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Egitto
MarRosso
Dicembre 2008 / Novembre 2009
SHARM EL SHEIKH • MARSA ALAM • HURGHADA
SAHL HASHEESH • PORT GHALIB • CROCIERE SUL NILO
La vacanza è vacanza
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Egitto MarRosso
L’Egitto e il Mar Rosso di Swan Tour
Facendo tesoro della profonda conoscenza dell’Egitto,
Swan Tour Vi invita con questo viaggio a scoprire le
bellezze ed i misteri di questo Paese, terra di faraoni,
misticismo e ricchezza archeologica a testimonianza
della civiltà millenaria, dove i suggestivi scenari si
fondono con la cultura di un popolo antico.
Un insieme di paesaggi indimenticabili, dai
contrasti tra il rosso fuoco del deserto che scende sulle spiagge
incontaminate del Mar Rosso, tra i colori e le forme
delle barriere coralline che fanno di questi luoghi, mete uniche al mondo.
L’Egitto è un insieme di storia e cultura, archeologia e luoghi sacri,
musica e colori, deserto e mare, luci e scenari suggestivi.
Swan Tour ha scelto per Voi una serie di tour ed itinerari
che renderanno più piacevoli e confortevoli i vostri soggiorni,
permettendovi così di visitare le bellezze di questo Paese e di
vivere l’atmosfera calda ed accogliente che il suo popolo vi offre.
Un’ accurata selezione dei servizi e una capillare presenza sul luogo rendono i
soggiorni organizzati dalla Swan Tour un modo piacevole per farvi vivere le vostre
vacanze e per soddisfare al meglio le vostre esigenze ed i vostri interessi.
Una serie di servizi gestiti da personale attento e professionale,
gli alberghi e le navi di prima categoria selezionati in modo accurato,
visite ed escursioni guidate da accompagnatori professionisti nonché
l’apertura dei villaggi in esclusiva, caratterizzati dall’assistenza
del personale Swan Tour residente
e da uno staff di animatori italiani,
sono i fiori all’occhiello della nostra
organizzazione.
Augurandovi quindi un “Ahlan Wa Sahlan”
(in egiziano benvenuti),
Vi invitiamo dunque a sfogliare
il catalogo dell’Egitto Mar Rosso
e sognare una vacanza Swan Tour.
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Egitto MarRosso
Mar Rosso
Egitto classico
Appunti di viaggio ............................................................ 2
Visiterete con Swan Tour ........................ 70
Swan Tour informa .......................................................... 4
Pyramids Park resort ............................................ 72
I vantaggi Swan Tour ...................................................... 6
Alberghi ad Aswan e Luxor ................................ 74
Operativo voli .................................................................... 8
Royal Princess Swan Club
Sharm el Sheikh ................................................ 10
Laguna Vista Swan Club
.................................... 12
................................ 76
Miss Egypt ................................................................ 82
L’Aube du Nile .......................................................... 86
Noria Swan Club .................................................... 22
L’Oasi degli Dei
Pyramisa Swan Club ............................................ 26
La Culla delle Civiltà
Zouara Swan Enjoy
.............................................. 30
Il Sole dei Faraoni .................................................. 90
.............................................................. 34
Gli Antichi Splendori .............................................. 92
Kahramana
...................................................... 88
............................................ 89
Le Ricchezze del Nilo
Hurghada
.................................................................. 36
Lillyland Swan Club .............................................. 38
.......................................... 93
Le Dinastie Faraoniche ........................................ 94
Il Mistero dei Templi
............................................ 95
Prince Abbas ............................................................ 96
Il Lago Sacro ............................................................ 98
Sahl Hasheesh
Pyramisa LTI
............................................................ 44
I Tesori Millenari
Egitto in libertà
Marsa Alam
.................................................... 100
............................................................ 46
Kahramana Resort Swan Club
Blue Reef Swan Club
........................ 48
.......................................... 58
Abu Dabbab Lodge ................................................ 64
Port Ghalib .............................................................. 66
Hotel The Palace .................................................... 67
Hotel Sun Sands
.................................................... 68
Hotel Sun Oasis ...................................................... 69
Coperture assicurative
Condizioni generali
.................................................... 99
................................................ 102
...................................................... 104
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Egitto MarRosso
Appunti di viaggio
periodo che va da novembre a febbraio è di
circa 26/28 C° la massima e di 12/14 C° la
minima. Comunque se ci si allontana dalla
costa verso il deserto, l’escursione termica è
notevole.
Al Cairo il clima è temperato, paragonabile a
quello dell’Italia Meridionale. L’Alto Egitto gode invece di un clima caldo e secco con temperature piuttosto elevate anche nel periodo
invernale.
ABBIGLIAMENTO
Raccomandiamo abiti freschi e leggeri di cotone, cappello e occhiali da sole e per la sera per
il periodo che va da novembre a febbraio abiti
più pesanti (pullover di lana e giacca).
Non dimenticate le scarpe di gomma da utilizzare in prossimità della barriera corallina dato
che è facile procurarsi escoriazioni. È comunque, buona norma non toccare niente in mare
anche perché è vietato rimuovere coralli e
conchiglie in tutto il Mar Rosso.
Vi ricordiamo che molte aree del Mar Rosso
sono riserve naturali protette.
CUCINA
DOCUMENTI
LINGUA
Per l’ingresso in Egitto i cittadini italiani devono essere in possesso di passaporto personale in corso
di validità, o in alternativa è sufficiente la carta d’identità valida per l’espatrio, la fotocopia della stessa, e due fototessera. In entrambi i casi è richiesto
il visto di ingresso che si ottiene direttamente negli
aeroporti internazionali dell’Egitto, oppure al consolato egiziano di Roma e Milano. Non sono validi
documenti diversi da passaporto o carta di identità
(tessere ministeriali o patente ecc.). I cittadini di
nazionalità diversa da quella italiana devono rivolgersi al consolato egiziano per il rilascio del visto.
La validità dei documenti per l’espatrio (passaporto o carta di identità) non deve essere inferiore ai
sei mesi rispetto alla data di partenza. I bambini
non in possesso di un documento per l’espatrio
devono essere necessariamente iscritti sul passaporto di un genitore. La quota per il rilascio del visto è di € 25 per ogni documento di espatrio.
Tutte le informazioni relative ai documenti di viaggio, sono da considerarsi indicativi.
La lingua ufficiale è l’arabo, ma l’inglese è comunemente parlato e nelle località turistiche è
spesso compreso anche l’italiano.
Negli alberghi e sulle navi vengono serviti
menù internazionali e sarà possibile gustare
anche la cucina locale. Vi consigliamo la birra
e i vini di produzione locale che sono, a nostro
giudizio, di ottima qualità.
VALUTA
L’unità monetaria è la lira egiziana equivalente
a € 0,15 circa e che si divide in 100 piastre. Il
cambio può essere effettuato presso le banche
oppure presso gli uffici cambio autorizzati degli alberghi, i quali rilasciano un’apposita ricevuta che servirà nel caso si vogliano riconvertire le L.E. in valuta e che dovrà essere esibita
all’uscita dall’Egitto. L’esportazione di valuta
egiziana è tollerata fino ad un massimo di 20
L.E. Sono generalmente accettate le principali
carte di credito.
CLIMA
Il Mar Rosso è caratterizzato da un clima caldo e secco. La temperatura massima esterna
da marzo a fine ottobre si aggira sui 34/40
C° e la minima sui 22/28 C°, mentre per il
swan tour
2
ACQUISTI
Sono consigliabili tessuti di cotone, vassoi, statuine e vasi di alabastro, oggetti in avorio, argento o rame cesellato. Nei vari mercatini è
buona regola trattare sul prezzo, vi ricordiamo
che il venerdì è giornata festiva; molti uffici, negozi, banche sono chiusi, altri invece sono chiusi la domenica, come il Gran Bazar di Khan El
Khalili al Cairo.
MANCE
Le mance rappresentano un’istituzione. La nostra organizzazione provvede alle mance per i
servizi principali. Restano a carico dei viaggiatori esclusivamente le mance per le guide locali e per il personale delle motonavi (€ 30 per
persona).
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Egitto MarRosso
Appunti
Appunti
di di
viaggio
viaggio
SERVIZI
L’Egitto, grazie all’aumento dell’afflusso del turismo, è riuscito a sviluppare al meglio le infrastrutture quali alberghi, aeroporti, strade e navi, migliorando la qualità del servizio.
Tuttavia, la mancanza di rigidità organizzativa dei
paesi occidentali può farci incappare in alcuni imprevisti o disservizi come i seguenti: Variazioni di
programma: avverse condizioni atmosferiche,
venti e tempeste, alto traffico interno dei paesi
arabi o imprevisti di qualsiasi tipo potrebbero causare il ritardo o la cancellazione di voli interni, modificare tempi tecnici di visite ed escursioni oppure compromettere la partenza di una nave. La
Swan Tour si adopererà al massimo per prevenire
tali eventi o di intervenire tempestivamente al fine
di sopperire con efficacia a tali variazioni.
TELECOMUNICAZIONI
FOTOGRAFIE
VOLTAGGIO
Raccomandiamo di chiedere alla guida locale se
è possibile effettuare riprese fotografiche o televisive. In genere è vietato riprendere ospedali,
postazioni militari, caserme e ponti. Le videocamere devono sempre essere denunciate in aeroporto al momento dell’ingresso nel paese.
La corrente elettrica sia negli alberghi che a bordo delle motonavi è di 220 volts.
VACCINAZIONI E MEDICINALI
Le vaccinazioni non sono richieste.Si consiglia
di non dimenticare a casa al momento della
partenza medicine per uso personale, difficili
da reperire sul luogo, come pillole anti-influenzali e per disturbi intestinali. Si raccomanda vivamente di non bere bevande ghiacciate e acqua che non sia minerale sigillata, evitare il
ghiaccio, latte non bollito, verdura cruda e di
non esporsi per lungo tempo, soprattutto nei
primi giorni, ai raggi solari. Onde evitare spiacevoli scottature è buona norma, soprattutto al
mare, munirsi di creme protettive.
Per chiamare l’Italia occorre selezionare il prefisso internazionale 0039 aggiungendo il prefisso
della città che si desidera chiamare. Si può chiamare senza difficoltà dagli alberghi situati nelle
più importanti città d’Egitto. Vi informiamo che a
Sharm El Sheikh nel centro commerciale di Naama Bay si può telefonare in teleselezione utilizzando la scheda magnetica con un costo notevolmente inferiore rispetto agli alberghi (per ulteriori informazioni potete chiedere al nostro assistente in loco). I telefoni cellulari non funzionano
nelle oasi e durante la navigazione in Nubia.
EXTRA
Tutte le spese personali devono essere pagate alla cassa dell’albergo o della nave almeno
tre o quattro ore prima della partenza o dello
sbarco.
FUSO ORARIO
1 ora in più rispetto all’ora italiana.
ASSEGNAZIONE E RILASCIO CAMERE/CABINE
L’assegnazione delle camere e delle cabine è
casuale e di esclusiva competenza della direzione della struttura turistica e avviene dopo
le ore 14.00.
Il rilascio delle camere dovrà avvenire entro
le ore 12.00 e delle cabine entro le ore
08.00.
swan tour
3
OVERBOOKING
Eventuali situazioni di overbooking di alberghi o
navi già confermati, sempre possibili nonostante l’impegno e la professionalità profuse, e, comunque, dovuti ad imprevisti, ritardi di aerei o
cambi di programma, potranno verificarsi durante il vostro viaggio. Swan Tour riproteggerà
comunque i clienti con sistemazioni equivalenti
o superiori a quelle prenotate.
ESNA
In alcuni periodi dell’anno, a causa dell’abbassamento del livello dell’acqua (dovuto alla gestione
delle competenti Autorità) o dall’eccessivo traffico fluviale, le motonavi potrebbero attraccare a
Esna anzichè Luxor con relativo trasferimento in
pullman tra le due località.
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Swan Tour informa
Escursioni
Si possono acquistare direttamente in loco rivolgendosi ai
nostri assistenti. Le escursioni non sono organizzate a nostra
cura e, pertanto, i nostri assistenti provvederanno solo a darvi
le informazioni ed ad effettuare eventualmente a vostro nome
e per vostro conto le prenotazioni, senza alcuna responsabilità
in merito all’escursione stessa.
Collegamenti e parcheggi aeroportuali
Roma/Fiumicino
tel. 06.65951 - www.adr.it
Distanza aeroporto/città circa 35 Km raggiungibile con:
3 Collegamento ferroviario diretto Stazione Termini/ Fiumicino Aeroporto
3 Collegamento metropolitano Fara Sabina/Fiumicino con fermata nelle principali stazione ferroviarie di Roma città
Parcheggi convenzionati:
3 Parkingo Fiumicino, via Portuense 2400, tel. 06.65047976 per prenotazioni e info consultare il sito internet www.parkingo.com
Sahaal el
Bologna/Guglielmo Marconi
tel. 051.6479615 - www.bologna-airport.it
3 servizio navetta dalla Stazione ferroviaria di Bologna
Parcheggi convenzionati:
3 SWANTOUR è in convenzione con tutti i parcheggi dell'aeroporto, è possibile conoscere tutti i vantaggi delle convenzioni sul sito www.bolognaairport.it
Milano/Malpensa
tel. 02.74851 - www.sea-aeroportimilano.it
Assistenza Aeroportuale
Gli assistenti Swan Tour accoglieranno i nostri
clienti al banco indicato nella convocazione
per consegnare la documentazione di viaggio
(biglietti, aerei, voucher, ecc.) facilitando l’espletamento delle operazioni di imbarco precedenti la partenza.
Swan Tour è presente all’aeroporto di destinazione con proprio personale che provvederà al trasferimento da e per l’albergo fornendo tutte le informazioni necessarie al soggiorno in Egitto e per il rientro in Italia.
Assistenza Swan Tour
Durante il soggiorno i nostri clienti avranno a
loro diposizione uno staff qualificato del corrispondente locale o del personale italiano residente, a cui rivolgersi per ogni esigenza.
All’arrivo dei nostri clienti è previsto un incontro
informativo durante il quale verranno illustrati,
tra l’altro, le caratteristiche della struttura e il
programma delle escursioni.
Apposite bacheche informative, sistemate nelle
hall di tutti gli alberghi e villaggi, riporteranno gli
orari durante i quali i nostri assistenti saranno a
completa disposizione degli ospiti.
Classificazione alberghiera
La classificazione alberghiera riportata sui nostri
cataloghi, corrisponde a quella ufficiale che
viene assegnata alla struttura turistica dalle
Autorità competenti del luogo di ubicazione della
struttura stessa e viene concessa secondo i
parametri ed i criteri esistenti nello stesso.
Swan Tour, fornisce inoltre una propria valutazione basata sul livello dei servizi e della struttura.
swan tour
4
3 Pullman da Linate e da Cascina Gobba
3 Pullman dal terminal di Piazza L. di Savoia, Stazione Centrale
3 Collegamento ferroviario Malpensa Express dalla Stazione Cadorna
Parcheggio convenzionato:
3 Parcheggio Malpensa Airport, via Giusti 101, Somma Lombardo, tel
0331.256581
Torino/Venezia
3 Parkingo per info www.parkingo.com
Bergamo
3 prossima apertura Parkingo (entro dicembre) per info come sopra
Bari
3 Parcheggio 2 - APCOA per info www.apcoa.it
Verona/Valerio Catullo
tel. 045.8095666
3 Servizio navetta dalla Stazione ferroviaria di Porta Nuova
Parcheggio convenzionato:
3 Parcheggio “Sommacampagna s.r.l.”,
per info e prenotazioni www.sommacampagna.it
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Egitto MarRosso
Swan
SwanTour
Tourinforma
informa
LE QUOTE COMPRENDONO:
Le quote indicate nelle tabelle si intendono per
persona in camera doppia e comprendono:
3 assistenza del nostro personale residente
in Egitto;
3 il trasporto aereo in classe turistica su voli
noleggiati ITC con franchigia bagaglio 15
kg. e su voli di linea con franchigia bagaglio 20 kg; trasferimento da e per l’aeroporto ed in Egitto per le crociere.
3 tasse aeroportuali.
Per i soggiorni:
3 7 pernottamenti in camera a due letti nell’hotel prescelto ed il trattamento indicato
nelle tabelle prezzi relative alle singole
strutture, e i pasti consumati nel ristorante
principale dell’hotel. La mezza pensione
prevede prima colazione e cena.
Qualora (anche nel caso sia prevista la pensione completa), per ragioni di orario di arrivo o di partenza dell’aereo, il primo e l’ultimo pasto non possano venir consumati, gli
alberghi non concedono alcun rimborso.
LE QUOTE NON COMPRENDONO:
3 pasti non menzionati o ordinati in camera o consumati in ristoranti diversi da
quello principale;
3 le bevande non menzionate o consumate dal minibar in camera, se presente;
3 l’uso delle attrezzature sportive (salvo
ove esplicitamente indicate come
gratuite), come wind surf, vela, canoe,
maschere, pinne, campi da tennis, biliardo, ingresso Health o Fitness Centre;
Per le crociere:
3 trattamento come da programma;
3 sistemazione a bordo delle motonavi in
cabine doppie;
3 sistemazione al Cairo negli alberghi
in camera a due letti con bagno o doccia;
3 tasse e percentuali di servizio;
3 visite ed escursioni come da programma;
3 guida parlante italiano.
Quote:
3 le mance, i facchinaggi, gli extra personali e le escursioni facoltative;
3 tutto quanto non menzionato nella tabella
prezzo o nella descrizione dell’albergo;
3 il visto d’ingresso in Egitto di € 25
a persona.
3 Oneri (tasse aeroportuali e security) circa €
20, l’importo verrà confermato nell’estratto
conto al momento della conferma del viaggio
Le quote, espresse in Euro, vengono determinate
prendendo in considerazione la data di partenza,
compresa nel periodo di riferimento, e sono valide
per tutta la durata del pacchetto base.
Il presente catalogo è stato redatto in base ai costi
dei servizi a terra e dei passaggi aerei a tariffa speciale noti al 10/10/08.
Il cambio applicato per i contratti in dollari è di:
1 USD = euro 0,70
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I vantaggi Swan tour
QUOTE BOOM
PRENOTA PRIMA
GIORNI
30
Assicurati il posto migliore
al prezzo più vantaggioso!
Anticipa la prenotazione
e sei già in vacanza!
Le quote Boom sono quote speciali GARANTITE per
alcune date dell’anno e specificate nelle tabelle
prenotate almeno con 60 giorni di anticipo sulla
data della partenza. Tali quote non subiranno mai
un ulteriore riduzione. Offerta soggetta a disponibilità limitata.
Prenotando con almeno 30 giorni di anticipo
sulla data di partenza potete usufruire delle
TARIFFE SPECIALI riportate nelle tabelle prezzi.
SPOSI
Dopo il giorno più bello,
una vacanza Swan Tour.
Festeggiare il giorno più bello con una nostra
vacanza significa scegliere un viaggio indimenticabile, per la qualità dei servizi e per il fascino dei
luoghi che vi avvolgerà. Swan Tour offre a tutti gli
sposi che prenoteranno un soggiorno o tour inserito nel catalogo, una riduzione di € 150 a coppia.
L’offerta è valida per tutte le partenze ad eccezione dell’alta stagione (dal 15/12/08 al 06/01/09-dal
04/04/09 al 14/04/09-dal 01/08/09 al 24/08/09).È
richiesta copia pubblicazioni matrimonio.
SINGLE
Il piacere di essere Single!
In alcune strutture e in determinati periodi non viene
richiesto nessun supplemento. Consultare tabelli prezzi.
Offerta soggetta a disponibilità limitata.
BAMBINI
Il vantaggio di partire con i piccoli.
È vero, viaggiatori si nasce. Noi di Swan Tour ne
abbiamo fatto la nostra professione ed è per
questo che da sempre siamo sostenitori convinti delle vacanze con i più piccoli.
I nostri Swan Club vi permetteranno finalmente
di vivere la vostra vacanza in piena tranquillità.
Per il piacere di assaporare una vacanza “familiare”, Swan Tour propone per i vostri bambini
delle riduzioni fino al 60% della quota adulti,
mentre in alcuni periodi potranno viaggiare completamente gratis (massimo un bambino per
nucleo familiare, a seconda della disponibilità) e
corrisponde soltanto una quota fissa di € 160
per tasse e assicurazioni.
L’offerta si riferisce ai bambini dai 2 ai 12 anni
non compiuti, sistemati in camera tripla con due
adulti paganti. Per il dettaglio dell’offerta (percentuale di riduzione, date di partenza e applicabilità) si fa riferimento a quanto espressamente
riportato in ogni singola tabella prezzi.
SENIOR
La fortuna di essere “over 60”.
AMICI
Ogni età ha la sua magia, il suo fascino e soprattutto un suo particolare modo di intendere e
scegliere come trascorrere il proprio tempo libero. Aver superato i 60 anni, con Swan Tour
diventa l’occasione per utilizzare appieno il
maggior tempo da dedicare alle vacanze. Swan
Tour offre infatti a tutti gli Over 60 l’abbuono
della quota gestione pratica pari a € 65 a
persona. L’offerta è valida per tutti i prodotti
inseriti nel catalogo, e per tutte le partenze ad
eccezione dell’alta stagione (dal 15/12/08 al
06/01/09-dal 04/04/09 al 14/04/09-dal 01/08/09
al 24/08/09). È richiesta fotocopia del documento di identità all’atto della prenotazione.
La bellezza di una vacanza è sicuramente trascorrerla tra amici: prenotarla assieme, da oggi, ha il
suo vantaggio. Swan Tour offre, infatti, uno sconto pari a € 50 per persona. L’offerta è applicabile a gruppi precostituiti di almeno 6 persone adulte aventi lo stesso itinerario e prenotati contestualmente in un’unica pratica ed è valida per tutti i prodotti inseriti nel catalogo e per tutte le partenze ad
eccezione dell’alta stagione (dal 15/12/08 al
06/01/09-dal 04/04/09 al 14/04/09-dal 01/08/09
al 24/08/09).
Più amici, più risparmi.
swan tour
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M
Importante
Le promozioni Swan Tour o altre
iniziative promozionali non sono mai
cumulabili tra loro, salvo dove
diversamente indicato e specificato.
Sono applicabili sui pacchetti da
catalogo che includono una settimana
di soggiorno e volo ITC, con
l’esclusione dei periodi
espressamente indicati, e
devono essere richieste
contestualmente alla prenotazione.
Le offerte sono soggette a specifiche
restrizioni per quanto riguarda la
disponibilità dei posti e riconfermabili
al momento della prenotazione.
I clienti che non abbiano i requisiti
richiesti per usufruire delle offerte,
saranno tenuti a versare in loco
l’equivalente dello sconto ottenuto al
momento della prenotazione.
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I vantaggi
I vantaggi
Swan
Swan
Tour
Tour
Parti subito e paghi poi
con Prestitempo
In esclusiva per i CLIENTI ...
Puoi scegliere di pagare la tua vacanza con un comodo
finanziamento a tasso zero in 6 mesi* senza spese di istruttoria
pratica. Ti basterà versare un acconto del 25% per essere già in
vacanza! Comincerai a rimborsare le tue rate mensili 30 giorni
dopo la partenza.
* TAN 0,00% TAEG MAX 0,02%
... e per le Agenzie
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i vantaggi e la semplicità
operativa del mondo Prestitempo.
Documenti richiesti:
• Copia fronte e retro di un documento
di identità
• Copia fronte e retro del codice fiscale
• Per finanziamenti superiori a 3.000 €
e nel caso di rimborso con bollettini
postali occorre produrre anche la
documentazione di reddito
Esempio
€ 2.000
Prezzo vacanza
€ 500
Anticipo 25%
Importo Finanziato
€ 1.500
Totale Finanziato
€ 1.500
N° 6 rate mensili da
€ 250
(ultima busta paga per i lavoratori dipendenti, il cedolino
pensione per i pensionati, il Modello Unico per i lavoratori
autonomi o professionisti).
■ Per i finanziamenti superiori a € 3.000,00 sono previste condizioni a Tasso Agevolato in 6,8,10 e 12 mesi.
■ Il finanziamento va richiesto in fase di prenotazione.
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Operativo voli
VOLARE CON SWAN TOUR
Per il vostro viaggio in Egitto e nel Mar Rosso
Swan Tour ha selezionato, oltre ai voli di linea,
voli speciali I.T.C. (Inclusive Tour Charter).
Tutte le compagnie aeree utilizzate rispondono ai migliori standard di sicurezza e
comfort e la maggior parte operano con voli
non fumatori.
Tutti i calendari di partenza e gli orari dei voli
sono espressi in ore locali, sono soggetti a
riconferma e suscettibili di variazione da parte
dei vettori aerei anche senza preavviso.
I voli confermati con una compagnia aerea tra
quelle indicate possono essere effettuati in sostituzione, anche senza preavviso, da altre compagnie aventi uguali caratteristiche qualitative.
Il peso massimo consentito dalle diverse compagnie aeree è di 15 kg (per i voli I.T.C.), 20 kg
(per i voli di linea). In stiva è 5 kg di bagaglio a
mano per persona.
L’eccedenza bagaglio e l’imbarco di attrezza-
ADEGUAMENTO COSTI DEL TRASPORTO
I prezzi dei pacchetti turistici pubblicati sui
cataloghi inverno 2008/2009 sono calcolati
utilizzando per il carburante il parametro
medio di riferimento di 890 USD/tonnellata e
con valore di cambio di 1 Euro = 1.48 Dollari;
per i voli ITC potrà essere applicato un
adeguamento calcolato proporzionalmente in
base alla differenza esistente fra i suddetti
parametri, la quotazione dell’indice Platts e la
media del dollaro relative al secondo mese
antecedente la data di partenza.
Il Jet Aviation Fuel è indice che misura la
quotazione del carburante per aerei a turbina;
esso viene rilevato quotidianamente da
Platts, il maggior ente indipendente a livello
mondiale di informazioni e servizi per
l’industria dell’energia (www.platts.com).
swan tour
8
ture sportive (equipaggiamenti subacquei ecc.)
e di animali domestici, da comunicare all’atto
della prenotazione, sono sempre soggetti ad
accettazione da parte del vettore e sempre a
pagamento.
Supplemento extra bagaglio da € 10 a € 15
al kg. secondo la compagnia aerea, da regolare
direttamente in aeroporto.
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Operativo
Operativo
voli
voli
Partenza
Giorno
Compagnia
Aeromobile
SHARM EL SHEIKH
Milano
sabato
Airbus 321
Bologna
sabato
domenica
Boing 737 - 400
Boing 737 - 400
Roma
sabato
domenica
Boing 737 - 300
Boing 737 - 400
Napoli
sabato
Boing 737 - 300
Bari
sabato
Boing 737 - 400
Bergamo
sabato
Boing 737 - 400
Pisa
martedì
Airbus 321
Ancona
martedì
Airbus 321
Torino
venerdì
Airbus 321
Venezia
venerdì
Airbus 321
Milano
domenica
Airbus 321
Roma
domenica
Boing 737 - 400
Verona
domenica
Boing 757 - 200
Bologna
domenica
Boing 737 - 400
HURGHADA
MARSA ALAM
Milano
domenica
Bologna
sabato
Boing 757 - 200
Roma
sabato
Boing 737 - 300
Napoli
sabato
Boing 737 - 300
Bari
Airbus 321
sabato
Boing 737 - 300
domenica
Boing 757 - 200
sabato
Boing 757 - 200
Milano
lunedì
Boing 757 - 400
Roma
lunedì
Venerdì
Boing 757 - 400
Bologna
lunedì
Boing 757 - 200
Verona
lunedì
Boing 757 - 200
Verona
Pisa
CAIRO E LUXOR
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Marsa Alam
A circa 250 Km a sud di Hurghada,
quasi ai confini con il Sudan, è sicuramente la zona
più incontaminata di tutta la costa egiziana.
In un punto in cui la barriera corallina è ancora
completamente intatta, in quanto non aggredita dal
turismo di massa, si possono effettuare immersioni
subacquee alla scoperta di creature marine che
mostrano ancora il loro comportamento istintivo in
quanto non abituate alla presenza dell’uomo, e dove
potrete ammirare colori unici nella loro specie.
Di recente apertura, l’aeroporto di Marsa Alam ha reso
questa località facilmente raggiungibile,
permettendo ai turisti di visitare le sue bellezze
naturali. Anche l’entroterra, decisamente vergine, fa
parte di un territorio protetto, dove effettuare safari ed
escursioni uniche per gli amanti della natura e degli
scenari che solo un paese come l’Egitto può offrire,
carico di colori e contrasti naturali.
Marsa Alam
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Marsa Alam
ESCURSIONI DA MARSA ALAM
Jeep safari
A bordo di una grande jeep si viaggia per
circa un’ora attraverso il deserto dell’est,
ammirando il panorama formato da diverse
configurazioni createsi in varie ere geologiche.
Si arriva al sentiero dove attendono i cammelli che portano al grande canyon, e dove, si possono ammirare dei sedimenti formatisi per l’evaporazione dell’acqua salata.
Cammellata
Il cammello è chiamato “il regalo di Allah”
dai beduini ed in effetti, è per loro un grande compagno oltre ad essere un antico
mezzo di trasporto ancora in uso.
Il movimento sinuoso del cammello invita
ad una rilassante cavalcata ammirando il
deserto e le sue affascinanti configurazioni.
Sharm el Loli
Indimenticabile giornata di mare per scoprire una delle più belle barriere coralline
del Mar Rosso, una spiaggia di sabbia
bianca che si affaccia su un tratto di mare dal fascino esotico ricco di fondali incontaminati.
Tour Astronomico
Qulaan- Natura e relax
Intera giornata dedicata allo snorkeling in
barca alla scoperta della costa meridionale
del Mar Rosso ed alla sua natura ancora
incontaminata. Si visiterà l’area che si trova all'interno del parco naturale di Wadi Gimal-Hamata. Si presterà particolare attenzione alla particolare zona di mangrovie e
di isolette vergini, popolate da innumerevoli
razze di uccelli. Pranzo incluso in barca.
Shalateen
Shelatin è il più importante mercato del
sud dell’Egitto: la vera Africa inizia qui. I
sudanesi portano cammelli e altre merci
che scambiano con prodotti da loro non reperibili.
Si incontrano con i Rashald, un’antica tribù
completamente vestita di viola, con i
Bishari e gli Ababda, tribù sudanesi. Il pranzo viene servito in un ristorante locale. Sulla
strada del ritorno ci si ferma ad una spiaggia di mangrovie per il relax ed il bagno.
Non ci sono molti posti al mondo come il deserto dell’est per ammirare le stelle e la luna.
Indisturbati da rumori e da luci si ammira il
firmamento nella sua grandezza di spazio e
di tempo.
Una guida astrologa spiegherà la maestosità
dell’Universo.
El Quesir
Mezza giornata per vivere la città di El Quesir. Partenza in bus il pomeriggio, passeggiata sul lungomare e nell’antico cuore della
città caratterizzato da storici torrioni risalenti al 1200.
Visita della Moschea e dei piccoli negozi che
riempiono di colori e aromi il centro.
Dolphin House
Giornata interamente dedicata allo splendido
ed incontaminato mare che circonda la zona.
Nella prima parte della giornata si raggiunge
un ampio reef in mare aperto dove abitualmente trovano riparo molti branchi di delfini.
swan tour
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Pasto previsto a bordo, nel pomeriggio l’escursione continua con lo snorkeling nei
pressi di una meravigliosa barriera corallina
sotto costa.
Luxor
Giornata intera per immergersi nell’affascinante ed enigmatico mondo dell’antico Egitto.
Trasferimento a Luxor in pullman e visita
dei siti archeologici più significativi dell’antica Tebe.
È qui, infatti, che sono state fatte realizzare
dai faraoni le più imponenti opere architettoniche: i templi di Karnak e Luxor, la Valle dei
Re, i colossi di Memnon.
Moto Safari
Il deserto visto nei suoi momenti più inebrianti: alba e tramonto.
Due spettacolari ed emozionanti ore a
bordo di moto a quattro ruote per scoprire e
vivere l’incanto del deserto e dei suoi “wadi”.
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Kahramana Resort
Swan Club
swan tour
Il Kahramana Resort Swan Club, una delle più belle strutture sul Mar
Rosso, è ubicata direttamente sul mare, sulla spiaggia di Blondie Beach,
meta di chi desidera un mare incontaminato e una coloratissima barriera
corallina popolata da un’incredibile varietà di pesci. In questa zona è
ancora possibile incontrare i delfini, le tartarughe giganti e il simpatico
dugongo, specie purtroppo ormai in via d’estinzione, che si presenta come
un’enorme foca che fa spesso capolino a filo d’acqua per poi re-immergesi
negli abissi. La costa è circondata da un deserto roccioso che offre scorci
incantevoli in particolar modo all’alba e al tramonto. Lo stile architettonico
unico di questa struttura, la rende elegante, caratteristica e molto
romantica. Luogo ideale per trascorrere una vacanza indimenticabile.
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All Inclusiv
a
l
u
e
Form
Drink di benvenuto
Trattamento in pensione completa
Acqua in bottiglie piccole o al distributore
soft drink (Pepsi, Fanta, Sprite ecc.)
Nei seguenti orari:
- Bar della spiaggia: dalle 09.00 alle 17.00
- Bar della piscina: dalle 09.00 alle 17.00
- Pub centrale: dalle 17.00 alle 23.00
Presso la piscina riscaldata
dalle 10.00 alle 11.00 late breakfast
dalle 11.00 alle 13.00 snacks
dalle 16.00 alle 17.00 tea time
Caffè ed alcolici esclusi
Spiaggia attrezzata riservata con ombrelloni,
lettini e teli mare (fino ad esaurimento)
Utilizzo della palestra attrezzata
Animazione italiana
Organizzazione di tornei sportivi
(calcetto, beach volley, pallanuoto)
Giochi ed intrattenimenti di vario genere
Spettacoli serali
Miniclub per bambini dai 4 ai 12 anni
Giudizio Swan Tour
Kaharamana Resort
Kaharamana Garden
Camere
Le stanze, tutte realizzate in pietra locale,
sono di due categorie: nel corpo centrale ci
sono 180 camere vista mare, spaziose ed
elegantemente arredate; mentre, per chi desidera una maggiore tranquillità, ci sono 72
camere Garden (ex Amaraya) dislocate a 350
metri dal mare (la spiaggia si raggiunge con
una passeggiata di 5 minuti percorrendo un
suggestivo sentiero illuminato la sera); Tutte
dispongono di terrazzo o balcone privato.
Le camere sono dotate di aria condizionata a
controllo individuale, tv via satellite, telefono, mini bar, servizi privati e zona guardaroba. La maggior parte delle camere può ospitare un terzo letto.
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Servizi
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Marsa Alam
A disposizione degli ospiti ci sono tre piscine, di cui una riscaldata ed una per i bambini, con ampie terrazze e tutte dotate di ombrelloni, lettini e teli spugna fino ad esaurimento. Il resort fornisce servizio di miniclub
per i bambini da 4 a 12 anni con assistenza
di personale specializzato di lingua italiana.
La struttura offre inoltre cambio valuta, servizio di lavanderia, servizio medico (a pagamento), negozi, cassette di sicurezza alla reception e un servizio navetta per la splendida spiaggia di Abu Dabab, dislocata a pochi
chilometri dalla struttura e molto indicata
per i bambini, grazie alla facilità di accesso
al mare.
Ristoranti
La struttura mette a disposizione esclusiva
dei clienti che alloggiano nel corpo centrale il
ristorante principale Laguna Vista, con un ricco buffet internazionale che serve colazione,
pranzo e cena con una splendida vista sul
mare. Mentre gli ospiti delle camere Garden
potranno servirsi del ristorante a loro riservato nella quiete della zona più interna.
Vi sono inoltre due ristoranti à la carte dislo-
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cati tra le piscine e la spiaggia, On The Rocks
e Arrabbiata, dove, a pagamento, si possono
degustare specialità a base di carne e di pesce, nonché alcuni piatti dai sapori italiani e
pizza cucinata nel forno a legna e per finire
gli attraenti Tequila e Lobby bar e le particolari Tende Beduine dove gustare tè e tisane
locali.
Animazione e Sport
Il suggestivo anfiteatro naturale tra le montagne ospita gli spettacoli e le attività di intrattenimento offerte dallo staff di animazione di lingua italiana. Tra gli sport gratuiti sono disponibili beach volley, ping pong e palestra. A pagamento si possono praticare tennis, equitazione
e, naturalmente, immersioni subacquee grazie
ad un centro abilitato Cmas/Padi.
Spiaggia
La bellissima spiaggia è divisa in due parti da
un pontile che separa una parte più riservata
per chi desidera la tranquillità da una seconda
spiaggia un po’ più movimentata dove lo staff
di animazione organizza gli intrattenimenti e la
musica di sottofondo accompagna gli ospiti.
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QUOTE
BOOM
VEDI PAG.
6
KAHRAMANA GARDEN
> 460 €
> 490 €
> 490 €
> 490 €
> 560 €
> 560 €
> 560 €
13/12
17/01
24/01
31/01
16/05
23/05
13/06
04/07
> 560 €
11/07
> 560 €
19/09
> 560 €
21/11
> 490 €
Supplemento
Kaharamana Resort
> 60 €
Kahramana Resort Swan Club *****
7 notti - All Inclusive - Soft Drinks
QUOTE INDIVIDUALI DI PARTECIPAZIONE
VOLI ITC
Partenze
dal / al
Adulti
8 giorni/7 notti
SUPPLEMENTI
RIDUZIONI
Prenota
Prima
30 giorn
Settimana
supplementare
Supplemento
Singola
3° letto
2/6 anni 6/12 anni
A - 01/12 - 18/12
09/01 - 12/02
740
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gratis
40
gratis
gratis
B - 19/12 - 24/12
01/01 - 08/01
17/04 - 07/05
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C - 25/12 - 31/12
08/08 - 18/08
05/04 - 16/04
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D - 13/02 - 04/04
21/07 - 07/08
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gratis
60%
F - 08/11 - 30/11
790
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180
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gratis
gratis
Quota gestione pratica adulti € 65, bambini € 30. Oneri/security e tasse aeroportuali € 20
Visto € 25 (a passaporto o carta di identità)
Riduzione Camere Garden periodi A-D-E-F € 90 B-C € 110
Polizza annullamento viaggio obbligatoria (vedere condizioni a pag. 103)
NB: La quota bambini gratis non include tasse aeroportuali ed alberghiere di € 160 e viene applicata massimo per un bambino
per nucleo familiare, disponibilità limitata soggetta a riconferma.
Per terzo letto si intende letto aggiunto di dimensione inferiore alle standard
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Il Blue Reef Resort sorge direttamente su una
spiaggia di sabbia corallina protetta
dalla barriera antistante.
È certamente il paradiso per i subacquei e per chi
ama fare snorkeling.
L’Albergo dista 20 km dall’aeroporto e 45 km
dalla cittadina di Marsa Alam.
Blue Reef Resort
Swan Club
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Giudizio Swan Tour
Camere
La struttura dispone di 150 camere gran parte
con vista mare, arredate confortevolmente e
dotate di tutti i confort: servizi privati, asciugacapelli, aria condizionata, TV satellitare, telefono e balcone.
A pagamento: cassetta di sicurezza e mini frigo.
Ristoranti e bar
La struttura offre il trattamento “All Inclusive”
che comprende servizio a buffet per la colazione, il pranzo e la cena presso il ristorante principale e il consumo di snacks e bevande analcoliche locali (acqua minerale, coca cola, fanta
e sprite) presso i vari bar della struttura. Il
cafè, il cappuccino e bibite in bottiglia non sono incluse.
A pagamento c’è il suggestivo ristorante à la
carte, “La Tenda Beduina”, con bellissima vista
mare; è aperto solo a cena ed è da prenotare
in loco.
Servizi
A disposizione degli ospiti una grande piscina
attrezzata con ombrelloni e lettini, anfiteatro,
un piccolo shopping center, spazio giochi per
bambini, tennis e pallavolo in spiaggia, ping
pong, campo da calcetto, discoteca e un centro fitness. A pagamento: diving center, massaggi, sauna, biliardo, internet point e lavanderia.
Spiaggia
Ampia spiaggia attrezzata con ombrelloni di
paglia, lettini e teli mare; inoltre a disposizione
c’è un comodo pontile per raggiungere la barriera corallina.
Carte di Credito
Mastercard, Visa, Eurocard, Diners.
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l Inclusi
la Al
ve
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Form
Trattamento di pensione completa
Openbar con bevande analcoliche
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61
dalle 09.00 alle 22.00 dai dispencer
al bicchiere (caffè espresso
e cappuccino a pagamento)
Animazione Swan Tour
Assistente Swan Tour residente
Cuoco italiano
Spiaggia attrezzata riservata con
ombrelloni e lettini (fino ad esaurimento)
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QUOTE
BOOM
VEDI PAG.
6
BLUE REEF RESORT
> 530 €
> 530 €
> 530 €
> 530 €
16/05
23/05
13/06
04/07
11/07
19/09
21/11
> 530 €
> 530 €
> 470 €
Blue Reef Resort Swan Club ****
7 notti - All Inclusive - Soft Drinks
VOLI ITC
SUPPLEMENTI
RIDUZIONI
Prenota
Prima
30 giorn
Settimana
supplementare
Supplemento
Singola
750
650
330
140
50
50%
40%
Partenze
dal / al
Adulti
8 giorni/7 notti
A - 01/03 - 04/04
21/07 - 07/08
19/08 - 07/09
B - 05/04 - 16/04
08/08 - 18/08
3° letto
2/6 anni 6/12 anni
990
890
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330
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40%
30%
C - 08/05 - 20/07
08/09 - 07/11
720
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310
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50%
40%
D - 17/04 - 07/05
870
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540
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40%
E - 08/11 - 30/11
670
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gratis
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gratis
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ABU DABBAB LODGE
Giudizio Swan Tour
Situato nell’area di Marsa Sagra, a nord di
Marsa Alam, a 28 km dall’aeroporto, Abu Dabbab Lodge si trova in posizione strategica per
la scoperta della costa sud del Mar Rosso e
un’ambientazione del tutto particolare che ben
si accosta alle bellezze naturali del luogo.
Struttura
La struttura moderna dalle linee semplici caratterizza i 62 chalet in legno, dotati di aria
condizionata, servizi privati, telefono diretto, TV
satellitare.
Solo pochi metri separano questo confortevole
lodge dalla meravigliosa spiaggia di Abu Dabbab (100 metri) che offre ai clienti un facile accesso al mare ed una delle principali barriere
coralline di tutta l’area.
Lettini, ombrelloni e teli mare sono a disposizione in uso gratuito degli ospiti Swan Tour fino ad esaurimento in spiaggia e presso la piccola piscina situata nel cuore del lodge.
Presso il ristorante principale è a disposizione
dei clienti un ottimo servizio, a buffet. Particolare atmosfera caratterizza il “Pataya Seafood
swan tour
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Restaurant” (a pagamento). Situato direttamente sulla spiaggia di Abu Dabbab, offre alla
clientela prelibate specialità di pesce, e una
meravigliosa vista sul mare. Posizione privilegiata anche per il grazioso bar della spiaggia,
varietà di cocktails e snaks.
La posizione del lodge ben si presta alla scoperta delle rarità marine che caratterizzano
questo tratto di costa. Il Samadai Reef (il reef
del delfino), l’Elpinstone Reef e l’Isola di Daedalus, luoghi di unica bellezza, distano pochi
chilometri ed il centro sub dell’albergo offre la
possibilità di organizzare escursioni anche per
i meno esperti.
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Marsa Alam
Abu Dabbab Lodge ***
7 notti pensione completa con bevande ai pasti
VOLI ITC
SUPPLEMENTI
RIDUZIONI
Prenota
Prima
30 giorn
Settimana
supplementare
Supplemento
Singola
3° letto
620
520
210
100
30
gratis
gratis
B - 19/12 - 24/12
01/01 - 08/01
17/04 - 07/05
750
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C - 25/12 - 31/12
08/08 - 18/08
05/04 - 16/04
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E - 08/05 - 20/07
08/09 - 07/11
680
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F - 08/11 - 30/11
650
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200
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gratis
gratis
Partenze
dal / al
Adulti
8 giorni/7 notti
A - 01/12 - 18/12
09/01 - 12/02
2/6 anni 6/12 anni
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Port Ghalib
Port Ghalib si trova sulla costa sudoccidentale del Mar Rosso, a soli 5
minuti dall’aeroporto internazionale
di Marsa Alam.
Luogo unico nel suo genere, rappresenta la
perfetta sintesi tra natura e lusso. Località già
nota agli amanti della navigazione come principale punto d’ingresso del Mar Rosso, si trova
lungo uno dei tratti più belli della costa, caratterizzato da meravigliose spiagge di sabbia
bianca e una incontaminata barriera corallina.
In questo contesto è sorto il maestoso complesso di Port Ghalib: strutture alberghiere di
livello internazionale, una prestigiosa marina,
una bellissima promenade animata da negozi,
ristoranti e caffè, un campo da golf, un moderno
centro benessere e un conference center con 24
sale. Al centro si trova una grandiosa laguna saswan tour
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lata, seconda al mondo per dimensione.
Port Ghalib si presta a tutte le tipologie di
clientela: appassionati del mare e della navigazione, divers, amanti dell’avventura, sportivi,
famiglie, uomini d’affari.
Le tre strutture, il Palace Hotel, il Sahara
Sun Sands, il Sahara Sun Oasis, sono gestite dalla prestigiosa catena alberghiera Sun
International.
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Port Ghalib
The Palace
Giudizio Swan Tour
EXTRA LUSSO
Esclusivo hotel considerato la struttura di punta
dell’intero Resort, The Palace Hotel sorge lungo la
Cornice. L’hotel combina un moderno design ad
un arredamento elegante; la cura del dettaglio e
l’alto livello dei servizi fanno di questa struttura un
luogo ideale per coloro che ricercano una vacanza
all’insegna del miglior comfort e dell’esclusività.
Camere
Le 309 camere, caratterizzate da un arredamento
ricercato e prezioso, nel rispetto della tradizione
araba, dispongono di un ampia terrazza con vista
panoramica, aria condizionata, telefono con linea
diretta, cassetta di sicurezza, mini bar (a pagamento, riempito solo su richiesta alla reception), TV satellitare, accesso ad internet, asciugacapelli. A disposizione della clientela anche suite, eleganti e spaziose. Sono disponibili anche camere per disabili.
Ristoranti e bar
Il ristorante principale, The Olive Restaurant, propone un servizio attento ed una cucina di altissimo livello con specialità arabe, europee ed internazionali (à la carte). Il ristorante è situato su un
ampia terrazza, immersa in un verde palmeto, con
splendida vista sul mare e la possibilità di mangiare all’aperto.
The Palace *****
EXTRA LUSSO
7 notti pernottamento e colazione continentale (Garden view Deluxe room)
VOLI ITC
SUPPLEMENTI
RIDUZIONI
Partenze
dal / al
Adulti
8 giorni/7 notti
Prenota
Prima
30 giorn
Settimana
supplementare
Supplemento
Singola
3° letto
2/12 anni
A - 01/12 - 18/12
09/01 - 12/02
960
860
590
320
90
50%
B - 19/12 - 24/12
01/01 - 08/01
17/04 - 07/05
1210
1110
790
490
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50%
C - 25/12 - 31/12
08/08 - 18/08
05/04 - 16/04
1440
1340
910
550
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50%
D - 13/02 - 04/04
21/07 - 07/08
19/08 - 07/09
1080
980
620
390
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50%
E - 08/05 - 20/07
08/09 - 07/11
1160
1060
520
400
90
50%
F - 08/11 - 30/11
1040
940
620
350
90
50%
Supplemento camere Lagoon e Marina view su richiesta. Supplemento camere Sea view su richiesta
Supplemento family room su richiesta. Supplemento Suite sea view su richiesta
Supplemento mezza pensione a settimana € 160 per adulti e € 90 per bambini
swan tour
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Port Ghalib
Sahara Sun Sands & Sahara Sun Oasis
Giudizio Swan Tour
LUSSO
Il Sahara Sun si compone di due strutture gemelle, il Sahara Sun Sands e il Sahara Sun Oasis.
Grazie alla loro posizione, lungo l’animata promenade, offrono alla clientela una meravigliosa vista
sulla baia di Port Ghalib e sulla laguna salata.
SAHARA SUN SANDS
Il Sahara Sun Sands si trova direttamente sul
mare. Il Sun Sands si divide in quattro aree,
ognuna caratterizzata da diversi colori e stili: ambienti arredati con gusto e con una particolare attenzione ad ogni dettaglio.
SAHARA SUN OASIS
Il Sahara Sun Oasis sorge direttamente sulla
grande laguna salata posta al centro dell’immenso resort. A differenza delle altre strutture, questo
è l’hotel che si caratterizza per un ambiente più
tranquillo ed informale, mantenendo comunque
swan tour
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Port Ghalib
l’elevato standard dei servizi proposti e la raffinatezza che caratterizza tutti gli ambienti di questo
splendido complesso.
Camere
Le 347 camere del Sands e le 292 camere dell’Oasis, insieme alle suite in entrambe le strutture,
offrono uno standard e un comfort alberghiero eccellente. Tutte le sistemazioni si distinguono per
l’eleganza degli arredamenti e la qualità dei servizi
a disposizione. La camere dispongono di balcone,
aria condizionata, telefono con linea diretta, TV satellitare, cassetta di sicurezza, minibar (a pagamento, riempito solo su richiesta alla reception)
accesso ad internet, asciugacapelli.
Ristoranti e bar
L’arredamento e le specialità proposte dal Souq Al
hana, ristorante principale con servizio a buffet,
vogliono rievocare la tipica atmosfera dei souk. I
menù proposti ricordano le origini dei mercanti che
visitarono queste terre: arabo, mediterraneo, internazionale. A disposizione della clientela due ristoranti à la carte, il Cardamom Restaurant, con vista
sul mare, e il Shemula, che offre snack per un pasto veloce. Il Lagoon Bar, oltre ad un ambiente
tranquillo ed una bellissima vista sulla laguna, serve un’ampia varietà di cocktails esotici e snacks.
Servizi ed intrattenimento
La direzione riserva alla propria clientela un tratto
della meravigliosa spiaggia con facile accesso al
mare ed alla barriera corallina tramite il pontile. La
spiaggia è attrezzata con lettini, ombrelloni e teli
mare. La laguna è caratterizzata da piccole spiaggette che circondano il suo bacino, tutte con servi-
zio spiaggia ad uso gratuito. Gli ospiti potranno
raggiungere la vicina spiaggia di Marsa Mubarak
grazie al servizio navetta offerto dalla direzione (5
minuti circa). Il complesso dispone di diverse piscine (riscaldate durante i mesi invernali) con area
dedicata ai bambini. Ampia è l’offerta di servizi a
disposizione degli ospiti: campi da tennis, beach
volley, palestra attrezzata; a pagamento centro spa
con Hammam, kayak, snorkeling, windsurf, sci
d’acqua, golf, escursioni in barca, nonché un ottimo centro diving. Attività ludiche dedicate ai più
piccoli si svolgeranno presso il Lulee Kids Club; a
disposizione anche un servizio di baby-sitting (a
pagamento).
The Sahara Sun Sands & Sahara Sun Oasis *****
7 notti pernottamento e colazione continentale
VOLI ITC
SUPPLEMENTI
RIDUZIONI
Partenze
dal / al
Adulti
8 giorni/7 notti
Prenota
Prima
30 giorn
Settimana
supplementare
Supplemento
Singola
3° letto
2/12 anni
A - 01/12 - 18/12
09/01 - 12/02
810
710
410
320
90
50%
B - 19/12 - 24/12
01/01 - 08/01
17/04 - 07/05
1020
920
580
490
90
50%
C - 25/12 - 31/12
08/08 - 18/08
05/04 - 16/04
1220
1120
720
550
90
50%
D - 13/02 - 04/04
21/07 - 07/08
19/08 - 07/09
990
890
610
390
90
50%
E - 08/05 - 20/07
08/09 - 07/11
1080
980
520
400
90
50%
F - 08/11 - 30/11
960
860
560
350
90
50%
Visto € 25 (a passaporto o carta di identità). Polizza annullamento viaggio obbligatoria (vedere condizioni a pag. 103)
Supplemento camere Lagoon e Marina view su richiesta. Supplemento camere Sea view su richiesta
Supplemento family room su richiesta. Supplemento Suite sea view su richiesta
Supplemento mezza pensione a settimana € 160 per adulti e € 90 per bambini
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COPERTURE
ASSICURATIVE
in collaborazione con
Swan Tour S.p.A. in collaborazione con Mondial Assistance
ha concordato per tutti i Partecipanti ai propri viaggi delle
specifiche polizze assicurative a condizioni contrattuali e di
premio particolarmente favorevoli. L’oggetto delle garanzie, i
capitali assicurati, i limiti ed i criteri di indennizzo, le disposizioni e le esclusioni, sono specificati in forma integrale sul
sito internet www.swantour.it.
Le polizze sono depositate presso la sede di Swan Tour S.p.A.
PRODOTTO A – POLIZZA N. 170899
GARANZIE COMPRESE NELLA QUOTA DI GESTIONE PRATICA:
ASSISTENZA ALLA PERSONA E SPESE MEDICHE, BAGAGLIO, INTERRUZIONE DEL VIAGGIO, RITARDO AEREO.
BAGAGLIO – Capitale assicurato € 750,00
1. Oggetto
Mondial Assistance indennizzerà l’Assicurato dei danni materiali e diretti a lui derivati da furto, scippo, rapina, mancata
riconsegna da parte del vettore aereo, incendio del bagaglio
personale.
In eccedenza al capitale assicurato, nel limite di € 150,00
per periodo assicurativo, Mondial Assistance rimborserà all’Assicurato le spese documentate per acquisti di prima necessità, sostenute a seguito di oltre 12 ore di ritardata consegna del bagaglio da parte del Vettore Aereo, calcolate in
base all’orario ufficiale di arrivo ad una delle destinazioni del
volo di andata.
ASSISTENZA ALLA PERSONA E SPESE MEDICHE
1. Oggetto
Mondial Assistance mette a disposizione dell’Assicurato, in
difficoltà durante il viaggio, la struttura medica ed organizzativa della Centrale Operativa che, anche in collaborazione
con i medici sul posto, attiverà le garanzie e le prestazioni di
assistenza che riterrà più opportune alla gestione del caso,
ovvero:
a) consulenza medica telefonica, anche per accertare lo
stato di salute dell’Assicurato;
b) invio gratuito di un medico, per le urgenze in Italia dalle
ore 20.00 alle ore 08.00 e nei giorni festivi. In caso di indisponibilità immediata di uno dei medici convenzionati, ove
sia accertata l’urgenza della prestazione, Centrale Operativa
organizzerà il trasferimento, in ambulanza, al centro di pronto
soccorso più vicino;
c) segnalazione di un medico specialista. Il servizio è attivo all’estero compatibilmente con le disponibilità della zona in cui si verifica l’emergenza;
d) trasporto sanitario organizzato dal centro medico ove
sono state prestate le prime cure di emergenza ad un centro
medico meglio attrezzato. L’utilizzo dell’aereo sanitario è limitato agli spostamenti locali;
e) rimpatrio/rientro sanitario organizzato alla residenza o
ad altro ospedale attrezzato. L’utilizzo dell’aereo sanitario è limitato ai rimpatri nell’ambito dei paesi europei e del bacino
mediterraneo.
Le prestazioni d) - e) non saranno effettuate per:
- distorsioni, fratture leggere, infermità o lesioni curabili, a
giudizio dei medici, sul posto o nel corso del viaggio o che,
comunque, non impediscano la prosecuzione del viaggio;
- malattie infettive nel caso in cui il trasporto implichi violazione di norme sanitarie nazionali od internazionali;
f) assistenza infermieristica presso la residenza dell’Assicurato, dopo il suo rientro sanitario organizzato. Mondial
Assistance terrà a proprio carico le spese relative ai primi
due giorni di assistenza;
g) spese mediche. La Centrale Operativa, preventivamente
contattata, provvede:
1) al pagamento diretto fino a:
• € 6.000,00 viaggi con destinazione Europa/Mondo
• € 600,00 viaggi con destinazione Italia
delle spese ospedaliere e chirurgiche con il sottolimite per le
rette di degenza di € 200,00 al giorno. Nei casi in cui la Centrale Operativa non possa effettuare il pagamento diretto, le
spese saranno rimborsate sempreché autorizzate dalla Centrale
Operativa contattata preventivamente o, comunque, non oltre la
data di dimissioni dell’Assicurato. Nessun rimborso è previsto
senza alcun contatto con la Centrale Operativa. Nel limite del
capitale assicurato Mondial Assistance provvede, anche senza
preventiva autorizzazione:
2) al rimborso fino a:
• € 3.000,00 viaggi con destinazione Europa/Mondo
delle spese di trasporto dal luogo dell’evento al centro medico di pronto soccorso o di primo ricovero;
3) al rimborso fino a:
• € 800,00 viaggi con destinazione Europa/Mondo
delle spese:
• per visite mediche,
• farmaceutiche, purché sostenute a seguito di prescrizione medica,
• per cure ambulatoriali,
• per cure sostenute al rientro, entro 30 giorni, per le dirette conseguenze di un infortunio verificatosi in viaggio,
• di soccorso e ricerca in mare e montagna;
4) al rimborso fino a € 250,00 delle spese:
• mediche di bordo;
• per cure odontoiatriche urgenti.
I rimborsi saranno effettuati con l’applicazione della franchigia di € 100,00 per sinistro
h) rientro contemporaneo dei familiari o di uno dei
compagni di viaggio, purché assicurati, in seguito al rimpatrio sanitario dell’Assicurato od al suo decesso. La prestazione viene fornita fino alla concorrenza di € 1.000,00 per
evento;
i) rientro accompagnato di un minore assicurato. Il minore rientrerà con un accompagnatore designato da Mondial
Assistance, nei casi in cui l’Assicurato si trovi nell’impossibilità di occuparsene direttamente a seguito di suo infortunio
o malattia;
l) rientro anticipato dell’Assicurato e dei familiari, con lui
in viaggio ed assicurati, che per il decesso di un familiare
debbano interrompere il viaggio e rientrare alla residenza con
un mezzo ed un titolo di viaggio diverso da quello contrattualmente previsto;
m) viaggio di andata e di ritorno di un familiare per assistere l’Assicurato che, in viaggio da solo, sia ricoverato in
ospedale per un periodo superiore a 10 giorni in Italia-Europa ed a 15 giorni nel Mondo. Mondial Assistance, inoltre,
terrà a proprio carico le spese alberghiere di soggiorno fino
alla concorrenza di € 250,00 con un massimo di € 50,00 al
giorno;
n) pagamento delle spese di prolungamento soggiorno in
albergo (pernottamento e prima colazione), fino ad un importo
massimo di € 50,00 al giorno e per un massimo di tre giorni,
qualora lo stato di salute dell’Assicurato, pur non giustificando
il ricovero ospedaliero o il rientro sanitario organizzato non gli
permetta, dietro prescrizione medica, di intraprendere il viaggio di rientro alla data stabilita;
o) rientro dell’Assicurato convalescente, nei casi in cui il suo
stato di salute impedisca il rientro con il mezzo inizialmente previsto;
p) reperimento ed invio di medicinali urgenti, irreperibili
sul luogo ma regolarmente registrati in Italia.
La spedizione sarà effettuata nel rispetto delle norme locali
che regolano il trasporto di medicinali.
Resta a carico dell’Assicurato il costo dei medicinali stessi;
q) trasmissione di messaggi urgenti a persone, in Italia,
con le quali l’Assicurato sia nell’impossibilità di mettersi di-
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rettamente in contatto;
r) protezione delle carte di credito, avviando con gli istituti
emittenti le procedure necessarie al blocco delle carte di credito, dei libretti di assegni e dei traveller’s chèques smarriti o
sottratti. Resta a carico dell’Assicurato il perfezionamento della procedura, secondo il disposto dei singoli titoli di credito;
s) trasporto della salma fino al luogo di sepoltura nel paese di residenza. Mondial Assistance provvederà all’adempimento di tutte le formalità, in conformità con le norme internazionali. Sono escluse le spese relative alla cerimonia funebre e per l’eventuale recupero della salma;
t) anticipo di denaro fino a € 1.000,00 per spese di prima
necessità. L’anticipo sarà concesso a fronte di adeguate garanzie bancarie per i soli casi di effettiva necessità (furto, rapina
del bagaglio, ecc.) e dovrà essere restituito a Mondial Assistance entro trenta giorni dall’anticipo stesso;
u) costituzione della cauzione penale fino a € 3.000,00,
a seguito di fatto colposo dell’Assicurato accaduto all’estero.
L’importo, anticipato a fronte di adeguate garanzie bancarie,
dovrà essere restituito a Mondial Assistance entro trenta
giorni dall’anticipo stesso;
v) reperimento di un legale all’estero, necessario alla
tempestiva gestione in loco di controversie che coinvolgano
direttamente l’Assicurato. Mondial Assistance terrà a proprio
carico le spese necessarie fino all’importo di € 500,00.
INTERRUZIONE DEL VIAGGIO
La garanzia copre il rimborso della quota viaggio non utilizzata nel caso in cui il viaggiatore, i suoi familiari (coniuge, figlio, fratello, genitore, suocero, genero, nuora) o il compagno
di viaggio iscritto contemporaneamente, siano costretti ad
interromperlo per uno dei seguenti motivi:
- Rientro sanitario del viaggiatore per gravi motivi di salute
predisposto dalla centrale operativa;
- Ricovero in ospedale del viaggiatore che causi l’interruzione del viaggio;
- Rientro anticipato del viaggiatore a causa di decesso di
un suo familiare (come sopra definito).
Inoltre, quando l’interruzione del viaggio avviene a causa di ricovero ospedaliero di un familiare (come sopra definito) non
partecipante al viaggio, viene ammesso al rimborso il 50%
della quota viaggio non goduta. In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di partecipanti la definizione “compagno di viaggio” si riferisce ad una sola persona. Il
rimborso sarà effettuato conteggiando la quota individuale di
partecipazione divisa per i giorni di durata del viaggio e moltiplicata per i giorni mancanti all’ultimazione del viaggio, escludendo il giorno di rientro.
Per ottenere il rimborso dovrà essere inviata a Mondial Assistance Italia S.p.A., la seguente documentazione:
- contratto di iscrizione al viaggio,
- certificato di ricovero o decesso,
- stato di famiglia.
RITARDO AEREO
In caso di ritardo del volo di partenza dall’Italia superiore alle 8
ore consecutive, calcolato sulla base dell’orario ufficiale comunicato al viaggiatore/Assicurato con i documenti di viaggio o
con il fax di convocazione, dovuto a qualsiasi motivo, imputabile
sia alla Compagnia Aerea, sia al Tour Operator o a cause di forza maggiore quali scioperi, intasamenti aeroportuali, tempo inclemente o altro, Mondial Assistance indennizzerà l’Assicurato
di € 75,00. In alternativa al suddetto indennizzo, Mondial Assistance rimborserà l’80% dell’importo totale del viaggio (al netto
della quota di iscrizione) qualora l’Assicurato decida di rinunciare al viaggio a seguito di ritardo del volo di partenza superiore
alle 8 ore consecutive.
PRODOTTO B - POLIZZA NR. 170900
GARANZIA A PAGAMENTO: ANNULLAMENTO VIAGGIO
1. Oggetto
Mondial Assistance rimborsa la penale (esclusi i costi di gestione pratica, le tasse aeroportuali ed i visti), applicata contrattualmente dal Tour Operator per rinuncia del viaggio cau-
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Viaggiare sicuri
sata da una delle seguenti circostanze, involontarie ed imprevedibili al momento della prenotazione:
a) malattia, infortunio o decesso
- dell’Assicurato o di un suo familiare (v. definizione);
- del contitolare dell’azienda o dello studio associato;
b) nomina dell’Assicurato a giurato o sua testimonianza resa alle Autorità Giudiziarie;
c) danni materiali all’abitazione dell’Assicurato od ai locali
di proprietà ove svolge l’attività commerciale, professionale
od industriale a seguito di incendio, furto con scasso o di
calamità naturali, di gravità tale da rendere necessaria la
sua presenza;
d) impossibilità di raggiungere il luogo di partenza del viaggio a seguito di:
- incidente occorso al mezzo di trasporto durante il tragitto;
- calamità naturali.
e) motivi professionali che impediscano il fruimento delle
ferie pianificate dall’Assicurato a seguito di:
- licenziamento,
- nuova assunzione;
f) furto dei documenti dell’Assicurato necessari all’espatrio
se comprovata l’impossibilità materiale del loro rifacimento.
Mondial Assistance rimborsa la penale addebitata:
- all’Assicurato
- a tutti i suoi familiari
- a uno dei compagni di viaggio
purché assicurati ed iscritti sulla medesima pratica.
2. Scoperto
Il rimborso della penale è effettuato a termini di polizza e fino alla concorrenza del capitale assicurato:
1.1 senza deduzione di alcuno scoperto in caso di rinuncia al viaggio causata da:
morte dell’Assicurato Viaggiatore
ricovero in istituto di cura dell’Assicurato/Viaggiatore di durata
di almeno 24 ore consecutive (esclusi Day Hospital e Pronto
Soccorso);
1.2 per tutte la altre causali previste con la deduzione di
uno scoperto:
- del 20%, con il minimo di € 26,00 se l’Assicurato denuncia telefonicamente il sinistro entro le ore 24.00 del
giorno immediatamente successivo al verificarsi dell’evento
che causa la rinuncia al viaggio;
- del 30%, con il minimo di € 50,00 in mancanza di denuncia telefonica del sinistro o se la denuncia telefonica
non è stata effettuata entro le ore 24 del giorno immediatamente successivo al verificarsi dell’evento che causa la rinuncia al viaggio. In ogni caso, qualora non venga consentito a Mondial Assistance l’accertamento, tramite medico fiduciario della società, dello stato di salute della persona la
cui infermità è all’origine della rinuncia, sarà applicato uno
scoperto del 30% con il minimo di € 50,00.
2. Esclusioni
1) È esclusa dall’assicurazione ogni conseguenza derivante da:
a) dolo e colpa grave dell’Assicurato;
b) malattie preesistenti a carattere evolutivo o qualora al
momento della prenotazione sussistano già le condizioni o
gli eventi che potrebbero provocare l’annullamento;
c) persone di età superiore agli 80 anni a cui non competa la qualifica di Assicurato;
d) forme depressive;
e) patologie inerenti lo stato di gravidanza oltre il sesto
mese finito.
3. Disposizioni e Limitazioni
L’operatività della garanzia è subordinata alle seguenti disposizioni e limiti di risarcimento, ovvero:
a) qualora il viaggio sia annullato in un momento successivo al verificarsi di uno degli eventi contrattualmente previsti, Mondial Assistance rimborserà le penali esistenti alla
data in cui tale evento si è verificato (art. 1914 Cod.Civ.). La
maggior penale addebitata rimarrà pertanto a carico dell’Assicurato;
COPERTURE
ASSICURATIVE
b) qualora l’Assicurato sia iscritto ad un medesimo viaggio con
due o più persone, non familiari, o con un gruppo precostituito o
con altri nuclei familiari, in caso di annullamento la garanzia si
intende operante, oltre che per l’Assicurato direttamente coinvolto dall’evento e per i suoi familiari, anche per “uno” dei compagni di viaggio;
c) Mondial Assistance ha il diritto di subentrare nel possesso
dei titoli di viaggio non utilizzati riservandosi il diritto di ridurre
l’indennizzo di un importo pari ai recuperi effettuati dall’Assicurato stesso.
In caso di rinuncia al viaggio per malattia o infortunio è data facoltà ai medici di Mondial Assistance di effettuare un controllo
medico.
Tabella premi individuali da aggiungere al costo del viaggio
MODALITÀ IN CASO DI ANNULLAMENTO VIAGGIO
Dopo aver annullato il viaggio presso l’agenzia dove è stato
prenotato l’Assicurato o chi per esso deve:
a) entro le ore 24 del giorno immediatamente successivo a quello in cui si è verificato l’evento inoltrare denuncia
telefonica a Mondial Assistance chiamando il numero 02
26609139 (attivo 24 ore su 24)
indicando:
• cognome, nome, indirizzo, Codice Fiscale e recapito telefonico delle persone che rinunciano al viaggio;
• circostanze e motivo della rinuncia (in caso di malattia
precisare tipo di patologia, eventuale diagnosi e prognosi);
• data di partenza prevista;
• costo del viaggio per persona;
• numero di polizza (170900);
• numero prenotazione (Pratica N.) riportato sulla conferma di prenotazione inoltrata da SWAN TOUR presso l’agenzia prima del viaggio;
• luogo di reperibilità dell’Assicurato e degli eventuali soggetti colpiti dagli eventi assicurati suindicati, per consentire
l’accertamento da parte del medico fiduciario di Mondial Assistance precisando: tipo patologia, inizio e termine della patologia o tipo dell’evento assicurato.
A seguito della denuncia sarà rilasciato all’Assicurato il numero
di sinistro che dovrà essere riportato come riferimento nelle
successive comunicazioni a Mondial Assistance. In mancanza
di denuncia telefonica del sinistro o se la denuncia telefonica
non è stata effettuata entro le ore 24 del giorno immediatamente successivo al verificarsi dell’evento che causa la rinuncia al viaggio, l’indennizzo sarà corrisposto con la deduzione di
uno scoperto del 30% con un minimo di € 50,00. La presente disposizione non si applica nei casi in cui la rinuncia del
viaggio sia causata da morte o ricovero ospedaliero dell’Assicurato Viaggiatore di durata di almeno 24 ore consecutive (esclusi
Day Hospital e Pronto Soccorso).
b) successivamente alla denuncia telefonica e comunque
entro 10 giorni far pervenire a Mondial Assistance Italia
S.p.A. - Via Ampère, 30 20131 Milano:
• documentazione provante la causa della rinuncia, in originale (se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia e l’indirizzo ove è reperibile la persona ammalata od
infortunata);
• documentazione attestante il legame tra l’Assicurato e
l’eventuale altro soggetto che ha determinato la rinuncia, in
copia;
• contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia;
• estratto conto di prenotazione e di penale emessi da
Swan Tour, in copia;
• documenti di viaggio in originale, per penale del 100%.
Mondial Assistance si riserva di richiedere ulteriore documentazione attinente al sinistro.
- Per ogni richiesta inerente le prestazioni di Assistenza
Medica
Contattare immediatamente la Centrale Operativa in funzione
24 ore su 24 al numero telefonico evidenziato sul Certificato
di assicurazione
Modalità di Stipulazione della Polizza
“ANNULLAMENTO VIAGGIO”
Ciascun Cliente/Viaggiatore all’atto della prenotazione sarà
tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo
relativo al costo individuale per la garanzia Annullamento
Viaggio, così come determinato dalla seguente:
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Costo del viaggio
Premio Finito
(di cui imposte)
€ 600,00
€ 800,00
€ 1.300,00
€ 2.000,00
€ 3.000,00
€ 4.000,00
€ 10,00
€ 13,00
€ 23,00
€ 36,00
€ 50,00
€ 70,00
€ 1,75
€ 2,28
€ 4,03
€ 6,31
€ 8,76
€ 12,27
Il premio assicurativo non è separabile dal costo individuale del viaggio, di cui è parte integrante, e non è rimborsabile
- Per richieste di rimborso
Inviare comunicazioni e documentazione esclusivamente a
mezzo posta al seguente indirizzo:
Mondial Assistance Italia S.p.A. – Servizio liquidazione
Danni - Via Ampère, 30 - 20131 Milano
Seguendo attentamente le istruzioni riportate sul Certificato di
Assicurazione
• Per una più tempestiva e sicura liquidazione di un eventuale sinistro, si rende indispensabile la precisa indicazione
delle coordinate bancarie e Codice Fiscale dell’Assicurato al
fine di poter predisporre il pagamento del risarcimento mediante bonifico.
• Seguire attentamente le istruzioni riportate sul Certificato
di Assicurazione è fondamentale per una corretta e rapida liquidazione del danno.
Avvertenze: La presente nota è un documento che ha solo
valore e scopo informativo e non già contrattuale.
Per una corretta gestione delle emergenze e dei rimborsi è
necessario attenersi a quanto riportato sul Certificato di Assicurazione scaricabile dal sito internet www.swantour.it.
L'operatività delle garanzie assicurative riportate sul Certificato di Assicurazione è subordinata alla conferma di prenotazione del viaggio.
Privacy : Ai sensi del Dec. Legs. 196/03 (codice in materia di
protezione dei dati personali) informiamo che i dati personali
degli assicurati verranno trattati esclusivamente per le finalità
di questo specifico rapporto assicurativo. Titolare del trattamento è Mondial Assistance Italia S.p.A.
Reclami in merito al contratto
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto alla Società
Mondial Assistance Italia S.p.A.
Servizio Qualità
Via Ampère, 30 - 20131 Milano (Italia)
fax: +39 02 26 624 008
e-mail: [email protected]
Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del
reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo
di quarantacinque giorni (45), potrà rivolgersi a:
ISVAP
Servizio Tutela degli Utenti
Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma (Italia)
corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. In relazione alle controversie
inerenti la quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione
della responsabilità si ricorda che permane la competenza
esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere
a sistemi conciliativi ove esistenti.
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Condizioni Generali di contratto di vendita di pacchetti turistici
1. FONTI LEGISLATIVE
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale che estero, è disciplinata dalla L.
27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles
il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del Consumo di cui al D. Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 (artt. 82-100) e sue
successive modificazioni.
2. AUTORIZZAZIONI
cata prima della cessione.
Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo.
Le ulteriori modalità e condizioni di sostituzione sono indicate in scheda tecnica.
13. OBBLIGHI DEI CONSUMATORI
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni
di carattere generale - aggiornate alla data di stampa del catalogo - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per
l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia
e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali.
In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa
Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata
partenza di uno o più consumatori potrà essere imputata al venditore o a Swantour.
I consumatori dovranno informare il venditore e Swantour della propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno accertarsi
definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i
Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.
Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare, il consumatore reperirà (facendo uso delle fonti informative indicati al comma 2) le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri che indica espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate a formale sconsiglio.
I consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza della regole di normale prudenza e diligenza a quelle specifiche in vigore nei
paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro da Swantour, nonché ai regolamenti alle disposizioni amministrative o
legislative relative al pacchetto turistico. I consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che Swantour e/o il venditore dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati.
Il consumatore è tenuto a fornire a Swantour tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso Swantour del pregiudizio arrecato al
diritto di surrogazione.
Il consumatore comunicherà altresì per iscritto a Swantour, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione e vengano confermati per iscritto.
Il consumatore è sempre tenuto ad informare il Venditore e Swantour di eventuali sue esigenze o condizioni particolari (gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) e a specificare esplicitamente per iscritto la richiesta di relativi servizi personalizzati che verranno
forniti solo se confermati per iscritto.
Swantour ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, devono essere autorizzati all’esecuzione delle rispettive
attività in base alla normativa amministrativa applicabile.
3. DEFINIZIONI
a)
b)
c)
Ai fini del presente contratto si intende per:
organizzatore di viaggio, il soggetto che realizza la combinazione degli elementi di cui al seguente art. 4 e si obbliga in nome proprio e
verso corrispettivo forfetario a procurare a terzi pacchetti turistici;
venditore, il soggetto che vende, o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo
forfetario;
consumatore di pacchetti turistici, l'acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da nominare, purché
soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare
senza remunerazione un pacchetto turistico.
4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
a)
b)
c)
La nozione di pacchetto turistico è la seguente:
“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero
estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
trasporto;
alloggio;
servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) ....... che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico” (art.
84 Cod. Cons.).
Il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi degli artt. 85 e 86 Cod. Cons.),
che è anche documento per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 19 delle presenti Condizioni Generali di
Contratto.
14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
5. INFORMAZIONI OBBLIGATORIE - SCHEDA TECNICA
Swantour ha l’obbligo di realizzare in catalogo o nel programma fuori catalogo una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori da inserire
nella scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono:
Q estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. di Swantour;
Q estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile;
Q periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo;
Q modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 89 Cod. Cons.);
Q parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 90 Cod. Cons.).
Swantour inoltre informerà i passeggeri circa l’identità del/i vettore/i effettivo/i nei tempi e con le modalità previste dall’art. 11 del Reg.
CE 2111/2005.
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle
espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato.
In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il servizio si
riferisce, Swantour si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore.
15. REGIME DI RESPONSABILITÀ
Swantour risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente
dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che la stessa Swantour non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni
nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia.
Le escursioni descritte nel presente catalogo ed acquistate in loco non formano oggetto del contratto di viaggio concluso con Swantour.
Il viaggiatore decide in pieno autonomia se acquistarle o meno, consapevole dei rischi che la partecipazione può comportare. Gli assistenti Swantour provvederanno esclusivamente ad aiutare il viaggiatore a prenotare le menzionate escursioni che sono in ogni caso organizzate e fornite da agenzie locali. Swantour, pertanto, non potrà mai essere chiamata a rispondere, quale mero intermediario, di modifiche al programma o di inadempimenti, disservizi e danni di qualsiasi natura che dovessero verificarsi durante l’esecuzione dell’escursione stessa per i quali dovrà essere chiamata a rispondere esclusivamente l’agenzia locale indicata sul voucher di prenotazione.
6. PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte
e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione
del contratto, solo nel momento in cui Swantour invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l’agenzia di viaggi venditrice.
Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite da Swantour in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall’art. 87, comma 2 Cod.
Cons. prima dell’inizio del viaggio.
7. PAGAMENTI
La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero
all’atto della richiesta impegnativa e la data entro cui, prima della partenza, dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, dall’opuscolo o da quanto altro.
Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte
dell’agenzia intermediaria e/o di Swantour la risoluzione di diritto.
16. LIMITI DEL RISARCIMENTO
Il risarcimento dei danni non può essere in ogni caso superiore ai limiti indicati dagli artt. 94 e 95 del Codice del Consumo.
17. OBBLIGO DI ASSISTENZA
Swantour è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in
riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto.
Swantour ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 14 e 15 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore.
8. PREZZO
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo
ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di:
Q costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
Q diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
Q tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come
riportata nella scheda tecnica del catalogo ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra.
Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica
del catalogo o programma fuori catalogo.
9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA
Prima della partenza, qualora Swantour o il venditore abbiano necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del
contratto, ne daranno immediato avviso in forma scritta al consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che
ne consegue.
Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la
somma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 9.
Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero
minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di
partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto,
Swantour, qualora annulli, (Art. 33 lett. e Cod. Cons.) restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato da
Swantour, tramite l’agente di viaggio.
La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore
secondo quanto previsto dall’art. 9, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.
10. RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
Q aumento del prezzo di cui al precedente art. 7 in misura eccedente il 10%;
Q modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta da Swantour dopo la conclusione del contratto stesso ma prima
della partenza e non accettata dal consumatore.
Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:
Q ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;
Q alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal
momento del ricevimento della richiesta di rimborso.
Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni
lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata da Swantour si intende accettata.
Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, saranno addebitati –
indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 6/1° comma – il costo individuale di gestione pratica, la penale nella misura di seguito indicata:
Q 10% della quota di partecipazione fino a 21 giorni di calendario prima della partenza;
Q 30% della quota di partecipazione da 20 a 15 giorni di calendario prima della partenza;
Q 50% della quota di partecipazione da 14 giorni di calendario a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza;
Q 100% della quota di partecipazione dopo tale termine.
Nella scheda tecnica del Catalogo o Programma fuori catalogo o viaggio su misura, l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative
già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi.
Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.
18. RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinché Swantour, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario non potrà essere contestato l’inadempimento contrattuale.
Il consumatore dovrà altresì – a pena di decadenza - sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, a Swantour o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.
19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici di
Swantour o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà
altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.
20. FONDO DI GARANZIA
a)
b)
SCHEDA TECNICA
Organizzazione Tecnica: Swan Tour SpA - Roma
Polizza di Responsabilità Civile Professionale n. 144780 Mondial Assistance.
Periodo di validità del catalogo o programma fuori catalogo: Dicembre 2008/ Novembre 2009
Il presente catalogo è stato redatto in base ai costi dei servizi a terra e dei passaggi aerei a tariffe speciali noti al 10/10/2008.
Il cambio applicato per i contratti in dollari è di 1USD = € 0,70.
La pubblicazione del presente catalogo è stata redatta in conformità alle disposizioni della legge regionale Lazio del 19/09/84 n. 63
Art Director: Marzia Bianchi - tr e associati (Roma)
Impianti: GI Grafica Internazionale (Roma)
Stampa: Coptip - Modena
Programmazione: Georges Adly Zaki - Fabrizio Capurro
Testi: Fabrizio Capurro
Materiale Fotografico: Archivio Swan Tour SpA - Roma
ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A)
DISPOSIZIONI NORMATIVE
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non
potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative
al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.
B)
CONDIZIONI DI CONTRATTO
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 19. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione
dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore. viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi
turistici (venditore, soggiorno ecc.).
11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
Swantour, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di
prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta da Swantour venga
rifiutata dal consumatore per comprovati e giustificati motivi, Swantour fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle
disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
Approvate nel settembre 2007 dal Astoi, Assoviaggi, Assotravel, Fiavet
12. SOSTITUZIONI
a)
b)
c)
d)
Il Fondo Nazionale di Garanzia (art. 100 Cod. Cons.) istituito a tutela dei consumatori che siano in possesso di contratto, provvede alle
seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore:
rimborso del prezzo versato;
rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.
Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento di Swantour.
Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite col decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349.
Il consumatore rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
Swantour ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente
comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le generalità del cessionario;
il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della sostituzione;
il sostituto rimborsi a Swantour tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura che gli verrà quantifi-
swan tour
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art.16 l. 269/98: La legge italiana
punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla
pornografia minorile anche se gli stessi sono commessi all’estero. Approvate
da Assotravel, Assoviaggi, Astoi e Fiavet.
104
EGITTO 72-104
30-10-2008
10:16
Pagina III
Informazioni di vendita
Al fine di valutare al meglio se procedere alla Vostra prenotazione, Vi preghiamo di leggere attentamente quanto segue …….
gna a dare tempestiva comunicazione al cliente ed a
garantire l’eventuale trasferimento gratuito dall’aeroporto originario a quello sostitutivo.
OPERATIVO VOLI E CALENDARIO PARTENZE
Nelle prime pagine di ogni catalogo, vengono indicati i
giorni di partenza e gli orari dei voli per ogni destinazione. Tali informazioni hanno valore puramente indicativo
e non sono da considerarsi obbligazioni contrattuali dal
momento che il catalogo viene stampato molti mesi prima delle partenze e che tali informazioni possono variare nel tempo.
La conferma definitiva dell’operativo voli verrà comunicata con il foglio notizie allegato ai documenti di viaggio. Gli
orari del volo di ritorno saranno riconfermati in loco dai
nostri assistenti. A causa della congestione del traffico
aereo soprattutto in periodi di alta stagione potranno
verificarsi variazioni degli operativi anche successivamente alla consegna dei documenti di viaggio che saranno comunicate via telex o fax all’Agenzia di viaggi
che ha effettuato la prenotazione.
PAGAMENTI
All’atto della prenotazione dovrà essere versato il 25%
della quota complessiva del viaggio inclusa la quota di
iscrizione ed eventuali assicurazioni facoltative.
Il saldo dovrà essere versato 20 giorni prima della partenza.
Il mancato incasso da parte dell’Organizzatore del viaggio, dei pagamenti di cui sopra alle date stabilite, costituisce clausola risolutiva espressa del contratto.
SPESE DI MODIFICA PRATICA
Le modifiche richieste da un viaggiatore a prenotazioni
già accettate comportano spese operative per Swantour
e rischi di una diminuzione dell’occupazione dei voli noleggiati. Pertanto la richiesta di modifiche comporta
l’addebito al viaggiatore delle maggiori spese sostenute
come segue:
a) cambio nome: non verrà rimborsata la quota d’iscrizione e verrà addebitata una nuova quota d’iscrizione per il cliente subentrante.
L’accettazione del nuovo nominativo è comunque subordinata alla conferma da parte del vettore
aereo/navale e dell’albergo.
b) modifica dei servizi senza cambio data: per modifica di aeroporto di partenza, trattamento alberghiero, noleggio servizi vari o classe di volo, verrà
addebitato l’importo di Euro 25,00 per pratica e per
variazione fino a 8 giorni di calendario dalla data di
partenza. Dopo tale termine l’addebito sarà comunicato caso per caso.
c) cambio data di partenza, di destinazione oppure di albergo: addebito della sola quota di iscrizione
fino a 30 giorni prima della partenza. Dopo tale termine e fino a 3 gg lavorativi dalla data di partenza,
addebito del 50% della penale prevista a carico del
consumatore in caso di suo recesso.
MODIFICHE OPERATIVO VOLI, AEREO, DATA E/O
AEROPORTO DI PARTENZA (PRIMA DELLA PARTENZA)
Swantour si riserva la facoltà di modificare il tipo di aeromobile e vettore, raggruppare su unico scalo le partenze previste da diversi scali italiani con trasporto dei
passeggeri in autopullman, riproteggere i passeggeri su
voli di linea (con eventuali scali tecnici), provvedere a
doppi scali nei Paesi di destinazione.
Nei casi di cui sopra o nel caso in cui sopraggiungano
fatti non conosciuti o prevedibili al momento della prenotazione, che comportino modifiche relative a data, e/o
aeroporto di partenza, per i voli di linea si applicano le
disposizioni del regolamento CEE n.295 del 4.2.1991,
mentre, per i voli noleggiati I.T.C., Swantour si impe-
RITARDO DEL GIORNO DI PARTENZA O DI RIENTRO
(VOLI NOLEGGIATI I.T.C.)
Qualora intervengano modifiche operative imprevedibili
come ritardi dovuti ad avverse condizioni meteorologiche, congestione di aeroporti, aerovie, scioperi, cause
tecniche non imputabili alla nostra organizzazione,
Swantour, in ottemperanza delle vigenti disposizioni fornirà un servizio di assistenza e prestazioni di servizi per
alleviare i disagi e migliorare le condizioni dei clienti.
A) ritardi oltre le 2 ore: rinfresco o snack o pranzo/cena (a seconda degli orari e delle infrastrutture esistenti nei vari aeroporti).
B) ritardi non quantificabili: sistemazione in hotel con
utilizzo “day use” o di eventuale pernottamento.
C) in caso di dirottamento su altro aeroporto: trasferimento con autopullman ad altro aeroporto per la
partenza e dall’aeroporto di arrivo all’aeroporto
programmato per il rientro.
Oltre alle prestazioni dei servizi sopra esposti, per
ritardi dovuti a cause di forza maggiore che si protrarranno oltre le 24 ore da “orario previsto di partenza”, il cliente potrà rinunciare al viaggio, la facoltà di scegliere se richiedere all’organizzatore la
restituzione della somma versata o di usufruire di
un viaggio di pari valore organizzato da Swantour.
CAMBIO DATA RIENTRO A VIAGGIO INIZIATO
Voli speciali: ai passeggeri che desiderino modificare la data del loro rientro, sarà richiesto il pagamento
in loco del nuovo biglietto, soggetto alla disponibilità
dei posti.
Voli di linea: essendo i biglietti emessi ad una tariffa
convenzionata non sono ammessi cambi data per il
rientro e non è permesso ottenere rimborsi per le tratte
non volate.
PENALI A CARICO DEL CONSUMATORE IN CASO DI
SUO RECESSO FUORI DAI CASI CONSENTITI
Ricordate prima di procedere alla prenotazione che
qualora intendiate recedere dal contratto per motivi diversi da quelli consentiti per legge vi saranno addebitate la quota di iscrizione e la penale prevista dalle condizioni generali di contratto pubblicate nelle ultime pagine
del presente catalogo.
OVERBOOKING
Nonostante il massimo impegno e la professionalità
profuse è comunque possibile che si verifichino casi di
overbooking in occasione dei quali, in ottemperanza alla
vigente normativa, Swantour si impegna a garantire la
riprotezione sul primo volo utile, restituendo la eventua-
le quota di servizi non goduti a causa del ritardo, o in altra struttura di pari o superiore categoria ubicata, se
possibile, nella medesima zona di quella prevista, esclusa ogni altra forma di risarcimento di danni.
INFORMAZIONI SUI PAESI ESTERI
Le informazioni ufficiali di carattere generale sui Paesi
meta dei Vostri soggiorni, incluse quelle relative alla situazione di sicurezza anche sanitaria, sono fornite dal
Ministero degli Affari Esteri tramite il sito internet
www.viaggiaresicuri.it o attraverso la Centrale Operativa
Telefonica al n. 06-491115. Trattandosi di dati in continua evoluzione il viaggiatore provvederà a verificare la
situazione del Paese prima di decidere individualmente
se procedere o meno all’acquisto.
VALIDITÀ DELLE QUOTE
Le quote di partecipazione pubblicate si riferiscono a
viaggi della durata di una settimana se non diversamente specificato. La durata del viaggio comprende i
giorni di partenza e ritorno indipendentemente dall’orario dei mezzi di trasporto. Le quote sono state calcolate
sulla base delle tariffe alberghiere, del costo dei trasporti, delle tasse e dei vari servizi in vigore all’ottobre
2008. I cambi valutari sono stati rilevati dalla
B.C.E/U.I.C. e pubblicati il giorno 10 ottobre 2008.
Eventuali modifiche del costo carburante, tasse aeroportuali, aggiornamenti aliquote fiscali o corso dei cambi comporteranno adeguamenti delle quote di partecipazione.
SERVIZI E ATTIVITÀ
I servizi indicati nelle descrizioni degli alberghi sono
quelli previsti al momento della pubblicazione e possono pertanto non essere in funzione per tutto il periodo di
validità dello stesso o possono essere attivi solo per alcune ore del giorno e non tutti contemporaneamente o
possono essere legati alle condizioni climatiche. Le attività e l’uso delle attrezzature della piscina e della spiaggia hanno una disponibilità limitata e non ne è garantito
l’uso per la totale capienza della struttura. Le fotografie
che illustrano le strutture sono necessariamente generiche e non possono rappresentare le camere che verranno effettivamente utilizzate dal singolo cliente.
QUOTA DI GESTIONE PRATICA
Euro 65,00 per persona (bambini euro 30).
La quota di gestione pratica si applica ad ogni passeggero, inclusi i bambini. La quota di gestione pratica non è
mai rimborsabile in caso di annullamento.
POLIZZA “ANNULLAMENTO VIAGGIO”
La polizza Annullamento Viaggio è obbligatoria. Per il relativo premio vedere la pagina delle Coperture Assicurative.
ECCEDENZA BAGAGLIO
Il biglietto aereo include il trasporto di 15 kg di bagaglio
in stiva e 5 kg di bagaglio a mano per persona. In aeroporto potrà essere richiesto il pagamento per il trasporto dei chilogrammi in eccedenza. Il trasporto di biciclette, tavole da windsurf, canotti, animali, ecc. è sempre
soggetto ad accettazione da parte del vettore e dovrà
essere regolato direttamente all’imbarco sulla base delle tariffe applicate da ogni singolo vettore.
EGITTO 01-45.qxp
30-10-2008
10:15
Pagina IV
Egitto Mar Rosso
Honduras Roatan
Cuba Messico
Maldive Sri Lanka
Kenya Zanzibar
Turchia Tunisia
Grecia Spagna
www.swantour.it

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