RIPARAZIONI richiesta estero rev giu 2016-2
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RIPARAZIONI richiesta estero rev giu 2016-2
RICHIESTA RIPARAZIONE ESTERO La compilazione di questo modulo ci permette di offrirLe un servizio migliore Per clienti intra UE le apparecchiature non corredate all'interno del pacco dal presente modulo, compilato in ogni sua parte e completo di documento di trasporto con causale "reso per riparazione", saranno rispedite al mittente o perderanno ogni priorità. Per i clienti extra UE i materiali da riparare potranno essere ritirati da Dental Trey con importazione definitiva, che necessita di fattura proforma con termine di resa EXW e indicazione dei codici doganali a cura del cliente. I relativi costi di trasporto e doganali saranno addebitati al cliente. Nel caso in cui il cliente decida di provvedere autonomamente alla spedizione dovrà rendere i materiali con fattura proforma, indicando la causale "reso per riparazione", termine di resa DAP Dental Trey e i codici doganali dei prodotti. Il cliente dovrà adempiere agli obblighi doganali, diversamente il materiale non verrà accettato. Indicare all'esterno del pacco la dicitura "riparazione" ed accertarsi che il prodotto sia correttamente imballato per evitare danni durante il trasporto. Se ha ricevuto una apparecchiatura di cortesia, può utilizzare lo stesso imballo. Piccoli strumenti (es. manipoli, turbine, porta aghi) dovranno pervenire sterilizzati e imbustati. L’avvenuta sterilizzazione sarà verificata tramite la corretta colorazione dell'apposito indicatore posto nella busta. In caso di verifica di non sterilizzazione verranno addebitati gli eventuali costi di sterilizzazione applicati dal centro assistenza. Le spese di spedizione sia per clienti intra UE che extra UE saranno comunque addebitate nella fattura della riparazione. Nome e cognome intestatario studio Telefono Fax e-mail Materiale da riparare N° di serie Difetto riscontrato (evitare descrizioni generiche, come: non va, non funziona) Accessori allegati Note Apparecchiature in garanzia Numero e data DDT / Fattura acquisto No Si Servizio VELOCE solo per manipoleria Questo servizio autorizza Dental Trey a prendere in consegna il materiale da Lei inviato, valutare il tipo di intervento necessario ed eseguirlo con ricambi generici*, presso fornitore qualificato, se il costo della riparazione è inferiore o uguale a € 250. Nel caso il costo sia superiore, sarà ns. cura inviarle un preventivo ed attendere la sua accettazione prima di procedere. In caso di non accettazione non verranno addebitati i costi di preventivazione ma solo le spese di trasporto. Accetto servizio VELOCE Sì NO *I ricambi generici sono ricambi non originali, compatibili con il prodotto, che ne garantiscono il corretto funzionamento e permettono una riparazione a costi più contenuti. Richiesta di preventivo la richiesta comporterà un allungamento dei tempi di evasione Sì NO Il costo dell’intervento Le sarà comunicato via fax o via email. La informiamo che in caso di non accettazione saranno addebitati € 46,00 per spese di preventivo + spese di trasporto. In caso di impossibilità di riparazione, sarà nostro impegno comunicarlo e restituirle il materiale, addebitando le spese di spedizione. Richiesta ritiro con corriere Dental Trey Autorizzazione Data Sì NO Firma Riferimenti Ufficio Riparazioni - [email protected] - tel 0543 929113/155 - fax 0543 929174 rev 01 del 20-06-2016