Foglio Informativo carte di debito

FOGLIO INFORMATIVO
Carta di debito: Circuiti Bancomat – Pagobancomat - Fast Pay – Cirrus Maestro
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Denominazione: Barclays Bank PLC
Sede Legale:1, Churchill Place London E14 5HP (UK)
Sede in Italia: Via della Moscova 18 - 20121 Milano
Tel: 800 205 205
Indirizzo Internet: www.barclays.it
Indirizzo Email: [email protected]
Codice ABI: 3051
Numero d’iscrizione all’Albo delle Banche: 4862
Numero di iscrizione al Registro delle Imprese:
Milano – 80123490155 - R.E.A. Milano n. 1040254
Sistema di garanzia cui la Banca aderisce:
Financial Services Compensation Scheme (FSCS)
Capitale Sociale: Capitale deliberato £ 3.000.000.000
– Capitale Versato £. 2.336.000.000
Partita IVA: 04826660153
La Banca è soggetta alla vigilanza della Financial
Services Authority (FSA) e in qualità di succursale
italiana di banca comunitaria, alla vigilanza di Banca
d’Italia, per le materie ad essa attribuite.
Offerta Fuori sede
Nome e Cognome........................................................
N° iscr. albo...................................... ...........................
Indirizzo.......................................................................
Telefono..........................
Email ..............................
CHE COS’E’ LA CARTA DI DEBITO
ORDINI DI STRUMENTI FINANZIARI
La carta di debito è uno strumento di pagamento tradizionalmente emesso da banche nel momento in cui il cliente
apre il conto corrente o successivamente. La sua emissione è soggetta a valutazione insindacabile della Banca.
Utilizzo
Nei limiti di utilizzo giornalieri e mensili previsti da contratto, la carta di debito consente al titolare di effettuare, in
Italia e all’estero prelievi di contante da sportelli automatici (ATM) di qualunque banca aderente al circuito,
pagamenti presso gli esercizi commerciali dotati di apparecchiature elettroniche (POS) e siti eCommerce
convenzionati con il circuito Maestro nonchè di effettuare pagamenti per pedaggi autostradali in Italia (Circuito
FastPay).
Nel caso di approvvigionamento di contante presso gli sportelli ATM della banca emittente, i limiti di prelievo sono
fissati in autonomia dalla medesima banca in funzione del profilo del cliente.
Le operazioni di prelievo di contante e di pagamento con carte di debito sono addebitate sul conto corrente del
titolare pressoché contestualmente alle transazioni effettuate. Tali operazioni avvengono a valere della disponibilità
finanziaria (definita provvista) costituita da fondi in essere al momento della transazione ovvero da una linea di fido
preventivamente accordata dalla banca. Ulteriore servizio offerto con la carta di debito è il servizio Fast Pay, che
consente di pagare i pedaggi autostradali in ogni casello abilitato.
Per effettuare le operazioni di prelievo presso ATM e pagamento tramite POS, il titolare deve digitare, ove
richiesto, un codice segreto numerico (PIN) associato alla carta, avendo cura di mantenere separati il PIN e la
carta in modo che non possano essere accessibili ad altri.
Per effettuare invece operazioni tramite siti eCommerce convenzionati, il titolare deve digitare, negli spazi appositi,
il P.A.N. della carta (costituito dalla sequenza numerica di 16 cifre impressa sulla carta), la scadenza riportata sul
fronte della Carta, ed il codice CVC2 (codice sul retro della carta costituito dalle ultime 3 cifre scritte nell'area
riservata alla firma),.
Al titolare della carta di debito può essere richiesto il pagamento di un canone, che può anche essere compreso
nelle spese fisse di conto corrente. L’utilizzo della carta comporta normalmente per il titolare una serie di
commissioni per il prelievo di contante presso ATM che non appartengono al circuito della banca emittente o per
prelievi di valuta all’estero.
Principali rischi
La carta di debito è da ritenersi un prodotto sicuro. Tra i principali rischi vanno considerati:
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l’utilizzo fraudolento da parte di terzi della carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento e sottrazione, con
conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima
attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N., nonché la massima riservatezza nell’uso del P.I.N.; nei casi di
furto o smarrimento della carta il Titolare è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, telefonando a
un apposito numero verde 800 822 056, 24 ore su 24 (dall’estero +39 02 6084 3768).
Salvo il caso in cui abbia agito in modo fraudolento, il rischio di perdite derivanti dall’utilizzo della Carta si
trasferisce, dal momento della comunicazione dell’evento alla banca emittente, alla banca stessa.
Nel caso di irregolare utilizzo della carta da parte del titolare e di conseguente revoca, da parte dell’emittente,
dell’autorizzazione a utilizzare la carta, l’emittente stesso è tenuto a comunicare alla Centrale d’Allarme
Interbancaria, istituita presso la Banca d’Italia i dati relativi alla stessa e alle generalità del titolare sono comunicati,
ai sensi della normativa vigente.
Per saperne di più:
I servizi di educazione finanziaria “Conoscere per Decidere” rivolti al cittadino sono disponibili sul sito
http://www.bancaditalia.it/servizi_pubbl/conoscere
PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE
spese
fisse
VOCI DI COSTO E VALUTE
Canone annuo (applicato alle carte aggiuntive non incluse nel
pacchetto del conto corrente)
15,00 €
Spese riemissione carta
13,00 €
spese variabili
Prelievo sportello automatico presso Barclays in Italia
Commissione per operazione
0,00 €
Numero di prelievi gratuiti
Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia e in
tutta l'area Euro (Circuito Cirrus Maestro)
Commissione per operazione
Illimitati
Numero di prelievi gratuiti
Prelievo sportello automatico in area non Euro
(Circuito Cirrus Maestro)
Commissione per operazione
A seconda del pacchetto
Numero di prelievi gratuiti
A seconda del pacchetto
Costo massimo 2,50 €
Costo massimo 4,50 €
Pagamenti
Commissioni per pagamenti POS Pagobancomat
0,00 €
Commissioni per pagamenti POS Maestro
0,00 €
Valute
Servizi di pagamento presso ATM
Pagamento canone RAI tramite ATM Barclays
1,50 €
Operazione con carta di debito
(Bancomat/Pagobancomat/Cirrus/Maestro)
Data operazione
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Limiti Operativi carta di debito (Bancomat / Pagobancomat/Cirrus/
Maestro)
Profilo Europa – Carta di debito utilizzabile in:
Albania, Andorra, Antartide, Armenia,
Austria, Azerbaijan, Bielorussia, Belgio,
Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cipro,
Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia,
Francia, Georgia, Germania, Gibilterra,
Gran Bretagna, Grecia, Groenlandia,
Guadalupe, Guernsey, Guiana Francese,
Irlanda, Islanda, Isole Aland, Isole
Falkland, Isola di Man, Isole Faroe,
Georgia del Sud e isole Sandwich
meridionali , Israele, Italia, Kazakistan,
Kyrgyzstan,
Jersey,
Lettonia,
Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo,
Macedonia, Malta, Martinica,Moldavia,
Principato di Monaco, Olanda, Norvegia,
Polonia, Portogallo, Rep. Ceca, Reunion,
Romania, Russia, San Marino, SaintBarthélemy,Saint Helena, Ascension and
Tristan da Cunha, Saint Martin (francese),
Serbia - Montenegro - Kosovo, Slovacchia,
Slovenia, Spagna, Svalbard e Jan Mayen,
Svezia, Svizzera, Stato della Città del
Vaticano,
Tajikistan,
Turchia,
Turkmenistan,
Ucraina,
Ungheria,
Uzbekistan.
Profilo Mondo – Carta di debito utilizzabile in:
Tutto il mondo
OPERATIVITA’ - Massimali
Carta 250
Giornalieri
Circuito Bancomat (Prelievi presso
ATM – Bancomat su circuiti
nazionali)
Circuito Pagobancomat
(Pagamenti su circuiti nazionali)
Fast Pay
Circuito Cirrus (Prelievi presso
ATM – Bancomat su circuiti
internazionali)
Circuito Maestro (Pagamenti su
circuiti internazionali)
Carta 500
mensili
giornalieri
mensili
Carta Premier
giornalieri
mensili
250,00 €
1.500,00 €
500,00 €
2.500,00 €
750,00 €
3.000,00 €
1.500,00 €
1.500,00 €
3.000,00 €
3.000,00 €
3.000,00 €
3.000,00 €
Limiti di circuito
Limiti di circuito
Limiti di circuito
1.000,00 €
1.000,00 €
1.500,00 €
1.000,00 €
1.000,00 €
1.500,00 €
Il massimale per cliente con la carta Premier sui circuiti Cirrus e Maestro) non può eccedere in ogni caso i
2.000,00 euro.
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
Il Cliente può recedere dal contratto in qualunque momento con effetto immediato, senza penalità e senza spese,
dandone comunicazione scritta alla Banca. In caso di recesso dal contratto, la Banca, se è previsto il pagamento
anticipato di un canone relativo all’utilizzo della carta, provvederà automaticamente alla restituzione della parte di
canone non goduto. Se il Cliente è consumatore, la Banca può recedere dal rapporto dandone comunicazione
scritta al Cliente con preavviso di due mesi senza alcun onere per il Cliente; in tal caso il contratto cessa alla data
di scadenza del preavviso. La Banca può altresì recedere dal contratto senza preavviso qualora ricorra un
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giustificato motivo ai sensi del D. Lgs. 206/2005, dandone immediata comunicazione al Cliente; in tal caso il
contratto cessa alla data di ricezione della predetta comunicazione. Se il Cliente è un soggetto non consumatore,
la Banca può recedere dal contratto in qualsiasi momento con effetto immediato.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
Al fine di ottenere la chiusura del rapporto contrattuale, il Correntista dovrà consegnare alla Banca le carte di debito
emesse dalla Banca. I tempi massimi di estinzione del contratto sono pari a 5 giorni lavorativi dalla ricezione da
parte della Banca della comunicazione di recesso.
Reclami
Nel caso dovesse sorgere una controversia che riguarda operazioni e servizi bancari e finanziari, il Cliente può
presentare reclamo alla Banca
in forma verbale:
− rivolgendosi alla propria filiale
− chiamando il numero verde 800.205.205
in forma scritta tramite:
− posta ordinaria (Barclays Bank Plc – Ufficio Viale Forlanini, 23 - 20134 Milano),
− posta elettronica ([email protected]),
− fax (02.54153222),
− sito www.barclays.it (compilando il form disponibile nella sezione Reclami).
La Banca risponde entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo scritto; se il Cliente non è soddisfatto della risposta
della Banca o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al Giudice può ricorrere, in via
stragiudiziale:
− all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) che decide i ricorsi, oggetto del reclamo alla Banca, per fatti avvenuti
dal 1° gennaio 2009, nel limite di € 100.000 se la richiesta ha per oggetto la corresponsione di una somma di
denaro, senza limiti di importo in tutti gli altri casi. Il ricorso all'ABF assolve la condizione di procedibilità per
poter poi eventualmente rivolgersi al Giudice. Le sue decisioni non sono vincolanti, ma sono generalmente
rispettate in quanto l’eventuale inadempienza da parte dell’Intermediario è resa pubblica. Per maggiori
informazioni è possibile consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it.
− al Conciliatore Bancario Finanziario che, tramite professionisti indipendenti e imparziali (mediatori) iscritti nel
Registro del Ministero della Giustizia ai sensi del D. Lgs. 28/2010, mira a risolvere una controversia agevolando
il raggiungimento di un accordo tra le parti. Può essere interpellato anche in assenza di preventivo reclamo. Per
maggiori informazioni è possibile consultare il sito www.conciliatorebancario.it
Maggiori indicazioni sono nel documento “Principali diritti del cliente”, affisso in tutte le filiali e consultabile dal sito
internet della Banca www.barclays.it.
LEGENDA
Carta Bancomat
Carta che consente il prelievo di contante, in presenza di fondi disponibili sul
conto corrente, presso sportelli automatici (ATM), sul circuito domestico.
Carta Pagobancomat
Carta che consente l’acquisto di beni e servizi, in presenza di fondi disponibili
sul conto corrente, presso gli esercizi convenzionati.
ATM
Postazioni automatiche per l’utilizzo delle carte nelle funzioni previste.
POS
Postazioni automatiche per l’utilizzo delle carte per l’acquisto di beni e servizi.
Il Servizio BANCOMAT consente al Cliente di prelevare contante a valere sul
suo conto corrente presso qualunque apparecchiatura contraddistinta dal
marchio BANCOMAT esistente sul territorio nazionale.
SERVIZIO BANCOMAT
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SERVIZIO
PAGOBANCOMAT
SERVIZIO CIRRUS
SERVIZIO MAESTRO
SERVIZIO FAST PAY
Il servizio PagoBANCOMAT consente al Cliente titolare della Carta con marchio
PagoBANCOMAT di effettuare pagamenti nei confronti degli esercizi
convenzionati con il «Sistema nazionale di terminali nei punti di vendita P.O.S.»,
ove siano state installate apparecchiature contrassegnate o comunque
individuate dal marchio PagoBANCOMAT, mediante ordine irrevocabile di
giroconto elettronico a valere sul conto corrente del Cliente medesimo.
La funzione Cirrus consente al Titolare di prelevare denaro contante all'estero, a
valere sul suo conto corrente, presso tutti gli sportelli automatici ATM
contrassegnati dal simbolo Cirrus.
La funzione Maestro consente al Titolare di effettuare all'estero mediante ordine
irrevocabile di giroconto elettronico, pagamenti nei confronti degli esercizi che
hanno installato appositi terminali nei punti vendita, qui di seguito definiti P.O.S.,
contrassegnati dal simbolo Maestro (funzione P.O.S. mondiale).
II Servizio di pagamento dei pedaggi autostradali e degli altri servizi accessori a titolo esemplificativo, pagamento pedaggi – che consente al Cliente titolare
della Carta di effettuare, presso le barriere autostradali dotate di apposite
apparecchiature e contraddistinte dal marchio FASTpay, il pagamento dei
pedaggi autostradali.
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