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Gruppo VDA: metamorfosi da Preda a Ragno • L’azienda: dal conto terzi al controllo del proprio futuro • La Strategia per lo sviluppo a lungo termine • Servizi & Contenuti: gestire la complessità November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 1 1 L’azienda Il Gruppo BTicino 20% Fam.Vuan 80% VDA Elettronica s.r.l VDA Ungary November 21, 2005 VDA UK ltd Others 11% Netinsat 20% VDA Multimedia S.p.A. 25% VDA Tunisia SA Alberto Vuan 64% VDA Spain VDA France VDA Germany VDA Benelux VDA M.E. Gestire la ComplessitàRel. 1.3 2 Chi siamo e cosa facciamo Chi siamo Cosa realizziamo Infotainment un Gruppo Multinazionale specializzato nella produzione e nell’offerta di soluzioni, servizi e contenuti dedicati al mondo dell’ospitalità alberghiera Il attraverso la nostra piattaforma di TV Interattiva Building Automation Agli Hotel ed alle Catene Alberghiere di 1a categoria in Italia e nel Mondo attraverso i nostri sistemi HW ed i nostri applicativi SW. G ruppo BTicino 20% VDA VD A A chi U n ga r y Fam .Vuan 80% Elettronica s.r.l VD A U K lt d VD A Others 11% VDA 25% T u n is i a SA VD A S pa i n Alberto Vuan 64% Netinsat 20% M ultimedia S.p.A. VD A F r a nc e VD A G e r m a ny V DA B e ne lux VD A M . E. High Tech, Servizi e Contenuti per il Mercato Globale dell’Ospitalita’ November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 3 La storia 2003 Lancio di PowerTV-Active3 2003 Piattaforma satellitare per la distribuzione film digitali 2001 Lancio di PowerTV-Active2 2001 Bticino entra nel capitale di VDA Elettronica 1999 Nasce il progetto PowerTV 1998 Inizia il processo di Internazionalizzazione 1996 Nasce VDA Multimedia 1994 Nasce il primo sistema di TV Interattiva 1992 Nasce la PayTV 1991 Nasce il sistema “camera intelligente” 1980 Nasce VDA Elettronica Guardiamo al futuro ma abbiamo un passato November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 4 La crescita del business (fatturato) Gruppo VDA – volume d’affari 1991-2004 (mln/€) 25 24 20 19 15 10.3 10 7.4 5 0 4.5 1.2 0.5 0.7 0.7 0.9 1 1.7 5.7 2.4 '91 '92 '93 '94 '95 '96 '97 '98 '99 '00 '01 '02 '03 '04 November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 5 La crescita del network (# camere) VDA – # camere 2000-2005 Abbiamo tante camere ma non dormiamo mai 120 100 Rooms X 1.000 80 60 100,7 40 63,7 20 0 38,4 7,9 '00 November 21, 2005 13,4 '01 Incremento medio/anno: 65% 21,3 Indice di fidelizzazione: 93% '02 '03 '04 '05 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 6 The Group BTicino 20% Fam.Vuan 80% VDA Elettronica S.p.A 80% 79% VDA Hungary VDA UK Ltd. VDA (Asia) Pte Ltd. November 21, 2005 Others 14% VDA Tunisia SA Alberto Vuan 38% VDA Multimedia S.p.A. 21% 99% Friulia 27% 95% 100% VDA Spain VDA France Netinsat 20% 100% VDA Germany 80% VDA Benelux 100% VDA M.E. Not only shareholders but a team of people who share a common vision Gestire la ComplessitàRel. 1.3 7 La presenza internazionale (sales & distribution) Present in all Countries in Europe Middle East & Africa Italy (VDA Italy) UK (VDA UK) Spain (VDA Spain) France (VDA France) Germany (VDA Germany) Benelux (VDA Benelux) Sweden Finland Norway Portugal Greece & Cyprus Malta Turkey Non siamo ovunque ma ovunque serva November 21, 2005 Hungary (VDA Hungary) + Eastern Europe Czech Repubblic Poland Balcans (all ex-jugoslavia) Russia & most former soviet countries Baltic countries Tunisia (VDA Tunisia) + Nord Africa Egypt + East & West Africa South Africa Gestire la ComplessitàRel. 1.3 Dubai (VDA ME) Jordan Lebanon Saudi Arabia Qatar Bahrain Kuwait 8 La visione La convergenza tra TV e PC al servizio dell’ospitalità alberghiera Dal Film a Internet, dal Multimedia alla Domotica nello stesso ambiente. Un nuovo uso del TV grazie ad una tecnologia avanzata, una diversa fruizione di contenuti in un interfaccia amichevole. Una piattaforma in grado di generare profitti all’Hotel e valore aggiunto all’ospitalità Non crediamo a quello che facciamo. Facciamo quello in cui crediamo. November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 9 Time Games. Da dove veniamo. Where we come from November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 2 10 1979 Ditta Alba Fabris Location: Viale Grigoletti, 93 – Pordenone / Alberto’s bedroom November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 11 1987 November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 12 1989 Elettronica Industriale November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 13 Prima Camera Intelligente Nasce la Rete Commerciale November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 1991 14 INFORMA HOTEL IH1000 I PRODROMI DELLA TV INTERATTIVA November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 1992 15 Hotel Master La Camera Intelligente dal volto … quasi umano November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 1993 16 Micromaster La “mini” camera Intelligente November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 1994 17 Multimedia Info System L’evoluzione dell’Infhotel Distribuito da Hirschmann November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 1995 18 Hotel Communication System HCS1 e HCS2 November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 1996 19 1996 Pay Bar November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 20 VDE multimedia srl November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 1997 21 VDE - VDA VDA Hungary - Prima VDA Sales Company November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 1998 22 Restyling Immagine VDA Start Progetto Active2 1999 file://Vdalh3/techarea/MKT/LOGHI/VDA UNI FICATO/CON GRIGIO PIU SCURO/Tvinter.j pg November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 23 Arriva BTicino, Lancio Active2 November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 2001 24 2003 nasce PowerTV November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 25 2003 nasce PowerTV November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 26 3 La strategia Il processo di comunicazione IO AZ NIC I MU TT CO TA N CO COMPLESSITA’ Potenziali Clienti NE Clienti B2C B2B2C Partecipate, Fornitori, Clienti Corporate… B2B2B Addetti Management B2B TEMPO Nov 21, 2005 November 21, 2005 company presentation v.1.0 <number> Gestire la ComplessitàRel. 1.3 27 il Business Model VDA EL. PHILIPS Fin. Institute Filmbank NetInSat Tecnology TV Fin. Serv. Contents SAT Distr. Publisching & Content Management VDA MULTIMEDIA AFTER SALES Power TV PowerTV System Selling and Distribution through VDA Sales Companies and Distributors Rental Rev.Sharing (5-7 years) November 21, 2005 (5-7 years) Gestire la ComplessitàRel. 1.3 28 Il partner ring di VDA Multimedia Domotica – low voltage Lavoriamo con i migliori per essere i migliori TV architettura aperta Networking Videoserver PowerPC Processor Distribuzione Satellitare November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 29 La strategia… più contenuti e nuovi servizi VDA Multimedia prevede lo sviluppo di servizi a valore aggiunto derivanti dall’integrazione delle proprie competenze con le nuove tecnologie satellitari e con altri content providers PIU’ CONTENUTI NUOVI SERVIZI All’interno di una piattaforma amichevole, utile, divertente Capace di generare ulteriori profitti all’hotel e valore all’ospitalità November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 30 Hotel Costs Hotel Movie & Internet Revenues Traditional Business Model with Channel Allocation coaxial Systems From Content Magazine Hotel Costs National/internat. advertising Local advertising Increased use of existing services & facilities Advantage of digital entertainment contents Hotel Movie & Internet Revenues New Business Model with Digital solution Power TV November 21, 2005 PROFIT More revenues Value added proposition Gestire la ComplessitàRel. 1.3 31 Il content delivery satellitare Satelliti Eutelsat Uplink Torino e Milano Contents Hotel 1, 2, 3, … Ricerca & Sviluppo Commerciale & Marketing SDMP Project & Operation Internet OK November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 32 PowerTV, il piano editoriale •Cataloghi multimediali interattivi e on-demand •Contenuti tematici, sponsorizzati •ADV Nazionale •Emittenti sponsor •Giochi sponsorizzati •ADV locale •Servizi e offerte Tempo Libero •Accesso da Portali Sponsor •Video-banner •Contenuti organizzati •News fornite da Gruppi Editoriali November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 33 Il processo di comunicazione NE O I AZ COMPLESSITA’ Potenziali Clienti C NI U I M TT CO A NT O C Clienti B2C B2B2C Partecipate, Fornitori, Clienti Corporate… B2B2B Addetti Management B2B TEMPO November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 34 Servizi, soluzioni e business model Bi-direz. 7° Est IP su DVB Z IO 13° Est DVB A IC N MU TTI O C TA N CO COMPLESSITA’ + clienti Promozione & Servizi per i clienti potenziali + ricavi Servizi & Contenuti per gli ospiti Hotel + ricavi + efficienza Servizi & Contenuti per il Trade e Aziende Formazione & Informazione per il personale B2C •Canali tematici •Web marketing •Message (SMS,Fax, email) •Multicanalità-Web/UMTS/MHP B2B2C •Active 2, 3… •Corporate TV/Radio/In-store entert. (>ospiti) B2B2B •Comunicazione al Trade •Servizi Sat per Meeting & Congressi B2B •Corporate TV (> dipendenti) •Comunicazione interna •Training personale TEMPO November 21, 2005 NE Gestire la ComplessitàRel. 1.3 35 La comunicazione in Hotel trade / fornitori L’hotel è anche un HUB di comunicazione ospiti meeting planner management November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 36 La comunicazione tra più Hotel T Net anti Ho wor k di tels son Com o unic un azio ne Gestire la ComplessitàRel. 1.3 ices November 21, 2005 et n r te n I entertainment co ng re ss serv e-le arn in g news 37 La tecnologia November 21, 2005 4 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 38 PowerTV: l’architettura November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 39 The open architecture TV concept PowerTV ACTIVE-3 Network Computer November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 40 PowerTV ACTIVE-3 Network Computer Technical Specifications & caracteristics Hardware •Processor: IBM PowerPC - 233MHz (300MIPs) • MPEG2 decoder: integrated • RAM memory: 128Mb • FLASH memory: 8Mb • Scalable Resolution (640x480 – 800x600) • 6 Layers Single PCB Architecture • Fully Compatible with Philips L01 (CRT, Plasma, LCD) • Digital Audio Output • USB port for approved external devices integration • NO external box, NO external Power Supply required • Low Consumption • NO fan – NO Noise • “Cold” Board Design Concept • TV Plug & Play Hot Connection • Picture in Picture / Picture in Browser processor November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 41 PowerTV ACTIVE-3 Network Computer Technical Specifications & caracteristics Software • OS: Linux • Flash Macromedia Driver: Integrated • WEB based Media Player: integrated • MPEG2 High Quality Player: integrated • PowerTV Software Engine: Integrated • Full Integration with NCube Digital Videoserver • TV over IP Ready • Ready to manage In Room USB Camera November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 42 PowerTV ACTIVE-3 Network Computer Technical Specifications & caracteristics Enhanced Performances • Web Surfing more performing • VOD or TV over IP Streaming contemporary with Web Surfing • Menuing System with "transparent" menu over TV program or VOD streaming • VOD Fast Forward & Fast Rewind fully supported • Flash Macromedia web sites supported • Computer Animation Menuing System (Lisa) • HiFi Output to connect Home Theater Amplifier (optional) • Mouse Based Pointing System (only for Internet surfing) option • Graphical Bannering System November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 43 5 L’Organizzazione November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 44 L’evoluzione Organizzativa: riflessioni 1. Auto-Organizzazione: strategia bottom-up • Organizzazione “ad intelligenza distribuita” • Importanza Alleanze Strategiche (NETWORK ORGANIZATION) November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 45 L’evoluzione Organizzativa: riflessioni 1. Disorganizzazione Creativa • L’orlo del caos: disorganizzazione “fisiologica” • L’innovazione Incrementale • Imparare dagli errori “senza crisi di panico” • Criticità “ruoli orizzontali” (motori dell’organizzazione informale) • Spinta processi di delega e controlli “leggeri” • Coraggio di “Sognare ad occhi aperti” November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 46 L’evoluzione Organizzativa: riflessioni 1. Condivisione • “+ intelligenza, - materiali” • Team building 2. Flessibilità Strategica • “cogliere l’attimo” • Perseguire con tenacia le proprie idee • … senza affezionarsi troppo • Mantenere la velocità di reazione agli eventi esterni November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 47 L’evoluzione Organizzativa: riflessioni 1. Network Organization • Partner ring: “dal castello alla rete” • Forte orientamento alle Relazioni • Distribuzione proprietà (coinvolgimento managers) • Meccanismi Informali di coordinamento 2. Circoli Virtuosi • November 21, 2005 Sviluppo non solo come obiettivo ma come valore d’impresa Gestire la ComplessitàRel. 1.3 48 L’evoluzione Organizzativa: riflessioni 1. “Learning” Organization • Lungo processo di apprendimento partendo dagli errori: “barriera all’ingresso” per altri players • “Lode all’errore”: tolleranza per chi sbaglia • “vivisezione” dell’errore November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 49 … per concludere … “ Le imprese di successo nel XXI secolo saranno quello che meglio di altre sapranno catturare, immagazzinare e amplificare le conoscenze delle proprie persone” (E.Platt, ex CEO Hewlett Packard) Elementi che fanno la differenza per il management di una azienda di successo sono: • Coraggio di perseguire progetti a lungo termine • Gusto della sfida e voglia di mettersi in gioco • Capacità di emozionarsi • Fortuna November 21, 2005 Gestire la ComplessitàRel. 1.3 50