MiCollab Client Guida di riferimento rapido, Rls 7.0

GUIDAdiDIRiferimento
RIFERIMENTO RAPIDO
Guida
Rapido di MiCollab Client
Informazioni su MiCollab Client
Requisiti
MiCollab Client è un prodotto per comunicazioni software integrato
con le funzioni avanzate di gestione delle chiamate delle piattaforme
MiVoice Business e MiVoice Office.
Per installare e utilizzare MiCollab Desktop Client, il proprio computer
deve soddisfare i requisiti elencati nella tabella che segue.
MiCollab Client integra le funzioni di controllo chiamate delle
piattaforme di comunicazione Mitel con la gestione dei contatti,
lo Stato dinamico e la collaborazione per semplificare e migliorare
le comunicazioni in tempo reale.
Componente
Le funzioni di accesso sono disponibili dalle seguenti interfacce:
•
•
•
•
•
•
MiCollab Desktop Client
MiCollab Web Portal
MiCollab for Mobile for BlackBerry® , Android®, iPhone™ , e
Windows Client
MiCollab UC-Client for BlackBerry®, Android®, iPad™, e iPhone
Client
MiCollab Mobile Client per VMware View
MiVoice for Skype® for Business
•
•
Dual Core, 1,6 GHz
Spazio su disco
100 MB di spazio libero su disco rigido
RAM
2 GB minimo (consigliati almeno 4 GB)
NIC
Full duplex, 10/100/1.000 Mbps (consigliato
full duplex 100 Mbps)
Scheda audio
Full duplex
Sistema
operativo
Windows Vista® Business/Enterprise/Ultimate
SP2 a 32 o 64 bit
Windows 8, solo modalità desktop, a 32 o 64 bit
Le seguenti applicazioni di Mitel interagiscono con MiCollab Client:
MiCollab Audio, Web and Video Conferencing, che consente
di accedere a funzioni di collaborazione come la conferenza
audio, video e Web in tempo reale, l'annotazione, la condivisione
di desktop e applicazioni e il trasferimento di file da MiCollab
Desktop Client;
MiCollab Unified Messaging™ (UM), per accedere ai messaggi
della casella vocale e FAX dalle interfacce di MiCollab Client;
MiVoice Border Gateway* e Remote Proxy*, che forniscono
una linea di comunicazione protetta per gli utenti remoti di
MiCollab Client al relativo servizio.
CPU
Windows 7 Business/Enterprise/Ultimate a 32
o 64 bit
Applicazioni integrate
•
Requisito
Lettore contenuti
multimediali
Windows Media® Player 6 o successivo
Microsoft .NET™
Framework
v4.0
MiCollab Client può essere eseguito sui seguenti thin client:
•
•
•
Client Citrix® XenApp® v4.5, 5.0*
Remote Desktop Service v6.1*
VMware Horizon View 4.6, 5.0**, 5.1 o 5.2
* Chiamate con telefono virtuale non supportate.
* Supportato esclusivamente dai sistemi MiVoice Business.
** Videochiamate non supportate.
Messaggio di posta elettronica di
benvenuto
Installazione del software
Dopo aver creato il proprio account MiCollab Client, si riceverà un
messaggio di posta elettronica di benvenuto contenente le proprie
credenziali di accesso, l'URL del Web Portal e altre informazioni
importanti su MiCollab Client. Conservare questo messaggio in un
luogo sicuro, come riferimento futuro.
Se si utilizza il MiCollab per l'applicazione mobile, l'e-mail di
benvenuto conterrà un link e l'opzione per la scansione di un codice
QR per distribuire MiCollab for Mobile sul tuo dispositivo mobile.
MiCollab Desktop Client
MiCollab Desktop Client è installato sul computer e fornisce l'accesso
completo alle funzioni di MiCollab Client per le quali si dispone di
una licenza.
Se non si dispone dell'autorizzazione per installare software sul
computer, l'installazione di MiCollab Desktop Client verrà eseguita
dall'amministratore di sistema.
Per installare il client desktop:
1. Installare Microsoft .NET framework v4.0.
2. Sfogliare fino a trovare il software del client desktop, come
specificato nel messaggio di posta elettronica di benvenuto.
3. Scaricare il software sul computer.
4. Per avviare l'installazione, eseguire il file
UnifedCommunicatorAdvanced.msi.
5. Per installare MiCollab Desktop Client, seguire le istruzioni della
procedura di installazione guidata.
Nota: Per abilitare l'integrazione di MiCollab Desktop con
Ignite, selezionare Installazione personalizzata, quindi
scegliere MiCollab Client SDK nella finestra delle
impostazioni personalizzate.
6. Fare clic su Fine per completare l'installazione.
Release 7.0
© Copyright 2015, Mitel Networks Corporation. Tutti i diritti riservati. La parola e il logo Mitel sono marchi registrati di Mitel Networks Corporation.
Qualsiasi riferimento a marchi commerciali di terze parti è a puro scopo informativo e Mitel non fornisce alcuna dichiarazione di proprietà di questi marchi.
GUIDA DI RIFERIMENTO RAPIDO
Viste
Nota: Fare riferimento al messaggio di posta elettronica di
benvenuto quando la procedura di installazione guidata chiede
di fornire l'FQDN del servizio MiCollab Client.
Le viste della finestra principale di MiCollab Desktop Client
consentono di accedere alle funzioni di MiCollab Client.
Accesso/Disconnessione
Icona
Utilizzare le credenziali di MiCollab Client fornite nel messaggio di
posta elettronica di benvenuto per accedere al client desktop.
1. Avviare l'applicazione MiCollab Desktop Client. Viene
visualizzata la finestra di dialogo Accesso.
2. Digitare il proprio ID accesso e la propria Password nella
finestra di dialogo Accesso.
3. Fare clic su Accedi.
4. Selezionare Esci dal menu principale per disconnettersi da
MiCollab Desktop Client.
Vista e funzioni
Contatti: mostra il proprio elenco di contatti aziendali,
preferiti e altri contatti. Fare clic con il tasto destro del
mouse per accedere a ulteriori opzioni.
Cronologia chiamate: presenta la cronologia delle
chiamate eseguite, ricevute e senza risposta. Fare clic
con il tasto destro del mouse su un numero per
accedere a ulteriori opzioni.
Chiamate attive: riporta lo stato corrente delle proprie
linee telefoniche (linea inattiva, chiamata in corso, linea
occupata).
Modalità operative
È possibile eseguire MiCollab Desktop Client nelle seguenti modalità:
• Normale, che fornisce un'interfaccia estesa, con accesso
completo a tutte le viste e a tutti gli elementi dell'interfaccia;
• Compatta, per un'interfaccia compatta che consente di
accedere alle funzioni di ricerca e a quelle utilizzate più spesso;
• Barra applicazioni, che fornisce un'icona di stato e un menu
ridotto nella barra delle applicazioni di Windows.
Messaggi: consente di riprodurre, inoltrare ed eliminare
i messaggi della casella vocale e di visualizzare
i messaggi fax.
ACD: presenta un'interfaccia per la gestione delle
chiamate ACD (Automatic Call Distribution).
Launch Pad: fornisce rapido accesso a numeri di
telefono, URL, applicazioni e file presenti sul computer.
Menu principale
Il menu principale di MiCollab Desktop Client consente di
accedere alle seguenti opzioni:
• Configurazione, che permette di configurare funzioni come la
notifica chiamate, l'integrazione del calendario, le impostazioni
del telefono virtuale, le impostazioni Teleworker e i dispositivi
USB;
• Gestisci account, utilizzata per aggiungere informazioni di
contatto, modificare la password, caricare una foto e configurare
caratteristiche ulteriori del proprio account MiCollab Client;
• Gestisci Stati, che consente di creare ed eliminare gli Stati
dinamici e di modificarne elementi come l'instradamento delle
chiamate e le informazioni sulla presenza. Permette inoltre di
modificare la modalità di gestione delle videochiamate e dei
messaggi istantanei;
• Console*, che fornisce accesso alle funzioni di partecipazione
come la risposta, il trasferimento e l'attesa e offre la possibilità
di visualizzare e modificare lo Stato dinamico di un altro utente;
• Collaborazione*, che consente di accedere alla funzione di
conferenza audio, video e Web e alle funzioni di collaborazione
correlate;
• Importa contatti, per importare contatti in MiCollab Client da
Google®Contacts, Microsoft Outlook®, IBM® Lotus Notes®
o Sage® Software ACT!® Personal Information Manager (PIM);
• Risincronizza rubrica aziendale, per risincronizzare la rubrica
di MiCollab Desktop Client con la rubrica aziendale;
• Altre voci del menu principale: comandi Info su MiCollab Client,
Invia segnalazione problema, Guida ed Esci.
Finestra RSS
Consente di scorrere contenuti RSS (Rich Site Summary) come titoli
di notizie, estratti da forum di discussione o informazioni aziendali.
Contiene inoltre i collegamenti a contenuti Web e feed RSS
aggiuntivi.
Funzioni
MiCollab Desktop Client include le seguenti funzioni e impostazioni
per la gestione della comunicazione:
•
•
•
•
•
* Funzionalità con licenza.
•
Stato dinamico
La schermata Stato dinamico indica lo Stato dinamico corrente e le
impostazioni di presenza. Nella schermata Stato dinamico è possibile
modificare il proprio stato e configurare gli elementi dello Stato
dinamico.
•
•
-2-
Gestione presenza, che fornisce informazioni in tempo reale
sulla disponibilità di telefonia, video e chat/Messaggistica
immediata per i contatti monitorati al momento;
Gestione contatti, che fornisce accesso ai contatti aziendali
e permette di importare e organizzare i contatti personali.
Fare clic con il tasto destro del mouse su qualsiasi contatto
per accedere alle relative opzioni di comunicazione;
Notifica chiamata, che fornisce funzioni di controllo delle
chiamate dalla finestra Chiama. La finestra Chiama visualizza
informazioni sulla presenza dei contatti e offre opzioni di
comunicazione aggiuntive;
Integrazione calendario, che fornisce aggiornamenti
automatici dello Stato dinamico in base alle voci del calendario
di Google Calendar, Exchange, Outlook o Lotus Notes;
Impostazioni chat, le opzioni di configurazione chat consentono
di personalizzare le impostazioni e gli avvisi della chat. La finestra
di dialogo Chat consente di accedere alla chat a più utenti,
alle emoticon, al trasferimento file e alla cronologia chat;
Gestione della conoscenza, che fornisce funzioni di
indicizzazione e ricerca per associare file e messaggi di posta
elettronica ai propri contatti;
Integrazione PIM (Personal Information Manager),
che consente di selezionare da un elenco i PIM supportati
da configurare in MiCollab Client;
Finestra RSS (Rich Site Summary), che permette di
visualizzare gli RSS e di selezionare URL RSS validi;
GUIDA DI RIFERIMENTO RAPIDO
•
•
Teleworker, che definisce la modalità e i parametri Teleworker
per il proprio MiCollab Desktop Client;
Impostazioni telefono virtuale, che consente di abilitare
e configurare i parametri correlati al telefono virtuale, come quelli
relativi a microfono, altoparlanti, allarmi, controllo chiamate
e videocamera.
Cuffie supportate
Le cuffie USB supportate includono:
•
•
•
Savi Office:
• Firmware base 22.17
• Firmware cuffie 22.14
• Firmware USB 211
• Firmware base 25.18
• Firmware cuffie 17.07
• Firmware USB 219
• Firmware base: 25.19
• Firmware cuffie: 17.11
• Firmware USB: 219
• Firmware base: 75.18
• Firmware cuffie: 22.14
• Firmware USB: 219
Savi D100:
• Adattatore USB versione 19.22 o superiore
• Firmware USB versione 80 o superiore
CS50/60-USB:
• Versioni USB 2133, 2033 e 2030
• Versione base 5.2.7
• Versione controllo remoto 2.8.0
DA45:
• USB versione 134
• USB versione 173
•
Voyager Pro UC con adattatore USB BUA-200:
• USB versione 633 o superiore
• Adattatore USB versione 33.6 o superiore
•
Voyager Pro UC con tecnologia SmartSensor e adattatore USB
BT300-200:
• USB versione 827 o superiore
• Adattatore USB versione 27.8 o superiore
• Firmware cuffie versione 31 e versioni superiori alla
•
Voyager Legend UC
• USB versione 859 o superiore
• Adattatore USB versione 59.08 o superiore
• Firmware cuffie versione 40 o superiore
Blackwire serie C200:
• USB versione 144 o superiore
•
Blackwire serie C310/C320:
• USB versione 115 o superiore
•
Blackwire serie C400 e C600:
• USB versione 46 o superiore
•
Blackwire serie 500:
• USB versione 123 o superiore
•
Blackwire serie 700:
• USB versione 36 o superiore
•
Plantronics Savi 7xx
• Firmware base 19.74 o superiore
• Firmware cuffie 19.30 o superiore
• Firmware USB 160 o superiore
•
Calisto 620
• Firmware base 38 o superiore
• Firmware USB 9.18 o superiore
•
Plantronics Calisto serie 800
• Firmware base 11.90 o superiore
• Firmware USB 1190 o superiore
•
Adattatore audio Plantronics MDA200
• Firmware USB 92 o superiore
•
Cornetta USB Plantronics Calisto P240
• Firmware base 4.9 o superiore
• Firmware USB 409 o superiore
•
•
•
Cuffie USB Logitech H340
Jabra® GN 2000 USB
Jabra GN 2100 USB
Dispositivi collaudati con MiCollab Client:
Nota: CS50/60-USB non supporta il controllo chiamate remoto con
Microsoft OC/Skype for Business
•
•
•
•
-3-
HTC Evo
Cuffie Savi D100
Nota: Le cuffie e le cornette supportate sono state
collaudate con il prodotto MiCollab Client; sono però note
alcune limitazioni:
• Jabra GN 2000, 2100 e Plantronics Blackwire C610:
il tasto di esclusione non funziona anche se configurato.
• Jabra GN 2000, durante le chiamate attive, l'audio non
viene ripristinato automaticamente quando le cuffie
vengono scollegate e ricollegate.
• Jabra GN 2300, Jabra GN 2400 USB, Jabra Pro 930-Dect
Wireless: é supportato solo l'audio.
• Le regolazioni del volume eseguite su cuffie Plantronics
durante le chiamate attive non hanno effetto sulla finestra
della chiamata attiva.
GUIDA DI RIFERIMENTO RAPIDO
MiCollab Web Portal
MiCollab for Mobile
MiCollab UC-Client
Il MiCollab Web Portal fornisce accesso remoto a un sottoinsieme
di funzioni di MiCollab Client.
MiCollab for Mobile e MiCollab UC-Client sono applicaziones client
che fornisce aggiornamenti automatici dello Stato dinamico in base
alla propria posizione corrente e consente di accedere ad altre
funzioni di MiCollab Client.
Requisiti
Per accedere al Web Portal, utilizzare un browser Web supportato
per passare all'URL fornito nel messaggio di posta elettronica di
benvenuto.
Componente
Browser Web
Requisiti
Per installare e utilizzare le funzioni di MiCollab for Mobile o MiCollab
UC-Client, il proprio dispositivo mobile deve soddisfare i seguenti
requisiti:
Requisito
Microsoft Internet Explorer (IE) 9 o versione
successiva
Dispositivo
Mozilla® Firefox® 14 o versione successiva
Apple® Safari 5.2, 6.0 o versione successiva
MiCollab UC-Client
Google Chrome™ 34 o versione successiva
BlackBerry®
OS v4.5, 4.6, 4.7, 5.0, 6.0, 7.0
Google™ Android™
OS v4.0, 4.1, 4.4, 5.0 o versione
successiva
Apple® iPhone and
iPad
OS v6.0, 7.0, 7.1, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 9.0 o
versione successiva
Accesso/Disconnessione
Per accedere al MiCollab Web Portal, utilizzare le credenziali di
MiCollab Client fornite nel messaggio di posta elettronica di
benvenuto.
MiCollab for Mobile
1. Avviare un browser Web dal proprio computer o dispositivo
mobile.
2. Andare all'URL fornito nel messaggio di posta elettronica di
benvenuto ricevuto. Viene visualizzata la pagina Accesso.
3. Digitare il proprio ID accesso e la propria Password nella
pagina Accesso.
4. Per salvare la password per accedere in futuro, selezionare
l'opzione Ricorda (facoltativo).
5. Fare clic su Accedi.
6. Fare clic sul collegamento Disconnetti, in alto nella pagina.
•
•
•
•
OS 10.2.2.x o versione successiva
Google™ Android™
OS 5.0 o versione successiva
Apple iPhone
OS v8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 9.0 o versione
successiva
Windows Phone
OS 8.0, 8.1, 8.2, 8.3 o versione
successiva
Nota: Il MiCollab per l'applicazione Mobile non è attualmente
disponibile per iPad e Android compresse. Questi dispositivi saranno
supportati in una prossima release.
Il MiCollab Web Portal offre un'interfaccia intuitiva che consente di
accedere alle seguenti funzioni:
•
BlackBerry®
®
Funzioni
•
Requisito
Nota: Se si utilizza il MiCollab per l'applicazione mobile, l'e-mail di
benvenuto conterrà un link e l'opzione per la scansione di un codice
QR per distribuire MiCollab for Mobile sul tuo dispositivo mobile.
Stato dinamico, che visualizza lo stato corrente e consente di
cambiare, aggiungere, modificare ed eliminare lo Stato dinamico;
OfficeLink, che permette di effettuare chiamate dal Web Portal
utilizzando uno dei dispositivi configurati per il proprio account
MiCollab Client;
Cronologia chiamate, che fornisce informazioni sulla cronologia
delle chiamate senza risposta, ricevute ed effettuate;
Contatti aziendali e Raggruppamento contatti, che
presentano l'elenco dei contatti aziendali, offrono una funzione
di ricerca e permettono di visualizzare i dettagli dei contatti e le
opzioni di raggruppamento per venire incontro alle esigenze
degli utenti;
Messaggi, che fornisce l'elenco dei propri messaggi nella
casella vocale e dei messaggi FAX correnti, offrendo inoltre la
possibilità di scaricarli sul proprio dispositivo;
Impostaz., che consente di modificare le proprie Estensioni
dinamiche, aggiornare la propria password e cambiare il PIN
della propria casella vocale.
Installazione e configurazione del MiCollab
UC-Client software – BlackBerry
Scaricare e installare il client mobile sul proprio dispositivo
BlackBerry.
1. Avviare un browser Web dal proprio dispositivo mobile.
2. Navigare fino a MiCollab UC-Client per individuare il software
per BlackBerry, come specificato nel messaggio di benvenuto.
3. Fare clic su Download per scaricare e installare il software sul
proprio dispositivo BlackBerry.
4. Selezionare Esegui per avviare la Procedura guidata di
installazione.
La Procedura guidata di installazione prevede un test della
connessione e consente di selezionare un servizio di localizzazione
(GPS o Bluetooth).
Nota: Al termine dell'installazione, l'icona dell'applicazione
viene salvata nella cartella dei download. È possibile spostare
l'icona nella schermata iniziale per un accesso semplificato.
Nota: Anche le funzioni Chat e Notifiche chat sono
supportate nel MiCollab Web Portal.
Esecuzione/Uscita
Per eseguire l'applicazione:
Selezionare l'icona di MiCollab Client per BlackBerry.
Per uscire dall'applicazione:
-4-
GUIDA DI RIFERIMENTO RAPIDO
•
Premere il tasto dei menu di BlackBerry e selezionare Esci.
Funzioni
Connessioni, che consente di visualizzare e configurare gli
aggiornamenti dello Stato dinamico mediante connessioni WiFi
e Bluetooth al servizio MiCollab Client.
Piani, che permette di gestire gli aggiornamenti dello Stato
dinamico mediante pianificazioni.
L'applicazione del client mobile consente di accedere a tutte le
funzioni fornite dal Web Portal e, in più, alle funzioni seguenti:
•
•
Installazione e configurazione del MiCollab
UC-Client software – iPhone
•
•
Gestore posizioni, utilizzato per definire posizioni personali
basate su indicatori GPS o Bluetooth, che modificano
automaticamente lo Stato dinamico dell'utente. Se si dispone dei
permessi di amministratore, si possono creare, modificare ed
eliminare Posizioni aziendali per tutti gli utenti del sistema;
Piani, che permette di gestire gli aggiornamenti dello Stato
dinamico mediante pianificazioni;
Chat, che consente di configurare una sessione di chat con altri
utenti.
Scaricare e installare il client mobile sul proprio dispositivo iPhone.
1. Accedere all'App Store sul proprio dispositivo iPhone.
2. Cercare e individuare l'applicazione MiCollab UC-Client.
3. Toccare FREE per scaricare e installare il software sul proprio
dispositivo.
Nota: Se l'app non è già installata, il tasto recherà la dicitura
FREE: toccare il tasto una volta sola per visualizzare INSTALL
APP, quindi toccare di nuovo per avviare la procedura di
download e installazione. Se l'app è già stata installata,
il pulsante recherà la dicitura INSTALL (che indica un
aggiornamento).
4. Seguire le istruzioni sul display per completare l'installazione.
Installazione e configurazione del MiCollab
UC-Client software – Android
Scaricare e installare il client mobile sul proprio dispositivo Android.
Nota: Impostazione del dispositivo Android Origini
sconosciute: consente di installare app non provenienti
dal Play Store e deve essere configurata.
Funzioni
L'applicazione del client mobile consente di accedere a tutte le
funzioni fornite dal Web Portal e, in più, alle funzioni seguenti:
1. Avviare un browser Web dal proprio dispositivo mobile.
2. Sfogliare fino a trovare il software di MiCollab UC-Client per
Android, come specificato nel messaggio di benvenuto.
3. Fare clic su Download per scaricare e installare il software sul
proprio dispositivo Android.
4. Una volta scaricato il software di installazione, toccare l'icona
MiCollab Client tra le proprie app ed eseguire i passaggi per
completare l'installazione.
•
•
La Procedure guidata di installazione prevede una connessione di
prova.
Esecuzione/Uscita
•
Per eseguire l'applicazione:
Selezionare l'icona di MiCollab Client per Android.
MiVoice for Skype for Business
Per uscire dall'applicazione:
Mitel® MiVoice for Skype for Business è un'applicazione che
consente una perfetta integrazione dell'infrastruttura di MiCollab
Client di Mitel, ricca di funzioni, con i client Skype for Business, Lync
2010 e 2013.
Premere il tasto dei menu di Android e selezionare Esci.
Funzioni
L'applicazione del client mobile consente di accedere a tutte le
funzioni fornite dal Web Portal e, in più, alle seguenti funzioni basate
sulla posizione:
•
•
Telefono virtuale, è possibile installare un telefono virtuale
completamente integrato che fornisce funzioni di chiamata di
MiCollab Client (ad esempio, esecuzione di chiamate e risposta
alle chiamate, handoff, trasferimento, attesa ed esclusione) sul
proprio dispositivo iPhone;
Posizione, utilizzata per definire posizioni personali basate su
indicatori GPS, che modificano automaticamente lo Stato
dinamico dell'utente. Se si dispone dei permessi di
amministratore, si possono creare, modificare o eliminare
Posizioni aziendali per tutti gli utenti del sistema;
Piani, che permette di gestire gli aggiornamenti dello Stato
dinamico mediante pianificazioni.
Installazione e configurazione del software
Se non si dispone dei permessi per installare software sul proprio
computer, l'installazione di Skype for Business, Lync 2010 o 2013
verrà eseguita dall'amministratore di sistema, che successivamente
installerà MiVoice for Skype for Business.
Telefono virtuale, è possibile installare un telefono virtuale
completamente integrato che fornisce funzioni di chiamata di
MiCollab Client (ad esempio, esecuzione di chiamate e risposta
alle chiamate, handoff, trasferimento, attesa ed esclusione) sul
proprio dispositivo Android;
Gestore posizioni, utilizzato per definire posizioni personali
basate su indicatori GPS o Bluetooth, che modificano
automaticamente lo Stato dinamico dell'utente. Se si dispone dei
permessi di amministratore, si possono creare, modificare
o eliminare Posizioni aziendali per tutti gli utenti del sistema;
-5-
GUIDA DI RIFERIMENTO RAPIDO
Per accedere a/disconnettersi da MiVoice for Skype for Business:
1. Sfogliare fino a trovare il software di MiVoice for Skype for
Business, come specificato nel messaggio di posta elettronica
di benvenuto.
2. Scaricare il software sul computer.
3. Per avviare l'installazione, eseguire il file
MitelMiVoiceForLync.msi.
4. Seguire le istruzioni della procedura di installazione guidata per
installare il client.
5. Fare clic su Fine per completare l'installazione.
Per accedere e disconnettersi, utilizzare Microsoft Skype for
Business perché l'applicazione for Skype for Business è integrata e
verrà avviata automaticamente. Se richieste, utilizzare le credenziali
fornite nel messaggio di posta elettronica di benvenuto per accedere.
Funzioni
MiVoice for Skype for Business fornisce funzioni di chiamata e
integrazione a Skype for Business offrendo:
•
•
•
Nota: Fare riferimento al messaggio di posta elettronica di
benvenuto quando la procedura di installazione guidata chiede
di fornire l'FQDN del servizio MiCollab Client.
•
•
-6-
Un telefono virtuale integrato
Controllo del telefono fisso
Integrazione voce e supporto "click to call" con applicazioni
Microsoft, Outlook e vari browser Web.
Funzioni di chiamata da un numero interno all'altro (ad esempio,
trasferimento, conferenza e handoff)
Altre funzioni come, ad esempio, Deviazione chiamate,
Non disturbare e Risposta automatica.