare,
una volta selezionatone uno si ha la possibilità di modificarlo premendo il pulsante Setup [Vedi La
finestra Setup Servizio].
Il riquadro centrale della finestra contiene due campi dove inserire la user id e la password che
vengono nascosti se si seleziona l’opzione Login come ospite (Login as Guest) che però nei nostri
Servers non è abilitata). Tra i tre pulsanti nella parte i n f e r i o r e d e l l a f i n e s t r a è d a segnalare il
pulsante Connessione Offline che permette, come suggerito dal nome, la connessione in modalità
Offline [Vedi La modalità Offline].
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La finestra Setup Servizio (Service Setup)
La
finestra
Servizio
Setup
è
in
parte
preconfigurata dal file
di setting fornito con il
programma, ma alcuni
dei suoi campi possono
essere
modificati
dall’utente.
caso
Non
del
è
il
campo
Collegamento Via che
indica
il
protocollo
FirstClass
di
trasmissione;
se
la
TCP.FCP
connessione
avviene
via
MODEM.FCP
Internet,
per
la
connessione diretta via
modem; nei campi ID
utente
(User
Password
ID)
invece
e
si
possono inserire i propri
dati concordati all’atto
dell’abbonamento
in
modo tale che aprendo
la finestra di Login questi siano già impostati e non ci sia la necessità di riscriverli ad ogni accesso.
L’operazione di Login in alcuni momenti può non avvenire per diversi motivi, le opzioni Riprova
Login (Retry login) e Riprova ogni (Retry delay) indicano al client un numero di tentativi di accesso,
(Riprova Login), da ripetere ogni determinato numero di secondi, (Riprova ogni), senza dover effettuare
l’operazione manualmente. Il campo Server contiene il nome del server di posta al quale il client si
deve collegare non bisogna assolutamente modificare il contenuto di questo campo.
Si segnala inoltre il pulsante Pulizia Cache che si consiglia di non utilizzare in quanto elimina dal
file di setting ogni personalizzazione relativa a icone e immagini del client.
La modalità Offline
La modalità Offline consente all’utente di poter gestire la posta senza dover restare connesso al server
FirstClass. In questo modo potrà ad esempio spedire la risposta ad una E-mail stabilendo la
connessione una volta terminatane la stesura, o ancora potrà avviare una connessione solo dopo la
preparazione di più messaggi in uscita ecc.. In ognuno di tali collegamenti potrà anche impostare un
controllo automatico della sua casella postale, o degli altri elementi della scrivania, in modo tale
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che eventuale posta a lui indirizzata, o per la quale ha i diritti almeno in lettura, nell’ipotesi di
partecipazione ad un gruppo chiuso (intranet), sia copiata nel suo ambiente locale permettendo una
ottimizzazione di tempi e costi di connessione. La fase di connessione e scambio messaggi tra
l’ambiente FirstClass locale e il Server è chiamata sincronizzazione.
• Importante: la modalità Offline è un servizio aggiuntivo fornito solo su richiesta specifica
dell’utente.
Il menu di scelta rapida
Con il nuovo Client FirstClass 5.5 quando si esce dal programma il collegamento al Server viene
chiuso ma il Client rimane a disposizione dell’utente nella barra delle applicazioni sotto forma di una
piccola icona. Questa icona ha diverse funzionalità; infatti cliccando con il pulsante destro del
mouse su di essa si apre un menu a tendina con le seguenti voci:
• Nuovo Messaggio (New Message): questo comando permette di aprire il client (si devono inserire
la user id e la password) visualizzando solo la form del nuovo messaggio. Questo permette di
rimanere collegati al Server il minor tempo possibile, infatti una volta chiusa la finestra del
messaggio il Client si scollega automaticamente.
• Collegati... (Connect...): apre la Finestra di Login [vedi La finestra di Login]
• Collegamento Offline... (Connect Offline...): apre la Finestra di Login ma effettua la connessione
Offline.
• Preferenze... (Preferences...): apre la finestra Preferenze, dalla quale è possibile personalizzare il
Client.
• Info su Client FirstClass (About FirstClass Client): visualizza informazioni sul Client e sulla SoftArc.
• Esci (Exit): chiude il Client.
Il menu di scelta rapida rimane attivo, con le stesse funzioni, mentre il collegamento è attivo, ma con
una voce di elenco in più, questa voce riporta il nome del file di setting usato per la connessione e
un click su di essa consente di visualizzare la scrivania del client.
Le risorse della Scrivania (Desktop) e l’organizzazione in cartelle
Appena terminato il processo di Login (accesso) all’utente viene presentata la finestra principale di
FirstClass chiamata Scrivania. All’interno della Scrivania sono presenti tutte le aree di messaggistica
ad ogni modo associate all’utente e rispetto le quali egli ha determinati diritti, identici o diversi da
altri utenti del sistema. Ovviamente nel caso di una intranet aziendale questa sarà visibile ed
accessibile, con diritti distribuiti per gruppi omogenei, solo allo stretto gruppo di utenti interessati, a
meno che parte della stessa non la si voglia rendere visibile a tutti gli utenti FirstClass o a gruppi
ristretti.
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Di default saranno presenti in ogni Scrivania le seguenti cartelle: Mailbox, News, Conferences e d
Help. Quando un nuovo messaggio viene ricevuto all’interno di una conferenza FirstClass
ne da notifica ponendo al lato destro dell’icona della stessa una bandierina rossa, mentre
all’interno della conferenza marcherà con una bandierina rossa il messaggio appena
ricevuto. Solo la lettura ne cancellerà la bandierina rossa. La bandierina resterà a lato di
una conferenza finché tutti i messaggi al suo interno non saranno stati letti, ovvero finché nessuna
bandierina rossa sia rimasta come attributo di non lettura a fianco di almeno un messaggio in essa
contenuto.
Al suo interno ogni cartella è divisa in due parti. La parte superiore raccoglie le sottocartelle create a
scopo organizzativo, mente la parte inferiore raccoglie, secondo l’ordine
voluto,
tutta
la
messaggistica ricevuta ed inviata o non ancora inviata ma in fase di stesura.
Nel caso della Mailbox e di tutte le cartelle cui l’utente abbia la responsabilità organizzativa, le sotto
cartelle di organizzazione possono essere create liberamente da ciascun utente. In tutti gli altri casi
saranno l’amministratore o altri utenti a ciò abilitati a prevederne una organizzazione in sottocartelle.
anno parte della scrivania anche eventuali cartelle speciali, come quella dell’Address
Book (rubrica), dell’Home Page (area personale di pubblicazione web), e delle Offline
Conferences (conferenze sottoposte a sincronismo), visibili solo se i rispettivi servizi
sono stati attivati dall’utente a ciò abilitato.
Per queste cartelle speciali, nonostante si presentino come un qualsiasi folder, quanto
appena descritto non sarà valido. Il loro uso corretto verrà chiarito in seguito.
Esistono due tipologie di cartelle, le cartelle vere e proprie (Folder) e quelle
particolari, dette Conferenze (Conferences).
Mentre è possibile, a patto di averne i diritti, indirizzare un messaggio ad una conferenza, per le
cartelle generiche l’operazione non è prevista. Il sistema delle conferenze è la base per la creazione
di una intranet; dal loro livello di nidificazione ne deriva una minore o maggiore complessità.
La cartella viene utilizzata come sistema di riorganizzazione della messaggistica a cura dell’utente.
Non prevede la notifica di eventuali nuovi messaggi ricevuti dal momento che non può direttamente
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riceverne, i messaggi possono essere spostati al suo interno selezionandoli e trascinandoli da una
conferenza o da un altra cartella cui in passato si sia già provveduto a trasferire il messaggio
prelevandolo da una conferenza; può contenere messaggi con l’attributo della bandierina rossa solo
se l’utente ha posto come non letto (Messaggio → Non Letto, oppure Message → Unread) un
messaggio allo scopo di poterlo evidenziare.
Ogni cartella sotto la barra del titolo è descritta dall’attributo che la qualifica come Cartella o
Conferenza; dall’indicazione del suo contenuto di messaggi (Files) ed eventuali sottocartelle (Cartelle
vere e proprie e Confereces); dall’indicazione della user id e del server di riferimento, separati dal
simbolo “@”, in uso durante la connessione attiva.
è Suggerimento: Creazione della sottocartella “Posta Ricevuta” all’interno della Mailbox
• Selezionare con il mouse dal menu Mostra → Dividi → Dividi orizzontalmente/verticalmente. In
questo modo la Mailbox verrà divisa in due parti.
• per creare la nuova cartella, selezionare dal menu File → Nuovo → Nuova Cartella, la nuova
sottocartella verrà creata entro l’area della finestra attiva, superiore o sinistra, a seconda che si
abbia selezionato la divisione orizzontale o verticale;
• per rinominare la cartella appena creata, selezionarla e mediante File → Proprietà, digitare Posta
Ricevuta dentro il campo Nome della finestra di settaggio attiva;
• cliccare sull’opzione Protetto per poter proteggere la cartella da una cancellazione accidentale;
• chiudere la finestra Proprietà salvando le modifiche premendo il pulsante Salva quando richiesto.
• per spostare un messaggio ricevuto (quindi in Mailbox), entro la nuova cartella, selezionarlo con il
mouse e trascinare la selezione sopra l’icona della sottocartella Posta Ricevuta.
La cartella Favoriti (Bookmarks)
Se ad un utente capita di accedere con una certa frequenza ad una cartella o ad una conferenza,
questi ha la possibilità di creare un collegamento (Bookmark) a tale risorsa inserendolo nella cartella
favoriti.
La cartella Favoriti (Bookmarks) non è presente di default sulla Scrivania dell’utente, per
aggiungerla si deve usare il comando File → Apri → Favoriti, oppure selezionare la risorsa
alla quale si vuole creare il collegamento e dal menu modifica selezionare Aggiungi →
Aggiungi a Favoriti.
L’utilità di questa cartella si nota negli ambienti intranet aziendali, dove esiste un numero notevole di
cartelle organizzate in diversi livelli di ramificazione. Infatti in questi casi un collegamento ci
potrebbe risparmiare di aprire diverse finestre, che in quel dato momento non abbiamo bisogno di
utilizzare per arrivare a quella desiderata.
Gli attributi del messaggio
All’interno di qualsiasi cartella un messaggio è identificato e descritto mediante 8 attributi qui
elencati secondo le impostazioni di default:
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1: il tipo, evidenziato da una icona (messaggio generico, documento, messaggio particolare di una
intranet, ecc.);
2: presenza di almeno un file allegato, (segnalato dalla piccola icona di un foglio);
3: lo status del messaggio: letto, non letto, inviato o non inviato (bandierina), secondo la casistica:
• bandierina rossa: messaggio ricevuto ancora non letto;
• bandierina bianca: messaggio creato non ancora inviato;
• nessuna bandierina: messaggio ricevuto e letto o creato ed inviato.
4: il nome del mittente per i messaggi ricevuti o del destinatario preceduto da “To” per i messaggi
inviati (Nome);
5: le dimensioni del messaggio in kilobytes, comprensivo degli allegati (Dimensione);
6: il segno “+” ad indicare che messaggio è quello più recente di un gruppo di messaggi derivanti da
un originario utilizzando procedure automatiche di creazione come il Rispondi (creazione
automatica dell’intestazione della risposta al mittente), l’Inoltra (invio del messaggio ricevuto ad
un altro indirizzo importando il corpo del messaggio originario in quello nuovo da inviare), ecc.. .
Cliccando sopra il simbolo + il gruppo di messaggi omogenei viene esploso cronologicamente
rendendo visibile la lista dei Rispondi (Re:) e Inoltra (Fwd:), ecc. ed eventualmente il messaggio
originario. L’attributo “-“ indica che il messaggio in oggetto è il più recente tra quelli che lo
seguono, facilmente individuabili grazie ad un rientro nel campo oggetto. Un click sopra il segno
“-“ provoca la chiusura della lista. Mediante questo strumento messaggi legati tra loro possono
essere raggruppati e nascosti velocemente a vantaggio della visibilità complessiva;
7: la descrizione del contenuto del messaggio, l’oggetto;
8: la data e l’ora di ultima modifica (Ultimo Modificato).
L’ordinamento dei messaggi in base agli attributi
L’ordinamento dei messaggi interni ad una cartella avviene servendosi degli 8 attributi presenti nella
barra di ordinamento che separa le due parti di una cartella.
Dalla barra sono selezionabili in base agli attributi 8 criteri di ordinamento. Per i criteri evidenziati da
un’icona l’ordinamento consisterà in raggruppamenti di messaggi per icone omogenee, per le voci
ordinabili mediante numeri o lettere, l’ordinamento sarà alternativamente crescente o decrescente.
Cliccando sul simbolo “+” presente nella barra di ordinamento, tutti i messaggi con raggruppamenti
interni vengono esplosi rendendo visibile la lista di tutti i messaggi presenti nella cartella specifica
(secondo quanto specificato al punto 6 della sezione precedente). Cliccando sul simbolo “-“ tutti i
gruppi di files derivanti dallo stesso messaggio originario vengono compressi sotto la descrizione del
messaggio più recente di ogni raggruppamento. In questo modo la lista dei messaggi viene a ridursi.
Gli indirizzi di utenti interni a FirstClass e gli altri indirizzi Internet
Per un utente FirstClass esistono due tipologie di indirizzi di posta elettronica. Quelli relativi ad utenti
appartenenti allo stesso sistema e quelli relativi ad utenti di sistemi diversi.
Per il flusso di messaggistica del primo tipo FirstClass consente una modalità di indirizzamento
facilitato consentendo di specificare come destinatario il nome che questi ha all’interno del sistema.
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Qualora si digiti solo parzialmente il nome del destinatario il sistema provvederà automaticamente al
suo completamento; questo chiaramente solo in caso di univocità di quanto digitato dal mittente. Nel
caso quanto specificato non fosse sufficiente ad individuare univocamente un destinatario, FirstClass
proporrà al mittente di selezionare il nome tra un elenco di utenti accomunati dalle stesse iniziali.
FirstClass tuttavia consente ad utenti dello stesso server di indirizzarsi posta anche secondo la
modalità Internet che adesso andremo a precisare.
Un indirizzo Internet al contrario non prevede la verifica automatica dell’esistenza dell’utente
corrispondente a quanto digitato come indirizzo e deve essere sempre del tipo:
nomedestinatario@nomeserverdiposta
in cui:
• nomedestinatario: corrisponde al nome registrato con cui un soggetto è abilitato a ricevere posta
su un determinato server;
• nomeserverdiposta: corrisponde al nome del server su cui l’utente con l’identificativo cui sopra è
abilitato ai servizi di posta;
e il simbolo @ si legge “at”, il cui significato è “presso”.
Creazione e invio di un messaggio (menu Messaggio)
Un nuovo messaggio può essere creato ex novo o derivare in parte da messaggi precedenti da cui
riprende in automatico alcuni elementi secondo lo schema seguente:
Messaggio
→
Nuovo
Crea un messaggio ex novo
Messaggio (Message → New
Message)
Messaggio
→
Inoltra
(Message → Forward)
prevede la selezione di un messaggio di cui effettuare la girata ad
altri. Il nuovo messaggio ha corpo identico a quello del messaggio
selezionato ed oggetto quello originario preceduto da
“Fwd:”
(forward);
Messaggio
→
Rispondi
(Message → Reply)
prevede la selezione di un messaggio a cui rispondere. Il nuovo
messaggio è di risposta ed ha come destinatario il mittente del
messaggio selezionato ed oggetto quello originario preceduto da
“Re:” (reply).
Messaggio
→
Rispondi
Vedi Il comando Rispondi Quotato
Speciale →Rispondi Quotato
(Message → Reply → Reply
with Quote)
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Il comando Rispondi Quotato
Può capitare, a volte, di ricevere un messaggio che ci chiede informazioni su diversi argomenti, in
questi casi il messaggio di risposta può risultare articolato e perciò la sua stesura toglierebbe del
tempo prezioso al proprio lavoro. Il comando Rispondi Quotato è la soluzione a questo problema.
Nella figura di sinistra si può vedere il messaggio originale, mentre in quella di destra la risposta che
contiene il testo originale quotato e le risposte alle varie
domande nella posizione più adatta.
Tutti i nuovi messaggi vengono automaticamente creati
entro la Mailbox indipendentemente dalla cartella in
cui è posizionato l’utente. Dalla Mailbox sarà poi possibile spostare il messaggio entro altre
sottocartelle.
Questo il significato dei campi presenti in ogni messaggio con alcune indicazioni rivolte al loro uso
corretto:
Da:
indica il mittente o i mittenti del messaggio; è sempre impostato automaticamente;
Oggetto:
indica l’oggetto del messaggio. Non è obbligatorio ma la sua presenza facilita la gestione
della posta;
A:
contiene l’indirizzo del destinatario o, uno per riga, dei destinatari principali del
messaggio.
E’ importante che l’inserimento di un indirizzo venga confermato premendo il
tasto Invio. In questo modo FirstClass verifica se l’indirizzo corrisponde ad un utente
Internet o ad un utente interno al sistema;
Cc:
Copia per Conoscenza. Inserire qui l’indirizzo o gli indirizzi dei destinatari secondari;
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* Bcc:
indirizzo per Copia per Conoscenza non visibile. Utilizzare questo campo quando non si
vuole rendere visibile agli altri destinatari gli indirizzi dei destinatari per conoscenza. Il
campo viene reso disponibile attraverso Messaggio → Mostra Bcc. Nel caso la lista dei
destinatari in questo campo rendesse disagevole la lettura del messaggio, è possibile
nasconderla mediante Messaggio → Nascondi Bcc;
* Allegati:
elenca gli allegati al messaggio. Nel caso di un messaggio ricevuto, gli allegati vengono
scaricati in locale mediante un doppio click sul nome del file di cui si vuole fare il
download. Nel caso di un messaggio da inviare il campo viene reso disponibile mediante
File → Allega file e dopo la selezione di un file da allegare;
Corpo
corrisponde al contenuto del messaggio. Se il messaggio prevede degli allegati,
generalmente il corpo contiene l’indicazione delle applicazioni utilizzate per produrli
onde agevolare il ricevente nell’uso degli stessi.
* campi non visualizzati di default ma attraverso selezione tramite menù come riportato per ogni
caso.
A messaggio ultimato la spedizione avviene tramite Messaggio → Invia, o altrimenti via tastiera con
CTRL + E, oppure ancora cliccando sull’apposito pulsante nella Barra degli Strumenti (vedi
Personalizzazione della Barra degli Strumenti). La conferma dell’avvenuta spedizione sarà
evidenziata dalla presenza di una icona raffigurante un timbro postale che automaticamente verrà
inserita nella parte superiore sinistra del messaggio all’atto dell’invio.
Sono riportate di seguito due
immagini relative alla creazione
di un messaggio. Nella prima si
può
vedere
lo
stato
di
caricamento di un file in un
messaggio
nella
(allegato).
seconda
si
Mentre
vede
il
messaggio vero e proprio con tre
destinatari, un destinatario (utente utente) è un utente interno al sistema FirstClass, uno è un utente
Internet (pippo) e il terzo (Administrator) è un destinatario per conoscenza. Sotto ai nomi dei
destinatari si può notare il campo Allegati che contiene nome, estensione e dimensione dei file
allegati al messaggio.
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La storia del messaggio: (Messaggio → Storia)
Per ogni messaggio gestito FirstClass ne fornisce lo status. Dopo aver selezionato un messaggio si
accede al suo status mediante Messaggio → Storia. Le informazioni visibili nella finestra di Storia
sono ordinate cronologicamente. Per ogni operazione viene riportato l’indirizzo di posta dell’utente
che si è interfacciato con il messaggio.
Chiaramente la prima riga di status riguarderà il momento di creazione e l’identificativo dell’utente
che ha generato il messaggio.
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Il livello di dettaglio sulla storia è diversa tra un messaggio inviato o ricevuto tra utenti dello stesso
server FirstClass (flusso Intranet), e quello gestito da server differenti (flusso Internet).
Nel primo caso il dettaglio arriva a registrare anche il momento di lettura del messaggio da parte dei
vari destinatari. Nel secondo caso, nell’ipotesi di un messaggio inviato verso utenti di server generici
di posta, la storia del messaggio registra il momento in cui il messaggio inviato viene recapitato al
server, route verso, cui il destinatario è registrato come utente di posta. Nell’esempio riportato qui
sopra è il caso questo dell’utente destinatario, che si trova nel server fc2.neol.it, gli altri destinatari del
messaggio fanno invece parte dello stesso server del mittente (fc.neol.it). Affinché questo possa
avvenire il destinatario dev’essere già stato riconosciuto come esistente. In questo modo si ottiene una
conferma della correttezza dell’indirizzo utilizzato e dei tempi di consegna del messaggio. Nel caso
di ricezione di un messaggio da utenti di altri sistemi di posta l’indicazione precisata nella storia sarà:
route da.
La Ricevuta (Messaggio → Ricevuta → .....)
Questo comando consente di ottenere una notifica, sotto forma di messaggio di posta, di un
determinato stato del messaggio dopo il suo invio; in particolare dopo aver selezionato dal menu
Messaggio la voce Ricevuta si possono selezionare le seguenti voci:
• Ricevuta alla lettura: il mittente riceverà un messaggio automatico di notifica quando il
destinatario aprirà il messaggio (attenzione: mittente e destinatario devono essere utenti dello
stesso server).
• Ricevuta alla consegna: in questo caso la notifica viene ricevuta dal mittente quando il messaggio
arriva nella Mailbox del destinatario. (attenzione: mittente e destinatario devono essere utenti
dello stesso server).
• Ricevuta al Route: un messaggio inviato al di fuori del proprio server di posta non può essere
notificato ne all’arrivo ne tanto meno alla lettura da parte del destinatario, con questa opzione
però si ottiene la notifica al momento in cui il messaggio esce dal server.
• Elimina NDN: un messaggio NDN (NonDelivery Notices) viene spedito dal server al mittente del
messaggio quando questo non può essere recapitato, ad esempio quando il proprio server non
riesce a contattare il server del destinatario perché non esiste più o perché si è digitato male il
nome. Questa opzione fa in modo che questo tipo di messaggio non venga recapitato nella
propria casella di posta.
Il salvataggio in locale degli allegati (Doppio click sull’allegato specificato)
Per scaricare nella propria macchina gli allegati ai messaggi ricevuti è sufficiente selezionare con un
doppio click dal campo Allegati del messaggio il file che si intende salvare. Si aprirà una finestra,
simile a quella già vista e utilizzata da FirstClass per fare l’upload dei files, dove verrà chiesto di
specificare in quale directory o risorsa del computer effettuare il download. Di default viene proposta
la directory Download interna alla directory in cui FirstClass è stato installato ma volendo si può dire a
FirstClass di scaricare i messaggi in un’altra directory. Per fare ciò basta selezionare con il muose il
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Manuale d’uso di FirstClass Client 5.5
menu Modifica → Preferenze e in questa finestra cliccare sulla cartella Home dalla quale si possono
cambiare alcune impostazioni del client tra le quali la directory di default per i downloads.
La gestione di alcuni allegati particolari (CTRL + doppio click sull’allegato)
Per alcuni files gestiti come allegati FirstClass ne consente una preventiva visualizzazione che possa
evitarne lo scaricamento in locale.
Il servizio di visualizzazione preventiva si attiva tenendo premuto il tasto CTRL mentre con doppio
click sull’ allegato si avvia la procedura di download.
Per files di tipo bmp, gif, jpg o txt FirstClass possiede un visualizzatore appropriato all’interno del
client. Per gli altri tipi di files la visualizzazione avverrà mediante apertura automatica delle
applicazioni ad essi associati a livello di sistema operativo.
Il Chat privato (Private Chat)
Il Chat privato è un area nella quale due o più persone comunicano in tempo reale come se fossero
una di fronte all’altra ma senza vedersi ne sentirsi, bensì scrivendo con la tastiera e leggendo a
monitor.
Si inizia un Chat privato selezionando dal menu File → Apri → Chat privato.
Si aprirà la finestra corrispondente dalla quale si potrà, cliccando sul pulsante Invito, accedere ad
una seconda finestra con la lista degli utenti collegati in quel momento al server di FirstClass, è
impossibile infatti invitare ad un Chat un utente che non sia collegato al server. Nel caso in cui non ci
siano altre persone collegate al server il pulsante Invito non sarà nemmeno disponibile.
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L’agenda di indirizzi: l’Indirizzario (File → Apri → Indirizzario)
L’indirizzario (Address Book) permette di memorizzare indirizzi o liste di indirizzi di posta elettronica
associandoli a dei semplici alias da utilizzare in sostituzione della digitazione di complessi indirizzi di
e-mail o dell’inserimento di una lista di indirizzi con il conseguente rischio di commettere degli errori.
Per creare l’Indirizzario assicurarsi di non essere all’interno di qualche cartella. Posizionarsi entro il
Scrivania di FirstClass e creare la cartella attraverso il menu File →
Apri → Indirizzario. All’atto della creazione sarà immediatamente
disponibile la finestra del nuovo folder. Chiuderla e verificare che
nel desktop sia stata aggiunta la nuova cartella Indirizzario/Address
Book.
Riaprendo l’Address Book si noterà la presenza di due pulsanti nella
parte superiore sinistra:
Nuova Mail List Personale
Premendo il pulsante (quello a sinistra tra i due) si apre una finestra che rende possibile l’associazione
di un nome ad una lista di indirizzi. Il nome immesso nel campo Nome sarà l’alias da utilizzare nella
specificazione dei destinatari (principali o per conoscenza), di un messaggio. Gli indirizzi degli
associati alla lista sono da inserire entro il campo Membri. La comodità di questa funzione è
facilmente apprezzabile nei casi di invio di lettere circolari in cui i destinatari apparterranno a liste
omogenee.
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Dopo aver chiuso la finestra di immissione e salvato le modifiche la lista verrà memorizzata entro la
parte inferiore della finestra Indirizzario.
Nuovo Indirizzo Personale
Il pulsante permette di associare un indirizzo di posta elettronica ad un alias. Quando come
destinatario verrà precisato un alias all’invio del messaggio questo sarà automaticamente sostituito
con l’indirizzo e-mail ad esso associato. FirstClass consente di conservare entro la scheda Indirizzo
Personale anche altre informazioni relative all’utente.
Non è possibile utilizzare alias creati come Indirizzo Personale come elementi di Mail List Personale:
in questo caso l’indirizzo dovrà essere digitato o eventualmente copiato entro ogni mail list cui si
vuole appartenga.
Nel caso vengano utilizzati nomi già associati ad utenti del sistema, FirstClass li considererà degli
alias.
Per stampare la lista di indirizzi inseriti in una lista è sufficiente aprirla ed avviarne la stampa
mediante File → Stampa (CTRL + P). Per avere la stampa degli Indirizzi Personali sarà sufficiente
avviare il processo di stampa una volta aperto l’Indirizzario.
Nota: ricordarsi di non rinominare, posizionare entro altre cartelle o gestire più copie dell’Indirizzario.
La pubblicazione di pagine web (File → Apri → Home Page)
FirstClass permette ad ogni suo utente a ciò abilitato di potersi creare entro l’area personale di posta e
rendere facilmente disponibile all’utenza Internet un semplice sito web. A tal fine è necessario creare
nell’area della Scrivania la cartella Home Page attraverso File → Apri → Home Page.
Qualsiasi documento html o messaggio gestito entro FirstClass, ma anche qualsiasi
cartella creati all’interno dell’Home Page, saranno visibili da qualsiasi utente Internet
semplicemente indirizzando il browser verso il nome del server cui si deve aggiungere
“/~” (barra più tilde, quest’ultima corrispondente ad alt + 126 del tastierino numerico)
seguiti dall’identificativo dell’utente. Il nome del server e l’identificativo utente sono desumibili dalla
documentazione fornita all’atto della sottoscrizione del contratto di abbonamento. Affinché la pagina
principale venga visualizzata come pagina web è necessario abbia un nome tra i seguenti:
default.html, default.htm, index.html, index.htm, home.html o home.htm. Le altre pagine cui
rimandano gli eventuali link possono avere qualsiasi nome. La presenza della home page di default,
dal momento che viene automaticamente resa disponibile all’utente appena si connette al sito,
inibisce la visualizzazione delle eventuali sottocartelle presenti. Se si vuole mantenere la home page
e rendere visibili eventuali sottocartelle all’utente Internet dovrà esserne comunicato il percorso da
precisare nel browser.
In generale per importare entro le cartelle visibili via web le risorse html o grafiche utilizzare il
comando File → Upload. Le pagine html possono essere importate anche scaricando il contenuto in
clipboard entro un documento di FirstClass (File → Nuovo → Nuovo Documento)
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Manuale d’uso di FirstClass Client 5.5
La funzione di ricerca (Modifica → Trova)
FirstClass offre interessanti funzionalità di ricerca di una particolare stringa entro la propria casella di
posta. In particolare consente tramite le selezioni da apportare alla finestra di configurazione,
attivabile via Modifica → Trova, di specificare gli elementi singoli o in gruppo entro cui effettuare la
ricerca.
L’inoltra (Forward) automatico verso altre caselle di posta e la risposta automatica
(Modifica → Preferenze → Regole Posta)
Nel caso fosse necessario dirottare la posta ricevuta nella propria casella di FirstClass in altra casella,
propria o di altri, è sufficiente precisarne l’indirizzo entro il campo A: presente nella finestra Regole
Posta (Modifica → Preferenze → Regole Posta), dopo aver spuntato l’attivazione del servizio Inoltra la
mia posta. Inserire più indirizzi di posta, uno per ogni riga, nel caso si volessero impostare più inoltri in
automatico. Ricordarsi di confermare l’inserimento di ogni indirizzo mediante il tasto di Invio. Copia
della posta ricevuta verrà mantenuta nella casella di origine.
Per configurare la risposta automatica ai mittenti di tutti i messaggi ricevuti attivare il servizio
spuntando la casella Rispondi Automaticamente specificando nel campo sottostante il contenuto del
messaggio di risposta.
A configurazioni terminate premendo il tasto Applica le modifiche saranno subito operative.
Premendo il tasto Default i campi verranno riportati ai valori originari.
Personalizzazione della Barra degli
Strumenti
(Mostra
→
Barre
Strumenti
→
Personalizza Barra Strumenti)
In questa figura si può notare la barra degli strumenti, essa è composta da una serie di pulsanti che
permettono di dare velocemente dei comandi altrimenti accessibili dai vari menu a tendina.
Ogni utente può personalizzare questa barra mediante la finestra Personalizza Barra Strumenti, che si
trova Nel menu Mostra sotto la voce Barre Strumenti.
Nel riquadro Bottoni sono presenti i vari pulsanti che possono essere aggiunti alla barra; per fare ciò
basta cliccare con il pulsante sinistro del mouse sul pulsante desiderato quindi tenendolo premuto
spostarsi con il puntatore nel punto della barra desiderato. Questa operazione è conosciuta con il
nome di Drag & Drop.
Il campo Categorie, nella parte superiore della finestra, serve a individuare con maggior velocità il
pulsante che si vuole aggiungere; la logica con cui sono organizzate le categorie è la stessa dei
menu a tendina della Barra dei Menu tranne che per le categorie Apri Elementi e Nuovi Elementi
che corrispondono alle due sottovoci del menu File Apri e Nuovo.
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Manuale d’uso di FirstClass Client 5.5
Il riquadro Descrizione invece si abilita quando il puntatore del mouse passa sopra ad uno dei bottoni
visualizzandone una breve descrizione.
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Manuale d’uso di FirstClass Client 5.5
GENERALITÀ _____________________________________________________________________1
TIPI DI MESSAGGISTICA_____________________________________________________________1
L’ACCESSO AL SERVER FIRST CLASS ___________________________________________________1
LA FINESTRA DI LOGIN _____________________________________________________________2
LA FINESTRA SETUP SERVIZIO (SERVICE SETUP) ________________________________________3
LA MODALITÀ OFFLINE _____________________________________________________________3
IL MENU DI SCELTA RAPIDA __________________________________________________________4
LE RISORSE DELLA SCRIVANIA (DESKTOP) E L ’ORGANIZZAZIONE IN CARTELLE __________________4
LA CARTELLA FAVORITI (BOOKMARKS) _________________________________________________6
GLI ATTRIBUTI DEL MESSAGGIO_______________________________________________________6
L’ORDINAMENTO DEI MESSAGGI IN BASE AGLI ATTRIBUTI ___________________________________7
GLI INDIRIZZI DI UTENTI INTERNI A FIRST CLASS E GLI ALTRI INDIRIZZI INTERNET ________________7
CREAZIONE E INVIO DI UN MESSAGGIO ( MENU MESSAGGIO ) ________________________________8
LA STORIA DEL MESSAGGIO: (MESSAGGIO → STORIA ) ____________________________________11
LA RICEVUTA (MESSAGGIO → RICEVUTA → .....) ________________________________________12
IL SALVATAGGIO IN LOCALE DEGLI ALLEGATI (DOPPIO CLICK SOPRA L’ALLEGATO SPECIFICATO)_____12
LA GESTIONE DI ALCUNI ALLEGATI PARTICOLARI (CTRL + DOPPIO CLICK SULL’ALLEGATO)_________13
IL CHAT PRIVATO (PRIVATE CHAT)____________________________________________________13
L’AGENDA DI INDIRIZZI : L’INDIRIZZARIO (FILE → A PRI → INDIRIZZARIO ) _____________________14
LA PUBBLICAZIONE DI PAGINE WEB (FILE → A PRI → HOME PAGE) __________________________15
LA FUNZIONE DI RICERCA (MODIFICA → TROVA ) _______________________________________16
L’INOLTRA (FORWARD ) AUTOMATICO VERSO ALTRE CASELLE DI POSTA E LA RISPOSTA AUTOMATICA
(MODIFICA → PREFERENZE → REGOLE POSTA)_________________________________________16
PERSONALIZZAZIONE DELLA BARRA DEGLI STRUMENTI (MOSTRA → BARRE STRUMENTI →
PERSONALIZZA BARRA STRUMENTI )__________________________________________________16
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