1 - Assistenza Agenzia delle Dogane

Generazione certificato di autenticazione
[CM_01]
«Buongiorno! Come stai?»
[FP_02]
«Insomma… devo occuparmi della generazione del Certificato di Autenticazione per poter accedere
ai servizi online dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e non sono sicuro di sapere come si
fa…»
[CM_03]
«Non preoccuparti! Ci aspetta un fantastico incontro formativo con il nostro amico robot!»
[FP_04]
«Davvero?! E quindi si va adesso?»
[CM_05]
«Uhm, Uhm! Vieni!»
[STD0101_06]
«Benvenuti, accomodatevi! Iniziamo con una breve premessa sulla «Gestione del Certificato di
Autenticazione» e poi vediamo, nella pratica, come comportarsi»
[STD0101_07]
«Prima di tutto… vediamo cosa si può fare di un certificato di autenticazione… lo si può generare,
sospendere, riattivare, revocare. Tutto questo attraverso le due funzioni di richiesta ed esito che
vanno effettuate entrambe per attivare ognuna delle funzioni che abbiamo visto. Serve, però, un
prerequisito essenziale: la presenza, tra i programmi del pc, del software JVM (Java Virtual
Machine) versione 1.6; diversamente bisogna istallarlo.
[STD0101_08]
«Passo successivo: download e installazione dell’applicazione per la gestione dei Certificati di
autenticazione.»
[CM_09]
«Ma…scusami… esiste un’unica versione dell’applicazione?»
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[STD0101_10]
«Ottima domanda: la scelta della versione dell’applicazione va fatta in relazione al sistema
operativo della macchina. Troverete, infatti, tre link con cui scaricare tre distinti pacchetti software,
validi, rispettivamente per: Ambiente WINDOWS; Ambiente MAC; Ambiente LINUX. Per capire
meglio, vediamo i passaggi direttamente dal telematico.»
[STD0101_11]
«Prima di tutto bisogna collegarsi al sito Servizio telematico doganale - Ambiente di Prova»
[STD0101_12]
«Poi si deve selezionare la funzione Desktop Dogane nel menu "Servizi"; e lì compaiono i tre link
a cui mi riferivo poco fa. Selezionate quello adeguato al vostro sistema operativo»
[STD0101_13]
(CONTINUA)
«al termine dell’installazione, vedrete l’icona dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli sul
desktop del pc. Andrà cliccata due volte»
[STD0101_14]
«Se sarete al vostro primo accesso, vedrete la finestra di scelta utente.
Dovrete effettuare due operazioni, la prima: selezionare «Nuovo Utente» così da poter indicare il
nome utente e il percorso nel pc che conduce all’area in cui decidete di registrare il certificato di
autenticità; e la seconda operazione, «Accedi», per visualizzare la home page di Gestione
Certificati. Ah, dimenticavo, potete usare una terza operazione, «Cancella», se volete annullare le
operazioni di accesso»
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[STD0101_15]
«Tutto ok?»
[FP_16]
«Sì, tutto ok!»
[STD0101_17]
«Bene, torniamo, allora, all’ambiente di prova...Una volta effettuato l’accesso, ecco la schermata da
cui lanciare l’applicazione. Selezionate i link, e vi si aprirà una finestra con le funzioni di cui
abbiamo parlato all’inizio del nostro incontro»
CONTINUA
«Le funzioni sono inserite sia al centro della pagina, sotto l’etichetta «Menu» che sulla sinistra; in
«Funzionalità». In questo secondo caso potrete accedere direttamente anche alle sottofunzioni
abbinate alle singole voci, sottofunzioni già citate, ossia «Richiesta» ed «Esito».»
[CM_18]
«Ehm.. Posso?»
[STD0101_19]
«Certo, Carlo, dimmi!»
[CM_20]
«Ora che siamo qui, c’è modo di vedere Come richiedere la generazione del Certificato di
Autenticazione?»
[STD0101_21]
«Sì, lo vediamo subito!
Restiamo sul menu di sinistra. Il primo passo selezionare Richiesta; ed ecco la comparsa dei campi
da compilare:
Codice Fiscale / Codice Eori; AIC; Postazione Numero, eccetera. I campi contrassegnati con una
«x» rossa sono obbligatori e, nel caso di errori nell’inserimento dei dati, la «x» rossa resterà
visibile»
[STD0101_22]
«Soffermiamoci un istante sui dati in basso. Alla voce «Percorso» deve corrispondere l’indirizzo
interno al pc che conduce alla cartella in cui viene registrato il certificato di autenticazione; con il
pulsante «Sfoglia» lo si può selezionare. C’è, poi, «Esegui» per confermare la richiesta di
generazione del certificato e «Cancella» per eliminare tutti i dati presenti nella maschera. Se
scegliete «Esegui» occorreranno alcuni minuti affinché il sistema elabori la richiesta; aspettate,
dunque, a procedere con l’attivazione della funzione «Esito»»
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[FP_23]
«Scusa, ma… cosa accade se facciamo la richiesta di «Esito» prima che il processo sia
effettivamente concluso?»
[STD0101_24]
«Nulla di grave! Vi comparirà una finestra con un messaggio che vi indica che l’operazione è
fallita, in quanto non conclusa. Mentre se il tempo trascorso è sufficiente, vedrete la maschera
dedicata all’«Esito» con gli stessi campi che avete trovato nella Richiesta di certificato; anch’essi
andranno compilati correttamente e si dovrà procedere con la selezione del pulsante «Esegui» per
poter scaricare il certificato di autenticazione sul proprio computer. E così il processo è completo!»
[STD0101_25]
«L’ultima cosa da affrontare è relativa al significato dei campi nelle maschere, ma prima voglio
salutarvi e poi mostrarvi lo schema, così sarà l’ultima informazione che riceverete dall’incontro di
oggi e vi rimarrà più impressa!»
[CM_26]
«Benissimo, grazie!»
[FP_27]
«Grazie!»
[STD0101_28]
«Allora a presto e vi lascio allo schema. Buon lavoro!»
FINE
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