affidabili e tempestive. meccanismi di

Affrontare l’emergenza con i social network
Reagire con prontezza, ridurre i tempi di intervento, ripristinare la normalità nel minor tempo possibile. In
situazioni di allarme la rapidità è fondamentale per minimizzare gli effetti in termini di vite umane, costi e
impatto sull’ambiente. TORCIA - PiaTtafORma di gestione CollaboratIvA delle emergenze - è un progetto
di ricerca finanziato dalla Regione Lombardia per lo sviluppo di un sistema per le emergenze, grazie
al quale i cittadini potranno essere tempestivamente allertati circa eventi dannosi o catastrofici.
Come? Grazie all’uso intelligente dei social network e dei sistemi
web 2.0 per interpretare e fornire informazione “always on”.
emergenza i cittadini
usano spontaneamente i social media per avvisare, informare
L’esperienza insegna che in caso di
ed essere d’aiuto.
comunicazioni
affidabili e tempestive.
Soluzioni intelligenti assicurano
Il progetto TORCIA rende più consapevoli le istituzioni e i cittadini
dell’utilità delle tecnologie di comunicazione in situazioni di rischio
non solo come strumento di cronaca per famigliari e amici, ma come
mezzo per facilitare l’attuazione di piani di emergenza. Le statistiche
ci dicono che i social media vengono ancora identificati dall’utenza
media come strumenti di evasione. È invece importante generare
meccanismi di
responsabilità e di consapevolezza.
Soluzioni integrate e piattaforme cloud
Grazie all’impiego di tecniche di crowd-sourcing, il sistema analizzerà automaticamente le informazioni pubbliche sui social network, come Twitter e Facebook, nonché
i contenuti delle chiamate ai numeri di emergenza, integrandole con i dati provenienti
da altre fonti, come sensori e monitor. Questi saranno processati in tempo reale per determinare le conseguenze di un incidente, inviando immediatamente messaggi alla popolazione
coinvolta attraverso SMS e annunci registrati a telefoni cellulari, pop-up ed e-mail a computer e
smartphone e instant message sui social network.
Il progetto Torcia si concentra su eventi di emergenza che avvengono nelle aree metropolitane. Il caso studio
per la dimostrazione è l’area metropolitana di Milano. Lo scopo del progetto è creare una soluzione unica e
integrata, che sia in grado di fornire uno strumento di supporto per gli operatori della sicurezza, in particolare Protezione Civile e Polizia Locale. La novità del progetto è l’utilizzo dei social network in modo completo e
integrato, sia per interpretare le informazioni in fase di emergenza sia per fornirle alle autorità. Per far fronte a
queste evenienze si è pensato a una infrastruttura di elaborazione basata su piattaforme cloud geograficamente
distribuite e collegate tra loro da una rete ottica ad alta capacità.
Partner
• Alcatel-Lucent
alla guida del progetto, fornisce la rete ottica di backbone
e il sistema di messaggistica, innovativo e potente
• Beta
80
azienda esperta in soluzioni IT per i sistemi di gestione delle
emergenze, si dedica al cruscotto di monitoraggio
• ACT
Solutions
esperta nella ricerca operativa e business intelligence, lavora
agli algoritmi a supporto delle decisioni relative a vie di
accesso e fuga in condizioni di emergenza
• Vidiemme
specializzata in applicazioni cartografiche
(GIS- Geographical Information Systems), esegue il monitoring del traffico e fornisce informazioni sulle vie preferenziali
per l’evacuazione e l’invio dei soccorsi
• Politecnico
di Milano, Dipartimento
di Elettronica, Informazione e
Bioingegneria
elabora i modelli di analisi semantica,
offrendo una struttura dati che può essere
automaticamente e facilmente letta dal
sistema
• Fondazione
Crowd-sourcing
Social network
Emergenza
Instant message
www.sos-torcia.it
Politecnico di Milano
cura le attività di comunicazione e affianca Alcatel-Lucent nel coordinamento
dell’iniziativa
Always on