IL VALORE AGGIUNTO VODAFONE: SERVIZI E OPZIONI

IL VALORE AGGIUNTO VODAFONE:
SERVIZI E OPZIONI
Trasmissione Dati via UMTS
Cos’è
Scopo principale dei sistemi appartenenti alla famiglia IMT-2000 (International Mobile
Telecommunication 2000), ed in particolare dell’UMTS (Universal Mobile Telecommunications
System) è fornire ai clienti radiomobili la possibilità di effettuare servizi multimediali ad elevata
velocita’.
Per servizio multimediale s’intende un servizio in cui siano presenti contemporaneamente voce,
testo, musica ed immagini.
L’UMTS rende quindi possibile la fruizione di servizi di audio e videostreaming come videoclips e
messaggistica multimediale con un’elevata qualità di servizio. Ciò è possibile grazie al
considerevole aumento delle velocità di trasmissione che l’UMTS offre rispetto ai sistemi
radiomobili precedenti.
E’ chiaro, infatti, che alcuni dei servizi multimediali possono essere disponibili anche su una rete
GSM.
La velocità di trasmissione limitata messa a disposizione da tale sistema comporta tuttavia tempi di
fruizione del servizio più lunghi e l’impossibilità di interazione in tempo reale per i servizi piu’
complessi.
Velocità di trasmissione
L’aumento della capacità trasmissiva disponibile, per una più efficiente trasmissione dati, e’ la
principale caratteristica dell’UMTS rispetto ai sistemi di generazione precedente.
L’UMTS, grazie alla tecnica di accesso al canale radio impiegata, consente di aumentare
notevolmente la velocità di trasmissione. I bit rate teorici offerti da questo sistema progressivamente
nel tempo saranno:
almeno 144 Kbit/s per utenti in mobilità in aree rurali e suburbane;
almeno 384 Kbit/s per utenti a limitata mobilità in aree urbane;
fino a 2 Mbit/s, velocita’ massima teorica, per utenti a bassa mobilità in interni.
L’UMTS consente l’interoperabilita’ con il sistema GSM, appoggiandosi a questo od al GPRS per
servizi a non elevato bit rate, garantendo cosi’ la continuità di copertura.
L’opzione Duali[1] consente di distinguere le chiamate di lavoro da quelle personali con un
sistema di tariffazione separata per il traffico di tipo “personale” del dipendente. Digitando
il codice 9 prima del numero da chiamare potranno essere effettuate chiamate personali,
anche con SIM con classi di abilitazione limitate, il cui costo verra’ addebitato direttamente
sulla fattura inviata al dipendente.
Il codice 9 consente quindi di superare le limitazioni derivanti dalla classe di abilitazione
della SIMii[2].
Le chiamate effettuate anteponendo il codice 9 e dirette verso i numeri appartenenti al
Gruppo, saranno fatturate, al dipendente, come normali chiamate verso numeri Vodafone.
In caso di sottoscrizione dell’Opzione Dual (e dell’eventuale Opzione You&Me Dual) il
traffico effettuato dall’Azienda e dal dipendente concorrono al raggiungimento delle soglie
di sconto RAM. Lo sconto sarà applicato su tutto il traffico cumulato (ad eccezione del
traffico You&Me Dual).
L’attivazione dell’Opzione Dual e’ gratuita.
Roaming Internazionale
Tutti i dipendenti con Opzione Dual e con classe di abilitazione A, B, C, D, E, F possono
ricevere o effettuare chiamate all’estero richiedendo l’abilitazione al Roaming
Internazionaleiii[3]. La richiesta va effettuata compilando l’apposito spazio nel modulo
“Proposta di sottoscrizione Opzione Dual”. Il traffico generato/ricevuto in Roaming verrà
automaticamente addebitato sul Conto Telefonico del dipendenteiv[4].
Il traffico generato/ricevuto in Roaming dalle SIM con classe G verrà addebitato
direttamente sul Conto Telefonico del Cliente Aziendav[5].
L’abilitazione al Roaming Internazionale e’ gratuita.
Fatturazione
Con l’Opzione Dual, si ha l’emissione di due fatture distinte: al Cliente Azienda vengono
addebitati i canoni relativi al Piano e alle Opzioni sottoscritte, la TCGvi[6] e tutte le
chiamate, eccetto quelle evidenziate con il codice 9vii[7], mentre al dipendente vengono
fatturate le chiamate personali e quelle in Roamingviii[8].
Il dipendente ricevera’ direttamente al proprio domicilio il Conto Telefonico che potra’
pagare con Carta di Credito, con Addebito su conto Corrente Bancario o con Bollettino
Postale.
I dipendenti con classe di abilitazione A, B, C, D, E, F che richiedono l’abilitazione al
Roaming Internazionale potranno pagare il Conto Telefonico con Carta di Credito o con
addebito diretto su Conto Corrente (in questo caso l’abilitazione al Roaming sara’
disponibile dopo il pagamento del primo Conto Telefonico).
Nel caso vengano raggiunte le soglie di sconto RAM, bimestralmente sul Conto
Telefonico verra’ erogato lo sconto raggiunto separatamente dall’Azienda e dal
dipendente; nel bimestre successivo verra’ erogato l’extrasconto ottenuto cumulando il
traffico Azienda-dipendente.
Your Roaming
Cos’è
Your Roaming è un’opzione che consente di usufruire di una tariffa agevolata per tutte le
chiamate (voce e dati-fax effettuate in Roaming in alcuni paesi. Your Roaming consente
infatti di scegliere fino a 3 paesi dai quali effettuare chiamate nazionali (all’interno dello
stesso paese) e verso la zona 1 di roaming e di usufruire di una tariffa conveniente.
I Clienti che attivano Your Roaming usufruiscono di un risparmio compreso tra il 10% e il 60% rispetto alle
normali tariffe per le chiamate effettuate in Roaming.
Come funziona
I paesi nei quali e’ possibile usufruire della tariffa Your Roaming sono stati suddivisi in 3
gruppi, con tre rispettive tariffe, che variano in funzione dal paese selezionato dal Cliente.
Per usufruire della tariffa Your Roaming il Cliente dovrà selezionare l’operatore indicato
nella nazione scelta.
Gruppo 1
Paese
Algeria
Arabia Saudita
Bahrain
Bangladesh
Bosnia
Bulgaria
Canada
Cipro
Corea del Sud
Ghana
Macedonia
Oman
Palestina
Repubblica
Ceca
Singapore
Tailandia
Taiwan
OPERATORE
Algerie Telecom
Saudi Telecom
MTC-Vodafone
Grameen Phone
BH Telecom
Globul Cosmo
Bulgaria
Microcell Connexion
CYTA
SK Telecom
Scancom Ghana
MOBIMAK AD
Skopje
Omantel
Palcell
Cesky Mobil
Mobile ONE
A.I.S.
Chunghwa Telecom
Mobile Business
Group
Tunisia
Tunisie Telecom
Gruppo 2
Paese
Brasile
Cina
Gambia
Georgia
Kosovo
Kuwait
Lettonia
Lituania
Marocco
Moldova
Mozambico
Nepal
Nigeria
Pakistan
Qatar
Senegal
Repubblica
Slovacca
Sudan
Turchia
Uganda
Venezuela
OPERATORE
TNL PCS Telemar
China Mobile
Gamcel
Magticom
Monaco Telecom
MTC
LMT
Bite GSM
Medi Telecom
Moldcell
mCel
NTC Mobile
MTN Nigeria
Mobilink
Q-Tel
Sonatel
Eurotel Bratislava
Mobitel Sudan
Telsim
MTN Uganda
Digitel
Gruppo 3
Paese
Russia
Kyrgyzstan
Armenia
Azerbaijan
Messico
Cile
Paraguay
El Salvador
Malawi
Vietnam
OPERATORE
KB Impulsviii[3]
Bitel
ArmenTel
Azercell
Telcel Mexico
Entel Cile
Hola Paraguay
Cte Telecom
Personal
Celtel Malawi
Vinaphone
Per ogni SIM il Cliente ha la possibilita’ di selezionare fino a 3 paesi, scegliendo, in base
alle proprie esigenze, paesi del Gruppo 1, del Gruppo 2 o del Gruppo 3.
Il servizio Your Roaming e’ disponibile per le SIM abilitate al servizio Roamingviii[4] e attive
sui piani Abbonamento RAM, Vodafone Mobile Desk, Vodafone Business ed Company.
I Clienti con un piano Euro RAM e Vodafone Mobile Desk possono attivare il servizio se in
possesso di SIM con classe di abilitazione G.
L’Azienda puo’ richiedere Your Roaming anche in caso di Dipendenti con l’opzione Dual
abilitati al Roaming Internazionale (il traffico in Roaming sara’ a carico del dipendente e il
canone del servizio sara’ addebitato all’Azienda).
I Clienti con classe di abilitazione B/F possono attivare Your Roaming solo se hanno
attivo almeno uno dei servizi Estensione Roaming In e Out o Formula Trasporti;
Your Roaming è compatibile con le Opzioni Vodafone WorldTM e Platinum.
Your Roaming e’ attivabile tramite il modulo “allegato per i servizi di Roaming” o dal
Referente Aziendale attraverso il Fai da Te, nella sezione Gestione Servizi aziendali
(Opzioni e Servizi Voce).
Quanto costa
Tariffazione
La tariffa di Your Roaming e’ applicata alle chiamate Voce e dati-fax originate all‘interno
del paese selezionato e dirette:
all’interno del paese selezionato;
verso i paesi appartenenti alla zona 1 di Roaming.
I paesi sui quali e’ possibile attivare l’Opzione sono suddivisi in 3 Gruppi.
Per tutte le chiamate destinate verso le zone 2, 3 e 4 di Roaming sarà applicata la
rispettiva tariffa Roaming associata.
Your Roaming prevede 3 diverse tariffe in base ai paesi scelti dal Cliente:
chiamate da
Paesi appartenenti al
Gruppo 1
Paesi appartenenti al
Gruppo 2
Paesi appartenenti al
Gruppo 3
Costo Chiamate verso la zona 1
di Roaming e all’interno del
Paese prescelto (piu’ IVA)
1 per primi 60 secondi di
conversazione
tariffazione successiva a
scatti di 30 secondi: 0,5
1,5 per primi 60 secondi
di conversazione
tariffazione successiva a
scatti di 30 secondi: 0,75
3 per primi 60 secondi di
conversazione
tariffazione successiva a
scatti di 30 secondi: 1,5
Il sistema di tariffazione delle chiamate e’ a scatti, con un primo scatto comprensivo dei
primi 60 sec di conversazione e successivi scatti della durata di 30 secondi addebitati
anticipatamente (a seconda della tariffazione indicata).
Costi Fissi mensili
Canone mensile: di 3 (piu’ IVA) per SIM, per ogni Paese Your Roaming selezionato
dal Cliente indipendentemente dal Paese prescelto (ad esempio se il Cliente sceglie 3
Paesi sara’ addebitato sul Conto Telefonico il totale di 9 ).
Il Cliente si impegna a mantenere il Paese scelto per un periodo di 12 mesi; in caso di
disattivazione anticipata saranno addebitate le rate mancanti fino al compimento del 12esimo mese.
Vodafone WorldTM
Cos’è
Vodafone World™ è un’opzione che consente di usufruire di una tariffa conveniente per
tutte le chiamate voce e dati-faxeffettuate in roaming utilizzando le reti degli Operatori
Vodafone o Partner.
I Clienti che attivano Vodafone World ™ usufruiscono di un risparmio compreso tra il 10%
e il 45% rispetto alle normali tariffe per le chiamate effettuate in Roaming.
Come funziona
Vodafone World™ si applica per tutte le chiamate originate nei paesi indicati nella tabella
seguente.
il Cliente, per usufruire della tariffa scontata all’estero, dovrà selezionare l’operatore
Vodafone o Partner Vodafone (se presente).del Paese in cui si trova.
Paesi dove si applica Vodafone World™:
Zona 1
Paese
Andorra
Austria
Belgio
Danimarca
Finlandia
Francia
Germania
Gibilterra
Gran Bretagna
Grecia
Guernsey
Irlanda
Isola di Man
Isole Faroe
Italia*
Jersey
Liechtenstein
Lussemburgo
Norvegia
Operatore Partner
A1 Austria
Proximus Belgium
TDC Danmark
Radiolinja Finland
SFR France
Vodafone Germany
Vodafone UK
Vodafone Greece
Vodafone Ireland
solo come destinazione delle
chiamate
Swisscom
Olanda
Portogallo
Spagna
Svezia
Svizzera
Zona 2
Paese
Estonia
Ungheria
Croazia
Slovenia
Albania
Australia
Islanda
Malta
Polonia
Romania
Sud Africa
Vodafone Netherlands
Vodafone Portugal
Vodafone Spain
Vodafone Sweden
Swisscom
Operatore Partner
Radiolinja Estonia
Vodafone Hungary
VipNet Croatia
SIMobil Slovenia
Vodafone Albania
Vodafone Australia
Og VF Iceland
Vodafone Malta
Plus GSM Poland
Connex Romania
Vodacom South Africa
Zona 3
Paese
Egitto
Giappone
Isole Fiji
Nuova Zelanda
Operatore Partner
Vodafone Egypt
Vodafone Japan
Vodafone Fiji
Vodafone New Zealand
Inoltre, per un maggior vantaggio le chiamate effettuate verso la Zona 1 con:
Vodafone (Ungheria)
Radiolinja (Estonia)
avranno la stessa tariffa prevista per gli operatori Partner della Zona 1.
Le chiamate effettuate verso la Zona 1 con :
VIPnet (Croazia)
Si.mobil (Slovenia)
avranno la stessa tariffa prevista per gli operatori NON partner della Zona 1.
Vodafone World™ è attivabile sia in fase di sottoscrizione della SIM che successivamente dal Servizio Fai
da Te o tramite il “Modulo per Modifiche” .
Quanto costa
Vodafone World™ è un’opzione gratuita per i clienti Aziende abilitati al Roaming
Internazionale.
I Clienti che attivano Vodafone World™ usufruiscono di una tariffa agevolata per tutte le
chiamate effettuate in roaming con l’Operatore Vodafone o Partner in base alla tabella
seguente:
Operatori Partner
Costo al minuto (+IVA)
Operatori Partner in
Zona 1
Operatori Partner in
DA
Zona 2
Operatori Partner in
Zona 3
Zona 1
0,67 euro
Verso
Zona 2
Zona 3
1,5 euro
1,5 euro
Zona 4
2,25 euro
1,5 euro
1,5 euro
1,5 euro
2,25 euro
2,25 euro
2,25 euro
2,25 euro
2,25 euro
Per ogni chiamata vengono addebitati 0,67 euro, 1,5 euro o 2,25 euro a seconda della
tariffazione indicata in tabella, comprensivi dei primi 60 secondi di conversazione.
La tariffazione successiva è a scatti, addebitati anticipatamente, della durata di 30 secondi del costo di 33
cent, 75 cent o 1,13 euro a seconda della tariffazione indicata in tabella.
Le chiamate effettuate in uno dei paesi elencati in precedenza, con un operatore NON
Partner saranno tariffate in base alla tabella seguente:
Operatori NON Partner
Costo al minuto (+IVA)
DA
Operatori NON Partner in
Zona 1
Operatori NON Partner in
Zona 2
Operatori NON Partner in
Zona 3
Zona 1
0,92 euro
VERSO
Zona 2
Zona 3
1,83 euro 1,83 euro
1,83 euro
1,83 euro
1,83 euro
2,75 euro
2,75 euro
2,75 euro
Zona 4
2,75
euro
2,75
euro
2,75
euro
Per ogni chiamata vengono addebitati 0,92 euro, 1,83 euro o 2,75 euro a seconda della
tariffazione indicata in tabella, comprensivi dei primi 60 secondi di conversazione. La
tariffazione successiva è a scatti, addebitati anticipatamente, della durata di 30 secondi del
costo di 46 cent, 92 cent o 1,365 euro a seconda della tariffazione indicata in tabella.
Vodafone World si applica per le chiamate EFFETTUATE esclusivamente DAI paesi
elencati in precedenza.
Le zone di DESTINAZIONE delle chiamate, invece, sono rappresentate dalle stesse
IDENTICHE zone di Tariffazione Roaming.
La tariffa Vodafone World™ non si applica alle chiamate originate dall'Italia verso
destinazioni internazionali che saranno tariffate come chiamate internazionali
(tariffazione in base al piano telefonico prescelto).
Vodafone World™ non comprende inoltre le connessioni GPRS e l’invio di SMS o MMS
che saranno tariffati secondo le tariffe standard in roaming.
Per le chiamate ricevute all'
estero continuerà ad essere applicata la tariffa di trasferimento
della chiamata dall'
Italia al Paese visitato, secondo le condizioni economiche già previste
nel loro piano tariffario.