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20122 Milano
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E-mail: [email protected]
Web site: www.ferpi.it
CASP – Commissione per l’Aggiornamento e la Specializzazione
Professionale di Ferpi
CORSO DI FORMAZIONE:
SI SCRIVE EMAIL, SI LEGGE ENGAGEMENT
Teorie e tecniche dell’email marketing come canale
relazionale
7 ottobre 2015 – ore 14.00/18.00
Sede MagNews - Via Donatello 30, Milano
(max 10 partecipanti)
Il corso si propone di affrontare il tema dell’emailing professionale come
mezzo di gestione delle relazione con i propri stakeholder, attraverso le
migliori best practice, arricchendo le competenze degli iscritti sulla
progettazione delle campagne di comunicazione, sulla gestione dei database,
sull’integrazione del mezzo a piani e attività di comunicazione (survey,
newsletter, integrazione con i social network ecc.) e sul monitoraggio e l’analisi
dei risultati in ottica di ottimizzazione continua.
La diffusione ormai globale del canale email, la capacità di posizionare
messaggi diretti, la ricchezza dei database di aziende, enti e istituzioni, la
tracciabilità degli effetti generati dalle singole comunicazioni sono solo alcuni
degli aspetti del potenziale di engagement che sta dietro a un “semplice”
indirizzo di posta elettronica.
L’email continua a essere utilizzata ben al di sotto delle proprie capacità
di mezzo relazionale, per mancanza di conoscenze specialistiche e
strumenti professionali adeguati.
Attraverso un programma completo, che affronta sia temi strategici sia
operativi, al termine del corso sarà possibile avere chiaro quali sono le
potenzialità del mezzo email e come utilizzarlo in modo efficace e mirato.
Per questo il corso è destinato a Responsabili delle Relazioni Esterne,
Comunicazione, Customer service, Uffici Stampa, agenzie di Marketing,
consulenti, event planner, web agency, agenzie di PR e comunicazione
Il corso è tenuto da Elisa de Portu, Marketing Operations Manager di Diennea
– MagNews, uno dei principali player dell’email marketing in Italia. Grazie alla
sua esperienza maturata sul campo è stata ospite come relatrice a numerosi
eventi e convegni oltre che speaker presso importanti Università Italiane (La
Sapienza Roma, Alma Graduate School Bologna). La sua attività di formatrice si
estende inoltre a corsi a mercato organizzati da Diennea – MagNews
direttamente rivolti alle Aziende. Parteciperà con una testimonianza Antonio
Ragusa, Director of Member Relations Popai Italy, Associazione internazionale
senza fini di lucro con la missione di promuovere la cultura del Retail
Marketing.
Per info e iscrizioni: [email protected]
FERPI associata a Global Alliance for Public
Relations and Communication Management
PROGRAMMA
ore 14.00 – 16.00
Premesse
L’importanza dell’email marketing, dati di scenario
DEM e Newsletter sono sinonimi?
Creare delle liste di stakeholder
Best Practice dell’Email Marketing, Esempi Pratici
Privacy e Permission Marketing, il Form di iscrizione
Tipologie di email
La forma dell’email, best practice (layout, contenuto,
link, formati mobile responsive….)
Mail responsive
Ore 16.00 – 16.15
Coffee break
Ore 16.15 – 17.00
Email Marketing Analysis
Misurare le Performance
Analisi del funnel
Analisi del database, la metrica dell’engagement
Delivery e spam;
Test A/B per ottimizzare le performance;
Ore 17.00 – 17.20
Case study
Testimonianza di Antonio Ragusa, Popai
(the global association for marketing at retail)
Ore 17.20 – 18.00
Email Marketing, l’engagement personalizzato
La profilazione (obiettivi, target, touchpoint, etc)
Idee per i contenuti
Il piano editoriale
Email Event Based e Action Based
Contact Plan personalizzati e automatismi