GDTmod18 - WEB

Modulo 18: WEB
La funzione Web consente di accedere al sito E-agent che fornisce diverse
informazioni relativamente a funzioni altrimenti non eseguibili da Viewpoint.
Obiettivi del modulo 18
Alla fine del presente modulo sarai in grado di
Gestire le funzioni disponibili di e-agent
Accesso al Web
Per accedere dal menu testuale Visualizza clic su “Browser Web”
oppure agire sul pulsante web del menu grafico dopo aver aperto il menu
“Emetti Documenti”
quindi click sul bottone
In entrambe le modalità di accesso potrebbe venire proposto, in base alle
regole di sicurezza esistenti, il popup di accesso internet.
Galileo Desktop - Viewpoint
18-1
Modulo 18: Web
e-Agent
E-agent consente di visualizzare diversi tipi di informazioni relative ai
luoghi in cui desidera recarsi il cliente.
Per comodità sono proposti i vari menu esistenti attualmente.
Si tenga conto che essendo un prodotto “sempre in evoluzione” in
termini di informazioni gestite potrebbero avvenire variazioni senza
preavviso.
Per una più agevole mobilità all’interno del sito viene proposta una toolbar
specifica
che consente anche di ritornare a Viewpointplus (close windows) una
volta terminata la ricerca o di stampare quanto evidenziato (print) .
Portale e-Agent
Come si può notare il portale è di per se auto esplicativo.
Presenta subito le eventuali notizie di variazione : “What’s new” e
selezionando le voci a sinistra,che sono dei collegamenti ipertestuali, si
apriranno le relative pagine.
18-2
Galileo Desktop - Viewpoint
Modulo 18: Web
Product & service
Consente il link a siti specifici ove prenotare, visualizzare verificare servizi
differenti dal volo aereo.
Attenzione : verificare le direttive specifiche di ogni sito, es iscrizione o
altro.
Ground Trasportation : in questo caso servizi di limousine o shuttles
Travel extras: in questo caso servizi telefonici e internet
Galileo Desktop - Viewpoint
18-3
Modulo 18: Web
Travel links
I link cui si accede servono per agevolare le funzioni operative differenti
dalla semplice gestione della prenotazione.
Country Links
Travel Advisory
Weather
18-4
Galileo Desktop - Viewpoint
Modulo 18: Web
Viewtrip
Uno in particolare, Viewtrip diventa molto utile per l’invio delle passenger
receipt dei biglietti elettronici, oltre che a permettere al cliente di seguire
l’evoluzione della sua prenotazione
passo passo tramite internet
connettendosi al sito www.viewtrip.com.
L’agente può aprire in agenzia la pratica spostandosi poi nella sezione
passenger receipt,in alto a destra sono presenti le indicazioni gestibili
e procedere all’invio tramite mail inserendo gli indirizzi se non
precedentemente memorizzati con la funzione “E-mail” dal menu “Cliente
– Crea Modifica Informazioni cliente”.
Galileo Desktop - Viewpoint
18-5
Modulo 18: Web
Esempio di ricevuta spedita per e-mail con Viewtrip.
Miscellaneous
18-6
In questa sezione sono contenute le regole di Privacy e Terms of use che
rimandano ad altre pagine specifiche. L’unica utile per la elaborazione di
informazioni da parte dell’agente e’ la parte Utilities.
Galileo Desktop - Viewpoint