Sistemi legacy e persone lavorano all`unisono

Zenit
Sistemi legacy e
persone lavorano
all’unisono grazie ad
Openwork
Nata alla fine degli anni ’50, dal
1977 Zenit segna la storia delle
elettropompe Made in Italy. Con un
fatturato assestato sui 15 milioni di
euro, l’azienda produce elettropompe
sommergibili e sistemi di trattamento
acque.
Nella moderna sede alle porte di
Modena, che copre oltre 10.000 metri
quadrati, operano 100 persone
impegnate a sviluppare soluzioni
uniche sul mercato – come la serie
Zenit Blue per la fascia domestica,
disegnata da Pininfarina.
“Ogni audit di qualità richiedeva
settimane di lavoro di diverse
persone per il reperimento delle
informazioni necessarie, a tutto
svantaggio del nostro core business.
Oggi questo scenario è solo un
brutto ricordo grazie a openwork”
Lorenzo BOTTAN
Amministratore Delegato Zenit
Obiettivi
Realizzazione
L’obiettivo iniziale era quello di eliminare la carta
circolante in azienda e gestire i documenti secondo le
normative vigenti. Il management Zenit ha però
subito colto che la piattaforma openwork non solo
permetteva una diffusa condivisione elettronica
dell’informazione ma, grazie alla sua grande
flessibilità, rispondeva anche ad esigenze più
complesse dell’azienda, adattandosi facilmente e in
tempi rapidi ai sistemi già in uso.
Così openwork è stata impiegata anche in un’ottica di
gestione dei processi, in particolare in ambito qualità,
che è per Zenit il principale fattore critico di successo
e rappresenta non solo un obiettivo strategico, ma
anche un diktat operativo da seguire
quotidianamente. Non a caso Zenit è stata tra le
prime aziende del settore a ottenere la certificazione
UNI EN ISO 9001:2000.
Soluzione
La prima fase del progetto, l’implementazione
dell’intero iter di approvazione e gestione delle
procedure qualità, è stata realizzata nell’arco di pochi
giorni coinvolgendo alcuni dei 35 utenti finali, un
responsabile di progetto ed una persona a suo
supporto.
Tutti i documenti relativi alla qualità, dal
Manuale della Qualità alle istruzioni operative, sono
stati trasferiti in openwork per gestirne poi l’intero
ciclo di vita attraverso 2 workflow, con particolare
attenzione ai meccanismi vincolanti di approvazione.
Il sistema, ripercorrendo fedelmente le procedure
descritte nel Manuale di Qualità, traccia le revisioni e
gli annullamenti dei processi, rendendo disponibili
on-line tutti i documenti necessari, esattamente nel
formato richiesto.
La fase successiva è stata dedicata all’interfacciamento
di openwork con le applicazioni informatiche esistenti
e sull’integrazione della piattaforma con
l’organigramma aziendale in modo da disporre di
ruoli e gerarchie tra gli utenti del sistema, per
determinare la loro possibilità di accesso ai dati, in
linea con quanto previsto dalla certificazione ISO. In
questa fase Apex ha integrato la piattaforma di Net
Sistemi con l’ERP aziendale dal quale openwork
attinge, e al quale fornisce informazioni di diversa
natura a seconda della tipologia di utenti che vi
accedono, personale operativo o management.
Nell’ambito delle procedure di gestione della
logistica, un’attenzione particolare è stata dedicata
alla ricezione delle merci, utilizzando openwork per
controllare l’input dei dati relativi alle merci in entrata
ed avviando complessi processi di verifica e gestione
delle non conformità.
Bari
via Marco Partipilo, 38
70124 Bari - Italy
tel. +39 080 9904999
fax +39 080 9905219
Tutte le attività relative al progetto openwork di Zenit
sono state curate da Apex, Business Partner openwork
e global contractor per l’IT del Gruppo Zenit.
Apex è una società di ingegneria informatica attiva nel
campo della produzione di applicazioni software
custom e nell'outsourcing. Progetta e sviluppa
soluzioni negli ambiti della produzione industriale e
del back-office avanzato.
Dal 2002 Apex si avvale di queste competenze nello
sviluppo di soluzioni basate sulla piattaforma
openwork.
I prodotti
Risultati
L’applicativo ha consentito di organizzare le
informazioni dell’azienda in modo strutturato creando
un sistema di Content Management accessibile agli
utenti attraverso la intranet aziendale, gestendo
inoltre i diversi livelli di autorizzazione degli utenti
sulla base della loro profilazione all’interno del
sistema stesso.
openwork si è inoltre rivelato una valida alternativa ad
alcuni applicativi già presenti in azienda, integrandosi
ottimamente con altri e permettendo in generale di
gestire a costi inferiori attività già coperte.
Arricchendo i dati presenti su altri sistemi, openwork
alimenta anche l’esistente soluzione Business Objects
contribuendo a rendere più completa e ricca la
reportistica aziendale.
I benefici generati nell’area logistica si sono
concretizzati in una perfetta evasione degli ordini che
ha avuto grande riscontro sia all’interno, sia
all’esterno di Zenit migliorando sensibilmente il lavoro
del personale e le relazioni con i fornitori.
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