Condizioni di vendita (pdf

Condizioni di vendita
Condizioni di vendita
L'offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito www.cembranidoc.it sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. Le
Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in
particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).
Parti del contratto
Le parti del contratto sono le seguenti:
- cembranidoc: SOCIETA’ CONSORTILE A.R.L. CEMBRANI D.O.C., con sede in Cembra, Viale IV Novembre 52, Registro delle
Imprese della Camera di Commercio di Trento, Codice Fiscale e Partita iva 02262020221.
- cliente: la persona (persona fisica o altro soggetto di diritto) che, individuata tramite il sito www.cembranidoc.it oppure tramite
telefonata, ha concluso un ordine che sia stato accettato da Cembrani D.O.C.
Applicazione e modifica delle condizioni generali di vendita
Effettuando l'ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la
procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. Cembrani D.O.C. si riserva il diritto di variare le
Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina del sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono
quelle vigenti al momento dell'effettuazione dell'ordine. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel sito.
Registrazione al sito
La registrazione con "username" e "password" non è obbligatoria. Se il Cliente non desidera registrarsi, può concludere l'acquisto
indicando i dati necessari alla consegna e alla fatturazione dell'ordine.
Caratteristiche e prezzi dei prodotti o servizi
Le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche ma differire per colore,
dimensioni, prodotti accessori rappresentati. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice
materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
I prodotti sono offerti al prezzo indicato nel sito alla data in cui viene eseguito l'ordine.
I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA che sarà indicata in dettaglio nella fattura emessa per l'acquisto del prodotto.
I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna che sono comunque indicate nella sezione finale prima dell'invio
dell'ordine.
Effettuazione degli ordini
Vengono accettati solo ordini pari ad un minimo di acquisto di nr. 3 bottiglie e successivi multipli di 3, fino ad un massimo di 72
bottiglie (per quantitativi superiori, contattare il centro assistenza) per garantire una spedizione sicura.
Gli ordini si possono effettuare solamente da e per i seguenti territori: Repubblica Italiana, Repubblica di San Marino, Città del
Vaticano.
Gli ordini non sono soggetti a limitazioni di quantità minima o massima e i prodotti sono offerti nei limiti delle disponibilità a stock.
Saranno accettati solo gli ordini in cui sia indicato il numero di Codice Fiscale o Partita Iva. Non saranno accettati ordini che
provengano da soggetti che non abbiano compiuto la maggiore età. Le fasi per l'effettuazione dell'ordine e per concludere il contratto
d'acquisto sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine del sito attraverso testi e grafiche esplicative. In particolare è
opportuno prendere visione dell'informativa sul recesso che è memorizzabile e stampabile in qualsiasi momento. E' possibile
correggere eventuali errori di inserimento dei dati prima dell'invio dell'ordine.
Conferma della ricezione dell'ordine ed accettazione dello stesso
Ricevuto un ordine, cembranidoc verificherà l'effettiva disponibilità del prodotto ordinato e solo a seguito di tale verifica, procederà
all’invio del prodotto. Nel caso in cui cembranidoc non sia in grado di evadere un ordine pervenuto lo comunicherà tempestivamente
al Cliente. Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o
extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine.
Modalità di pagamento accettate
cembranidoc accetta il pagamento solo tramite i sistemi di seguito elencati:
-
Carta di credito (Visa, Mastercard o American Express); attraverso la piattaforma di pagamento di Casse Rurali
Trentine.
-
Ricarica Poste Pay sulla carta nr. 4023 6005 6145 5124
-
Bonifico Anticipato sul conto corrente della Cassa Rurale Lavis Valle di Cembra IT98 L08120 34630 0000 13781356
-
Contrassegno con maggiorazione di spesa per il cliente di € 10,00 da pagarsi al momento dell’ordine
Spedizione dei prodotti
Le spedizioni e consegne dei prodotti possono essere effettuate esclusivamente sul territorio della Repubblica Italiana, S. Marino e
Città del Vaticano. Cembranidoc eseguirà la spedizione dei prodotti acquistati esclusivamente all'indirizzo di destinazione specificato
nell'ordine. Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali.
Cembranidoc effettuerà la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo Corriere, all'indirizzo dallo stesso segnalato,
indicativamente secondo la tabella che segue:
•
NORD ITALIA (Valle d'Aosta, Piemonte, Lombardia, Liguria, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Trentino Alto Adige) nelle
successive 48 ore nei giorni lavorativi, dal momento della spedizione
•
CENTRO ITALIA (Emilia Romagna, Toscana, Umbria, Lazio, Marche, Abruzzo, Molise) nelle successive 72 ore nei giorni
lavorativi, dal momento della spedizione
•
SUD ITALIA (Campania, Puglia, Basilicata, Calabria) nelle successive 96 ore nei giorni lavorativi, dal momento della
spedizione
•
ISOLE (Sicilia, Sardegna) nelle successive 120 ore nei giorni lavorativi, dal momento della spedizione)
La consegna avviene generalmente entro 6 giorni lavorativi. I tempi riportati per il ricevimento della merce sono indicativi.
Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate sul Sito. Il destinatario della merce è responsabile del
pagamento delle tasse e degli oneri doganali previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti.
Il Corriere è responsabile della consegna. Cembranidoc si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata
consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti e, se del caso, a coadiuvare il Cliente a tutelare i propri diritti come per legge.
Accettazione del prodotto da parte del cliente
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono esser
immediatamente contestate apponendo specifica indicazione sul documento di consegna. Con la firma del documento del Corriere, il
Cliente attesta l'integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna.
Eventuali problemi inerenti all'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro
14 giorni lavorativi dall'avvenuta consegna inviando una mail all'indirizzo [email protected] oppure telefonando al numero 0461
090906.
Fatturazione
Verrà emessa ricevuta fiscale per ciascun ordine ed eventuale fattura a richiesta, a prescindere che il Cliente sia privato, un
professionista o un'azienda con p. Iva. Se il Cliente è un Privato, la fattura verrà emessa sul codice fiscale che sarà obbligatorio
inserire in fase d'ordine. Se il Cliente è un rivenditore o un professionista con partita Iva potrà scegliere, in fase d'ordine, se ricevere
la fattura con Iva. In fase di ordine, è necessario indicare, se l'indirizzo di fatturazione è diverso dall'indirizzo di spedizione.
Diritto di recesso e regole per la restituzione
In esecuzione del disposto del D. Lgs. 185/99 di attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia
di contratti a distanza, il Cliente può restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della somma di acquisto effettivamente
pagata.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto con le seguenti modalità:
1. Il cliente provvede ad inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno a cembranidoc. La comunicazione può essere inviata,
entro lo stesso termine, mediante telegramma o e-mail all'indirizzo [email protected], o comunicazione telefonica al numero 0461
090906.
2. Cembrani D.O.C. contatta successivamente il Cliente comunicando il Numero di Autorizzazione al reso (RMA)
3. Il Cliente riporta il Numero di RMA sul modulo di reso ricevuto unitamente ai documenti di consegna.
4. Il Cliente viene successivamente contattato dal Corriere per la presa in carico del reso. La restituzione del prodotto dovrà aver
luogo nel termine di 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della RMA. Il rimborso del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto
non comprende le spese di spedizione, che sono a totale carico del Cliente che intende recedere dall'acquisto.
Nel caso in cui il Cliente rispedisca prodotti danneggiati, non dotati di numero di restituzione (RMA), non riconsegnati entro il termine
di cui sopra, aperti e/o parzialmente utilizzati, non imballati regolarmente o in maniera completa, oppure nei quali manchino o siano
state danneggiate determinate parti, come componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o
altri oggetti, il diritto di recesso decade integralmente. Nei casi sopra indicati, cembranidoc provvederà a restituire al Cliente il bene
acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione. Con le limitazioni sopra citate, cembranidoc rimborserà l'importo
effettivamente versato dal Cliente entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso mediante nota di accredito sul conto bancario o
sulla carta di credito.
Diritto vigente e foro competente
La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella
Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana
vigente nel momento della conclusione del contratto.