TOGNONI-COMUNICARE IL RISPARMIO ENERGETICO

COMUNICARE IL RISPARMIO
ENERGETICO CON APPLICAZIONI
DI EDUTAINMENT
Carlo Tognoni1, Caterina Francone1
1 CT2 Srl – Milano (MI))
Abstract
Il contributo descrive un’applicazione di edutainment finalizzata a comunicare agli utenti i
concetti chiave del risparmio energetico, in particolare di energia elettrica.
L'applicazione si configura come un sistema multimediale online in cui si integrano storytelling,
giochi di tipo "televisivo" come la Ruota della Fortuna, quiz interattivi e giochi di tipo arcade
permettono agli utenti di competere tra loro a distanza per conseguire il titolo di "maggior
risparmiatore".
L'applicazione integra un ambiente di authoring multimediale con applicazioni scritte in Javascript, estensioni scritte in HTML5 e codice server side scritto in PHP per realizzare un'applicazione che, pur in assenza di LMS, permette di tracciare con precisione l'attività degli
utenti, di vedere i risultati conseguiti dagli altri giocatori e di generare in tempo reale classifiche tra i giocatori.
Il lavoro presenta le strategie didattiche adottate e come le diverse tecnologie sono state impiegate per ottenere un prodotto utilizzabile sia su desktop che su sistemi mobili, in particolare
iPad, tablet Android e smartphone.
Keywords
Apprendimento informale, Mobile learning, Games, Edutainment.
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Tognoni, Francone
Introduzione
Obiettivo del lavoro realizzato è di comunicare in modo efficace ed attraente
alcuni concetti legati al risparmio energetico in ambito domestico.
L’azienda committente ha da poco introdotto, sia per gli utenti sia per i dipendenti che ne fanno richiesta, un sistema di monitoraggio dei consumi basato
su un dispositivo elettronico connesso in rete che pubblica sul cloud i dati di
consumo di ciascuna utenza. I dati sono accessibili a tutta la comunità degli
utenti (Fig. 1) in modo molto efficace ed immediato, attraverso una interfaccia
con rendering grafico che permette all’utente sia di monitorare i propri consumi
sia di confrontarsi in modo dinamico con quelli di altri utenti in modo da poter
attivare circuiti di competizione virtuosa.
Figura 1 – L’applicazione online consente il confronto dei consumi con altri utenti
Tuttavia l’azienda si è rapidamente resa conto che il semplice monitoraggio
non era sufficiente: gli utenti non sanno come intervenire sui propri consumi,
quali azioni adottare per ridurli, quali comportamenti risultano maggiormente
efficaci.
Per questo motivo si è deciso di creare un’applicazione di e-learning che
favorisse l’acquisizione di nozioni e l’adozione di comportamenti sul risparmio
energetico attraverso un sistema ludico che veicolasse le informazioni rilevanti
(Ceccherelli 2008/2009).
Il progetto si è sviluppato nell’ambito di una iniziativa annuale dell’azienda,
chiamata “Young Community” alla quale partecipano dipendenti di recente assunzione e di diverse funzioni aziendali. Il gruppo di lavoro costituitosi pertanto
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era composto esclusivamente dai giovani (meno di 35 anni), con diversa formazione, da Economia e Commercio a Geologia, da Filosofia a Matematica,
che hanno seguito il progetto dall’ideazione allo sviluppo, sino alla presentazione al Management Board.
Metodologia
All’interno del gruppo di lavoro sono emerse in modo forte e manifesto due
esigenze che, se non contrastanti, hanno comunque imposto delle scelte significative sul piano delle soluzioni didattiche adottate.
Da un lato, le persone afferenti alle funzioni di Marketing e Comunicazione
premevano per realizzare un’applicazione basata prevalentemente sullo storytelling, (Haven et al. 2007, Hoffman et al. 2005) con una forte componente
ludica e che fosse caratterizzata da un elevato appeal per gli utenti.
Dall’altra, figure più tecniche, e in particolare le persone afferenti alla Ricerca
e Sviluppo, sottolineavano l’importanza di fornire informazioni scientificamente
corrette e supportate da dati numerici quantitativi, che potessero essere utilizzati come benchmark da parte degli utenti nella valutazione dei consumi. Inoltre, veniva sottolineata l’esigenza di adottare un approccio didattico esplorativo
e non eccessivamente guidato, in modo da stimolare la curiosità degli utenti.
Un importante elemento era rappresentato da una dimensione social e competitiva del prodotto da realizzare: si voleva che gli utenti potessero confrontarsi, anche a distanza, e competere per il conseguimento del massimo risparmio energetico. Era pertanto indispensabile realizzare un sistema web-based
in cui i risultati condivisi fossero in cloud e aggiornabili da postazioni diverse,
basate su tecnologie differenti (desktop, smartphone, tablet), e collocate in diverse posizioni (postazioni dedicate, rete interna aziendale, Internet).
Alla luce di quanto richiesto, si è deciso di

Adottare personaggi guida in grado di assolvere ruoli diversi nella narrazione interna del prodotto:
o
un personaggio umano (Giorgio) che deve essere aiutato a migliorare le proprie prestazioni in termini di risparmio energetico;
o
un dispositivo (EC) che rappresenta il dispositivo di misura installato presso gli utenti, opportunamente antropomorfizzato in
modo tale da renderlo simpatico, con il ruolo di mentore che
spiega le regole di utilizzo dell’applicazione;
o
un avatar che personifica il giocatore che, seguendo le istruzioni
di EC, aiuta Giorgio a ridurre i costi della bolletta energetica.
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Tognoni, Francone

Presentare il problema del risparmio energetico e delle sue implicazioni
economiche tramite una breve storia introduttiva animata in cui compaiono i diversi personaggi.

Creare un ambiente virtuale 2D costituito dall’appartamento di Giorgio
che il giocatore deve esplorare per individuare i dispositivi che consumano energia; ognuno di questi dispositivi è un elemento attivo che
permette di accedere a informazioni, quiz o giochi.
L’accesso alle stanze dell’appartamento non è libero a priori, ma le
stanze possono essere esplorate solo dopo che si sono conseguiti sufficienti obiettivi nelle stanze precedenti. Una volta sbloccate però le
stanze risultano liberamente navigabili.
Inoltre, ad alcuni oggetti sono legate più interazioni differenti che permettono all’utente di incrementare il proprio punteggio se ritorna su un
oggetto già visitato;

Fornire le nozioni legate al risparmio energetico non come percorso
strutturato ma come “pillole” informative legate a domande o a giochi;

Inserire dei giochi di tipo arcade nei quali la componente ludica domina
su quella didattica, ma che sono stati fortemente contestualizzati sia
come grafica sia come oggetto del gioco al fine di legarli strettamente
al tema dell’applicazione;

Utilizzare un sistema di rewarding a più livelli:
o
Obiettivi: per sbloccare le stanze successive è necessario conseguire un numero minimo di obiettivi, diverso per ciascuna
stanza;
o
Punti: ogni attività permette di acquisire un punteggio che viene
visualizzato nella classifica generale che viene presentata al giocatore ogni volta che accede al gioco e che viene aggiornata in
tempo reale
o
Risparmio: il punteggio viene convertito in un risparmio economico, quantificato in Euro e visualizzato graficamente con un semicerchio che va da rosso (nessun risparmio) a verde (massimo
risparmio possibile). In particolare va notato che i dati riportati in
termini di risparmio sono stati attentamente valutati con l’azienda
committente e definiti in termini realistici: al massimo punteggio
corrisponde un risparmio che non azzera ma solo riduce la bolletta energetica annuale.
Per la definizione delle strategie espositive più corrette si è rivelato di fondamentale importanza un incontro con un gruppo selezionato di potenziali utenti,
tenutosi nelle fasi iniziali di sviluppo del gioco, a cui è stata mostrata una versione prototipale del prodotto: le indicazioni raccolte hanno consentito di effettuare il fine tuning della soluzione che si è poi andati a sviluppare.
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Per la realizzazione del prodotto si è deciso di utilizzare l’ambiente autore
Lectora prodotto da Trivantis Corporation (Cincinnati, OH, USA) per alcune sue
caratteristiche rilevanti per l’applicazione che si voleva realizzare:

ambiente di produzione multimedia di semplice utilizzo, in cui è agevole
integrare componenti video (filmati), audio (voiceover), immagini statiche
e testi formattati;

disponibilità di un sistema di programmazione interno basato sulla definizione di variabili e di insiemi di azioni legate ad eventi, sia di sistema sia
generati dall’utente;

integrazione con codice Javascript custom; il codice incorporato può leggere e scrivere variabili dell’ambiente Lectora, consentendo così una totale integrazione;

integrazione di applicazioni HTML5 esterne; le applicazioni incorporate
sono in grado di leggere e scrivere variabili dell’ambiente Lectora, di
nuovo consentendo una integrazione perfetta;

comunicazione con applicazioni lato server tramite comandi POST; questo permette di inviare varabili a script server side (nello specifico scritti in
PHP 5.6.19) e di ricevere valori letti da tabelle contenute in un database
realizzato appositamente in ambiente MySQL 5.5;

produzione di codice HTML5 responsive in grado di funzionare correttamente in ambiente desktop con tutti i browser più recenti (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari), in ambiente tablet (Android,
iPad con iOS) e su smartphone (Android, iOS)

compatibilità con gli standard AICC, SCORM 1.2, SCORM 2004 e xAPI;
nel caso dell’applicazione realizzata questa funzionalità non è stata utilizzata ma in previsione di future evoluzioni del prodotto, con possibilità di
tracciamento su piattaforma LMS, è stata giudicata una caratteristica rilevante.
Per la realizzazione dei giochi stile Arcade si è deciso di utilizzare un ambiente di sviluppo dedicato, Construct2 di Scirra. Tale ambiente offre alcune
caratteristiche estremamente importanti per l’applicazione:

semplicità di utilizzo e buona curva di apprendimento

gestione di eventi concorrenti ed elevata responsiveness nelle interazioni
con l’utente

esportazione delle applicazioni in codice HTML5

ampia disponibilità di librerie di semilavorati che possono essere configurate e modificate facilmente
.
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Risultati e discussione
Il prodotto è stato rilasciato come applicazione Web responsive; l’azienda
committente ha allestito un apposito game corner (Fig. 2) nel quale ha reso
disponibile il corso a tutti i dipendenti per un periodo di 30 giorni tra novembre
e dicembre 2015. Nel game corner il prodotto veniva fruito su iPad con apposito
supporto, ma non vi erano vincoli ad accedere al corso via Intranet o via Internet. Complessivamente hanno partecipato all’attività circa 150 dipendenti.
Figura 2 - L’applicazione nel game corner su iPad
Ai nuovi utenti è richiesto di effettuare la registrazione al sistema specificando un nickname, fornendo una e-mail di riferimento e scegliendo un avatar
tra quelli disponibili; il sistema non prevede sistemi di sicurezza particolarmente
complessi, limitandosi a verificare che i nickname non siano duplicati. Gli utenti
già registrati accedono al sistema semplicemente inserendo il loro nickname.
Tutte le informazioni sugli utenti sono memorizzate in un DB server in una
tabella flat; al momento della registrazione viene creato un nuovo record nel
DB e le variabili vengono inizializzate. Nel caso di utenti già registrati, il sistema
legge dal server informazioni come il punteggio complessivo e l’avatar selezionato, oltre che lo stato di tutti gli oggetti presenti nell’applicazione, e li rende
immediatamente disponibili.
Le variabili vengono trasferite dal server come stringa formattata e una funzione Javascript apposita integrata in Lectora ne permette la disaggregazione
e l’attribuzione alle variabili interne di Lectora che vengono usate per la visualizzazione dinamica delle informazioni.
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In caso di nuovo utente viene presentata la storia introduttiva che espone i
concetti di fondo del gioco; se è un utente già registrato, viene presentata la
classifica dei primi 10 migliori giocatori.
In relazione allo stato pregresso e salvato nel server, l’utente accede all’appartamento vedendo sbloccate solo le stanze a cui ha diritto (Fig. 3).
Fig. 3 - L’appartamento di Giorgio. L’icona in alto a destra rappresenta il giocatore, che
può entrare solo nelle stanze illuminate.
La fig. 4 presenta un esempio di ambiente: la cucina. Si notino in alto a sinistra l’avatar, sui fornelli un segno di spunta di colore verde che indica che le
attività per l’oggetto sono completate; sulla lavastoviglie il segno di spunta di
colore arancione che indica che vi sono altre attività possibili. L’utente ha raggiunto due obiettivi e ha conseguito 200 punti; l’indicatore del risparmio in bolletta, che può variare tra 600 e 780 Euro, è stato solo di poco intaccato nella
sezione rossaGli oggetti attivi hanno comportamenti diversi: alcuni presentano pillole informative non interattive, altri pongono dei quesiti con finalità didattiche (Fig. 8),
altri ancora visualizzano giochi complessi con domande multiple e con una logica di punteggio interna.
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Fig. 4 – Un esempio di ambiente in cui è evidente la tecnica di gamification adottata (obiettivi, indicatore dei consumi)
Nell’applicazione vi sono 4 giochi di tipo arcade (Fig. 5), che riprendono giochi ben noti e di ampia diffusione, contestualizzandoli alla specifica applicazione:

“Abbatti i consumi” è una versione di Ammazza la Talpa (Whack the
Mole), in cui bisogna colpire elettrodomestici ormai in disuso che spuntano
da mucchi di rifiuti indifferenziati

“Led Crush” riprende la logica di Candy Crush; qui bisogna unire i LED
degli standby dello stesso colore per eliminarli dalla scacchiera.

“Lamp Ninja” ha lo stesso schema di gioco di Fruit Ninja: bisogna tagliare
tutte le lampade a incandescenza evitando quelle a risparmio energetico,
pena la perdita di tutti i punti accumulati. Il gioco prevede tre livelli di difficoltà.

“Libera l’energia” è un puzzle game simile al Quadrato Latino in cui si devono spostare le lampade a incandescenza per fare spazio alle lampade
a risparmio energetico. Il gioco di sviluppa su 10 livelli di complessità crescente.
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Fig. 5 - Le copertine dei quattro giochi
Conclusioni
L’applicazione ha dimostrato una notevole efficacia nel coinvolgere un pubblico eterogeneo su tematiche “sensibili” come il risparmio energetico. La combinazione di elementi ludici e didattici ha consentito di veicolare facilmente le
nozioni relative ai consumi e agli atteggiamenti virtuosi da adottare.
La risposta dell’utenza è stata piuttosto calorosa e da rilevazioni informali di
gradimento la metodologia adottata è stata apprezzata, al punto che alcuni
utenti hanno cercato di “hackerare” il gioco per ottenere in modo illecito punteggi elevati e posizionarsi al top nella classifica.
La realizzazione del prodotto ha anche evidenziato la complessità e il tempo
necessario per realizzare applicazioni di edutainment efficaci. Non solo la fase
di progettazione richiede il contributo di un team di lavoro ampio, diversificato
e motivato come quello di cui abbiamo potuto disporre, ma è anche necessario
preventivare risorse umane ingenti per tutta la fase di testing post-sviluppo.
Aree di possibile miglioramento e sviluppo includono una maggiore attenzione alla sicurezza, anche in relazione alla tipologia di utenza interessata al
gaming, l’espansione verso strumenti social per consentire il login automatico
per esempio da Facebook o Google Plus, l’introduzione di logiche evolutive del
personaggio con definizione di più livelli di gioco.
L’applicazione così come è stata realizzata si presta peraltro ad essere declinata facilmente su temi e contesti differenti, permettendo un recupero, almeno parziale, degli investimenti fatti.
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Tognoni, Francone
Riferimenti bibliografici
CECCHERELLI, A., NUOVE FORME DI INSEGNAMENTO: I VIDEOGIOCHI E L'EDUTAINMENT, IN
“RIVISTA SCUOLA IAD”, N. 1, ROMA 2008/2009.
CONSULTATO IL 30 MAGGIO 2016
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HAVEN, K.F., DUCEY,M.G. (2007). CRASH COURSE IN STORYTELLING. GREENWOOD PUBLISHING
GROUP.
HOFFMAN, A., GOBEL, S., SCHNEIDER, O., IURGEL, I. (2005). STORYTELLING-BASED EDUTAINMENT
APPLICATIONS (EXTRACT FROM E-LEARNING AND VIRTUAL SCIENCE CENTERS) IGI GLOBAL.
DESCRIZIONE DEL PRODOTTO CONSTRUCT2 BY SCIRRA
CONSULTATO IL 30 MAGGIO 2016
HTTPS://WWW.SCIRRA.COM
MANUALE UFFICIALE DEL PRODOTTO CONSTRUCT2
CONSULTATO IL 30 MAGGIO 2016
HTTPS://WWW.SCIRRA.COM/MANUAL/1/CONSTRUCT-2
SITO UFFICIALE DI LECTORA BY TRIVANTIS
CONSULTATO IL 30 MAGGIO 2016
HTTP://WWW.TRIVANTIS.COM
MANUALE UFFICIALE DEL PROGRAMMA LECTORA INSPIRE V16
CONSULTATO IL 30 MAGGIO 2016
HTTP://WWW.TRIVANTIS.COM/E-LEARNING-SOFTWARE-USER-GUIDES/