Proteggersi dai criminali informatici

Gestire le operazioni bancarie
online in tutta sicurezza
Proteggersi dai
criminali informatici
Per proteggersi bisogna conoscere
Questa brochure vuole fornire informazioni
I servizi di Internet Banking ti permettono di
per gestire con maggiore sicurezza le
informarti e operare con la tua banca, ad
operazioni bancarie online, indicando
esempio chiedendo il saldo o i movimenti
cosa fare per proteggersi contro le frodi
del conto, oppure facendo bonifici e
informatiche e quelle effettuate con le carte
pagamenti dovunque tu sia e in qualsiasi
di pagamento.
momento.
Le carte di credito, quelle di debito e le
Potrai trovare maggiori informazioni sul sito
prepagate ti consentono di effettuare i tuoi
di BancaStato:
acquisti e prelievi di denaro in Svizzera e
www.bancastato.ch > Home > Prodotti >
in tutto il mondo, a seconda del circuito di
UTILI > SelfNet > Sicurezza
pagamento collegato alla banca.
Per migliorare il livello di sicurezza
di questi strumenti, ognuno deve
fare la sua parte:
• la tua banca, che usa tecnologie e
procedure di sicurezza che seguono
i più moderni standard industriali,
focalizzandosi sulla salvaguardia dei
clienti dagli accessi non autorizzati
• tu stesso, adottando i semplici
accorgimenti suggeriti in questa
guida
Il Phishing
Il Phishing è un trucco utilizzato dalla
Inoltre, quando ricevi una e-mail
criminalità per carpire i tuoi dati di
contenente un link, non cliccarlo mai.
accesso ai servizi di e-banking. Una volta
Non compilare moduli che ti sono stati
ottenuti i dati di accesso, è semplice per un
inviati per e-mail e che ti chiedono
truffatore effettuare movimenti per trasferire
l'inserimento dei tuoi dati di accesso.
il denaro della vittima.
Digita sempre l'indirizzo del tuo e-banking
manualmente nella barra degli indirizzi del
Come funziona
I criminali inviano messaggi e-mail
apparentemente convincenti, ma
fraudolenti. Questi messaggi normalmente
incoraggiano le vittime a inserire i propri
dati su siti fraudolenti, ma del tutto simili al
sito della propria banca.
Come proteggersi
Fai attenzione alle e-mail che pensi
provenire dalla tua banca, ma che
contengono:
•un modo di parlare diverso dallo stile
consueto
•errori di grammatica
•richieste del tipo "Verifica il tuo conto"
•messaggi che contengono frasi come:
- “C'è un messaggio sicuro per te”
- “Se non rispondi entro 48 ore il tuo
conto verrà bloccato”
- “Seleziona questo link per accedere
al tuo conto”
browser.
Furto d'identità
Lo skimming
Ogni anno, milioni di persone al mondo
Lo skimming è una truffa che permette
cadono vittime di questo crimine. Ognuno
ai criminali di impossessarsi dei dati
di noi potrebbe essere il prossimo bersaglio
delle carte bancarie e del codice NIP
di questa frode sempre più diffusa.
manipolando i distributori automatici senza
Il furto d’identità è l’uso illecito dei tuoi dati
che i clienti se ne accorgano. Per fare
personali o finanziari che vengono utilizzati
questo viene installato sul lettore carte un
dai criminali per impersonare altri individui,
congegno che copia le bande magnetiche
aprire conti in banca, ottenere del credito o
delle carte bancarie e legge il NIP quando
comprare beni e servizi.
viene digitato.
Come accorgersene
• Esamina con attenzione ricevute e
fatture che ti sono state inviate per
l'acquisto di qualcosa che non hai
mai ordinato, lettere da avvocati o
società di recupero crediti riguardanti
debiti che non sono tuoi, rendiconti
di conti in banca che non hai aperto
• Esamina sempre le transazioni sul tuo
rendiconto bancario
Cosa fare?
Ecco alcuni semplici accorgimenti da
adottare per diminuire il rischio di
Cosa fare?
• Controlla regolarmente di essere
skimming:
• prima di utilizzare un distributore
sempre in possesso dei tuoi
automatico, controlla che non sia
documenti di identità
stato manipolato o modificato;
• Distruggi con accuratezza i documenti
importanti di cui non fai più uso
• Se pensi di essere caduto vittima
• digita il NIP al riparo da sguardi
indiscreti
• impara a memoria il codice NIP,
di un furto di identità, contatta
non comunicarlo a nessuno e non
immediatamente la tua banca o la
scriverlo da nessuna parte
società che ha emesso la tua carta
• verifica periodicamente i tuoi
di credito
pagamenti effettuati con le carte
In caso di dubbio, contatta immediatamente
la tua banca.
Altri tipi di truffa
La truffa alla nigeriana
Si tratta di una frode che utilizza un
messaggio e-mail, offrendo una ricompensa
molto interessante, per aiutare una persona
a trasferire una grossa somma di denaro.
La frode continua chiedendo prima i dati
del tuo conto corrente e poi richiedendoti
di pagare una sorta di commissione per
concludere l'affare. Una volta pagata la
commissione non riceverai nulla in cambio.
I corrieri di denaro (money mule)
A volte i criminali approcciano le persone
via e-mail offrendo un pagamento in
cambio dei dati dei loro conti correnti.
Viene poi inviato loro del denaro ottenuto
da attività fraudolente che dovrà essere
Cosa fare?
•Non rispondere mai a richieste di
aiuto per il trasferimento di ingenti
somme di denaro, con la promessa di
avere in cambio una percentuale
•Ricordarsi che aiutare un criminale
a trasferire del denaro, anche se in
buona fede, può costare un’accusa di
favoreggiamento
•Segnalare la ricezione di questo tipo
di e-mail alla Centrale d'annuncio
e d'analisi per la sicurezza
dell'informazione (MELANI) al sito:
https://www.melani.admin.ch/
dienstleistungen/meldeformular/
einfach/index.html?lang=it
inoltrato a un altro componente di una
catena che si conclude con il criminale. Lo
scopo di questa attività è coinvolgere delle
persone inconsapevoli che diventano, loro
malgrado, complici di truffatori, “aiutandoli”
a spostare denaro sporco.
Questa brochure è stata realizzata con
la collaborazione di Advanction S.A.
www.advanction.com
Crescere insieme.
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