BLU RANTON srl CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER LA

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BLU RANTON s.r.l
Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento della Ranton S.r.l.
Società con unico socio - Cap .Soc. € 100.000,00 i.v.
Cod. Fisc. e Part. IVA: 01669620682 - Registro imprese di Pescara n. 01669620682 - REA: 119661
Sede Legale: Via Trieste, 88 - 65122 Pescara (PE) - Tel.085.4210631 - Fax 085.4210636
Sede Operativa: Via Donatello, 7 - 62010 Morrovalle (MC) - Tel. 0733.864251 - Fax 0733.566680
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER LA FORNITURA DI GAS NATURALE
ART. 1 - DEFINIZIONI
Parti: Fornitore e Cliente. Fornitore: Blu RANTON S.r.l.. Cliente: persona
fisica o giuridica, titolare del PdR o dei PdR indicato/i nel Modulo, che
acquista il gas oggetto del Contratto. AEEG: Autorità per l'Energia
Elettrica e il Gas, istituita ai sensi della legge 14 novembre 1995, n. 481.
Condotte: insieme di tubazioni, curve, raccordi ed accessori uniti tra loro
per il Trasporto (di seguito anche Condotte di Trasporto) o per la
Distribuzione (di seguito anche Condotte di Distribuzione). Indirizzo di
fornitura:
recapito
presso
il
quale
il
Cliente
beneficia
della
somministrazione del gas oggetto del Contratto. Indirizzo invio fatture:
recapito presso il quale il Cliente richiede di ricevere la corrispondenza
commerciale.
Delibera:
deliberazione
emanata
dall'AEEG,
comprensiva
delle successive modifiche ed integrazioni.
Distribuzione:
servizio
di
trasporto di gas attraverso reti di gasdotti locali, in genere a bassa
pressione ed in contesti urbani (di seguito anche Rete di Distribuzione),
per la consegna ai consumatori finali, come descritto all'articolo 14 del
D.Lgs. 164/00. Trasporto: servizio di trasporto di gas attraverso rete di
gasdotti, esclusi i gasdotti di coltivazione e le reti di distribuzione, per la
consegna
a
cabine
RE.MI.
e/o
consumatori
finali,
come
descritto
all'articolo 8 del D.Lgs. 164/00. Punto di Riconsegna (o PdR): punto di
riconsegna della rete di distribuzione o trasporto in cui Blu Ranton S .r.l.
mette a disposizione il gas al Cliente. PdR Domestico: PdR nella
titolarità di un cliente domestico, così come definito al comma a)
dell'articolo 2.3 della Delibera ARG/gas n. 64/09. PdR Condomino
Domestico: PdR relativo a un condominio con uso domestico, così come
definito al comma b) dell'articolo 2.3 della Delibera ARG/gas n. 64/09.
PdR Servizio Pubblico: PdR relativo ad attività di servizio pubblico, così
come definito al comma c) dell'articolo 2.3 della Delibera ARG/gas n.
64/09. PdR Altri Usi: PdR per usi diversi, così come definito al comma d)
dell'articolo
2.3
della
Delibera ARG/gas
n.
64/09.
Contatore
Gas:
strumento di misurazione dei volumi di gas, munito di totalizzatore
numerico, installato presso il PdR del Cliente. Attivazione fornitura:
inizio della somministrazione gas naturale presso il/i PdR del Cliente da
parte di Blu RANTON S.r.l., che può avvenire attraverso procedura di
Switching (cambio Fornitore), o di attivazione fisica del/dei PdR del
Cliente (mediante colloca Contatore o rimozione sigillo dallo stesso ).
Impianto
interno
del
Cliente:
complesso
costituito
dall'insieme
delle
Condotte e dei loro accessori - dal PdR, come sopra definito, dagli
apparecchi utilizzatori (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
caldaie,
piani
cottura,
forni
a
gas),
questi
esclusi
nonché
dall'installazione e dai collegamenti dei medesimi, dalle predisposizioni
edili e/o meccaniche per la ventilazione del locale dove deve essere
installato
l'apparecchio
utilizzatore,
dalle
predisposizioni
edili
e/ o
meccaniche per lo scarico all'esterno dei prodotti della combustione.
TIVG: Testo integrato delle attività di vendita al dettaglio di gas naturale
e gas diversi da gas naturale distribuiti a mezzo di reti urbane, Allegato A
della Delibera ARG/gas n. 64/09. TIMG: Testo Integrato Morosità Gas,
Allegato
A
della
Delibera
ARG/gas
n.
99/11.
CECG:
Condizioni
Economiche e Contrattuali di Fornitura Gas definite dalla Delibera n .
229/01, dal TIVG e dal TIMG.
ART. 2 - OGGETTO DEL CONTRATTO
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito le “CGC”)
regolano ed hanno ad oggetto la somministrazione di gas naturale e
fornitura dei servizi associati da parte di Blu RANTON S.r.l. al Cliente
presso il/i PdR specificato/i nel Contratto di Somministrazione Gas stesso
(di seguito le “CONTRATTO”). Le CGC regolano anche, in quanto
strettamente connesse alla somministrazione, la stipula e la gestione dei
contratti di trasporto e di distribuzione, secondo quanto previsto dalla
normativa di settore e come meglio specificato al successivo art. 4. Il Gas
Naturale fornito dovrà essere utilizzato dal Cliente unicamente per
soddisfare i fabbisogni dei PdR, conformemente a quanto dichiarato nel
CONTRATTO, e non potranno essere utilizzati presso località diverse da
quelle riferite ai PdR stessi, né potranno essere ceduti sotto qualsiasi
forma a terzi. Il Cliente autocertifica, ai sensi di legge la veridicità ed
esattezza dei dati forniti alla Blu RANTON S.r.l. e dichiara di essere libero
da precedenti impegni contrattuali e/o obbligazioni insolute relative alla
somministrazione di Gas con altri fornitori a partire dalla data di
decorrenza della somministrazione da parte di Blu RANTON S.r.l. Ogni
riferimento, nelle presenti CGC, a norme legislative o regolamentari
include, salvo espressa indicazione contraria, successive modifiche e
integrazioni delle norme medesime. Tutte le fonti normative nazionali
citate nel presente documento sono pubblicate sulla Gazzetta Ufficiale
della Repubblica Italiana. Le Delibere dell’AEEG sono inoltre disponibili
sul sito internet http://www.autorita.energia.it.
ART. 3 - PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO, DECORRENZA E DURATA
Il Cliente, mediante la sottoscrizione del CONTRATTO, ovvero mediante
la richiesta effettuata tramite sito internet o sistemi telefonici avanzati,
che deve intendersi vincolante e irrevocabile sino a 45 (quarantacinque)
giorni solari dalla sua sottoscrizione, manifesta la propria volontà di
stipulare un Contratto per la somministrazione di Gas Naturale con Blu
RANTON S.r.l.. Il CONTRATTO si conclude nel momento in cui il Cliente
riceve l’accettazione da parte di Blu RANTON S.r.l., che potrà pervenire
attraverso ogni forma di comunicazione a distanza oppure mediante
l’attivazione del servizio ai sensi dell’Art.1327 del Codice Civile. Blu
RANTON S.r.l. si riserva, in ogni caso, la facoltà di non dar seguito alla
richiesta di Attivazione Fonitura e/o di revocarla, nel caso il Cliente
fornisca i propri dati in modo incompleto o non corretto, risulti sospeso per
morosità
al
momento
della
richiesta
medesima
e/o
risulti
precedentemente moroso.
Blu RANTON S.r.l. si riserva inoltre la facoltà di non dare esecuzione alla
fornitura anche nell'ipotesi di inefficacia del contratto di Distribuzione e/o
contratto di Trasporto per cause non imputabili alla Blu RANTON S.r.l.,
nonché per ogni altro giustificato motivo (come a titolo meramente
esemplificativo: credit check negativo e/o mancato rilascio delle garanzie,
ove richieste). In ogni caso il CONTRATTO annulla e sostituisce ogni altro
precedente accordo verbale o scritto eventualmente in essere tra le parti.
La somministrazione avrà inizio dalla prima data utile secondo le
tempistiche previste dall’AEEG, che verrà comunicata dalla Blu RANTON
S.r.l. al Cliente, sempreché l’Attivazione sia compatibile con l’efficacia
dei contratti di Distribuzione / Trasporto, di cui al successivo art. 4,, con l’
efficacia, in caso di Switch, dei recessi nei confronti dei precedenti
fornitori.
Il
CONTRATTO
è
a
tempo
indeterminato
e
si
intende
tacitamente prorogato di anno in anno, ciascuna delle Parti ha diritto di
recedere con i termini di preavviso massimi fissati dalla
vigente
regolamentazione,
attualmente
stabiliti
dall’AEEG
secondo
quanto
descritto nel successivo art. 10.
ART. 4 - ASPETTI TECNICI DELLA SOMMINISTRAZIONE, MANDATI DI
TRASPORTO / DISTRIBUZIONE E RIFERIMENTI NORMATIVI
Il Cliente dichiara di essere a piena conoscenza e di accettare
incondizionatamente che tutti gli aspetti riguardanti la qualità della
somministrazione
(quali,
a
titolo
esemplificativo
ma
non
limitativo ,
variazioni
di
pressione,
microinterruzioni
nell’erogazione
dei
servizi ,
modifica
delle
caratteristiche
di
allacciamento
alla
rete,
pressione ,
manutenzione della rete, ecc.) attengono esclusivamente ai rapporti in
essere tra il Cliente e il Distributore locale ovvero il gestore della rete di
Trasporto nazionale secondo quanto disciplinato dalla normativa vigente
di settore e in virtù delle disposizioni d seguito riportate. Nel rispetto delle
disposizioni vigenti in materia, l'impresa di Distribuzione garantisce le
condizioni di sicurezza nello svolgimento del servizio di trasporto locale e
rende disponibile un recapito di Pronto Intervento per le emergenze. Blu
RANTON S.r.l. pubblica il numero di Pronto Intervento dell'impresa di
Distribuzione nella Bolletta, nel proprio sito web http://www.bluranton.it e
si impegna a veicolare eventuali richieste di emergenza al Distributore
locale.
Il Cliente dichiara e riconosce incondizionatamente che in nessun caso
Blu
RANTON
S.r.l.
potrà
essere
ritenuta
responsabile,
neanche
parzialmente
e/o
indirettamente,
di
danni
causati
dalla
qualità
di
somministrazione o, in generale, dalla connessione dei PdR alla rete ,
non esercitando Blu RANTON S.r.l. stessa attività di Distribuzione o
Trasporto. Il Cliente, inoltre, dichiara e riconosce incondizionatamente
che eventuali interruzioni e/o limitazioni di somministrazione, con o
senza preavviso, dovute a cause accidentali e/o a cause di forza
maggiore oppure anche a provvedimenti di Pubbliche Autorità,
non
attribuiranno in nessun caso al Cliente il diritto a formulare una richiesta
di risarcimento danni nei confronti di Blu RANTON S.r.l. e/o a ridurre i
corrispettivi dovuti a Blu RANTON S.r.l.. In tali casi, l’interruzione ovvero
la mancata erogazione non potranno costituire ragione di risoluzione del
CONTRATTO né potrà esser imposto a Blu RANTON S.r.l. di garantire
modalità alternative di somministrazione.
Con
riferimento
al/ai
PdR
indicati
il
Cliente
conferisce
con
la
sottoscrizione del CONTRATTO a Blu RANTON S.r.l. o a società da essa a
ciò demandata, mandato senza rappresentanza, esclusivo ed irrevocabile ,
a stipulare e gestire i contratti relativi ai servizi di Distribuzione (incluse la
ricezione e la gestione dei dati di consumo, le prestazioni accessorie e
opzionali di cui al Codice di Rete Tipo) accettandone sin d’ora tutti i
derivanti oneri e rilasciando ampia manleva. Il Cliente conferisce altresì il
mandato per la gestione del CONTRATTO di connessione dei PdR
(ovvero di attività semplici e/o complesse, quali a titolo esemplificativo
ma non limitativo:
preventivazione, allacciamento, voltura, spostamento
di gruppi di misura,
disattivazioni, ecc.); contestualmente il Cliente
conferisce a Blu RANTON S.r.l. anche mandato con rappresentanza all’
accettazione delle condizioni tecniche allegate al suddetto contratto di
trasporto. I sopradescritti mandati resteranno in essere per tutta la durata
del CONTRATTO e secondo quanto previsto dalla normativa vigente in
materia. Detti mandati sono a titolo gratuito ed i relativi oneri sostenuti da
Blu RANTON S.r.l. verranno riaddebitati al Cliente in sede di fatturazione.
Il CONTRATTO rispetta il Codice di Condotta Commerciale per la Vendita
di Gas Naturale. Con riferimento alla modalit à di calcolo dei consumi di
gas, alla periodicità di fatturazione, ai tempi e alla modalit à di
pagamento della bolletta, agli interessi di mora in caso di
ritardato o
mancato
pagamento,
alle
modalit à
e
tempi
di
sospensione
e/o
interruzione della fornitura di gas, alle garanzie applicabili a tutti i clienti ,
alle condizioni per il deposito cauzionale, all'ammontare del deposito
cauzionale,
alla
domiciliazione
bancaria
o
postale
come
forma
di
garanzia e alle modalit à e procedure di reclamo, nel presente
Accettazione proposta di fornitura gas n. xx.xxx - rev. cod.cnt. brnt_accettazione_v.1.1000.0000
BLU RANTON s.r.l
CONTRATTO si applicano le condizioni di cui alla Delibera n. 229/01 e
Contatore,
Blu
RANTON
S.r.l.,
relativamente
al
periodo
di
del TIMG. Chiunque usi, anche occasionalmente, il gas fornito tramite
malfunzionamento, fatturerà i consumi come ricostruiti dal Distributore,
reti di Distribuzione urbana o reti di Trasporto, beneficia in via automatica
secondo quanto previsto dalla Delibera ARG/gas n. 120/08. Per la
di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della
fatturazione relativa alla somministrazione di gas, i dati di prelievo del
Delibera
n.
152/03.
Per
ulteriori
informazioni
si
pu ò
contattare
Cliente utilizzati per la fatturazione sono quelli, nella disponibilità di Blu
direttamente il Cig al Numero Verde 800.929.286 o con le modalit à
RANTON S.r.l., risultanti da letture effettuate da un operatore incaricato
indicate nel suo sito internet www.cig.it, alla pagina "Assicurazione utenti
di
eseguire
la
lettura
del
Contatore
e
dalle
eventuali
autoletture
finali". In caso di sinistro è sufficiente richiedere a Blu RANTON S.r.l. o
comunicate dal Cliente. Per i periodi non coperti da tali dati, Blu
scaricare dal sito del Cig il modulo per la denuncia di sinistro ed inviarlo ,
RANTON S.r.l. potrà effettuare la relativa fatturazione in acconto sulla
compilato in ogni sua parte, al Cig stesso all'indirizzo indicato nel
base dei consumi presunti. La periodicità di fatturazione avviene secondo
modulo.
le periodicità stabilite dalla Delibera n. 229/01: almeno quadrimestrale
ART. 5 - CONDIZIONI ECONOMICHE DI FORNITURA
per PdR con consumi fino a 500 Sm3/aaaa; almeno trimestrale per PdR
Le CGC sono integrate e completate dalle Condizioni Economiche di
con consumi compresi tra 500 e 5.000 Sm3/aaaa; almeno mensile per
Fornitura, che descrivono le condizioni economiche di somministrazione ,
PdR con consumi superiori a 5.000 Sm3/aaaa, ad esclusione dei mesi in
le
modalità
per
la
determinazione
delle
eventuali
variazioni
e/ o
cui i consumi storici sono inferiori del 90% ai consumi medi mensili. Nel
adeguamenti automatici dei relativi corrispettivi. In caso di contrasto tra i
solo caso in cui l'offerta Blu RANTON S.r.l. non sia basata integralmente
contenuti
dei
differenti
documenti,
le
disposizioni
delle
Condizioni
sulle CECG, sarà emessa almeno una fattura all'anno. In presenza di un
Economiche di Fornitura prevarranno su quelle delle CGC.
Contatore accessibile, nel caso di disponibilità da parte di Blu RANTON
ART. 6 - ALTRI CORRISPETTIVI
S.r.l. delle letture rilevate e nel solo caso in cui l'offerta Blu RANTON
Saranno
fatturati
al
Cliente
oneri
aggiuntivi,
corrispettivi,
componenti
S.r.l. sia basata integralmente sulle CECG, per PdR con consumi fino a
tariffarie
e/o
maggiorazioni
eventualmente
introdotti
dalle
competenti
500 Sm3/aaaa sarà inviata almeno una fattura di conguaglio ogni anno ,
autorità
(anche,
ma
non
esclusivamente,
in
sostituzione
di
altri
per PdR con consumi tra 500 e 5.000 Sm3/aaaa almeno una fattura di
precedentemente previsti dalla normativa di settore). Saranno poste a
conguaglio ogni sei mesi e per PdR con consumi superiori a 5.000
carico del Cliente eventuali spese amministrative e/o qualsiasi onere
Sm3/aaaa saranno inviate solo fatture calcolate su consumi effettivi.
richiesto dalle società del Trasporto e/o della Distribuzione per eventuali
L'eventuale modifica della frequenza di fatturazione verrà comunicata da
prestazioni richieste dal Cliente non espressamente esplicitate nelle CGC.
Blu RANTON S.r.l. al Cliente, anche tramite nota in fattura.
ART. 7 - RILEVAZIONE DEI CONSUMI E MODALITA' DI FATTURAZIONE
ART. 8 - PAGAMENTI, INTERESSI DI MORA, MANCATO PAGAMENTO E
Il Distributore è responsabile dell'attività di misura dei consumi; la
SOSPENSIONE DELLA SOMMINISTRAZIONE
rilevazione dei consumi avviene tramite lettura diretta del Contatore e /o
II Cliente è tenuto al pagamento dell'intero importo riportato in fattura
tramite autolettura da parte del Cliente con trasmissione della stessa a
entro il termine di scadenza in essa indicato, che non sar à inferiore a 20
Blu RANTON S.r.l. tramite il Servizio Clienti dedicato o sito internet
giorni dalla data di emissione della stessa. Il Cliente pu ò effettuare il
http://www.bluranton.it. Il TIVG stabilisce che i tentativi di lettura diretta
pagamento delle fatture attraverso gli sportelli bancari e postali, nonché
del Contatore debbano avvenire secondo le seguenti periodicità:
utilizzando la domiciliazione bancaria e postale. Eventuali ritardi di
i) almeno una volta l'anno per i clienti con consumi inferiori a 500
comunicazione dell'avvenuto pagamento a Blu RANTON S.r.l. da parte
Sm3/aaaa; ii) almeno una volta ogni sei mesi per i clienti con consumi
del soggetto autorizzato alla riscossione non saranno imputati al Cliente .
compresi tra 500 e 5.000 Sm3/aaaa; iii) almeno una volta al mese per i
L'eventuale
disponibilit à
di
ulteriori
modalit à
di
pagamento
sar à
clienti con consumi superiori a 5.000 Sm3/aaaa, salvo i mesi in cui i
comunicata con apposita nota in fattura. Il metodo di pagamento tramite
consumi storici sono inferiori del 90% ai consumi medi mensili. I dati di
domiciliazione
bancaria
o
postale,
laddove
il
Cliente
scelga
tale
misura rilevati dal Distributore e comunicati a Blu RANTON S.r.l. secondo
modalit à
mediante
la
compilazione
dell'apposito
documento,
è
le tempistiche e modalità previste dal TIVG sono utilizzati ai fini della
subordinato al buon esito dell'attivazione dello stesso da parte della
fatturazione secondo le periodicità indicate nel presente articolo.
Il
banca o della posta. In tal caso, l'Azienda di credito provveder à al
Cliente si impegna a permettere l'accesso agli incaricati per la rilevazione
pagamento mediante addebito diretto in conto delle sole fatture per le
dei consumi, al fine di consentire la lettura effettiva del Contatore. In caso
quali sarà pervenuta all'Azienda stessa la relativa richiesta di Blu
di
mancata
lettura
del
Contatore,
Blu
RANTON
s.r.l.
ne
fornirà
RANTON S.r.l.. Le fatture continueranno ad essere inviate da Blu
informazione al Cliente nella prima fattura utile. Blu RANTON S.r.l. mette
RANTON S.r.l. al Cliente e saranno contrassegnate con apposita dicitura
a disposizione di tutti i propri clienti una modalità di autolettura ,
e sovrastampa. Si raccomanda di verificare la presenza su ciascuna
indicandola nelle fatture; l’ autolettura è valida ai fini della fatturazione a
fattura
della
sovrastampa
citata,
poiché
la
mancanza
della
stessa
conguaglio se il Cliente la comunica nel periodo indicato in fattura, salvo
comporta per il Cliente l'obbligo del pagamento entro i termini indicati in
eventuale successiva rettifica a seguito di rilevazione di lettura diretta .
fattura, onde evitare l'applicazione di interessi di mora o altre penalit à
Qualora Blu RANTON S.r.l. riscontri la non verosomiglianza statistica del
eventualmente
previste.
L'eventuale
richiesta
di
revoca
della
dato di autolettura rispetto ai consumi storici del Cliente o, in mancanza
domiciliazione avr à effetto a partire dalla prima fatturazione utile. Nei
della disponibilità di questi, la non coerenza del predetto dato con i
casi di applicabilit à della Delibera n. 229/01 e, in coerenza con le
consumi presunti come definiti in seguito, Blu RANTON S.r.l. informerà il
previsioni della stessa, Blu RANTON S.r.l. evidenzierà nelle specifiche
Cliente che il dato stesso non sarà utilizzato ai fini della fatturazione; in
fatture interessate la facolt à per il Cliente di chiedere la rateizzazione
tal caso, Blu RANTON S.r.l. utilizzerà i criteri per la definizione dei
degli importi.
consumi
presunti,
stimati
dal
Fornitore
in
relazione
all'andamento
In caso di mancato, parziale o ritardato pagamento saranno applicati
climatico, ai dati storici di consumo del Cliente e/o destinazione d'uso del
interessi di mora calcolati su base annua e pari al Tasso Ufficiale di
gas, al numero ed al tipo di apparecchiature alimentate a gas di cui il
Riferimento (TUR) aumentato di 3,5 punti percentuali. Al Cliente con
Cliente stesso dispone. Il Cliente si impegna a comunicare a Blu
pagamenti regolari da almeno due anni sono applicati i soli interessi
RANTON S.r.l. l’ autolettura del Contatore alla data di avvio della
legali per ritardi non superiori a 10 (dieci) giorni dalla data di scadenza
somministrazione o al momento della cessazione della somministrazione
del pagamento. Nel caso di mancato o parziale pagamento alla
di cui al successivo art. 10. Il Cliente sarà responsabile dell'eventuale
scadenza della fattura, Blu RANTON S.r.l. secondo quando disposto dal
manomissione del Contatore; ogni tentativo di alterazione della misura o
TIMG, costituirà in mora il Cliente con diffida legale inviata a mezzo
di sottrazione di gas non misurato darà facoltà a Blu RANTON S.r.l., ai
Raccomandata A.R., indicando un termine per il pagamento pari ad
sensi dell'art. 1456 del Codice Civile, di risolvere il CONTRATTO con
almeno 10 (dieci) giorni solari dalla data di ricezione della stessa da
riferimento alla somministrazione di gas, salvo ogni diritto al risarcimento
parte del Cliente. Blu RANTON S.r.l. addebiterà al Cliente le spese della
del danno. Per quanto riguarda la sola somministrazione di gas naturale ,
diffida e degli eventuali solleciti di pagamento inviati.
il Cliente può richiedere a Blu RANTON S.r.l. la verifica della correttezza
Come stabilito dal TIMG per PdR disalimentabili, la somministrazione di
nella misura dei consumi, che sarà effettuata dal Distributore. Nel caso in
gas potrà essere sospesa, mediante la chiusura del Contatore e/o altro
cui l'esito della verifica sia a sfavore del Cliente, le relative spese saranno
intervento tecnico equivalente, a partire dal 30° giorno successivo alla
addebitate al Cliente stesso, per un importo pari a quello addebitato dal
data di scadenza della fattura ed in ogni caso non prima che sia decorso
Distributore a Blu RANTON S.r.l., ai sensi delle Delibere ARG/com n.
il termine per il pagamento indicato in diffida. Ai sensi dell'art. 1456 c.c.,
164/08 e ARG/gas n. 120/08.
in caso di sospensione della somministrazione di gas per morosit à,
La fatturazione degli importi dovuti per la fornitura avverrà, nel rispetto
qualora il Cliente non abbia provveduto a sanare la situazione di
della normativa in tema di trasperenza dei documenti di fatturazione di
morosità
entro
30
(trenta)
giorni
dalla
suddetta
sospensione,
il
cui alle Delibere dell'AEEG. La fatturazione è da intendersi in acconto e
CONTRATTO si intenderà automaticamente risolto con riferimento alla
salvo conguaglio, errori od omissioni. L'attribuzione dei consumi di gas
somministrazione di gas, senza ulteriore comunicazione da parte di Blu
del
Cliente
avviene
su
base
giornaliera,
considerando
RANTON S.r.l.. Nel caso in cui non sia stato possibile effettuare la
convenzionalmente costante il consumo nel periodo di riferimento di
predetta
sospensione,
si
potr à
procedere
all'interruzione
della
ciascuna fattura. Per quanto riguarda la sola somministrazione di gas
somministrazione di gas, che avviene mediante interventi tecnici pi ù
naturale, in caso di inesattezza della fatturazione, il Cliente può chiedere
complessi (es. taglio colonna); in tal caso, il CONTRATTO si intenderà
l'eventuale rettifica della fattura secondo le modalità
previste
dalla
risolto,
con
riferimento
alla
somministrazione
di
gas,
all'atto
Delibera ARG/com n. 164/08. In caso di malfunzionamento del
dell'esecuzione dell'intervento. Saranno a carico del Cliente le spese per
BLU RANTON s.r.l
le operazioni di sospensione, di interruzione e di riattivazione della
risolvere il CONTRATTO senza preavviso, previa comunicazione della
somministrazione di gas, nei limiti dei costi sostenuti da Blu RANTON
parte interessata, nei seguenti casi: a) liquidazione o scioglimento per
S.r.l.. Blu RANTON S.r.l. non procederà alla sospensione / interruzione
qualsivoglia ragione o cessazione dell’effettiva attività di impresa;
b)
della
somministrazione
di
gas
limitatamente
ai
casi
di
PdR
non
ritardo superiore ad un mese nel pagamento da parte del Cliente di una
disalimentabili, procedendo però come da disposizioni del TIMG. In
fattura; c) insolvenza dichiarata del Cliente o sua iscrizione nel registro
deroga a quanto sopra citato, Blu RANTON S.r.l. può richiedere la
dei protesti; d) inefficacia del contratto di Trasporto e/o di Distribuzione
sospensione/interruzione
della
somministrazione
di
gas
al
Distributore ,
per cause non imputabili a Blu RANTON S.r.l.; e) reiterato pagamento
anche senza preavviso, a motivo di accertata appropriazione fraudolenta
ritardato,
mancato
o
parziale
da
parte
del
Cliente;
f)
mancato
del bene, di manomissione e rottura dei sigilli del Contatore ovvero di
rilascio/ricostituzione delle eventuali garanzie di cui al precedente Art. 9;
utilizzo degli impianti in modo non conforme al CONTRATTO.
g) mancata accettazione da parte dell'Azienda di credito dell'attivazione
L’eventuale pagamento da parte del Cliente a seguito del sollecito di cui
RID,
prevista
dal
CONTRATTO
come
modalità
di
pagamento;
h)
sopra, dovrà essere comunicato dallo stesso a Blu RANTON mediante
manomissione dei misuratori e delle apparecchiature per il controllo delle
raccomandata
A/R
o
mediante
fax
al
numero
indicato
nella
misure; i)
qualora i dati forniti dal Cliente a Blu RANTON S.r.l. non
raccomandata di sollecito.
risultassero veritieri o qualora il Cliente fosse vincolato da precedenti
ART. 9 - GARANZIE
impegni
contrattuali
e/o
obbligazioni
insolute
relativi
alla
Qualora il Cliente non domestico abbia un consumo annuo stimato
somministrazione di gas naturale con altri fornitori a partire dalla data di
superiore a 200.000 Sm3/aaaa, Blu RANTON S.r.l. avrà la facoltà di
decorrenza della somministrazione da parte di Blu RANTON S.r.l..
richiedere al Cliente il rilascio, a garanzia del pagamento e prima dell’
Il Cliente può altresì esercitare il diritto di ripensamento senza alcun
inizio della somministrazione, di una fidejussione bancaria o assicurativa
onere, entro il termine di 10 gg. lavorativi, con l’invio di lettera
a prima domanda (conforme al testo fornito da Blu RANTON S.r.l. ed
raccomandata con avviso di ricevimento presso la sede della Blu
emessa da primaria istituzione) pari al valore di tre mensilità di consumo
RANTON S.r.l., via Trieste, 88 - 65122 Pescara (PE). La comunicazione
medio annuo attribuibile al Cliente o, a scelta del Cliente medesimo di
può essere inviata anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e
un deposito cauzionale di pari importo, con validità almeno
fino alla fine
fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con
del trimestre successivo alla scadenza del CONTRATTO inclusi successivi
avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. Resta in ogni
rinnovi, integrazioni e/o modificazioni. In caso di escussione totale o
caso fermo l’obbligo di corrispondere quanto dovuto per le prestazioni già
parziale, detta garanzia dovrà essere ricostituita entro 10 (dieci) giorni
erogate.
dalla data di notifica dell’escussione. Blu RANTON S.r.l. avrà altresì il ART. 11 - VARIAZIONE DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI E DIRITTO DI
sopracitato diritto indipendentemente dal consumo annuo del Cliente
RECESSO DEL CLIENTE
anche in caso di reiterato pagamento ritardato, mancato o parziale ,
Si
intendono
automaticamente
inserite
nel
CONTRATTO,
con
ovvero di sua insufficiente solvibilità finanziaria, in base ai criteri di
abrogazione
delle
clausole
che
risultassero
incompatibili,
eventuali
giudizio
maggiormente
diffusi
e
fermo
restando
quanto
previsto
al
condizioni imposte dalla legge ovvero da provvedimenti delle autorit à
successivo Art. 16.
pubbliche competenti. Fatto salvo quanto precede, Blu RANTON S.r.l. si
Ai Clienti, non ricadenti nelle categorie di cui ai cpv. precedenti, Blu
riserva il diritto di modificare unilateralmente per giustificato motivo le
RANTON S.r.l. fatturerà a titolo di deposito cauzionale un importo
condizioni
contrattuali,
incluse
quelle
economiche.
Ai
fini
del
calcolato in funzione del consumo annuo del PdR, secondo i criteri di
CONTRATTO
si
intende
per
"giustificato
motivo"
il
mutamento
del
seguito riportati: i) 15 euro da 0 a 100 Sm3; ii) 25 euro da 101 a 500
contesto legislativo o regolamentare di riferimento, così come mutamenti
Sm3; iii) 40 euro da 501 a 1.500 Sm3; iv) 77 euro da 1.501 a 5.000 Sm3;
dei presupposti economici utilizzati dal Fornitore per la formulazione
v) da 5.001 Sm3 in poi: il valore di una mensilità di consumo medio
delle condizioni economiche e contrattuali. In tal caso, salvo che norme
annuo attribuibile al Cliente al netto delle imposte.
di legge o provvedimenti amministrativi non impongano o comportino
Il deposito cauzionale verrà trattenuto da Blu RANTON S.r.l. per tutta la
una data di applicazione anticipata, le modificazioni saranno applicate a
durata del CONTRATTO e restituito, maggiorato di interessi legali, non
partire dall'inizio del 3° (TERZO) mese successivo a quello in cui Blu
oltre 30 (trenta) giorni dalla cessazione degli effetti del CONTRATTO
RANTON S.r.l. le avrà preannunciate al Cliente in forma scritta,
(qualora non trattenuto in tutto o in parte a saldo di eventuali fatture
intendendosi per tale anche l'avviso nella periodica fattura. In caso di
rimaste impagate e dei relativi interessi moratori, come previsto al
dissenso, il Cliente potrà recedere senza oneri dal CONTRATTO, con
precedente art. 8). In caso di escussione totale o parziale della garanzia
comunicazione a mezzo Raccomandata A.R. (anticipata via fax) che
prestata il Cliente dovrà provvedere a reintegrarla immediatamente. In
dovrà pervenire al Fornitore entro e non oltre 30 (trenta) giorni solari dalla
caso di mancato versamento o ricostituzione del deposito cauzionale
data di ricezione della comunicazione di Blu RANTON S.r.l.. In tal caso,
ovvero mancato rilascio o rinnovo della fidejussione da parte del Cliente
il recesso diverrà efficace alle ore 24.00 del giorno precedente quello in
entro i termini previsti, sarà facoltà di Blu RANTON S.r.l. sospendere la
cui le modificazioni avrebbero trovato altrimenti applicazione.
somministrazione. I depositi cauzionali non saranno dovuti qualora il ART. 12 - FORZA MAGGIORE
Cliente,
in
qualsiasi
momento
del
rapporto
contrattuale,
attivi
la
Le Parti non sono tra loro responsabili per qualsiasi inadempimento
domiciliazione bancaria o postale per il pagamento delle fatture e
dovuto a causa di forza maggiore o comunque a qualsiasi causa al di
contemporaneamente abbia consumi non superiori a 5.000 Sm3/aaaa. In
fuori del controllo delle stesse. Sono considerati casi di forza maggiore in
tali casi, i depositi eventualmente già versati verranno restituiti in
via esemplificativa e non tassativa: leggi, regolamenti o ingiunzioni di
occasione del primo ciclo utile di fatturazione.
enti che esercitano autorità o controllo sulla fornitura oggetto del
ART. 10 - DIRITTO DI RECESSO, RISOLUZIONE E RIPENSAMENTO
CONTRATTO, provvedimenti di pubbliche autorità che rendano a Blu
Il CONTRATTO è a tempo indeterminato e ciascuna Parte ha diritto di
RANTON S.r.l., in tutto o in parte, impossibile gli adempimenti degli
recedere unilateralmente e senza oneri, con comunicazione scritta inviata
obblighi posti a suo carico, scioperi a carattere nazionale e /o di categoria
all'altra Parte con modalità tali da permettere la verifica dell'effettiva
(esclusi gli scioperi determinati e/o conseguenti ad atti illegittimi della
ricezione.
I
termini
di
preavviso
massimi
fissati
dalla
vigente
Parte
che
invoca
la
forza
maggiore)
o
altri
eventi,
comunque ,
regolamentazione, attualmente stabiliti dall'AEEG, sono di un mese nel
indipendenti dalla volontà delle Parti e ulteriori situazioni quali cause di
caso di recesso del Cliente titolare di un PdR Domestico o di un PdR
forza maggiore previste dal Codice di Rete di Distribuzione.
Condominio Domestico o di tre mesi nel caso di Cliente titolare di un PdR
Qualora un caso di forza maggiore dovesse causare una sospensione
Altri Usi. Nel caso di recesso del Fornitore il preavviso è di sei mesi. Tale
degli obblighi di una Parte, tale Parte ne deve dare comunicazione all’
preavviso decorre a partire dal primo giorno del primo mese successivo a
altra, non appena sia ragionevolmente possibile, specificando la data di
quello in cui l'altra Parte riceve la comunicazione di recesso. Nella
decorrenza e la durata prevista della sospensione, totale o parziale, e la
comunicazione di recesso da parte di Blu RANTON S.r.l. viene indicata
natura del caso di forza maggiore. La Parte i cui obblighi fossero stati
puntualmente la data di efficacia del recesso. Il diritto di recesso da parte
sospesi, come sopra detto, riprenderà l’adempimento di tali obblighi non
del Fornitore non può essere esercitato nel caso in cui l'offerta di Blu
appena sarà ragionevolmente possibile, dopo la cessazione della causa
RANTON S.r.l. sia basata integralmente sulle CECG e il Cliente sia
di forza maggiore, dandone comunicazione all’altra Parte.
titolare di un PdR Domestico o di un PdR Condominio Domestico. Nel
Decorso il periodo di 2 (DUE) mesi di sospensione del CONTRATTO per
solo caso in cui il Cliente, indipendentemente dalla tipologia del PdR dl
intervenuta forza maggiore, in assenza di soluzione, lo stesso potrà essere
cui è titolare, receda dal CONTRATTO senza il fine di cambiare fornitore ,
risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 10. Diversamente tali sospensioni
ma al fine di cessare la fornitura, il preavviso decorre dalla data in cui Blu
non potranno costituire motivo per il Cliente di anticipata risoluzione del
RANTON S.r.l. riceve la relativa comunicazione e il recesso assumerà
CONTRATTO.
efficacia un mese dopo la predetta ricezione o alla data, se antecedente , ART. 13 - DIRITTI, TRIBUTI E DISCIPLINA FISCALE AGEVOLATA
in cui verrà effettuata la chiusura o la rimozione del Contatore da parte
Oltre ai corrispettivi previsti nel CONTRATTO, sono posti a carico del
del Distributore. Qualora, a seguito della richiesta di cessazione della
Cliente tutti i diritti ed i tributi che Blu RANTON S.r.l. è tenuta a pagare
fornitura di gas, il Cliente non renda possibile la rilevazione finale dei
all'Amministrazione
Finanziaria
e/o
agli
Enti
Locali
in
relazione
al
consumi o la chiusura del Contatore o la sua rimozione, il Cliente stesso
CONTRATTO stesso. Il trattamento fiscale in materia di IVA, accise ed
resterà in ogni caso responsabile dei consumi di gas e di quant 'altro
imposte addizionali è determinato, per i consumi di gas, sulla base della
dovuto.
tassazione prevista per l'uso specificato nel CONTRATTO..
Fatto salvo il diritto al risarcimento del danno, ciascuna delle Parti potrà
La normativa fiscale riguardante la somministrazione del gas prevede, per
BLU RANTON s.r.l
alcuni utilizzi, un trattamento fiscale agevolato, come illustrato dalla
documentazione messa a disposizione da Blu RANTON S.r.l. sul proprio
sito internet http://www.bluranton.it. Il Cliente che ritiene di rientrare in
tali categorie di utilizzo e di poter essere assoggettato al trattamento
agevolato, deve fare specifica richiesta a Blu RANTON S.r.l.. Pertanto,
l'applicazione di un trattamento fiscale agevolato
(rispetto a quello
previsto, in materia di accise e di tributi regionali sul gas e/o rispetto
all'applicazione
dell'aliquota
IVA
ordinaria)
verr à
effettuata
da
Blu
RANTON S.r.l., sulla base di un'apposita istanza, delle dichiarazioni e
della documentazione consegnate dal Cliente, riportanti tutti gli elementi
necessari all'applicazione del regime fiscale richiesto.
In assenza di produzione dei predetti documenti verranno applicate le
accise e i tributi regionali previsti per gli "usi civili", nonché l'aliquota IVA
nella misura ordinaria, fatto salvo quanto stabilito al successivo paragrafo .
In mancanza di diversa comunicazione del Cliente, Blu RANTON S.r.l.
considererà valide, ai fini della corretta applicazione delle imposte,
l'istanza, le dichiarazioni e la documentazione, riferite al medesimo PdR ,
gi à
ritenute
valide
nell'ambito
di
un
precedente
contratto
di
somministrazione di gas tra le Parti, a condizione che, successivamente a
quest'ultimo, si siano susseguiti tra le Parti, senza soluzione di continuit à,
contratti
di
somministrazione
e
non
siano
intervenute
modifiche
normative e/o interpretative, che ne rendano necessaria l'integrazione o
la modificazione.
Il Cliente assume la responsabilit à dell'esattezza e della veridicit à delle
dichiarazioni e dei dati forniti e manleva e terr à indenne Blu RANTON
S.r.l. da ogni responsabilit à in merito alla corretta applicazione delle
imposte determinate sulla base delle istanze, delle dichiarazioni e della
documentazione dal Cliente stesso consegnate a Blu RANTON S.r.l..
Qualora dovessero emergere realt à differenti rispetto a quanto risultante
dall'istanza, dalle dichiarazioni e dalla documentazione fatta pervenire
dal Cliente a Blu RANTON S.r.l., saranno poste a carico del Cliente stesso
le eventuali differenze di imposte, le sanzioni pecuniarie,
indennità,
interessi ed ogni altra somma che Blu RANTON S.r.l. fosse tenuta a
pagare all'Amministrazione Finanziaria e/o agli Enti Locali.
Il Cliente si impegna, nel caso sussistano contemporaneamente utilizzi
del gas soggetti a diverse aliquote fiscali, a comunicare a Blu RANTON
S.r.l., entro il secondo giorno feriale del mese successivo a quello di
prelievo, i valori mensili dei quantitativi di gas, distinti per ciascuna
diversa aliquota (a mero titolo esemplificativo: industriale, civile, energia
elettrica, esente ecc.). Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente
l'aggiornamento dell'istanza, delle dichiarazioni e della documentazione,
nel caso di variazioni riguardanti gli impieghi del gas, la destinazione
d'uso dei locali, la tipologia di attivit à svolta, la titolarità dell'utenza
(cessione,
affitto,
cambiamenti
di
ragione
sociale,
denominazione ,
tipologia
societaria,
indirizzo,
ecc.),
nonché
ogni
altro
elemento
in
precedenza dichiarato.
Ogni rimborso da Blu RANTON S.r.l. al Cliente di quanto da questi
pagato per i titoli di cui al presente articolo, che risultasse non dovuto da
Blu RANTON S.r.l. ai medesimi soggetti preposti, sarà possibile solo entro
i termini e nella misura in cui Blu RANTON S.r.l. potrà ottenere il
rimborso dall'Amministrazione Finanziaria e/o Enti Locali.
Il CONTRATTO è soggetto a registrazione soltanto in caso d'uso ed in
misura fissa. Il relativo onere è a carico della Parte che con il proprio
comportamento renda necessaria la registrazione.
ART. 14 - INFORMAZIONI, COMUNICAZIONI E RECLAMI
Blu RANTON S.r.l. comunica sulla fattura e sul proprio sito internet
http://www.bluranton.it i canali di contatto ai quali il Cliente pu ò rivolgersi
per richiedere informazioni. Sul sito rende altres ì disponibile un modulo
scaricabile per l'inoltro di eventuali reclami. E fatta salva la possibilit à per
il Cliente di inviare a Blu RANTON S.r.l. un reclamo scritto anche senza
utilizzare
il
predetto
modulo,
purch é
tale
comunicazione
contenga
almeno i seguenti
elementi
identificativi
minimi:
nome
e
cognome ,
indirizzo
di
fornitura,
Indirizzo
postale
(se
diverso
dall'indirizzo
di
fornitura) o telematico, servizio a cui si riferisce il reclamo scritto (gas). I
reclami possono essere inviati dal Cliente ai canali di contatto indicati in
bolletta e sul sito internet suindicato, nonché al seguente recapito: Blu
Ranton S.r.l. - Via Donatello, 7 - 62010 Morrovalle (MC).
ART. 15 - FORO COMPETENTE ED ELEZIONE DI DOMICILIO
La legge applicabile al CONTRATTO è quella italiana. Nel caso in cui il
Cliente sia una Persona Fisica, il foro competente in via esclusiva per
ogni controversia tra il Fornitore e il Cliente è quello di residenza o di
domicilio elettivo del Cliente. Nel caso in cui il Cliente sia una Persona
Giuridica, il Cliente e Blu RANTON S.r.l. eleggono domicilio, a tutti gli
effetti del CONTRATTO, presso la propria sede legale. Per qualsiasi
controversia dovesse insorgere fra le Parti in merito all’interpretazione ,
esecuzione, validità, efficacia e risoluzione del CONTRATTO e dei
documenti allegati, è competente in via esclusiva il Foro di MACERATA.
ART. 16 - CESSIONE DEL CONTRATTO
Ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1407 c.c., il Cliente presta sin d'ora il
suo consenso alla cessione da parte di Blu RANTON S.r.l. della propria
posizione contrattuale a societ à da essa controllata o collegata ai sensi
dell'art. 2359 c.c., cessione della quale gli verr à data comunicazione
tempestivamente. In caso di cessione di ramo d'azienda sotto qualsiasi
forma da parte del Cliente, che concerna uno o pi ù PdR del Cliente
stesso, questi rimarrà solidalmente obbligato insieme al cessionario verso
il Fornitore per il pagamento delle somme dovute per causa del
CONTRATTO e dei contratti accessori fino alla relativa scadenza, salva
liberazione scritta del Fornitore dopo richiesta trasmessa a mezzo
Raccomandata A.R. da parte del Cliente almeno un mese prima della
data di efficacia della cessione. In ogni caso, il Cliente trasmetter à
preventivamente
in
forma
scritta
a
Blu
RANTON
S.r.l.
dettagliata
informazione sulla cessione, indicandone tempi e modalit à, nonché i
PdR previsti nel CONTRATTO interessati, e precisando altres ì ragione
sociale, capitale sociale, sede legale, codice fiscale e Partita IVA, nonché
identità del rappresentante legale del soggetto cessionario. La cessione
non comporter à comunque un aggravio di costi per il Cliente o condizioni
meno favorevoli.
ART. 17 - TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
L'informativa relativa al trattamento dei dati personali del Cliente, in cui
quest'ultimo viene informato dei diritti e dell'uso dei suoi dati personali è
riportata nell'apposita sez. INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI
PERSONALI.
ART. 18 - SICUREZZA DEGLI IMPIANTI GAS
Il Cliente si impegna a mantenere l'Impianto Interno in stato di sicuro
funzionamento,
nel
rispetto
della
legislazione
vigente.
L'esecuzione ,
l'esercizio e la manutenzione dell'Impianto Interno e degli apparecchi di
utilizzazione sono di esclusiva competenza e responsabilit à del Cliente. Il
Cliente dovrà avvertire immediatamente il Distributore in caso di difettoso
funzionamento del Contatore o di altra parte dell'impianto di propriet à
del Distributore stesso e dovr à permettere a quest'ultimo l'accesso al
proprio impianto. E' responsabilità del Cliente provvedere alla cura e
protezione del Contatore; pertanto il Cliente risponde di eventuali danni
arrecati al Contatore derivanti da incuria o intemperie. Blu RANTON S.r.l.
rende
disponibile
sul
proprio
sito
internet
http://www.bluranton.it
informazioni in merito alle modalit à da seguire per una corretta e sicura
gestione degli impianti di utenza, per l'uso sicuro ed efficiente del gas e
per il risparmio energetico, cos ì come previsto dalla Delibera n. 40/04.
ART. 19 - RILASCIO DEI PERMESSI E DELLE CONCESSIONI
La conclusione del CONTRATTO, di cui al precedente art. 3, è
subordinata alla sussistenza dei necessari permessi e concessioni rilasciati
da parte delle competenti autorit à per quanto concerne la posa delle
tubazioni e l'esercizio del Distributore, nonché alla costituzione delle
necessarie
servitù
di
attraversamento,
con
i
proprietari
dei
terreni
interessati, dalle Condotte fino al PdR del Cliente.
Il Cliente dovrà richiedere i permessi e le concessioni di sua competenza
in tempo utile. Nessuna responsabilit à potrà essere posta a carico di Blu
RANTON S.r.l. per il ritardato o il mancato ottenimento di detti permessi,
concessioni o servitù. Nel caso venissero revocate le concessioni e/o le
autorizzazioni necessarie alla posa e all'esercizio delle Condotte di
Distribuzione nel corso di vigenza del CONTRATTO, questo si intender à
risolto ai sensi dell'art. 1353 c.c., senza che possa essere posto a carico di
Blu RANTON S.r.l. alcun onere.
ART. 20 - DISPOSIZIONI VARIE
Il Cliente è consapevole che il Gas può essere pericoloso qualora non
siano usate le cautele più opportune che egli stesso si impegna a
conoscere e a far osservare. In particolare, il Cliente dovrà utilizzare
esclusivamente
apparecchi
omologati,
rivolgersi
per
gli
interventi
periodici di manutenzione a personale abilitato e rispettare le norme di
buona tecnica. In caso avverta odore di Gas non dovrà accendere luci,
ma aprire le finestre e chiudere sia il rubinetto dell’impianto interno che
quello a valle del PdR. In ogni caso, Blu RANTON S.r.l. non potrà essere
in alcun modo ritenuta responsabile di incidenti di qualunque specie che
avvenissero presso il Cliente. Il Cliente si impegna inoltre a comunicare al
Distributore locale e agli Enti preposti eventuali situazioni di pericolo o
necessità di manutenzione riscontrate sugli impianti a monte del PdR.
Il Cliente è responsabile per difetto di manutenzione o incuria sugli
impianti che comportino diminuzione di sicurezza e dispersione negli
impianti a valle del PdR. L’inosservanza di detto impegno darà facoltà a
Blu RANTON S.r.l. di sospendere la somministrazione e di esperire ogni
ulteriore azione a salvaguardia degli interessi della medesima.
Tutti i contatori sono muniti di apposito sigillo di garanzia e rimangono di
proprietà del distributore locale. Il Cliente ha l’onere di accertare che il
contatore sia sigillato e mantenuto tale ed ha l’obbligo di comunicare
immediatamente ogni necessità manutentiva. La manomissione dei sigilli
e
qualunque
altra
infrazione
destinata
a
turbare
il
regolare
funzionamento
dei
contatori,
nonché
qualsiasi
artificio
di
prelievo
fraudolento
danno
luogo
a
conguaglio
dei
consumi
non
misurati ,
determinati con un’opportuna stima, all’addebito di tutte le spese, e
possono dar luogo ad azione giudiziaria contro il Cliente e alla
sospensione della somministrazione. Gli incaricati di Blu RANTON S.r.l.
e/o del Distributore locale avranno diritto di accedere ai contatori in
qualsiasi momento per la verifica dello stato degli stessi. In caso di guasto
o di blocco del contatore, il Cliente deve comunicarlo immediatamente
ad Blu RANTON S.r.l.. In questo caso ed in quello in cui l’avaria sia
riscontrata dal personale incaricato, si provvederà alla sostituzione dei
contatori ed ai conguagli dei consumi ai sensi della normativa vigente.
BLU RANTON s.r.l
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
(ai sensi del D.L. n. 196/2003)
Il trattamento da parte di Blu RANTON S.r.l. dei dati personali del Cliente, il cui conferimento è condizione essenziale per la conclusione ed esecuzione
del CONTRATTO, avverrà nel rispetto del D.L. n. 196/2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali", di seguito "CODICE") ai fini della
conclusione e/o esecuzione del CONTRATTO e/o della gestione dei necessari rapporti con il Distributore e /o Trasportatore (sulla base dei Codici di Rete),
soggetti ai quali tali dati potranno essere a tal fine comunicati. II trattamento avverrà inoltre al fine di adempiere a obblighi di legge, regolamenti o
disposizioni comunitarie.
I dati personali del Cliente, previo espresso consenso del Cliente stesso indicato nell 'apposito riquadro del CONTRATTO, potranno essere trattati anche per
la progettazione e l'attuazione di iniziative commerciali e ricerche di mercato finalizzate a sviluppare la qualità complessiva dell 'offerta di Blu RANTON
S.r.l.. Il consenso al trattamento dei dati per le finalità indicate al presente paragrafo è facoltativo e l 'eventuale mancato consenso non pregiudica
l'esecuzione, la gestione e il rinnovo del CONTRATTO.
Blu RANTON S.r.l., quale Titolare del trattamento dei dati personali del Cliente, è abilitata senza necessità di preventivo consenso del Cliente a trattare i
dati personali nei casi stabiliti dal CODICE (art. 24). I dati, assoggettabili a tutti i trattamenti di cui all'art. 4 del CODICE, anche con strumenti elettronici o
comunque automatizzati atti a consentire la loro raccolta, la registrazione,
l'organizzazione, la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la
modificazione, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, I'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la cancellazione e la distruzione, verranno
trattati dalle funzioni aziendali preposte alla gestione operativa, amministrativa e contabile del rapporto commerciale, il cui personale è specificatamente
incaricato del trattamento e opportunamente istruito al fine di garantire la riservatezza ed evitare la perdita, la distruzione, gli accessi non autorizzati o
trattamenti non consentiti degli stessi dati.
Il trattamento di tutti i dati sarà effettuato unicamente con logiche e mediante forme di organizzazione degli stessi strettamente correlate agli obblighi, ai
compiti, alle finalità descritte dalla presente informativa. I dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i
quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati conformemente a quanto previsto dagli obblighi di legge. I dati saranno altresì comunicati a imprese
terze che svolgeranno per conto di Blu RANTON S.r.l. compiti di natura tecnica, organizzativa ed operativa e saranno designate quali responsabili del
trattamento oppure opereranno in totale autonomia come distinti titolari del trattamento; si tratta, in particolare, di società che svolgono interventi tecnici
sugli impianti, attività di acquisizione e di gestione della clientela, incasso pagamenti, trasmissione, stampa, imbustamento, trasporto e smistamento delle
comunicazioni e dei documenti alla clientela, archiviazione dei documenti relativi ai rapporti intercorsi con i Clienti, revisione contabile e certificazione di
bilancio, analisi del grado di soddisfazione dei Clienti.
Il Cliente potrà esercitare, in conformità agli articoli 8 e 9 del CODICE, i diritti di cui all 'art. 7 del CODICE stesso. Nel garantire che i dati del Cliente
saranno trattati da Blu RANTON S.r.l. in modo lecito e secondo correttezza, raccolti e registrati per gli scopi legittimi su esplicitati e, se necessario ,
aggiornati ai medesimi scopi, precisiamo che essi, nel loro complesso, saranno conservati nella titolarità di Blu RANTON S .r.l. presso Blu RANTON S.r.l.,
Via Donatello, 7 - 62010 Morrovalle (MC). I Responsabili del Trattamento dei dati personali dei Clienti della Blu RANTON S .r.l., ciascuno per la propria
area di competenza, sono: il Responsabile Commerciale e il Responsabile Fatturazione e Servizi di Back Office, domiciliati come sopra presso Blu
RANTON S.r.l., presso il quale è disponibile l'elenco completo degli altri Responsabili del Trattamento e ai quali è possibile rivolgersi per esercitare i diritti
di cui all'art. 7 del CODICE. Per aggiornamenti sul responsabile del trattamento dei dati personali è a disposizione del Cliente il Servizio Clienti al numero
verde riportato nel CONTRATTO: 800 213 213. Tale recapito e indicato sulla bolletta e pubblicizzato mediante i più diffusi organi di informazione .
NOTA INFORMATIVA PER IL CLIENTE FINALE
(ai sensi del Del. n. 126/04 e s.m. e i. dell'AEEG)
CODICE DI CONDOTTA COMMERCIALE PER LA VENDITA DI GAS NATURALE AI CLIENTI FINALI.
Dal 1° gennaio 2003 tutti i Clienti del servizio gas divengono liberi, potendo cos ì scegliere il Venditore e il relativo contratto di fornitura che meglio
risponde alle proprie esigenze. Mentre nel mercato vincolato le condizioni contrattuali ed economiche sono regolate dall 'Autorità per l'Energia Elettrica e il
Gas, nel mercato libero vengono negoziate tra il Cliente e il nuovo Fornitore. Non cambiano invece le caratteristiche tecniche e di qualit à del servizio
erogato, perché il Distributore (cioè il soggetto che trasporta il gas naturale sulle proprie reti) rimane lo stesso. Il Cliente del servizio gas che stipula un
contratto sul mercato libero deve inoltre stipulare il contratto di distribuzione (con il Distributore) e il contratto di Trasporto (con il Trasportatore), ma a tal
fine può incaricare il suo nuovo Fornitore, dandogli apposito mandato.
Per garantire che i Clienti dispongano degli elementi necessari per poter scegliere l 'offerta più conveniente sulla base di informazioni chiare, attendibili e
confrontabili, l'AEEG ha emanato, con deliberazione 22 luglio 2004 n. 126/04 e s.m. e i., il Codice di Condotta Commerciale che impone a tutte le
imprese di Vendita precise regole di comportamento.
1 - Trasparenza delle proposte contrattuali
Chiunque entri in contatto con un Cliente per proporgli un nuovo contratto
deve sempre:
- identificarsi, specificare l'impresa di Vendita per cui opera e fornire i
recapiti attraverso i quali pu ò essere contattata;
- fornire al Cliente informazioni dettagliate sul contratto proposto;
- specificare i tempi necessari e gli eventuali costi da sostenere per
l'avvio del servizio;
- offrire sempre al Cliente del servizio gas che rientri nelle categorie di
tutela (come da art. 4.1 del TIVG) la possibilità di sottoscrivere un
contratto alle condizioni e al prezzo di riferimento stabilito dall'AEEG;
- indicare le condizioni che limitano la possibilit à di aderire all'offerta
contrattuale proposta.
- se il Cliente viene contattato per telefono, il venditore deve indicare
come ottenere le informazioni in forma scritta.
2 - CONTRATTO
Il contratto deve indicare l'identità e l'indirizzo dell'Impresa di Vendita e
dovrebbe contenere almeno le seguenti clausole:
- tutte le prestazioni che saranno fornite al Cliente;
- la data di avvio del servizio e la durata del contratto;
- il prezzo del servizio e le sue possibili variazioni nel tempo;
- le eventuali garanzie che il Cliente deve fornire all'Impresa di Vendita
per ottenere il servizio (ad esempio, un deposito cauzionale);
- tutti gli oneri e le spese a carico del Cliente;
- come e quando saranno misurati i consumi;
- quando saranno emesse le bollette, quando e in che modo il Cliente
dovrà pagarle;
- le conseguenze per il Cliente che non paga le bollette entro la
scadenza prestabilita;
- i casi in cui l'Impresa di Vendita deve versare al Cliente un indennizzo
automatico;
- come fare per ottenere informazioni, presentare un reclamo o risolvere
una controversia con l'Impresa di Vendita.
3 - Documentazione e Diritto di Ripensamento
Al momento della sottoscrizione, il Cliente deve ricevere una copia scritta
del contratto. Se il contratto viene stipulato in un luogo diverso dagli uffici o
dagli sportelli dell'impresa di vendita (ad esempio, a casa del cliente o in un
centro commerciale), il Cliente può recedere dal contratto senza spese entro
10 giorni dalla stipulazione. Se il contratto viene stipulato attraverso forme
di comunicazione a distanza (ad esempio, al telefono):
- entro 10 giorni l'impresa di vendita deve inviare al Cliente una copia
scritta del contratto;
- il Cliente può recedere dal contratto senza spese entro 10 giorni dal
ricevimento del contratto.
4 - Riepilogo
Prima di aderire ad un nuovo contratto di fornitura di gas naturale, verifichi
quindi che chi le ha proposto il contratto:
- abbia indicato il nome e un recapito dell'Impresa di Vendita di gas
naturale;
- nel caso di nuovo contratto di fornitura di gas naturale per Clienti che
rientrino nelle categorie di tutela (come da art. 4.1 del TIVG) , abbia
offerto la possibilità di stipulare un contratto di fornitura di gas alle
condizioni di riferimento definite dall'AEEG;
- abbia fornito informazioni chiare su:
a) il prezzo del servizio e le sue possibili variazioni nel tempo;
b) le altre spese a carico del Cliente previste dal contratto;
c) la durata del contratto;
d) come e quando saranno misurati i consumi;
e) con quali scadenze dovr à essere pagato il servizio;
f) i tempi per l'avvio del servizio;
- abbia consegnato una copia scritta del contratto;
- abbia previsto nel contratto tutte le clausole fondamentali indicate
dall'Autorità e riassunte al punto 2 della presente nota informativa.
BLU RANTON s.r.l
LIVELLI DI QUALITÀ COMMERCIALE DEI SERVIZI DI VENDITA E DISTRIBUZIONE DI GAS
NATURALE (ai sensi del Del. ARG/com 164/08 e s.m. e i. dell'AEEG)
I servizi di distribuzione e di vendita del gas sono assoggettati a regolamentazione da parte dell 'AEEG che, con i suoi provvedimenti, definisce le tariffe, i
livelli di qualità e le modalità tecniche e commerciali dell'erogazione del servizio.
La delibera n. 168/04 e s.m.e i. dell'AEEG, impone alle Imprese di Distribuzione e alle Società di Vendita livelli specifici e generali di qualità commerciale
del servizio erogato ai clienti finali allacciati alla rete di distribuzione e alimentati in bassa pressione, prevedendo l 'indennizzo automatico in caso di
mancato rispetto dei livelli specifici di qualità. Di seguito vengono riportati gli Standard Specifici e Generali di Qualità Commerciale del servizio di vendita ,
gli indennizzi automatici previsti in caso di mancato rispetto degli Standard Specifici e il grado di rispetto raggiunto da Blu RANTON S .r.l. nell'ultimo
semestre dell'anno solare in corso.
T abella 1- Standard Specifici di qualità co m m erciale della vendita di gas naturale
Indicato re
Standard Specifico
T em po m assim o di rispo sta m o tivata ai reclam i scritti
40 gio rni so lari
T em po m assim o di rettifica di fatturazio ne
90 gio rni so lari
T em po m assim o di rettifica di do ppia fatturazio ne
20 gio rni so lari
Indennizzi auto m atici base per
m ancato rispetto dello
standard specifico
Grado di rispetto
(%)
T em po m edio
(gio rni)
euro 20,00
100%
2,00
euro 20,00
100%
2,00
euro 20,00
100%
0,00
T abella 2 - Standard Generali di qualità co m m erciale della vendita di gas naturale
Indicato re
Standard Generale
Grado di rispetto
(%)
T em po m edio
(gio rni)
P ercentuale m inim a di rispo ste a richieste scritte di info rm azio ne inviate entro il m assim o di 30
gio rni so lari
95%
100%
2,00
P ercentuale m inim a di rispo ste a richieste scritte di rettifica di fatturazio ne di cui all'art. 8 inviate
entro il m assim o di 40 gio rni so lari
95%
100%
0,00
T abella 3 - Livelli Specifici di qualità co m m erciale riferiti al tem po di m essa a dispo sizio ne del vendito re di dati tecnici da parte del distributo re
T ipo lo gia di dati tecnici richiesti
Standard Specifico
Indennizzi auto m atici base per
m ancato rispetto dello standard
specifico
In caso di dati tecnici acquisibili co n lettura di un gruppo di m isura
10 gio rni lavo rativi
euro 20,00
In caso di altri dati tecnici
euro 20,00
N o ta: gli indennizzi auto m atici base di cui alle precedenti tabelle so no crescenti in relazio ne al ritardo nell'esecuzio ne della prestazio ne, co m e indicato in seguito :
- se l'esecuzio ne della prestazio ne avviene o ltre lo standard, m a entro un tem po do ppio dello standard, è co rrispo sto l'indennizzo auto m atico base;
- se l'esecuzio ne della prestazio ne avviene o ltre un tem po do ppio dello standard, m a entro un tem po triplo dello standard, è co rrispo sto il do ppio
dell'indennizzo auto m atico base;
- se l'esecuzio ne della prestazio ne avviene o ltre un tem po triplo dello standard, è co rrispo sto il triplo dell'indennizzo auto m atico base.
T abella 4 - Livelli Generali di qualità co m m erciale del servizio di distribuzio ne gas
Indicato re
Livello generale
P ercentuale m inim a di richieste di esecuzio ne di lavo ri co m plessi realizzati entro il tem po m assim o di 60 gio rni lavo rativi di cui
all'art. 37
85%
P ercentuale m inim a di esiti di verifiche del gruppo di m isura su richiesta del cliente finale co m unicati entro il tem po m assim o di 10
gio rni lavo rativi di cui all'art. 41
90%
P ercentuale m inim a di gruppi di m isura so stituiti entro 10 gio rni lavo rativi dalla data di co m unicazio ne al vendito re del reso co nto
della verifica di cui all'art. 41
90%
P ercentuale m inim a di rispo ste m o tivate a reclam i scritti o a richieste scritte di info rm azio ni relativi al servizio di distribuzio ne
co m unicate entro il tem po m assim o di 20 gio rni lavo rativi di cui all'art. 43
90%
BLU RANTON s.r.l
T abella 5 - Livelli Specifici di qualità co m m erciale e indennizzi auto m atici base del servizio di distribuzio ne gas
Livello specifico previsto
Indicato re
C lienti finali co n
Gruppo di M isura
fino alla classe G25
Gruppo di M isura
dalla classe G40
Indennizzi auto m atici base per m ancato rispetto dello standard
specifico
Gruppo di M isura
fino alla classe G6
Gruppo di M isura
dalla classe G10 alla
classe G25
Gruppo di M isura
dalla classe G40
T em po m assim o di preventivazio ne, di cui all'art. 35, per
l'esecuzio ne di lavo ri sem plici
euro 30,00
euro 60,00
euro 120,00
T em po m assim o di preventivazio ne, di cui all'art. 35, per
l'esecuzio ne di lavo ri co m plessi
euro 30,00
euro 60,00
euro 120,00
T em po m assim o di esecuzio ne di lavo ri sem plici di cui
all'art. 36
euro 30,00
euro 60,00
euro 120,00
T em po m assim o di attivazio ne della fo rnitura di cui all'art.
18
euro 30,00
euro 60,00
euro 120,00
T em po m assim o di disattivazio ne della fo rnitura su
richiesta del cliente finale di cui all'art. 39
euro 30,00
euro 60,00
euro 120,00
2 gio rni feriali
euro 30,00
euro 60,00
euro 120,00
euro 30,00
euro 60,00
euro 120,00
2 o re
euro 30,00
euro 60,00
euro 120,00
euro 30,00
euro 30,00
euro 30,00
T em po m assim o di riattivazio ne della fo rnitura in seguito a
so spensio ne per m o ro sità di cui all'art. 40
T em po m assim o di verifica della pressio ne di fo rnitura di
cui all'art. 42
F ascia di puntualità per appuntam enti di cui all'art. 44
(inclusi gli appuntam enti po sticipati di cui all'art. 45)
T em po di racco lta della m isura in caso di m isurato re
accessibile di cui all'art. 44bis
P er tipo lo gia di cliente seco ndo l'art. 14,
co m m a 14,1del T IVG
N o ta: ad eccezio ne del " T em po di racco lta della m isura in caso di co ntato re accessibile" gli indennizzi auto m atici base di cui alle precedenti tabelle so no crescenti in
relazio ne al ritardo nell'esecuzio ne della prestazio ne co m e indicato di seguito :
- se l'esecuzio ne della prestazio ne avviene o ltre lo standard, m a entro un tem po do ppio dello standard, è co rrispo sto l'indennizzo auto m atico base;
- se l'esecuzio ne della prestazio ne avviene o ltre un tem po do ppio dello standard, m a entro un tem po triplo dello standard, è co rrispo sto il do ppio
dell'indennizzo auto m atico base;
- se l'esecuzio ne della prestazio ne avviene o ltre un tem po triplo dello standard, è co rrispo sto il triplo dell'indennizzo auto m atico base.
P er indicato re " T em po di racco lta della m isura in caso di co ntato re accessibile" è co rrispo sto un indennizzo auto m atico base di 30 euro , crescente in relazio ne al ritardo co n
cui viene accreditato rispetto alla scadenza del term ine per l'interco rrenza m assim a co m e indicato di seguito :
a) se viene co rrispo sto entro 30 gio rni deco rrenti dal prim o gio rno del m ese successivo alla scadenza del perio do di interco rrenza m assim a previsto per la racco lta della
m isura, è co rrispo sto l'indennizzo auto m atico base;
b) se viene co rrispo sto o ltre un tem po do ppio di quello previsto alla lettera a) è co rrispo sto un indennizzo pari a 45 euro ;
c) se viene co rrispo sto o ltre un tem po triplo di quello previsto alla lettera a) è co rrispo sto un indennizzo pari a 60 euro .
CONDIZIONI ECONOMICHE DI TUTELA PER LA FORNITURA DI GAS NATURALE
Le Condizioni Economiche di Tutela per la fornitura di gas naturale, definite dell 'AEEG con Del. ARG/gas 159/08, 64/09, 69/09 e s.m. e i., sono offerte
dalla Blu RANTON S.r.l. ai Clienti del servizio gas che rientrano nelle categorie di tutela (come da art. 4.1 del TIVG).
Queste sono esposte e dettagliate nel sito Internet della Blu RANTON S.r.l.: http://www.bluranton.it nella sezione "Offerta". Selezionando il Comune di
interesse il Cliente potrà visionare e scaricare tutto il materiale informativo e potrà simulare il costo della propria bolletta al netto dell'imposizione fiscale.
Il
Cliente
potrà
comunque
ricevere
le
medesime
informazioni,
contattando
il
numero
verde:
800.213.213
o
inviando
una
mail
all'indirizzo:
[email protected]. Un operatore sarà sempre disponibile per qualsiasi tipo di chiarimento.
BLU RANTON s.r.l
COMUNICAZIONE DEI DATI CATASTALI IDENTIFICATIVI DELL’IMMOBILE PRESSO CUI E’
ATTIVATA L’UTENZA GAS (Art. 1, comma 333, Legge n. 311 del 30/12/2004)
Il/La Sottoscritto/a
NOMINATIVO CLIENTE
DATA DI NASCITA
luogo di nascita
codice fiscale
partita iva
in caso di p.iva:
RAPPRESENTATO DA _________________________________
IN QUALITA' ___________________________________
residenza / dom.fisc.
CON RIFERIMENTO ALL'INDIRIZZO DI FORNITURA GAS
ubicazione fornitura
in qualità di:
propietario;
usufruttuario;
titolare di altro diritto sull'immobile;
rappresentante legale o volontario di uno degli aventi titolo indicati
COMUNICA
CHE LO STESSO SI RIFERISCE ALL’IMMOBILE COSI’ IDENTIFICATO IN CATASTO
comune amministrativo
comune catastale (solo se diverso da comune amministrativo)
indirizzo (solo per immobili urbani)
(via - piazza - corso - etc.)
(numero civico)
(indirizzo)
(edificio)
(scala)
(piano)
(interno)
codice comune catastale
tipo unità (f=fabbricati, t=terreni)
foglio
particella
sezione
subalterno
estensione particella (compilare solo per gli immobili di comuni per i quali vige il sistema del catasto tavolare)
tipo particella (compilare solo per gli immobili di comuni per i quali vige il sistema del catasto tavolare indicando uno dei seguenti valori:
f=fondiaria; e=edificabile)
attenzione: se i dati catastali relativi all'identificazione dell'immobile non sono stati compilati, segnalarne il motivo:
immobile non accatastato;
data
immobile non accatastabile;
firma del dichiarante
contratti stipulati con condominii

BLU RANTON srl CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER LA

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